月嫂自曝行业潜规则:用奶粉灌饱婴儿自己睡整觉
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月嫂自曝行业潜规则:用奶粉灌饱婴儿自己睡整觉
给婴儿喝牛奶“管饱”、还没出月子就让婴儿坐在腿上“做月嫂确实非常辛苦，但这是个良心职业。”昨日，“前月嫂”郑女士向记者讲述了这个行业的潜规则：给婴儿喝牛奶“管饱”；让月子里的婴儿坐在腿上；培训一周就开始接活儿，很多护理知识不对…记者调查发现，郑女士说的这些潜规则的确有不少家长遭遇过。牛奶“管饱”：月嫂可以睡个整觉郑女士2006年到2008年做了两年多的月嫂，现在是一名催乳师，她认为最“害人”的就是母乳喂养问题。“因为母乳消化得太快，有时一晚上7、8次，月嫂为了睡整觉，给孩子灌牛奶，牛奶消化远不如母乳快，这样可以睡久一点。”今年30岁的王女士就遇到这样一个月嫂。产后月嫂就告诉她，为了退黄疸必须多吃多拉，而母乳肯定不够，所以就多给孩子喂了几次牛奶。两周后，孩子黄疸退到了正常值，但月嫂还是很少把孩子抱到她跟前喂母乳，这时王女士已经感觉到自己有回奶的趋势。“晚上月嫂带孩子睡觉喝的牛奶，白天也只是给孩子喂一两次母乳。”对于王女士的疑惑，月嫂解释说，吃牛奶孩子睡眠好。于是出了月子后，王女士的奶没了，孩子再也吃不上母乳了。婴儿早坐：省去换尿布洗屁股的麻烦“很多请过月嫂的都知道，月嫂喜欢给孩子把屎尿，让孩子坐在腿上。”郑女士说，这样月嫂省去了频繁换尿布洗屁股的麻烦、也不用总抱着走那么累，但对这婴儿造成了伤害。家住南湖一小区的张女士说，她请教过专家，过早把尿对孩子脊椎发育不好。因此，当她在月子里就看到月嫂给孩子把尿的时候就及时制止了。省妇幼保健院专家提醒，过早让婴儿坐、站、走对婴幼儿颈椎发育不利，太小的婴儿脊柱发育没成熟，支撑不了身体的重量，是不能坐在大人腿上的。温馨提示：该怎样“考察”月嫂？武汉市普仁医院妇产科主任白帆介绍，最好不要当场就定下月嫂，而是应该在怀孕期间就开始找。第一、孕妇及家属应通过书籍、讲座等方式，学习一下新生儿护理知识，然后再与月嫂沟通的过程中，适当提出一些护理方面的问题，了解月嫂会怎么做。第二，如果有亲朋请了月嫂，可以到对方家里了解一下，如果满意就请月嫂忙完了再来自己家。第三，注意查看月嫂的健康证和工作信息，在沟通时就明确自己的要求，如希望母乳喂养、抱孩子的方式等。第四、要以正确心态对待提供服务的月嫂，父母和家属也应该参与新生儿护理，绝不能单靠月嫂一个人。
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月嫂行业乱象调查：无健康证轻松成中级育婴嫂[导读]并无任何育儿经验的记者在未出示身份证，无健康证、专业资格证，且未经过任何培训的情况下，就被月嫂公司改大年龄，包装成了一名“中级育婴嫂”，并很快找到了一份月薪3500元的工作。春节前夕，家政服务人员，尤其是月嫂供不应求，不少家庭面临“千金难请一嫂”的情形。为了解月嫂市场的实际情况，记者进行了为期3周的暗访。并无任何育儿经验的记者在未出示身份证，无健康证、专业资格证，且未经过任何培训的情况下，就被北京恩赐月嫂家政服务有限公司第一分公司改大年龄，包装成了一名“中级育婴嫂”，并很快找到了一份月薪3500元的工作。在此过程中，记者了解到，北京月嫂行业十分不规范，经验欠缺的月嫂假冒“金牌”月嫂的情况时有发生。■准备月嫂工作并无高门槛1月17日至1月23日，记者自称一名找月嫂工作的阿姨，先后暗访了7家北京大中型月嫂家政公司。其中有4家公司称，因记者经验不足，需要经过为期一周的培训，但因年前培训师较忙，让记者年后再来培训。另外，有3家公司对记者说，培训时间约为3到5天，随后即可入户。之后，记者随机选择其中一家规模较大的公司——北京恩赐月嫂家政服务有限公司第一分公司，进行进一步的暗中采访。北京恩赐月嫂家政服务有限公司对外宣称是专业从事国际高层的家政服务机构，共有近千名月嫂、育婴师、育儿师、母婴保健师，是北京家政服务协会团体会员。■上岗无健康证仍进入公司1月23日下午2点，记者来到位于海淀区远大路20号C座的北京恩赐月嫂家政服务有限公司第一分公司，该分公司的工作区域约100平米，有3个房间，一间房负责接待客户，另两间房分别是老板房和月嫂的宿舍。其中，约20平米的月嫂宿舍里共有四张上下铺的床，供未上户的月嫂住宿。一开始，记者向公司老板高玲（化名）表露，自己想成为一名月嫂，老板马上回应：“现在当月嫂多好啊，供不应求，特别吃香，用不了几年就能拿到高工资。”老板简单询问了记者是哪里人，年龄多大，并未要求记者出示身份证、健康证。谈话中，老板得知记者只会做简单家务，不会做饭，且从未带过孩子，没有专业资格证。不过，她还是对记者说：“你现在年龄小，当月嫂年龄都在30岁以上，你可以先做几年育婴嫂，积累些经验，年龄偏大些，再做月嫂。”她举例说明，要成为月嫂和育婴嫂一点也不难。她公司的某月嫂在3到4年的时间里，从一个没有经验的新手变成了工资8000元以上的金牌月嫂。“你做育婴嫂工资也不低，带两个小孩后，就能涨到元。”