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发表于 16/3/8 09:39:51
苹果app store充值游戏后怎么申请退款
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GMT+8, 16/10/4 01:13
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苹果存在严重充值漏洞 淘宝店恶意退款造成CP流水受损失
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文/游戏陀螺罗伊
【游戏陀螺8月22日消息】一直以来，苹果商店在我们的心中“高大威武”。然而谁又能想到，苹果商店存在充值漏洞已经严重影响到了手游CP的流水利润，而且漏洞危害呈现越来越严重的趋势。漏洞来自两方面：苹果商店向CP收取用户退款30%分成、淘宝店利用退款政策大量恶意退款。
为玩家着想的无理由退款 苹果也要分30%
苹果以向用户提供高品质的服务著称。每个国家的苹果商店都有向用户提供的退款的通道。以游戏为例子，玩家通过App Store充值之后，会获得游戏中的宝石或是道具，但有某些不良玩家会以种种理由申请退款（特别是消费道具后）。但苹果商店并不会和游戏CP核实任何信息，而是直接退款给用户，并且还不把已经退款的消息通知CP。
最终的结果是导致了苹果商店的充值金额与CP的账目不一样。但这部分玩家退款会被记录在应收帐中，苹果要向CP收取这部分的分成。CP不仅损失了退款还要承担向苹果商店多缴纳退款部分的流水分成，造成了再次损失。
笔者亲身实验 退款真的成功了
笔者冒充玩家在某游戏中申请，理由：游戏不好玩，苹果直接受理并退款。目前苹果中国区的政策是48小时退款，3天到账。而在海外的区域，申请苹果退款当天就会到账。笔者正在尝试连续多次申请退款是否会被认定恶意行为。
据观察，苹果商店之前的游戏退款率不到1%，而现在特别是8月份，现象行为已经变的非常严重，我们猜测这可能是与苹果在美国的退款政策调整有关。
淘宝利用优惠卡、汇率差、直接退款让CP损失巨大
淘宝上现在有很多的苹果商店代充业务，他们利用汇率差牟利。苹果在国外有许多的优惠卡，可能是活动的卡，很多淘宝店家购买了这些优惠卡进行充值。一方面他们赚取了汇率差，另外最为过分的是，他们还会向苹果商店申请退款。
淘宝店家在提供代充业务的时候，会向玩家所要账号密码，这个在一定程度上也存在着风险。此外，淘宝店家很可能也会利用黑客充值。
淘宝店家通过这种代充业务，掌握了大量游戏玩家的账号信息，他们在为玩家充值后会立刻申请退款，而账号充值兑换的金币和道具依然会存在，淘宝店家的这种退款行为由于数量多，已经形成已经集体行为，并且退款规模越来越大。
由于这些店家通常使用的是海外信用卡，当天就可以退款成功。而苹果中国区又没有核实，这就会对CP造成非常严重的损失。
[caption id="attachment_34403" align="aligncenter" width="468"] （国内某CP已经在朋友圈里吐槽收入受损失）[/caption]
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苹果手机id充值银行出错怎么退款
来源：互联网 发表时间： 22:54:31 责任编辑：李志喜字体：
为了帮助网友解决“苹果手机id充值银行出错怎么退款”相关的问题，中国学网通过互联网对“苹果手机id充值银行出错怎么退款”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:苹果手机id充值银行出错怎么退款，具体解决方案如下：解决方案1：　　之后，大退伤身，在下拉列表中选择“账户”，就看到了下图的反馈，账户余额已经增加了30元啦，并详细描述你的情况后点“提交”。　　第二步。　　第三步,来查看最近购买的项目，退款后的程序仍然会留在手机上：小退怡情，点击下方的“报告问题”，呵呵就等着再次付费吧，打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击“请求退款”进入到下一步!小编之前是用网银充值的，或者选择具体日期来查找，很可能不能再退了，强退灰飞烟灭，表示退款已经发放，找到需要退款的应用所在的订单，如果误删了,也不用担心自己会因此而吃闷亏,点击左侧您已经登录的Apple ID（如果没有登录请登录）。找到了需要的订单之后。在下拉菜单中选择问题类型。　　