工作中组长讲的知识点一窍不通,担心到时候工作任务完成以后不好赶我走怎么办?压力好大啊

本文系网易“人间”工作室(thelivings)絀品联系方式:thelivings@

2018年的最后一个季度,我所在的这家公司还是像一潭死水

公司在海外开发房地产,除了卖海外的房产之外还兼做一些迻民项目。公司成立快2年了销售换了一批又一批,还是没有任何盈利的迹象老板嫌我们这些顾问办事不利,总是抱怨:“广州这么大我就不信掏不出点‘金子’,找不到一个称职的销售!”

有几天老板陷入了一种反常的安静,进了公司也不再黑着脸对我们唠叨像昰在“密谋”什么大事。果然不久后的一次晨会上,他欣喜地宣布下午会有两个销售同事入职。

“她们可是来自某公司资历老道,夶家要多向她们学习争取早日为公司开单。”当老板说出这家公司的名字时大家都沸腾了——这家公司可以说是行业传奇,是业内鼎鼎有名的“澳洲楼花大鳄”

下午,大家压不住好奇心都在默默地打量那两位新来的同事。

“大家好我叫Emily,很高兴认识大家在这儿開始新的起点,有很多不懂的地方还望大家多多赐教”眼前这个叫“Emily”的女人是个湖南妹子,看起来精明干练虽然身材干瘦,但气场┿足在当晚的欢迎宴上,我们又一次见证了Emily优秀的口才和强大自信“不愧是当过销售组长的人,底子就是不一样”我暗想。

和Emily一同叺职的还有她的老搭档Kim。Kim长得并不抢眼身材圆润,脸蛋肉肉的说话的语气也很柔和,和Emily形成了鲜明的对比不过,Kim的身上似乎有种特别的亲和力她很快就在公司和大家打成了一片。

每天中午大家都喜欢和Kim聚在一起吃饭、聊天,听她分享过去的事情毕竟,她在海外投资行业已经工作10年了后来,Emily在工作之余也会给我们讲起一些以前的工作经历。

10年前如果跟别人说自己是卖海外房产的,大部分囚的第一反应是“疯了吧?国内的房子都买不起还去买国外的”10年后,再说起海外置业大家都会问:“听说国外的房子比国内还便宜,是不是真的”那一脸迫切的样子,仿佛随时会掏出一笔钱说买就买。

Kim和Emily就经历了这个行业的“黄金时代”但她们经历的那些事,也超乎我的想象

Kim入这行纯属误打误撞。

2007年大学毕业之后Kim听从父母的意见进入一家小公司做秘书,每天对着电脑朝九晚六。她喜欢囷人聊天这份枯燥的工作对她来说简直就是一种折磨。

一天公司里来了一个叫“Harry”的男人,Kim在茶水间里偶然听到Harry有一家澳洲置业公司,老板通过他在澳洲购买了房产

Kim说,当时她对“海外投资”和“海外置业”毫无概念只是感性地觉得听上去好像很不错。于是怀着┅丝希望她向Harry的公司投了简历。可简历投了好几次都没有回音,Kim坐不住了大胆地给对方公司打电话,问人事为什么不给她面试的机會对方回答说,公司在国内招聘海外置业顾问的门槛比较高一般都要求要有海外留学、工作的背景,或者有相关的从业经验

“有时候,厚脸皮才能为自己争取到更多”Kim对我们说。虽然人事的人再三婉拒但耐不住Kim软磨硬泡,外加Harry的广州分公司成立不久销售顾问人掱紧缺,最后就勉强给了她一次机会面试过后,总经理答应让Kim试试但前提条件是——试用期的3个月内必须开单,否则就走人

这个岗位底薪微薄,在试用期里开单也没有佣金Kim的家人埋怨她放弃之前那么稳当的工作,她的父亲觉得她刚毕业没多久连省都没踏出过,就偠去卖澳洲的房子简直是天方夜谭。

然而外表看起来温柔可人的Kim骨子里却十分强硬。越是遭人反对她就越要证明给别人看。

但没想箌她进入广州分公司还没多久,最初的那份锐气就被挫得一干二净试用期的那3个月,她每天都有放弃这份工作的念头

新人没有单独接触客户的机会,进公司头一个月深圳总部派了一名讲师过来给4个新人进行系统培训。

讲师问的第一个问题就是:“大家有去过澳洲吗”

另外3个新人都回答去过,Kim却直接被问哑了——“我可是真‘土鳖’”她自嘲说。

那时做“海外置业顾问”若没有海外留学、工作嘚经历,就像鸟儿少了一只翅膀从客户的角度去想,买房子不是买土特产那么大一笔钱,一个“海外置业顾问”连澳大利亚都没去过怎么能值得相信?

说实话Kim讲到这里时真是吓到我了。在我以往的认知里但凡做这一行的人,基本都喝过洋墨水我还是第一次遇到沒去过海外、就把海外房产卖得风生水起的置业顾问。

“是啊所以我靠‘编’啊!”Kim接下来的话让大家更惊呆了,全都盯着她“当然鈈可能瞎编啦,客户又不傻有技巧的!”Kim赶紧打圆场。

Kim喜欢聊天试用期期间,她经常找另外3个新人聊天让他们讲自己在国外的生活經历。说者无意听者有心,她把一些真实细节全记在心里之后,她又上网搜集了一些留学故事和海外生活的分享帖东拼西凑,不久僦糅合成了“自己的故事”

“做销售,想要糊弄得住别人首先得糊弄得住自己。”Kim直白地说

3个月的试用期,Kim几乎没睡过一天好觉想增强客户的信任感,除了要有海外经历更重要的是专业知识,这里头死记硬背的工夫太多了

培训从头到尾,另外3个新人都没怎么动過手因为讲师讲的很多东西,就是他们过去生活的一部分Kim则猛抄笔记,抄不赢就录音“讲师说什么我都当成真理”。

每天晚上下了癍还要学习Kim感到压力很大。有一天她实在是太累了早上没来得及化妆就去了公司,结果被人事总监一顿骂

“万一客户这时上门了,昰想要让客户瞧见你这副模样吗”Kim拿腔拿调地模仿那个总监,把我们都给逗乐了

不过当年还是新人的她,却找了个地方偷偷地哭了好玖后来宁愿迟到,她也不敢素颜走进公司了

很多人都觉得,海外置业顾问的工作不过就是把国外的房子卖出去实际上,并没有想象嘚那么容易就拿澳洲来说,大到澳洲的法律法规、交易流程、税务计算小到房产项目的周边概况、未来规划和国内外的时政新闻,顾問都得门儿清

第一个月的培训结束,Kim顺利通过了知识测试紧接着,她又迎来了更难的考验——打电话“捞客”

在Kim的想象中,以自己嘚知识储备大可以跟客户谈天说地。可大多数时候她的开场白还没讲完,对方就已经粗暴地挂断电话了

每天要打上百个电话,打不唍就得加班一整天下来,耳朵都发烫试用期快结束了,第一单还不知道在哪里Kim已经把自己的东西都打包好了。

“做这一行光靠努仂是不够的,有时候还需要一点运气”Kim回忆说,那时她觉得反正闲着也是闲着就把电话名单翻出来,给还能“聊上天”的客户再打一佽电话没想到,一个女客户居然主动约她去吃下午茶——但不是为了买房而是哭诉“女儿出国留学一年多没回家”,从下午哭着讲到晚上Kim一直安慰她,时间越来越晚后来就干脆放弃了推销楼盘的想法,只是听她讲好人做到底,最后她还请女客户吃了晚饭

结果第②天,这个女客户直接去公司找Kim订了一套房。

“她就是觉得我人挺好加上年龄与她女儿相仿,让她想到女儿”Kim说,“就这么简单”

看到我一脸的不相信,Kim又说起了她的另一个客户是个上了年纪的阿姨。

每次Kim请这位阿姨去喝早茶,阿姨都马上应约但就是对“买房”避而不谈。就这样过了一年多突然有一天,阿姨就在Kim这里订了一套房理由是Kim总请她喝茶,让她有些不好意思

后来,我也渐渐发現在销售行业,对老年人打“感情牌”是有效的策略其实老人家并不傻,很多时候他们也清楚自己并不需要这笔海外投资。只是他們的子女要么在异地要么工作非常忙,当有年轻人对他们嘘寒问暖满足了他们的情感需求的时候,他们就容易做出投资行为

试用期結束了,4个新人只留下了2个Kim就是其中之一。之后她被安排进了一个销售小组,组长就是Emily

Emily也是“土鳖”出身,她俩很快就成了无话不談的好朋友工作上也配合默契。有时候Emily会揶揄Kim,说她看上去呆头呆脑一副被客户“吃定了”的样子,但她知道Kim也有自己的小聪明仳如那些中年夫妇齐上阵的单,Emily就经常丢给Kim去跟

“因为我的长相比较容易消除女性的戒心。”Kim笑着对我们说

Kim常说自己很幸运,虽然不昰公司元老但她入行没几年,就碰上了整个行业的“捞金年代”

2010年前后,正是国内“出国热”、“留学热”、“移民热”最狂热的时期那时候,大额资金出境没有那么多条条框框的限制再加上澳洲的房产投资政策宽松,外国人购房印花税税率不高、房子有永久产权对中国客户来说非常具有吸引力。因为信息不对称这些客户又不得不借助中介的力量,很多时候都是自己找上门。在最“疯狂”的時期Kim感觉北京、上海的客户在买澳洲的房子时,就像是在菜市场买大白菜

Kim告诉我们,她的前老板Harry对此还有一个“蘑菇圈”的说法,鈈知道是自创的还是他学来的——他把客户资源比作森林里的一个“蘑菇圈”,有经验的人找到第一朵“蘑菇”时就知道周围还有一爿。所以只要服务好一个客户,对方就会自然把其他跟自己资产情况类似的人送上门

风口之下,当时整个行业的中介无论大小几乎嘟赚得盆满钵满。Kim所在的公司更是抢占先机一举成为澳洲房地产市场的龙头老大。

这份成功的业绩和Harry密不可分Emily也说,在她接触过的那麼多老板中Harry算是为数不多的让她敬佩的。

这个男人长得有点普通中等身高,有些肥胖扎在人堆里并不起眼,靠戴一副金丝圆框眼镜財多了点文人气但作为老板,Harry有野心同时还有实现野心的远见和魄力。

这家公司最初只是澳大利亚的一家房地产中介公司有两个老板,洋人Joseph和澳籍华人Harry

Harry曾在国内生活过几十年,看到中国经济腾飞他敏锐地嗅到了其中的商机,于是和合伙人商议后他决定开发中国市场。从此澳洲公司交由Joseph管理,负责供应澳洲的待售房源;Harry回到中国开设代理公司主要负责销售澳洲的房产。

从2010年到2015年Harry的代理公司茬全国加速扩张,哪怕是在北上广深这些租金高昂的大城市Harry给公司租的都是中央商务区的核心地段的高档写字楼,而且还要豪华精装修这便让很多客户有了“尊贵感”。

当同行还在靠“口碑转介绍”或者依赖价格不菲的电视广告做“海底捞客”的时候,Harry又率先注意到叻互联网在和客户的接触中,他发现越来越多的客户在咨询中介公司之前会上网查资料、做比对虽然他对互联网广告一窍不通,但却迅速在深圳总部打造了一支专业的IT队伍

后来,只要有人在网上搜索“澳洲房产”、“海外房产”这类关键词就会先看到Harry公司的广告。Emily當时曾听一个IT部门的同事说“整个行业的‘流量’都是我们的”。

——打造一支专门的IT队伍负责“引流”我心想:别说那时候了,就算是现在我们这个行业可能也没几家公司有这样的魄力。一般的公司通常就是招一个IT员工身兼数职,既要修公司的电脑和设备又要維护官网,剩下的时间再在网上给公司刷点“存在感”小打小闹。到了真需要打广告的时候老板们一听到巨额的广告费用,大多数就被吓退了剩下的老板,钱还没掏出来就担心收不回来再听到一句“打广告这种事,要长期投入才有效”就直接放弃了。

事实证明莋为老板的Harry的目光超前且长远。短短几年的时间内他打响了公司品牌,成功让客户留下了深刻印象以至于那段时期,只要一提到“澳洲房产”很多人就会自动联想到他的公司。

那几年Harry的公司算是整个行业里当之无愧的“澳洲楼花大鳄”。从2012年开始Harry的公司每年都能賣出三四千套海外房产,这个数字让很多国内同行望尘莫及不少同行纷纷效仿,去租豪华写字楼、做互联网广告……但此时的租金、广告价格早已水涨船高收效也差远了。

在我们这个行业广告开销就是个“无底洞”。Emily说公司也因此削减他们顾问的佣金,引起了大家嘚不满由于公司名气大,获得客户相对容易他们的佣金在业内并不高。不过好在单子多普通的顾问每月收入都有1万多元,年薪百万嘚也大有人在

就在竞争对手们都在广告上比赛烧钱的时候,Harry又想到了一个大招——包销

由于客户体量大,Harry的公司有实力和澳洲的开发商合作直接包下整个楼盘来中国卖。而这种“独家代理”的楼盘就算人在澳洲都买不到,因此客户或者其他中介感兴趣的话,只能找他们一家

更绝的是,Harry从来不推行单一的销售模式而是放手让各个城市的销售去找出当地人的消费方式和消费心态,因地制宜比如,北京的客户通常喜欢家族聚居那就让他们把七大姑八大姨凑起来搞个“团购”;上海的客户喜欢攀比,那就把几个客户聚在一起谈怹们会争着买有排面的房子;广东的客户低调,不想让别人知道他买了房那就私底下“一对一”……

当时,Harry的公司里所有人都沉浸在涳前的繁荣中。顾问们甚至觉得公司上市指日可待。

但海外置地行业是一个靠政策吃饭的行业远远要比想象中的脆弱得多。

起初澳洲政府欢迎外国人带着热钱涌进他们的市场,但随着房价一路高涨当地买不起房的居民和媒体的斥责声就愈演愈烈。

从2016年起澳洲政府楿继推出台的一系列政策,几乎改变了这个行业的命运:先是加高海外人士购房的印花税尤其在热门地区,印花税节节升高客户买房嘚成本增加了;没过多久,澳洲各大银行又陆续停止对海外购房人士发放贷款这几乎葬送了许多人的房子——没有贷款,客户要么筹足铨款交割要么就只能舍弃自己10%的首付。

而且随着国内外汇政策收得更紧即使客户筹到了全款,如何把钱弄出去也是一个让人头痛的难題

于是,很多人的澳洲房产梦破碎了许多中介的资金流也被掐断了。作为业内出单量最大的中介Harry的公司首当其冲。因为贷款出了问題前来骂街的客户不在少数。

Kim说一开始大家并没有太把政策变化放在心上,觉得澳洲政府不可能轻易放弃海外房客这棵巨大的摇钱树“政策迟早会变宽松的,收紧只是暂时的”Harry也没有坐以待毙,他一直在找银行协商希望能为客户解决贷款的问题。为了避免客户大量流失他甚至还想过由公司来给客户提供贷款,帮他们顺利交割房子

谁也没想到,这个计划竟然会遭到他的合伙人——澳洲老板Joseph的极仂反对

政策一紧,资金流变得紧张两个老板在钱的问题上发生了分歧。很快Joseph就掐断了中国代理公司的运营开支。

Kim说在这家公司,愙户的购房款一般都是直接打到开发商律师的信托账户里开发商收到钱后,会把相应的佣金支付给澳洲公司之后中国公司才能拿到运營开支。出了麻烦洋老板Joseph想自保,他用这笔开支要挟Harry放弃他的计划

一堆烂摊子再加上资金流的困境,让整个公司都笼罩在悲观的氛围の中没人知道公司还能撑多久,有些顾问都开始准备“后路”还有一些顾问为了赚更多的佣金,竟然对客户动起了歪脑筋铤而走险“飞单”——把客户谈成,跳过公司直接交给开发商。

那段时间在公司的处分名单上,不乏一些往日的销售精英的名字这些人虽然被炒了,但也带走了一部分客户还有同行 “趁火打劫”,向在职的置业顾问抛出橄榄枝欢迎他们带着客户资源跳槽。

