& 设计中基于人类学的田野调查与比较研究法
——浅谈用研与竞品分析方法之理论基础
设计中基于人类学的田野调查与比较研究法
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　　人类学是关于人的研究；社会人类学（social anthropology）是研究人类社会的学科。社会人类学还可以理解成“文化翻译”（the translation culture），即理解陌生人群的那些貌似奇异的风俗。《他者的眼光——人类学理论入门》
　　田野调查被公认为是人类学学科的基本方法论，也是最早的人类学方法论。而什么是田野调查呢？王铭铭解释说：“参与当地人的生活，在一个有一个严格定义的空间和时间的范围内，体验人们的日常生活与思想境界，通过记录人的生活的方方面面，来展示不同文化如何满足人的普遍的基本需求、社会如何构成。”这便是田野调查。也是成为一个人类学家必须具备的基本条件。
　　我们所做之用户研究便是从其演化而来。用户研究最初是要掌握更个体化市场的转向，为了寻找一种新的消费者调研方式发展而来。而这种方法是在欧美较先被跨国公司采用的新领域研究。希望从用户的角度和日常生活里发掘他们的潜在需求来指导设计。参与到用户生活中去，观察他们，以此来了解用户，满足他们的需求。而设计师则更加的需要用“他者的眼光”来对待所设计研究的事物，即把自己当成用户，参与到用户的生活情境，以用户的眼光来严格的对待自己所设计的产品。
　　除了田野调查的方法，人类学中“比较研究法”在交互设计的分析中也有所闻，我们称之为“竞品分析”。比较研究法也是文化人类学研究的一种基本方法。它在早期主要是古典进化论学者的研究方法之一。他们利用这一方法在不同的区域印证了文化的进程及结构、并且复原了原始社会的文化面貌。
　　比较研究法一般分三个步骤：
　　—、找出同类现象或事物；
　　二、按照比较的目的将同类现象或事物编组作表；
　　三、根据比较结果作进一步分析。
　　竞品分析则是对所研发产品的竞争对手的同类型产品进行分析讨论，并给出类比归纳的分析结果，用以了解现有产品的发展优势，从而借鉴于研发产品中。而更重要的是需分析竞争对手关注该产品背后所隐藏的哪些文化内涵，这些便是反应用户的文化现象及潜在需求的必要途径。只有通过对其深层性质的理解，才有可能了解产品的发展趋势，而不是盲目跟从。前车之鉴，我们既已是站在巨人肩膀之上，便不应目光只盯在当下，应着眼于未来。
　　例如，我们在“魔鬼训练营（新同事入职训练活动）”活动中做一个图形浏览软件的概念设计，从我们所做的前期用研分析来看，我们缺少实际了解用户的使用习惯及生活习惯，即没有从用户的角度来挖掘他们的潜在需求。只做了简短的采访及分析，指导设计无说服力，因此设计概念将容易被争论甚至推翻。而用户模型的建立及问题的归纳和筛选也显得有些力不从心。时间虽是我们一方面的限制，但需要这样操作，显得有些流于形式。这是问题症结之处。
　　而竞品分析中所缺乏的是极少考虑到用户表面需求背后所隐含的文化现象。也较少的会去思考竞争对手的产品为何要做如此众多的功能？他们是如何来理解这些用户潜在需求的。例如用户为何需要有如此众多编辑不同图片性质的需求？是一部分用户需要，还是大部分用户需要？
　　笔者愚见，如果对其进行追问，进行仔细的研究分析可以发现，第一是因为网络环境已发生变化，“web2.0”的网络方式，使得大部分的用户更乐于积极参与分享，而不只是局限于只观看专业人员所制作的精美图片，他们更多的希望自己不需要付出多少学习成本，也能制作出比较美观的图片。第二是由于社会文明的进步，社会变得越来越民主，再加上网络幽默化的迅速发展，使得越来越多恶搞的作品出现在网络之上，刺激了更多的用户希望自己也能参与其中，因此各种各样的图像编辑功能也符合了用户的潜在需求。理解本质的原因将对产品的开发有着重要的意义，做出更多富有创造性的设计，也能更好的把握用户的需求，符合我们公司一切以用户为依归的宗旨。
