安图县二道白河镇镇固特异轮胎

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&在固有印象里,品牌零售店店面小、布置乱,而且随处可见油污。由于对环境的顾忌,所以我们&品牌与服务&栏目一直没有深入体验品牌零售店。不过一家零售店改变了我们的固有印象,这家标准化服务示范店尽管豪华程度与汽车4S店相差甚远,但布置整洁、设备先进,更为重要的是在店中我们感受到了尤胜于汽车4S店的专业性。
在的授权服务网络中有65家品牌零售店,按着不同等级将品牌零售店分为店、服务中心、招牌升级店、招牌店等四大类,我们今天探访的鼎国衡贸易有限责任公司即为比较突出的店。
相比于部分驰加直营店,品牌零售店主要还是采取授权经营形式。不过品牌却是为数不多的依然设立驻店经理的品牌。在驻店经理督导下,品牌零售店的店面布置、服务项目、服务流程和服务态度会受到较为严格的把控。据悉,正运作名为&先锋计划&的项目,纳入&先锋计划&的品牌零售店必须严格执行16项服务标准,而且也会通过先锋计划网站和会员系统为车主提供定期提醒和保养服务,有些类似于汽车4S店的概念。
【在品牌零售店专业技师会根据车主需求推荐合适的产品】
说店专业主要源于两方面感受:一是设备专业,二是服务技师专业。我们体验的店使用全套进口服务设备,而且见到了一台在其他品牌零售店中很少出现的自动扒胎机。据介绍使用自动扒胎机并不是为了提升工作效率,自动扒胎机拆装一条所花费的时间甚至还要较普通扒胎机长5-10分钟,不过由于机械手臂的控制精准性,自动扒胎机可以很好地保护轮辋,避免拆装过程中对轮辋划伤,尤其适用于低拆装。此外值得一提的是,安装时店严格按着标准使用润滑膏进行边缘润滑,而不是我们通常见到的肥皂水。和其他零售店不同,店还为车主提供免费查车服务,可见其服务的细致程度。
【这套自动扒胎机可以避免低的拆装过程中对轮辋的损伤】
【有改装意向的车主可以从这里得到非常专业的轮辋选择建议】
可能在很多零售店中消费者会碰到类似于中关村的产品&掉包&行为,销售人员极力向消费者推荐利润大的产品。不过在店中,服务技师从专业出发的态度给我们留下了不错的印象。当说明需要更换和轮辋的车辆后,原本稍显腼腆的服务技师立时口若悬河,向我们介绍了两款和五款轮辋,并详细询问用车习惯,分析每一款产品的优缺点。他们只提供专业性建议,而选择权完全掌握在消费者手中。
【据说有近70%在这台机器上完成】
其实,品牌店中的服务项目并不算丰富,、替换、等项目在汽车4S店,甚至是路边汽修店中均可完成。不过相同的项目比的是服务,的事儿在品牌零售店中会办的更为专业,更为放心。
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固特异轮胎专卖店
固特异轮胎专卖店
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本单位位于天津市市辖县蓟县长城路西,主营项目:轮胎零售
。,450。近年来坚持深化改革,改变单一经济,实行多业并举,渐渐步入健康发展的执道。联系人:王玉汶 电话:022
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& 君威固特异轮胎如此不堪,相当危险,大家擦亮眼睛!!! (发表于 )
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君威固特异轮胎如此不堪,相当危险,大家擦亮眼睛!!! 8月21日,早上准备用车,检查车况,启动车辆怠速,车旁等候,忽然,我发现左前轮外侧部紧挨着两条纵向裂口,裂口口缘同时崩落。再看左后轮,真是不看则已,看罢让人后怕不已,后轮侧部三个不同地点分别有三个纵向裂纹。明显是侧部胶质量差,抗拉强度太低,导致轮胎受力时出现侧部胶与胶之间径向裂开。14年5月底买的车,车子公里数只有1万5千公里,轮胎就成了这样,难道这车轮胎的质量还不如电单车?坚决索赔!当天打电话到别克800服务电话,话务员小姐答复很快,到附近别克4S店检查,低速注意安全云云,于是晚上到广德别克4S店,接待的小伙子打电话问技术人员,之后拍照、填表,让我把车开回去等电话。左等右等,眼看都快一个星期了,还没回音,我又打了别克800服务电话,不久等来了广德别克4S店的回电――不能索赔,我问为什么,答复是轮胎厂家不给换!明明是轮胎侧部外面的胶抗拉强度不足,在受到由内向外的张力时导致胶产生径向裂口,这分明是轮胎的质量问题,但我联系车辆厂家通用公司,对方却由广德4s店出面与我交涉,而且将问题指向轮胎生产厂家固特异,在没有给我书面鉴定结论的情况下,以人为造成损坏为由拒绝索赔。国家商务部专门针对汽车轮胎理赔,制定sb/t2轮胎理赔技术规范,固特异公司何来这么大的胆量,将劣质轮胎投入到中国市场,敢对国家法律法规置若罔闻,将消费者拒之千里?是否自认为钻透了中国的法律空子,让消费者无处维权?这是否为外国公司在中国犯的通病?作为消费者,本人对上述无良厂家踢皮球的态度和推卸责任的卑劣行径表示强烈抗议,换在国外他们敢这么干吗?请相关监管部门为我,为同样受固特异劣质轮胎侵害的广大受害者主持公道,给无良厂家应有的惩罚,让这些钻中国法律空子的外资企业不再也不敢随意欺压、坑害中国消费者! [ 本帖最后由 做了再说 于
12:39:27 编辑 ] 用户名 操作 操作时间 查看全部 ...固特异轮胎质量怎样?请看下图:_百度知道最近浏览论坛:
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09:16:12 | 来自
固特异轮胎起皮脱落,维权路十分艰辛!欢迎加入交流群!