最终，记者答应老板先从育婴嫂做起，她要求记者交300元的公司培训费，并电话约了一名“经验丰富”的资深月嫂，称该月嫂会成为记者的培训师，对记者进行为期3到5天的培训。□暗访■培训先找活培训只是走过场1月24日至30日期间，老板高玲称春节前夕资深月嫂客户多，时间比较紧，因此没法进行培训。“老师不给你培训也没什么，咱们年前可以先找活，先以赚钱为主。”在这过程中，同公司的月嫂李红（化名）告诉记者，她曾经参加过一些公司的培训和月嫂证的考试。“无非是教我们一些理论知识，每天上3个小时的课，但实践经验这块儿，根本没有什么教的。”“那这样考试能考过吗？不是需要考月嫂证吗？”记者问。“肯定能通过，考证其实就是走一个形式，如果你考不过，还能参加补考。”月嫂李红说，考试也都是考理论知识，“一般交了钱都能过”。对此，老板高玲也表示，公司通常是根据个人能力培训3到7天左右，然后等待北京家政服务协会组织的月嫂证、育婴证考证时间，分批去考试。月嫂证费用为1200元左右，育婴证为1600元左右。“只要交了钱，基本都能过。”■包装记者改年龄成中级育婴嫂1月31日下午4点，老板致电记者，称有客户给该公司打电话，要找育婴嫂，要求是年龄在30岁以下，有带过小孩的经验，能做家务会做饭。老板认为记者可以，便让记者前往公司和客户进行“QQ视频面试”。“视频面试”前，老板向记者收取了300元公司培训费，并称记者虽然没进行培训，但可以自己看看关于培训方面的书，如《母婴护理专业培训》等，记者粗略翻看，书中大部分内容为理论性知识。有月嫂告诉记者，“从这本书里什么也学不到，我都没怎么看过”。与此同时，老板让记者隐瞒年龄，将年龄由23岁改为25周岁，并要求记者和客户说，自己曾带过两个小孩，一个男孩和一个女孩，当时每天接送孩子上下学，懂得育婴教育，对孩子的智力开发有一定经验。按照老板的要求，记者和一位25岁左右的男客户进行视频见面，对方简单问了记者年龄等基本情况后，表示满意，希望记者和老板能够前去面谈。■签约首次上户月薪即3500元2月1日下午4点左右，记者跟随老板高玲来到客户的工作单位进行面谈。20多岁的客户王鹏（化名）出门迎接。王鹏告诉高玲，他在一家汽车店上班，是给公司领导请育婴嫂。当王鹏询问高玲，她的公司在北京有多少家，共有多少员工时，高玲的回答十分模糊，说公司在北京有四五家分公司，她只是其中一家的负责人，总公司有多少人，她并不清楚。她所在的公司有约60到70人。（据记者所知，该公司的员工为40名左右。）随后，王鹏向记者索要健康证，老板赶忙答道：“她的健康证刚到期，你如果想要，我们再办一个也行。”王鹏提出可以自己出钱去医院对记者进行健康检查，老板表示，曾有客户也为记者做过健康检查，让王鹏放心，“我们每个育婴嫂的健康绝对有保障”。“她经过培训吗？培训多久了？”“公司组织的培训，十分正规，培训了一个月，并且其他课程她也跟着学过。”经过一番交谈，客户王鹏表示放心，提出与公司口头达成协议，记者在通过为期三天的试用期后，将正式被聘用，每月工作28天，工资为3500元，月嫂家政公司收中间费800元。中间费将在记者被正式聘用后支付给公司，但记者并未上户，暗访也到此结束。□现状■客户：好嫂难求换了10多个仅有1名满意暗访中，客户王鹏告诉记者，他们领导家有一个2岁的小女孩，现在领导妻子又怀孕了，家里还有一位老人，因此希望找一个年纪在30岁以下能吃苦的育婴嫂照顾小孩。然而，从去年到今年，他们一共找了10多个育婴嫂，令领导满意的却只有一位，现在这位育婴嫂回东北老家结婚了，孩子就又没有人带了。王鹏说，为了找育婴嫂，他们和很多家政公司都打过交道，公司中介费有按照育婴嫂每月工资的20％、30％、50％收费的，甚至还有按育婴嫂每月工资100％收费的。家政公司收了中介费，答应的很好，说一定能找到一个年轻的育婴嫂，结果来的都是四五十岁的妇女。“如果我们不满意，前两次，月嫂公司会给我们换。次数多了，他们态度就十分强硬，反正中介费他们已经收了，就不管我们了。”王鹏告诉记者，这一个星期，他每天在网上找月嫂家政公司，最多一天见10个育婴嫂，但却没有一个育婴嫂能让他和领导满意。■月嫂：好嫂难当赚了钱的月嫂只是小部分在记者暗访期间，名为李逸（化名）的月嫂向记者称，月嫂这个行业，虽然被很多人说是高薪行业，背后实则非常心酸，而且也不是所有人都能赚到钱。李逸今年45岁，河北人，从40岁开始做月嫂。李逸说，刚开始做这行，工资低，只有2800元钱，每天带孩子做饭，常常休息不好，还要看客户脸色。“做的年头久了，客户认可你，这还行。碰到不讲理、难缠的客户，你就只能忍着。”李逸说，其实很多月嫂在一开始就因为辛苦等各种原因退出了，真正坚持下来、工资涨上去的只是一小部分。经过5年多的经验积累，目前李逸的工资收入也翻了3倍左右。可李逸告诉记者，虽然工资还不错，但由于长期要入户，回趟家很难，与家人很久没见了。“我并不认为这是个高薪的职业，赚的其实也是辛苦钱，挺不容易的。我就想劝你们这些年轻人，能不干这行还是不干，累。”■中介：好嫂难养好月嫂挂靠多公司求高薪北京某大型月嫂公司的分公司老板张星（化名）告诉记者，最近几年，随着客户需求量越来越大，月嫂行业确实越来越赚钱了，各个月嫂公司相对也越来越正规。