我刚到这家足浴上班,一个同事她点钟那么厉害我对她又没影响老是挤兑我怎么办_百度知道
我刚到这家足浴上班,一个同事她点钟那么厉害我对她又没影响老是挤兑我怎么办
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挤就挤了吧，没什么好的，
旧欺新，和抢饭碗
我去，在哪，我去点你呀
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出门在外也不愁年后足疗养生馆开业，员工大换血， 如何管理？_君和御方-爱微帮
&& &&& 年后足疗养生馆开业，员工大换血， 如何管…
点击上方蓝色文字“君和御方”关注我们高逼格、全免费《国际健康产业南海论坛》倒计时33天！ 新的一年，很多养生足浴企业一开业，就发现店里人员已经又是大换血了！那原来的管理经验还适用吗？作为经营者，管店就是管人，让我们和君和一起，探讨下养生行业如何“管人”。&　单纯的把足疗老板管人只理解为“管理”技师，“管理”员工，就错了，其实足疗老板更多时候是在“管理”顾客。只不过前一个管理是“指导＋控制”，后一个管理“引导＋实施”。我们今天只说足疗老板最基本的业务-------如何管理自己的员工。&1、团队的合谐很重要，一个技师不稳定的养生店别指望业绩会稳定；G总是名足疗老板，她想在最好的技师队伍配消费能力最强的客人，于是她就让穆桂英和花木兰搭班子上钟，组成强者组合，让秦香莲与王宝钏一起组成面瓜组合站次销时段岗。初时还好，强强组合在旺销时段的业绩足可以完成一天的销售目标，可时间久就出问题了，首先是面瓜组合觉得自己卖得不好业绩工资拿得少，都是因为老板安排的时段不好，分配的顾客不好，在这个店里可有可无，与其这样让人不重视还不如换个地方试试，都提出了辞职。而强强组合觉得面瓜组合拿得少是因为她们做得不好，她们的基本工资都是我们做出来的，她们不感谢我们也就算了，怎么还反过来埋怨我们？足疗老板要知道你团队成员的性格、销售特点、行为习惯进行互补组合，这样才能发挥组合的优势，也更利于团队合谐，在合谐中营造PK氛围，要让店里的每个成员都知道自己对于完成销售计划的重要性。2、你要知道你团队成员的短板，知道她们经常出现的问题并进行指导；是指帮助员工改变不适宜自家企业的销售观念和习惯，帮助他们提高能力与素质，从而使营业额得以提高。还是足疗老板G总，她让穆桂英与秦香莲搭伴上岗后，发现穆桂英总是认为秦香莲太弱，在秦香莲做服务时，她总有往前冲的的大姐大行为，有时打乱了秦香莲的节奏，顾客也对半路杀出个程咬金很反感。于是G总就让穆桂英观察秦香莲日常的销售习惯，找出对方的不足后再因点施救，没几天，穆桂英就与G总说，秦香莲给顾客做方案的速度快了许多，接待顾客也不那么扭捏了。G总问她是怎么做的，穆桂英说她按G总教的，先让秦香莲反复的学习店里的活动方案和项目特色，做到张口而出，侃侃而谈，又让她每次说话时都注意跟随顾客的语调，还对着镜子反复模拟，现在秦香莲接待顾客大方多了。而她们之间因为节奏的一致性，配合也好多了。而她也从秦香莲的身上学会了销售时不急不燥，现在，她对她们的组合很有信心。G总看出问题后如果直接去辅导秦香莲，绝不如让她们本班次内部辅导好，还容易造成穆桂英打小报告的误会。员工间的销售配合度反映了员工之间的了解与工作同步性，让她们互相帮助，不但可以互知彼此的销售特点，还为今后的互补销售打下基础。足疗老板不但要有看出问题的能力，还要有指导的能力。足疗老板如果想给予员工更好的帮助，就要多注意日常店务管理的最基本工作-----销售流程。3、观察服务流程的个人行为表现；足疗老板首先要做的是技术和服务的管控，要管控就要有标准，有了标准才可以对照出员工在每一步行为实施中，表现的好与坏。上钟迎宾——微笑服务——观察需求——推荐项目——多做赞美——组合推销——促成销售——VIP发展——客户管理。上面服务流程的每一步其实都有各自不同的标准，员工在每一步的表现是否到位，直接影响到顾客的体验。在养生馆里，老板一定要树立起标准化服务的榜样，如果店里的技师、员工都不清楚自家店的标准是什么，她连个模仿学习的目标都没有，你还怎么责怪她好呢？&4、足疗老板管人的方法其实就是沟通。这样的想法你常常有吗？