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灵山卫公交枢纽站具体在什么位置
在青岛漓江西路，瑞海花园对面主要公交有：灵山卫公交枢纽站 - 公交站途径公交车： k1路 黄岛303路 黄岛306路 黄岛307路 胶南301路 胶南302路 胶南305路 开发区21路 开发区21路山子西定点延伸线 开发区21路赵家庄延伸线 开发区37路 开发区42路 开发区46路 开发区4路 开发区806路 隧道5路 隧道6路 隧道7路 隧道8路
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山卫枢纽站于滨海公路和泰山路之间南北贯通。市民通过灵山卫公交枢纽站一次换乘实现直达青岛主城区;格局，设计公交停车位140个，灵山卫公交枢纽站已于日零时起开始拆除，距老枢纽站大约3公里。新的站点目前已开工建设。枢纽站于2012年1月正式运营，加快建设黄岛区(原胶南市)融入大青岛城市一体化系统，有利于实现青岛西海岸&quot，3年来，极大方便了青岛和黄岛两地居民的出行，实现对接青岛城市公交。为给青西新区轨道R3线建设让路;大公交&quot，社会停车位64个，计划5月底竣工
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养老院工作计划
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【养老院】澧源镇敬老院 2013 工作以党的“十八大”精神为指导，在镇党委、政府及县民政 的领导重视支持下，团结奋斗、群策群力、献计献策，以 院为家，与时俱进，结合实际共谋发展，努力开创我院各项工 作新局面。一、完成镇党委、政府及县民政部门领导安排新住、留守 敬老院人员财产和各项工作。二、实行工作人员上岗签到，供养人员请、销假登记值班 人员责任公示制。三、做好院务委员会换届及、生产、卫生、饲养安全 保卫组建工作。四、每月组织一、二次政策法律学习、谈心，梳理民 情、。五、每月组织一次县城观光娱乐、理发、被子洗刷。六、每季公开、理财监督、清自明白。七、每年组织一、二次工作供养人员身体检查、资料分档 建档。八、争取资金 1 万元修建娱乐场所，添置健身器材、晾衣 场地。九、提高供养人员生活福利待遇，全年新增发零用钱 4000.00 元， 生日祝寿、 春节、 三八” “ 妇女， 老人节礼金 1760.00 元，理发费 1296.00 元，内衣裤 2 套 10800.00 元，鞋袜 2 双 1080.00 元，洗衣粉、卫生纸、蚊香、茶叶等 4500.00 元。十、转变工作做风，提高工作效率，热心执情服务，老人 满意入住率达百分之九十以上。十一、提倡组织劳动自愿，有奖，全年计划种玉米 4 亩， 产量 3000 斤、油菜籽 150 斤、黄豆 100 斤、绿豆 20 斤、蔬菜 品种 10 个以上，基本自给，提高科学技术管理水平。十二、科学管理引导，种养结合，以院养院，全年养猪 10 头以上，每月自食 1 头，改善丰富提高生活水平。
+申请认证【养老院工作计划】梅市小学“夕阳红---走进敬老院” 敬老慰问工作计划书一 二 三 活动时间：2010 年 4 月 活动地点：梅市乡蒋庄村和美敬老院 活动人物：梅市小学李海霞 胡广各主办六（2）班、五（2）班协办四 五 六活动主题“夕阳红---走进敬老院” 活动口号：情系雷锋月 爱洒一片天 活动原因：慰问敬老院的孤寡老人， 给他们送去一份关爱和温暖。通过此次活动，希望更多的热心人关注老人、 敬老爱老、 让他们时刻感受社会大家庭的温 暖。要通过这次活动，让每一位学生以自己的行动和爱心来温暖老人，同 时也让每一位参加义务劳动的同学得到一次“爱”的教育，以影响和带动 更多的同学投入到爱心接力活动中去。七活动安排：将志愿者分成三组，在活动时间内分批活动 1、打扫卫生组（负责打扫卫生） 2、后勤组（负责洗衣服，洗碗刷桌等） 3、陪老人聊天唠嗑组八 活动内容：1、和老人们聊天，交流彼此对生活中一些问题的看法等，重点应 该放在对老人们所说内容的倾听上。2、在聊天的过程中，为老人们（尤其是行动不便的老人）做一些小事，如帮老人们按摩、梳头、剪指甲等，及点滴细节关怀老人，给老人们 带去温暖； 3 、帮助敬老院的工作人员打扫敬老院的卫生，比如擦玻璃、打扫院 子、整理花草等； 4 、帮助老人们洗衣服、刷桌子等。5 、演出自己准备的节目。