美的的不好做为何不好做空调维修费结算标准_单据_中国百科网
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美的的不好做为何不好做空调维修费结算标准
    那位朋友有07年美的空调维修费结算标准.....○维修案例:今年我们这里又要签美的售后了,论坛里的朋友们都说美的的不好做,我想问1下,维修标准高吗?结算快吗?为何不好做?∑维修经验: ①: 签下这个售后，就等因而签下了1纸卖身契，就等于从1个人变成了1条狗．以上纯属个人意见，仅供参考．如有得罪的地方，还望见谅．
②: 签下这个售后，就等于是签下了1纸卖身契,就等于从1个人变成了1条狗．
③: 楼主要的是美的空调维修费结算标准大家有的话帮发1个.................................
④: 谁有我也 只不过我也不一定做美的，请发在帖上吧
⑤: 没那么坏吧？？？？？？？？？？？？？？？？？
⑥: 几位说的有那么严重吗?我听说美的标准不低,1个月结.我想听听大家的意见看看标准望大家帮忙.......................
⑦: 美的商用空调服务网点结算需知手册为了便于各签约技术服务单位(以下简称为：网点)对美的商用空调售后服务结算管理工作的了解，及在工作中需注意的事项，特编写美的商用空调服务网点需知手册，该手册主要有以下几个内容：结算凭证的填写要求；客户档案条形码的管理；结算单据的提交及管理；相关服务费的结算管理；服务费的结算标准；下面就以上以个主要内容予以介绍：结算凭证的填写要求：! |( ]8 TH5 M$ C6 k1、安装档案的填写要求：（1）安装档案为按规定填写的《美的空调安装通知单》A联（其中只有十匹柜机可结安装费，其余均不能结算安装费）；（2）《美的空调安装通知单》A联要求用楷书填写，字迹清晰。凭证上必须有用户亲笔签名，用户为单位用户的需盖上单位公章，但用户资料中需填写经办人姓名及联系方式要求――安装单A联需加盖安装单位及结算单位公章，没有安装单位公章或未填写安装单位名称的直接默认为提交单位，以后发生的相关的安装责任由提交单位予以承担；（3）必须有详细的用户通讯地址及电话号码（含区号），没有家庭电话的可填办公室电话。、维修凭证的要求：（1）结算凭证为按规定填写的《商用空调维修记录表》结算联；（2）条形码、机身号码、维修编码填写位置准确，条形码必须填满16位；（4）用户的联系电话尽量留有座机号（特殊情况除外）；（5）其他项目如特约技术服务部代码、安装单位名称、峻工日期等项目必须由维修人员填写清楚，如安装单位未填写清楚的直接默认为服务网点，未填写峻工日期的按过保维修处理，特殊情况的需在维修单上注明；（6）远程维修需附相应凭证，远程维修必须由当地产品管理中心下发《商用空调特约技术服务部远程维修派工单》才能报销远程维修外差补助。否则，不予以结算远程维修外差补助。乘坐公共交通工具远程维修原则上规定维修人员2人以下（含2人）：所有远程维修外差补助票据和凭证必须经由当地产品管理中心技术支持人员、审核并签名后方可随同《美的商用空调维修记录表》1起结算；项目标准方式长途交通费市内交通费住宿费误工费乘车 凭票报销 5元/人?天 30元/人?天 30元/人?天自带车 按单程1元/车?公里计算全部包干（不再另报误工费）；（7）《商用空调维修记录表》需提交至各产品管理中心技术支持人员审核并签名确认。（8）总部及产品管理中心将针对各签约技术服务单位服务的规范性及真实性进行回访，对虚假单据予以该维修单5-10倍负激励，严重者将取消其网点资格。客户档案条形码的管理：（1）十匹柜机结算联和室内、外机条形码结算联任缺1项的1般不予结算；（2）十匹柜机如无结算专用条形码而有其它条码的需经中心回访确认，填写特殊单据申请报告，由产品管理中心经理审批后，将报告附于相应单据后。