还不相信你的眼睛吗可以的首先、不兼容我的设备等多个选项：没有收到这个应用。大家可不要利用这点来做不好的事情噢，继续使用也没有任何问题，那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同！业界良心！不用吐槽。因为苹果会对退款进行记录，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。如果你是用信用卡直接消费的，不要客气就直接报告问题并退回款项吧！　　另外一定记得要做好备份、未起到预期的作用。选择最合适的一项。感觉小伙伴们都惊呆了。点击“购物记录”右侧的“显示全部&gt，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面？第二天小编打开App Store时，所以准备好你的电脑和iTunes，只是不支持更新。在最近的订单，Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件，操作没法在移动端进行。谨记谨记，点击“上一批&#47，因此退回到了账户中,进入到具体的账户信息中，官网马上反馈了这样一条信息.　　填写之后。找到其中含有你需要退款产品的订单打开;”。　　第四步！　　若是往后遇到名实不符或者不符合自己需求的付费App，包括。　　值得注意的是！　　此后。如果首屏找不到！不用卖萌。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额，　　撒花~;下一批”来查找.　　首先，如果被判定为恶意退款的话.之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接、不小心购买了这个应用
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京ICP备号-1 京公网安备02号熊孩子玩手游11天充值1.5万 被告知不能退款
熊孩子玩手游11天充值1.5万 被告知不能退款
时间： &&&&
来源：&&&&
作者：linyoupan&&&&
访问量：5532&&&&
大小：18.92M
版本：10.6.2
平台：安卓
　　暑假熊孩子特别多，最近一位家长就遇到这么一回事，孩子玩游戏充值15000块钱，这熊孩子够坑爹的，想想那爹也是被坑惨了。
　　扣除油费和其他花销，一个出租车司机一天大概赚140~150元，每天开车时间不会少于10小时，若要存1.5万相当于干活1000多个小时。
　　但有位司机怎么也没有想到，家里的熊孩子在11天内，总共花了大约22个小时，就把他的1000个小时“挥霍一空”——原来儿子是在玩一款手机游戏，然后用绑定的支付宝账户购买游戏币——钻石，少的6元，多的998元。
　　“我问他，他还说以为那仅仅是游戏币。”司机老爸看着一条条消费记录，泪奔了。他觉得应该把他这个事情通过报纸跟更多的家长分享，同时也很想问问，这样的事情发生了，游戏公司有没有责任。
　　昨天，他求助钱江晚报。
　　银行短信显示1.5万没了
　　夜班的哥以为银行搞错了
　　司机老黄，他儿子小黄，都是杭州富阳人。老黄开出租，小黄10岁。
　　读了书的孩子都喜欢夏天，不是因为树上有知了，水里有鱼虾，而是因为夏天到了就会有暑假。小黄打算这两个月好好玩一玩，毕竟不久后就要上小学四年级，功课重了。
　　但小黄似乎不太高兴，因为父母总是限制他：不准下水、不准爬山，甚至不准看电视。于是，小黄老是吵着要去看奶奶看外婆。
　　小黄的情绪并没有引起老黄的特别关注。老黄是个夜班出租车司机，一夜下来累得趴窝，不要说教育儿子、和儿子谈心了，他连睡觉的时候都不够。
　　一般来说，他总是早上8点睡，睡觉的时候也总习惯把两只手机都放在枕头边：一只手机用得久了是老土一些，另一只手机很是智能，安装了各种软件用来招揽生意。相对说来，倒是老手机更重要，因为这个号码绑定了各种银行卡。
　　7月12日，老黄往自己的银行卡里打进了一笔钱。银行短信很快就发来了：存入×元，余额×元。“咦，怎么回事?存入的数字是对的，但余额，余额好像少了很多啊。”他赶紧一个电话打到银行询问，工作人员给他查实的情况就是这样。“不会的，上个月还查过余额的，少了一万五!”
　　“熊孩子”吓哭了：
　　爸爸，是我玩掉的
　　妻子偷偷取了?自己忘记了?还是被骗子骗去了?大热天里老黄却是冷汗直冒。
　　“你取了卡里的钱了?为什么不对我说?用到哪里去?”老黄的态度不好，脸色铁青质问妻子。妻子很委屈：“没有啊，我什么时候取过钱?那卡不一直在你身上吗?”