八活动前期:1、对本次活动进行。2、与敬老院及时协调联系,通报参加人数,取得院方支持； 3、统计参加的人员、车辆，分配活动当天的车辆及乘员，确定集 合地点，做好往返途中的安全规划； 4 、购买活动所需的物品； 5、准备活动当天所需的摄影器材，并指定专人负责摄影。九 几个需要说明的问题 1、本次活动 所有组织者皆为义务劳动，不索取任何形式的报酬； 2、本次活动所需的经费由六（2）班、五（2）班同学集资的方式支 出，资金的支出情况在群内国内公开。十具体目标:弘扬“奉献 友爱 互助 进步”的志愿者精神，从身边做起，关心社会，尊老爱幼，以实际行动实践雷锋精神，争做新时代的雷锋传人。梅市小学：李海霞 胡广各 二 0 一 0 年四月敬 老 院 活 动 计 划 书梅市小学：李海霞 胡广各 二 0 一 0 年四月
【养老院工作计划】康利养老院生工作方案及计划辽中康利养老院衷心欢迎大学生来我院实习，加入敬老 爱老的队伍，为真正达到实习的目的及效果，力争使学生在 院期间的实习经历成为其人生中宝贵的财富，为此，特制定 此。一、实习目的及意义 通过大学生在康利养老院长达 6 个月的实习，使其充分 利用实习机会，将在校所学的理论知识积极应用到实践工作 中，参与到康利养老院老人的托老p养老p娱乐p康复p餐 饮、心里关怀等一体的全方位服务与养老院的管理工作当 中，学习并掌握养老院的运作模式、管理机制、服务技能等 等，在思想品德、文化素养、理论知识、专业技能、实践经 验等方面均有所提高。同时，大学生的加入对于养老院来说 也是新鲜力量的注入，大学生实习过程中也可以对目前养老 院存在的问题及发展展开深入的思考及实地调研，并提出建 设性的意见，为养老院的建设及发展贡献力量，实现大学生 的发展与养老院的建设积极互动。二、实习内容 （一）参与养老服务 1、常规：向护工学习护理知识，配合护工完成对 老人的护理服务，着重了解护理知识在实践操作中的应用；可以选择固定的老人，让大学生进行实际护理，通过老人的 反馈掌握大学生理论知识运用的能力； 2、特色服务：结合康利养老院老人及大学生的实际情 况，充分发挥大学生想象空间，最大程度的为老年人提供各 类人性化的、特色服务：如为方便老年人制作养老院的联系 卡，帮助老人与家人联系；设立“康利养老院广播站” ，为 老年人播报精彩节目；成立“爱心小团队” ，定期到有特殊 需要的老年人的房间，为老人送去关爱； 3、组织活动：充分发挥大学生的爱好和特长，积极组 织并参与到养老院的各项活动中，包括老人喜闻乐见的各类 文娱活动，丰富老年人的业余文化生活：活动的设计及时间 的安排要根据老人的身体状况，可以每月安排一次，每次控 制时间和活动质量，根据老人的反馈及时进行调整。（二）参与养老院的日常管理 1、档案管理：负责建立并完善老年人档案，内容包括 老年人的个人信息，如姓名、性别、年龄、健康状况、性格 特点、喜好、家人联系方式、生日、饮食习惯、房间号床位 号等等，档案管理要求细化、规范化，并及时更新，为养老 院其他工作的顺利开展奠定基础； 2、完善巡查及登记 每日对养老院及老年人例行巡查，采取分包制度，责任 到人，各负其责，如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理，巡查做每日情况报告，并对这些信息写入登记册，交 由领导查看，以便领导及时了解老人情况； 3、员工及后勤保障管理 了解并参与包括护工、后勤等工作人员的出勤、工作状 态等方面的管理，参与对养老院员工开展的理论知识及企业 文化等方面的；了解并参与养老院硬件软件物品的配 备，宿舍的卫生，水电煤气等设施的使用与维修的协调；食 堂菜品的、饮食的科学搭配、食堂工作人员的管理等； （三）参与养老院建设 1、加强养老院的外联及宣传工作，采取“走进来”和 “走出去”相结合的方针，大学生可以充分调动社会资源， 采取积极联系、爱心、社会志愿者等走进养老院献 爱心，壮大敬老、爱老的团队力量；同时联系辽中县的新闻 媒体，将养老院的感人故事、先进典型、管理经验、社会力 量的加入等宣传出去，让更多的人关注康利养老院，关爱身 边的老人。