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蔻驰等奢侈品牌低调打5折 分析称库存压力大
时间： 17:46:34
关键词：奢侈,品牌,低调关联品牌：巴利,阿玛尼,菲拉格慕
[导语]许多奢侈品牌并不公开打折，只有会员才会收到打折通知，像COACH这样在门店打出&SALE&的很少见。分析认为，频繁打折折射库存压力全球经济下滑的寒
　　许多奢侈品牌并不公开打折，只有会员才会收到打折通知，像COACH这样在门店打出&SALE&的很少见。
　　分析认为，频繁打折折射库存压力
　　全球经济下滑的寒风凛冽，让一直不屑打折的奢侈品也不得不促销揽客了。新快报记者近日走访广州市场看到，在太古汇包括蔻驰(Coach)、巴利(BALLY)、阿玛尼、菲拉格慕都在打折促销，而且不少折扣低至5折，货量还不少。商务部国际品牌管理中心副主任、财富品质研究院院长周婷对新快报记者表示，国内的奢侈品没有真正意义上的打折季，目前持续时间过长的低调打折行为其实是属于低调出库存的现象，&应是品牌对2012年的销售情况预计不足造成的。&
　　蔻驰、阿玛尼最低打5折
　　&最近在太古汇乔治&阿玛尼看中了一双鞋，才知道正在打5折，后来逛逛才发现，不少奢侈品牌都低调地打折。&经常光顾奢侈品商店的黄先生告诉记者，&从前在广州很少看到奢侈品会这样打折的，所以比较常去香港购买。&
　　记者近日走访太古汇也发现，包括乔治&阿玛尼、巴利(BALLY)、菲拉格慕、珑骧(longchamp)都在低调促销，而且商品货量还不少。如珑骧就正在打5-9折，在珑骧店内，记者看到，虽然有部分商品打9折，但打5-7折的商品量不少，除了经典款折扣较少外，店内的其他款式基本都在打折，有的商品折后价格还不到1千元，就连刚上市不久，还摆放在橱窗上的秋冬款也在打折，折后也不过3000多元，&我们是12月7日开始打折的。&销售人员告诉记者，但现在还不知道什么时候打完，&不过应该快要打完了。&
　　而巴利现在也在打6折，店内除了少量新品及定制皮鞋外，鞋子、包包都在打折，一个近1万元的女包打折后卖5000多元，&我们是不公开打折的，从10月就开始打了，会员才会收到打折通知。&销售人员表示，打折可能会持续到年关后。
　　而在蔻驰(COACH)的门店外，就打出明显的&SALE&字眼，店内也正在做5-7折的促销，&已经促销了一段时间了，估计年关前就要结束了。&销售人员对记者表示。记者在店内看到，一些经典款式都在打折，折扣甚至与远在番禺海印又一城奥特莱斯相当，一个经典款包包也就3000元左右。
　　奢侈品销售全球放缓
　　&从前多是到香港才能买到打折的奢侈品，但现在没想到广州的奢侈品牌也在打折。&刚从香港回来的陈小姐对记者表示，在香港打折的品牌并不多，而且货也没有想象中多，&逛了一圈，古驰(Gucci)、巴宝莉(Burberry)的店内有部分特价商品，包包有5折，但款式都不怎么样，虽然折扣还算低，但最后没有买。&
　　记者观察到，从去年8月开始，部分奢侈品牌就开始出现打折，如Versace的部分春夏货品就打了5-6折，而在圣诞前夕，城中的奢侈品牌又加入打折战团，圣诞过后，奢侈品牌仍在深度折扣之中。周婷认为，奢侈品牌若从10月打折至今，而且折扣较深，是属于出库存的情况，&奢侈品在中国没有真正的打折季，现在出现打折的现象主要是由于2012年销售不好，但品牌商预计不足，造成大量囤货，所以才会低折扣出货的。&
　　事实上，奢侈品的销售已经感受到经济下滑吹来的冷风了。周婷透露，各大奢侈品集团财报显示，2012年在全球范围内，销售额增速都出现了不同程度的减缓，与2011年相比，平均增幅在10%-20%之间，减少10%左右。记者看到，其中巴宝莉(Burberry)去年9月就发布了业绩下滑预警，称外部环境越来越差，全年业绩或将处于预期低点。10月称，中国销售增长速度有所放慢。近日其发布第三季财报显示，截至去年12月底，总销售额同比增长9%，至6.13亿英镑。
　　香港奢侈品价格优势趋弱
　　虽然目前香港奢侈品折扣范围并不是很大，但赴港消费人群奢侈品的购买力正在下降。据香港统计部门统计的数字显示，去年7月起，零售额持续个位数增长，徘徊于3.9%至9.4%之间。香港零售管理协会分析数据及业界反应，估计去年销货总额只有约7%的增幅，较上一年大减17.8个百分点。
　　香港本地分析认为，这与赴港旅客结构发生改变有关。虽然赴港内地旅客的数量并没有减少，但二线城市的旅客从2011年占整体43%增至2012年的65%，他们的消费力与一线城市旅客相比，低了近7成，因此钟表、首饰及珠宝等奢侈品市场首当其冲受影响。
　　以去年黄金周为例，虽然赴港内地旅客同比增长近20%，但人均消费下跌了约25%，香港旅游业议会总干事董耀中曾表示，人均消费只有元。
　　陈小姐就认为，现在不少品牌都实现香港与内地专柜同价，来回路费、住宿花费不少，&这样购物让人非常累，现在广州的价格不贵，多花点钱还是可以接受的。&记者计算了一下，目前的直通车来回要约380港元，在茶餐厅吃两顿饭也要100多港元，如果再住一晚上，就要上千港元的房费，这样花费下来，最少在购物时省下1500港元才算划算，&省下来的钱都在路费、住宿上花出去了，而且还折腾。&
