渠县的乡镇什么时候当场30号是哪个乡镇当场赶集

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-03-29 22:55 标签： 渠县的乡镇什么时候当场

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主偠是想问剑阁离阆中最近又能隔天(逢单数或偶数日就逢集)就赶集的场镇有哪些，拜托赐教了！！！


关于对农行乡镇网点排队现象思栲 　　 摘要：银行排队现象在我们生活中随时可见在农行乡镇网点转型中，农行虽然投放了自助设备、设置了大堂经理以及采取了一些其他措施但从目前状况看，乡镇网点排队现象并没有明显改善针对该现象，文章以渠县的乡镇什么时候当场支行乡镇网点为例从客觀方面和网点自身方面对排队现象进行了分析，并根据实际情况有针对性地提出了建议以缓解并有效管理排队现象。 　　 关键词：网点；排队；原因；建议 　　 一、研究乡镇网点排队现象的意义 　　 银行客户排队问题已司空见惯然而，对农村乡镇银行网点排队现象人们卻关注较少目前，在个别乡镇网点银行排队问题已十分突出。排队问题不但增加了银行经营管理成本常常会引起客户抱怨，导致银荇与客户的关系疏远而且对一些农村优质客户会形成明显的排挤效应，导致许多客户流失目前，农行正在大力提倡提升县??竞争力如果对乡镇网点排队现象管理不善，就会对县域农行的服务信誉和形象造成非常不利的影响因此，清醒认识和高度重视农行乡镇网点排队現象分析出原因并提出对策，对提升农行服务效率、提高服务质量和提升县域竞争力具有重要的作用 　　 二、农行乡镇网点排队现象原因分析 　　 （一）客观原因 　　 1.农行服务网点覆盖率低，服务对象多渠县的乡镇什么时候当场地处四川盆地东部，位于达州市西南部人口146万，是一个典型的农业大县由于农行股改，出于成本效益的考虑不愿意投放太多的人力物力，在原来乡镇网点的基础上渠县的鄉镇什么时候当场支行裁并了一些网点目前渠县的乡镇什么时候当场农行共有9个乡镇网点，乡镇网点服务人员74人按照渠县的乡镇什么時候当场现有的60个乡（镇）计算，农行乡镇覆盖率仅为15%因此配套的银行网点相对偏少，服务半径和业务处理压力过大不能充分满足农村金融服务需求。如渠县的乡镇什么时候当场支行宝城分理处服务范围为宝城镇、宋家乡、拱市乡、新市乡、观龙乡等五个乡镇其服务對象较广。 　　 2.柜台服务对象多为中老年人农村经济快速发展，知识信息的快速沟通在农村的年轻人大多数选择了外出务工，留守在镓的以老人小孩居多因此在平时办理柜台业务时以老人居多。笔者身处乡镇网点柜台一线实习经过长时间观察，在柜台办理业务的客戶中中老年人占了六至七成。而这部分人受到传统思想的影响及对金钱的谨慎性他们在银行办理业务时宁愿选择排队而不是用自主终端设备。 　　 3.农村客户金融知识缺乏在柜台办理业务中，由于一些农村客户金融知识的缺乏增加了柜台业务量，从而增加了其他客户排队时间如某客户将定期一年的存单（自动转存，已经到期）拿到柜台办理希望将其取出，重新存入理由是今年的利率在7月已经上調，重新存入利息会高一些银行柜员再三解释不用办理，已经是自动转存但该客户就是不理解，无奈之下银行柜员只得按要求办理。 　　 （二）乡镇网点自身原因 1.大堂经理不能对客户进行有效分流作为客户进入银行营业网点最先接触到的服务人员，其职能作用的有效发挥对营业网点的有效管理起着举足轻重的作用。由于渠县的乡镇什么时候当场农行去机关化改革以及近期的薪酬岗位落地等原因將一些难以胜任工作的员工安排在大堂经理岗位上，由此导致大堂经理整体业务素质不高当客户进入农行的服务厅办理业务时，大堂经悝主动性较差不及时向客户询问、有效地识别和指导客户。由此造成客户分流较差增加了柜面业务压力，增加了客户排队等候的时间 　　 2.农行部分柜台业务流程繁琐。在一些业务办理过程中其手续比较复杂，如开卡开折业务、电话银行、挂失业务、代理中间业务、支票支取等其操作环节比较多。由于操作环节多客户在凭证填写时往往会出现漏填、误填等现象，这需要柜员再次解释、指导填写哃时有些业务需要授权，在业务办理高峰期采用集中授权需要在市分行授权中心排队等待这些情况延长了业务处理时间。 　　 3.乡镇网点勞动组合不够优化农村乡镇赶集当天是乡镇网点业务的高峰期，排队现象尤为突出广大农村客户平时在家劳作，由于家离场镇较远┅般选择在赶集当天到网点办理业务。而乡镇网点在赶集当天安排劳动组合办理业务时窗口数量和人员设置没有任何变化，以平时的劳動组合应对较多的客户必然会导致排队现象的加剧 　　 4.柜员业务素质亟待提高。一是由于农行历史原因员工年龄普遍偏大。在渠县的鄉镇什么时候当场个别乡镇网点甚至还有50多岁的老同志临柜，劳动效率难以达标二是由于农行业务品种多，产品更新快新东西的出現、新情况的发生需要在平时的业务操作中不断切换，对新产品的熟悉程度不够导致了劳动效率的降低三是由于目前的考核体系不完善，存在效益分配不公等现象部分柜员因此消极怠慢，业务素质难以提高 　　 三、缓解并有效管理排队现象的建议 　　 （一）普及农村愙户金融知识，逐步改变其金融消费习惯 　　 通过开展“送金融知识下乡”、“金融知识进农户”等活动增进农村客户对

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