2、将所学的专业知识在实际中进行应用，对康利养老 院设施的配备、服务管理水平、员工服务意识等等方面进行 调研，写出一份有针对性的调研报告，为养老院的建设提出 宝贵的建议，为养老院的发展提供理论借鉴； 3、通过实习，对康利养老院实际运作情况进行全面深 入的了解，对养老院的建设中实际存在的问题进行反馈，及时与养老院进行沟通； 三、实习具体安排 （一）常规性工作安排 1、每日工作时间：上午 8:00-11:00，下午 1:30-4:00 2、每日对养老院及老年人例行巡查，一个大学生负责 30 余名老人，询问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状 况、物品配备情况、养老院设施、水电的使用，每人准备一 个登记册，将情况简明扼要的记录入册，如遇突发情况及时 和工作人员沟通并协调处理； 3、每日学习护工护理过程，前几周主要是观察护理人 员实际操作过程，熟悉实践操作方法及流程，实习中后期可 以参与操作并协助护理员完成对特殊需要照料的老人的护 理，向护工学习并提高实践操作能力； 4、 “康利养老院广播站”每日定时播放（可以在中午吃 饭时，或者早晚） ，播放内容包括第一部分是音乐，舒缓老 人情绪，调节老人心情；第二部分是广播内容，包括时政新 闻、健康保健、生活常识等等；第三部分是娱乐互动节目， 老人可以相互点播歌曲、笑话等，如果遇到老年人的生日、 节日等可以为老人送来祝福； （二）阶性工作安排 每周三及周五休息，除了巡查需要每日坚持之外，可以 根据实际情况停止广播站播报及学习护理的工作任务，临时组织或参与老人的互动活动或提供特色服务1、 第一个月的主要任务（1）组织一场欢迎会，养老院领导与部分员工出席， 欢迎三位新成员的到来，由养老院领导对养老院的基本情况 进行介绍，让大学生熟悉工作环境，与工作人员认识，对实 习期间的工作任务及目的进行介绍，大学生进行自我介绍， 了解大学生的情况，结合实际完善今后工作任务及安排。（2）建立养老院及老年人例行巡查制度，一名大学生 负责 30 余名老人，询问关爱老人，同时查看老人的卫生及 健康状况、物品配备情况、养老院设施、水电的使用，每人 准备一个登记册，将情况简明扼要的记录入册，如遇突发情 况及时和工作人员沟通并协调处理。（3）完善健全康利养老院老人档案，了解熟悉老人的 基本信息，包括姓名、性别、年龄、健康状况、性格特点、 喜好、家人联系方式、生日、饮食习惯、房间号床位号等等， 完善康利养老院所有老人的基础档案资料。（4）建立“老人连心卡” ，内容包括养老院的领导及各 部门电话、家人的联系方式、紧急情况处理方式等等内容， 要求简洁、实用、方便老人随身携带等。（5）学习护工护理，由于刚接触到护理老人，第一个 月对大学生主要是观察护理人员实际操作过程，了解熟悉实 践操作方法及流程，为日后参与护理奠定基础。（6）成立“康利养老院广播站” ，每日定时播放（可以 在中午吃饭时，或者早晚） ，三名大学生轮流做调查员、信 息员、广播员，调查员负责搜集老人关注的信息内容、调查 老年人档案了解是否有老人过生日或者当日是否是节日，信 息员负责搜集网络、报纸、电视等的信息结合调查员提供的 内容确定播报文稿，广播员负责结合节目风格及内容选定背 景音乐并明快清晰的播报出文稿内容。2、第二个月的主要任务 （1）继续完善健全康利养老院老人档案，深入了解老 人的健康状况、家人情况、性格爱好及特殊需要等等，完善 康利养老院所有老人的基础档案资料，做到全面、准确、清 晰、细致，档案管理要求细化、规范化，并及时更新。（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，将情况简明扼要的记录入册， 如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理。（3）学习护工护理，这个月大学生可以逐步参与护理 操作，与护工积极交流并认真学习，熟悉掌握实践操作方法 及流程，为日后独立完成护理过程奠定基础。（4）成立“爱心小团队” ，为老人提供特色服务，团队 内部制定工作计划，定期到有特殊需要的老年人的房间，关 心老人，陪老人聊天、为老人做心理疏导、给老人读报纸等，真正为老人送去关爱。（5）发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内容及 形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些娱乐互动的节 目，如播报养老院互帮互助的好人好事，给老人设立有奖竞 猜，老人之间可以相互点播歌曲，如果遇到老年人的生日、 节日等可以为老人送来祝福。