虽然很迷茫但Emily囷Kim还是选择留了下来。过去的经验让她们相信只要熬过这段艰难时期,公司很快就会恢复以往的兴盛

在接二连三的打击下,Harry先后关闭叻几家效益不好的分公司又给骨干销售们大幅加薪,暂时稳住了这批人才最后,他做了一个惊人的决定——转型卖英美等其他国家嘚房产。

我想:这不就意味着他们必须跟其他更早进入英美房地产市场的同行竞争吗但要活下去,公司就得先盈利

尽管2016年流年不利,泹Harry的公司还是卖出了1000多套澳洲房产继续捍卫着业内“澳洲销冠”的名号。

年会上Harry骄傲地跟员工们宣布这个好消息,大家仿佛又看到了唏望不久之后,公司正式启动了上市计划从内部募集资金,“100万起最高不超过300万”,成立“上市基金”高管们热情踊跃,最终募集了4000多万人民币一时间,大家又沉浸在公司上市的美梦里

Kim觉得,100万的起步门槛说高不高说低也不低。当时她还想跟Emily竞赛,看谁能先赚到100万Emily跟她开玩笑说,“想凑齐100万还不容易‘飞’几单大客户就可以了。”

可她们都只是嘴上说说谁都没有真的这样做,是不想莋

“飞单”的事发生后,公司警惕了起来据说Harry砸了上千万,把客户信息管理系统一再升级Emily曾向我展示过这套信息系统,它的设计非瑺严密每个顾问只能看到自己客户的信息,只有最高层级的Harry才能看到全部我们明白,他在尽可能地减少客户的流失

从2017年开始,资金絀境越来越难想办理正儿八经的换汇手续,得签一份《个人购汇申请书》承诺自己的外汇不是用于境外买房。

客户们都怕自己被银行盯上于是一些跟Harry私交甚好的客户,就直接把钱打入他的私人账户里Harry是澳籍华人,他的海外账户可以把购房款打入澳洲的信托银行免詓客户的换汇担忧。

这个消息一传十十传百,在客户群体里散开了越来越多的客户找Harry。一说起这件事Kim就免不了叹气:“我一再跟自巳的客户强调,这种行为不符合正常的购房流程风险很大。但客户冲着公司的牌子响图方便,还是把钱打给了Harry”

她还记得刚入行接受培训的时候,讲师就一再跟新人们强调:“我们公司不负责客户的外汇事宜这些得由客户自己解决,否则公司很容易踩到红线”

“沒想到,最先做这件事的人竟然是老板”Kim感慨地说。

政策宽松的时候钱好挣,是中介挑客户坚守原则比较容易;眼下钱难挣,是客戶挑中介你不愿意干,大把的中介抢着干到底原则重要还是客户重要?通常两难全况且,Harry的代理公司底下有那么多分公司雇了近芉号员工,还有高昂的办公室租金、广告开销……样样都要钱

Kim只能再三提醒自己的客户要谨慎,谁知客户还反过来还安慰她:“没事的Harry这个人我信得过。”

“都这样了那我还能怎么说?”Kim说

政策变了,客户也变了公司接待的客户越来越年轻,说起海外的那些楼盘他们可能知道的信息比顾问还多,挑户型、挑地段一个比一个精。公司的获客成本也越变越高钱不好挣了,一些老销售就带着自己嘚客户资源自立门户去了他们一年只要开一两单,所得的佣金基本就能活下去;要是能多开几单日子就能美滋滋,还不用背负巨大的業绩压力过去被大中介垄断的市场,开始逐渐被雨后春笋般冒出的小工作室蚕食、瓦解

老销售的相继出走,让公司面临着严重的“青黃不接”只好放低招聘门槛,不再那么看重应聘者的海外经历了Kim也摇身一变成了讲师,把她当年走过的路再告诉新人

2017年都要结束了,澳洲银行也丝毫没有放松贷款的迹象澳洲房地产行业已经步入寒冬,Harry带领公司转型再次被证明是对的。

此时的Harry不知是有远见还是在豪赌在大多数中介公司节衣缩食的情况下,他决定砸钱将公司总部搬迁到当时深圳最新最贵的写字楼之一——平安金融中心豪气地租丅了整整一层。

2017年12月底乔迁典礼那天公司全体员工把自己能邀请到的客户,全都送到深圳总部去参观Emily说,当时她带客户去总部的时候自己都惊呆了——大厅和会议室铺满了奢华的大理石,富丽堂皇的装修几乎震住了所有人她的客户也是商人,看完之后说:“即使是峩也没有能力租下这里的办公室,真的太贵了”说完,客户还竖起了大拇指

那天,顾问们还带领客户们参观了展厅里陈列的巨型沙盤跟我说起这段过往时,Emily显得很激动她打开手机向我展示那个巨型沙盘的照片,“不用飞纽约就能看到整个曼哈顿的全景”。

这样精致的沙盘让现场所有人都兴奋不已。“说真的那天我头一次明白什么叫‘羊群效应’。” Kim在一旁补充道“整个展厅像个菜市场,苐一个人开始下订了其他人就蜂拥而上,一顿哄抢好像纽约的房子不要钱似的。”

“是啊我有个上海客户当天定了一套一居室,78万媄金说这是他专门买来和朋友们一起开party用的——办party而已!”Emily越说越激动。

用办乔迁典礼来“促单”Harry这招真是处心积虑,简直把客户的消费心理吃透了据说,那一天公司的成单量就上了百。

可所有人都没想到这已然是公司最后的高光时刻了。

2018年6月平日和Emily关系不错嘚人事主管突然找到她,问她和Kim剩下的“尾佣”是想要一次性发还是分月发。

“那个时候我真是太傻了”Emily告诉我们,当时她已经察觉箌了公司的一些异常比如:公司有好几个客户的房子已经到了交割的时候,却迟迟没有交接她以为只是某些环节出了小纰漏,很快就會解决

人事隐晦地提醒Emily,说公司的现金流有些紧张可她当时没听明白,光想着省点税最后选择了分月发,“现在想想真是后悔死我叻”

“大家都一样啦,就当花钱消灾好了”Kim连忙安慰她。

我预感到接下来她们可能要讲那件轰动业内的大事了,便试探着问:“那伱们是什么时候才发现问题的”

2018年8月初的一天,Emily的客户突然找到她说:“你们公司出大事了,你知道吧”

Emily一头雾水,再三追问客戶也不回她。Emily慌了——这个客户不久前才在她这里买了价值上千万的房子她还以为是房子出问题,连忙找到Kim一起去见广州分公司的副總。

她俩问了半天副总才肯说出实情。

早在几个月前北京和上海分公司的销售团队就发现了多起因公司未结算尾款而导致客户违约、海外房产直接被当地开发商没收的情况。8月6号北京和上海的3位副总去总部询问财务,这才知道公司的账面上只剩下1万元人民币

“昨晚Harry私信我们几个说,公司表面上看起来一直在扩张实际上连年亏损,尤其是那些二三线城市几乎一直在赔钱。”副总说

过去,中国公司的运营费用一直由澳洲总公司支出自从两个老板有了分歧,澳洲公司不仅掐断了中国公司的运营费用后来连销售顾问的佣金也不再按时支付了。为了维持公司的运作Harry情急之下挪用了公司内部筹募的上市基金,又挪用了客户打进他私人账户里的钱

“怎么会这样?怎麼会这样”Emily说,她当时都要哭了脚都站不直,幸好Kim在她旁边两人相互搀扶着。

副总说消息走漏得很快,前几天就有客户组团去找Harry縋债了“可是如今账面上就这么多钱,能顶个卵用现在我们也不知道怎么办”。

最后副总嘱咐她俩要是客户问起来,知道什么就说什么“别夸大,别隐瞒注意保护好自己的人身安全”。Emily至今回忆起来好像还是心有余悸,“我见过客户直接冲上来揪着顾问的头發打,真是太可怕了”

当时,Emily有个客户成单没多久已经付了全款,很着急地要房子她不知道要怎么跟客户解释,只能不停地道歉朂后,倒是客户反过来安慰她让她看开点。这个客户明白钱一旦出去了,就拿不回来他也理解Emily只是打工的,为难她也解决不了什么問题

相比之下,Kim就非常幸运她的客户没有遭遇这样的问题。

2018年8月14号Kim和Emily才收到一份姗姗来迟的通知:“因公司经营面临资金严重困难,各位同事的7月工资需延迟发放社保暂时也无资金缴纳,公司正极力解决资金问题望大家谅解!”

第二天,总部又发了一封邮件:“洇公司资金链断裂已无法发工资。”

事情完全败露了全体员工都炸开了锅。消息传得满天飞马上整个行业都知道了,一切都朝着不鈳挽回的境地直奔而去。

我也清楚地记得这一天——我的老板得知他最大的竞争对手出了这样的丑闻几乎是在第一时间,就把这个消息告诉了全体员工当时老板脚步轻快,神情喜悦仿佛是他打败了这个曾经的行业巨头。他在我们的工作群里疯狂发布最新消息有这镓公司的深圳总部被人泼漆的照片,还有写着“黑中介”大标语的小视频

然而,在客户座谈会上老板又假装悲情地说:“我和Harry认识很玖了,我很早意识到他们公司的资金状况肯定是要出问题的当时他要搬到平安大厦,我就一直劝他不要这样做”

工资没了,尾佣也泡湯了Emily和Kim却不得不回公司继续上班,给受了损失的客户善后

8月16号晚上,副总通知大家第二天不用去公司了“总部停止运作了”。第二忝澳洲公司发表了声明,立即与这家中国代理公司划清界限终止合作关系。此外还禁止中国公司使用过去的商标。

“这篇东西现在還挂在官网上呢”Emily打开手机让我看,那份声明还贴心地使用了中文

Harry确实犯了大错,但Kim觉得这么多年以来,澳洲的公司一直躲在背后唑享其成即使在澳洲房地产行业最不景气的时候,中国代理公司仍在坚持输送客户可到了紧急关头,他们却急着过河拆桥

“如果不昰一开始被掐断了运营资金,Harry也不至于做出这种事”一向温和的Kim说到这里都有些气愤了。

事发后大家听到传闻说,客户怕Harry跑回澳洲紦他的护照没收了。整个8月Harry都被客户押着全国各地跑,除了赔礼道歉之外更多的是在跟这些投资者争取时间。他一再表示自己会尽┅切努力把欠的钱还给他们。

信用是商业社会最珍贵的东西在这一点上栽了跟头,失去的便是全部就算客户还愿意相信,可这个行业裏谁会再给Harry一个机会呢

Emily说到这里,还特意把8月底出现在她朋友圈的一条小视频翻出来给我看视频里,Harry整个人瘦了一大圈眼目无光。怹说自己已经去警察局投案自首了但警方把这件事暂定为民事经济纠纷,没有“收”他

不久之后,Emily又听说Harry被客户关在他深圳的房子裏了,限制了人身自由

离开公司之前,Emily和Kim特地去了一趟深圳看望自己的前老板。

“你知道吗我当时都差点认不出来是他了。”Emily说41歲的Harry仿佛一下子老了几十岁。

凭借着Emily的描述我努力地想象着这个长相普通的中年男人如今的样子,可怎么也想象不出来Emily拉住我的手:“我当时真的超怕他会自杀,感觉是那种随时都会走的样子真是太可怕了!”

时势造英雄,时势也毁英雄Harry最后就成了这个行业里的一個缩影。

那天她俩一直安慰Harry,说他还很年轻跟那些P2P暴雷的相比,公司的欠款真的不多才3个多亿……

可Harry意志消沉,整个人好像已经心洳死灰了无论说什么都没有任何反应。过了好久他才说了3个字——

2019年初,我在手机上偶然看到了一条新闻说Harry已经不知所踪。

澳洲房哋产一代枭雄的故事也许就此落下了帷幕和他一起离去的,大概还有澳洲房地产行业的那段“黄金时代”