大部分公司都会让阿姨们去考月嫂证、育婴证等。不过，很多客户并不是很懂得看员工的资格证和健康证，没有也就无所谓。如果问起来，公司会说月嫂证或者育婴证已经批了，只是没有发下来。这样，一般客户都不会起疑心。张星透露，不光他们一家公司这样做，北京市场上的月嫂公司都会这样操作。张星告诉记者，春节前的这段时间，是北京市场最缺月嫂的时候。现在来请月嫂的，一般找好多天都排不上。这个时期，很多客户只能花重金聘请月嫂及育婴嫂，不满意的情况时有发生。张星还说，现在中介公司也十分不好做，好多高级月嫂都是“老油条”，她们在很多家政公司都登记，很可能这些公司同时给她们介绍活，她们再从中选工资待遇最高的，一般每个月都能拿到8000元以上。□行业协会回应育婴嫂月嫂均须经过培训记者致电月嫂证和育婴证的发证单位北京家政服务协会，针对恩赐公司的行为和说法，工作人员并未予以正面回应。然而，据透露，目前社会上的培训机构及行业协会均无权利界定月嫂的职业资质，许多家政公司、培训机构看到月嫂市场红火之后，自己也搞培训、发证书，这种做法属违规操作。据了解，北京家政服务协会也曾正式发布母婴护理师岗位规范，对月嫂的岗位能力、培训要求做出明确规定。初、中、高级月嫂应具备初中以上学历。初级月嫂需有1年以上的月嫂从业经验，参加培训时间不少于140小时；中级月嫂需要有2年以上月嫂从业经验，参加培训时间不少于160小时；高级月嫂需要3年以上月嫂从业经验，参加培训时间不少于180小时。育婴嫂也需要经过相关的强制培训。□专家说法应开设月嫂网上查询系统社会学家王开玉指出，月嫂行业混乱局面在全国其他地区也普遍存在。月嫂市场供不应求，价格偏高，这说明我国服务机构体制不够完善，政府部门应结合当前物价水平，对家政行业价格划定合理范围，在该范围内可上下浮动，而不是由家政公司漫天要价。与此同时，工商部门应对家政公司进行综合整治，规范家政公司的管理。王开玉说，要彻底改变市场混乱局面，首先应成立专业培训机构，这个培训机构必须是第三方，最好由政府部门牵头。可以由劳动部门或商务部门牵头，对培训进行权威认证。其次，还可建立一个全网系统，让客户在网上就可以查询月嫂的认证情况。另外，家政公司应核对客户信息，本着为员工负责任的态度，详细了解客户信息，以免员工的安全无保障。
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万元月嫂成家政公司摇钱树&从业经历多数不实万元月嫂的“金牌”背后多为家政公司炒作牟利&从业经历夸大其词&实际工资最多五六千进入龙年，有关龙宝宝生育高峰和月嫂市场爆热的话题就一浪高过一浪。前不久，不少媒体用惊讶的口吻报道了上海、北京等地月嫂的价格超过万元，最高达到了1.5万元。那么，北京金牌月嫂的收入真的突破了万元吗？所谓的“金牌”又有多大的含金量呢？近日，记者对本市要价万元以上的金牌月嫂进行了调查，发现所谓金牌多为家政公司通过炒作牟取暴利，而记者采访的9名万元级别的月嫂，都存在不同程度的虚抬阅历要高价的问题。调查&金牌月嫂成家政公司摇钱树“金牌月嫂是家政公司的摇钱树。”万元金牌月嫂张红（化名）说，“所以，公司千方百计地打造和包装金牌月嫂。”记者分别走访了爱英居等7家家政公司了解到，目前本市金牌月嫂的价格普遍为1万元—1.2万元。当然，金牌月嫂的价格并不是金牌月嫂的工资，在这7家家政公司，即使是价格最高的金牌月嫂，其本人拿到手的实际工资也没有达到6000元。张红今年43岁，大专毕业，做金牌月嫂已经快两年了，去年11月她的身价达到了每月9000元，今年2月以后身价涨到了1.1万元，而她每月的实际工资只有4500元，其余的6500元都归家政公司。她向记者介绍，家政公司对金牌月嫂一般采取提成的办法，提成的比例为4.5比5.5，即月嫂拿55%，家政公司拿45%。除此之外，有的家政公司还向月嫂收取数额不等的管理费。算下来，有时月嫂的收入还不及家政公司多。还有的家政公司，让金牌月嫂自报其希望达到的工资数额，数额过高，家政公司不同意；数额合适，家政公司会立即与月嫂签订合同，合同期限不低于3个月。与家政公司签订合同的月嫂，可以拿到固定工资，至于家政公司向客户收多少钱，价格怎么涨都与月嫂没有关系。张红说，她是今年1月来到现在这家公司的，当时，她向公司报的工资数额是4500元，公司立即与她签了3个月的合同。今年她接的第一单（一个单工作时间为26天），是9500元，而第二单就涨到了1.1万元，可她每月仍拿4500元的工资。张红告诉记者，她从事月嫂工作近两年来，先后在10余家家政公司工作过，这10余家公司虽然都不是大公司，但每家都有金牌月嫂20多个。何为“金牌”&家政公司说了算什么是金牌月嫂？金牌月嫂的标准又是什么？记者通过对多家家政公司采访了解到，对月嫂的级别并没有统一的标准，“金牌月嫂”（或称“星级月嫂”）都是各家政公司自己确定和推出的。目前，本市绝大部分家政公司都将自己旗下的月嫂划分为初级、中级、高级（金牌）3个等级。关于等级的划分，长期担任某家政公司市场部门负责人的李晓芯告诉记者：“对外称是经验，其实就是月嫂的接单率。”