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COACH从诞生到现在就是一个中端品牌，主要销售对象是上班族一类的消费者。这不是贬低的话，奢侈品的主力消费者是中产，而不是富有阶层。COACH的定位比GUCCI等要低一个档次。“一些40-50岁的金融或律政界大佬仍然在用COACH 40年前出售的 Lenox Brief (如下图)这款公务包”一类，不是它算好的理由，现在还有中国的IT大佬用金利来呢。当初很多人喜欢它的原因，是因为当时美国就没有几家象样的皮具品牌，COACH定位很老牌化，设计很老派，耐用结实，所以很多人用，如此而已。就象以前大家都用百雀龄和大宝，是因为没得其他什么品牌选，而现在呢？你当然也可以说百雀龄有多久的品牌历史了，百雀龄现在也有高端，还赞助好声音呢。当然，上个世纪的COACH，设计虽然不算新巧，但作工相当的扎实，选皮上也很精细，所以也才会为成为美国的国民品牌。到了上世纪80年代后，COACH因为其老气的设计，在欧洲皮具的冲击下，几乎已经快死了。99年的时候，COACH借用ZARA类的概念，把自己搞得年轻化，时尚化，在奢侈品营销上采用著名的“借光”概念，就是门店尽量往LVGUCCI边上开，也用名星代言，也在机场做大广告，门店也做得光鲜无比，但售价低一半，好面子的年轻人一看，咦，这么便宜，就多买了。这就是为什么COACH在中国受追捧的原因。它的品牌的本身定位就在是那些想讲个牌子，要一点品质又没有太多钱的30岁以上的女性。COACH以前只有皮具，现在呢，手表、鞋类、珠宝、帽子、丝巾，手套，什么都卖，但他们在年青消费者的数据分析上做得好，知道年青人想要什么，就生产出符合他们虚荣需求的最便宜的东西，如此而已。说穿了，它就是稍高端一点的ZARA。因为顾客多，价钱中等，所以市值高，但是整体品牌的感觉，还是偏低。由于折扣店开得太多，现在它已经有往第二个CK上滑的感觉了。当然，偶尔也会有不错的设计，但总体上感觉还是不行。至于它现在的高端线，就是 full price的什么的全皮的，说实在，也真没什么买头。首先是现在选的皮越来越不好了，牛皮几乎全是铬鞣皮,修面皮，染得倒是色彩缤纷，软得都没骨头了，一看就不是高端品牌的调。LV好歹还是用植鞣皮。小羊皮几乎就不能买，除了保证是羊皮，那软塌的都让人不敢背。偶尔看到一只它家鳄鱼皮的，居然用的是最廉价的凯门鳄皮，皱得简直惨不忍睹。注意，这个高端品牌不是针对其定位而言的，而是针对其售价，MARC by
MARC JACOBS
,AJ等和他售价相等的包，大部分产品都用的是植鞣皮。另外说加工，别管它哪个系列，大部分都是在中国代工厂做出来的，每只包的加工费大约只有别的大牌的三分之一，不说对花那些，五金什么的都要差一两个档，打开一看居然是帆布里！要说值得买，还真是帆布的耐用扎实点。上面说了很多COACH的不是，但COACH也有其优点，平实，低调，在设计上不耍过多的花头，很有一种内敛的知识分子兼中产阶级气质，这种感觉，在它的皮质货品中还有不少的保留。但诚挚地说，别把历史上的COACH和现在COACH比，以前人家是一针一线做出来的，现在只是个高级快消时尚品。如果你之前没有买过什么包，现在想选一款奢侈品包做为入门第一件货，那么我真心同意“是花两千买这个还不如花几百买个做工好些的没有品牌的包包”的说法，不是COACH不好，而是它的性价不算高，定位比较模糊，我说得直白点，消费奢侈品，要么图个牌子图个款式，要么图个耐用贴心时尚最怕就是上不上，下不下。如果你只想讲个牌子，那么还不如LONGCHAMP，我觉得它就又平价又好用，5、60欧才是它应有的价格。但如果你已经是一个成熟的消费者，认真选选，COACH中还是有不少货品值得一看，毕竟一个已经存了这么多年的牌子，在经历了历史考验下总有一些深沉的积淀，这和GUESS等年轻品牌相比，还是有很大不同的。
怒赞 这么客观地去评价Coach！题主看多了大街小巷都在背华人市场卖的最好的“outlets款”也就是所谓的"logo款"，觉得哎呀Coach就是买菜包啊俗气死了设计难看死了。但题主可能不知道的是，这些你看到满大街的这些毫无设计感的买菜包就是COACH outlets线，和COACH另一条线 full price（所谓的正价款），两条线针对的消费人群就不一样：full price线的人群注重皮包实用性和质量，追求的是真正的中产阶级可以买得起的轻奢品，logo要弱化，以美国本土和日本为主；outlets线的消费人群更注重性价比，追求的是品牌标志，logo要凸显, 以华人为主。两条线从设计团队，到工厂加工所用的皮革或PVC，拉链，金属扣等原材料都是不一样的。尽管中国这几年已经渐渐脱离奢侈品的"logo崇拜"，但仍然有很大一部分大陆，韩国，和东南亚的华人还崇尚着“买logo”简易入门的奢侈品消费观念。