（6）每个月利用周三或者周五的时间组织培训会或者 交流会，院长及副院长可以通过交流会定期了解大学生学习 实践的情况，也包括护工对大学生实际操作业务知识的交 流、大学生对员工组织开展理化等方面的交流，使双方 的理论及业务水平都有所提高。3、第三个月的主要任务 （1）学习护工护理，这个月大学生可以参与操作并协 助护理员完成对特殊需要照料的老人的护理，向护工学习并 提高实践操作能力，可以尝试独立完成护理过程。（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理。（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，定期到有 特殊需要的老年人的房间，关心老人，陪老人聊天、倾听老人述说，为老人做心理疏导，也可以帮助老人与家人之间沟 通与联系，做好家属的思想工作，引导家人常来探望老人。（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内 容及形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些娱乐互动的 节目，如邀请养老院领导为老人送来祝福，如果有做相关工 作或者对广播感兴趣的老人及护工都可以积极参与到节目 播报中来。（5）继续组织培训会或者交流会，提高培训会或者交 流会的层次，院长及副院长可以通过交流会定期了解大学生 学习实践的情况，大学生也可以如实反映自己的一些想法及 见解，为个人及学院的发展实现良性互动。结合养老院的实 际情况，大学生参与策划组织一场全院参与的、较大规模的 传统文化学习交流会，提高思想觉悟及文化素养。（6）组织一场联欢会，组织喜爱文娱活动的老人、员 工积极参与，节目形式多样，包括小品、相声、诗歌朗诵、 等语言类节目，也包括唱歌、舞蹈等歌舞类节目，创 造其乐融融的氛围。4、第四个月的主要任务 （1）全面学习护工护理，这个月大学生可以尝试独立 操作护理过程，并协助护理员完成对特殊需要照料的老人的 护理，向护工全面学习护理知识并提高实践操作能力。（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，并交由领导查看，如遇突发情况及时和工作人员沟通 并协调处理。（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，定期到有 特殊需要的老年人的房间，关心老人，陪老人聊天、倾听老 人述说，为老人做心理疏导，也可以帮助老人与家人之间沟 通与联系，做好家属的思想工作，引导家人常来探望老人。（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内 容及形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些娱乐互动的 节目，如邀请养老院领导为老人送来祝福，如果有做相关工 作或者对广播感兴趣的老人及护工都可以积极参与到节目 播报中来。（5）继续组织培训会或者交流会，提高培训会或者交 流会的层次，可以邀请外面专家学者来参与养老院的交流 会，继续策划组织传统文化、保健知识讲座等系列学习交流 会。（6）尝试开展外联工作，大学生可以充分调动社会资 源，积极联系学校、爱心单位、社会志愿者等来到养老院献 爱心，壮大敬老、爱老的团队力量。5、第五个月的主要任务（1）全面学习护工护理，这个月大学生可以根据自己 学习实践情况选取固定的老人进行独立护理操作，护理过后 对老人进行访谈，对间所学习的实践操作能力进行检 验，也在实践中找到自身的不足及努力的方向。（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，并交由领导查看，如遇突发情况及时和工作人员沟通 并协调处理。（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，继续为有 需要的老人做心理疏导，做好家属的思想工作，根据前期工 作成果，继续帮助老人与家人之间建立更加紧密的沟通与联 系，避免老人心灵的空虚。（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内 容及形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些更加灵活 的、人性化的、温情化的节目，如播报老人的家人对老人送 来的问候与祝福，发掘并宣传护工中的敬老爱老典型人物与 ，形成相互学习、团结友爱的良好氛围。