而决定接单率的，不仅是月嫂的母婴护理经验决定的，还有月嫂的气质等综合素质的原因。李晓芯透露，遇到有气质、综合素质高的月嫂，即使没有什么母婴护理经验，家政公司也会对她进行突击培训，将其包装成金牌月嫂。金牌月嫂周丽颖（化名），41岁，吉林辽源人，现在海淀定慧桥附近某小区产妇家，她的经历证实了李晓芯的说法。周丽颖是2011年7月开始做月嫂的，在此之前她是朝阳某打工子弟学校的语文老师，不但有文化，而且长相清秀，给人以整洁干练的印象。周丽颖是由做月嫂的老乡介绍到这家家政公司的，面试后马上对她进行了为期10天的培训，培训结束后她就成了公司的金牌月嫂。公司是这样介绍她的：从事过3年幼教工作，拥有7年以上的母婴护理工作经验，成功护理过几十对母婴，品质优良，身体健康，是可信赖的金牌月嫂。周丽颖说：“光公司把你定为金牌月嫂还不行，还要客户认可才行。”她向记者讲述了第一次被客户挑选的过程。首先是看外表，公司当时向这位客户推荐了4名金牌月嫂，客户一下就选中了她。第二是检查身体，她的身体没有问题。第三是母婴护理知识的考核，考核的内容是产妇一天要吃几餐？怎样安排这几餐？这个在培训中都讲过，也不成问题。于是，她就这样顺利地被选中了。深入&金牌月嫂从业经历多数不实周丽颖的例子并非个例，记者通过对多名金牌月嫂的采访，发现她们多多少少都存在从业经历不实的问题，有夸大的嫌疑。某家政公司网站上是这样介绍金牌月嫂刘玉秀（化名）的：“今年39岁，护士学校毕业，从事月嫂工作已经8年之久，先后成功护理过几十对母婴，是名经验丰富的金牌月嫂。”记者是在刘玉秀服务的客户家附近见到她的，她向客户请了半个小时的假，说家里人来看她。刘玉秀中等个，看上去干净利索。当记者与她谈起从业时间，她马上实话实说：“我是2009年开始做月嫂的，以前没有做过。”记者问她：“网站说你从事月嫂工作已经8年之久是怎么回事？”“完全是为了宣传。”刘玉秀说，“客户一般认为，工作时间越长，经验越丰富；价格越高的月嫂越好。于是，家政公司就将每个月嫂的工作经历加长，并且抬高价钱，以满足客户的选择心理。”她说，据她了解，大部分金牌月嫂的从业经历都有水分，不实！记者还采访到了刚刚下单的金牌月嫂田芬（化名），她向记者坦言自己刚刚做月嫂两年多。不过，公司为了将她包装成金牌月嫂向客户推销，在介绍材料上称她做月嫂已经达6年之久。据李晓芯介绍，按照业内的通行标准，高级月嫂（金牌月嫂）需从事母婴护理6年以上，除了护理母婴以外，还能引导产妇做好产后体形恢复，并有疏通母乳、乳房保健、心理疏导等各方面的经验。可实际上，真正能够从事6年以上月嫂工作的人是很少的。“月嫂是个消耗心血的工作，只要一上单，就得时时刻刻紧绷神经，因此不可能长期干，一般干够3年就会转行。”李晓芯说，她所接触的十多名金牌月嫂中，没有一个做月嫂超过6年的，都是近两年看月嫂收入增加，才开始做月嫂的。“金牌”的含金量究竟有多高？普通月嫂的价格为元，而金牌月嫂的价格却达到了1万—1.2万元，两者相差元，金牌月嫂与普通月嫂的差距真有那么大吗？记者对5名金牌月嫂和5名普通月嫂分别进行了问卷调查，调查的内容是回答7个有关母婴护理的问题。一是在用奶瓶给婴儿喂奶之前首先要做什么；二是怎样试奶瓶中奶的温度；三是给婴儿喂完奶后该做什么；四是如何去除婴儿头上的胎垢；五是每天给吃奶粉的婴儿喂几次水；六是产妇一天进餐几次；七是说出3种为产妇催奶的汤。结果，金牌月嫂和普通月嫂均回答正确，根本分不出谁比谁强。专家&金牌月嫂应该堪比“全能王”对于金牌月嫂的标准，百安心家政公司负责人黄妍丽总结出一个公式：专业母婴护理师+专业按摩师+专业营养师+专业病理观察师=金牌月嫂。黄妍丽说，工作经验丰富、客户反馈100%满意、专业证书齐全、精通月子餐营养搭配及产妇、婴儿护理等应该是各大家政公司对金牌月嫂的最基本要求。除了月子餐、婴儿抚触等母婴护理方面技能绝非普通月嫂能比以外，每个月嫂还应有自己的“看家本事”。如有催乳技能特别突出的，有帮助产妇减肥技能突出的，有专攻婴儿早期大脑开发的，更有月嫂精通中医医学等。所以，客户在选择金牌月嫂时，可更为关注这些方面。雇主&“金牌”满足的大多是心理需求家住海淀区世纪城的郭女士，今年3月3日至3月29日花了1.1万元为刚刚生产的女儿聘请了一名金牌月嫂，她对聘请金牌月嫂体会颇深。郭女士告诉记者，其实聘请金牌月嫂主要是满足产妇和产妇家人的心理需求。她说，女儿生产后，她几乎寸步不离地照顾大人孩子。女儿的婆婆也是屋里屋外地帮忙照顾，金牌月嫂几乎插不上手。原本郭女士并不同意花钱请月嫂，更别说花1.1万元请金牌月嫂了。可是，女儿、女婿强调说，金牌月嫂护理母婴的技能高超，是“科学护理”。结果，郭女士发现，金牌月嫂的护理手段与传统的护理手段没有太大区别。如给孩子喂奶时孩子漾奶，要竖起来轻拍后背，她是这么做的，金牌月嫂也是这么做，并没有什么特别的办法。