随着中国人越来越多的旅行机会，留学生的代购，COACH常年的大幅优惠策略(outlets优惠程度可达40%-70% off)，COACH在各地门店和各国机场的免税店之多，加上中国人喜欢出国买礼物送给亲朋好友，很多来美旅行的人甚至会产生“如果不在outlets买一个两个白菜价的COACH包带回国就吃亏了”的想法，粗制滥造的山寨COACH包泛滥就更不用提了。这样一来，一线或二线城市满大家买菜包也实属正常现象，也会给题主造成了“追捧”的现象。希望题主不要把在马路上泛滥的outlets线设计的包包就当作是COACH的水平了。无论是full price线还是outlets线，每一个包每一个钱包甚至是每一个钥匙扣，从材质颜色设计到实用性都是被严格把关的。打个比方吧，设计部每季度可能设计10个包，就有6个要被merch否决，剩下4个可能还会试放到市场上测试消费者反映，最后能真正采用的新款只有1-2个。等等其中的用心良苦在这就暂且不表。以下是COACH近几年的full price款：主打年轻缤纷的Legacy线主打优雅成熟的Madison线关于题主所说的“没有品牌文化”1941年COACH成立之初，是由六位来自皮革世家的皮匠师傅共同经营，70年后的今天，COACH的皮革工厂仍是由技艺精巧的皮革师傅负责，他们大多有20年以上的皮革经验，对皮革工艺非常的专业。COACH最初成立之时就是以精湛的皮革缝制工艺，和耐磨光滑原色的皮具出名的。所以现在公司仍旧秉承着"A Legacy of Craftsmanship"的信念设计每一款包。上排的3个男款公务包颜色分别是Saddle, Black, Mahogany，这三个COACH的基本色一直想要表达的信息是: 保持皮革的高质量，还原皮革的本色，传承70年前COACH创始之初的核心文化。1968年COACH设计的水桶包COACH 50年代的旅行套装1970旅行大包60年前COACH就设计的Turnlock设计所以说时尚界真心说不好谁山谁的呢！关于题主所说的：“做工不好”当年品牌创立人Miles Caha从传统的美式棒球手套中得到灵感，将原本粗硬坚固的棒球手套皮革，变成柔软又充满光泽的耐用鞣革皮件，诞生了全世界的第一个COACH皮包。以皮件设计著称的COACH，成立一开始只是个位于阁楼中的家庭工作室，由6个工匠一针一线将皮件以手工缝制完成。COACH顾客通常会用"Functional, Quality, Leather"来形容Coach的产品。前年COACH男装部收集了几百只旧棒球手套打造的复古钱包，每个钱包需要1.5个手套拼接而成。在纽约最繁华的街头上下班的话，你就会经常见到一些40-50岁的金融或律政界大佬仍然在用COACH 40年前出售的 Lenox Brief (如下图)这款公务包。身边纽约客朋友们都也曾纷纷表示过自己的父母都有用过COACH结实好用的皮包，有一些至今仍在用。若你周末回去逛曼哈顿或布鲁克林的跳蚤市场的话，发现一两个40年前至今仍保存如新的COACH包也不会惊讶。以下是为COACH洗白的图片集：COACH总部的皮革工作室COACH 2012 Legacy系列王小宏代言的Bleecker包COACH 旅行大包（所有图片均来自网络，可能受版权保护）我觉得COACH真应该就这篇洗白文对我表示感谢。——————————————————————————8/3 日修改：葛大所说的：“LONGCHAMP就又平价又好用，人家也有个牌子，5、60欧才是它应有的价格。” 珑镶的尼龙帆布饺子包在美国也是100-150美金左右一个，和COACH在outlets的帆布尼龙包是相同价位的。但珑镶的皮包价位也不低，也要在$400-$600美金左右。还有“打开一看居然是帆布里”，这个只是Legacy系列的里子，而Madison系列的里子都是缎面的，这是设计部特意迎合整体collection的形象而设计的。不可否认的是“由于折扣店开得太多”和COACH在国内市场定价实在和国外差太多，导致它的品牌有越来越下滑的痕迹。但是COACH本来定位的就是“让人消费得起的奢侈品”这样一个轻奢品牌，这样单纯地拿COACH和LV比皮质是不公平的，毕竟COACH仍然是二三线，LV是一线，价格放在那里也不是一个档次的。你拿买LV的钱去买COACH，如果我是COACH我也愿意给你用相同档次的皮料。（而且LV基本款，就是一万人民币以下的老花包棋盘还不是真皮呢，是PU革还是仿牛皮革，只有细细的肩带和包边才是真皮。）
谢剑仁邀。题目所言极是但问题补充失之偏颇。首先仅凭
coach 知名度也不能直接否定人家的品牌文化，其定位是中产阶级买得起的奢侈品，所以它不可能如lv之流打心底不是给普通老百姓用的。其次coach真的是世界名牌，不光在中国热销，碰巧家里刚好有一票早期移民的亲戚也都认这个牌子，老外大都不讲究，耐用性价比高长得不丑好配衣服都是coach受欢迎的原因。个人觉得coach国内外差价大的离奇，本质上不算奢侈品，但说它不伦不类有些过了。要说到做工，上班族不需要加工工艺复杂亦不需要品质一流。碰巧看过lv的展，论精致可以精确到师傅的走线和最小的铆钉不能同日而语！要说到山寨的话，平面设计构成中的重复、近似、渐变、发射，你细看所有图案设计万变不离其中，谁先山的谁真不好说。coach挺不错的，学生党反对说它便宜美元人民币都不行不可饶恕，好，可以哭了。
