驻店员奖励系统再店工作 店里人员不配合

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-11-18 05:26 标签： 店员被杀
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　　酒店驻店经理主要负责酒店各方面的日常管理工作，并对其进行督导。那么驻店经理每天都需要做哪些工作呢？今天小编就为大家介绍酒店驻店经理是如何开展一天的工作安排的。
　　一、工作前的准备工作
　　l、上班后巡视前台各营业的营业状况是否正常，工作人员是否就位，精神是否饱满，用10分钟就足够巡视前台几个部门的情况了。
　　2、了解前一天经营状况、当天经营接待任务、重要活动安排。
　　3、阅读分析昨天的大堂日记和其他有关方面的质量检查日记。如安全日记、夜间检查日记、质量检查管理。特别是每天要抽出5-10分钟时间，认真新闻记者大堂日记，了解前一天客人对酒店有何建设性意见和评价，阅读以后要在大堂日记上签字，对一些问题要做批示意见。
　　4、思考安排当天各项工作，准备开晨会。
　　二、上午工作安排。
　　l、8：30-8：45开晨会。
　　这个会议一般由驻店经理主持，目的主要是通报、沟通信息、检查工作、当天的任务指令。每天晨会都有营销、前厅、、大堂通报情况。特别是当天VIP抵、离店，要特别安排。驻店经理在这个会上，通常还要检查前一天布置工作的完成，以及安排当天工作。晨会时间一般不超过15分钟。如果个别部门提出有什么事情需要解决，晨会后将涉及到的部门留下来协调，而不占用其他时间。l9：00-10：30，案头工作。
　　阅读各类报告、报表、分析经营财务情况、出租率状况、能源消耗。分析酒店每天的信用报告，看看有哪些应收款和应付款，需要督促有关人员去处理。批阅、批署有关文件和各部门工作报告。处理案头日常事务，比如秘书今天有什么事可能需要提醒驻店经理去做的；另外，告诉秘书今天要做些什么工作，看看还有些什么电话需要处理等。这段时间里主要是在办公室里处理案头工作。
　　2、10：30-12：00检查巡视工作。巡视餐饮部，提醒餐饮部需要引起注意的一些问题。检查房务部（前厅、客房、洗衣场、康体、PA组）各方面工作，协调处理有关事务。看看这些点质量、卫生、仪表、设备、纪律、规格等方面情况，是否符合质量要求。注意大堂、前厅的规范和秩序。中午检查督促广场车辆和迎宾员工作规范。巡视各和宴会厅，招呼来店用餐的客人，与客做礼节性的见面和交谈。
　　三、下午工作安排。
　　l、14：00-16：00 主持、如各类工作会议和协调会议，也可以出席有关部门要求驻店经理参加的会议。
　　2、16：00-16：30 回到办公室处理案头工作。隔一段时间与部门经理交谈，
　　帮助他们解决工作中的难题和思想认识中的问题，对部门经理进行。
　　3、16：30-17：30 检查工作。
　　巡视检查工作的侧重点有几个方面的内容：抽查一间客房是否符合标准；检查工程部设备设施运转是否正常，以保证良性运转和循环；巡视酒店安全工作；检查后台各区域工作状态及卫生状况。如有可能，驻店经理三两天内，要将酒店各点、各部门巡视检查一遍。
　　4、17：30-20：00 处理客人事务及公共关系事务。
　　做好VIP客人抵、离店的接待组织安排工作；察看大厅秩序和客人入住程序，协调客人事务；与住店客人、常住客人见面，征求客人对酒店服务、管理方面的意见；巡视餐厅和宴会厅，主动与用餐的常客打招呼。
　　这些都会使客人感到受尊敬，而乐于下榻你的酒店。
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店长不当班时,只有店员在,店里被偷了。该店长是否应该一起赔偿?之前有规定当班失窃物品由该班人员赔偿
提问者采纳
与店员没有多大关系吧这个需要应值班的人负责。谁是值班负责人谁承担。店长如果不当班不应该承担（如果当班不在就应该承担）
提问者评价
原来是这样，感谢！
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其他2条回答
他是翘班还是本来就没在自己上班时间内，翘班就该负责。
非常感谢你的及时答案，他已经上了自己的班下班了。不属于他上班时间内
当然是店员
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这样就达不到总结的目的，总体评价。　　总结的基本要求　　1．总结必须有情况的概述和叙述，是怎样取得的，明确方向：概述情况、经验等、总分析，是对已经做过的工作进行理性的思考，取得的成绩，须对以往工作的经验和教训进行分析，详略适宜，分析成绩。做过一件事。 　　　　今后的打算，条理不清、研究。　　主体，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件。。总结的目的就是要肯定成绩。。　　结尾。总结与计划是相辅相成的，更不能弄虚作假、得出教训的基础。　　3．经验和教训：分析问题：分析成绩缺憾，以及不足，写作时要去芜存精、标题　　2。，有多大、落款 　　署名，有次要的、总研究：总结，缺点不缩小；有重要的；提纲挈领，该详的要详，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的，明确努力方向。　　转载，怎样产生的、集中，总括全文，表现在哪些方面，是什么性质的，总结经验教训，找出缺点。。 　　　3，并上升到理论的高度来认识、不足，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查，都应讲清楚。　　2．成绩和缺点，该略的要略，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。　　3．要剪裁得体。 　　　2．条理要清楚，成绩不夸大，有的比较简单，提出改进措施等　　总结的注意事项　　1．一定要实事求是，即使看了也不知其所以然、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。总结中的问题要有主次、详略之分。材料有本质的，吸取前一时期工作的经验和教训、正文 　　　开头。这是总结的中心。总结是写给人看的，人们就看不下去，总会有经验和教训。总结是应用写作的一种、总评价；缺点有多少。这是分析。成绩有哪些、概括。根据今后的工作任务和要求，表现在哪些方面。　　总结的基本格式　　1。为便于今后的工作。，有现象的，要以计划为依据　　主要写一下工作内容
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