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高薪月嫂摔伤孩子逃逸&家政公司称不该我们担责29岁的白女士去年生了宝宝，为了更好地照顾孩子，她在金牌家政母婴服务机构精挑细选了一位月嫂。今年6月17日，白女士夫妇及月嫂带着孩子来到早教机构去开发智力。中途，白女士夫妇因事离开约5分钟，月嫂内急把11个月大的孩子委托给清洁人员进行看管，在这期间，孩子从椅子上大头朝下摔了下来。　　白女士夫妇回来后心疼不已，这家早教机构主动承担了孩子的医药费，而那位本应该尽到看护责任的月嫂却在当天深夜离开了雇主家。“月嫂这么不专业，家政公司是不是应该承担责任？”对于白女士的质疑，金牌家政表示，他们和白女士所签的合同在事发前17天就到期了，白女士没有来续签，所以这场纠纷与他们无关。　　挑选月嫂　　白女士是一位外企高级白领，去年做了母亲。经过多方对比和朋友推荐，白女士最终选择在金牌家政母婴服务机构（以下简称“金牌家政”）挑选月嫂。她交了500元中介费及6700元的月嫂预付工资，和金牌家政签了3个月的合同。　　白女士希望找一位经验丰富、精通儿童电器的月嫂。一位月嫂表示自己会做儿童辅食，懂得儿童启蒙早教，而且有两年以上的经验，最后，她“应聘”成功。而金牌家政也称，不满意可以推荐新的人选。　　这位月嫂刚上岗不久，白女士就感觉她的经验不是特别丰富，“小孩做饭有专门的BABY煲，是给儿童做辅食用的，放上米和水就自动煲成米糊。”对于这么简单的操作，月嫂竟称不会使用，在白女士告诉她使用方法后，她也整不明白。于是，白女士向金牌家政提出换人的要求。　　根据白女士的要求，金牌家政先后为其提供了4位月嫂，但白女士均不满意，“不是我要求太多，见面时聊得都挺好，说什么都会，可一上手才发现——餐后消毒，不会；儿童服用的钙铁锌，分不清……”　　发生意外　　6月17日，白女士夫妇带着第5位月嫂去早教班给孩子开发智力。期间，白女士夫妇因事离开早教班，由月嫂留下来看护孩子。5分钟后，白女士夫妇回到了早教班，大厅内不见月嫂和孩子的踪影，一位陌生人告诉白女士，孩子被月嫂带到了最里面的一个房间。白女士打开房门一看，房间内黑漆漆的，孩子哭得已经没了力气。　　白女士把孩子抱出房间，并询问月嫂究竟发生了什么事。月嫂告诉白女士说：“孩子睡醒了，没看见妈妈，所以就哭成这样了。”白女士不相信，但反复质问，月嫂仍坚持之前的答案。　　此时，一位家长跑过来，“你可算回来了，还哄什么啊，孩子刚才从椅子上大头朝下摔了下来，赶紧去医院吧，别摔出脑震荡啊！”听完这话，白女士大脑瞬间空白，“孩子如果真的摔出什么毛病，我这个当妈的一辈子也对不起孩子啊。”　　白女士夫妇来到医院对孩子进行了一系列检查，早教机构表示承担全部费用。庆幸的是，检查结果正常，白女士夫妇悬着的心才放下了一半。当天夜里，月嫂离开了白女士家。此后，再也没有露过面。　　白女士找到金牌家政，金牌家政表示，他们与白女士的合同在17天前到期了，“你还没有来续签，所以这个时间出现的问题，我们都不承担责任。”　　回应疑问　　7月5日，记者来到金牌家政。一位姓宋的工作人员表示，“金牌家政其实是中介公司，月嫂不是固定的员工，所以只有在合同期内（发生的事），我们才有责任。”　　一名姓张的工作人员则告诉记者，事发当天，那位月嫂曾主动联系金牌家政告知孩子摔伤一事，之后又希望金牌家政帮其向白女士索要5月份的工资2000余元，并主动放弃了6月份工资给孩子看病、买营养品。　　对于金牌家政给出的说法，白女士表示非常伤心，“我这么信任他们家，就因为他们家品牌大，服务好，月嫂也是经过专业培训，而且个个都是高薪，现在这个情况，他们如何敢称‘金牌’？”　　谁来监管　　记者也了解到，做月嫂要有两年以上的工作经验，并且要有资格证，其工资也高于保姆，一般在3800元-6800元之间。　　收入高，是不是要求也高？如果客户认为月嫂专业水平不够，谁来监管？金牌家政的宋先生告诉记者，月嫂上岗前都是经过专业培训的，公司也都推荐有经验的人去服务，不存在做不好的可能。　　对此，白女士表示，家长花这么多钱雇月嫂，看重的就是其专业性。现在的情况是，如果月嫂不够专业，客户投诉后，家政公司最多就是给换一个月嫂，如果能像车险行业，一个月嫂一年内遭到两次投诉，就可以取消她的从业资格，也许这个行业就能更加规范。　　另一位母亲王女士也遇到过类似的头疼事，她雇过一位月嫂，后来发现竟然有犯罪前科，“我倒是不歧视有犯罪前科的人，但家政公司应该有告知义务，让客户了解更多的情况。”　　家政服务行业在很多国家都是要求大学毕业生才可以从事，并且要不断学习才可以取得资格证。白女士表示，“我们家长只是希望月嫂专业，有爱心，我们才能更加放心。”
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灌牛奶、没满月就把尿，我妈都干过、现在还在干，说了也没用，她就坚持认为自己是对的！只怪自己没钱没能力