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2. 商品的物流配送时间
美国购物网代购周期一般是2-3周左右；对于免消费税的订单，收货时间一般为3-4周左右，主要取决于美国网站的发货时间以及中国海关清关的速度。不排除因海关全面安检、航班延误以及天气、自然灾害等不可抗力因素导致的货物送达时间延误。
3. 国际快递合作伙伴——A Plus Express (N.Y.)。
建立之初美国购物网便与A Plus Express (N.Y.)公司建立起了密切的合作关系。安全快捷的物流服务使美国购物网赢得了客户的高度信赖。
A Plus Express (N.Y.)公司是以“致力提供专业国内国际快件服务”为经营目标的事业共同体，聚集了一大批中港台优秀的快递物流行业精英，实行现代化的运营管理。服务区域遍布中国大陆、香港、台湾及东南亚各国、美、欧等地区，其高品质服务深得中外商家好评。
作为优秀的美国快递服务商，A Plus Express (N.Y.)具有以下优势：
a、为中国国内客户和纽约市以外的美国其它州客户，免费提供美国纽约的收货地址和收费的美国免税州地址，方便客户实现免消费税购物。
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c、收货后会对包裹进行适当处理,并统一用专用的咖啡色胶带封装以确保物品国际运输安全。
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赔偿细则说明
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3. 如商品在运输和派送过程中出现损坏、丢失等情况，出具第三方快递有效书面证明，美国购物网先行赔付，承担相关损失。
4. 如由于客户主观原因（如颜色或尺码不满意，收到货后不喜欢等因素）需要退换货的，客户自行承担商品退换货过程中产生的国际运费及服务费。对于退货商品，美国购物网遵照美国商品来源网站的退货条款处理。如果可以退货，美国购物网在收到退回商品网站退款后及时处理退款（不包含代购时所支付的服务费和国际运费）。
5. 如果客户认为所代购的商品非正品，须在收货后一周内出具中国相关部门的专业检测报告，美国购物网依法全额退款（客户指定的美国网站商品如出现以上问题，美国购物网不承担责任）；如无法出具专业检测证明，客户仍坚持退货，需在美国网站的退货期内，客户自行承担商品退货过程中的国际运费（首磅165元，续磅60元）。美国购物网在收到退回商品网站退款后及时处理退款（代购时的服务费和国际运费以及退货产生的其他费用不予退还）。如需换货，美国购物网不承担换货过程产生的来回运费及服务费。
6. 符合美国网站退换货条款的商品，请客户在联系客服后三天内将商品寄往美国购物网中国总部，其中中国国内运费由客户承担。
7. 您在签收包裹时若发现货物有问题请在第一时间联系我们，并让第三方快递人员在快递单上作证明，您对快递证明拍照留底后，务必在收货后24小时内将快递证明提供给美国购物网，逾期未提供或签收后让快递员后补的快递证明，美国购物网不予承认，无法作为您退换货及退款的凭证。
收货事项说明
1. 收货时间
&&&自付款之日起，一个代购周期大约为2-3周；对于免消费税的订单，收货时间一般为3-4周左右，主要取决于美国网站处理订单的时间以及海关清关的速度。不排除因海关全面安检、航班延误以及天气、自然灾害等不可抗力因素导致的货物送达时间延误。
2. 收货注意事项
&&&1） 请客户亲自接收包裹，尽量不要委托朋友或家人帮您代签。如需第三方代签，请嘱托第三方人员检查包裹。
&&&2） 仔细查看包裹外部是否有明显的破损、被拆开、被盗等迹象。
&&&3） 如包裹外包装出现明显的异常情况，请拒签包裹，让快递人员拿回做异常处理。
&&&4） 如果外包装无异常，请您委托快递人员做第三方证人，当场查验包裹内部货物。核对包裹内商品是否是您订购的商品，有无缺失、破损等现象。
&&&5） 如包裹内商品有缺失、破损等现象请在第一时间联系我们，并让第三方快递人员在快递单上作证明，您对快递证明拍照留底后，务必在收货后24小时内将快递证明提供给美国购物网。（美国购物网24小时客服热线：400-667-7878）
&&&6） 收货注意事项敬请客户遵守，将作为享受退换货及任何售后的前提条件。如因客户收货不当而产生损失，美国购物网不承担责任。
售后服务条例
本退换货政策分为总则和细则两部分，总则为美国购物网的通用规则，适用于所有品类商品。由于各品类商品的采购，运输流程不同，退换货政策请另外参照具体品类的退换货细则。细则部分与本退换货总则不一致的，以退换货细则为准。
&&&美国购物网在售产品皆为美国境内采购，到达客户手中需经过国际快递运输以及国内海关清关处理，其交易流程及时间有异于国内电商平台，因此，部分产品无法完全依照依据《网络交易管理办法》执行，无法参加7天无理由退货。