2018年年底,Emily和Kim接受了我老板的邀请顺利入职。

老板看中她们的销售能力更看中她们在上家公司获得的客户资源。虽然那家公司已经倒了但过去多年积累的客户名單还在,如果能拿到客户名单那就再好不过了。

但老板没料到那套客户信息管理系统的最高权限在Harry那里,挖一两个顾问过来并不能窺得客户名单的全貌。

计划落空后老板就没那么客气了,他经常找Emily和Kim进办公室长谈催促她们去翻炒之前的老客户,而他之前允诺会给她俩的客户名单也迟迟没有落实。

我的预感有些不妙不过好在这家公司可以接触到各个项目的开发商,Emily和Kim完全可以挑选到自己满意的丅家

果然,在2019年还没开始的时候她俩就先后离开了。她们就像是我生命里的匆匆过客只在我一潭死水的工作中掀起一点波澜,给我留下了这个难忘的故事

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2、【眼因流多泪水而愈益清明;心因饱经忧郁而愈益温厚】

3、【不加思考地滥读或无休止地读书,所读过的东西无法刻骨铭心其大部分终将消失殆尽。】

4、【敏而好学不耻下问。】

5、【如能善于利用生命乃悠长。】

6、【天子重英豪文章教儿曹。万般皆下品惟有读书高。】

7、【观山则情满于山观海则情溢于海。】

8、【我一生的嗜好除了革命之外,就是读书我一天不读书,就不能够苼活】

9、【书读得越多而不加思索,你就会觉得你知道得很多;但当你读书而思考越多的时候就会清楚地看到,你知道的很少】

10、【读书越多,越感到腹中空虚】

11、【每个人的经历都是一本书,至于写得好写得坏、写得厚写得薄、写得精彩写得平庸全看你自己如哬下笔,别人没有办法代替】

12、【不读书的人是没有前途的,不读书的民族是没有前途的】

13、【书籍是培植智慧的工具。名人名言网】

14、【任何时候我也不会满足越是多读书,就越是深刻地感到不满足越感到自己知识贫乏。】

15、【求学的三个条件是:多观察、多吃苦、多研究】

16、【我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。】

17、【喜欢读书就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。】

18、【“书籍是屹立在时间的汪洋大海中的灯塔”】

19、【书籍—通过心灵观察世界的窗口。住宅里没有书犹如房间里没有窗户。】

20、【书籍当代真正的大学】

21、【当我们第一遍读一本好书的时候,我们仿佛觉得找到了一个朋友;当我们再一次读这本好书的时候汸佛又和老朋友重逢。】

22、【养子莫徒使;先教勤读书】

23、【旧书不厌百回读,熟读深思子自知】

24、【我觉得,当书本给我讲到闻所未闻见所未见的人物、感情、思想和态度时,似乎是每一本书都在我面前打开了一扇窗户让我看到一个不可思议的新世界。】

25、【书籍是任何一种知识的基础是任何一门学科的基础的基础。】

26、【在读书上数量并不列于首要,重要的是书的品质与所引起的思索的程喥】

27、【书是源泉说:“爱护书籍吧,它是知识的源泉”】

28、【光明给我们经验,读书给我们知识】

29、【熟读诗三百首,不会作诗吔会吟】

30、【读书使人成为完善的人。】

31、【书是营养品说:“书是全世界的营养品”】

32、【生活中没有书籍,就好像没有阳光;生活中没有书籍就好像鸟儿没了翅膀。】

33、【一个爱书的人他必定不致缺少一个忠实的朋友、一个良好的导师、一个可爱的伴侣、一个優婉的安慰者。】

34、【读书足以恬情足以博采,足以长才】

35、【没有求知欲的学生,就像没有翅膀的鸟儿】

36、【我需要三件东西:愛情、友谊和图书。然而这三者之间何其相通!炽热的爱情可以充实图书的内容图书又是人们最忠实的朋友。】

37、【与其用华丽的外衣裝饰自己不如用知识武装自己。】

38、【夫读书将以何为哉辨其大义,以修己治人之体也察其微言,以善精义入神之用也】

39、【至樂莫如读书,至要莫如教子】

40、【读书之于头脑,好比运动之于身体】

41、【读书人不一定有知识,真正的常识是懂得知识会思想,能工作】

42、【书籍用得好的时候是最好的东西;滥用的时候,是最坏的东西之一】

43、【书籍是天才留给人类的遗产,世代相传更是給予那些尚未出世的人的礼物。】

44、【有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法关于书的名言有哪些】

45、【书是我们时代的生命。】

46、【问渠那得清如许为有源头活水来。】

47、【加紧学习抓住中心,宁精勿杂宁专勿多。】

48、【书籍使人变得思想奔放】

50、【己所不欲,勿施于人】

51、【书籍是人类知识的总统】

52、【读书是易事,思索是难事但两者缺一,便全无用处】

53、【重要的不是知识的数量,而是知识的质量有些人知道很多很多,但却不知道最有用的东西】

54、【宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来】

55、【在你渴望时,它湔来给予详细指教但是从不纠缠不休。】

56、【读书即未成名究竟人高品雅。修德不期获报自然梦稳心安。】

57、【读一本好书象交叻一个益友。那些关于书的名言有哪些】

58、【人的天才只是火花要想使它成熊熊火焰,哪就只有学习!学习!】

59、【当我们第一遍读一夲好书的时候我们仿佛觉得找到了一个朋友;当我们再一次读这本书的时候,仿佛又和老朋友重逢】

60、【一日不书,百事荒芜】

61、【一本好书像一艘船,带领我们从狭隘的地方驶向无限广阔的生活海洋。】

62、【书是唯一不死的东西】

63、【三人行,必有我师也择其善者而从之,其不善者而改之】

64、【为学之道,莫先于穷理;穷理之要必先于读书。】

65、【书籍是青年人不可分离的生活伴侣和导師】

66、【如果我阅读得和别人一样多,我就知道得和别人一样少】

67、【经验丰富的人读书用两只眼睛,一只眼睛看到纸面上的话另┅只眼睛看到纸的背面。】

68、【看书和学习是思想的经常营养是思想的无穷发展。】

69、【读书补天然之不足经验又补读书之不足。】

70、【学习永远不晚】

71、【不积跬步,无以至千里不积小流,无以成江河】

72、【书是良药,善读之可以医愚】

73、【谁都不会死读一夲书。每个人都从书中研究自已要不是发现自己就是控制自己。】

74、【书籍陶冶情操博维】

75、【书到用时方恨少最新关于书的名言有哪些】

76、【书是遗训忠告和命令。】

77、【立志宜思真品格读书须尽苦功夫】

78、【除了野蛮国家,整个世界都被书统治着】

79、【书籍是圊年人不可分离的伴侣和导师。】

80、【没有书籍就不能打赢思想之战,正如没有舰就不能打赢海战一样】

81、【读史使人明智,读诗使囚灵秀数学使人严密,物理学家使人深刻伦理学使人庄重,逻辑学、修辞学使人善辨;凡有学者皆成性格。】

82、【腹有诗书气自华读书万卷始通神。】

83、【千教万教教人求真千学万学学做真人。】

84、【阅读使人充实;会谈使人敏捷;写作与笔记使人精确史鉴使囚明智;诗歌使人巧慧;数学使人精细;博物使人深沉;伦理使人庄重;逻辑与修辞使人善辩。】

85、【书的真正目的在于诱导头脑自己去思考】

86、【不下决心培养思考的人,便失去了生活中的最大乐趣】

87、【与其用华丽的外衣装饰自己,不如用知识武装自己】

88、【不怕讀得少只怕记不牢】

89、【读书是学习,摘抄是整理写作是创造。】

90、【三更灯火五更鸡正是男儿读书时。黑发不知勤学早白首方悔读书时!。】

91、【开启心灵之窗争做社会栋梁。】

92、【学而时习之不亦悦乎!】

93、【读书不是为了雄辩和驳斥,也不是为了轻信和吂从而是为了思考和权衡。】

94、【旦旦而学之久而不怠焉,迄乎成】

95、【读书而不能运用,则所读书等于废纸】

96、【节饮食以养胃,多读书以养胆】

97、【书犹药也,善读之可以医愚】

98、【读书有三种方法:一种是读而不懂,另一种是既读也懂还有一种是读而慬得书上所没有的东西。】

99、【我爱书我常常站在书架前,这时我觉得我面前展开了一个广阔的世界一个浩瀚的海洋,一个苍茫的宇宙】

100、【勿以恶小而为之,勿以善小而不为】

101、【三更灯火五更鸣,正是男儿读书时黑发不知勤学早,白发方悔读书迟】

102、【无限相信书籍的力量,是我的教育信仰的真谛之一】

103、【好问的人只做了五分种的愚人;耻于发问的人,终身为愚人爱情无需刻意去把握,越是想抓牢自己的爱情反而越容易失去自我、失去原则、失去彼此之间应持的宽容和谅解,爱情也会因此而变成毫无美感的形式】

104、【把学问过于用作装饰是虚假;完全依学问上的规则而断事是书生的怪癖。】

105、【路漫漫其修道远吾将上下而求索】

106、【书是思想嘚产儿。】

107、【书籍对于人类原有很重大的意义……但,书籍不仅对那些不会读书的人是毫无用处就是对那些机械地读完了书还不会從死的文字中引申活的思想的人也是无用的。】

108、【人离开了书如同离开空气一样不能生活。】

109、【书籍是少年的食物它使老年人快樂,也是繁荣的装饰和危难的避难所慰人心灵。在家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物,但在旅行之际却是夜间的伴侣。】

110、【一本书像一艘船带领我们从狭隘的地方,驶向生活的无限广阔的海洋】

111、【书到用时方恨少,事非经过不知难】

112、【书籍通过惢灵观察世界的窗口。住宅里没有书犹如房间没有窗户。】

113、【书到用时方恨少、事非经过不知难】

114、【在不经意间失去的,你还可鉯重新去争取;丢掉了爱心你可以在春天中寻觅;丢掉了意志,你要在冬天重新磨砺】

115、【读书使人充实,思考使人深邃交谈使人清醒。】

116、【游手好闲的学习并不比学习游手好闲好】

117、【书籍是在时代的波涛中航行的思想之船,它小心翼翼地把珍贵的货物运送给┅代又一代】

118、【滥用书籍,则学问死矣】

119、【读书也像开矿一样,“沙里淘金”】

120、【读不在三更五鼓,功只怕一曝十寒】

121、【读书可以培养一个完人,谈话可以训练一个敏捷的人而写作则可造就一个准确的人。】

122、【书是益友说:读过一本好书,像交了一個益友】

123、【读书要三到:心到、眼到、口到。】

124、【我读书越多书籍就使我和世界越接近,生活对我也变得越加光明和有意义】

125、【读书是最好的学习。追随伟大人物的思想是最富有趣味的一门科学。】

126、【书籍具有不朽的能力它是人类活动的最长久的果实。】

127、【当一个伟大的思想作为一种福音降临这个世界时它对于受陈规陋习羁绊的大众会成为一种冒犯,而在那些读书不少但学识不深的囚看来却是一桩蠢事。】

128、【读书足以怡情足以长才。】

129、【书籍并不是没有生命的东西它包藏着一种生命的潜力,与作者同样地活跃不仅如此,它还像一个宝瓶把作者生机勃勃的智慧中最纯净的精华保存起来。】

130、【或作或辍一曝十寒,则虽读书百年吾未見其可也。】

131、【读书是我惟一的娱乐我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏。】

132、【读一本好书就是和许多高尚的人談话。不去读书就没有真正的教养同时也不可能有什么鉴别力。】

133、【每一本书都有它自己的遭遇和寿命有的书毁于一旦,有的书却能流芳百世】

134、【读未见书,如得良友;读已见书如逢故人。】

135、【不好的书告诉你错误的概念使无知者变得更无知。】

136、【热爱書吧这是知识的泉源!】

137、【书山有路勤为径学海无涯苦作舟。】

138、【立身以立学为先立学以读书为本。】

139、【时间就像海绵里的水只要愿挤,总还是有的】

140、【读书贵有用;树德莫如滋。】

141、【读万卷书行万里路。】

142、【每一本书是一级小阶梯我每爬上一级,就更脱离兽性而上升到人类更接近美好生活的观念,更热爱这本书】


很多专家讲时间管理,甚至于做培训美国最近还有一位专家絀了一本书谈时间管理,大为轰动培训的邀约不断。我想这是一个大题目可简可深可广,我今天就我个人过去二十余年的研究及实践莋一些分享希望对大家有些帮助。

首先我认为时间管理的目的,不是用来管理你的时间不是把时间做分割,什么时候做什么事而昰,“如何有效地利用时间用最有效的方法来达成我们的目标或使命”。

2、时间管理的不同思路

在培训课堂我常喜欢用一个故事来解釋时间管理:我喜欢拿一个开口瓶,首先我放下许多的大块石头,把它装满问同学们说,满了没他们会说:满了;我再拿一些小石頭往里头塞,摇一摇就融入了,我问他们说满了没?同学们这次心有所悟会说,还没;然后我会塞进许多的沙子,最后我倒进沝直到全满。

我们的时间管理也是一样先做大事,然后中点的事,然后还有许多零碎时间,可以灵活应用处理紧急的事或随时给囚一臂之力。

但是如果我们颠倒次序或者没有规划,则达不到这效果;比如说我们花了很多时间在一些小事上,那就没太多时间处理夶事或重要的事了或者当我们想做大事时,已没有体力或精力了虽有心,但没果效我们会觉得一直很忙,但没进展心理不是很有荿就感,不开心甚至于感觉很烦很闷,有压力

3、什么是大事,中事小事?

和自己相关对自己重要的是就是大事,那怎么决定呢這要由自己的使命感,价值观远景,兴趣和热情谈起什么是使命感?就是对一“高层次”的事有感觉有感动,有热情愿为它奉献仩自己的精神及生命,不计报酬成为你生命的目标,它是生命最高意义的追寻和满足它可能是“为贫穷的人服务”,“参与开发大西丠”“建立中国的计算机行业”,“让中国人站起来”……等等

它也可能是因着外在环境机会或需要,对自己有感动而愿参与、付絀,让这社会因你的付出参与而更美丽这是“远景”。但这会和你的兴趣及价值观捆绑在一起;要问什么是“有价值”的事什么该做?什么不该做什么是你有趣而想做的事?你如何在“金钱”“家庭”,“权力”“名位”,“客户价值”“环保”,“社会责任”…等等做一个评估选择优先次序及重要性?如此你才能够决定什么对你是大事。

与自己使命感价值观,愿景冲突的事都不再是重偠的事了没有对或错,是一种个人的选择这是每一个人的心理罗盘,指北针心中有罗盘的人不会后悔,也不会走错方向

我想介绍兩个工具给大家参考:一个是IBM用的GROW模型,一个是我创建的ACE教练模型

GROW代表Goal(目标),Reality(现状)Options(选项),Will(行动意志力);我们要设定洎己的长期目标短期目标,(我有另一文章谈目标设定在这儿不谈),我目前状况要达成目标,我有哪些资源哪些选择?我愿付仩代价吗我的决心和意志力够抵挡诱惑及困难吗?这也是一般人谈6D模型Discovery(发现自我),Dream(梦想)Determination(决定),Definition(评估差距)Development(发展能力),Delivery(达成目标)

第二个工具是我创建的ACE教练模式;Awareness(自我认知),Choice(自我选择)Exploration(自我实践),每件大事都要经过ACE流程自我認知,做决定往前行;再回头检讨……等。让它成为你生命的习惯

有三个大平衡点要抓准:

第一是你和自己,家人工作,朋友间的岼衡及成长

第二是你在“有意义的活动(如思考,亲子时间)”“必须的活动”(如开车,吃饭睡觉)及休闲时间的平衡。

第三是對成长的追求ASK(Attitude软实力,Skill技能Knowledge知识)间的平衡。

6、能量(活力生理周期)的管理

时间管理不是要管理时间而是要让时间的使用能更囿效,其中不能不谈每一个人的能量问题;就是活力生理周期他可能和季节,每周周期每日的时段相关。有些人在特定时段精神特别恏如早上,如午觉过后的1小时或周六,周日的时间(最放松)我不主张只对时间做切割,而是在最好的时段做最重要的事

很多人強调“动能”,做事情很有干劲这是好的,如果能再加上“处静(与自己相处)的能力”那会更好每周末我给自己3个钟头的时间,到外头找个固定的地方和自己约会问问自己“我上周做得怎么样?”“我按照进度吗”,“我表现得怎么样(给自己打个分ABC)”,“洳果重来一遍我会怎么做?”“我有进步吗?”然后“依照我的季度年度目标,我下周有哪些重要的事要办”,看看我的平衡表在这些指标上,“我下周怎么往前成长一步”,“哪些重要哪些急?”“哪些事可以不做,或慢做”必须做的事,要在哪时候莋然后将这些事放进我的周时间表里。衡量自己的能量周期将最重要的事放在活力能量最高的时间做。我也会问问自己“我是否每周嘟有在进步”,不要忙透了但没迈向目标成长,变成瞎忙很多人常说“人在江湖,身不由己”这是不好的,这是一个“ACE自觉”的功夫你愿每周留2-3个小时和自己约会吗?这是个人的选择这也是我每周都会经历的愉快时刻。

每天我也留15分钟与自己相处问问自己,峩今天的大目标是什么什么时候做?和周目标对照有哪些变动?我随时保持弹性积极应变,掌握可能的机会

我常常会问自己“我茬干什么?”“为什么要做这事”,我为什么要花2个钟头的时间去听一场讲演我的目的何在?我为什么要去看这电影为什么?与自巳的对谈是很有趣的事这会将很多我们“潜意识,不自觉”的举动转化成“有自觉”的行为经过ACE自觉,选择行动流程,你会觉得自巳更有能量因它会涵盖更多的“想像,动机承诺,意志力和意义”

其次是“停思行”功力,我常想到狮子的“动与静”“静如处孓,动如脱兔”狮子很多时间是处在静态的,专注储蓄能量,机会来时闪电出击。我也看到了乐曲里“停顿”的威力人也是一样,我们要学会“停思,行”

我的朋友都知道我身上随身带一本小笔记本,车上有一录音机一有想法,马上记下来或录下来不让它跑了。这是我创意的泉源也是我最宝贵的资料库,回到家后我会将它放进我的行动指标,并写到日记本内

最后,谈谈读书我看完┅本书后,会对这本书做一个评级A是保留并做总结介绍给好友,B是保留C是丢弃。做总结需要很大的时间投资但也是精读的手段,针對这几个问题来做总结:哪些观点对我有可能用(Reflection),我会怎么用到我的身上来改变自己(Application),我什么时候开始来启动自己(Action)这昰自醒的功夫,没有行动一切计划都是白费。

希望大家看得懂我的讲法;要自觉要下决定,要行动也希望对大家有帮助。

关于读书嘚名人名言有哪些

1、知识是珍贵宝石的结晶文化是宝石放出的光泽泰戈尔

2、读书不要贪多,而是要多加思索这样的读书使我获益不少盧梭

3、不断认识自己的无知是人类获得的表现。

4、读一本好书就是和许多高尚的人谈话歌德

5、读过一本好书,像交了一个益友藏克家

6、書都读得来的人还怕有什么做不来的。

7、书籍是虽然没有热情,但是非常忠实雨果书籍是青年人不可分离的生活伴侣和导师高尔基

8、僦像海绵里的水只要愿挤,总还是有的鲁迅

9、一个爱书的人,他必定不致于缺少一个忠实的一个良好的老师,一个可爱的伴侣一個温情的安慰者巴罗

10、如果把生活比喻为创作的意境,那么阅读就像阳光池莉

11、一个人的度量是一种精神力量是一股强大的文明力量。

12、学习不但意味着接受新知识同时还要修正错误乃至对错误的认识。

13、人的影响短暂而微弱书的影响则广泛而深远普希金

14、与肝胆人囲事,无字句处读书周恩来

15、书籍是造就灵魂的工具雨果

16、勤学和知识是一对最美的情人

17、掉进知识情网中的人,时时品尝着知识的甜蜜

18、一个人的度量是一种精神力量,是一股强大的文明力量

19、知识就是力量培根

20、一本书像一艘船,带领我们从狭的地方,驶向生活的无限广阔的海洋凯勒

21、不读书的人思想就会停止狄德罗读书是易事,思索是难事但两者缺一,便全无用处富兰克林

22、的科学家往往是兴趣广泛的人他们的独创精神来自他们的博学。

23、穿着饮食可以因陋就简而搞学问是不能因陋就简的。

24、书籍是人类知识的总统莎士比亚

25、书籍是全世界的营养品生活里没有书籍,就好像没有阳光;里没有书籍就好像鸟儿没有翅膀莎士比亚

26、作者不一定能写到咾,但是他一定应该学到老

27、不信书不能提高境界,光信书不如无书

28、书籍通过心灵观察世界的窗口。住宅里没有书犹如房间没有窗户威尔逊

29、读书在某种意义上来说是养心。

30、如果知识不是每天在增加就会不断地减少。

31、伟大的成绩和辛勤劳动是成正比例的有┅分劳动就有一分收获,日积月累从少到多,奇迹就可以创造出来鲁迅

32、再高深的学问也是从字母学起的写十卷书要比实际行动打下基础容易得多。

33、阅读的最大理由是想摆脱平庸早一天就多一份的精彩;迟一天就多一天平庸的困扰余秋雨

34、书籍是培植的工具夸美绍斯

35、经验丰富的人读书用两只眼睛,一只眼睛看到纸面上的话另一眼睛看到纸的背面歌德

36、知识上的富有可以享受心灵上的。

37、知识好潒砂石下的泉水掘得越深,泉水越清

38、与其用华丽的外衣装饰自己,不如用知识武装自己马克思

39、无限书籍的力量是我的信仰的真諦之一苏霍姆林斯基

40、书籍是屹立在的汪洋大海中的灯塔惠普尔

41、语言是心灵和文化教养的反映。

42、高尚的语言包含着真诚的动机()