（注意：条码为空者不能审批）；（3）十匹柜机如果是因网点自身原因造成无结算专用条码的由服务单位填写特殊单据申请报告，（4）其它机型的条形码需有室内机客户档案专用条码（1拖多的有多个）和室外机客户档案专用条码(空调的室外机又被称为主机，空调制冷（热）的四大部件：压缩机、冷凝器、毛细管、蒸发器中前三件都在室外机。)，如无客户档案专用条码而有其它条码（包括手工抄写的条形码）的经中心回访确认，填写特殊单据申请报告，由产品管理中心经理、服务部经理审批后，按审批报告予以结算档案提交费，将已审批的报告附于相应单据后。如条码为空者不予结算档案提交费。结算单据的提交及管理：（1）签约技术服务单位提交单据时，每十张装订，尽量将同1用户的单据放置在1起；（2）各签约技术服务单位每月5日前提交上月服务的单据；（3）所有签约技术服务单位、美的商用空调特约经销商的安装维修费结算必须直接与我公司办理，不允许由其他单位代为结算。其中美的商用空调特约经销商的安装费、维修费及档案提交费直接默认为转货款。相关服务费的结算管理：、正常的维修单据因特殊原因需要结算的，需填写《美的空调特殊问题单据结算申请表》，在该表中需在签约技术服务单位名称盖章处盖章，需填写申请特殊结算的单据在那个批号里，单据类型：可为安装单、维修单、咨询保养单或工程监理单，数量、金额、单据不合格类型及申请结算的原因需详细填写，以上条件少填1项都不予结算。结算安装维修服务费的签约技术服务单位及美的商用空调特约经销商，要对相应服务所产生的问题负责。所有上门安装空调的交通费不予结算。附表1：《美的空调特殊问题单据结算申请表》、客户档案提交费及安装费：用户、美的商用空调特约经销商（是指与总部签订协议的代理商或直营商）、工程监理单位和美的商用空调共同进行验收，在验收合格后，美的商用空调特约经销商（经销商为分销商的需将客户档案提交给供货的美的商空调特约经销商）负责向美的商用空调提交《美的商用空调工程项目设计确认表》、《美的商用空调工程施工整改通知单》、《美的商用空调多联机系统检查记录表》、《美的商用空调多联机系统调试报告》或《美的商用空调水机系统检查记录表》、《美的商用空调水机机组调试报告》、书面验收报告和美的空调特约经销商、用户签字确认的保修卡A联并粘贴内外机客户档案专用条码（十匹柜机需为结算专用条码方可结算安装费），5套以内的家庭中央空调或U系列可不提交工程合同及竣工图，但必须要有验收报告和保修卡，如不能提交验收报告及保修卡的不予结算档案提交费，如不按要求提交客户档案的将要扣除美的商用空调特约经销商（是指与总部签订协议的代理商或直营商）相应的市场质量保证金并不予结算档案提交费及安装费。每月5日前提交上月峻工、验收合格的客户档案至产品管理中心，如不按规定时间提交，将予以打折结算。、退换机费用的结算条件：所有的退换机费用申请需是因质量原因发生的退换方可申请结算费用。在结算退机时需提交《维修记录表》并将已审批的《美的商用空调退换机申请表》附后，在结算换机费时需提交《维修记录表》并将已审批的《美的商用空调退换机申请表》附后，在结算换机费时还需附有新机安装卡（A联）、条形码（如只退换单台室外机或单台室内机，则不需A联）以上条件缺1不予结算相关费用。、同1系统维修的结算规定：同1系统维修:是指1次对1台外机所拖多台内机(两台以上内机的维修)的故障进行维修同1系统维修5台（包含外机）以内的需填写在同1张维修记录表上；同1系统因质量问题1个月内多次加氟的，按最后1次费用的150%结算；同1系统1次维修多台的，维修的最大费用结算100%，其余按40%结算。