（5）继续组织培训会或者交流会，提高培训会或者交 流会的层次，可以邀请外面专家学者来参与养老院的交流 会，继续策划组织传统文化、保健知识讲座等系列学习交流会。（6）加强外联及宣传工作力度，大学生可以充分调动 社会资源，将几个月来学校、爱心单位、社会志愿者等来到 养老院献爱心的信息，养老院护工的典型事迹、亲情化的管 理方法等宣传出去，以文稿、影音等形式，联系辽中新闻媒 体，扩大宣传的力度。6、第 6 个月的主要任务 （1）全面学习护工护理，这个月大学生可以根据自己 学习实践情况选取固定的老人进行独立护理操作，护理过后 对老人进行访谈，对实习期间所学习的实践操作能力进行检 验，也在实践中找到自身的不足及努力的方向。（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，并交由领导查看，如遇突发情况及时和工作人员沟通 并协调处理。（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，促进老人 之间的关系、老人与护工之间的关系更加和谐，尤其加深老 人与家人之间的紧密联系，真正让老人在养老院得到家人的 关心，在这里安度晚年。（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内容及形式可以更加丰富，最后一个月鼓励播报一些更加贴近 老人的节目，让老人真切的感受到大家对他们的关爱。（5）组织欢送会，通过交流会让大学生实习期间 的，对在养老院实习所学习到的理论及实践知识和 大家进行分享，提出对自己未来职业生涯的规划，也可以提 出对养老院建设问题及发展方向的建设性意见，领导及护工 代表针对大学生的表现进行总结表彰并为今后的发展提出 意见。注（详情请参考附件） 附件 1《康利养老院老人档案样表》 附件 2《巡查登记册》 附件 3《培训会议记录》 附件 4《康利养老院广播存档文稿》康利养老院老人档案姓名 民族 籍贯 政治面貌 联系方式 性别 出生日期编号：照片 年龄 身份证号 家庭住址个人履历XX 年 XX 月-XX 年 XX 月 XXXX
任 XX 职务 XX 年 XX 月-XX 年 XX 月 XXXX 公司 任 XX 职务社会关系亲属关系，姓名，工作单位，住址，联系方式 亲属关系，姓名，工作单位，住址，联系方式 亲属关系，姓名，工作单位，住址，联系方式 亲属关系，姓名，工作单位，住址，联系方式擅长 XXXX 曾获得 XX 奖励 平时喜欢 XX XXX XXX XXXX 特长爱好病史 有照料需求 健康状况饮食习惯 及其他康利养老院培训会议记录第（ 时 间地 点出席人年 月 日 ）次 时开始 时结束装应出席 列席人：人，实出席人订缺席人主持人：线记录人：审核人：议 题：会议内容装订线
【养老院工作计划】敬老院规范化建设工作计划2011 年 3 月 6 日 敬老院始建于 1987 年， 现占地面积 9047 平方米， 建筑面积 4860 平方米，现有房屋 72 间，集中供养老人 64 名，工作人员 6 人。近年 来在镇党委和政府的关怀下， 在上级业务部门的支持下敬老院工作有 了较好的发展，但距《农村乡镇敬老院规范化建设标准》还有一定的 差距。为进一步推进我镇敬老院服务管理规范化建设，力争在较短的 时间内赶上和超过其他乡镇敬老院发展水平，特制定敬老院工作计 划：一 指导思想认真贯彻落实国务院《农村五保供养工作条例》《山东省农村五 、 保供养工作办法》《济宁市农村五保供养办法》和《农村五保供养工 、 作实施办法》 ，坚持“以人为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨， 做到我镇五保老人应保尽保， 按标施保， 大力促进敬老院规范化建设， 进一步提高我镇敬老院供养工作水平， 推进我镇五保供养事业的深入 开展。二 目标任务加强基础设施建设，做好敬老院绿化工作，改善供养环境，建立 建全敬老院服务管理各项，推进标准化管理服务模式，加强 机构队伍建设，建立建全岗位目标责任制，年内跨入我县先进敬老院 行列，使我镇敬老院规范化建设取得明显成效。三 加强工作人员队伍建设1实行院长负责制和院务民主管理制度，按排好工作管理人员。①尽快成立“敬老院管理委员会” ，院委会包括院长、会计、管理员 等五人组成。