罗伯托.贝尼尼尼家具怎么样？欢迎到体验中心体验

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-05-09 01:45 标签： 贝尼尼奥.阿基诺三世
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宝贝手动了，很好看，超薄的，安装方便，通电后热的很快，没什么味道，都照好相片了，居然晒不了照片，郁闷单车很好，卖家服务也很好，发货的应该是个MM吧，字好漂亮，只是，忘了给我发螺丝了，还好店家补货过来了，还要等几天才能用，单车占地小，移动方便，真爽。这个书柜让我犯难了，因为我不知道是按原计划用来做书柜好，还是尊重老婆意见摆在客厅里做门厅柜，两种用途都非常漂亮，尤其是那一竖条黑色的烤漆，人走近就仿佛一面镜子，真的可以照出人来了！，好吧，是我大惊小怪了，不过，一米爱，我在包装盒里还发现了一小包的几颗自......
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网购加速贝尼尼床垫首推24小时送达发布时间： 14:42:55至今：987天19时网购加速贝尼尼床垫首推24小时送达
　　2012年，我国家具业受楼市低迷、租金上涨、利润下滑、库存量增加等重创之后，国内不少家具企业举步维艰，要么倒闭，要么苦撑，日益严峻的形势考验着中国家具界的智慧。 　　作为刚刚打入中国一年多的意大利贝尼尼品牌家具，却出现逆市飘红、业绩增长的喜人局面，令让国产家具的同行们惊羡不已。那么为什么贝尼尼床垫能在逆境中风光占尽呢？　　日前，带着疑问，记者采访了贝尼尼中国销售部的负责人，通过和该负责人进行了短暂的交谈之后，记者了解到，贝尼尼之所以取得如此骄人的成绩，原因有三个，或许大家从这个洋品牌身上得到更多的启示，寻找到新的出路。一是贝尼尼构建了快速送达系统，即兑现了全国24小时送达的承诺，在家具行业开辟了先河。二是贝尼尼家具品质卓越，打绿色环保牌，倡导健康睡眠，主推绿色环保的家具在上独树一帜三是贝尼尼注重消费者的体验，在全国成立了45家体验馆，通过与客户零距离接触，交流和互动，了解客户的实际需求，制定更加切实的客户体验策略，从而提高客户的粘合度和忠诚度。　　据悉，贝尼尼是一个来自意大利的家具品牌，欧洲五星级的供应商，一年前登陆中国以来，凭借卓越的产品质量，精致的工艺，细致入微的服务，绿色环保的用料、超神速的到货速度，赢得了消费者的认可和赞誉。　　家住上海的王先生提起贝尼尼的到货速度，感慨颇多。今年30岁的王先生是一个准新郎，由于工作原因经常出差，所以布置新房的时间极为有限，买家具全部选择网购。6月15日，王先生在淘宝贝尼尼家居订购了一张贝尼尼布艺软床和乳胶床垫，卖家都承诺24小时送达，结果贝尼尼软床和床垫晚上下单、第二天早上准时送达，没超过24小时就到货了。　　近年来，随着网购的火爆，消费者发现，卖家承诺越来越多，但品质和发货速度问题不少。2011年消费者网购维权报告显示，2011年，消费者发起的维权申诉中，投诉卖家发货速度慢的投诉案件占总数的70%以上，而产品质量投诉的案件却下降了。在淘宝、拍拍做出24小时送达似承诺的厂商（卖家）不在少数，但很少有承诺保证24小时内准时送达，所以，贝尼尼家具很快在同行业内脱颖而出。　　据贝尼尼中国部负责人向记者透露，时下，消费者对送货准时性关注度非常高，甚至优先于货品质量，所以，贝尼尼宣布承诺24小送达，消费者在网上下单后，24小时内就可享受送货上门、调试安装于一体的一站式服务，满意后再付款。可以说，良好的售后服务是消费者最好的体验，贝尼尼家具除了专门成立产品体验馆、让客户零距离接触产品外，还通过对客户进行定期回访，了解家具的使用感受、对家具的看法和意见，并对客户提出的意见逐一给予解决。 　　记者感慨，电商时代，拼的不仅仅是价格，而用户体验、物流配送以及售后服务也是不可忽视的。不难发现，在网购日益火爆、消费者投诉发货速度慢案件的增多的情况下，贝尼尼的作法无疑是明智的。贝尼尼的成功也不是机缘巧合，而是偶然之中的必然。贝尼尼的做法恰是后金融危机时代家具企业生存的法宝，值得借鉴。
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