写这篇文章，我想澄清下自己对运营的一些看法。我看了很多关于运营的文章，很多观点有失偏颇，完全曲解了运营工作的本质和精髓。结果还被大量转发，甚至被奉为经典，有些公司的管理者甚至给基层运营工作人员很大压力。　　运营工作虽苦逼却是十分神圣的，毕竟是身处一线，直接面对用户，人前挨骂不说，在公司还经常背黑锅，甚至不被重视。我希望大家能正视这个行业，能理解他们工作的不易。当然做啥都不容易，我不是有意袒护运营，改天我可以再写一篇关于产品工作的。　　为什么运营不能被取代?“技术改变世界”、“产品改变世界”这种说法经常有，人家只是说要重视和强调技术和产品，这点毋庸置疑，我也深信，但不代表可以漠视运营。机器、代码、规则永远是冷冰冰的，无感情的，灵活性远远不够。我也相信未来的某一天，人类科技可以做到，但至少目前不是。所以运营无法被取代。　　很多人总说我经常谈情怀，我说情感运营是运营的最高境界。这是工作的出发点啊，你把工作当成自己的儿子，你可能做不到么?做啥工作不把它当回事，还有能做好的?每天准点上下班，还能做好运营的，我这辈子没见过一个人。　　无情之人做不好社区，以商人的心态做社区，结果大家不都看到了么?　　误解1：运营就是打杂的　　运营做的工作的确多，如果做的少，你还不会成为一个优秀的运营人员。　　做好运营，除了对用户要有个应有的态度，你还得站在大局观上考虑问题，比如做活动，我考虑的第一要素是品牌、活动的质量，而不是数量。　　时时思考，多练多实践多总结，才能具备华山论剑的资格，否则做了很多年，还是浑浑噩噩，对运营理解的不够深，还出来班门弄斧就是你的不对了。　　我觉得理解这句话需要有个平和的心态。　　第一，领导给你安排一份工作，如果你没有足够的理由说服你的领导，那就硬着头皮做，别那么多抱怨和废话。　　第二，能做更多的工作，是对你个人能力的历练，对你本身并无害。　　第三，你需要清楚自己到底有几斤几两，身处何种段位，揠苗助长，不是谁都可以做到的。　　第四，没有不可能，只能不敢想、不敢做。2010年领导给我们定的目标，IP翻5倍(那会基数也不大)，结果我们21天就完成了年底的kpi。当然我也反对乱定目标啊。　　误解2：屎一样的产品，运营也得吞下去　　我觉得这是极其不负责的一句话。互联网已经不是2010年以前运营为驱动的时代了，早年的社区产品、功能其实都很渣，运营硬撑，也能做的很不错。猫扑是典型的强运营为驱动的产品，我们社区的人数从来没超过20人，所以做过的运营模块足够多。再就是秀场模式，他们的运营强度更大。　　2010年以后，尤其是移动互联网崛起之后，已经进入产品时代。产品做得太渣，神仙都难救，因为可替代品实在太多了，你做得不好，用户就去别家了。　　必须重视产品，把产品体验做得够好，真正把握用户的需求。现在这个时代，已经不能抱有“强奸用户”的思维了。很多互联网一代、二代的成功者，思维已经落伍了。　　不能无视运营。豆瓣的产品算是社区里面做到极致的了，甚至到了无视大数据的程度，阿北最近一年来不也在一直反省么?阿北是我很尊敬的前辈。很多问题，其实早在这个产品诞生之初，就已经埋下了隐患。一个产品，基因是骨子里面的东西，一旦种下，也许再无改变的可能。这就是产品的宿命。阿北已经意识到运营的重要性了，为时还不晚。　　产品和运营需要保持一个合适的比重，我从来不赞成堆人头的战术。产品强，运营成本就可以小，运营的压力也可以小。产品弱，运营做的就会更苦逼。　　反省吧，别再为你的产品渣得可怜，还努力找借口!　　误解3：运营这个工作谁都可以做　　运营谁都可以做，这个我不否认，因为门槛低。运营谁都可以做好么?不尽然。　　好的运营，是会具备运营的气质的。这个在面试时，其实就可以感受到。做事认真、踏实务实接地气、重视细节、耐性韧性好、逆商够高、执行力强、思维灵活，等等，这些都是一个好运营必备的素质。这是骨子里面的东西。你说后天能改变，我还真不信。　　工作六七年，思维已经成定式，不是你想改就改的，公司都喜欢要来了就能干活的人，不一定给你这个机会。