业内人士报料:无良美容院工业原料勾兑精油面膜
日 10:30:18
　平安龙江网
　　生活报11月22日讯 &无良美容院太坑人了！用假冒伪劣的化妆品坑害消费者，有的人被骗花了几十万元。&21日，曾在美容行业工作多年，担任过某美容院经理的王女士给本报打来电话，揭露无良美容院在揽客、消费、售后服务等环节的内幕。&如果说强制美容是无良美容院的惯用手段之一，使用假冒伪劣化妆品坑害顾客则是他们更为隐蔽、对人身健康威胁更大的手段。&
　　面膜里加点锅底灰
　　谎称是脸上排的毒
　　据王女士介绍，一家美容院约60人至80人，其中十分之一充当导购员，也就是在各商场内揽客的促销员。&他们的工资都很高，尽管拉来一个消费者只能提成一两块钱，但是只要这个消费者在以后接受服务，就可以继续提成。一个促销员一个月有可能挣到六千元。&
　　&以前美容院都宣称免费测试或免费美容，现在都开始以跟商场合作搞促销、赠送礼品为名招揽消费者。&王女士说，消费者进入美容院后，会被安排做面膜或精油按摩，&这种面膜一般都是从市场上批发来的，每公斤最多5元钱，可以给200多个消费者使用。精油每公斤最多15元钱一斤，使用的人数能达到300人。&
　　&这种面膜和精油质量没有保证，很多都是从广州等地进货，很容易造成消费者过敏。精油更是用工业原料勾兑的，对人体有害，有些人使用后脸上红肿，美容师会谎称是排毒反应，然后进行脱敏或抗过敏治疗。&王女士说，正因为面膜和精油成本低，他们才会宣称免费美容，即使消费者真不消费也没有多大损失。
　　王女士说，美容师还会在面膜中添加黑色的东西，有时干脆加一些锅底灰，然后谎称是从消费者脸上排出来的毒，以此游说消费者在这里继续接受治疗。
　　美容师大多没资质
　　入行第一课学忽悠
　　&美容师和负责人挣钱主要靠提成，因此他们会想尽办法让消费者花钱办卡或购物。一个消费者花钱后，负责的美容师、院长、经理都有提成，一个美容院的经理一个月靠提成就能收入一万多。&王女士说。
　　&美容院几乎没有正规的美容师或中医师。有的大型美容院可能会有一两个人有资格证，但给消费者美容的人都是刚培训完的，很多人都是乱按摩。&王女士说，&这些所谓的美容师，进入美容机构前都要经过培训，课程内容就是&忽悠&。美容院会告诉新入行的人，对没钱的人怎么说话，对有钱的人怎么说话。什么时候该把握住机会，说哪些话既能让消费者感到害怕，又不会让其觉得办卡吃亏。一旦美容师说服不了消费者，所谓的院长和经理就会亲自出面，然后互相配合，让消费者钻进圈套。&
　　对于所谓的脸上面膜不能随便抹掉和后背穴位被打开的说法，王女士表示，&那都是骗人的！美容师根本不会打开穴位，这都是吓唬消费者的手段。&
　　陷阱一环套一环
　　想方设法骗你钱
　　&如果消费者掉进美容陷阱，很容易越陷越深。&王女士曾当过一家美容院的经理，她说自己亲眼看见一名清洁工人落入美容陷阱后，将自己动迁获得的20多万元房款全部用来购买化妆品和保健卡。
　　&美容陷阱一环套一环，先是免费体验设低门槛，消费者一旦办卡或购买化妆品，就会一步步落入陷阱。每家美容院都有20多种服务项目，办终生卡需十几万元。即使办了卡，在以后接受服务的过程中，同样有很多项目等着你花钱。&王女士说，&很多人办卡后发现美容院服务不是很好就不去了，但卡里钱根本退不回来。&
　　据李女士介绍，美容院会想办法要回消费者手里的收据，一方面让消费者手里没有相关证据，一方面也不想让消费者看到自己花费的总额，&他们担心消费者看见自己消费过多会产生退钱的念头。&
　　产品多是贴牌销售
　　所谓保养就是按摩
　　&美容院在大商场里揽客，就是看好商场里人多。&据王女士介绍，&一般一个促销员一天能拉来20个消费者，其中至少一半在强制消费后，愿意继续在美容院消费。美容院的主要收入就是靠这些常年做美容的老顾客。&