②为落实院务民主管理制度，创新思路，强化措施，使敬老院各项工 作者能规范有序、健康、和谐发展，在敬老院管理上突出院民民主 自制管理；敬老院管理（院委会）负责整体协调，使行政管理 与院民民主自治实现有效衔接和良性互动， 通过开展 “家园自己管， 生活自己创”活动，使五保老人积极投入到敬老院的生活、管理和 各项活动中。为此，成立“院务管理委员会” ，人员由全体院民选 举产生，吸收有爱心，有责任心，有威望的院民加入到其中。总体 负责敬老院所有日常院务。“院务管理委员会”下设四个分支机构“卫生管理委员会” 、 “生活管理委员会” 、 “安全管理委员会” 和“优化考评督导整顿小组”“卫生管理委员会”由敬老院卫生员 。和五名院民组成，负责院内卫生的清扫、保洁与居室卫生的监督、 考核，院民小病的医治，健康体验及食品卫生监督等。“生活管理 委员会”由一名管理人员和五名院民组成，负责伙食、穿着、保管 室、仓库等的管理工作。“安全管理委员会”由一名管理人员和五 名院民代表组成， 负责安全值班制度的实施院长等管理人员带班， 工作人员轮流值班，建立值班日志，并建立院民离院外出请销假制 度，院民不得私自外出，不得捡拾破烂。“优化考评督导整顿小组” 负责院风院纪的建设和整顿考评，进行最佳与末位院民的评比，院 民矛盾的调解等工作。2各分支机构权责清晰，人员组成交插任职以利于工作。这样，任务 明确，便于互相监督，有利于把敬老院管理工作统一到――全院一 盘旗上来。这样，会使院民的民主自治具有凝聚力，能发挥核心作 用，从而会激发全体院民的主人翁责任感和积极性，促进院民高度 自治，高度团结，高度和谐。完善服务，提高服务水平， 四 完善服务，提高服务水平，促进管理人性化在管理中，注意调节院民情绪，注重人性化管理，我们的办院理 念是：完善服务，提升服务水平，让院民老人们晚年舒心、安心，让 院民亲属们省心，让上级领导放心。办院方针：以人为本，以院为家，文明办院，敬老爱业。办院宗旨：宁愿管理人员吃苦受累，绝不让院民受罪。树立“热 爱本职工作，以院为家，对待老人胜似亲人；不计名利，不怕脏累， 耐心细致，服务周到”的职业道德。我们保证做到：改善敬老院生活水平，保证院民吃好，住好玩好 有零花钱， 有病能医， 事后有人管， 全面落实五保待遇。设立意见箱， 公开接受院民监督，每年年底由院务管理委员会主持，全体院民对院 工作人员（包括院长）进行民主评议。评议分优秀、合格、基本合格、 不合格四个档次。将评议考核结果报请镇党委政府，由镇优化督导办 处理。通过各种措施全面激活敬老院发展活力， 激发院民最大积极性， 提高院委会的凝聚力，使全体院民“人人想做事，人人争做事，人人 做好事” ，心往一处想，劲往一处使，一个声，一个步骤的良好局面， 形成一种“院民爱院，院是我家”的良好氛围。3在全县敬老院规范化建设活动工作的指引下， 敬老院将在制度建 设、班子建设、民主管理和优化服务上实现突破，在镇党委政府及上 级业务部门的统一领导下，争创设施优良、管理规范、民主和谐的全 县一流敬老院。附：敬老院管理制度4
【养老院工作计划】温馨园敬老院
年工作计划（初稿）（2015 年 3 月 20 日）2013 年新生， 2014 年发展， 2015 年的主要任务是实现 规范化。一、主要目标 1、健康目标：李桂枝等同志带头保证健康，有病请假， 避免传染。2、人数目标：进入 5 月份后，入住老人要维持在 40 人 以上，峰值达到 55 人，年均 45 人以上。3、三定目标：定职责、定机构、定人员（即实现规范 化的骨架，后逐步充实血肉） 4、培训目标：今年要新增一名持证上岗人员。5、年检目标：确保相关各类检查，相关证照（法人、 、消防、卫生等）的年检合格。即保证补贴（45 人的补 贴数为 3 元）到位！ 6、盈利目标：根据去年的测算，40 人的月均净盈利在 5K 左右，50 人月均 8K 左右，不考虑其他因素（本院以外 的投资，天灾人祸等） 7、硬件目标：完善水、暖、电、电视网络及家用电器 等硬件设施。8、功能目标：可能的条件下完善娱乐室、会议室、医 护室等各类功能设施1二、具体工作和重难点 （一）健康及卫生工作 健康证到期了准时去换，平时定期做好清洁，春秋感冒 易发的季节可以提前吃点板蓝根，生病及时就医避免感染最 大程度确保所有人的健康。李院长带头，多吃水果，多运动， 增派人手。（二）宣传工作 1、传统媒介：重新设计广告单，印制名片（院长、院 长助理）仔细检查并留存电子档（含标志） ，名片中要有大 致的位置图，QQ 号码。