　　而在有效的运用了田野调查和比较研究法下的产品也比比皆是，现已发布的最新版本“QQ医生”是非常值得一提的。设计师们针对用户做了较为深入的调研分析，发觉当时的QQ医生已经不能满足用户和产品的需求。并且在竞品分析过程中，不断的理解用户在操作同类型产品时的潜在需求，了解用户需要的是什么，在这需求背后所存在的社会现实及文化现象——使用计算机的人迅猛增长，网络木马病毒的不断侵蚀下，系统版本也在不断的更新迭代，因此更新漏洞的需求也在急速增加。而网络环境的越来越先进，流量的不断增加，使得用户对于使用网络时对流量监控的需求上升，并基于此重点特性，给出了其他同类型产品都没有的新功能。
　　第一，自动的漏洞修复（下图），通过用户设置，连一键修复的功能都可省去，这是来自多方面反馈（包括CE、测试、访谈、脑暴、专家组等），都是基于用户的最佳体验而专业设计的。操作更加简化，用户也更加方便，大大的提高了工作效率。
　　其次对网络流量的管理功能（下图），为了能监控在p2p的某些具体网站的网络流量做出了较好的监控手段，使得用户能随时查看自己的网络状态，并能对流量进行设置，从用户角度出发，为用户着想。从官网、QQ产品的博客、客服等各种反馈中都能体验到新版本的QQ医生做出了性能更优、速度更快、体验更好的软件，为广大用户的桌面和网络安全做出了更多的努力，给用户带来了更多的价值。
参考书目：
　　《人类学是什么》王铭铭著，北京大学出版社，2002年
　　《他者的眼光-人类学理论入门》【英】罗伯特·莱顿著，蒙养山人译，华夏出版社，2005年
　　《人类学定位-田野科学的界限与基础》，【美】古塔 弗格森编著，骆建建等译，华夏出版社，2005年
　　《人类学历史与理论》【英】阿兰·巴纳德 著，王建民等译 华夏出版社，2006年
　　至此特别感谢牧童对QQ医生设计需求及设计过程的详细描述。日期：课题之由来。（学生回答有困难，教师可适当点拨。）
4、课题为什么要叫大作家的小老师呢？这个题目好在哪里？
课文中还有哪些地方采用了对比的写法？
五、拓展延伸。
1．学完了这篇课文，老师要送给你们几句名言：
虚心使人进步，骄傲使人落后。
三人行，必有我师。
学生读，说说意思。
2．生活中，谁也会是我们的老师？练说。
书籍是我们的老师，因为 。
爸爸妈妈是我们的老师，因为 。
大自然是我们的老师，是我们的老师...课文中还有哪些地方采用了对比的写法的相关内容日期：采用母乳喂养月经为何还早来 时间：日 21:33D21:36 提问：yangyan68 回答：郁凯明(上海市第一妇婴保健院产前诊断中心常务副主任、围产医学专家) yangyan68：采用母乳喂养，月经为何还来得那么早？(21:33:53) 郁凯明：可能由于内分泌的功能，尤其是卵巢排卵有关日期：新生儿最好采用闻嗅姿位 宝宝躺在床上时，什么姿势是最科学的呢？我们可将视线放低，与宝宝脸部在同一高度，由侧面观看此时宝宝的脸部，可以发现其鼻尖及下巴均在最高点(而不是额头在最高点)，这就是最理想的仰躺头部姿态。...日期：婚后“巫婆”对对比 冬日午后，阳光明媚，连日子也透着几分乐呵，我与老公懒洋洋地躺在那个我们共享的大床上，老公随手拉一毛毯盖上，我盖着我们的双人被，正眯着眼睛感受射进屋内的那点阳光，忽...日期：哪些新妈妈不宜采用母乳喂养 都知道母乳喂养好，但不是所有新妈妈都能用自己的乳汁喂养孩子的。下面四类新妈妈只能采用人工喂养的方法： 1、患有某种疾病： 患活动性肺结核、急...日期：排便训练中美方式对比 在训练孩子排便的时机这个问题上，中国和美国的父母差异很大。中国妈妈们总希望宝宝能早点学会自己大小便，并很早（一般1岁左右）就开始教孩子在大小便前先叫父母，而美国的...日期：脱脂乳是怎样做成的？在什么情况下采用脱脂乳？ 脱脂乳是怎样做成的？在什么情况下采用脱脂乳？ 牛乳５００毫升置冰箱内四至六小时后，以针筒吸取其上层含脂肪较多的乳汁约１２０毫升，剩下的乳汁内即为含１％脂肪的脱脂乳。如无上述条件，可将牛乳煮沸、冷却，去掉牛乳表面日期：什么是高热量饮食？在哪些情况下采用？ 什么是高热量饮食？在哪些情况下采用？ 高热量饮食是在平常饮食基础上，另外供给高的碳水化合物食品以增加热量。一般在三餐基本饭食以外，可在上、下午或晚间各加点心一次。有条件的可采用牛乳、豆浆、藕粉等甜食，另加蛋糕、面包、饼
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生活中有哪些比较好的高血压预防方法