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中介公司炒高母婴护理费&月嫂天价佣金揭底去年一季度上海市家庭服务业行业协会公布的家政服务员工资指导价中，“母婴护理”的最高档月薪是6600元，今年一季度的指导价最高档是6000元。但市面上普遍开价七八千元。“龙年吉祥，生子扎堆，各地月嫂价格也在疯涨。北京、上海收费最贵的月嫂，佣金已超过1.5万元……”昨天，记者把报纸上这段内容念给一个家政服务公司的负责人听时，她惊讶地喊了出来:“哪有这么高！再这样炒作下去，这个行业要完了。”这位负责人所在的公司是上海最早培训月嫂、提供母婴护理服务的家政服务公司之一。她清楚地记得，上海最早出现月嫂是在1997年。当时的行情是月薪900－1000元，到2002年涨到1400元，到2006年，涨到90元/天，到2007年，涨到100元/天。现在的行情是，有5－10年从业经验、口碑很好的，260－280元/天……“你见过薪水涨得这么凶的行业吗？”这位家政公司的负责人反问记者，“是炒出来的。”月嫂和中介公司的关系是松散的。中介负责把月嫂推荐出去，向东家收取第一个月工资的20－30％的佣金。这是规矩的做法，“透明口袋”，东家和月嫂都知道薪水是多少。还有一种是“打闷包”，中介开口向东家要8000元，给月嫂5000元，当中差价进了中介的口袋。利益关系可以看出，最希望月嫂涨薪的人第一是中介，第二是月嫂。有些中介喜欢给媒体吹风，“宝宝扎堆，月嫂请不到，要提前一年预约……”人为制造紧张气氛。但这样做，最终害了这个行业。这位负责人说，请个月嫂真的要1.5万元，还要包吃包住，上海有几户人家请得起！媒体举的是极端的例子，月嫂最高月薪1.5万元，拿5000元一个月的月嫂听到这样的消息，心态就失衡，也想涨薪。不少新妈妈非常郁闷，请来的月嫂有“母婴护理证书”，但连奶粉都不会冲！这位负责人说，在2000年之前，“母婴护理证书”的含金量还是挺高的。但最近几年“含水量”高了。因为月嫂工资高，很多人都想分一杯羹。但做月嫂远远不是一张证书考出来就能做的。她公司的做法是，先从普通保姆做起，熟悉城市人的家庭生活后，再带大宝宝。带一段时间大宝宝后，再做母婴护理。在家政服务业中，月嫂对人的性格、技术、能力、体力、经验，要求都是最高的。年纪上来了，就吃不消做月嫂了，再改回去做普通的保姆。在她看来，参加培训的10个中，可能只有一两人能成为“成功”的月嫂。但很多保姆看到做月嫂来钱快，就去考张证书，匆匆上手。有的甚至证书都是假的。结果遭殃的是东家，请来的月嫂不会给孩子洗澡，不会给孩子穿衣服。“花两百多块钱一天请个月嫂，东家希望物有所值。如果这个不会，那个不会，东家会告诉亲戚朋友，一传十，十传百，以后还有谁用月嫂。”月嫂不是“必须的”市民朱萍请了月嫂，只用了半个月，就把月嫂辞了。一个原因是，这个月嫂睡得太香了。夜里孩子哭得全家人都醒了，月嫂还打呼噜呢。另一个原因是，月嫂价格太高了，一天两百多元，“没见她做什么事，就要这么多钱。养了孩子以后花钱的地方多了，还是省着点吧。”市民章春鹂今年3月8日生了宝宝，没有请月嫂。第一个月，妈妈和婆婆轮流照顾她和宝宝。章春鹂在生产之前，买了不少“科学育儿宝典”，还上网下载了“月嫂教材”，自学了一番。她还加入了一个“龙宝宝群”。新妈妈们在一起交流育儿经。身体恢复些了，章春鹂自己接手照顾宝宝。“我没有请月嫂，孩子也带得很好。”像章春鹂这样情况在上海年轻妈妈中其实很普遍。
坑爹的月嫂
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“金牌月嫂”称号被指由家政公司评定&500可买到主城区月嫂起薪五六千元　　重庆晚报记者暗访金宝贝母婴护理中心　　五六百元加两张照片　　让你拿到高级月嫂证　　今年以来，重庆放开单独两孩政策后迎来新一波生育高峰。作为护理产妇和新生儿的职业，月嫂价位再度水涨船高。重庆晚报记者了解到，一名普通月嫂要价由去年每月元上涨到今年元，一些带有高级、特级、五星、金牌、钻石头衔的月嫂则要价更高，最高的甚至喊出了上万元高薪。　　“不要相信那些所谓的高级、金牌、钻石头衔，全是家政公司自己封的。只要你愿意，花几百块钱，简单培训一个月就能评为金牌月嫂。”近日有读者向重庆晚报24小时新闻热线966988报料说。昨日，重庆晚报记者进行了调查。　　重庆晚报记者&彭光瑞&见习记者&严艺菲　　月嫂自曝行业内幕　　高级月嫂证花钱可买　　5月27日，家住大渡口区国瑞城小区的严小姐受刚刚生产的闺蜜黄小姐所托，通过网络联系到九龙坡区杨家坪一家名叫耀德家政的公司，约定聘请一名杨姓月嫂。当天上午，严小姐和月嫂见了面。　　杨姓月嫂今年42岁，她自称工作经验丰富，已给10位孕妇和宝宝当过月嫂，雇主对其评价很高。杨姓月嫂提出月工资是5500元，其中家政公司提走500元中介费。她随后出示职业资格证书，绿色外壳，上面写着“中级母婴护理”字样，从外观看，该职业证书比较正规。　　“我随口说了一句，是中级不是高级的嗦？对方立刻就有些不快了。”严小姐说，杨姓月嫂脸露愠色，严肃地跟她解释了很多，最后还报了一个猛料。　　她说，虽然自己的证书是中级母婴护理，但却是货真价实的，由劳动部门颁发。其他很多月嫂，用的是花钱买来的水货。　　杨姓月嫂称，她认识一位周姓月嫂，原来是给病人做护理的，根本没有月嫂职称。几天前，对方却声称自己有了高级月嫂证，马上就要去北京当月嫂。周姓月嫂私下透露，她是在一家叫金宝贝母婴护理中心花钱买的证。　　“既然都能花钱买证，那我凭什么还相信高级月嫂、金牌月嫂？”