产品、技术的思维和运营根本就不一样，产品和技术的逻辑性必然强，运营的思维是发散式、跳跃式的。所以好的运营，是会刻意规避和中和自己的思维定式的。我做产品之后，逻辑性比之前强了很多。　　工作超过8年，还想半路出家其实挺难的，这需要勇气。　　一批很优秀的运营团队，更不是实习生、毕业生可以取代的。很多人把运营的技术含量看的也太低了，想啥呢?一个优秀的运营，可以顶普通运营三四个使，你信不?　　误解4：运营就是背黑锅的　　运营做的很多工作，很多都是没法拿数据来考核的，公司的很多工作，经常把责任和指标算到运营身上。找不到责任人，就是运营来背锅。，“类，你是管运营的，这个责任你来担啊”，“你应该怎样，不应该怎样”，我经常背黑锅，我都忍了，一忍就是10年。但反念一想，背你妹啊，一个好的项目，本来就是大家一起群策群力的结果，推卸、推诿本身就不对。很多工作，功过赏罚，最好达成共识。如果确实无法界定归属，那就相关人等一起承担。　　运营很多时候是会被很多“负因素”抹杀功劳的，比如广告。辛辛苦苦做了很多，一个不合理的广告，你几个月的功夫就全部白费了。广告这种事，位置、素材、数量、效果是否合理，有多少真懂的?　　误解5：运营就是扛kpi的、背数据的　　关于这点，得看这个公司是否足够重视运营，这个项目产品驱动的成分有多少，另外也看你个人的担当。我一直背数据，背了好多年了，从以前当初级运营的时候就是，到现在负责项目还是。　　其实我更赞成把数据进行拆分，这样便于发挥项目所有人的积极性和主动性，能让所有人神经紧绷起来，每天心里有根弦儿。　　当然你是项目负责人，你把总目标、把责任丢给下属，这绝对是你的不对了。这样的人，不配做领导。抢下属功劳的人，我更是鄙视之极的。
不删档内测核心观点：l
80后“非主流”亚文化促“视觉系”互联网迭代催生照片美化、照片分享应用火爆。80后人均GDP(PPP调整、城镇化调整，下同)与出生率负剪刀差达代际人口最大值，1)成长红利(Childhood Dividend)代际最低可谓“最悲催”，造就80后闷骚性格及追求形式多于实质的特点；2)ABH效应：互联网亚文化存在代内群落演进与代际群落演替的ABH效应；3)80后文化属性{非主流、小清新、小资、森林系}群落代内演进伴随QQ秀、QQ空间、9158、YY等“视觉系”产品诞生；4)进一步催生照片美化、照片分享等(移动)互联网应用的迭代出现，如：美图系列(美图秀秀、美颜相机、美拍、美陌等)、视觉社交(陌陌、友加、炼爱、Instagram、Nice)等产品。80后亚文化催生“视觉系”互联网。l
90后“二次元”亚文化促“脑洞系”互联网迭代催生弹幕视频、垂直兴趣社区及个性化表达产品。1)90后全面进入高人均GDP和低出生率的正剪刀差成长红利，人均GDP从10000国际元向30000国际元迈进将推动一国文化产业跨越发展，90后因此更重内涵表达而非80后的形式表达，性格更加洒脱；2)90后{二次元、小时代、bilibili、LoveLive!}代内文化属性演进伴随弹幕视频网站(AB站)、ACG向手游(崩坏学园、LoveLive!)等产品火爆；3)进一步催生弹幕视频、垂直兴趣社区及个性化表达产品兴起，如：A、B…Z站、崩坏学园、节操精选、暖暖的换装、脸萌、emoji等产品。90后催生“脑洞系”互联网。l
二次元与弹(dàn)幕视频：ACG文化促互联网“脑洞化”。1)二次元：指ACG( Animation、Comic、Game)文化中动画、漫画、游戏作品中的虚构世界，与三次元(真实世界)相对应；2)弹(dàn)幕：炮弹(dàn)一样的评论(吐槽)充斥屏幕，源于军事术语，指用大量或少量火炮进行密集炮击；3)评论才是本体：炮轰过程比阵地本身更值得欣赏，弹幕视频实现了“超越实际时间，虚拟的时间共享”以及“观众一起参与”的感觉；4)二次元文化是弹幕视频火爆的基础：隔行如隔山，二次元属日漫ACG文化并有自身行为规范及理论体系，如果你不属于二次元则被称作三次元，不属同一个世界进而志不同、道不合；5)“萌化”与“娘化”：二次元文化一大特点便是“萌化”与“娘化”，任何事物均可拟人化及女性化，并因此全面拉低互联网笑点与萌点；6)让你脑洞大开：萌化、娘化、无厘头、吐槽、内涵等互联网元素大多能在二次元文化中找到起源，他们使原本普通的事物变得丰富起来，让你精神愉悦、脑洞大开，这便是90后“脑洞系”互联网，较仅关注形式的80后“视觉系”互联网更胜一筹。l