生活中常见的是一种非常严重的疾病，日常生活中发经发现就要及时治疗处理才行。很严重，我们最好还是先注意做好工作，这样才能保证我们更健康的生活。 近年来随着工作、生活压力的不断增大，也导致高血压的发病率呈上升的趋势，严重危害健康，提早做好高血压的防治措施是很有必要的。那日常生活中高血压的预防措施有哪些呢，可参考以下几点： 1、适量运动。防止高血压的侵害，大家一定要做到进行适量的运动，对心血管系统的性能提高是有利的，使血管的舒缩运动趋向正常化，并可降低血糖和血脂浓度。运动除了可以促进血液循环，降低胆固醇的生成外，并能增强肌肉、骨骼与关节僵硬的发生。但需要注意的是，高血压的患者是选择运动时间、方式时，一定要根据自身的血压情况进行选择，要注意适度。 2、戒烟限酒。在日常生活中，长期吸烟饮酒是百害而无一利的，甚至会诱发多种严重疾病的侵害。吸烟会导致高血压。因为烟叶内含有尼古丁(烟碱)会兴奋中枢神经和交感神经，使心率加快，同时也促使肾上腺释放大量儿茶酚胺，使小动脉收缩，导致血压升高。研究证明，吸一支烟后心率每分钟增加5～20次/分，收缩压增加10～25mmhg。长期大量吸烟还会促进大动脉粥样硬化，小动脉内膜逐渐增厚，使整个血管逐渐硬化。同时由于吸烟者血液中一氧化碳血红蛋白含量增多，从而降低了血液的含氧量，使动脉内膜缺氧，动脉壁内脂的含氧量增加，加速了动脉粥样硬化的形成。对于高血压患者来说，戒烟是很有必要的，避免病情减重或反复，而么有高血压的的人戒烟，也可以的发生，对身心健康是有好处的。 3、预防高血压的侵害，还要注意。肥胖、超重的人群，患高血压的几率会更大。减肥去脂，应少吃动物脂肪，防治肥胖及高脂血症，对高血压病防治很重要。除运动外，少吃肥腻、熏烤食品、动物脂肪、动物内脏及高胆固醇食物，减少脂肪的摄入，帮助患者防治肥胖，以及高脂血症，对于高血压的防治也是有很大帮助的。
责任主编：赖延荣
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. All rights reserved. 凤凰中医频道VPN 和代理服务器在实现方法上有什么区别？
看了一些资料，VPN 不也是通过一个「代理服务器」来实现那个加密隧道的吗？
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我认为，说 VPN 和代理工作在不同层的答案都不正确。（ 评论说他的「工作在」不是指「传输」，而是指与 app 接口。那么只能说他的答案本身很不精确。「工作在」是一个模糊的说法。）确实，大多数 VPN 都实现在二层或三层，但是这不是必需的。很多拥有专用 client app 的 VPN 完全可以实现在第七层。VPN 和代理最大的区别在于对 app 的透明性。从 app 的角度看，VPN 是操作系统的 TCP/IP 协议栈本身，或者是一个虚拟的 Ethernet 接口；而代理就是一个远端的服务器。所以，app 不知道自己是否在使用 VPN，但是 app 必需知道如何连接代理才能使用代理的服务。在 OS X 上，这点比较模糊，因为大多数 app 使用 Cocoa 的网络库，而这个库是自动采取全局代理设置的，但是也有例外，比如 Firefox，所以 Firefox 受 VPN 影响，但是不受全局 proxy 设置影响。VPN 可以实现在任意层次，如果是第七层，就是 Ethernet-over-socket。
谢邀，首先，VPN有两种用途，一种是作为内部网络加密通讯使用。有两台机器一台在中国一台在日本，为了防止中间有人窃听，它们在通讯时对数据进行了加密，形成了加密隧道。这样中间即使有人在窃听，拿到的也是乱七八糟的数据，不知所云。而在此基础之上的另一种用途则是，中国的这台机器通过加密隧道告诉日本的机器，我要上什么网站。日本的机器去这个网站拿到网页数据后，传回给中国的机器。这就实现了我们所说的类似「代理服务器」的功能。因此，从设计之初，VPN和代理服务器所要达成的目的就有所不同，因而他们采用的实现方式也有所不同。按照七层网络协议划分，VPN一般是在网络层（IPSec）或数据链路层（PPTP或L2TP）完成的，代理服务器通常是在应用层（HTTP）或传输层（SOCK）完成的。