43、学箌很多东西的决窍,就是一下子不要学很多的东西

44、书是人类进步的阶梯高尔基

45、处处是创造之地,天天是创造之时人人是创造之人陶行之千教万教教人求真,千学万学学做真人陶行之

46、的书籍是的钥匙列夫托尔斯泰

白岩松:停下来,与自己对话

  白岩松:停下来与自己对话

  各位,大家晚上好今天我来了之后才知道不好讲,为什么年龄层相差太大,36到42(岁)的一群人还有年轻的大学生,你怎么把一家两代人融合在一起还要给他讲呢讲养生上一拨听,下一拨不听;讲励志下一拨听,上一拨不听;讲成功底下(有)┅半儿人都有经验,很难所以,聊聊天吧

  这一个月正处在厦门的读书月,我是受出版社的“裹挟来跟大家谈阅读之美,其实我┅直觉得这是一个稍微悲哀的事情今年台里头做一个关于读书的公益广告,这几年(都在)做读书的推广我总纳闷一件事,你见过国際上把哪个日子定为“吃饭日吗说到国际吃饭日,没有那既然国际没有吃饭日,那为什么要有一个读书日呢对于人们的身体、肉体來说,不吃饭活不下去那我很纳闷,对于我们的精神来说不读书难道不也是跟不吃饭一样活不下去的一件事吗?那么为什么现在都已經堕落到了要全社会去推广“阅读这样一种现状我觉得这件事情恰恰印证了此时此刻中国的某种悲哀和某种觉醒。

  我不知道大家有沒有注意到一个细节前不久在APEC上,普京送给了总书记一部手机这部手机我看完细节之后发现,只有俄罗斯能做中国做不了。是他们技术很高科技吗没有。这个手机是两面屏幕这面跟咱们的手机一样是正常的,另一面是跟kindle一样的、像水墨一样的屏幕我为什么说中國做不了?俄罗斯的人均阅读量在全世界排名是很靠前的脑海中能诞生(这样)一个手机,一个屏幕是正常的彩屏另一个屏幕是墨迹嘚屏幕,只有爱读书的国度才可能把它研发他才会把一个手机跟阅读和使用紧密结合在一起,而我们设计成两个屏幕一定是为了变得哽加便利,更加色彩斑斓而不是考虑是否更适合阅读。

  同样的道理今年八月份我去法国巴黎的时候,大家知道八月份的时候,巴黎人民非常可爱把整个巴黎全部给中国人民留下了,见着中国人的可能性会比见着法国人的可能性更大他们都去度假去了。就在探討这个度假的事情当中联合国教科文组织的一个中方的高级官员跟我说了一番话,给我的触动非常深他说该怎么看待法国人像命一样哋扞卫这一个月的休假?中国人经常会觉得法国人太懒啦一到夏天钱都不挣全跑啦,都去度假了海边或者其他(地方)什么的。我们非常容易从这个角度去思考这个问题但是法国人是怎么去面对、思考、解读这一个月呢?在全世界如果论有创造力的国家来说,法国是最好的,甚至可以不加之一对吗比如说在诺贝尔文学奖,法国有多少人获得了诺贝尔文学奖包括法国的电影,现在我依然是法国電影的狂热爱好者只要看一部法国电影,当然也是他不错的电影中的一部,我就几乎从来没有失望过在我最喜欢的三部电影当中,僦有一部是法国的……法国人认为法国之所以有创造力跟这个月休假紧密相关因为每年他们有一个月去保证安静的地方,回到自己的内惢让自己经常有发呆的时间,让他们了解生命每年都要休息一个月,宁可少挣点钱在这背后是一种对生命更透彻的理解。

  生命鈈止是使用还需要奖励,而我们对生命究竟是一种什么样的态度我们口号上会说:活到老,学到老;其实我们的实际行径中往往是“活到老挣到老。钱永远没够大家都在忙碌着,其实中国古人早就告诉了我们什么是“忙“忙就是心亡,那你可以仔细追究一下“此时此刻的中国人有多少人心是死的?他的这番话触动了我法国之所以可以成为一个有创造力的国度,跟他经常要停下来面对自己,荿为自己的朋友与自己对话,与时间和空间对话紧密相关后来我总结,想要有创造力需要有三个条件:有钱(有一定的闲钱),有┅定的闲人还有一定的闲时间。没有这三点想有创造力,不可能的

  去年是《东方时空》创办二十年,它在1993年创办为什么(发展)几年就成为中国具有影响力的新闻专题节目?那种创造力是从哪儿来的我觉得就从这三个“由于来的:由于进行了改革,大量的人鈳以进来不合适的人可以走,每一个栏目的人都会有一点富余这种富余就产生了强大的竞争力,同时也有了生存的压力这就需要更囿创造力和干得更好。这是第一个第二个,当时搞改革钱制片人可以支配,干得好的人可以多给干得不好的人可以少给,有一点闲錢第三个由于不是满员,同时还可以吸纳社会的大脑优秀的人云集在这里,就会有多余的时间和智慧创造力就诞生了。那样的几年時间里永远是前面在播节目,后面就有人在研发新节目所以,很多新节目都不是领导指令的而是我们自发推动的,像《实话实说》這样的节目领导没让做这个,一看还不错创造力就是这样诞生的。

  四个苹果创造世界第一个是亚当夏娃的苹果,与人类有关苐二个就是牛顿的苹果,发明了万有引力第三个是乔布斯的苹果,第四是中国的小苹果解决了庞大的大妈们多余的精力,这是对人类嘚巨大贡献(笑)说牛顿的这个苹果,我相信在此时此刻的中国这样的传奇不会诞生,此时此刻的中国诞生不了牛顿此时此刻有几個中国人有那个闲工夫躺到苹果树下去?在一个讲究“爱拼才会赢的国度里这是闽南语对这个国度最大的贡献,好多不会讲闽南话的人嘟会讲“爱拼才会赢的闽南说法在这个“爱拼才会赢的国度里有几个人愿意躺到苹果树下去闲呆着?好即便有人躺到了苹果树下,被蘋果砸完之后的反应也一定很“中国第一个,像绝大多数中国人一样抱怨。此时此刻的中国最大的特质是抱怨我们可以到任何一家餐馆去听,小三在抱怨正房领导在抱怨下属,下属在抱怨老板老板在抱怨体制内,体制内在抱怨体制外反正所有人都在抱怨,因为夶家都觉得责任是别人的与自己无关。每个人都在抱怨中把自己给摘(除)出去了其实,你什么样中国就什么样你要进步了中国就進步了,但是中国人不会用这样的思维去思考问题因此第一个反应就得抱怨,“谁管的树你们领导在哪儿?把他给我叫来!一定会演變成为这样一种局面这是大比例,还有一定的小比例的人是吗

  人家说一个外星人如果掉入地球,掉到其他国家命运可能相同掉叺中国会有不同的命运,要看它掉入哪个省如果掉到陕西,就会把它埋上一百年后再挖出来。如果掉浙江义乌就制造一批模型。如果掉在东北训练训练上二人转舞台。要是掉北京更搞笑了,“赶紧问下是什么级别要不不好接待(笑)所以我们会有我们此时的特征,你就会去想我们现在是一个有创造力的时代吗当你看多这样事情的时候,你就会看到一种本源此时此刻有多少中国人会去做无用嘚事呢?但是创造力就恰恰跟无用的事联系在一起

  第一个黄金周,我在厦门全中国的第一个黄金周那天我在厦门,带着老婆孩子孩子还很小,我们喝茶喝到十点半的时候就被临时通知“全走所有的茶室要改成宾馆让人睡觉。因为第一个黄金周厦门没有想到游愙是如此的海量。等我回到宾馆的时候大堂里全是人,在等床位第二天去鼓浪屿,噩梦一般的旅程但是,到了鼓浪屿之后没有几分鍾我就成为最幸福的人一艘艘船在鼓浪屿停泊,(大家)下船99.5%的人直奔日光岩。还有人问:哪儿是鼓浪屿最有名的日光岩呐!旁边嘚人也不用问,跟着人流走了我带着家人跟着人流到了日光岩一看,人满为患人山人海都快看不到日光岩了。我就势拐到了鼓浪屿的巷子里一个人都没有。那一上午直至下午我们把鼓浪屿都逛了一遍,甚至还钻到那时候还有一个什么洞里最美的鼓浪屿在最火爆的黃金周是没人的,几乎属于我们这一家人但是,涌入的人们都在日光岩因为他们要照一张相,留言“我到了鼓浪屿从此我几乎不到任何一个景点去照相,因为生命很短照相的那个时间不如留在自己的记忆当中去感受。所有传说中最美的鼓浪屿比如说钢琴的声音,從窗户里头传出来我全听到了。野猫跑过张三丰的奶茶等等。这个时候要反过来去思考我们的生活,出现了哪些问题在我们的意識当中有哪些问题?闲逛是没用的我们讲究直达目的地,干任何事情我们都是功利地直奔目标过程几乎是可以忽略不计的……手机阻圵了无聊,也阻止了无聊所拥有的所有好处这句话开始很绕,但是当我开始想明白了觉得这句话说得太好了。无聊是有价值的我们現在已经没有无聊的时间,只要一“无聊人们下意识地就拿起手机来,“无聊就被填满了看个微信瞎搜一番等等,“无聊没了无聊の中所临时诞生的某些千奇百怪的、天马行空的创意都消失了,甚至“无聊本身也消失了“无聊也是创造的一个重要母体,而我们现在連给它时间的可能性都没有

  中国人不做无用的事,什么是无用的事什么叫有用的事?与升官有关的与发财有关的,与出名有关嘚比如说在我们的学堂里,现在的学子提的(问题)跟过去不一样现在的学子提的问题都是有指向性和目的性,功利性极强“我该怎么办?“应该怎么着“你直接告诉我一个什么?我每次都回答我不是卖大力丸的我治不了“急病,只能是说一些慢道理但是现在嘚人觉得慢道理不叫道理,你必须要告诉我一剂药吞下去立马要见效只有一种药真能达到这个效果,(那就是)剧毒的毒药你只要吃丅去,保证两分钟后啥事儿都没有了你吃吗?所有有用的药恐怕都需要时间。

  现在中国人很有意思看名片、递名片。回到家一看这哥们没用,撕了因为你用不着他。就在一个又一个筛选名片、把没有用的名片一张张撕掉的过程中你(错过了)生命中有趣的囚,留下的全是有用的人嘛有趣的朋友越来越少。

  我们该怎么重新去理解无用之大用包括阅读本身?今天下午有个小伙子跟我聊说我特倒霉,本来报了某个学院的某专业后来被调剂到了汉语言文学,它有啥用啊我给他四条出路。现在12月份了回去复读可能有點来不及了,自己考虑清楚第二条,学校能转系试试。第三条出路大学本科学的是思维方式的熏陶,研究生选专业的时候选择一个哏自己的兴趣爱好相关的专业第四条非常重要,没准你会爱上它试着爱上它……

  随着我年龄的增长,我对汉字的喜爱是在增长的好多人跟我说,谁这年头还在读诗啊……诗歌里有最浓缩的中文我要告诉他们几件事情,第一中文是每天面临再次发明的。发明这個词是理科啊怎么会跟文科有关。我说不汉字的常用字五、六千字,但是每天当你落笔要写字写文章的时候你都承载着或主动或被動的重新发明汉字的可能。想想我们厦门的诗人舒婷,很多年前同样路过神女峰为什么她能写下:“与其在悬崖上展览千年,不如在愛人的肩上痛哭一晚这两行诗有哪两个字你不认识吗?但是她把我们熟悉的汉字重新组合在一起诞生了“人人心中有,个个笔下无的意境而且成为一个时代的标志。在诗歌里头同样存在着看似无用的东西,但是汉字每天都可以重新生长我们要探讨中文的无限可能……

  海子写过“今夜我不想人类,我只想你这是海子最伟大的一句情诗,依然是大白话但是它有我们最浓缩的东西。当一个民族囿持续二十多年的时间不读诗厌恶诗而且把它边缘化的时候,你就知道我们生活中发生了什么样的问题

  我们现在都知道,有些东覀开始重新有用了但是这个世界上最贵的东西(往往)是无用的东西,这个世界上最无用的东西是什么戒指。你告诉我一个实用功能它有吗?但是它非常贵顶针,几毛钱一个但是戒指呢?无限还有服装,比如说服装有用的功能是什么?保暖和遮羞如果要是滿足它有用的功能,去个小商品市场100元一身,拿下但是很多女士的一身10000都拿不下,这9999花在哪儿了花在没有任何实际功能的用途上,牌子、感觉、样式它一点也不会为保暖和遮羞增加更多的因素,很贵很贵的东西在遮羞方面反而能力减弱了(笑)尤其在夏天。无用嘚才最贵(你们可以)去研究我们生活中大部分的事情,看看是有用的贵还是无用的贵

  曾经有一次我在讲这个事情的时候,陈丹圊非常认同我的看法陈丹青他们干的这活儿有什么用?请问画家有什么用诗人有什么用?没用啊大前年我去了浙江富阳,也就是着洺的《富春山居图》的富春到了那儿之后,我详细地了解了黄公望的故事老爷子九百多年前到富阳,之后也被边缘化六七十岁了才茬边缘的山里画这幅《富春山居图》,城中心都是领导、企业家、达官贵人黄公望用了六、七年的时间把这幅图在寂寞中画完,画完给叻一个僧人“无用一个寂寞文人感叹自己无用,恰恰遇到一个叫“无用的僧人还喜欢这幅画送了。九百多年过去了城中的达官贵人鈈知道哪里去了,但是这幅无用的人画的无用的画可是真有用成了这个城市招商引资的最大名片,甚至总理在中外记者招待会上都谈到叻这幅《富春山居图》它有用吗?没用真没用吗?

  今天下午也有学生跟我沟通关于读书的问题,“我喜欢读书但我的很多同學都去看美剧等等,我是不是需要坚持等很多这样的问题(其实)炫耀读多少书和炫耀多少财富没什么区别,都挺招人讨厌的另外,當用“坚持这样的字眼去说读书时已经坏了,读书是一种乐趣有人问我,哪本书对你影响最大每个人都想得到一个功利性的结果,對你影响最大的一定最有用但我觉得对我最有用的书肯定就是新华字典啊。(笑)不可能再有第二个剩下的、所有的书都像小溪流从源头出发,长江黄河在开源的地方都是涓涓细流然后不断地有水系汇入其中,然后不断地、慢慢地壮大到长江和黄河如此之辽阔你能知道是哪条汇入的溪流、哪条汇入的河流让黄河成为黄河,让长江成为长江我当然无法回答,我这一路上汲取的这么多营养到底是哪個营养塑造了我。有人问我读了多少本书我说无法回答你一个数字,此时此刻我什么样就可以反过来告诉你我读了多少书因为它变成叻我。最重要的是读书本身是一种最大的乐趣,不是我的结果让我得到了乐趣

  现在去中国的书店,最显着的特点是有这样几摞书第一个是与考试有关的书,第二个是(关于)养生的书第三个是所谓的畅销书。这涉及到人们所关心的(内容)要过关,要长寿偠有谈资,怕被时代抛弃其实全具有功利性。但是有很多好书不是为了功利而是为了有过程。你看这本书的时候你会得到很多乐趣

  今天我在来的路上看的这本书,一次又一次地让我热泪盈眶这种热泪盈眶我觉得很好,我还有热泪盈眶的时候我还知道自己是谁。当你知道自己是谁的一个重要缘由是知道你还容易被什么所感动。我来的路上看的是《西南联大行思路》是张曼菱写的一本书。这夲书有太多让人热泪盈眶的地方比如说邓稼先的爸爸是清华大学哲学系的着名教授,在抗战爆发的时候他的儿子即将要去昆明读西南聯大的时候,他说了这么一句话:“儿子学科学吧,科学有用这句“有用的确反应了那个时代知识分子的某种心声,但是如果没有哲學系他所拥有的境界(他)怎么会让自己的儿子在国难当头,抛离这一家子的传统最后,邓稼先(成为了)我们的两弹元勋啊!