00后“爱觉不累”，互联网回归真实表达，看好“存在系”轻联网。1)00后出生率跌至代际最低(较85后下降41%)、人均GDP达代际最高并将突破30000国际元，物质生活极大丰富与时代孤独感并存，他们追求能触摸到的真实生活并保持真实自我，是真正“好爱，感觉不会再累了”的一代；2)00后代表性互联网产品尚不存在，他们多玩摩尔庄园长大并拥有一个高等级百度贴吧账号(如“00后早恋吧”)；3)他们在AB站被称作“小学生”，因吐槽直接、真诚被90后用户逐步边缘化但仍“爱觉不累”。我们看好回归真实表达并轻度接入生活场景的“轻联网”应用，返璞归真的00后将全面开启“存在系”轻联网。l
申万90后投资组合：(不含欢聚时代)过去三年绝对涨幅259%，跑赢传媒板块157%、跑赢创业板199%。1)二次元：看好ACG文化产业和弹幕视频：奥飞动漫(A站相关性)、百视通(SMG旗下B站)、东方明珠(SMG旗下B站)、掌趣科技(崩坏学园2海外代理)；2)电子竞技：浙报传媒、顺网科技、金亚科技；3)场景社交：结合特定轻度场景、可穿戴设备LBS接入及具备身份属性识别的陌生人场景社交应用(机会极大)，相关标的：无；4)互联网娱乐3.0：看好用户全面参与演员、导演、编剧、经纪、粉丝角色并完成O2O的互联网娱乐3.0模式：欢聚时代、华谊兄弟、华策影视、乐视网；5)教育互联网：看好转化青少年学习场景的2B2C K12教育互联网闭环：全通教育、立思辰、拓维信息。报告全文：1. 经济基础与文化属性：80、90与00 后经济基础决定代际互联网亚文化差异进而决定商业模式和投资机会。1)经济基础(成长红利,Childhood Dividend)决定2)代际人口(70、80、90、00后)文化属性差异(激情、闷骚、洒脱、爱觉不累)，文化属性的差异在3)互联网环境的作用下(ABH效应)形成4)代际亚文化(非主流、二次元等)。亚文化的代内演进(从80后{非主流{山村非主流、乡村非主流、杀马特}、小清新、小资、森林系})与代际间演替(到90后{二次元、小时代、bilibili、LoveLive!})将催生相应5)互联网商业模式(视觉系、脑洞系)，因此根据代际文化的演进和演替我们可以寻找下一轮互联网商业模式(回归真实场景)及相应6)投资机会(ACG产业、场景社交、互联网娱乐3.0、教育互联网)。 1.1 代际人口：闷骚的80后、洒脱的90后以及“爱觉不累”的00后“Z一代”崛起推动互联网新商业模式演替。近年，90后将普遍进入工作岗位，95后将普遍上大学，00后将普遍进入青春期并占领K12校园，新用户群体的消费习惯与消费能力均将发生巨大变化。95后与00后，作为真正伴随互联网长大的一代——Z一代，也将持续推动和主导新的互联网文化与商业模式的演进与演替。1)70后追求物质效用，属激情专业主义 。70后成长环境同质化高、计划生育尚未全面落实，群体成长早期与后期人均GDP差异不大，“不见亦不得”造就了70后对物质效用和理性的追求，并以享受的心情追求自己的专业领域，即激情专业主义，代表电影——《中国合伙人》；2)80后追求形式表达，时代标签为闷骚。80后受计划生育影响，成长环境亦经历了从计划经济向市场经济的转型，成长早期普遍不高的人均GDP与成长后期丰富的物质与文化生活产生了明显的鸿沟，“所见不所得”造就了80后对生活放不开、得不到亦放不下的窘境，闷骚为时代标签，追求形式表达多于实质要求，回忆过去为主旋律，代表电影——《致我们终将逝去的青春》； 3)90后追求内涵表达，时代标签为洒脱。