獭兔皮衣让女儿揪下了一小撮人毛,请问该怎么办

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谁该为假冒“獭兔毛”皮草担责?
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居家过日子,谁都免不了购置衣服。河北省邢台市区居民老季为避免买到假货特意在当地一家知名商城购得7件皮草送朋友,不想所购皮草竟系假冒“獭兔毛”商品。然而,商城却百般抵“赖”推说不是自家的皮草。
& & & & & & & & 商城购皮草 答谢朋友关照
& & & && &&&2013年9月的一天晚上,现年46岁的季晓峰躺在床上辗转反侧、难以成眠。原来,他白手起家的装修生意做到今天的风生水起全靠朋友鼎力支持。中秋节临近,他想“送礼”答谢朋友们的厚爱,可送啥好呢?正在老季踌躇之际,身旁的媳妇给他出主意:“眼看入冬了,送人家皮草吧。他们穿上你送来的皮草肯定高兴,而且獭兔毛毛质结实、暖和,还物美价廉。”老季觉得媳妇的主意很好,第二天上午,他开车直奔ZH(化名)商城。登上三层女士服装专卖区,老季驻足在各式各样、琳琅满目的皮草专卖柜台前,一边仔细地翻看针线做工,一边用手轻轻抚摸柔顺、光滑的“獭兔毛”皮草。选来选去,老季对一款红色的千瑶牌皮草服装非常中意。
& & & && &&&“您的眼光真好,这是今年新款,质量终身维护……”一旁的美女导购滔滔不绝地介绍着老季手中的皮草。询问了这款皮草的价格后,老季掰着手指一算需要购买4件。经过一番讨价还价,最终以每件1980元成交。接着,他又在同一楼层其他专柜购得3件标注含有100%獭兔毛的简凡牌皮草。
& & & && &&&带着付款台开具的三张购物凭证,手提着美女导购装好的皮草礼品盒,老季满脸笑容地回到了家中。可是,没过几天,一团疑云笼罩在季家的上空。老季发现每次用手抚摸这几件皮草总会掉下几十根毛来。听媳妇说,獭兔毛毛质的皮草不会轻易掉毛,并且是垂直皮面的,可是咱家皮草上的毛绒总是向一个方向倒伏……莫非买到了假货?老季虽然心里有些怀疑,但他知道不能凭直觉就断定商城出售的是假货。于是,夫妻俩商量后,拿出1400元检测费,托人将这7件皮草送到了天津服装家纺质量监督检验中心检测。一周过后,检测报告出炉了。老季睁大了眼睛,拿着检测结论看了一遍又一遍:“所送皮草面料成分均为兔毛100%,纤维含量标识不合格。”顿时,他惊得瞠目结舌、血压陡增。
& & & && &&&十.一长假没结束,愤愤不已的老季便带着7件皮草来到ZH商城讨说法。一番理论过后,ZH商城经理不但不退货,还不承认老季的皮草是该商城所售。
& & & && &&&“总不能拿假冒‘獭兔毛’的皮草送朋友吧……大民,您看这事咋办?”两天后,为烦恼所困的老季求助电视台“大民在行动”栏目。记者大民闻讯后第一时间奔赴ZH商城,进行现场拍摄、调查。然而,在ZH商城三层,老季购买的同款式千瑶、简凡牌皮草一夜间换了“成分”:吊牌、水洗标上的“獭”字消失了,变成“兔毛100%”。
& & & && &&&“您看原来水洗标的针线孔还清晰可见……这肯定是ZH商城动了手脚。”咽不下这口气的老季又到邢台市桥东区工商局投诉。日,工商局工作人员突击检查了ZH商城皮草专卖店所有的货品,但是没有发现有价值的证据。最终,工商局依据行政管理所处理消费者申诉办法第六条作出不予立案决定。
& & & & & & & & 鉴定遇盲区 检测是否有效
& & & && &&&维权吃了败仗,无功而返的老季看着7件假冒“獭兔毛”皮草,阵阵酸楚与愤懑齐涌心头:“我的权益受到了侵犯,可ZH商城不但拒不承认,还黑心变换水洗标、吊牌成分内容,真可耻!”