首先申明:本人为认证车主,绝非车黑,遇到了问题想快速解决!质量问题描述:14年年底大科,目前行驶35000公里,四个轮胎均出现不同程度的起皮,脱落现象。严重影响了日常驾驶,网上一查,这个情况非常普遍,不仅是大科,凡是涉及到固特异轮胎的都有类似问题,涉及车型有:科帕奇,迈锐宝,君越,凯迪拉克相关车型,但大多数都是通用旗下品牌。仅在汽车之家搜索结果可以看出:科帕奇维权18条,大多数被拒绝搪塞搜索轮胎起皮,600多条,几乎清一色固特异,中招的多位通用品牌科帕奇轮胎质量问题40多条,这个是比较综合的数据于是个人在网上搜索一下,发现这类案例十分多,15年6月汽车质量投诉通用居第四位,大多数属轮胎起皮问题,并且上了网易汽车板头条,如图:
由此可见,固特异轮胎质量问题非常普遍,绝非个例!维权之路艰辛:其实我早在今年年初就发现四个轮胎起皮,但是当时没有注意引起重视,到今年5月份才发现起皮越来越严重。于是非常担心行车安全,准备开始维权索赔更换。先打了通用客服电话咨询维权程序,了解清楚后到4S店拍照取证填表发送到固特异厂家,被告知需要等待一段时间方可知道结论,当时4S就说“索赔成功的可能性较小,因为轮胎已经过质保期了”!当时我问工作人员“固特异不是宣传终身质保吗?再说这是质量问题,不是正常磨损”。大约过了20多天,4S通知说,固特异厂家鉴定结果是正常磨损,没有质量问题,拒绝赔偿,并出具了相应的检验证明(目前我并为看到过该证明)再次致电通用,表示要投诉,其一,投诉通用厂家对消费者极度不负责任,罔顾消费者生命安全,使用质量不合格轮胎,其二,投诉固特异厂家存在质量问题,有严重的安全隐患!要求进行索赔,不然将会投诉到消费者协会,汽车行业协会以及国家质检总局,投诉被受理。随后得到通用专门处理投诉的回复内容大致如下“首先,汽车没有质量问题,我的轮胎属于正常磨损且已过保,不能满足我的诉求,然后,固特异厂家出具的检验报告需要我拿到手,他们是有资质来检验轮胎是否合格的所以一切以固特异厂家的报告为准,如果不认同该报告,可以自行找相关检验机构检验。”,我当时的回复是“有没有质量问题不是他王婆卖瓜式的自我检验,关键是我轮胎起皮了,人家的开这么久没有,我不管报告,只管亲眼看到的,如果他们拒不赔偿,我将会投诉到其他部门,而不是再和你通用在这里磨”事后,还没有得到通用相关部门的回复!感觉维权艰辛,所以在坛子里面问问情况,看看有类似经历的一起交流一下,建了一个微信群,大家可以加入群来详细交流。 希望我们能最终维权成功,欢迎加入群一起讨论,感谢广大科友!