90后人口出生率开始快速下降，独生子女普及，成长早期与后期均存较高人均GDP支撑丰富物质与文化生活，“所见即所得”、“想要就得到”的生活培养了90后洒脱的性格并追求重内涵表达的消费主义的，憧憬未来为主旋律，代表电影——《小时代》；4)00后：“爱觉不累”的一代。00后出生率跌至代际最低、人均GDP达到代际最高，物质生活极大丰富与时代孤独感并存，他们追求能触摸到的真实生活并保持真实自我：好爱，感觉不会再累了。注：激情专业主义：以理性的专业知识为基础并激发内心的感性冲动，将理性的把握与感性的演绎完美结合，以享受的心情追求自己的专业领域。 1.2 成长红利(ChildhoodDividend)：80后最悲催、95后踏入高成长红利期(高人均GDP、低出生率)，00后爱觉不累 80后人口人均GDP(PPP调整、城镇化调整)与出生率负剪刀差达到代际人口最大值。自1978年我国将计划生育作为基本国策以来，人口出生率峰值存在于80后群体：在1987年出生率达到峰值的2.3%。 80-84年人口出生率均值为2.0%、85-89年为2.2%，而90后人口出生率均值为1.8%、00后为1.2%。同期80后出生人均GDP(PPP调整、城镇化调整，下同)2200国际元，低于90后的5000国际元和00后的10000国际元以及10后的20000国际元，80后出生人口人均GDP与出生率负剪刀差达到代际人口最大值，成长红利(Childhood Dividend)代际最低，可谓“最悲催”。 95后开始全面享受高人均GDP和低人口出生率的正剪刀差成长红利。95后的成长阶段经历着中国人均GDP从5000国际元向10000国际元以及20000国际元迈进的快速增长阶段；同时95后同期人口出生率却较85后下跌27%(由2.2%跌至1.6%)，95后开始全面享受高人均GDP和低人口出生率的代际成长红利。00后：成长红利最丰厚的一代。00后同期出生率较85后下降41%(由2.2%跌至1.3%)、较95后下降20%(由1.6%跌至1.3%)，成长阶段正值中国人均GDP突破10000国际元并迈向20000国际甚至突破30000国际元，进入文化产业繁荣期，代际人均GDP与出生率正剪刀差进一步拉大，00后因此进入了成长红利代际均值最丰厚的阶段，他们有更广阔的视野和更多的资源去全面体验真实世界与互联网，是真正“爱觉不累”的一代。 注：国际元(Geary-Khamis Dollar)：多边购买力平价(PPP)比较中将不同国家货币转换为统一货币的方法，最初由爱尔兰经济统计学家R.G.Geary创立，随后由Khamis发展，这一术语在国际宏观经济的比较研究中被广泛应用，本文中的“国际元”是指“国际美元(Geary-Khamis美元)”。
注：成长红利(Childhood Dividend，贺华成，2010)：人均GDP增长率(向后五年移动平均)与人口出生率增长率(当年)的差值。 未来十年95后、00后青少年人口较80后减少33%，孤独感和自私感将更加强烈。由于中国代际人口出生率不断降低，这将使得95后以及00后人口将越来越难有兄弟姐妹，00后1.2%的出生率较85后最高2.4%的出生率减半，未来十年95后、00后青少年人口将较80后减少33%，这一代人的孤独感和自私感将更加强烈。 人口出生率下降将使未来十年15-24岁青少年人口存量出现两次断崖式下跌，分别是2015年从2700万人跌至2000万人左右(下跌26%)，以及2020年从2000万人左右跌至1800万人左右(下跌10%)，累计下跌33%。未来十年间，95后与00后的孤独感和自私感将更加强烈，这也将进一步影响互联网产品业态的变化并催生新的产业机会。 1.3国际比较：95后、00后将全面迎接中国文化产业跨越式发展 人均GDP国际元期间，文化产业将进入快速发展期。