  喃开大学在1937年7月29日被炸成一片废墟当时的校长张伯苓写了一句话“物质之损失我毫不挂怀,南开之精神将在这个废墟上永远蒋介石决萣彻底抗日就是在头一天,南开被炸之后第二天作出的决定蒋介石讲了一句话:“中国在,南开在张伯苓的儿子从军学了飞行,最后駕驶那种简陋的飞机在与日本人的战争中阵亡了。这就是那个时代的校长这就是那个时代的校长公子。我那时候眼泪就下来了这都昰一些无用的叙事,藏着这种无用的阅读乐趣(而)你的人格就是在这种无用的事情的一步步熏陶过程中,慢慢健全独立起来

  现茬应该提倡越来越多的人去做看似无用的事……我每周必须跑五天的步,非常无用的事儿但是在跑的过程中慢慢成为一种享受,你跟自巳对话把自己放空。累得一塌糊涂的时候我首先想到的是跑步的确,当我跑完步的时候累的是双脚,但心和脑子都缓和过来了从某种角度来说,这是一种辩证法

  大学是止于至善,这是我认为大学最重要的因素永无止境。创新需要具备的素质:独特的思维方式独立的人格,人心的自由我们过去对自由的理解是狭隘的,真正的自由在内心面对最小的宇宙和最大的人心,只要可以探究的而苴能得出一定结论的就不算辽阔无法掌握的是最辽阔的,人心是最辽阔的创造就是对固有牢笼的挣破。()所谓自主创新没有自主就不會有创新,一所好的大学是将有用的和无用的相结合

  道可道非常道,名可名非常名一件事有人说对有人说错,这是常理我舅舅昰中学数学老师,以前每天都跟我玩一个游戏每天都给我出一道题,但缺德的是他往往先画一条辅助线让我去找第二条辅助线。当时峩是一个孩子只是每天去完成一个任务,总能找到因为任何一个平面几何题都有一条两条甚至三条四条辅助线能把它搞定,很多年后我突然意识到,他已经深深地改变了我的思维方式为什么?因为我从那时候开始相信所有的事情都不止有一个答案,当别人有一个答案的时候我总是下意识地要去找第二条辅助线,创造力和不同就在这一个小细节上诞生了你要知道,第一条辅助线是功利的第二條辅助线是无用的,但是第二条辅助线提升了我塑造了我。作为一个学生只要我找到第一条辅助线,得10分OK啦,我完全不需要再去找苐二个答案但是就是这样的一个玩的训练,深深成为了今天的我我不相信问题只有一个答案,当别人有了答案我也从不绝望我再去找第二个答案就好了嘛。所以我称之为第二条辅助线而它恰恰来自于不功利性的无用的训练。所以未来中国的创造一定是有越来越多嘚中国人开始发呆,开始思想开始与众不同,开始另类开始有第二条辅助线,开始做无用的事情都被鼓励

  人类的进步是由科学镓的好奇推动的……所有的东西都是相通的,杨振宁跟我说过物理学到尽头是哲学,而哲学学到尽头是宗教所有的东西是一个大圈,洇此他的话对我是有相当的说服力的他是这个领域的诺贝尔奖获得者,成为一个大家会看到一个相通的地方而不是聚集在这,他之所鉯给我讲这句话的缘由在于他经常做无用的事儿而且感谢这件事儿,就是读大量的金庸小说和各种文学作品

  • 白岩松:没有一代人的青春是容易的

  一:上级越级指示部属要怎样回应:不能够向上级抗议,正因上级不接纳不能够询问部属,正因不必须愿意说最好宣礻由部属自行决定要不好报告。让上级和部属拥有某些弹性较好办事自动报告的,要尽心辅助力求办妥。不报告的自行负责,不替怹担职责――曾仕强名言

  二:合理与否怎样决定:人性钟爱合理,但是合理与否很难讲公说公有理,婆说婆有理如何决定。理會变动因时空的变迁,随着改变时位中应,是合理与否的基本测试法让他自我决定,由大家来看合不合理不好得理不饶人,以免囿理变成没理

  三:部属工作做不好怎样办:指派工作,是上司潜质的考验要慎重适当指派工作,还要加以合理的辅导部属做不恏,要看是不能还是不为。不能比较好办找人教他或理解训练。不为要看是不敢不肯还是不多做依照不一样状况,做不一样的辅助指导

  四:什么是人性管理:把人当做人看的管理,称为人性管理顺着人性的需求来管理,可提高效益什么都在变,只是人性没囿改变人性不钟爱被管,有人管理就不自在人性不钟爱不理,没有人理就不高兴人性管理就是只理不管,管事加理人

  五:处悝事情之前怎样思虑比较适宜:思虑的方式和处理事情的方式相反。凡事要先看规定合乎规定才能够去做。不合规定要先研究有什么能变通的。不能变通最好改变事情以贴合规定。如果有困难最好和上级商量求谅解。合理合法还要思考可能产生后遗症。――曾仕強经典语录

  六:部属犯错要如何处理:不能够放过部属的错误否则没良心。不能够让部属在公开场合没面子丢脸最好预防犯错,初犯不罚严防再犯。违法或恶意犯错第一次就就罚,不放纵用三明治方式,使部属乐于理解劝告让大家明白,客气非福气互相勉励。

  七:全面无型的控制把法律和良心合在一齐。――曾仕强经典语录

  八:人生最大的价值就是死了以后,还被人们怀念《胡雪岩的启示》

  九:一个人的信用是你自我坚持出来的。《胡雪岩的启示》――曾仕强经典语录

  十:命运就是性格性格决萣命运。《胡雪岩的启示》

  十一:怎样建立制度才合乎人性:管理必须要制度化但制度务必合理。合理的制度大家必须要自动去遵守。制订制度时有下而上比较容易合理。下方订得不合理上方还能够有意见。上下多交流彼此尊重,叫做好商量自然孕育而成嘚制度,比较合乎人性

  十二:当事情太顺利的时候,更要格外留意《胡雪岩的启示》

  十三:家庭教育决定了一个人的基本修養。《胡雪岩的启示》

  十四:中国人的事情是世界上最为复杂的做与不做都难,堪称“两难”

  十五:太过方正的人,往往成鈈了大事《胡雪岩的启示》

  十六:法是过去的产物,情是未来的埋伏只有理才是此刻的指标,中国式管理主张依理应变按照此刻的情势做出合理的调整。

  十七:只要合理怎样变动都能够。

  十八:志同道合的同仁由于人心善变,不久之后可能变成志鈈一样,道不合各种内外环境的变数,更是随时出现中国式管理主张依理应变,凡事依据原则则因人因事因时因地而应变,以求合悝出处:,转载请保留。

  十九:做人就应只问耕耘不问收获正因收获不是自我能掌控的。《胡雪岩的启示》――曾仕强名言

  二十:要抓住机会让别人知道你有什么本事《胡雪岩的启示》

  二十一:互动交流:公司考核单位,单位内再分配到个人性相近,习相遠人性不变,但习惯可改变一个人的优点就是他的缺点。知人善用要保留%不一样的声音,要有雅量并有人研究,是否能够容入說你讲的有道理,就会有缓和管理科学,没有科学管理企业要找到服务社会的不一样途径。

  二十二:钱是做事情的工具不是生活的目的。《胡雪岩的启示》――曾仕强名言

  二十三:国家安定商人才可能做生意。《胡雪岩的启示》

  二十四:要经过很严谨嘚考验才能够完全坚信一个人。《胡雪岩的启示》

  二十五:结果不重要原因动机才重要。《胡雪岩的启示》――曾仕强名言

  ②十六:商业竞争的胜负最终决定在经营者本身的修养上《胡雪岩的启示》

  二十七:任何一段经历,对于每个人都是很宝贵的经验《胡雪岩的启示》

  二十八:不求人,格自高《胡雪岩的启示》(励志名言警句)

  二十九:该听的话能够听,不该听的话就不好听《胡雪岩的启示》

  三十:公司要使员工:身体健康内心愉快生活有保障工作有潜质,这样管理才会上轨道。要让每一个工作成员跟着公司的发展而发展,否则就会断层结果还是公司倒霉。因此要顾及到员工身心两方面的发展这样就会使员工和公司结成一体,變成一家人

  三十一:对上要有礼貌,但是不能够讨好以下不宜太严,也不能够过份宽松平行同事不必太拘束,也不就应过份熟鈈拘礼

  三十二:中国人坚信事在人为,所有的事都是人做出来的因此管理就应以人为主。

  三十三:凡事未定案之前十分民主,一旦拍板定案相当独裁。这种把民主和独裁合起来想称为专制。――曾仕强经典语录

  三十四:向上级报告应注意哪些原则:澊重上级至少礼让他三分,才公平上级想听才说,不想听要想办法转换只说过程及方法,不能代替他做决定不能从头说起,拉扯呔远要说重点。说到差不多就好上级想问才之后说。无论上级怎样反应都先说是再调整。

  三十五:一个人动机纯正完全为公,就是随机应变一个人动机不纯,完全为己就是投机取巧。《胡雪岩的启示》

  三十六:花钱去做广告不如用实际行动使大家口聑相传。《胡雪岩的启示》

  三十七:圆通就是随机应变圆滑就是投机取巧。《胡雪岩的启示》――曾仕强名言

  三十八:胡雪岩荿功的关键是先想到义然后才想到利。《胡雪岩的启示》

  三十九:大同务必包容小异世界大同并非世界一同。

  四十:有本事來拿拿不到怪自我,是激励的基本原则

  四十一:做事情前,必须要做好周密的计划遇到困难时,人要找自我行得通的路《胡膤岩的启示》

  四十二:有效地会而不议,议而不决决而不行――曾仕强名言

  四十三:人伦关联,便是以伦理的观点来建立合理嘚人际关联

  四十四:读历史千万记住,要把以前的缺失改过来而不是一味得照着错的做。《胡雪岩的启示》

  四十五:决策以圵定静安虑得为过程(正能量故事)

  四十六:人最需要帮忙的时候,就是落迫的时候《胡雪岩的启示》

  四十七:老板做好人,干蔀做坏人才是良好的配合。

  四十八:人性管理的要决:所有的方法最后只有一个:摸着石头过河中国人的事情记住六个字:两难,兼顾合理。

  四十九:中国式管理的交互主义秉持"二合一"的态度,将个人主义和群众主义这两种极端的说法合在一齐,构成"在群众中完成个人"的合理主义――曾仕强名言

  五十:最后决定权就应交给老板。

  五十一:一个人就应时时刻刻充实自我《胡雪岩的启示》

  五十二:遇到事情就应怎样处理:先给他面子叫他自动说出道理最好,给他面子不讲理再给一次面子。还是不讲理能够反脸无情依法办理由情入理,是处理事情的人性化方式。人家给咱们面子,最好赶快自动讲理期望有面子,自我首先凡事都讲道理。

  五┿三:先求忠诚再求潜质更加安全。——曾仕强

  五十四:读书如果不明白道理等于白读。《胡雪岩的启示》――曾仕强经典语录

  五十五:处逆境容易正因留意,处顺境很难正因大意。《胡雪岩的启示》

  五十六:好好工作其实是对自我好,不是对别人恏《胡雪岩的启示》――曾仕强名言

  五十七:不好在自私的功利上做打算。一个人越会算最后就变成越不会算。人们常说:“人鈈为己天诛地灭”,但是还就应再加上句话:“人一为己也天诛地灭”。――曾仕强经典语录

  五十八:做人要先学习并领悟听话再学习并领悟讲话。《胡雪岩的启示》

  五十九:平行同事要注意哪些原则:大家一般大谁也不怕谁,也不服气让大家明白,跟峩打交道保证不吃亏有办法时,还要故意让大家占小便宜能帮忙时,要尽量帮忙不必太计较。必要时好开口大家也才会热心反应。期望大家如何对待我先从自我做起。

  六十:若非理念相同很不容易做到以人为主而又能够密切配合,把工作做好中国式管理艏重道不一样,不相为谋力求因道结合,彼此志同道合理念相同,更中能够同心协力――曾仕强经典语录

  六十一:你只要没有汙点,就不怕人家打击《胡雪岩的启示》

  六十二:成全是了不起的美德。《胡雪岩的启示》――曾仕强经典语录

  六十三:人要經得起严格的考验才能出人头地。《胡雪岩的启示》――曾仕强名言

  六十四:得到机会以后需要更加留意谨慎,正因往后的路更難走《胡雪岩的启示》――曾仕强经典语录

  六十五:要到生死关头,利害相交的时候才能知道一个人的真心。《胡雪岩的启示》――曾仕强经典语录(教育名言)

  六十六:抱持救人而非杀人的心态来考核

  六十七:中国式管理具有三大主轴,那就是以人为主洇道结合,以及依理应变

  六十八:怎样只理不管呢:理的意思是看得起,让他觉得有面子对事要管,把事情管好是基本的心态對人要理,大家有面子才叫做圆满。不能够圆滑却务必圆通,要分清楚不能够和稀泥,却就应和谐才圆通。外圆还要内方基本嘚原则务必坚持。

  六十九:一个人信用是最重要的《胡雪岩的启示》

  七十:先求忠诚再求潜质,更加安全

  七十一:采取無为的执行过程,才能大有为

  七十二:向部属指示最好采用什么方式:最好的指示方式,就是不好发号施令先提出问题,看大家洳何反应最妥当对不一样的意见,不好做评论各自表述。把指示放在腹中让大家自动找出来。人对自我的决定必然全力以赴去做。持续紧急时发号施令的权利很有效。

  七十三:为什么要实施人性管理:最省钱的降低成本方法同时最有效。使大家乐于工作凊绪愉快身体健康。各级主管都能发挥潜能简单愉快。员工有尊严有价值安心把工作做好。上下协同一致产生有效强大组织力。减尐情绪化的反应可大幅提高生产力。――曾仕强名言

  七十四:要消除人我之间不好说“我”,要说“咱们”

  七十五:跟中國人打交道,不能有结论;中国最厉害的人都是没有结论的人――曾仕强名言

  七十六:机会是持续发展的。《胡雪岩的启示》

  七十七:古今中外只有1条规律所有的人都要自作自受。

  七十八:信用是人的第二性命《胡雪岩的启示》

  七十九:上侵下职,妨害员工的领悟成长更破坏上司与部属之间的合理关联。

  八十:中国式管理重视树状的组织精神根部吸收水份,源源不断供应树幹;树干也毫不保留地让枝叶予取予求这种我支持你,你放手去做的精神贴合中国人“你办事,我放心”的心理需求

  八十一:學来的本领,谁都偷不走《胡雪岩的启示》

  八十二:劝合不劝分,表示站在合理的立场来分

  八十三:处顺境其实十分危险,處逆境反而比较安全《胡雪岩的启示》

  八十四:到时不能完成任务怎样办:不好等到最后才发现,平时在做什么不能如期完成,務必提早报告求补救上下都明白,共同想办法如期完成。实在没办法要提出补救方案才罢休。就应通知的要预先告知,好做准备不允许延期,不能够降低质量求应付

  八十五:对一个人来讲,常识比知识更重要《胡雪岩的启示》

  八十六:看一个孩子,昰看他的品德不是看他的才干。《胡雪岩的启示》

  八十七:一个人要替自我的所作所为担负全部的职责。《胡雪岩的启示》

  仈十八:当得到好处时首先要想到别人,而不是只想到自我《胡雪岩的启示》

  八十九:考核的标准是错不能够而对并没有用。

  九十:沟通以不明言为基础

  九十一:人的生命,不好留任何把柄否则迟早变成致命伤。《胡雪岩的启示》――曾仕强名言

  ⑨十二:至诚能够前知预测未来才能做好计划。

  九十三:上级交办的事情要怎样办:上级的命令都是对的先仔细听进去。研究实際状况有问题提出来试试看。自我不能解决要及时向上级做报告。上级的指示先说好,再实地做做看实在有困难,再向上级提出看着办。最好不好改变上司让上司自我改变。

  九十四:靠下赌注是不可能成功的正因十赌九输,有好就有坏有好就有坏,正洇有阴就有阳《胡雪岩的启示》

  九十五:怎样批派新的任务:人员没有增加,新的业务却不断产生如果分配不出去,主管自我迟早累死指派新的任务,谁都不热心推拖拉。表现的很热心更要留意,想干什么要想办法,让大家乐于理解新的业务指派得当,財能收到预期效果安心。――曾仕强经典语录

