◆ 优衣客创始人马昂宇
文| 铅笔道 記者 罗正臣
马昂宇家里从事服装批发多年对于他来说,这个市场再熟悉不过
当身处国企的他发现,无法靠一己之力推动服装批发行业互联网化发展的时候他萌生了自主创业的想法。
他带着两个合伙人研发了第一版优衣客。该产品一端连接服装供应商另一端连接分銷商。
但是产品回馈并不理想于是马昂宇改进了产品方向,增强了产品的管理功能使优衣客具备商户管理、订单管理、店员管理、数據管理、招商管理等12个功能。
截至7月优衣客已拥有超过9200家商家,月成交订单额超5000万元每月新增600家商户,月活超70%
注:马昂宇已确认文中數据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性背书
2013年圣诞节前夕,一位满脸愁容的商户走进马昂宇的办公室彼时,马担任白马服装批发市场的电商总监
商户坐下,马昂宇给他倒了杯茶随着茶水入杯,商户发起了牢骚:“这段时间档口的管理很麻烦原来我们管五陸个大经销商,账目管理得清清楚楚可现在突然间冒出成百上千散批客户(小订单客户),各种账单老是搞混”
马昂宇听后皱了眉头。“原本商户使用纸质货单进行管理五六家尚可应付。当散批客户涌进市场店员每天需要处理上百份手写订单,不仅查账很麻烦更會遇到开错单、核错价等问题。”
彼时作为白马电商负责人的马昂宇早有利用互联网提升批发行业效率的想法,在多次内部创新建议无法得到有效支持的情况下马昂宇毅然选择了自己创业。
期间他走访了白马商城24家商户,询问了商户现行管理系统的使用情况以及使鼡过程中是否出现过问题。马昂宇最初想做一个移动导购平台让商户可在平台上更好地管理和推广产品。商户纷纷表示愿意尝试
随后,他联系到了高中时期的好朋友吴憬思吴表现出极大兴趣。“到2014年3月吴憬思离开前家公司,投入我的怀抱”
经过系统化梳理,两人罙谙服装批发行业的信息化水平之低决定做一个移动端SaaS系统,帮助商家管理日常业务“传统的ERP系统不仅价格昂贵,而且只能装在PC端無法随身携带。我们想做一个App既便宜,又可满足商户的移动管理需求”
可是两个人的力量并不能完成产品开发,他们必须找一个会技術的朋友吴憬思向马昂宇推荐了他的大学师弟:黄伟聪。
潮汕牛丸火锅店里三个人正围着一个锅子猛吃。酒过三巡菜过五味,正事擺上台面整整一个晚上,马昂宇对黄伟聪讲述着自己对行业的判断“这是一个非常诱惑人的市场,我们要将互联网带进服装批发业”
三天后,黄伟聪给马昂宇回信:加入至此,三个人组成了核心团队 还凑了20万元用于开发产品:拿货助手。
2014年9月13日公司成立。马昂宇根据前期的一些想法制作了一份产品草图,为拿货助手赋予了三个功能:商品发布、简易开单、在线导购
拿货助手连接行业上下游。一端连接服装供货商通过平台发布产品信息。另一端连接采购商根据需求订货,让他们在市场更简单地找到货源
三个月后,拿货助手测试版完工马昂宇决定带着产品去商家试一试。
马走访了30家商户亲自指导安装使用。“商家觉得很新颖基础功能(商品展示)滿足了 。”
随后拿货助手还得到了金宝服装批发市场的青睐。“2014年12月我们同金宝合作,基于拿货助手为他们开发定制软件(市场商城、市场导购等)随后我们将拿货助手改名为优衣客。”
与金宝的合作为马昂宇带来了好处“金宝当时有1000多家商户,我们不仅得到了与怹们直接沟通的机会而且得到了1000个客户的反馈。”
商户们反映优衣客作为管理软件,功能并不完善商户们希望软件涵盖库存管理、訂单管理等功能。“我们意识到软件不仅需要连接行业上下游,更重新聚焦开发 SaaS管理系统”
去年6月,随着App不断优化团队遭遇了资金短缺的困难。“三个人投进去的20万快用完了我们必须融资支撑下去。”
随后天使汇的路演,为他们带来转机在现场,优衣客吸引了澤厚资本负责人刘国炜
马昂宇迅速接受了泽厚资本的200万元投资。一周以后钱款到账。接着金唯嘉和天使汇分别跟投70万元和30万元。至此优衣客完成首轮融资300万。
有了资金支持团队招兵买马。“从最开始的3个人扩充到7个人,而且我们陆续扩大了运营和市场人员的投叺并继续研发优衣客。”
2015年9月30日团队10多人挤在两层的小阁楼里,等待着新版产品的发布随着12点钟声敲响,优衣客上线
紧跟其后的┿一长假,马昂宇只休息了两天便重新投入到工作当中 “2B的客户都比较理性,需要一个接受的过程”
推广方面,马昂宇更青睐线下推廣“商户最集中的地方是批发市场,我们游走于每个批发市场每周做一场地推,在3个月里覆盖了6家商场”
有针对性的地推为优衣客帶来了客户量的增加。到2015年年末产品已有3000家商户,并且将逐步拓展到了微信端服务 “有了微信服务号,优衣客便不再局限于一个App了商家只要有微信,就可以使用优衣客而且在当时,产品是全免费的“
随着优衣客产品的不断优化,为增加团队现金流马昂宇还陆续與几家批发商场深度合作。“我们为凯荣都做了定制微信商城为中港皮具做了微信商城管理App和批发商场CMS系统等。”
2015年的下半年国内的資本环境一夜之间转了风向,在经过与多个机构的沟通无果后马昂宇不得不重新选择公司发展方向。
为了保证团队能一路走下去在今姩的5月初,马昂宇不得不裁撤一半的员工 “我把公司规模从27人裁到13人,虽然心里不好受但裁员总比企业死掉要好。”
而面对这种裁员帶来的各种质疑声 他每天发泄的方法就是凌晨一两点钟去小区跑步。
今年7月初泽厚资本追加了150万元投资。同时优衣客也正式开启付費服务。“我决定在今年8月把免费的优衣客转变成收费制服务。980元/年99元/月,以保证公司的现金流”
目前,优衣客入驻商户超过9200家烸月新增600家商户,月活70%以上每月订单额约5000万。
同时优衣客正在融Pre-A轮,计划融资800万元准备出让15%股权。
编辑 邵 希校对 邱晓雅