我们以动漫产业为例，将经购买力平价调整(PPP)和城镇化率调整的中国、日本人均GDP与两国代表性动漫IP作比较，可以看当两国人均GDP在国际元间，优秀动漫作品陆续爆发，元间，出现动漫IP巨制，95后、00后将全面迎接中国文化产业跨越发展期。 年间日本人均GDP从10000国际元上升到20000国际元，期间出现了《超时空要塞》、《龙之谷》、《圣斗士星矢》、《天空之城》等经典动漫作品，而中国2005年至今正处于该阶段，出现了诸如《喜羊羊与灰太狼》、《熊出没》、《秦时明月》、《罗小黑》以及《尸兄》等现象级国产动漫IP。 当日本人均GDP达到30000国际元时，出现了《新世纪福音战士》这样的世纪经典作品，而在人均GDP达到40000国际元时，更出现了像《LoveLive!》这样的现象级动漫、游戏跨界IP巨制；中国也在人均GDP接近20000国际元时出现了票房超10亿元的国产电影：《泰囧》。预计到2020年前后，中国人均GDP将达到30000国际元，届时中国文化内容产业也将诞生更多世纪经典。 注：人均GDP(PPP调整、城镇化调整)：基于中国经济城乡、东西发展不平衡的国情，经城镇化率调整后的人均GDP较调整前更具国际比较意义，同时经购买力平价调整(PPP)后的人均GDP将降低名义汇率对人民币的低估并提高中国人均GDP水平。 1.4 文化演进与演替：ABH效应——互联网亚文化的传播、山寨与演进 中国经济、政治和社会发展的不平衡当前仍然存在。1940年，毛泽东在《新民主主义论》中阐述了新民主主义的政治、经济和文化，并提出中国经济、政治和社会发展的极端不平衡是当时半殖民地半封建中国最基本的国情。而当前，中国经济、政治和社会发展的不平衡仍然存在。 文化属性决定商业模式和社会发展。今天，中国的经济、政治、文化等领域均实现了快速发展，而社会文化属性决定了商业模式与社会的发展。中国互联网的新兴产品形态迭代伴随着互联网用户文化属性的迭代和演替，作为青少年的80、90、00后亚文化属性演替过程促进了互联网产品迭代过程的形成，亚文化将在互联网中形成而又将反过来影响互联网。 ABH(Advanced-Behind-Hardcopy)效应 ：东部沿海地区的主流互联网文化向西部内陆地区传播过程中伴随人均GDP的衰减而不断迭代演进和山寨(逆演进)的现象。
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热门应用推荐1　　写这篇文章，我想澄清下自己对运营的一些看法。我看了很多关于运营的文章，很多观点有失偏颇，完全曲解了运营工作的本质和精髓。结果还被大量转发，甚至被奉为经典，有些公司的管理者甚至给基层运营工作人员很大压力。　　运营工作虽苦逼却是十分神圣的，毕竟是身处一线，直接面对用户，人前挨骂不说，在公司还经常背黑锅，甚至不被重视。我希望大家能正视这个行业，能理解他们工作的不易。当然做啥都不容易，我不是有意袒护运营，改天我可以再写一篇关于产品工作的。　　为什么运营不能被取代?“技术改变世界”、“产品改变世界”这种说法经常有，人家只是说要重视和强调技术和产品，这点毋庸置疑，我也深信，但不代表可以漠视运营。机器、代码、规则永远是冷冰冰的，无感情的，灵活性远远不够。我也相信未来的某一天，人类科技可以做到，但至少目前不是。所以运营无法被取代。　　很多人总说我经常谈情怀，我说情感运营是运营的最高境界。这是工作的出发点啊，你把工作当成自己的儿子，你可能做不到么?做啥工作不把它当回事，还有能做好的?每天准点上下班，还能做好运营的，我这辈子没见过一个人。　　无情之人做不好社区，以商人的心态做社区，结果大家不都看到了么?　　误解1：运营就是打杂的　　运营做的工作的确多，如果做的少，你还不会成为一个优秀的运营人员。　　做好运营，除了对用户要有个应有的态度，你还得站在大局观上考虑问题，比如做活动，我考虑的第一要素是品牌、活动的质量，而不是数量。　　