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& 淘宝虽经验不多但还第一次碰到卖家先虚假发货后强行发货
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写在淘宝以来基本都是习惯性好评 这次实在是生气& &一般客服如果告知需要等待的时间 我基本不会催促&&但到时间还未发货并且一直联系客服都无人应答，就让人很窝火，这是大概的几天流程7月23拍下订单询客服何时能发货答2—3天
7月25日再次询问何时发货，无人员应答
7月26日卖家点击发货，无物流信息。
7月28再次询问卖家为何没有物流信息，无应答，期间卖家无任何应答未做任何解释，我认为是虚假发货于是提交退款
7月30日卖家点击拒绝退款，还是无物流信息我再次上旺旺与卖家沟通，卖家直接说今天发了明天查物流，那就是虚假发货。期间无任何解释说明，毫不尊重客户。我要求淘宝介入。
7月31日就是今天截止到现在仍无物流信息& &
此期间卖家完全对旺旺置之不理，直到我点击申请退款两天后才拒绝退款也只是在退款下面留言“明天官网查物流”这几个字，我主动再次跟卖家沟通，说你同意退款吧，东西到了你付8元邮费我帮你寄回去，也不想要淘宝小二介入那么麻烦，卖家铿锵有力的回了4个字“那你介入”！我现在对这个东西已经不在意了，非常生气卖家的态度。现在看他的意思好像是已经真的发货了，但是淘宝介入还有三天的时间可以给卖家举证辩解，如果此期间货物到了我该如何处理了··求可谓赐教&& 感激不尽！
本帖最后由 /|丶孓亥 于
14:30 编辑
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,我也碰到这个问题，客服说仓库网线坏了，前天上午拍下的，昨天催了一下，上面显示发货了，但是到现在还没物流信息
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哎 你这个客服还理你&&我这个7天都没有显示不说& &客服甩都不甩我一下& & 直接拒绝退款
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作为买家 处理很简单 直接拒收 然后申请退款退货，理由，违背承诺，未及时发货。如果卖家不接受退款退货，你就拖着交易进入到淘宝客服介入。我也是卖家，但是看到你说的这个情况我是挺你的，你遇到的这个卖家很明显的基本服务态度都没有，留着只会给淘宝抹黑。
我种下一颗种子
终于长出了果实
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非常谢谢，就是说就算他今天真的寄出了&&我也可以拒收是么& &他点击发货的时间是7月26日& &实际上并没有发货& & 这样我拒收他不会说什么已经发货是我不收吧& &昨天已经要求淘宝小二介入了&&现在是我已经不在乎这件货品而是卖家的态度及其处理的方法& && && && &非常感谢你！！！！
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客服QQ： 手机号：& & 官网：http://www.onlyonly.net
武汉唯一视觉婚纱馆地址：沿江大道武汉客运港对面
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是的 就是快递送到的时候你再拒收也可以的 而且是付款后3天没提交发货或者提交发货没有记录的淘宝一律是会按延迟发货来算，延迟发货是算违背承诺里的一条，如果投诉成功会有百分之三的违约金赔付，严重的甚至卖家会被扣分
我种下一颗种子
终于长出了果实
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以后注意就好了
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淘宝千机电讯店~~~~
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已经要求淘宝介入了&&正在处理当中
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最好直接给他关门了
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这种做手机通讯的卖家都挺牛
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淘宝修改了违背发货承诺规则了，卖家可以低价打造爆款了。现在的淘宝都是以低价来打造爆款，通过低级吸引买家再带来更多的销量。&在以往的违背承诺规则中，只要有消费者拍下了订单，并付款，卖家就必须进行发货，不管你是拍下一单，还是一万单。如果卖家一旦拒绝发货，则会被判罚为违背承诺，并处以扣分，严重者导致店铺被屏蔽。
自从日开始，新的违背承诺交易规则出台，并调整为：卖家在宝贝详情页已明确说明商品购买金额 或 商品购买数量的限制，且买家未按卖家要求拍下并完成付款的交易。若后续卖家拒绝发货，淘宝不做违背承诺违规处理（虚拟商品 及 卖家说明内容与淘宝规则相背的除外）。
& 本文来自淘巧网
& & & &当您在淘宝中有看见如此低价的产品，您是不是觉得这个卖家疯了？5.8元都不够邮费，掌柜脑残了吗？还是大土豪？事实告诉我们，掌柜不脑残，也不是土豪，只是他顺应了淘宝搜索规则和交易规则作出的小小技巧。且看下图，他是如何避免客户买一件亏本而拒不发货的。 淘巧好，好淘巧
& 本文来自淘巧网
& 淘巧好，好淘巧
& & & &面对新店打造销量的时候，我们需要用到低价圈用户的方法，迅速提升店铺人气。面对成本与利润的矛盾时，我们需要精打细算，思考怎样让自己亏得更少，让店铺信誉提升的更快。在新的规则出台后，我们便可以使用详情页说明购买金额或者数量的方式，来进行一轮新的运营方式。此变更非常容易理解，譬如：你的产品卖1元包邮，然而你考虑到了利润的问题，您可以在详情页中约定，只有购买了100件才发货（或者购买了100元）。如果有人拍了99件（99元），没法达到你要求的底线，我们卖家有权不发货，且不会被官方判罚为违背承诺。 内容来自taoqao
& & & &同时，在新的违背承诺规则中，我们也需要注意以下几点：
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& & & &1、将店铺可以做到的承诺及时编辑在详情页中，以免被投诉；
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& & & &2、关于至少购买金额和数量，一定要写清楚明了，以免被误解； copyright taoqao
& & & &3、对于一些搭配套餐的产品，也要考虑好详情页中的承诺是否适用，以免被骗子钻了空； copyright taoqao
& 淘巧好，好淘巧
& & & &4、详情了解关于违背承诺的规则讲解，避免触雷危险。 本文来自淘巧网
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快递联系不到买家，买家投诉违背承诺，虚假
来源：互联网 发表时间： 12:49:08 责任编辑：王亮字体：
为了帮助网友解决“快递联系不到买家，买家投诉违背承诺，虚假”相关的问题，中国学网通过互联网对“快递联系不到买家，买家投诉违背承诺，虚假”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:快递联系不到买家，买家投诉违背承诺，虚假发货，发货地址不符。，具体解决方案如下：解决方案1：我的店铺位于一个小县城，发布宝贝的时候物流信息地址里并没有当地县城的选择，所以选择了本地隶属的市。买家询问是否在市区，因为距离仅1小时，我就回答是。第二天发货，并在4天内到达收货地区。但快递公司当天没有联系上买家，买家说我虚假发货，我打电话解释他也不信，就说我虚假发货，我把底单扫瞄给他，他也不信，并说耽误了他的时间，要我解决。我让他申请退款，他也不退，说收货也要给我差评。我实在没办法想反正你也要给差评，就联系了快递公司追回了。他可能知道了，就申请了退款。我也退给他了，结果退款后他以违背承诺投诉我，说我发货地址不符，虚假发货。我把快递底单和快递跟踪记录都上传凭证了，请问淘宝会处罚我吗?解决方案2：应该不会的 他可以投诉你 你也可以投诉他 到他退款页面里面找下申诉 可以将事情给客服说明 并出示你们的聊天记录和截图 铁证如山 看他能把你怎么样 而且他可能也会受到淘宝相对的处罚 ~ 我也淘宝开店的 最怕这种人了 没事吃饱了撑的 !!!
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