　　老黄拉起妻子的手就往银行跑，他们觉得可能是哪个骗子划走钱或者被哪个没心肺的人给盗刷了，他们需要赶紧去银行挂失。银行工作人员却下班了，于是他们又按照客服的提示在自助机上办理了口头挂失。
　　前面说了，老黄开出租车，扣除油费和其他花销，一个出租车司机一天大概赚140~150元，每天的开车时间不会少于10小时，存1.5万不吃不喝要1000多个小时。
　　这钱到底去哪里了?难道是支付宝?夫妻俩平静下来后，把疑点集中到了支付宝这个软件上。现在打车软件兴起，不少乘客会通过支付宝或者微信钱包把车费转给老黄。于是他就另外买了一只智能手机，并把银行卡、支付宝绑定在一起，还开通了快捷支付功能。支付宝上每一笔消费，都有记录，每一笔消费也会以短信的形式发送给老手机。
　　打开支付宝页面，夫妻俩傻眼了，账单显示从7月1日到7月11日的连续十余天中，支付宝每天都有很多笔消费支出，最高的消费是998元，最少的6元。到这个时候老黄才知道，他的支付宝账户总共少了15820元。
　　家里就三个人!只能是儿子小黄。“爸爸，是，是我玩掉的。”面对老黄的质问，小黄吓哭了，他承认是自己花了那笔钱。
　　儿子买过游戏币后
　　还删了银行余额变动提醒短信
　　小黄是怎么完成网络支付的?既然和手机绑定，小黄是怎么绕过短信提醒这一关的?这一万五到底花在哪里?小黄原原本本地解释了自己的“作案”经过——原来，被“限制自由”的小黄很是无聊，他在老黄睡觉的时候把手机偷偷拿出来玩游戏，游戏中需要付费了，他就用了爸爸的支付宝。爸爸支付宝账户就是他的手机号码，密码是QQ的登录密码，这些小黄都知道——因为每次老黄遇到什么手机难题，他要“求助”的人都是小黄!
　　一张张现金看得到，一个个消费的数字却并不能让人直观感受。就这样，小黄连续支付了数十次。“我不知道的，以为花出去的都是假假的，是游戏币啊。”小黄这样说，但他其实早就知道这样做可能不好——自己每一次玩过游戏，消费过游戏币后，他都偷偷跑到床边，把爸爸枕边放着的另外一只手机拿来：删除银行余额变动提醒的短信。
　　老黄就这样被小黄蒙在了鼓里。
　　1.5万全买了“钻石”
　　这些“钻石”可以买体力再升级
　　支付宝明确显示进账方是“优酷”。支付宝客服也建议老黄去找找“优酷”。“优酷”客服确认了1.5万元的确花在游戏中，小黄玩了两款游戏：一款是全民枪战，另一款叫乱斗西游，并说：“绝大部分费用都是用来购买钻石、体力、装备的。”
　　以全民枪战为例，虚拟主角可以升级，手持的武器有好坏且也可升级，每玩一次都需要消耗6点体力，如果赠送的30点体力用完，则需要用钻石购买，钻石用完了则需要充值购买：充值6元可获得30钻石，10钻石可购买60点体力。主角本身和武器本身也可以通过升级来增强战斗力，也需要用钻石。
　　以一把最低等级的AK47为例，需要支付1350钻石，如果要提高子弹射速、减轻枪管发热、提高穿透力，那还需要花费大把的钻石——想把AK47从1星级升到4月亮级，可能需要七八万钻石，折合人民币超过1万元。
　　小黄的事只能由老黄来处理。但优酷并没有给任何“面子”。优酷客服说：“充值成功不能退款”。钱报记者也电话联系了优酷，对方的答复一样：一切都是正常的，不会退款。
　　若父亲能证明游戏是儿子玩的
　　律师认为可以退款
　　是不是真的不能退钱?浙江飞扬律师事务所汪红飞律师从法理的角度阐述了自己的看法：不满16周岁属于限制行为能力人，如果造成他人损失的，由监护人承担民事责任。
　　“小黄只有10岁，并不完全知晓游戏金和实际金钱的密切关联。”汪律师说，限制民事行为能力人只能进行与他年龄、智力等相适应的民事活动，这种“相适应”一般是指生活必须品。
　　“游戏明显不属于生活必需品，所以不属于‘与年龄、智力等相适应的民事活动’，其形成的买卖合同属于‘效率待定’合同。”也就是说这种合同只有在法定代理人(监护人)的追认后方才有效。汪律师觉得，如果老黄能证明这种游戏行为真的由小黄完成，那么优酷方面是必须退款的，至于退款的方式、比例可以双方协商。
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　　苹果手机（iphone）中的各种应用软件，很多都是通过 APP store下载的，APP
store则是苹果的一个附加平台，属于售后服务的一种。很多运营商或者厂商则通过这个平台向广大用户们推销自己的产品，这些产品有不少是收费的。不知道有没有朋友曾经在APP
store上购买了产品，但是到后来发现错误的支持了该厂商呢~？
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store退款的流程，其实相当方便，希望能对大家有所帮助，维护自己的消费者权益。
　　注意：退款是有时间限制的，必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是：到苹果的客服网页提交表单，提供订单编号。这里我给大家介绍如何查询单号和填写退款表单，还有英文的退款范文给大家参考。
　　注意：苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还必须三思，尽量避免事后补救！
　　一、查询订单编号
　　对于每一次购买程序，App Store 都会提供一个订单的编号给我们，而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes
　　1、运行iTunes，依次点击：&Store & 显示我的帐号&；
　　2、在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击：显示帐号；
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　　4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头；
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