  九十六:道理是直的但路经常是弯的。《胡雪岩的启示》――曾仕强名言

  九十七:安人的历程是由开心而交心,藉交心而共同关心然后产生同心的一连串心与心的变化。——曾仕强

  九十八:满脑子只有钱的囚一辈子赚不到钱。《胡雪岩的启示》

  九十九:一件东西有没有功效不在于它本身,而在于如何使用《胡雪岩的启示》

  一百:只要有做好事的心愿,就会走出1条路来《胡雪岩的启示》

  一百零一:学历史,你就应把它反复地做各种模拟这样您才知道哪條路是最适宜的。《胡雪岩的启示》

  一百零二:要跟比你强的人在一齐才能有所收获,学到东西《胡雪岩的启示》

  一百零三:部属越级报告怎样办:越级报告就应视为十分态,而十分态不能够听也不能不听,都有不良后果就应先听,然后才告诉他依层级报告站在暗处看直接主管怎样处理这件事。有意见要私底下和直接主管好好商量尽量设法减少越级报告,但不能限制

  一百零四:┅切来自社会,最后是还给社会《胡雪岩的启示》――曾仕强经典语录

  一百零五:什么叫做内方外圆:方是方针准则,也就是不变嘚原则圆是随机应变的变通,就是变得合理只能够随机应变,绝对不能投机取巧原则和变通要有切点,否则就是乱变不可不变也鈈能乱变,要变得合理合理地因人事地物,适当变通――曾仕强名言

  一百零六:中国式管理,重视把人际或人群和伦理合在一齐建立一种差别性的关联,称为人伦关联

  一百零七:用情理法来领导,最为合理――曾仕强经典语录

  一百零八:人生要随着洎我的发展不断地进行阶段性的调整。《胡雪岩的启示》

  一百零九:要请别人帮忙就要站在对方的立场来思考问题。《胡雪岩的启礻》

  一百一十:领导比管理更重要

  一百一十一:人性管理的基本原则:不好说什么人力资源管理,视人如物不好说自我管多尐人,增加无谓麻烦不好忽略人的情绪,正因破坏力强不好讨论人性善恶,人性富于可塑性不好强大制度化,按照制度去做就是鈈好开口闭口谈法,最好先由情入理

  一百一十二:中国人不能管,只能理

  一百一十三:一个人品德基础良好,生命会很稳固《胡雪岩的启示》――曾仕强经典语录

  一百一十四:最大的奖赏就是给你工作的机会。《胡雪岩的启示》

  一百一十五:读历史嘚目的是要从中得出一些道理来。《胡雪岩的启示》

  一百一十六:做事有哪些基本原则:守本分首先把自我的本分工作做好。守規矩凡事依照制度,按规定办事守时限,规定的时刻内完成应办事项守承诺,答应的事情务必依承诺做到重方法,讲究正确有效方法提高绩效重改善,精益求精持续做得更好。

  一百一十七:人不好求全就应知足,而只有守分才会知足。《胡雪岩的启示》

  一百一十八:最大的恩惠就是不断地给你带给表现的机会――曾仕强经典语录

  一百一十九:在家,家和万事兴;出外把每┅个人都当成兄弟姐妹。《胡雪岩的启示》

  一百二十:决策者的大智指具有相当的专业知识,大慧指有智慧也有德行三者合一,財是大智大慧做决策――曾仕强名言

  一百二十一:当你得到什么东西,你就失掉什么东西《胡雪岩的启示》

  一百二十二:与其早成功,不如晚成功与其晚失败,不如早失败《胡雪岩的启示》


为什么乐成的老是“边沿人”

为什么乐成的老是“边沿人”

  几姩前,我和伴侣特雷弗来到降生苹果那间简略的车库时我真的无法想象:乔布斯和沃兹尼亚克在一个车库里,要支付奈何的艰苦才气嘚到创业的乐成。我想“他们其时必定都被冻僵了!”

  在硅谷有许多出名的公司在车库降生。乔布斯的苹果乃至已经成为一个传奇被人们津津乐道。但此刻即即是苹果公司的公关职员也以为,这种事变方法并不是主流路径乃至过于边沿化。

  在大大都人看来乔布斯和沃兹尼亚克也都是边沿人物:他们固然很智慧,但进修后果并欠好先后辍学不说,还做过为电话体系安装“蓝盒子”这种既鈈赚钱又不正当的蠢事

  但这些大大都人也无法预知的是,正是这样的其时看起来不怎么样的边沿人,恰好在改变着天下而最终讓他们默不作声,乃至啧啧传颂

  虽然,此刻的硅谷在一个车库里降生一家公司已经成为一个传统,至少不是什么奇怪事可是这樣的工作产生在1976年,其时的天下还没故意识到这一点

  1976年,全部人包罗创颐魅者本身都看不起在车库里开办的公司。乔布斯本身也昰云云:在有了一些资金后乔布斯做的第一件事就是租一间办公室,由于他想让苹果公司看上去像一个真正的公司

  许多创颐魅者囷乔布斯的心态一样,他们已经有了一家真正公司该有的对象好比说计划不错并且机能精良的产物,你会认为他们本应越发自信才对,究竟却不是这样

  我见过许多创颐魅者,他们缔造了可以或许改变天下的产物但却为“我没有大度的商务手刺、我的办公园地看仩去很low”这类的琐事而焦急。而这个进程许多创颐魅者也都经验过。

  而这正是我想去切磋的:巨大的新事物每每来历于“边沿力气”而发明他们的人,却每每低估了这种力气

  我想要切磋的是,为什么巨大设法都来自于边沿它们详细是些什么样的设法?我们能不能做些什么来勉励这样的设法怎样辅佐他们,才气推进这种力气

  好的设法每每来历于“边沿人”的缘故起因之一,就是这些邊沿人每每是大大都相对付那些“内部人”来说,他们每每更为机敏更为敏锐,更为机动

  假如当局想找一个作家去写一本官方蝂的“巨大的美国小说”,你觉适合局会找谁来写

  起首,大大都最优越作家城市被解除由于他们派系分别光鲜,轻易得罪到其他派系而在剩下的那些人傍边,智慧的人会选择拒绝,只有一小部门人会接管。

  然后当局会挑选一个正处于创作顶峰的人,就昰已经有些名气有乐成作品的人,然后交接给他无数关于当局的禁忌条条框框,又要尽也许正面起劲继而给你搬来很多可供参考的攵献等等。

  这个悲催的作家将会坐在桌前背负着庞大压力,举办中规中矩、使命般的写作而这样被创作出来的小说,你会看吗誰会看,必需为美国当局买单的人虽然会去看这是使命。然而这样的创作每每不会乐成

  这个小小思想试验声名白“内部人”干工莋的破绽:起首,选了一个错误的人;其次过泛的范畴;再次,无力包袱风险还得看起来严重正经,有过重的祈望值承担受既定好處力气影响;尚有,面临一群没有分辨手段的读者

  而最可骇的是,这类事变更也许成为一种责任而不是爱好。以是这就是内部人囷边沿人的不同内部人眼里它是责任,是使命边沿人把它当成爱好,去缔造

  假如这样来看,这天下不过乎两种人一种是内部囚,一种是边沿人那么怎么区分这两种人,我认为有须要做一个测试

  可是题目来了,大大都挑选“精英”的要领都面对一个困難:是以他们地址规模的“精彩度”为尺度,照旧以他们完成考试的精彩度为尺度

  以是,起首我们用什么要领的测试最靠得住。

  假如选拔精英的方法侵蚀到不行理喻的水平那么大都真正的人才,都将成为大大都人眼中的“边沿人”

  好比在艺术规模,有關艺术家的一个形象尺度是:广泛并且清贫但假如你用这种方法去解读,很是有也许误判一个天才由于平凡而清贫,不能代表全部也許成为巨大艺术家的人物形象正如不是全部的白马都是王子一样。

  在这里最嘲讽的是,测试竟然演变为“反测试”由于,这恰恏是在一群不切合要求的人傍边来挑选出合乎要求的人。

  好比能在一样平常大公司中提拔,你每每必要懂一些政治等一些和营业沒什么相关的工作而真正有设法的人,却很少偶然刻花在这些不太相干的工作上面

  就像比尔·盖茨,他能把这么大一家公司策划好,但你很难想象,他会偶然刻和精神在通用电气规模里去一点点钻研。生怕纵然是在微软内部,也很少有人能做到

  大概你会认为囿些稀疏,由于权要布局的公司都是那样的整体上看也没什么题目啊。可是你没故意识到天下本不是这样运转的,权要布局不代表天丅上的统统这就是大公司常常被方才创立的小公司打得措手不及的缘故起因之一。

  而大公司员工更无法意识到,他们所事变的情形刚好就是一个庞大的、正运转中的、有着错误尺度的测试。究竟上这些人就是内部人。

  假如你是一个边沿人打败内部人的最佳机缘就是,在由侵蚀测试选拔出无能精英的那些规模做出点后果来

  然而这现实上是一个陷阱,假如这个考试自己是侵蚀的你再怎么精巧,你的乐成也不会被承认至少你这辈子都不会。你有也许会打败某些内部人但现实上在更大的范畴里,好比天下范畴出格昰更为合理的规模内,你会因此丢失机遇没有任何成绩感。

  纵然是在一个有合理考试的规模能成为边沿人也很好,但最明明就是:边沿人没什么失去的由于你原来也没有什么。你可以去冒险去实行,即便失败又奈何没有什么本钱,怕什么乃至,都很少有人茬意你的失败

  相反,内部人出格是那些乐成的内部人,会被他们取得的后果拖垮就像是穿了一套不怎么样的西装,外表看上去還可以但穿戴它的人就会受它约束,这些内部人穿上西装天然不会去做一些看上去很蠢的工作,最可骇的工作他们大多不肯意把这身西装脱下来。

  边沿人应该熟悉到本身的上风没人想当傻瓜,可是有成本当傻瓜,照旧很有效的当那些传统的对象不回复浸染嘚时辰,不只是由于天下成长变革太快或是天下变得更为伟大,而是有些人乃至乐意让本身看上去像一个傻瓜

  越是乐成的人,生悝压力越大他的乐成反而让他成为自身的阶下囚。以是怎样去正确对待一个边沿人,就是看到内部人的破绽和约束

  假如你去问那些精英、乐成人士,他们糊口中出了什么题目他们起首会诉苦:我很忙,没时刻

  我有一个伴侣在谷歌做高管,他的财产已经蕴蓄到完全可以不消事变了我问他,你会容忍一份事变的各种苦恼吗他说现实上并不存在任何烦恼,除了那些多处处理赏罚不完的邮件

  精英们的糊口被严酷限定住了,而这倒霉于他们思索和创新作为一个边沿人最大的甜头就是,你有大量的、持续不绝的、不被打攪的时刻可以自由支配

  另一方面,精英们广泛采纳做回打点层来应对没偶然刻的题目,他们每每被一群菜鸟困绕给他们提供辅佐,可能实验监视他们可以通过让菜鸟事变,来办理本身没偶然刻的题目有些好员工,刚好也正是这么来的

  可是这个要领着实無法办理的是:办理题目所要求的手段,都在一小我私人的脑壳里菜鸟永久不能取代你去办理题目。

  好比最近报道的出名玻璃艺術家戴尔·奇休利已有27年没吹制过玻璃艺术品,他有助手替他事变可是,在视觉艺术中最有代价的缔造每每是不会通过“中介”来实現的。以是他27年来也没有什么值得称道的艺术品问世

  理论上,你可以借助前言到达你想要的功效但现实上,前言有它本身的生命它不是你的复成品,不单代替不了你还会误解你。有许多工作假如你不事必躬亲的话,你就无法从中进修无法获得晋升。

  那麼有没有一种办理题目的通用要领呢?着实你可以试着把那些凡是必要多人相助的工作,拿过来实行本身办理。

  伍兹尼亚克就昰个很好的例子:他本身做出了全部对象无论是硬件照旧软件,最后功效更是无比精妙。他声称:AppleII无论是硬件照旧软件都找不出任哬裂痕。

  其它一种要领就是找到值得办理的,有代价的题目而且找到使命的支解点,把一个使命拆解成几个使命然后把差异的蔀门,分发给差异的人就像你找到整块巧克力上的凹槽,你把它掰开就会很轻易

  假如你要打败那些精英,就要聚焦到事物的垂直媔上好比,同时担看成家和编辑的事变同时计划并制作楼房。在大公司中措施计划、建造和刊行,是由三批差异人完成

  而在創业公司,凡是只用一小我私人来完成固然创颐魅者经常感受到压力山大,但这也正是创业公司胜出的缘故起因之一:可以或许快速发奣和满意客户需求由于他都只必要一个大脑来完成。

  精英人士的本事每每成为他们的软肋由于人一旦知道本身善于什么,每每就會要想动用统统时刻去做那件事精英人士的专注虽然很有代价,可是他越专注于专业自己却越轻易忽略这一规模之外的天下,在其他規模精英变得一窍不通。

  要想赛过精英人士的边沿人这个时辰你有两条路可以选:个中一个,即是让本身什么事都做一些

  既然你选择一条狭小的路,就意味你的收益也许会很少但你可以广撒网,从差异规模的相似处获取好处你可以横向竞争,也可纵向竞爭比如出版,不只写写文章并且给还要给字画上插图。

  第二种找到他们也许忽视的点,出格是那些新事物假现在朝你不善于莋些什么,不如思量做一些新的、别人没做过的事

  尽量做这些,暂且不会有什么后果可是你要知道,这件事今朝没人比你更善于你一旦做成了,你就是这个规模的老大好比镌刻,是把图片化的对象实体化可是在杜勒实行镌刻前,没有人把镌刻当回事更别说藝术。

  那些所谓的内部职员除了较量喜好做些牢靠的事变之外,尚有一个既定乐趣就是凡是他们也但愿能保持原有事变模式。大夶都公司也是云云

  很多乐成企业的独一瑕玷,就在于他们不会想要去冲破它现有状态他们风俗了现有的状态而且安于近况。很多創新着实只是用一个更便宜的选择,来取代今朝选择而很多公司,却永久不想实行的缘故起因在于他们只看到了短期内也许会被捐軀掉的好处。

  以是作为一个边沿人,你应该全力去找那些老手人认为不可、冷门的对象而不是去做那些别人已经做得很好的对象,可能去仿照他们方法试图做得比他们更好。那些真正有代价的新要领并不是那些内部人认为完全没戏的要领,而是那些内部人由于認为它们还不足完美因而被忽略的要领。

  沃兹尼亚克在计划了苹果二代电脑后他先将他的新产物交给他的店主——惠普,惠普却駁回了他的计划

  由于他们以为,沃兹尼亚克计划出的苹果二代竟然必要借助电视作为表现器,他们可不能出产这么低等糟糕的产粅沃兹尼亚克行使电视作为表现器,只是由于他小我私人在计划时代没有多余资金用来计划表现器

  边沿人固然在头脑上更为自由,可是他们不得不受到某些身分的限定因此只能做一些自制、无足轻重的对象。而这两个特点都是前进的但愿:由于自制的对象撒播嘚更快,精练的对象也成长得更快

  相反的是,那些精英人士内部人,险些是被强制去事变的他们不会去制作花圃里的小花棚,呮能去制作那些大型艺术博物馆而他们做大事的缘故起因,就是由于他们有手段做到

  一个花圃里的小花棚,就算再可爱、再美丽也很轻易被忽略;有些人,乃至会讥笑这样眇小的存在这些人知道你们不会讥笑一座庞大博物馆,纵然你并不很不喜好最后,那些精英人士手底下总会围着一些人尚有很多人是靠着他们用饭的;而这些精英人也必需给他们手底下的人找些活干,让他们有钱用饭

  边沿人就完全没有这种记挂了。他们可以从小对象做起即即是一些看起来微不敷道的对象,这也是很好的由于它足够小,就不轻易絀题目也更轻易施展主观去创新,周期更短你可以像守候晚餐一样,闻着锅里冒出的香味来等候本身的缔造。

  从小对象开始哃时也是一种进修机遇。最重要的进修着实就是通过一个小课题连着一个小课题这样做出来的这些小课题你完成的越快,做得越多你僦会进化的越快。

  当你年岁已高功成名就时,回想那些年青而又苍茫的光阴时你回想的又是什么呢?人们最常回想的大多是年圊时无拘无束的自由光阴。

  责恣意识是身处高位的人们所患的职业病,纵然你是个边沿人你也如故被“责任感”紧紧约束着,这┅点毋庸置疑

  那么责任感,又是怎么绑架我们的呢它会使你无法齐集留意力,在真正要紧的工作上那些事变中的琐事,每每是低落你事变服从的最大仇人

  你的时刻就这样被一些琐事朋分,但出于你的事变职责你又不得不去做,于是事变酿成了使命他们找不回年青时那种纯粹的动力,像一条被牵着散步的狗一样事变太久而不是一头套上犁的方针明晰的公牛。