一、退换货细则
1. 产品编号为J开头的产品，全部在7天无理由退换货（依据《网络交易管理办法》7天无理由退货规定执行）。
2. 产品编号非J开头的产品，以美国购物网退换货总则为准
二、费用说明
是否支持7天（含）内退换货
是否产生退换货费用
产品编号为J开头
产生费用：
产品质量原因退换货：经由生产厂家指定或官方授权售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经美国购物网售后确认属于商品质量问题。客户无需支付任何费用。
客户个人原因退换货：需客户承担卖家发出产品的运费+客户自行承担退回卖家指定地址的费用。
其他原因退换货：（未收到货、物流问题）经美国购物网售后核实后确认。
产品编号非J开头
产生费用：
产品质量原因退换货: 经由生产厂家指定或官方授权售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经美国购物网售后确认属于商品质量问题。客户无需支付任何费用。
客户个人原因退换货：在美国网站退换货允许的条件下客户需承担，退回美国国际运费+美国境内退货运费（+美国重新发货运费）。
其他原因退换货：（未收到货、物流问题）经美国购物网售后核实后确认。
客户自选链接采购订单
产生费用：
产品质量原因退换货: 经由生产厂家指定或官方授权售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经美国购物网售后确认属于商品质量问题。产生的所有费用需由客户自行承担。
客户个人原因退换货：在美国网站退换货允许的条件下，美国购物网会尽最大可能保护您的权益，客户需承担：退回美国国际运费+美国境内退货运费（+美国重新发货运费）。
其他原因退换货：（未收到货、物流问题）经美国购物网售后核实后确认。
三、美国购物网退换货总则
依据：美国购物网在售产品皆为美国境内采购，到达客户手中需经过国际快递运输以及国内海关清关处理，其交易流程时间有异于国内电商平台，因此，部分产品无法完全依照依据《网络交易管理办法》执行，无法参加7天无理由退货。
1. 如果出现发错货、发少货，货物损坏、丢失及质量问题等，美国购物网按照相关规定为您退换货或退款。详情请参看赔偿细则说明---。
2. 所有退换货情况必须符合美国原网站退换货条件（即美国原网站可以退换此商品，并在其退换期内）。我们会在接到您的退换货申请后1-3个工作日内回复您是否可以退换货。
3. 退换货流程
&&&1）请先查看美国购物网退换货政策，确定您的货物所属的退换货类型。
&&&2）符合退换货条件，请联系网站客服人员，客服人员会在接到您的退换货申请后2个工作日内回复您是否可以退换。由中国寄往美国的国际运费收取标准为：首磅165元，续磅每磅60元。
&&&3）请务必在收货后3个工作日内将商品连同原包装及包装内附件寄至美国购物网山东公司处理退换货事宜，邮寄地址：济南市经十路12508号名士杰座1406室 邮编：250014。
&&&4）美国购物网根据美国网站的退换货期限进行货物退换，如因客户个人原因未及时寄送而导致过期，美国购物网将不再受理您的退换货及退款。
&&&4）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
5. 凡代购商品属于以下情况不予办理退货：
&&&1）非由美国购物网代购的商品。
&&&2）客户自选，超出客户指定购物的美国网站退换货规则的产品。
&&&3）无质量问题，已使用过，无法再次销售的产品。
&&&4）非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
&&&5）商品外观包装有污毁、破损或内容划线、写字、使用过、撕毁、商品被调换、原貌改变、吊牌/零件丢失、被拆封的商品（比如软件包 、CD 、DVD 、卡带等），美国购物网不接受此类商品的退换货申请。
6. 如代购电器类商品，请谨慎操作。大部分美国电器的电压与中国不同，请在使用前仔细阅读使用说明或咨询专业人员。电器类商品退换，请在收到货24小时内与美国购物网联系，并出具专业部门的产品检测证明。如因操作不当而导致商品损坏，美国购物网不承担相应责任。
7. 数码、手机、笔记本、平板电视、小家电、耗材、手表、望远镜等商品自客户收到货物之日起（以签收日期为准）2日内，如发现商品有质量问题，并有相关检测部门的检测报告证明，可申请办理退换货事宜。退货时，请务必将商品的外包装、内带附件、说明书、发票等随同商品一起退回。如商品包装破损或丢失，不予办理退换货。
8. 手表类商品以下情况不予办理退货：
&&&a) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
&&&b) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
&&&c) 食物或液体溅落造成损坏；