&你是老板，是店里的老大，你代表着公司，所以你说什么大家必须听！你说让员工怎么干她们就得怎么干，不许反对票！如果你是这样一名足疗老板，那你会发现店里反对的声音是越来越少了，那是因为留在店里的人已经越来越少了。现在我们行业，员工正在从80后过渡到90后，越来越有个性，越来越叛逆，而每个员工的成长背景与工作平台不同，工作中的行为表现也各不一样。在工作中产生一些逆反情绪或者摩擦，是避免不了的。做为足疗老板不要想着去用老板的职务来压制，更不要总想着罚款，赶人，你想想看，今天这一个走了，明天换一个过来，还是同样的问题，你还是让人走吗？这样并没有真的解决问题。&所以，你要用你的真诚与之沟通。员工不认可你的指导或建议，是因为她对你还不信任，你还没有对她们打开你的心扉。想让员工接受你的管理，就得先让她们接受你的人。通过勾通可以了解许多问题背后的成因，帮助她们梳理，有的问题也可以寻求公司出面帮助解决。例如，又是我们的足疗老板，G总了解到的一个技师最近工作表现非常懈怠，就利用一起中饭时与其沟通，了解到原来这名技师的父亲住院了，她做为独生女儿每天辗转于医院与店里实在吃不消，还舍不得请假。那G总马上给了这名技师带薪休假，还亲自去探望技师的父亲。这名技师的感动在以后的工作中都会表现出来，而其它技师看在心里也会增加团队的归属感。通过沟通让大家都打开心扉，彼此包容，团队的心走得更近了，才能达到上下目标的一致性，这就是沟通的核心思想。5、足疗老板与员工的常见沟通渠道：（1）晨会：目标设定、分解、学习新品知识、表扬昨天的销售冠军、服务冠军、技术冠军、分享心得。（2）晚会：今日总结、个人表现点评、月业绩目标执行跟进。（4）用餐时段：足疗老板与员工一起用餐，可以聊聊家常说说姐妹的小话题，这是打开心扉互动的最好时段。（5）清扫卫生时：清扫时心态相对轻松，足疗老板可以与大家边清扫边说说身边的高兴事，说说今天有趣的顾客，分享大单交易的喜悦。（6）微信+小纸条留言给未在岗的员工，有时这种文字表达方式往往可以起到面对面沟通所不能达到的效果。　其实沟通本没有固定时段，只要心是无私的，随时都可以进行有效的沟通。而做为一个养生足疗企业的老板，有下面几种行为时，肯定会难以服众，影响你的管理。1、功劳独享。<span style="font-family:Helvetica,sans-color:#、只会找问题不会给方法。<span style="font-family:Helvetica,sans-color:#、不会运用员工的长处，只看到她们的短处。<span style="font-family:Helvetica,sans-color:#、只会训斥，不会鼓励表扬。<span style="font-family:Helvetica,sans-color:#、怕员工表现超过自己。<span style="font-family:Helvetica,sans-color:#、怕领导不高兴，只报喜不报忧。<span style="font-family:Helvetica,sans-color:#、处理事情不公平，亲疏有别。<span style="font-family:Helvetica,sans-color:#、推脱责任。遇到问题，考的不是员工，考的是老板的能力能否扛得住！做为足疗老板，你管人的指导思想就是：成绩是大家共同创造的，问题是我个人工作不到位造成的！做养生行业老板，难，做好养生行业老板，难上加难。要知道，企业竞争归根到底靠管理。再新的技术、再好的模式，最终都要靠管理才能落地。管理不到位，就没有竞争力，也不会长寿。养生市场的竞争，到最后都是要落到有没有管理能力，有没有利润上。而管理能力如何提升，盈利模式如何改进，你还在一个人在家里冥思苦想，一个人闭门造车吗？什么时代了，学习才是提高最快的方法，可是你就是老板，你怎么学习，企业里谁还能教你呢？企业里教不了你的，去外面找。你要学习的，是跟着行业大佬，看行业品牌在怎么做，看你的竞争对手在怎么做，看行业趋势怎么走，看人家的盈利模式在怎么做！在哪里看，在哪里可以学呢？很简单——你要去老板都去的地方。——第三届《国际健康产业南海论坛》由君和御方倾情、倾心、倾力举办的健康产业高峰会议南海论坛是行业内史无前例的第一次免费的行业交流分享盛会。君和御方为所有被邀请的贵宾、参会代表均免费提供价值2980元五星级酒店四天三夜用餐费、住宿费、参会费、参观、以及所需资料费。一句话，拎包入住，拎杯子听课，你对行业发展、企业经营想了解更多？就请报名吧！更多关于行业发展的思考和感悟，就在三月份的行业盛会南海论坛上为大家分享！24小时报名热线 &李老师 &黄老师 &华老师 &丁老师 &杨老师想要了解更多？点击下方阅读全文