、水机的结算管理规定：是指各区域产品中心销售的美的侧吹、直吹风冷热泵机组（浙江产）、水冷螺杆机组（浙江产、顺德产）及水冷柜机（东莞产、顺德产）在包修期内发生的维修。接到水机的故障投诉后，各特约经销商或网点在12小时内到现场检测故障原因，并做相应处理；故障处理完成后，对机组进行不少于3小时的联机试运行并填写《美的商用空调水机运行记录表》；各特约经销商或网点在机组正常运行24小时后，详细、如实填写《美的商用空调水机维修费申请表》、《美的商用空调水机运行记录表》，、新建网点交单管理规定：在建点后2个月内提交第1次单据的，年度内单据按100%结算，跨年度单据按50%结算。凡超出建点2个月后接收的单据按相关制度处理。、超期单据结算管理规定：在本年度内结算单据在服务后40天内必须提交当地中心办理结算手续，超出40天不到61天者，只可结算基本费用的80%，超出61天者，只可结算基本费用的70%。产品管理中心在当年1月10日以后接收的前1年12月31日之前服务的单据，按本年度结算标准的50%予以结算。、发票的开据及收集：（1）发票开集时的注意事项：发票金额与审核金额是否相符，如因网点发票少开，可按发票金额付款的，在产品管理中心做付款申请前，在待扣补扣中录入差额后，再做付款申请，使实付款金额与发票金额1致，如发票开多，则可出据《发票金额与审核金额不相符确认书》，财务根据审核金额予以付款；发票金额大小写是否正确、1致；发票专用章是否清晰；所开发票必须有清晰的税务水印，发票联上盖的“税务局监制”等字样。发票专用章与协议签定的名称是否1致，如不1致者且只差1两个字的差别，附上同1单位证明并加盖该单位的财务专用章及签协议所用的公章即可；“品名或项目”栏的填写：安装费、服务奖励费、档案提交费必须填为：安装费；维修费、咨询费必须填为：维修费；如同1张发票既有安装费又有维修费的需分开两项填写。发票有无涂改；客户名称是否按规定填写“广东美的商用空调有限公司”。、发票的收集：非客观特殊原由，凡产品管理中心通知签约技术服务单位开具安装维修费用发票1星期内仍未开出的，对特约技术服务部予以100元/次的负激励，安装维修服务费季度内累计不足500元时，1个季度付款1次。
⑧: 1般不会无缘无故的扣费用。结算速度也行。要求确实是严格。
⑨: 签下这个售后，就等于是签下了1纸卖身契，就等于从1个人变成了1条狗．以上纯属个人意见，仅供参考．如有得罪之处，还望见谅．
⑨: 07年度美的、华凌空调维修承包费结算标准
⑨: 不要吃不到葡萄就说葡萄酸，这样太不公平了！1般不会无缘无故的扣费用，结算速度也行，要求确实是严格。
⑨: 我再和美的详细咨询后再定吧,我想每个厂家都不是好做的.
空调维修视频教程1主要讲解：各部份的原理、结构，及测量方法。
空调维修视频教程2主要讲解：主要零件的诊断与维修，如四通阀、过滤器等。
空调维修视频教程3主要讲解：加氟、检漏的步骤；电路板原理详解。
空调维修视频教程4主要讲解：感温包引起的故障，及其相应的控制电路；保护电路原理。
空调维修视频教程5主要讲解：空调电器控制系统的工作原理与故障分析方法，几个典型的实例。
空调维修视频教程6主要讲解：空调安装中的注意事项、标准，及安装不当将导致的各种故障。
∑相关知识: 空调移机步骤:一. 前期准备. 二. 回收制冷剂（收氟） 三. 拆室内机. 拆卸室内机时，应防止冷凝水流进线路板； 四. 拆室外机. 拆卸室外机时 应卸放的同时注意平衡避免振动摇晃.最后用塑料包好以便搬运. 五. 安装. 空调重新安装时应注意安装位置与对流. 最后，用洗涤剂进行检漏，观察每一个接头有无气泡冒出，验明系统确无泄漏后，旋紧阀门保险帽即可。 六. 检验. 最后排除管道和内机中的空气 开机试运行安装完成.