& & & && &&&气炸肺的老季决定用法律武器维护自身权益。2014年4月,老季一纸诉状将ZH商城告到桥东区人民法院,请求判令ZH商城退货,并按照《消费者权益保护法》第55条规定给予自己3倍赔偿金。
& & & && &&&法院受理此案后,依法组成合议庭。日上午,庭审准时开始。庭上,播放了电视台录制的老季反映假冒“獭兔毛”皮草事件的光盘。电视画面上,ZH商城同款式的皮草上吊牌、水洗标有明显变动痕迹,针眼和不同颜色的针线清晰可见。
& & & && &&&ZH商城代理人辩称,商城虽然销售过与老季同种款式的皮草,但我方出售的皮草是100%兔毛制品。从录像中看不出老季的皮草就是在我方商城购买的。对于老季反映的问题,连工商部门都不予立案,我们更不会认可。另外,原告提供的录像显示,他购买的皮草吊牌标识为獭兔毛100%和狐狸毛100%不属实,应该是两种含量共计100%。以上事实足以证明,老季购置的这7件商品不是我方商城的。
& & & && &&&同时,ZH商城代理人还指出:“我们对检测报告不认可,因为是老季单方委托的,再说检测单位也不具备相应的司法鉴定机构资质。在这份检测报告中对检测过程、方法没有明确论证和说明,不符合鉴定常规程序,我们对该报告的真实性、合理性、关联性表示怀疑。”
& & & && &&&为解决检测报告的质疑,法官准许当事人共同选定“国家皮革制品质量监督中心”进行检测。然而,对于选取谁家的皮草作为检测样品双方又产生了争议。ZH商城方表示应该选择他们商城同款式的皮草服装,但老季坚决反对:“作为消费者,我购买的皮草标签称獭兔毛100%、狐狸毛100%,如果这7件皮草确为獭兔毛所制,我愿撤诉服输。”
& & & && &&&究竟选择谁家的皮草作为检测样品,双方争执不下。最终经过法庭研究决定:老季这7件皮草作为检测样品更加合适,因为他是消费者。然而,新问题又出现了。原来,法院工作人员发现,国家皮革制品质量监督中心没有在司法机关备案,也就是说不具有司法鉴定资质。如此一来,该机构检测出的皮草成分是否有法律效力成为疑问。之后,法官在全国范围内查找具备皮草成分司法鉴定资质的单位,结果是一家也没有。
& & & && &&&皮草遭遇了司法鉴定盲区该如何解决?主审法官从未遇过类似情况,颇觉为难,经请示上级后得到回复:在皮草检测没有司法鉴定资质的情况下,国家皮革制品质量监督中心检测报告具有法律效力。
& & & & & & & & 法庭激辩&&谁为假皮草买单
& & & && &&&2015年3月,国家皮革制品质量监督中心对老季这7件皮草作出鉴定结论:面料材质为兔毛皮(非獭兔毛),衣领、袖口配料毛皮材质为狐狸毛。
& & & && &&&日上午,庭审再次拉开序幕。庭上,被告代理人除了以检测商品不是商城皮草为由对检测报告不认可外,还提出购物凭证属于无记名小票,不能证明原告是在ZH商城购买的皮草,也有可能是原告在他处捡到的。此外,消法第2条规定,消费者为生活生产的需要购买、使用商品或接受服务,其权利才受到消法保护。而老季购买商品用于送礼,不是个人消费,应该适用合同法,所以不能“假一赔三”。
& & & && && &老季手持购物凭证气得浑身发抖:“我这7件皮草确实是在ZH商城购得,如果被告指控我捡的购物小票,请被告举证。”与此同时,老季还对商城所谓“不是个人消费,不应受消法保护”的观点提出猛烈反驳:“我在ZH商城购买了皮草服装,不管我送朋友还是作其他处理我都是消费者,有权利要求‘假一赔三’。”
& & & && &&&法庭上,双方当事人唇枪舌剑,互不相让。
& & & && &&&亲爱的读者:老季该不该受到“假一赔三”的保护?谁又该为这7件假冒“獭兔毛”的皮草买单呢?
& & & && &&&(文中人物系化名)
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