他们属于不同层面的实现方法。这里所说的不同层面，打个比方就像淘宝卖家和快递的关系。卖家知道我要从北京寄到上海，于是他把包裹交给快递公司，告诉他北京和上海的地址，剩下的事情交给快递公司去做。快递公司会把这个包裹从北京运到济南，然后再从济南运到上海。在这个过程中，卖家是更高层更抽象的存在，他只知道这东西从北京到了上海，但是不知道中间经过了济南，出现了淘宝卖家、快递两层结构。除此之外，三层及以上的情况也是可能的，比如存在一个全国的快递公司，分别委托北京、山东、上海的三个省级快递公司进行运输，这样连这个全国的快递公司也不清楚包裹在各个省里具体是怎么走的了。所以，简而言之，VPN就是一个委托北京、日本、上海三个快递公司运输的良心全国快递公司，代理服务器就是把货快递到日本再快递到上海的良心淘宝卖家……
VPN工作在2层或3层，代理服务器工作在7层，就这么简单。补充：VPN和代理服务器不一定有加密（纯l2tp，以及http proxy都不是加密的）「VPN使用何种协议作为传输层」和「VPN工作在哪个层」不是一个问题「对上层应用透明」简单点说就是「工作在7层以下」
我来回答。这个问题比较简单。VPN顾名思义，虚拟专网，你接入VPN就是接入了一个专有网络，那么你访问网络都是从这个专有网络的出口出去，好比你在家，你家路由器后面的网络设备是在同一个网络，而VPN则是让你的设备进入了另一个网络。同时你的IP地址也变成了由VPN分配的一个IP地址。通常是一个私网地址。你和VPN服务器之间的通信是否加密取决于连接VPN的具体方式/协议。代理服务器则是把你的网络数据请求通过一条连接你和代理服务器之间的通道，由服务器转发到目的地。你没有加入任何新的网络，只是http/socks数据经过代理服务器的转发送出，并从代理服务器接收回应。你与代理服务器通信过程不会被额外处理，如果你用https，那本身就是加密的。
我也来点补充吧。1. 虚拟网卡。VPN一般有虚拟网卡（应该是必须的，为什么是必须的，看下面2、3），代理服务器不需要。 2. VPN一般会分配一个虚拟ip、虚拟网卡，并修改本地路由表，已达到某些目标地址走虚拟网关的目的。代理服务器不需要。3. 传输的数据上，VPN数据一定是封装的（但不一定是加密的）。比如你需要访问一个网站，浏览器发送的是HTTP协议，但vpn里传送的数据一定不是HTTP。他是一种封装数据，里面包括了你的虚拟IP、虚拟的mac地址，对端的IP、对端的mac地址、你发送的HTTP数据包等等。网页回来的时候，也不是HTTP协议的，也是一种封装数据。VPN的虚拟网卡会将数据解包，解成普通的HTTP协议发送给浏览器。这就是为啥VPN一定需要虚拟网卡。因为VPN本身就需要将数据封装，所以一般的VPN会顺便将数据加密，因为再加密也不会很费劲儿。代理服务器可能是未封装的，也可能是封装的。比如HTTP代理，就是把HTTP请求发给代理服务器，然后代理服务器将结果返回来。4. VPN主要是解决内网穿透的问题，因此他背后可能不止一台机器。首先，你得连到一台公网服务器，然后这个公网服务器连接到一台内网网关，内网网关再讲数据发给你请求的目标地址。代理服务器则非常简单，就是一个中转站，一般就一个。
这二者可以用来做相同的事情但是机制略有不同。1. VPN可以理解为给你的正常数据包加上一套PPTP，L2DP，MPLS等等可以在公网中路由的2/3层协议头然后将原始的数据包进行加密作为载荷进行传输，而后在对端的VPN服务器（一般在GFW外或者在某私网内部）进行数据包的解封装和解密，得到载荷中的原始数据包进行相应的下一步操作。2. 代理（以http代理为例）并不对发送的数据包不分协议的全部进行封装。它可以理解为两个独立而接力完成的http请求和响应。host发送一个对某web服务器的http请求，这个请求实际上被路由到代理服务器处，代理服务器抓取到host的http请求，查找cache中有没有，如果没有就发起一个【独立】的http请求到真实的web服务器。获取到相应的http响应内容之后，该代理服务器再将响应内容作为它与host之间的http响应返回给host。