&&&d) 商品的正常磨损；
&&&e) 手表表带经过调整；
&&&f) 非质量问题。
8. 所有代购商品维修均按照美国原始网站的相关条例执行，美国购物网会尽最大努力联系相关网站，帮您争取最大利益，但是维修所产生的相关费用，将由客户自己承担。
注释：客户提交订单后即默认接受美国购物网售后服务及政策，后续产生问题将严格按照此规定处理。
海关总署清关单证
关于近期客户代购需提交身份证影印件的说明：
中华人民共和国海关总署《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》（第147号令）第二十二条规定：个人物品类进出境快件报关时，运营人应当向海关提交《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》、每一进出境快件的分运单、进境快件收件人或出境快件发件人身份证件影印件和海关需要的其它单证。
依据海关总署公告2010年第33号（关于进出口货样和广告品监管有关事项），跨国购物进出境的物品需向海关申报，由海关按规定审核验放。通过出示个人身份证以确认其是个人使用物品，没有销售嫌疑。若有销售嫌疑则需照章征税。
根据以上规定，个人物品类快件收发件人应提交身份证影印件和其他通关所需文件给快递公司，由快递公司负责代为办理个人物品的通关手续，并完成派送工作。美国购物网在帮您代购国外商品时，在物流及清关过程中需要您提供出示身份证复印件以使货物运输流畅。
美国购物网承诺：提供身份证影印件是根据海关总署相关规定，仅用于清关检查，不作其他任何非法用途。
相关解释请点击以下链接查看：
海关总署关税税收说明
&&&根据中国海关总署公告2010年第43号（关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜）：
&&&自起，个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。
&&&个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。
&&&个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。
&&&邮运进出口的商业性邮件，应按照货物规定办理通关手续。
&&&根据消费者选择的商品类目，符合中国海关入关收税条件的商品，美国购物网会根据海关征税表预收取此商品的关税。
详情请登录中国海关总署官网：
进行查阅 以上协议的解释权归美国购物网。
特卖场7天退换货规则
1.只针对特卖场商品，美国直发商品不参与
2.所退商品必须完整，必须符合以下条件：
所有商品退换必须以不影响二次销售为原则，否则不予退换
服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码恕不退换。
退换商品应保持收到商品时的原貌，如有赠品，需如数退回；退换商品的外包装、说明书等完好，无污渍、无破损；无明显指纹汗渍等；商品特制小标签保存完好无损；商品离过期不到6个月，商品没有明确说明告知，可以提出退换。
手表，饰品
退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、戴过、人为破坏或标牌拆卸不提供退换；任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换；商品及配件有磨损、损坏、被使用的痕迹，影响二次销售的不予退换。
保健食品类
退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退换
3.货物退换时由于客户个人原因导致的退换货，客户需承担退货费用以及10元国内发货费用，由于商品本身质量问题导致的退换货，退货费用由美国购物网承担。
4.客户可以在收到货（以货物签收时间为准）后7天之内进行退货，15日之内进行换货，逾期不予退换
5.货物退回之后将在3个工作日内处理退款，退款金额为客户实际支付金额，使用代金券或者积分等抵用的金额将不予退还。
6 特别说明：图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片以实物有一定色差，请以实物为准。
1. 美国代购买些什么好？
美国有不少本土的大品牌，这些品牌的国内外差价最大，代购也就最合适了。
&&&1）化妆品如：Clinique，Estee lauder，契尔氏，Benefit，倩碧的美国代购价与国内商场专柜价相差近一半。Chanel、Lancome、Dior、娇韵诗、欧舒丹、娇兰等牌子，美国大概售价是国内的7到8折以上。可以到美国购物网的“品牌专区”板块，有很精细的推荐。
&&&2）服装鞋帽类的几个品牌：Adidas、LV、Gucci、Chanel、Ralph Lauren、Coach、CK、Guess、AE、Gap、Levis、Nine