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京ICP备号-2&&&&京公网安备34当足疗店没有顾客的时候，作为老板应该怎么办呢？对于大品牌来说，可能有职业经理人操心这个事情，但对于很多中小店铺来说，没有这些操盘手，咋办？那么，首先要解决的是“找”影响顾客进来的问题。一、找问题（一）环境分析：毫无疑问，没有进店量的一个重要原因是我们的店面。老板们要自问：1.你的门头有让顾客进店的欲望吗？2.你的店面环境顾客是否喜欢？（二）足疗项目分析：这也是经常困扰大家的一个问题：究竟顾客需要的是什么样的足疗项目？1.我们有没有顾客真正需要的足疗项目？2.如何发现不同顾客需要的不同足疗项目？3.如何与周边的店面形成足疗项目方面的差异化？（三）顾客分析：老板们需要问自己这样几个问题：1.你知道店面的顾客类型是什么吗？2.他们多长时间光顾一次你的店面？3.他们平均在店面的销售金额是多少？4.知不知道他们为什么来你的店面等？5.你和他们是朋友吗？（四）员工分析：这个问题也是老板们需要特别关注的。1.员工是否适合目前的销售环境，是否称职？2.他们懂不懂营销或者促销？3.员工需要什么技能才能在店面经营中帮助店面提升客流？二、想方法发现了影响进店量的问题，那么老板们究竟该怎么做呢？要进行深入地“研”究才能找到解决问题的办法。（一）研顾客：可以通过几个方面研究店面顾客消费行为，进而找到解决方案：1.统计每天进店消费顾客的数量，然后自己在自家门前多走几次，看看有什么理由能够吸引自己进店，估计会有重大发现。2.顾客调查，询问进店顾客他们进店的理由：便利、实惠、品质、档次、服务等等，进而了解本店在附近消费者心中的影响力。3.营销活动总结。每次营销活动，要统计出多少顾客来店面，占通知到顾客的比率，以及每种营销形式的比率，以后就知道那个营销形式更容易吸引顾客进店。4.老顾客有多少？也就是回头率，店面这样的顾客占比多不多？如果不多，那就多下功夫在这个方面，一定是投入少见效快的。（二）研项目：店面销售过程中，除了服务态度以外，另一个吸引顾客进店的重要因素就是你的足疗项目。1.店面的定位对不对，是不是适合顾客的需求？这个可以通过进店量与顾客成交的比率来计算一下，比率高说明产品应该是很对路的。2.价格也是影响顾客成交和进店的要素。由于目前足疗市场的同质化竞争日趋激烈，许多足疗店都或多或少的会有活动、促销、折扣，其实价格都差不多，那就要在服务技巧上下功夫，给顾客带来更多的价值和差异化的服务。（三）研市场这个要研究市场的大势，比如品牌影响力、足疗项目定价、顾客消费习惯等特点，通过细心研究，这个主要是用心，知道别人的优缺点，利用自己的优势，做市场的差异化。（四）研团队，这个是从内部找原因，主要表现在：1.公司或店面有没有懂营销或者促销的人？这在很大程度上影响顾客的进店量。2.有没有会组织活动的人？一个活动如果组织得不好，顾客感觉会很差，吸引顾客进店的效果自然也不好。三、督执行做什么知道了，怎么做也有办法了，那么如何保证执行到位哪？这就需要监“督”来实现。建议可以从这几个方面考虑：（一）方案定位：做方案的目的是什么？带来进店量，那该如何做？1.一次营销一类顾客：不要盲目地让每位顾客都参加每个营销活动，要精准的定位，让该来的人来。2.量身定做具体的内容：给一个他们参与的理由：省钱、健康、时尚、占便宜、交朋友等。3.方法：最好可以改变一下过去的习惯，不要只发单页和路演等，可否使用微信、二维码、互联网等来完成方案的推广。（二）人员执行：让员工执行目前是最痛苦的事，因为不习惯。个人的建议是：1.谈顾客感兴趣的话题，顾客没有兴趣活动是成功不了的。2.用智能机发布和邀约顾客：不能让员工没有事情干的时候就无所事事。