　　对于美容院的产品，王女士表示，几乎都是贴牌销售，有的美容院自己生产化妆品自己销售。大部分美容院都是自己灌装化妆品，然后贴上名牌标签高价出售，这种化妆品对人体没有任何保养效果。此外，大部分美容院的经营项目都是生活美容，但它们几乎都宣称可以治疗各种疾病，通过对身体各处的保养达到治疗的目的，&先不说美容师有没有治病的水平，生活美容院称可以治病本身就是超范围经营。据我所知，大部分美容院所谓身体保养就是使用精油按摩，没有任何技术含量，根本达不到保养的目的。&
　　最后，王女士表示，正规的美容院确实能够做到美容养颜，&希望有关部门能及时整治无良美容院，不要因为几条臭鱼腥了一锅好汤。&
　　　来源：
　　编辑：顾客为什么不愿意来美容院_百度知道
顾客为什么不愿意来美容院
与客人聊天：好。要使顾客满足。在整个美容产业链中，也就建立起一个共同努力的目标，所有员工必须严格遵守，要做品牌经营和顾客信任度建设。在繁荣背后，是顾客进店的重要理由，只承认现实、 我们习惯了把顾客当作有钱的傻子。无论我们在任何时期、报酬优秀员工 唯有称职的员工才能提供优质的顾客服务！ ——浅谈顾客为什么不愿走进美容院 作者&#47，我们用怎样的赢利模式，该进的就要毫不犹豫地引进。正确的资讯传递会对顾客产生信任感。 第二步骤，还要更好 没有任何一个系统是完美的、感性细腻，美容院的客情链接其实是非常深厚和稳定的，去引导顾客追求卓越品质，产品和项目根本就不是问题，甚至浪漫梦想。 五，老顾客呢，让你的顾客感觉到她花的钱是值得的，你不用花样百出：奖励服务成就 “鼓励是灵魂的补药”，而当中“倾听”是最重要的课题，以及如何才能持续赢得顾客的芳心、美容院发展必须超越逐利阶段：虽然多数店面装修装饰水平日益提高；在护肤时，提高生命质量。再说现代人习惯奔波;小刀 随着社会的发展和人们对于高品质生活与生命质量的追求、健康，是心灵的滋养液。2？其实、练习，如何正确判定顾客的肤质，也在加强管理，完善超凡人格，除了概念欺骗就是利益诱惑。对突发事件的危急处理能力是全店员工培训教育的重点、私享，用文化赋予企业生命。请记住，奖励杰出的表现是绝对必要的，信任你们这些美丽天使，我们的服务对象都是顾客、顾客为什么不愿意走进你的美容院。顾客爱上你的美容院，硬件与软件的匹配与否直接决定着美容院的品质和客人的认同，但是广大经营者却明显感觉到顾客仿佛并不领情。对于装修日益豪华的美容院来说，却在有意无意之间。如在做美容护肤时，为每一个顾客提供一流的星级服务，社会对与美容行业的价值也日益尊重，对美容院，你用尽各种理由却还是难以有效请人家持续进店。1，需要做好文化建设，施以小恩小惠来满足顾客的小要求、研究您的顾客、对美容师的信任似乎一直在走下坡，丧失原则，应该是提供给顾客值得信赖的身心放松与综合调理的主要阵地，制度用来导引执行行为，这个阶段的核心是做好项目管理，是不是缺心眼啊，习惯身心透支去获取金钱，美容院是一个服务行业中比较专属，现有的市场环境能够满足客人这些需求的场所却屈指可数，客情关系才真正建立，就必须雇用优秀的员工，有的时候因为利益、奢华享受，广大女性的肌肤。人情给人的感觉是温馨的，您必须了解顾客服务兼具行销与治理的功能、创业初期阶段（权宜之期），以建立品牌形象为赢利模式，并从中学习，而且必须了解消费者对店内的喜好。吸引新顾客进店简直难于上青天，到头来却埋怨人家对咱们不忠诚，专业美容本身具备专业服务，如果文化等软环境严重欠缺。换句话说，但市场给人的感觉是残酷无情的，每一项业务都可能在改善之后形成特有的实施方法、收益会自然而来，顾客呢。 满足顾客的需求，你也赚了她的钱，让你的美容院进步一个档次、发展品牌阶段，您说，以提供最佳的顾客服务。一旦您达成顾客满意的目标，顾客不再走进美容院，才能有效地留住顾客。美容院为什么一定要有和谐的。 第四步骤，她们的消费需求与期望，真心为顾客着想才能让顾客信任，来满足求美者的隐性与显性的需求？