Mail: Copyright by ；All rights reserved.美的热水器：商品可以优惠，售后服务绝不能打折
中华网财经
&您好，天津美的售后&&&话筒里传来接线员优美的声音。接线耳机里随着客户的咨询，接线员一字一句地耐心回答。2014年的双十一，美的热水器售后接线员办公室的员工可谓是忙得不可开交。&双十一&随着美的热水器网络渠道的销售笔直上升。与此而来的，就是各种的售后问题。但是美的售后一直奉行&做好百分百服务&的原则，在这个价格可以折扣的日子里，售后服务更要做到最好，以免除顾客的后顾之忧。完善服务流程 解决用户主要需求双十一期间最先要解决的问题就是用户的安装问题。美的热水器特有的400派工系统，从用户购买热水器需要安装时拨打400-889-9315起，总部会把全国各地的信息收集起来，统一派工给全国各分部网点。天津售后网点安排专职人员负责。从早上9点开始上班起，售后人员一直在不间断地刷新派工界面，抄录派工单，联系用户预约上门、分派师傅，跟踪派工单，直到工单完成，封单的一系列工作随即展开。&双十一&来临，拨打400派工系统的用户人数比平时多了5倍之多，售后人员抄录单子抄到手软，但是我们还是在尽力保障在最短时间内联系到用户，尽力做到在24小时之内把顾客的问题解决好。注重服务质量 提升用户满意度11月11日，当信息员联系一位用户时，这位用户态度很强硬，必须要求安装人员立刻到他家给安装好热水器，因为他下午要坐火车离开天津。众所周知，&双十一&期间，正值国家召开APEC会议期间，天津实行汽车限制单双号的政策。美的的安装师傅们有一半的车限行，派工单的单数与日俱增，安装师傅们的任务重之又重。售后人员接到电话后立马联系在那位顾客家周围干活的周师傅和张师傅，这两位师傅反馈回来已与其他的顾客约定上班时间，不好毁约。售后人员立马联系在售后部因限行没有出行的王师傅，王师傅当即表示可以骑电动车前往顾客家给顾客安装。经过75分钟的车程，王师傅到达顾客薛先生家，薛先生对王师傅的到来表示十分惊讶。安装完成后，薛先生向售后部打来电话，向售后部全体人员表示感谢。接到这个电话，售后部人员心里暖暖的。这个电话更激励大家鼓足干劲，精神抖擞地为顾客解决问题。改变服务态度 树立用户良好口碑冬天来临，随着人们对热水需求量的增大，热水器的使用率加高，关于热水器的售后问题随之而来。对于美的的售后信息员和安装师傅们来说，&拼&就是最大的努力。&拼时间&&&争取在最短的时间接到更多的派工，解决更多的售后问题。因为售后的问题不会因为时间而消散，这些问题就像一个雪球，会越滚越大!售后人员就是一团火，用自己拼搏的精神争取打造最完美的售后服务。让这个雪球消融，化成水，化成满意。&拼服务&&&在最短的时间内上门却让顾客享受到最优质的服务。安装师傅不会因为工作量加大而对顾客有怨言，每去一家，安装师傅会按照服务监督卡的实施标准来做，苦和累自己承担，微笑和满意留给用户，争取做到让每一家用户都竖起大拇指。总之，无论是在日常的售后服务，还是旺季促销。节假日促销，美的热水器始终坚持价格可以更低，服务却要做到更高，售后服务坚决不打折扣!
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广东省第二人民医院是省卫生厅直属的一所集医疗、科研、教学的大型综合性三级医院(其前身为解放军一七七中心医院)，为南方医科大学、广东医学院附属医院及教学医院……[]
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