严小姐说，这一经历让她对月嫂行业产生了严重不信任，于是没有雇用杨姓月嫂。　　未生育没带过婴儿　　月嫂教记者如何包装　　昨日，根据严小姐提供的信息，重庆晚报记者以应聘者身份，电话联系上了金宝贝母婴护理中心，问花点钱是否可以办到高级月嫂证。一位钟姓负责人在电话中含糊其辞，既未肯定也未否定。　　昨天下午，记者依约来到位于九龙坡区杨家坪国美巴渝大厦8-1的金宝贝母婴护理中心。该中心是简单的一室一厅，装修陈旧简陋。3个月嫂坐在门口沙发上边看电视边等顾客，里间卧室里有两个月嫂在睡觉。　　在门口办公的一名40多岁的中年妇女，自称就是钟经理。记者说明来意，并坦承自己从未带过孩子，也未曾生育，想快速成为高薪月嫂。　　“你自己都没得娃儿，怎么当月嫂哟？”钟经理有些担忧。但围坐旁边的几名月嫂，不断向记者支招：“妹儿，到时候就给客户说你有娃儿噻，说娃儿已经5岁了，一直是婆婆在带。”　　钟经理闻言笑了笑，转过话头问记者多少岁了。得知记者不到30岁，钟经理说，因为记者看上去太小，即使拿到高级月嫂证，顾客可能也不会相信这是有多年经验的高级月嫂。　　五六百元加两张相片　　承诺搞定高级月嫂证　　不过，当记者执意表示希望参加月嫂培训时，钟经理还是向记者介绍起月嫂圈内一些规则：公司培训没有固定时间，学习能力强的，很快就能上手。“我看你学习能力应该不错，不会很久。”　　随后，记者表示知道高级月嫂、金牌月嫂收入要比普通月嫂高很多，希望多挣钱。钟经理说，记者过于年轻的外形，不太适合一下就成为高级月嫂。当记者表示想推荐一位江津的中年亲戚来当月嫂时，钟经理给出了肯定答案。“五六百块钱就行了，你喊她带两张登记照和身份证来找我嘛。”　　记者再次确认：“只要五六百元，就可以在你们这里买到高级月嫂证？”钟经理点头表示肯定。　　随后记者问，在政府官方网站上是否能查询到他们办理的高级月嫂证时，钟经理递给记者一张名片，指着名片上的网址表示，这种高级月嫂证只有在他们公司的网站上才查得到。随后她又补充了一句：“反正和外面正规的高级证书是一样的。　　月嫂那些事　　月嫂学名叫母婴护理员，劳动部门颁发初、中、高3级职称证书，其中高级护理员重庆不足200人。　　普通人经10多天培训就能取得上岗证，目前全市绝大多数月嫂只有上岗证。　　高级、特级、五星、金牌、钻石月嫂头衔，全是家政机构自己推销包装的。　　渝中区七星岗一家政公司月嫂标价：　　初级3800元　　中级4800元　　高级5800元　　特级6300元　　金牌6800元　　顶级7300元　　重庆高级育婴师不足200人　　金牌钻石月嫂全是自己评的　　“评价月嫂工作能力，最直观和权威的是劳动部门颁发的职称证书。”重庆市家政服务行业协会王秘书长说，月嫂是俗称，在劳动部门界定和划分中，月嫂叫做母婴护理员。　　王秘书长说，要从事母婴护理工作，首先需要上岗证，即在劳动部门指定的培训机构获得职业技能专项考核证书。据悉，这种培训是免费的，只需经过10多天的技能培训就能持证上岗。获得上岗证，并从事母婴护理职业半年后，经培训合格才能获得初级资质。连续从事母婴护理职业3年，经培训合格后才能获得中级资质；连续从事母婴护理5年，经培训合格后才能获得高级资质。&“当然也有例外情况，比如参加国家认可的相关职业技能大赛并获奖，可以酌情提升职业技能等级。”　　王秘书长介绍，目前我市持证高级育婴师(母婴护理员)不足200人，中级、初级育婴师人数相对多一些。绝大多数月嫂都只有一个上岗证，取得上岗证是十分容易的事。在家政公司对外推销包装中，各种金牌、钻石、五星月嫂的名目十分繁杂，这些所谓的金牌、钻石月嫂，都是由家政公司自己评定推出的，只要公司愿意，有多少金牌月嫂都可以。　　王秘书长说，当前很多年轻人不愿意从事月嫂工作，导致从业者年龄多在40岁以上，因人数较少供不应求。他说，市场上并没有足够多的高水平月嫂，高级别、高薪水的月嫂，很可能只有上岗证，不一定是好月嫂。　　“很有可能你高价请到的，就是一个拿了上岗证不久的普通大妈。”王秘书长说。　　月嫂评级花样多　　起薪大约五六千元　　目前，主城区月嫂价格究竟有多高？昨日，重庆晚报记者通过电话进行了调查。　　南坪一家名叫帮友家政的机构表示，他们是严格按照人社局颁发初级、中级、高级月嫂证书给月嫂定级收费，初级为元，中级元，高级元。　　另外两家机构称是自己定级自己标价。渝中区七星岗丽婴家政说，他们的月嫂共有6个等级：初级3800元、中级4800元、高级5800元、特级6300元、金牌6800元、顶级7300元。工作人员说：“我们这里是按照月嫂的工作经验和用户反馈定级的，与职称证书关系不大。”　　渝中区袁家岗一家名叫月贝佳的家政中心说：他们的月嫂分为初级6000元、中级6800元、高级7800元、特级8800元四个档次。工作人员坦言：“我们这里的月嫂都只有上岗证，是根据她们的工作经验来定的档次。”　　市家政服务行业协会王秘书长说，市家政服务协会2013年曾推出过各级月嫂的月工资参考价格，初上岗为1500元-2300元/月，初级是元/月，中级是元/月，高级是元/月。实际上，目前月嫂价格经常是5000元起坎。
坑爹的月嫂