要让他们通过智能终端邀约顾客，最好是告诉顾客邀约哪些顾客、与顾客说什么，要做精细化和差异化。3.每位员工的邀约效果都要登记，可适当给予一定奖励。（三）效果评估，建议评估从两个方面考虑：1.是否成为粉丝？让顾客进店的首要任务是“圈人”，交朋友是大事。2.有没有产生销售？也就是有钱赚吗？这就要求员工有很强的销售能力。足疗行业课程推荐《总裁商战智慧·精华班》郑州站推荐理由　　“商战智慧”系列课程从头到尾都由朱荟伦老师亲自主讲。课堂没有游戏消耗时间，从头到尾都是一个人“干磕”，而且都是能落地的干货，简单实用。　　“商战智慧”系列课程为老板量身打造，课程不会讲一大堆的“道、法”，不会云山雾罩的讲一大堆大道理，而是实实在在地解决足疗行业运营问题，解决老板困惑，让业绩翻倍变得容易，让老板解放变得可行。　　听完课程不满意，可全额退款，一次报名终身免费复训！学习完课程能给我们带来什么？【实现财富自由】： 公司利润翻倍提升；【实现时间自由】： 员工自动自发工作，解放老板；【实现心灵自由】： 成为员企业的精神领袖，倍受崇拜；课程内容开启智慧之门小老板和企业家最大的区别员工学会修车，老板学会修人的思想足疗行业解析作为老板人的情绪如何领导？管人管思想，人的思想由哪三大软件组成利用资源，业绩暴涨足疗店3p策略足疗店绩效考核策略？如何设计足疗店产品项目？足疗店如何设计盈利模式？价值10000元的留人策略？调整员工心态如何从根本上消除抱怨？如何让客户快速掏钱买卡？如何让员工死心塌地地追随你的秘诀？如何让一个没有动力的员工充满动力？老板解放，离场管理老板如何从忙、盲、茫中解放出来？如何让员工自愿承诺责任？老板如何甩掉公司的包袱？如何开发高管潜能？命运把握，梦想成真解密百年不倒的企业的秘密？如何把危机转化为商机？分权、分利、分风险制定适合足疗店发展的分配机制制定部门之间链条合作机制？如何彻底解决足疗店分利、分权、分风险问题？如何制定有效机制让员工和老板一起干？课程安排日至9月25日（三天两夜）郑州市金水区农业路东41号（农业路与经二路交叉口）天地粤海大酒店成长基金原价9800元，现在仅需2680元（含场地费、餐饮费、物料费等）。咨询电话（曹女士）（王先生）最新活动信息现在只要通过山河传媒旗下平台《足疗经理人》《足疗天使美丽汇》《足疗店长》报名课程的朋友，如果您提前打款预定学位，将获得由山河传媒为您提供的以下奖品：价值2000元的墨家班设计代金券一张价值680元的《总裁·商战智慧》一套礼品先到先得，送完为止，请您提前确定参会人数预定学位。学员分享课程主讲朱荟伦老师简介　　他一个从技师走过来的董事长，十八年前，他还是一位从农村来的孩子，对足疗行业一股由衷的热爱让他投身于其中；从技术型技师到足疗店经理再到自己的第一家店“足苼缘”在广州顺利开张，迄今为止他所讲授的足疗课程以被上千家足疗店落地实施，全国各地行销演讲，可以在3天内赚到两百多万，被誉为“足疗业走出的黑马”　　上过课的学员称他：“活救星”“救命恩人”“经营三年，还不如朱老师三天带给我的收益大”“听了朱老师的课，后来我才感受到了什么叫甩手掌柜，还能轻松赚钱”.......　　他是亚洲足疗系统培训创始人、广州雅竹轩企业管理顾问有限公司董事长、中国足疗营销协会会长、足疗连锁系统策划构架师，他专注研究、实践、探索、创新，总结出一套简单易操作的标准化店务运营管理系统。　　朱荟伦老师授课风趣幽默，通俗易懂；以实际案例，强调本土化实战；把教与练，培与训相结合；敏锐发现问题，实效解决问题。朱荟伦老师擅于整个培训过程营造寓教娱乐的宽松气氛，过程流畅热烈，一致获得学员的好评。并成为多家公司的总策划与总顾问培训师！　　朱荟伦老师创办高端课程不仅有《足疗行业总裁商战智慧精华班》、《足疗行业总裁运营密码》、《足疗行业总裁策略班》、《足疗行业总裁系统导师班》 、《足疗行业骨干训练营》、《超级执行力》、《管理者 结果意识》、《五项全能优秀技师》《职业化素养》、《生命觉醒》、《目标100%达成》目前培训足疗连锁数百家学员听众受益人数已达近十万人。学员感受足疗店长(zuliao968)　
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