时时思考，多练多实践多总结，才能具备华山论剑的资格，否则做了很多年，还是浑浑噩噩，对运营理解的不够深，还出来班门弄斧就是你的不对了。　　我觉得理解这句话需要有个平和的心态。　　第一，领导给你安排一份工作，如果你没有足够的理由说服你的领导，那就硬着头皮做，别那么多抱怨和废话。　　第二，能做更多的工作，是对你个人能力的历练，对你本身并无害。　　第三，你需要清楚自己到底有几斤几两，身处何种段位，揠苗助长，不是谁都可以做到的。　　第四，没有不可能，只能不敢想、不敢做。2010年领导给我们定的目标，IP翻5倍(那会基数也不大)，结果我们21天就完成了年底的kpi。当然我也反对乱定目标啊。　　误解2：屎一样的产品，运营也得吞下去　　我觉得这是极其不负责的一句话。互联网已经不是2010年以前运营为驱动的时代了，早年的社区产品、功能其实都很渣，运营硬撑，也能做的很不错。猫扑是典型的强运营为驱动的产品，我们社区的人数从来没超过20人，所以做过的运营模块足够多。再就是秀场模式，他们的运营强度更大。　　2010年以后，尤其是移动互联网崛起之后，已经进入产品时代。产品做得太渣，神仙都难救，因为可替代品实在太多了，你做得不好，用户就去别家了。　　必须重视产品，把产品体验做得够好，真正把握用户的需求。现在这个时代，已经不能抱有“强奸用户”的思维了。很多互联网一代、二代的成功者，思维已经落伍了。　　不能无视运营。豆瓣的产品算是社区里面做到极致的了，甚至到了无视大数据的程度，阿北最近一年来不也在一直反省么?阿北是我很尊敬的前辈。很多问题，其实早在这个产品诞生之初，就已经埋下了隐患。一个产品，基因是骨子里面的东西，一旦种下，也许再无改变的可能。这就是产品的宿命。阿北已经意识到运营的重要性了，为时还不晚。　　产品和运营需要保持一个合适的比重，我从来不赞成堆人头的战术。产品强，运营成本就可以小，运营的压力也可以小。产品弱，运营做的就会更苦逼。　　反省吧，别再为你的产品渣得可怜，还努力找借口!　　误解3：运营这个工作谁都可以做　　运营谁都可以做，这个我不否认，因为门槛低。运营谁都可以做好么?不尽然。　　好的运营，是会具备运营的气质的。这个在面试时，其实就可以感受到。做事认真、踏实务实接地气、重视细节、耐性韧性好、逆商够高、执行力强、思维灵活，等等，这些都是一个好运营必备的素质。这是骨子里面的东西。你说后天能改变，我还真不信。　　工作六七年，思维已经成定式，不是你想改就改的，公司都喜欢要来了就能干活的人，不一定给你这个机会。产品、技术的思维和运营根本就不一样，产品和技术的逻辑性必然强，运营的思维是发散式、跳跃式的。所以好的运营，是会刻意规避和中和自己的思维定式的。我做产品之后，逻辑性比之前强了很多。　　工作超过8年，还想半路出家其实挺难的，这需要勇气。　　一批很优秀的运营团队，更不是实习生、毕业生可以取代的。很多人把运营的技术含量看的也太低了，想啥呢?一个优秀的运营，可以顶普通运营三四个使，你信不?　　误解4：运营就是背黑锅的　　运营做的很多工作，很多都是没法拿数据来考核的，公司的很多工作，经常把责任和指标算到运营身上。找不到责任人，就是运营来背锅。，“类，你是管运营的，这个责任你来担啊”，“你应该怎样，不应该怎样”，我经常背黑锅，我都忍了，一忍就是10年。但反念一想，背你妹啊，一个好的项目，本来就是大家一起群策群力的结果，推卸、推诿本身就不对。很多工作，功过赏罚，最好达成共识。如果确实无法界定归属，那就相关人等一起承担。　　运营很多时候是会被很多“负因素”抹杀功劳的，比如广告。辛辛苦苦做了很多，一个不合理的广告，你几个月的功夫就全部白费了。广告这种事，位置、素材、数量、效果是否合理，有多少真懂的?　　误解5：运营就是扛kpi的、背数据的　　关于这点，得看这个公司是否足够重视运营，这个项目产品驱动的成分有多少，另外也看你个人的担当。