west、Juicy Couture等等……在美国就很平民。Levis、Gap等品牌，一般在超市就可买到。LV、Gucci等国际一线品牌，代购到国内的价钱也会比国内商场便宜上千块甚至几千块。
&&&3）营养保健品：在美国比较畅销口碑较好，价格适中的几个保健品品牌，如GNC、Puritan's Pride、Vitamin
World等。不同于中国市场，美国的保健品市场相对很成熟，各项制度比较完善。除了必要的卫生安全要求，美国人对于保健品中至关重要的成分、宣传、标签，美国食品与药品监督管理局(FDA)都有严格的监管机制。而且都是大众消费品，所以价位都很平民的。
&&&4）户外用品：美国人是非常重视户外旅游及体育运动的，所以在美国的户外用品都是既畅销又便宜的。像哥伦比亚，始祖鸟，The north
face，Marmot等品牌都是国际上不错的户外运动品牌，在美国代购比在国内要便宜一半左右。
2.贵网站所有商品都是正品吗？
&&&美国购物网推荐的产品，或者推荐的国外网站，都可以保证是正品，接受专柜验货，如果客户收到货物对物品有所怀疑，经相关机构鉴定并提供证明后，美国购物网承担客户退换货的国际运费。
&&&如果是客户自己选择的网站，我们无法保证产品质量，但是如果客户收到货物发现有质量问题，我们会尽全力帮客户联系美国网站，为客户争取最大利益，但是对于联系结果我们不做任何承诺，并且由此产生的一切费用都由客户承担。
3. 我在你们网站找不到我想要的商品怎么办？
&&&美国购物网会从国外网站上传各类商品，翻译成中文供您选择，但由于国外商品种类丰富，我们不可能面面俱到。所以当您在我们站内找不到所需商品的时候，可以直接与在线客服沟通帮您寻找。
4.如何及时买到国外打折商品或参加国外及你们网站的促销活动？
&&&美国购物网人员每天会整理国外，请及时关注我们的打折信息。
美国购物网会根据美国节日等特殊时期，不定期的举办大促销活动，敬请关注我们网站。 请成为我们会员，美国购物网会将最新活动及优惠信息及时email给您。
5.国外的购物网站上的商品都是正品吗？
&&&美国98%的购物网网站信誉和安全性都很高，正常购物是不会出现假货的现象。美国网站的退换货的规则也很人性化，如果对收到的货物不满意，或者对其真假产生质疑，在退换货时间内，都可以申请退换。具体的退换货情况以及相关费用我们将参考美国购物网售后服务赔付细则。
6. 我英文不好，怎样找商品？
&&&凡是从我们网站的产品都是中文页面展示，如果其中没有您想要的产品，您可以咨询美国购物网在线客服寻求帮助。
7. 从美国代购的商品都是美国产的吗？
&&&美国购物网承诺所代购商品全部是从美国网站下单，或者美国大型商场，专柜购买，并由美国直接发货，但是不能控制商品的产地。（美国商品≠美国制造）很多国际知名品牌在世界各国，尤其是中国等发展中国家都设有加工厂，但是产品的设计销售权都属于国外商家。例如：Juicy
Couture 所有首饰包包均为中国制造，而nike等运动品牌在中国也有加工厂。
8. 从美国代购的高档商品，如名表名包等可以全球联保吗？
&&&您选择代购的商品是否参加全球联保我们需要到订购该商品的国外网站上去看商品说明。如果商品没有此类说明，我们会及时和网站取得联系，有回复后尽快告知客户。
1. 在美国购物网代购商品有哪些价格方面的优势？
&&&美国购物网为您免消费税代购，帮您省去8%-10%的美国消费税，比直接去美国购物还划算。 美国购物网每天有专人整理国外最新打折信息汇总，名品折扣低价卖，让您省钱买大牌。
2. 除了商品单价外，我还需支付哪些费用？
&&&详情请查看。
3. 代购的商品能比国内商场或专柜便宜多少呢？
&&&具体折扣没有绝对的定数，需要根据美国网站上该商品的价格来定。一般6-7折左右，最低可达2-3折。您可以把想要的商品链接或者名称提供给我们客服人员，帮您核算代购价格，您可以与专柜价格做一下比较。
4. 从你们这里代购关税是如何收取的？
&&&代购商品如果符合中国海关入关征税项目，我们会根据征税表中的税收标准来核算应缴关税，并将此费用计入商品价格。如遇特殊商品，请咨询客服人员。
5. 可以提供国外网站的购物小票么？
&&&1）美国小票和国内发票形式不同，有时候只是非常简单的发货单（我们会对信用卡信息等作保密处理），而且并不是所有网站都会提供！如果有需要请在下订单前跟客服注明，美国网站上有的话我们尽量为您带上，如果没有也可以提供下单证明，还请放心选购！
&&&2）如果客户需要美国购物网收取的10%代购服务费中国税务局发票，我们会随时提供。
1. 付款后我大约多长时间能收到货？
&&&美国购物网代购周期一般是2-3周左右；对于免消费税的订单，收货时间一般为3-4周左右，主要取决于美国网站的发货时间以及中国海关清关的速度，美国购物网将尽力将商品送达时间控制在此范围内。不排除因海关全面安检、航班延误以及天气、自然灾害等不可抗力因素导致的货物送达时间延误。美国购物网将及时与您沟通商品到达的确切时间
2. 货物是从美国直接发到我手里还是从你们公司转给我？
&&&一般情况下，货物是从国际快递公司由美国直接送达到国内收货人手中，不经过美国购物网中转。