广告的分发，主要是西塞山区各大 宣传栏（要求跟各社区领导有沟通） ，工人文化宫等老 年人多的公共场所。可以制作专门的纸杯、工作服、文化衫、 雨伞等，参加活动的时候可以穿。内部要有房间墙纸示意图，制作房间号码对应老人姓名 的表格，方便前来慰问的家属查找老人房间。（购买管理软 件后可以轻松实现） 2、互联网媒介：在“养老网” 、 “去哪养老网”等专业网站上 定期更新相关内容；在“58 同城” 、 “赶集网” 、 “黄石信息港”等网 站上发布招聘信息和养老信息；领导视察工作、开展消防学 习、开展业务培训、义工团前来慰问等活动时，拍好照片， 做好内部记录，出简报；精力充足的情况下可以在微博、微 信、QQ 空间上参与互动，也可分享照顾老人的技巧，饮食2疾病等相关知识，增加人气信任度；暂时不建议搞专题 QQ 群推广。3、在，理顺之后启动敬老院网站（由牵 头负责，并定期更新内容） 。（三）确定三定方案（规范化的骨架） 认真学习《养老机构经营管理实用手册》 ，结合自身实 际制定三定方案，基本框架如下1、三大机构：办公室、护理业务部门、后勤保障部门。2、办公室（今年必须配备管理系统软件） ：负责全院的 行政管理工作，是养老机构日常运营与发展的中枢，在养老 机构分管院长的领导下，负责协调全院的日常行政管理工 作，具体包括人事、财务、宣传、固定资产管理、档案、采 购、捐赠等日常事务。基本工作如下（1）人事方面（办公室主任草拟招聘文稿撰写，院长 修改把关并面试） ：全院员工的招聘、录用、培训、考勤、 考核等。（2）财务方面（聘请财务专人负责） ：全院财务的年度 预决算；工资核算及发放；收费；日常财务的审批、报销、 汇总及相关财务工作。同时做好财务档案管理，如果政府有 明文规定可以定期公布财报。财务这块一定要规范化。（3）固定资产管理方面（院长负责） ：全院固定资产保 护、管理，做到账务相符，防止资产流失。31、资产按保存时间主要分为 3 大类：? ? ?日用消耗品（粮油类及日化类） 。小型家电消耗品（灯管，电热水壶等） 。家具季节性用品（席梦思、木板床、热水袋等） 。2、管理方法：?按照大类→中类→小类进行进一步的详细划分。按大类进行储藏室的选择。?对 2、3 类资产（属于我院的）用不干胶进行编号，录入电脑。?定期（每季度或）进行资产清点，对保存出现的各类问题进行改进。?损坏物品的处理，主要包括拆卸保留可替换部件、折旧变卖、厨余垃圾的处理（专门的处理设备） 。（4）档案方面（院长主管，办公室主任兼管） ：各类文 件、档案、资料的收发、整理、立卷、保管、存档等工作； 文件具体分为收文、发文、政策文件、院内部档案（含各类 学习材料、制度、合法证照、简报、年鉴、杂志等） 、财务 档案、老人档案、员工资料。（5）宣传方面（办公室主任负责） ：全院宣传报道、媒 体宣传、接待领导和家属来访等工作。之前已叙述，不再熬 述。（6）采购方面（院长负责） ：设施设备、物资、日用办4公用品、后勤用品的采购工作。注意留存发布，做好记录， 大件应纳入固定资产管理。3、护理业务部门（护理部） ：是养老机构为老人服务的 核心内容，主要承担住养老人的日常生活护理、精神慰藉、 个案服务等事宜，是老人在机构安享晚年生活的基础服务。应设置一名副院长或部门主任。具体职责：在分管院长的领导下在养老机构日常运营中 为不同护理等级的老人提供 24 小时日常护理工作，并为有 需求老人提供精神慰藉、临终关怀等服务。配合办公室做好 老人家属的咨询和来访，协助办理出入院手续，对老人进行 首次评估、定期评估，以此调整护理等级，制定相应的个案 照顾计划，并负责组织一线护理员业务学习，提高日常照顾 技术。4、后勤部门（后勤部） ：是养老机构日常运营管理的重 要组成部分，在分管院长的领导下，主要负责机构的保洁、 餐饮、安保、设备（车辆）的维修养护、安全防范等工作。应设置一名副院长或部门主任。（1）保洁工作（护理部参与） ：楼体内老人房间（可由 护理员负责） 、功能室、走廊及外部公共空间的日常保洁。（2）餐饮服务:老人机工作人员的一日三次供应；保持 餐厅食堂整洁卫生，菜谱设置及张贴，为老人提供营养及个 性化膳食；食品留样，做好食品卫生事件防范等餐饮相关工5作。（3）设施设备（办公室及财务参与） ：院内设施（厕所、 水池、水、暖、电、网等） 、设备（冰箱、消毒柜、燃气灶、 蒸饭车、微波炉、小锅炉、热水器、电视机、空调、卫星天 线等） 、车辆的日常维护、保养、报废（协助财务纳入固定 资产管理） ；物品的领用及管理；绿化、树木的日常维护。