我一直背数据，背了好多年了，从以前当初级运营的时候就是，到现在负责项目还是。　　其实我更赞成把数据进行拆分，这样便于发挥项目所有人的积极性和主动性，能让所有人神经紧绷起来，每天心里有根弦儿。　　当然你是项目负责人，你把总目标、把责任丢给下属，这绝对是你的不对了。这样的人，不配做领导。抢下属功劳的人，我更是鄙视之极的。2　　误解6：运营可以适当吐槽、抱怨　　在各种不利的情况下，还能做出东西来，少钱少粮少人，还能做出优秀的运营作品来，这应该是作为一个优秀运营所坚持的一个原则。说白了就是成本意识，给你100万，你也不见得做的多好，给你1000元，你能做的更好，那你牛逼。有求必应绝对不是所有公司的风格，靠钱堆起来的工作，我觉得应该先把你解雇了。　　运营可以抱怨、吐槽么?关键是你抱怨也没用啊，活儿还不得照干。领导不是傻子，能成为你领导肯定都有他的本事。要么忍，要么滚。而且抱怨、吐槽会极其影响团队的激情和团结，这种人能力再强，都不可留，这种情绪应该及时阉割。　　误解7：运营就是跟用户聊天的　　存在这种想法，简直可笑之极啊。运营做的工作实在太多了，和用户聊天，专业术语叫用户沟通工作，而且运营应该带着目的去和用户沟通，每天和用户沟通的总时间和单个时间需要控制的。这就是时间观念。　　运营做的工作也不是只有拉新、留存，这个顶多算初级运营的思维角度。“站内维护、站外拉”，这7字原则只是运营工作的一个分支——用户运营的一些工作内容。　　内容运营、活动运营、新媒体运营、数据运营等等等等，一大波事情等着你去做，等着你去涉猎呢。　　误解8：产品做完了，就是运营的事情了　　这点我在之前的文章里提到过了。其实运营根本就不能在产品上线之后才介入，产品、技术赋予这个产品以血和肉，运营赋予这个产品以灵魂。运营自始至终就该参与到这个项目里，发挥运营的积极作用，产品上线，用户每天要用、运营每天也要用，数据每天也要看。　　产品也没有做完的时候，上线之后也需要不断优化。一个产品最终成为何种形态，是需要跟着用户需求、运营的需求、跟着时代趋势不断演进的。连张小龙都不敢说微信的最终形态是啥样的，何况咱们这些后辈?　　误解9：运营有方法论　　严格说来，运营是没有方法论的。哪个好运营不是摸爬滚打多年才练出来的?　　我从来不迷信运营方法论。运营是需要灵活处置的，思维定式已经很可怕了，你还被方法论这个枷锁给禁锢了，岂不更可怕?　　互联网日新月异，用户玩社区的生命周期从之前的四五年，现在缩减到了几个月时间。有文化的社区本身就少，一个创意随时会被抄袭和取代。我们的思维时刻都需要更新，也许3年前你所坚信的运营思路，现在早已经不适用了。　　我只能说万变不离其宗，方法论可以拿来参考，建立自己的基本思维框架，建立基本的流程，我是同意这点的。其实运营的大部分模块，都是可以建立基本的模板的，但不可以过细，那会束缚了运营的发挥空间。90后比我们80后思维活跃、想法多，这点不得不承认，你得给他们足够的发挥余地。90后早晚也会被00后颠覆，咱们不能顽固不化，对不?　　误解10：运营可以速成　　关于这点，我只能抱歉地告诉你：运营真的不能速成。没有6年以上的社区经验，你说你能到顶级，打死我我都不信。　　运营的经验积累阶段，频繁跳槽是极为不利的，运营所涉及的东西太碎，经验需要连续性。所以我每次都和工作2-3年的面试者说，你这个阶段，最好在一个公司多沉淀几年。　　运营能练就一个人平和的心态，你可以用这个过程里磨练出来的特质看待这个世界，看待人生，某种意义上，这更有意义。我把自己积累的东西写出来，就是分享的心态，藏着掖着有啥用，再说年纪大了也就忘了。　　我希望大家都能成为一个出色的运营，经济基础决定上层建筑，好好磨练基本功，你现在积累了多少，决定你未来能站在一个多高的高度。　　希望大家能在自己的公司发挥更大的作用，将来能撑起一片天，谢谢!
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