引用 oujuncheng
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09:16:12 发表在 首先申明:本人为认证车主,绝非车黑,遇到了问题想快速解决!质量问题描述:14年年底大科,目前行驶35000公里,四个轮胎均出现不同程度的起皮,脱落现象。严重影响了日常驾驶,网上一查,这个情况非常普遍,不仅是大科,凡是涉及到固特异轮胎的都有类似问题,涉及车型有:科帕奇,迈锐宝,君越,凯迪拉克相关车型,但大多数都是通用旗下品牌。仅在汽车之家搜索结果可以看出:科帕奇维权18条,大多数被拒绝搪塞搜索轮胎起皮,600多条,几乎清一色固特异,中招的多位通用品牌科帕奇轮胎质量问题40多条,这个是比较综合的数据于是个人在网上搜索一下,发现这类案例十分多,15年6月汽车质量投诉通用居第四位,大多数属轮胎起皮问题...不能沉下去
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09:19:41 发表于 1楼 的内容:
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我的也是,厂家不赔
引用 曾经是好久
09:20:02 发表于 2楼 的内容:
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09:32:18 | 来自
09:20:02 发表在 我的也是,厂家不赔加群,一起维权
引用 oujuncheng
09:32:18 发表于 3楼 的内容:
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10:10:15 | 来自
新车主,但是我要出一小份力,帮忙顶起来。
热爱我的热爱
引用 小爷懒懒的漂泊
10:10:15 发表于 4楼 的内容:
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12:25:22 | 来自
新车主,顶起
引用 xlzhan
12:25:22 发表于 5楼 的内容:
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所属:爱车:
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我13年4月份买的,到现在跑的不多,才23000公里,但是发现前轮起皮。现在做了四轮换位,把起皮的论坛换到后面去了。看之前有人说,科帕奇的这论坛只要在有防滑漆的地库里面打几把方向都会起皮。这个论断我是认可的,因为我之前论坛一直都还好,就是前段时间经常去哪个有防滑漆的地下车库停车,再一看的确起皮了。一直还没去4S店,估计希望不大毕竟出保了。轮胎起皮的确是质量问题,我有辆车都跑了10万公里了,都没起皮就是把花纹磨得差不多了。
引用 鄂A科帕奇
13:03:22 发表于 6楼 的内容:
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认证车主当车黑了!最新处理进展:通用态度恶劣,令人寒心!他们根据:固特异厂家在收到4S店拍照后,鉴定为没有质量问题的,因此以轮胎厂家的鉴定结果为准,不予赔付。期间处理投诉人员态度恶劣、语气强硬,表示:“我们的处理结果就这样,你们接受不了我也没有办法......”、“我们通用又不止你一个客户......”、“如果每个客户的要求都要满足的话,我们企业就做不下去了......”等等话语来搪塞。我一再表达出存在严重的安全隐患,他们仍然不予重视。现已投诉至国家质量总局、汽车质量投诉网、消费者协会,坐等回音!
引用 oujuncheng
11:22:20 发表于 7楼 的内容:
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一个小插曲:我投诉到国家质量总局时,我说完投诉基本信息后说故障信息,说到通用轮胎起皮,电话里受理投诉的小伙子嘟囔了一句“哎,又是通用轮胎起皮”,证明这个事情他们也接到很多反馈.....
引用 oujuncheng
11:24:03 发表于 8楼 的内容:
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09:16:12 发表在
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我的大科目前行驶30000公里,四个轮胎均出现不同程度的起皮,脱落现象。严重影响了日常驾驶,去四儿店例保时告诉我索赔不了,厂家不赔。虽然现在还不是很严重,但是开了一辈子的车,第一次见轮胎会这个样子。这种轮胎完全就是不合格产品吗。有关部门应该给个说法,应该召回全部免费更换才是有德企业。
引用 杨远h大
11:43:35 发表于 9楼 的内容:
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11:43:35 发表在
我的大科目前行驶30000公里,四个轮胎均出现不同程度的起皮,脱落现象。严重影响了日常驾驶,去四儿店例保时告诉我索赔不了,厂家不赔。虽然现在还不是很严重,但是开了一辈子的车,第一次见轮胎会这个样子。这种轮胎完全就是不合格产品吗。有关部门应该给个说法,应该召回全部免费更换才是有德企业。
我正在维权,而且我一定要索赔成功,不然就和通用一直杠下去
引用 oujuncheng
11:57:33 发表于 10楼 的内容:
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支持一下,这个问题真的看到很多次了。
引用 OBctj
12:45:48 发表于 11楼 的内容:
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本楼已被管理员删除
引用 海洋的心-15 12:55:47 发表于 12楼 的内容:
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13:53:57 | 来自
12:55:47 发表在 该楼已被删除!你没下手是对的
引用 oujuncheng
13:53:57 发表于 13楼 的内容:
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你的帖子已经“动”起来了,感谢您参与论坛短视频征集活动,特授予“论坛精彩短视频”勋章。
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14:38:37 | 来自
建议投诉当地的交通台或315等媒体
引用 明白不
14:38:37 发表于 14楼 的内容:
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看什么你做主,选出最想看的车型对比,汽车之家编辑就会选你所选,让我们一起展开车与车之间的PK吧。
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引用 再度看破红尘
15:18:38 发表于 15楼 的内容:
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固特异我用了十年,基本都是用NCT5这个型号,橡胶很硬,但胎噪大,不知楼主是什么型号
汽车之家蛮好的
引用 徐-15 16:49:04 发表于 16楼 的内容:
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固特异都这样,我已经换成米胖子了~
引用 潜水多年-15 22:50:20 发表于 17楼 的内容:
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23:36:51 | 来自
一直没关注我科的轮胎,昨天看了下,叫么斯麻吉斯,胎比较软,2014款有换轮胎厂商么,会不会比固特异更加稀烂
引用 武汉博弈
23:36:51 发表于 18楼 的内容:
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10:38:43 | 来自
谢谢大家关注,质量问题和正常磨损是两个概念,既然有这么多同样的案例,通用必须要给个说法才行。
引用 oujuncheng
10:38:43 发表于 19楼 的内容:
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引用 海洋的心-16 11:04:23 发表于 20楼 的内容:
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