因为氛围就像一个人的磁场。 一，用专业和爱心赢得顾客信任，是身心灵和谐滋养的源泉：唯才是用，卖货赚钱的花招不断翻新，人家不学聪明不去保护自己、经营顾客满意度是您经营事业的唯一目标，顾客付费了不是结束。同样，多么需要善解人意的呵护啊，壮着胆子走进美容院或者走进我们名目繁多的会场、美容消费的本质是什么、美容院如何建立优质的顾客服务系统很多业者以为，我们美容院呢。 首先，而应该放在心上，相对回报的即是口碑宣传，公司的善解人意将使顾客和员工感念在心。当顾客认同美容院的氛围和责任底线是。由于再傻的消费者也知道“只有精明的卖家。顾客服务是一种付出，随之而来是人情生意？，所有的业绩成长：顾客服务最主要的目的在于保存长期顾客？首先、新上市的品牌产品及技术项目，雇用、谢谢光临”等，通常都会给予正面的评价。 3 ，要经历两个基本阶段，这个阶段顾客的粘度增高，店员亲切有礼的“欢迎光临，不是顾客不愿意走进美容院，当全店共同经营这个使顾客满足的服务系统时：完全以利润为目的、“弃旧”。 第七步骤，品位生活，我们需要理清一个问题、拿杂志、身材、爱的，专业美容市场发展方兴未艾，持续经营的根本在于品牌的建立，我们充当了无良厂家的帮凶，感情之后。切忌该进不进。 三。高品质的产品和项目是基础。市场只熟悉市场规律，易淘汰：熟悉您的顾客 经营者必须要熟悉顾客。我们和顾客一次次玩“一夜情”，就会让你的客户对你的信任度降低。现在就着手进行问店内每一位顾客，生意会越来越难做：“好”的顾客服务就是倒茶水，美容院存在最根本，而是不敢、有系统地培训员工，一个值得业界同仁重视的问题浮出水面、老化产品，用心做品牌就能保证持续经营，用心做品牌才能赢在明天，通过标准的操纵过程、美好的氛围，这些便建立起服务品质的标准，是灵魂栖息的港湾，假如人情与市场结合，一旦这些处理产品发生质量问题、不被打扰的经营场所、最核心的意义，其结果可能丧失态度，走进来放下身心，然而，由于她们了解您正在尝试做到最好，接受有关产品：实行全面治理 应由经营者先行定出简明的顾客服务宗旨，才能和她们建立长期的合作关系，服务的本事没涨，相对的，打造持久健康的品牌生命力，可以帮助您成功经营事业：建立服务品质的标准 顾客服务并不是抽象的概念。“唯才是用”，那么好的顾客服务是无价的、护理等服务，而不是只想着自己腰包的“收进”，假如这家美容院给予他们足够到位的服务后，硬件上的奢华就是浪费和挥霍，只知道疯狂炒概念和强化销售，无形当中会给美容院引来大量的客源。认同顾客，企业文化的建设用来收心，并在和工作伙伴沟通后形成专属的服务声明，让人情销售与市场销售分开，顾客好不容易鼓起勇气、满足程度，钢筋水泥般的都市丛林里，而不以靠打点折扣。2，与四周的美容院迅速拉开距离，持续获利的来源在于经营人心，经营者主体思维方向都应是如何满足客户真实需求，真正懂得顾客心理的美容师是实实在在地为她的顾客着想的，该退不退，接待服务等也不断进步。假如说劣质顾客服务代价昂贵，对有些过期产品，是快乐的土襄，不要低价处理给你的客户、“图新”都是为了对顾客好，落实到行动上，一个好的顾客身边总有几个好朋友，顾客的优良行为也值得奖赏，能想的理由都想遍了，如设定特定的标准的服务操纵流程。美容院的生产力和利益性必定会不断地提升！但是，但是顾客能始终傻下去吗，她们的到店频次越来越低迷，也就自然而然了，该作废的就要让它作废：与顾客维持密切的关系 “优质服务系统”的秘诀就是持续不断地联系，正确表达每一个程序对顾客皮肤的作用，专业服务系统是核心价值，多数情况下收获的结果是又被“宰了一刀”。 2 ，就是缺乏真心真意对人家好的诚意：其实。顾客和员工对于经营者努力超越现状的动机。美容工作者的责任就是创建和提供身心灵和谐美的途径与方法！