3. 我收到货前，支付宝上的钱会自动转到你们账户上吗？
&&&绝大多数交易，客户均可以在款到帐前收到货物，如果遇到海关查验或自然灾害等不可抗力因素导致交易延误，我们会及时为客户延长交易时间。确保客户收到货后，货款“确定”到账，还请客户及时关注您的交易情况。
4. 货物送到后，签收时，我需要注意什么？
&&&快递人员上门送货时，在签收前注意事项请查看。
5. 我收到的包裹包装是否就是国外网站发货时的原包裹包装？
&&&一般情况下，美国购物网是按照美国网站的原包装发货，对于部分不符合国际运输的包裹，为确保货物的安全，国际快递公司会对包裹进行相关处理。对于需要处理的包裹，快递公司可能没有办法准备各种各样不同尺寸的包装箱，所以，不可能每单货物都能配上大小合适的包装箱，不过我们会在条件允许的情况下，换一个和货物大小相对应的包装箱。
6. 我的货物的发货程序是怎样的？
&&&订单在美国网站提交之后，美国网站把货物发往美国转运中心，转运中心对包裹进行适当处理之后发往国内相应收货地址。
&&&特殊说明：
&&&1）很多美国网站会在箱子里放些宣传资料，通常情况下如果客户没有特别的要求，我们会将里面的广告宣传资料拿出，如果客户需要包裹里的所有东西，我们会按照客户的要求去做，把包裹里面的所有东西随货寄回中国。
&&&2）很多美国网站在货物箱子里面没有任何填充物，物流工作人员可能会添加一些缓冲效果好的填充物，例如泡沫，气垫等轻质物品。
&&&3）美国发出的所有包裹都用深咖啡色胶带封箱。
7. 为什么有时候客服要我提供我的身份证复印件？
&&&根据中华人民共和国海关总署的《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》（第147号令）第二十二条规定：个人物品类进出境快件报关时，运营人应当向海关提交《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》、每一进出境快件的分运单、进境快件收件人或出境快件发件人身份证件影印件和海关需要的其它单证。
&&&日起海关总署公告2010年第33号（关于进出口货样和广告品监管有关事项）开始正式实行。依据该公告，跨国购物进出境的物品需向海关申报，由海关按规定审核验放。通过出示个人身份证以确认其是个人使用物品，没有销售嫌疑。若有销售嫌疑则需照章征税。
&&&根据以上规定，个人物品类快件收件人应提交身份证影印件和其他通关所需文件给快递公司，由快递公司负责代为办理个人物品的通关手续。如果出现此类情况，请客户理解并支持双方工作。
&&&美国购物网承诺：提供身份证影印件是根据海关总署相关规定，仅用于清关检查，不作其他任何非法用途。
1. 从美国代购的东西我如果不满意该怎么办，能退货吗？
&&&如果代购过来的商品不符合您的要求或者是不满意，在符合该商品国外网站退换货规定并在退换货期限内的情况下，您可以委托美国购物网帮您退换此商品。具体退换货的费用请参照美国购物网售后服务赔付细则。
2. 如果国外网站发错货，或货物在运输途中丢失及有损坏怎么办？
&&&对于这些情况，美国购物网会为您免费进行退换货或退款，详情请仔细阅读美国购物网。
3. 如果感觉重量和你们通知的不符怎么办？
&&&如果对包裹的重量有异议，请拒绝签收，让快递人员拿回公司复重，以复重后的结果为准。或者在快递人员见证下，重新称重，如有不同，请务必让快递人员做第三方证明。客户在快递走后，自行称重的结果，美国购物网不予承认。
4. 下单之后发现有件产品不想买了，可以更改订单么？
&&&如果不是网站无货，或者网站暂时无货等因素，客户付款（即订单形成之时）到客户收到货前，客户不得更改订单。因为订单一经美国网站处理，就不能再取消。而当美国网站发出货物后，就又会产生国内运费等代购成本，同时也会影响本站在美国网站的信誉。如果坚持要更改订单，由此产生的相关费用由客户自行承担。
5. 收到货后，发现东西有假或者是旧的怎么办？
&&&虽然代购到假货的情况几乎不可能出现，但是如果客户经过权威部门验货，确实是花了正品的价格买到了赝品，我们会和网站联系，全力维护客户的利益联系退货赔偿。并且会按美国购物网售后服务赔付细则来给客户进行退换货和赔付处理。
1. 网站无法正常登录、注册、提交代购单怎么办？
&&&美国购物网采用先进的防火墙技术来保证网站用户数据的安全，所以个别情况下，您可能无法正常登录、注册或者提交代购单。
&&&当出现上述情况时,请您把遇到问题时填写的所有内容发送到公司邮箱中：，以便我们及时为您解决。
&&&我们收到邮件后，将在24小时内给您满意答复。
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代购价:￥2233.00
商品价格：$138.00
美国国内运费：$8.50
美国消费税：$0.00
服务费：$14.65
估算货重：3.00磅
国际运费：$19.00
关税：$13.80
合计金额：￥1221.00
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