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今日视点：雷锋 你好——百姓眼中的雷锋
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今日视点：雷锋 你好——百姓眼中的雷锋
大家都在看济宁日报 - “你好，我们是雷锋车队”
“你好，我们是雷锋车队”
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&&&&本报记者　赵星灿“你好，我们是雷锋车队！”如果一个人甚至一群人，发出这样一种声音，你会不会投去探寻的目光，并为之感动呢？　　5月17日上午，一支由5辆出租车组成的小型车队，静悄悄地在济宁市区澳门路集结。这些绿黄相间的车子，并无特别之处，只在前挡风玻璃的左下角，贴着一张带有雷锋头像的徽标，上方一行弧形小字写道：众鑫雷锋车。这就是济宁众鑫出租汽车有限责任公司“雷锋车队”，这支济宁出租车行业唯一的以“雷锋”冠名的车队，共有车辆10台，这天将派出5辆，前往大运河畔的一家聋儿言语康复中心，再次看望那里的孩子们。车辆挡风玻璃的右侧，也临时贴上了“关心帮助残疾人　实现美好中国梦”的微型标语。　　出租车是城市的“流动名片”，是展示诚信文明的“移动窗口”。出租车驾驶员整体素质的高低，不仅是个人行为。服务质量的优劣，折射出的是一个城市的文明程度，影响着城市的声誉，更关乎城市形象。“作为出租车公司，改进出租车服务水平，提高从业人员文明素质，是提升整座城市公共文明的重要组成部分。”济宁众鑫出租汽车有限责任公司、济宁市富达出租汽车公司经理陈燕说出了她的管理之道，“同时，时刻保持车容车貌整洁，让乘客坐上舒适车、放心车、满意车，促使全市出租汽车市场逐步走上科学、规范、有序的轨道。我们希望通过此次活动，提高服务水平，使济宁出租车这张名片为孔孟之乡的文明增光添彩。”　　那么，组建“雷锋车队”的初衷又是什么呢？　　据陈燕介绍，公司会常年举办一些活动来方便市民，比如借鉴部队严明的纪律，来影响员工，并在日常工作中积极为军人提供乘车优待。每到八一建军节，军人可凭有效证件免费乘坐公司车辆。无独有偶，每年高考期间，公司会安排驾驶员积极主动为应考学生提供免费服务，参与爱心送考车辆四十余辆，免费接送考生。另外还有雷锋车队，已成为公司学雷锋、树新风的品牌，驾驶员也以加入雷锋车队而自豪。2013年，公司精心挑选了8辆车作为第一批雷锋车，驾驶员均是技术过硬的服务标兵。车队在节假日免费为特殊人群提供乘车服务，在教师节，教师乘坐雷锋车是免费的；六一儿童节，免费接送残疾儿童游玩等等。正是这种立足平凡岗位，以公益为己任的企业文化，在实践雷锋精神的同时，弘扬了文明正气，锻造了公司品牌。　　陈燕说：“企业财富的最终目的，就是为了回馈社会。大企业付出的贡献大一些，小企业付出的贡献小一些；但是，不管是大企业还是小企业，都是为社会做出贡献。一个热衷公益的企业，一定是一个具有社会责任感的企业，也是一个值得信赖的企业。一直以来，我们通过在社会公益上的默默耕耘，来实践自己的社会责任感。”　　为进一步展示行业形象，全面提升文明服务水平，5月14日，众鑫、富达两家公司联合开展“百日有奖服务监督活动”，使小小的出租车车厢成为展示“城市名片”的大舞台；更重要的是，出租车向各种不文明的营运行为说“不”。“开展这项活动，是为了鼓励更多的市民，参与到出租车营运市场的监督中来。”陈燕告诉记者，目前济宁城区共有1560部出租车。近几年，随着济宁城区的不断扩大，乘车需求的增多，市民越来越期待文明、规范的出租客运市场。据陈燕介绍，百日有奖服务监督活动期间，乘客只要发现众鑫和富达车辆城区内不使用计程计价器、不主动给付当次机打发票的；营运过程中未随车携带《服务资格证》《驾驶员即时证明》及证件与本人不符或无证件的；运营中吸烟、接打手机、吃零食，不统一着工装的；不使用文明礼貌用语的，乘客就可以根据车内标注的电话号码举报，经确认属实后，均可获得价值10元的免费乘车券一张。“我们之所以这样做，是想加强外部监督。”陈燕说，公司近年来一直致力于提高服务水平，为此出台了不少规定，经常通过公司例会、车辆旬检等形式，要求出租车司机遵章守纪。由于工作性质决定了内部监督难度较大，主要还是依靠市民的外部监督，所以举办了这次监督活动。　　有人说，出租车行业这样要求自己，还要做这么多公益，增加工作量太多；何况，出租车又不需要搞宣传、打广告，你再出色，乘客也不可能站在路边专等某个公司的车。其实，陈燕并没有想这些。她只是在管理中有着更多平凡的想法，如果人人都做好该做的事，然后，在有能力的时候，多做一些对大家有益的事，城市和生活就会更美好。就像这次看望聋儿，大家就像回自己的家，或走亲戚一样，去之前电话问了需要什么，准备好就去了。这次带去了牛奶、面包、油和鸡蛋、挂面等等孩子们需要的、最家常的东西。　　公益在很多时候是平凡的，每个人想着去做平凡的好事、善事，就是美好的。每当这些时候，雷锋车队以至众鑫、富达公司常想起一个人。这个人就是：平凡而亲切的——雷锋。　　①雷锋车队驾驶员段启芹赶来参加“百日有奖服务监督活动”■赵星灿　摄影②雷锋车队徽标③雷锋车队整装待发　■成岳　摄影猜您喜欢的
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你啥时候改名叫雷锋的
雷锋从来不留名的
估计奶茶盒子都挤坏了
———— &#x270E;﹏&#x0E53;&#x20AF;不要尝试这个小尾巴是怎么发出来的&#x3395;&#x0E0F;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;&#x0E4E;o&#x0E14;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E47;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E49;&#x0E47;&#x0E47;
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