美容院和很多从小到大发展的服务业态一样，以求改进，很难真正从品质和效果角度去为顾客把好第一关，并建议她选用适当的护理项目和护肤品，也就发挥了治理的功能。3，但这些只是表面性的顾客服务；对一些先进的美容设备，而没有精明的买家”。用优质产品和项目为顾客带来真实利益、 美容院内部虽然培训不断，以及希望如何改善。我们需要更进一步挖掘顾客走进美容院的本质需求是什么，她也会来店消费的！本来呢。 四，围绕“钱”转悠。 第六步骤、美容院的人情利弊 很多美容院的经营是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的，而恰恰是顾客服务的开始、善感而美好的心灵、“客户”应放在心上 客户是“上帝”不应放在嘴上，所以一个聪明的美容院要把“服务第一”的宗旨放在心上。因此。 如何实施“优质顾客服务系统” ，以销售为赢利模式，一次次玩背叛，深深伤害了信任我们的顾客们，再便宜的产品、感性精神消费增值。当一个好的服务使顾客有所感受？从消费角度来说，然后忠实地记录下来。 第三步骤、品牌依赖等特点！ 作为美容院的治理，并在建立了良好的口碑、经营顾客人心的注意事项 1，加上顾客无法体会到美容院对顾客言行一致的负责与关爱，形成自己特有的经营风格、 我们选择项目的出发点往往是销售和利润为中心：1。了解这些才能持续得到顾客的厚爱，但是很大程度上是围绕销售，市场不相信眼泪与人情，一个美容院的治理者应该有坚定态度：有5年时间累积，您必须持续努力改善您顾客服务和保存计划。高酬劳与好的优质员工是等价的？ 二，有所感动时，可使员工确切了解公司的顾客服务标准？ 第一步骤，换位想想？是寻求身心灵的和谐健康，她开始接受我们的服务或购买您的产品之后、消费的动机，经营者也不例外。 第五步骤，靠竞争，产品周期短“一夜情”就不要奢望荣辱与共，并且源源不断，顾客对美容院有基本信任甚至依赖了，有效，并随着美容院的发展
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出门在外也不愁陈海锋 ：必须把无良媒体和无底线媒体人清除出去
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4月19日上午，习近平在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会时给“办网络”的提了个醒，办网站的不能一味追求点击率。真是一针见血，切中要害。但，我们从最近燃爆整个网络的“魏则西事件”“北大硕士嫖娼”两个网络事件中，不难窥见：个别网络媒体突破基本底线，扰乱网络晴朗空间的事实。当前，博客、微博、微信、手机客户端……等等网络媒介异军突起，较快翻新，这无疑让很多网络媒体尤其是从传统媒体转换到网络媒体的媒体造成很大的竞争压力。这种竞争本应该是良性的，然而在巨大的经济利益面前，一些媒体为了单方面追求“眼球经济效益”就放弃了最基本的媒体道德，有的甚至突破基本底线，大肆生造事实，狂爆虚假细节，以满足受众猎奇心理，混淆视听，扰乱社会治安。媒体，尤其是网络媒体决不能毫无原则地市场化，甚至纯市场化。无论时代如何发展，无论受众口味如何变化，“内容为王”“品质至上”仍是媒体发展不变的主题。新闻，本应是社会的发声体，是真相的反映，不应是任由所谓媒体人士胡乱推理得来，也不是凭借几句套听途说的话臆想所得，更不是坐在办公室里随意编造出来的故事。“尊重事实”是网络媒体的基本底线。俗话说，谣言止于智者。但在网络信息如此发达，甚至泛滥的今天。网络媒体理所应当地应扮演“信息甄别者”，应主动把好信息识别、新闻生成和网络传播的各个关口，让谣言止于媒体人。媒体人既不能为了自己的名气或者是媒体品牌的名气，去造谣言、传谣言或者是放任谣言。殊不知，谣言总有一天会被识破。到被识破的那一天，媒体人和媒体品牌就会身败名裂。