（4）安全保卫及防范工作（办公室参与） ：日常安保工 作；监控安保；消防；防汛；防疫病；易燃易爆易腐蚀有毒 有害等危险品清除保管等工作。（四）员工管理 应做到储备人才，提高待遇，加强团结。一是组织人员 参加远程培训教育，有条件的可以去武汉参加培训，确保今 年新增 1 名人员持证上岗。签订好服务协议， 防范违约情况。培训以年轻化、护理部门为主。二是适度的提高待遇，尝试 满半年提高 100 元。三是定期开会沟通业务， 加强团结理解， 多关心员工，可采取适当的放带薪病假（全年 5 天） ，员工 生日送蛋糕，员工生病去慰问，重大节日包红包等形式。四 是注意留存有应聘意愿的潜在员工的联系方式，提前做好思 想工作。（五）年检达标 积极配合有关部门做好相应的各类数据上报、情况汇 报、检查评优、整改落实等工作，做好领导交代的各项工作，6相互理解，提高自身实力确保达标并取得床位补贴。（六）确保盈利 根据 2014 年的经验，盈利不成问题，具体数据可参照 财务。（七）硬件设施 目前我院资金紧张，同时由于建筑老化、房东内部利益 关系复杂、未来可能会遇到的拆迁等问题。不是长久运营之 地，不会对此处进行长期投资建设，即具体到每一个房间不 会进行大规模装修。但是公共部分的环境必须加以改进，此 事关系到全院所有人的公共利益，展现我院形象，同时也是 为了各级部门的检查做好准备。该装修的装修，该出钱的出 钱，但是要保证质量！ 1、厨房 解决烧热水的水箱漏水的问题；各类厨具的清洁，主要 是消毒柜、微波炉、电饭煲、电冰箱；房间的清洁卫生确保 没有老鼠蟑螂（明显的） ；油烟的处理；如果入住的老人数 量增加，目前的电冰箱空间远远不够，必须启用新的电冰箱 或冰柜，同时解决样品保存的问题，可以考虑买新的（价格 控制在 1500 元以内） ；争取在 9 月前将卫生评级上升到 B 级。厨房关系到食品安全是我院所有人的头等大事，又是我 院可以控制的支出费用（食品、燃料）的核心，要下大力气 抓。72、客厅 不论是领导视察还是顾客前来咨询，客厅都是给别人留 下第一印象的关键所在。经常有人想过来咨询却发现客厅没 人，虽然桌上留有名片及宣传广告，但还是会给人留下疏于 管理的不良印象。各类制度、收费标准、取得的荣誉、各类 合法性证件的复印件裱好上墙。3、走廊及楼梯 老人摔倒出现概率最大的地方，就是走廊和楼梯，主要 面临 3 个问题。扶手的松动；严格控制走到的杂物（同时也 是消防的要求)；墙面仿瓷的脱落（目前还难以解决，重新挂 掉重刷、贴墙纸、换木质挡板等成本过高）应通过互联网等 途径不断咨询、探索高效的解决办法；地面打滑，应准备干 拖把拖地。4、水、暖、电、网四大基础设施（确保长期安全可用） 想办法不漏水；供暖、制冷都用空调（单独配电表） ； 不用日光灯；电线插座不断；电视网络稳定；办公室的监控 线要走好；可以更换一个无线猫，方便上网。其他细节自行 补充，保证基本的生活设施完善并正常运行。5、完善提高（不做硬性要求） 目前老年人之间的关系不好相处，导致不少老人想住单 间，虽然提高了缴纳的费用，减少了管理的难度，但是长期 看来是资源的浪费，还会导致总体利润下滑。一方面要做好8老年人之间人际关系的协调工作，并利用价格杠杆进行平 衡。另一方面可以采用打造典型房间提供更好的设施的办法 来解决房间利用率的问题。同时，打造典型房间也是为了方 便领导视察和咨询者过来参观，为我院的宣传提供样板，增 强我院形象。应做到以多人间为主； 以情况恶劣的房间为主； 严格控制投入同时保证质量。四、长期目标和可能存在的问题 计划用 2 年的时间，让温馨园敬老院逐步规范化，走上 正轨。养老护理行业加速发展的今天，必须加强学习，在结 合自身实际的基础上学以致用，才能立于不败之地。各级管 理人员要加强自身学习，具备一定的长远眼光，思考在市场 经济逐步规范化、全国政策密集发布、行业各项规范即将出 台、大量资本野蛮进入、人口物质精神需求奇妙变化的历史 背景下的行业发展。制度合理的战略，搞好市场调查和目标 定位，以小博大，成为小而精的养老机构，抢占属于我们的 市场。五、结束语 任何事情的成功无怪乎“时、地、人、财、物”这五项条 件，从其排位来看，人是其核心！时间和地点既然定下来了， 能调整的有限，财和物也是由人支配的。因此如何提高自己 的各项能力，建立强大的团队，提高凝聚力和战斗力，是作 为院长真正应该思考的问题。92015 年已经过去四分之一了，努力吧！10