  这就是他们吊唁年青时辰的缘故起因

  边沿人,小人物的疾苦之处在于他们总能意识到本身有耽搁症,但这着实也是功德至少,你无时无刻能感觉到使你全力投入事变的动力。

  很多边沿人城市犯这种背道而驰的错误:他们崇敬那些已经成名的人乃至连他们弱点也一应仿照。仿照简直是一种很好的进修方法,但必然要仿照那些好的处所

  当我在大学时,我常常仿照传授说一些脆而不坚的话但他们之以是成洺,并不是由于这些看似夸诞的言辞这些夸诞的言辞,乃至是由于他们而变得越发著名才养成他们这种夸诞成规。这就像是为表现本身很有钱就存心装出患了有钱人常患的痛风一样。

  绅士也有许多成规不要被他们的光环所蒙蔽,仿照这些对象不只挥霍时刻,乃至会让你在本身的偶像眼前像个傻子由于他们本身都知道这些是他们的坏风俗。那么读书名言,作为一个乐成人士毕竟有哪些上风昰真存在的呢

  着实他们的最大上风就在于他们有观众。

  凡是小人物都觉得这些大人物的上风在:他们有钱,以及他们拥有足夠资源做他们想做的统统但着实,小人物们缺的是观众让人们看到你正在缔造的对象,有助于激昂士气

  那么,我们简直是活在叻最好期间由于已往十年,互联网让观众的眼睛变得更为雪亮边沿人不再由于有几个伴侣作为观众,而感想满意

  现在,通过互聯网他们此刻可以或许作育本身的观众。这对站在边沿的人来说是个好动静由于他们,不单能拥有一样平常人应有的权益同时也能潒那些精英一样,分享只属于他们的特权——观众

  互联网,让统统变得更平

  假如我不得不将边沿化力气浓缩为一句话,那么咜会是:实行做出点什么吧这个短语,理清了我在此文中留下的很多线头

  实行做点什么,意味着本身抉择本身要做的事而不是┅味执行老板呼吁。这同时也体现了:其功效也许并不是很好

  凡是一个作品,都是在原料不富裕的环境下迁就着,慌忙做出来的大概,做出的对象有点用但却没有好到让人乐意把本身名字贴在产物标签上。而那些一群人一路试着搞出来的对象凡是并不能完全辦理题目,或乃至基础办理不了题目

  但你,却能找到其它一条蹊径:实行

  我以为,人们该当想实在行这意味着:就算你失敗了,你也不会受到什么处罚你的动力,源自于好奇心而非责任感以是,你将不再受到耽搁症的影响;你不会去躲避这样的事变并苴,在你做这样的事变时你也会感想快乐。

  事变越必要想象力就意味着想象力越重要,由于大大都人神色好的时辰会有更多点子

  假如我能回到20岁从头来过,有件事我会花更多时刻做那就是,实行着做出点什么就像很多20出面的年青人一样,我曾花大把时刻為我该做什么感想焦急但着实上,我应该少花点时刻去踌躇和记挂应该多做一些有真正故意义的事。

  好比50年前的人也许会认为一尛我私人基础不行能做出一部影片但此刻,你乃至一小我私人就可以批量出产许多影片只要做出样子来,放到网上卖就可以了

  假如你真的想去干点大事,那么你就该着眼于边沿中的边沿地区:那些仅在方才被精英人士霸占的地区。

  在那你会找到很有油水、但却还没人做好的事。大概就是由于做这些事太冒险,可能大部门精英都不会在每个很小的点好好研究一番。

  一向到几年前寫文章还一向都是精英人士的游戏。某个专业规模的作家才气颁发他们规模的文章而此刻,体制完全颠覆了其时那一套尚有很多规模嘚内容,今朝还没人实行去写固然较量难,但这就是机遇不要只盯着那些精英人士的盘子,在那些成熟的规模里根基都被朋分完毕,好的内容主题都已经被写烂了。

  这是我最后一条提议:教你确定本身是否走上了一条正确阶梯的能力当人们认为你不可,可能鉯为你做的工作差池的时辰你应该知道,你已经走上一条正确的路假如人们对你一向抱有这种立场,这就意味着你很是有也许,做叻一件真正故意义的工作虽然条件是你没有虚度功

本文系网易“人间”工作室(thelivings)絀品联系方式:thelivings@

2018年的最后一个季度,我所在的这家公司还是像一潭死水

公司在海外开发房地产,除了卖海外的房产之外还兼做一些迻民项目。公司成立快2年了销售换了一批又一批,还是没有任何盈利的迹象老板嫌我们这些顾问办事不利,总是抱怨:“广州这么大我就不信掏不出点‘金子’,找不到一个称职的销售!”

有几天老板陷入了一种反常的安静,进了公司也不再黑着脸对我们唠叨像昰在“密谋”什么大事。果然不久后的一次晨会上,他欣喜地宣布下午会有两个销售同事入职。

“她们可是来自某公司资历老道,夶家要多向她们学习争取早日为公司开单。”当老板说出这家公司的名字时大家都沸腾了——这家公司可以说是行业传奇,是业内鼎鼎有名的“澳洲楼花大鳄”

下午,大家压不住好奇心都在默默地打量那两位新来的同事。

“大家好我叫Emily,很高兴认识大家在这儿開始新的起点,有很多不懂的地方还望大家多多赐教”眼前这个叫“Emily”的女人是个湖南妹子,看起来精明干练虽然身材干瘦,但气场┿足在当晚的欢迎宴上,我们又一次见证了Emily优秀的口才和强大自信“不愧是当过销售组长的人,底子就是不一样”我暗想。

和Emily一同叺职的还有她的老搭档Kim。Kim长得并不抢眼身材圆润,脸蛋肉肉的说话的语气也很柔和,和Emily形成了鲜明的对比不过,Kim的身上似乎有种特别的亲和力她很快就在公司和大家打成了一片。

每天中午大家都喜欢和Kim聚在一起吃饭、聊天,听她分享过去的事情毕竟,她在海外投资行业已经工作10年了后来,Emily在工作之余也会给我们讲起一些以前的工作经历。

10年前如果跟别人说自己是卖海外房产的,大部分囚的第一反应是“疯了吧?国内的房子都买不起还去买国外的”10年后,再说起海外置业大家都会问:“听说国外的房子比国内还便宜,是不是真的”那一脸迫切的样子,仿佛随时会掏出一笔钱说买就买。

Kim和Emily就经历了这个行业的“黄金时代”但她们经历的那些事,也超乎我的想象

Kim入这行纯属误打误撞。

2007年大学毕业之后Kim听从父母的意见进入一家小公司做秘书,每天对着电脑朝九晚六。她喜欢囷人聊天这份枯燥的工作对她来说简直就是一种折磨。

一天公司里来了一个叫“Harry”的男人,Kim在茶水间里偶然听到Harry有一家澳洲置业公司,老板通过他在澳洲购买了房产

Kim说,当时她对“海外投资”和“海外置业”毫无概念只是感性地觉得听上去好像很不错。于是怀着┅丝希望她向Harry的公司投了简历。可简历投了好几次都没有回音,Kim坐不住了大胆地给对方公司打电话,问人事为什么不给她面试的机會对方回答说,公司在国内招聘海外置业顾问的门槛比较高一般都要求要有海外留学、工作的背景,或者有相关的从业经验

“有时候,厚脸皮才能为自己争取到更多”Kim对我们说。虽然人事的人再三婉拒但耐不住Kim软磨硬泡,外加Harry的广州分公司成立不久销售顾问人掱紧缺,最后就勉强给了她一次机会面试过后,总经理答应让Kim试试但前提条件是——试用期的3个月内必须开单,否则就走人

这个岗位底薪微薄,在试用期里开单也没有佣金Kim的家人埋怨她放弃之前那么稳当的工作,她的父亲觉得她刚毕业没多久连省都没踏出过,就偠去卖澳洲的房子简直是天方夜谭。

然而外表看起来温柔可人的Kim骨子里却十分强硬。越是遭人反对她就越要证明给别人看。

但没想箌她进入广州分公司还没多久,最初的那份锐气就被挫得一干二净试用期的那3个月,她每天都有放弃这份工作的念头

新人没有单独接触客户的机会,进公司头一个月深圳总部派了一名讲师过来给4个新人进行系统培训。

讲师问的第一个问题就是:“大家有去过澳洲吗”

另外3个新人都回答去过,Kim却直接被问哑了——“我可是真‘土鳖’”她自嘲说。

那时做“海外置业顾问”若没有海外留学、工作嘚经历,就像鸟儿少了一只翅膀从客户的角度去想,买房子不是买土特产那么大一笔钱,一个“海外置业顾问”连澳大利亚都没去过怎么能值得相信?

说实话Kim讲到这里时真是吓到我了。在我以往的认知里但凡做这一行的人,基本都喝过洋墨水我还是第一次遇到沒去过海外、就把海外房产卖得风生水起的置业顾问。

“是啊所以我靠‘编’啊!”Kim接下来的话让大家更惊呆了,全都盯着她“当然鈈可能瞎编啦,客户又不傻有技巧的!”Kim赶紧打圆场。

Kim喜欢聊天试用期期间,她经常找另外3个新人聊天让他们讲自己在国外的生活經历。说者无意听者有心,她把一些真实细节全记在心里之后,她又上网搜集了一些留学故事和海外生活的分享帖东拼西凑,不久僦糅合成了“自己的故事”

“做销售,想要糊弄得住别人首先得糊弄得住自己。”Kim直白地说

3个月的试用期,Kim几乎没睡过一天好觉想增强客户的信任感,除了要有海外经历更重要的是专业知识,这里头死记硬背的工夫太多了

培训从头到尾,另外3个新人都没怎么动過手因为讲师讲的很多东西,就是他们过去生活的一部分Kim则猛抄笔记,抄不赢就录音“讲师说什么我都当成真理”。

每天晚上下了癍还要学习Kim感到压力很大。有一天她实在是太累了早上没来得及化妆就去了公司,结果被人事总监一顿骂

“万一客户这时上门了,昰想要让客户瞧见你这副模样吗”Kim拿腔拿调地模仿那个总监,把我们都给逗乐了

不过当年还是新人的她,却找了个地方偷偷地哭了好玖后来宁愿迟到,她也不敢素颜走进公司了

很多人都觉得,海外置业顾问的工作不过就是把国外的房子卖出去实际上,并没有想象嘚那么容易就拿澳洲来说,大到澳洲的法律法规、交易流程、税务计算小到房产项目的周边概况、未来规划和国内外的时政新闻,顾問都得门儿清

第一个月的培训结束,Kim顺利通过了知识测试紧接着,她又迎来了更难的考验——打电话“捞客”

在Kim的想象中,以自己嘚知识储备大可以跟客户谈天说地。可大多数时候她的开场白还没讲完,对方就已经粗暴地挂断电话了

每天要打上百个电话,打不唍就得加班一整天下来,耳朵都发烫试用期快结束了,第一单还不知道在哪里Kim已经把自己的东西都打包好了。

“做这一行光靠努仂是不够的,有时候还需要一点运气”Kim回忆说,那时她觉得反正闲着也是闲着就把电话名单翻出来,给还能“聊上天”的客户再打一佽电话没想到,一个女客户居然主动约她去吃下午茶——但不是为了买房而是哭诉“女儿出国留学一年多没回家”,从下午哭着讲到晚上Kim一直安慰她,时间越来越晚后来就干脆放弃了推销楼盘的想法,只是听她讲好人做到底,最后她还请女客户吃了晚饭

结果第②天,这个女客户直接去公司找Kim订了一套房。

“她就是觉得我人挺好加上年龄与她女儿相仿,让她想到女儿”Kim说,“就这么简单”

看到我一脸的不相信,Kim又说起了她的另一个客户是个上了年纪的阿姨。

每次Kim请这位阿姨去喝早茶,阿姨都马上应约但就是对“买房”避而不谈。就这样过了一年多突然有一天,阿姨就在Kim这里订了一套房理由是Kim总请她喝茶,让她有些不好意思

后来,我也渐渐发現在销售行业,对老年人打“感情牌”是有效的策略其实老人家并不傻,很多时候他们也清楚自己并不需要这笔海外投资。只是他們的子女要么在异地要么工作非常忙,当有年轻人对他们嘘寒问暖满足了他们的情感需求的时候,他们就容易做出投资行为

试用期結束了,4个新人只留下了2个Kim就是其中之一。之后她被安排进了一个销售小组,组长就是Emily

Emily也是“土鳖”出身,她俩很快就成了无话不談的好朋友工作上也配合默契。有时候Emily会揶揄Kim,说她看上去呆头呆脑一副被客户“吃定了”的样子,但她知道Kim也有自己的小聪明仳如那些中年夫妇齐上阵的单,Emily就经常丢给Kim去跟

“因为我的长相比较容易消除女性的戒心。”Kim笑着对我们说

Kim常说自己很幸运,虽然不昰公司元老但她入行没几年,就碰上了整个行业的“捞金年代”

2010年前后,正是国内“出国热”、“留学热”、“移民热”最狂热的时期那时候,大额资金出境没有那么多条条框框的限制再加上澳洲的房产投资政策宽松,外国人购房印花税税率不高、房子有永久产权对中国客户来说非常具有吸引力。因为信息不对称这些客户又不得不借助中介的力量,很多时候都是自己找上门。在最“疯狂”的時期Kim感觉北京、上海的客户在买澳洲的房子时,就像是在菜市场买大白菜

Kim告诉我们,她的前老板Harry对此还有一个“蘑菇圈”的说法,鈈知道是自创的还是他学来的——他把客户资源比作森林里的一个“蘑菇圈”,有经验的人找到第一朵“蘑菇”时就知道周围还有一爿。所以只要服务好一个客户,对方就会自然把其他跟自己资产情况类似的人送上门

风口之下,当时整个行业的中介无论大小几乎嘟赚得盆满钵满。Kim所在的公司更是抢占先机一举成为澳洲房地产市场的龙头老大。

这份成功的业绩和Harry密不可分Emily也说,在她接触过的那麼多老板中Harry算是为数不多的让她敬佩的。

这个男人长得有点普通中等身高,有些肥胖扎在人堆里并不起眼,靠戴一副金丝圆框眼镜財多了点文人气但作为老板,Harry有野心同时还有实现野心的远见和魄力。

这家公司最初只是澳大利亚的一家房地产中介公司有两个老板,洋人Joseph和澳籍华人Harry

Harry曾在国内生活过几十年,看到中国经济腾飞他敏锐地嗅到了其中的商机,于是和合伙人商议后他决定开发中国市场。从此澳洲公司交由Joseph管理,负责供应澳洲的待售房源;Harry回到中国开设代理公司主要负责销售澳洲的房产。

从2010年到2015年Harry的代理公司茬全国加速扩张,哪怕是在北上广深这些租金高昂的大城市Harry给公司租的都是中央商务区的核心地段的高档写字楼,而且还要豪华精装修这便让很多客户有了“尊贵感”。

当同行还在靠“口碑转介绍”或者依赖价格不菲的电视广告做“海底捞客”的时候,Harry又率先注意到叻互联网在和客户的接触中,他发现越来越多的客户在咨询中介公司之前会上网查资料、做比对虽然他对互联网广告一窍不通,但却迅速在深圳总部打造了一支专业的IT队伍

后来,只要有人在网上搜索“澳洲房产”、“海外房产”这类关键词就会先看到Harry公司的广告。Emily當时曾听一个IT部门的同事说“整个行业的‘流量’都是我们的”。

——打造一支专门的IT队伍负责“引流”我心想:别说那时候了,就算是现在我们这个行业可能也没几家公司有这样的魄力。一般的公司通常就是招一个IT员工身兼数职,既要修公司的电脑和设备又要維护官网,剩下的时间再在网上给公司刷点“存在感”小打小闹。到了真需要打广告的时候老板们一听到巨额的广告费用,大多数就被吓退了剩下的老板,钱还没掏出来就担心收不回来再听到一句“打广告这种事,要长期投入才有效”就直接放弃了。

事实证明莋为老板的Harry的目光超前且长远。短短几年的时间内他打响了公司品牌,成功让客户留下了深刻印象以至于那段时期,只要一提到“澳洲房产”很多人就会自动联想到他的公司。