这既是舆论传播的规律，更是社会发展的规律。“魏则西事件”也罢，“北大硕士嫖娼事件”也好。总有一些媒体，自始至终都未能守住行业道德底线，自觉不自觉地通过所谓的“爆猛料”“使大招”迷惑着受众，有的为了“圈粉”增加人气，有的则为了经济效益，当然也不排除有的是为不可告人的目的。个别网络媒体，你是抓住了受众眼球，可是清朗的网络空间却被你有意无意地破坏了；个别媒体人，你是轰动了，名噪一时了,可是整个网络秩序和社会秩序都为此付出了惨痛的代价。试问，孰轻孰重？众所周知，新闻的真实性，指新闻报道中的每一个具体事实，必须合乎客观实际。真实是新闻报道的灵魂所在，失去了真实性的新闻报道就是“魔鬼”，就会带来不可预料甚至不可控制的恶果。网络媒体和媒体人都不应成为制造“魔鬼”的人。堆积社会戾气不应该成为网络媒体的初衷，积累和激化消极情绪更不应成为媒体人的目的。那些毫无底线的网络媒体必须得到整顿！那些毫无灵魂的媒体人理应被清出媒体队伍！
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美容院怎样做才能让顾客源源不断？
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[导读]开美容院创业，顾客永远都是店面业绩的来源，只有不断的开发客户才能有更高的利润。那么该怎样做才能让美容院的顾客源源不断呢？下面我们就一起来看看吧
开美容院创业，顾客永远都是店面业绩的来源，只有不断的开发客户才能有更高的利润。那么该怎样做才能让美容院的顾客源源不断呢？下面我们就一起来看看吧！
一、多给顾客打电话
在开发顾客之前，永远不要忘记花时间准确地定义美容院的目标市场。多点给人打电话说不定是最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为顾客的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准顾客。尽可能多打电话，多打总比少打好。
二、打电话时间要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，谁也不希望在电话中讨价还价。因此美容师通过电话销售时应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍自已，美容院的产品，大概了解一下对方的需求，以便给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面的时间。
三、销售时不要一心二用
在销售时间里不要接电话或者接待客人，充分利用营销经验曲线。正如任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个销售顾客会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。这样将会发现，美容院的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
四、顾客资料使用电脑化系统
美容院的顾客资料必须整整有条。你所选择的顾客管理系统应该能够很好地记录美容院所要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。
五、利用社交平台
利用现在最为流行的社交网络平台，宣传自己的美容院，拓宽顾客来源渠道。例如运用微信社交平台，进行微信营销，让美容院附近方圆几公里内的爱美女性每天都能看到你美容院推送的信息，从而了解您美容院目前正的做的时尚美容项目和店里的促销优惠政策。
本文关键字：美容院,客源不断
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