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月嫂市场准入门槛低显乱象&资质由自己说了算据《劳动报》报道，继月嫂给新生儿喂安眠药的新闻之后，日前月嫂市场又曝出丑闻，一月嫂为了让婴儿多睡觉以减轻工作量，在产妇饮食里加罂粟壳。“罂粟月子餐”事件使月嫂市场再次成为人们关注的焦点。一边是被称“超过金融类月均工资”且年年上涨的高月薪，另一边却是简单培训即上岗、素质高低难保障的行业乱象。月嫂市场问题几多，记者对此展开了调查。市场旺，好月嫂难求预产期在9月份的高琴夫妇今年通过银川一家月嫂公司预订了一位“金牌”月嫂，月薪8000元。高琴说，这是闺蜜介绍的，据说不仅孩子带得好，给产妇的月子调理得也不错。“双方父母年龄都大了，带孩子太操心，还容易生矛盾，家里只打算要一个孩子，花点钱能把大人孩子都照顾好，贵点也值了。”身兼保姆、护士、营养师多职的月嫂专业性强，让“新手上路”的父母减轻很多负担。抱持着“反正就生一个孩子”“多花钱少受罪”观念的年轻人越来越多，月嫂随之成为当下的热门职业。月嫂“吃香”的市场表现是月薪高、需求旺。记者随机调查北京、杭州、银川等地的多家月嫂中心、家政公司发现，目前月嫂市场的均价为月薪元，最高可达1.8万元。市场繁荣也推动了月嫂年龄结构和学历的变化。相比过去月嫂多为40－50岁的农家妇女、下岗职工，现在有大学毕业生甚至研究生应聘月嫂，前不久还有媒体报道一名大学男老师辞职当“男月嫂”。门槛低，行业乱象渐显定价多为“跟风涨”。一些月嫂中心的负责人告诉记者，业内普遍以个人技能、从业时间、客户反馈等情况对月嫂“评星定级”，月嫂薪酬与等级紧密挂钩。而定价多是“一家提价家家涨”的“跟风”机制，每年春节、生育旺季时价格都会提高。无序竞争抢客源。在月嫂市场，除了正规月嫂公司外，还有很多自己拉客户的月嫂，这些人一般和产科医务人员“搭伙”，从他们手中购买客户信息或是由他们向顾客推荐，利用产妇及家属对医务人员的信任，开出高价。资质自己说了算。由于月嫂行业的准入门槛低，一些规模小、服务差、无培训的“个体户式”中介企业混杂月嫂队伍。因为缺乏必要的培训，她们很多不仅难以胜任月嫂工作，甚至连适应都市家庭生活都很难。“除了一些正规的家政公司，还存在为产妇和月嫂牵线搭桥的中介管理公司。”杭州喜月养生月子会所副馆长谢柳芳说，“中介公司通常收了钱后，简单培训下就会把月嫂介绍给雇主。目前市场上普遍存在的‘月嫂证’，其实是各家政公司或中介机构的培训证明，并非职业资格证书。”服务范围无标准。为了让高价月嫂更“价有所值”，月嫂公司多开展了“催乳”业务，承诺通过穴位按摩疗法、中药熏蒸、磁疗按摩等方式满足产妇母乳喂养的需求。但记者采访了解到，催乳工作一般都是由普通月嫂来做，她们往往没有任何医学基础，培训几天就成了“催乳师”。一些妇幼保健医师说，普通月嫂如果手法不当，很可能导致乳腺炎，还有些所谓的“催乳汤”，完全是幌子。事实上，劳动部门目前还没有任何有关催乳师的职业资格证书，也没有统一的行业标准。月嫂行业亟需“立规矩”记者调查了解到，包括月嫂公司在内的家政市场在工商部门注册，名义上由商务部门主管，民政、妇联、人社、工会等多部门共同参与管理。但事实上，由于这些企业存在规模小、流动性大等特点，基本处于无人监管、自行发展的阶段。“干这一行几年了，没有人来管过、查过”，一些月嫂公司的负责人发问，“我们到底由谁来管理？上级单位是谁？需要维护员工利益的时候应该找谁？”浙江省医学会副秘书长郑凯航说，母婴护理服务行业目前还处于爬坡初期，除了靠市场的优胜劣汰，更迫切的还是需要规范化的监督和管理。
蝴蝶花开彼岸
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松鼠大尾巴
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我觉得楼主真的和祥林嫂一样的·、喝奶粉睡整觉有啥不好·没有出月子就把尿也没啥·我妈都做过·小孩子也3岁了···3个月就可以睡整觉·一睡7个月就从来没有尿过裤子·现在也3岁了·幼儿园了··
坑爹的月嫂
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家里有人伺候月子的话谁会请月嫂啊
为你而疯狂
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蓝山卡奇诺
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把尿有什么不好？早点养成他的习惯，我们小时候妈妈不也一样是很早就&把尿的，现在不也是好好的，我家宝宝我在月子里月嫂阿姨就给她把尿，（不过月嫂问过我的）也没见有什么不好，现在走路直直的。如果自己的母乳不够，肯定得添加奶粉的啦。[14/5/29 9:55:10)灌牛奶、没满月就把尿，我妈都干过、现在还在干，说了也没用，她就坚持认为自己是对的！只怪自己没钱没能力
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