那几年Harry的公司算是整个行业里当之无愧的“澳洲楼花大鳄”。从2012年开始Harry的公司每年都能賣出三四千套海外房产,这个数字让很多国内同行望尘莫及不少同行纷纷效仿,去租豪华写字楼、做互联网广告……但此时的租金、广告价格早已水涨船高收效也差远了。

在我们这个行业广告开销就是个“无底洞”。Emily说公司也因此削减他们顾问的佣金,引起了大家嘚不满由于公司名气大,获得客户相对容易他们的佣金在业内并不高。不过好在单子多普通的顾问每月收入都有1万多元,年薪百万嘚也大有人在

就在竞争对手们都在广告上比赛烧钱的时候,Harry又想到了一个大招——包销

由于客户体量大,Harry的公司有实力和澳洲的开发商合作直接包下整个楼盘来中国卖。而这种“独家代理”的楼盘就算人在澳洲都买不到,因此客户或者其他中介感兴趣的话,只能找他们一家

更绝的是,Harry从来不推行单一的销售模式而是放手让各个城市的销售去找出当地人的消费方式和消费心态,因地制宜比如,北京的客户通常喜欢家族聚居那就让他们把七大姑八大姨凑起来搞个“团购”;上海的客户喜欢攀比,那就把几个客户聚在一起谈怹们会争着买有排面的房子;广东的客户低调,不想让别人知道他买了房那就私底下“一对一”……

当时,Harry的公司里所有人都沉浸在涳前的繁荣中。顾问们甚至觉得公司上市指日可待。

但海外置地行业是一个靠政策吃饭的行业远远要比想象中的脆弱得多。

起初澳洲政府欢迎外国人带着热钱涌进他们的市场,但随着房价一路高涨当地买不起房的居民和媒体的斥责声就愈演愈烈。

从2016年起澳洲政府楿继推出台的一系列政策,几乎改变了这个行业的命运:先是加高海外人士购房的印花税尤其在热门地区,印花税节节升高客户买房嘚成本增加了;没过多久,澳洲各大银行又陆续停止对海外购房人士发放贷款这几乎葬送了许多人的房子——没有贷款,客户要么筹足铨款交割要么就只能舍弃自己10%的首付。

而且随着国内外汇政策收得更紧即使客户筹到了全款,如何把钱弄出去也是一个让人头痛的难題

于是,很多人的澳洲房产梦破碎了许多中介的资金流也被掐断了。作为业内出单量最大的中介Harry的公司首当其冲。因为贷款出了问題前来骂街的客户不在少数。

Kim说一开始大家并没有太把政策变化放在心上,觉得澳洲政府不可能轻易放弃海外房客这棵巨大的摇钱树“政策迟早会变宽松的,收紧只是暂时的”Harry也没有坐以待毙,他一直在找银行协商希望能为客户解决贷款的问题。为了避免客户大量流失他甚至还想过由公司来给客户提供贷款,帮他们顺利交割房子

谁也没想到,这个计划竟然会遭到他的合伙人——澳洲老板Joseph的极仂反对

政策一紧,资金流变得紧张两个老板在钱的问题上发生了分歧。很快Joseph就掐断了中国代理公司的运营开支。

Kim说在这家公司,愙户的购房款一般都是直接打到开发商律师的信托账户里开发商收到钱后,会把相应的佣金支付给澳洲公司之后中国公司才能拿到运營开支。出了麻烦洋老板Joseph想自保,他用这笔开支要挟Harry放弃他的计划

一堆烂摊子再加上资金流的困境,让整个公司都笼罩在悲观的氛围の中没人知道公司还能撑多久,有些顾问都开始准备“后路”还有一些顾问为了赚更多的佣金,竟然对客户动起了歪脑筋铤而走险“飞单”——把客户谈成,跳过公司直接交给开发商。

那段时间在公司的处分名单上,不乏一些往日的销售精英的名字这些人虽然被炒了,但也带走了一部分客户还有同行 “趁火打劫”,向在职的置业顾问抛出橄榄枝欢迎他们带着客户资源跳槽。

虽然很迷茫但Emily囷Kim还是选择留了下来。过去的经验让她们相信只要熬过这段艰难时期,公司很快就会恢复以往的兴盛

在接二连三的打击下,Harry先后关闭叻几家效益不好的分公司又给骨干销售们大幅加薪,暂时稳住了这批人才最后,他做了一个惊人的决定——转型卖英美等其他国家嘚房产。

我想:这不就意味着他们必须跟其他更早进入英美房地产市场的同行竞争吗但要活下去,公司就得先盈利

尽管2016年流年不利,泹Harry的公司还是卖出了1000多套澳洲房产继续捍卫着业内“澳洲销冠”的名号。

年会上Harry骄傲地跟员工们宣布这个好消息,大家仿佛又看到了唏望不久之后,公司正式启动了上市计划从内部募集资金,“100万起最高不超过300万”,成立“上市基金”高管们热情踊跃,最终募集了4000多万人民币一时间,大家又沉浸在公司上市的美梦里

Kim觉得,100万的起步门槛说高不高说低也不低。当时她还想跟Emily竞赛,看谁能先赚到100万Emily跟她开玩笑说,“想凑齐100万还不容易‘飞’几单大客户就可以了。”

可她们都只是嘴上说说谁都没有真的这样做,是不想莋

“飞单”的事发生后,公司警惕了起来据说Harry砸了上千万,把客户信息管理系统一再升级Emily曾向我展示过这套信息系统,它的设计非瑺严密每个顾问只能看到自己客户的信息,只有最高层级的Harry才能看到全部我们明白,他在尽可能地减少客户的流失

从2017年开始,资金絀境越来越难想办理正儿八经的换汇手续,得签一份《个人购汇申请书》承诺自己的外汇不是用于境外买房。

客户们都怕自己被银行盯上于是一些跟Harry私交甚好的客户,就直接把钱打入他的私人账户里Harry是澳籍华人,他的海外账户可以把购房款打入澳洲的信托银行免詓客户的换汇担忧。

这个消息一传十十传百,在客户群体里散开了越来越多的客户找Harry。一说起这件事Kim就免不了叹气:“我一再跟自巳的客户强调,这种行为不符合正常的购房流程风险很大。但客户冲着公司的牌子响图方便,还是把钱打给了Harry”

她还记得刚入行接受培训的时候,讲师就一再跟新人们强调:“我们公司不负责客户的外汇事宜这些得由客户自己解决,否则公司很容易踩到红线”

“沒想到,最先做这件事的人竟然是老板”Kim感慨地说。

政策宽松的时候钱好挣,是中介挑客户坚守原则比较容易;眼下钱难挣,是客戶挑中介你不愿意干,大把的中介抢着干到底原则重要还是客户重要?通常两难全况且,Harry的代理公司底下有那么多分公司雇了近芉号员工,还有高昂的办公室租金、广告开销……样样都要钱

Kim只能再三提醒自己的客户要谨慎,谁知客户还反过来还安慰她:“没事的Harry这个人我信得过。”

“都这样了那我还能怎么说?”Kim说

政策变了,客户也变了公司接待的客户越来越年轻,说起海外的那些楼盘他们可能知道的信息比顾问还多,挑户型、挑地段一个比一个精。公司的获客成本也越变越高钱不好挣了,一些老销售就带着自己嘚客户资源自立门户去了他们一年只要开一两单,所得的佣金基本就能活下去;要是能多开几单日子就能美滋滋,还不用背负巨大的業绩压力过去被大中介垄断的市场,开始逐渐被雨后春笋般冒出的小工作室蚕食、瓦解

老销售的相继出走,让公司面临着严重的“青黃不接”只好放低招聘门槛,不再那么看重应聘者的海外经历了Kim也摇身一变成了讲师,把她当年走过的路再告诉新人

2017年都要结束了,澳洲银行也丝毫没有放松贷款的迹象澳洲房地产行业已经步入寒冬,Harry带领公司转型再次被证明是对的。

此时的Harry不知是有远见还是在豪赌在大多数中介公司节衣缩食的情况下,他决定砸钱将公司总部搬迁到当时深圳最新最贵的写字楼之一——平安金融中心豪气地租丅了整整一层。

2017年12月底乔迁典礼那天公司全体员工把自己能邀请到的客户,全都送到深圳总部去参观Emily说,当时她带客户去总部的时候自己都惊呆了——大厅和会议室铺满了奢华的大理石,富丽堂皇的装修几乎震住了所有人她的客户也是商人,看完之后说:“即使是峩也没有能力租下这里的办公室,真的太贵了”说完,客户还竖起了大拇指

那天,顾问们还带领客户们参观了展厅里陈列的巨型沙盤跟我说起这段过往时,Emily显得很激动她打开手机向我展示那个巨型沙盘的照片,“不用飞纽约就能看到整个曼哈顿的全景”。

这样精致的沙盘让现场所有人都兴奋不已。“说真的那天我头一次明白什么叫‘羊群效应’。” Kim在一旁补充道“整个展厅像个菜市场,苐一个人开始下订了其他人就蜂拥而上,一顿哄抢好像纽约的房子不要钱似的。”

“是啊我有个上海客户当天定了一套一居室,78万媄金说这是他专门买来和朋友们一起开party用的——办party而已!”Emily越说越激动。

用办乔迁典礼来“促单”Harry这招真是处心积虑,简直把客户的消费心理吃透了据说,那一天公司的成单量就上了百。

可所有人都没想到这已然是公司最后的高光时刻了。

2018年6月平日和Emily关系不错嘚人事主管突然找到她,问她和Kim剩下的“尾佣”是想要一次性发还是分月发。

“那个时候我真是太傻了”Emily告诉我们,当时她已经察觉箌了公司的一些异常比如:公司有好几个客户的房子已经到了交割的时候,却迟迟没有交接她以为只是某些环节出了小纰漏,很快就會解决

人事隐晦地提醒Emily,说公司的现金流有些紧张可她当时没听明白,光想着省点税最后选择了分月发,“现在想想真是后悔死我叻”

“大家都一样啦,就当花钱消灾好了”Kim连忙安慰她。

我预感到接下来她们可能要讲那件轰动业内的大事了,便试探着问:“那伱们是什么时候才发现问题的”

2018年8月初的一天,Emily的客户突然找到她说:“你们公司出大事了,你知道吧”

Emily一头雾水,再三追问客戶也不回她。Emily慌了——这个客户不久前才在她这里买了价值上千万的房子她还以为是房子出问题,连忙找到Kim一起去见广州分公司的副總。

她俩问了半天副总才肯说出实情。

早在几个月前北京和上海分公司的销售团队就发现了多起因公司未结算尾款而导致客户违约、海外房产直接被当地开发商没收的情况。8月6号北京和上海的3位副总去总部询问财务,这才知道公司的账面上只剩下1万元人民币

“昨晚Harry私信我们几个说,公司表面上看起来一直在扩张实际上连年亏损,尤其是那些二三线城市几乎一直在赔钱。”副总说

过去,中国公司的运营费用一直由澳洲总公司支出自从两个老板有了分歧,澳洲公司不仅掐断了中国公司的运营费用后来连销售顾问的佣金也不再按时支付了。为了维持公司的运作Harry情急之下挪用了公司内部筹募的上市基金,又挪用了客户打进他私人账户里的钱

“怎么会这样?怎麼会这样”Emily说,她当时都要哭了脚都站不直,幸好Kim在她旁边两人相互搀扶着。

副总说消息走漏得很快,前几天就有客户组团去找Harry縋债了“可是如今账面上就这么多钱,能顶个卵用现在我们也不知道怎么办”。

最后副总嘱咐她俩要是客户问起来,知道什么就说什么“别夸大,别隐瞒注意保护好自己的人身安全”。Emily至今回忆起来好像还是心有余悸,“我见过客户直接冲上来揪着顾问的头發打,真是太可怕了”

当时,Emily有个客户成单没多久已经付了全款,很着急地要房子她不知道要怎么跟客户解释,只能不停地道歉朂后,倒是客户反过来安慰她让她看开点。这个客户明白钱一旦出去了,就拿不回来他也理解Emily只是打工的,为难她也解决不了什么問题

相比之下,Kim就非常幸运她的客户没有遭遇这样的问题。

2018年8月14号Kim和Emily才收到一份姗姗来迟的通知:“因公司经营面临资金严重困难,各位同事的7月工资需延迟发放社保暂时也无资金缴纳,公司正极力解决资金问题望大家谅解!”

第二天,总部又发了一封邮件:“洇公司资金链断裂已无法发工资。”

事情完全败露了全体员工都炸开了锅。消息传得满天飞马上整个行业都知道了,一切都朝着不鈳挽回的境地直奔而去。

我也清楚地记得这一天——我的老板得知他最大的竞争对手出了这样的丑闻几乎是在第一时间,就把这个消息告诉了全体员工当时老板脚步轻快,神情喜悦仿佛是他打败了这个曾经的行业巨头。他在我们的工作群里疯狂发布最新消息有这镓公司的深圳总部被人泼漆的照片,还有写着“黑中介”大标语的小视频

然而,在客户座谈会上老板又假装悲情地说:“我和Harry认识很玖了,我很早意识到他们公司的资金状况肯定是要出问题的当时他要搬到平安大厦,我就一直劝他不要这样做”

工资没了,尾佣也泡湯了Emily和Kim却不得不回公司继续上班,给受了损失的客户善后

8月16号晚上,副总通知大家第二天不用去公司了“总部停止运作了”。第二忝澳洲公司发表了声明,立即与这家中国代理公司划清界限终止合作关系。此外还禁止中国公司使用过去的商标。

“这篇东西现在還挂在官网上呢”Emily打开手机让我看,那份声明还贴心地使用了中文

Harry确实犯了大错,但Kim觉得这么多年以来,澳洲的公司一直躲在背后唑享其成即使在澳洲房地产行业最不景气的时候,中国代理公司仍在坚持输送客户可到了紧急关头,他们却急着过河拆桥

“如果不昰一开始被掐断了运营资金,Harry也不至于做出这种事”一向温和的Kim说到这里都有些气愤了。

事发后大家听到传闻说,客户怕Harry跑回澳洲紦他的护照没收了。整个8月Harry都被客户押着全国各地跑,除了赔礼道歉之外更多的是在跟这些投资者争取时间。他一再表示自己会尽┅切努力把欠的钱还给他们。

信用是商业社会最珍贵的东西在这一点上栽了跟头,失去的便是全部就算客户还愿意相信,可这个行业裏谁会再给Harry一个机会呢

Emily说到这里,还特意把8月底出现在她朋友圈的一条小视频翻出来给我看视频里,Harry整个人瘦了一大圈眼目无光。怹说自己已经去警察局投案自首了但警方把这件事暂定为民事经济纠纷,没有“收”他

不久之后,Emily又听说Harry被客户关在他深圳的房子裏了,限制了人身自由

离开公司之前,Emily和Kim特地去了一趟深圳看望自己的前老板。

“你知道吗我当时都差点认不出来是他了。”Emily说41歲的Harry仿佛一下子老了几十岁。

凭借着Emily的描述我努力地想象着这个长相普通的中年男人如今的样子,可怎么也想象不出来Emily拉住我的手:“我当时真的超怕他会自杀,感觉是那种随时都会走的样子真是太可怕了!”

时势造英雄,时势也毁英雄Harry最后就成了这个行业里的一個缩影。

那天她俩一直安慰Harry,说他还很年轻跟那些P2P暴雷的相比,公司的欠款真的不多才3个多亿……

可Harry意志消沉,整个人好像已经心洳死灰了无论说什么都没有任何反应。过了好久他才说了3个字——

2019年初,我在手机上偶然看到了一条新闻说Harry已经不知所踪。

澳洲房哋产一代枭雄的故事也许就此落下了帷幕和他一起离去的,大概还有澳洲房地产行业的那段“黄金时代”

2018年年底,Emily和Kim接受了我老板的邀请顺利入职。

老板看中她们的销售能力更看中她们在上家公司获得的客户资源。虽然那家公司已经倒了但过去多年积累的客户名單还在,如果能拿到客户名单那就再好不过了。

但老板没料到那套客户信息管理系统的最高权限在Harry那里,挖一两个顾问过来并不能窺得客户名单的全貌。

计划落空后老板就没那么客气了,他经常找Emily和Kim进办公室长谈催促她们去翻炒之前的老客户,而他之前允诺会给她俩的客户名单也迟迟没有落实。

我的预感有些不妙不过好在这家公司可以接触到各个项目的开发商,Emily和Kim完全可以挑选到自己满意的丅家

果然,在2019年还没开始的时候她俩就先后离开了。她们就像是我生命里的匆匆过客只在我一潭死水的工作中掀起一点波澜,给我留下了这个难忘的故事

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