楼下除了邮箱，还有快递柜 士多除了卖货，还代收快件
来源：南方都市报
2013年，全国规模以上快递服务企业业务量完成91 .9亿件快递的收发，同比增长了61 .6%。而在整个广州市，去年一年的快递量达到了7 .9亿件。在疯狂发展的电商背后，快递量的大幅增长也对社区的生态发生了影响，自助快递收发柜、物管代收快递服务甚至民间自发形成的快递代收点都渐渐浮现。
&每天一大早就到公司，忙着分件，出仓，八九点钟就开始出门派件，最怕去的就是大型的社区，特别是管理非常严格的社区。&快递员小梁告诉记者，有些小区物业管理严格，查看证件很认真，有些小区则直接不让快递员随便出入，只能在门口打电话跟客户联系，有时候等半天也不见客户下来取件。&更麻烦的是有些业主白天家里都没人的，跑个好几次才能把件派出去，非常繁琐。&
对于快递量的大幅增加，物管方同样很烦恼。&随便让快递人员进出，如果出现安全问题怎么办？代收快递的话有可能让自己担上不必要的责任。&记者了解到，目前在广州也已经有不少社区开始针对快递量的大幅增加，进行了一些自我升级，有的大型社区设置了自助收发快递的&速递易&，有些则着手研究物管与快递合作达到双赢的运作方法。
相关数据统计显示，快递&最后一公里&的费用占到整个物流配送成本的30%以上。为了解决快递&最后100米&的问题，贵州省还曾出台《贵州省邮政条例修正案(草案)》，规定：&鼓励机关、企业事业单位、学校、住宅区、较大的商业区、旅游景区等通过设置快件集中服务点、自助服务终端等形式，为快件投递提供便利和安全保障&。
&不管是&速递易&还是物管代收，等到业主晚上回到家领到包裹发现货不对板，已经无法在网上申请退货了。&一位快递从业人员表示，快递的最后100米往往卡在社区。一些研究学者则认为，快递&最后100米&问题对物管而言既是压力也是机遇。对于大型社区而言，设置&速递易&这种自助收发柜也是未来的主流趋势。
&速递易&凭密码自取
&快递送货的时候我不在家，他就会把快递放在小区的一个柜子里面，然后通过短信发一个密码。晚上我回家后就可以通过这个密码去取件。&家住中海名都的王小姐告诉记者，此前快递公司送件时遇到业主不在家，有些就放在大堂里面。三个月前小区引进了&速递易&的设备，感觉非常方便。
24小时内取件免费，超时每天收1元
南都记者看到，这个自动代收快递的设备，安装在中海名都一个主要出入口附近，一共有大小不一的柜子近150个，中间则有一个控制平台。据了解，&速递易&公司为小区装好设备后，与各快递公司签订合作协议。快递人员到达&速递易&现场之后，首先刷卡证明自己是快递人员，然后选择与快递大小合适的箱门，扫描快递条形码并输入业主的手机号码，系统就会自动发送验证码给业主。而业主到了现场只需要输入验证码，便可拿到自己的快递，操作非常方便。
中海名都物业管理相关负责人吴先生告诉记者，如今小区每天的快递量越来越多，有时候业主不一定在家，而快递员为了尽快派送，就会找人代签收，代签收时就会涉及到责任的问题。&为了完善小区的管理，我们和&速递易&公司合作设置了这个柜子。这东西是设置在小区内部的，快递员依然要提供工作证件才能通过保安进入到这里，再将快递放到&速递易&里面。&吴先生表示，而且是否放到&速递&易是需要取得业主同意的，业主在家的话，快递还是要送到家里去，业主同意了，快递才能将件放到&速递易&。
记者了解到，业主使用&速递易&，24小时内取件是完全免费的，如果超过24小时，则每24小时收取1元保管费用。
广州不少楼盘已试用&速递易&
南都记者了解到，在广州不少社区内，都已经开始使用这种自动化的收发快递设备。在番禺广州碧桂园物业管理服务中心大厅外走廊右侧，也设有两排&速递易&快递包裹箱，物业管理中心工作人员介绍，设备于去年年底设立，业主可以凭密码随时领取快件，快递人员也节省了时间和精力。
&速递易&工作人员介绍，&速递易&服务设备由&速递易&免费为小区安装，业主快件可以免费存放48小时，48小时以后超过一天加收1元保管费。
前几天，敏捷集团物业管理部也和&速递易&签署了相关合同，拟在番禺大石的锦绣银湾试点&速递易&，解决网购飞速发展给物业带来的困扰。&如果锦绣银湾试点成功，我们将在旗下其它楼盘推广&。敏捷物业表示，目前&速递易&已在锦锈银湾两个门口勘察好放柜子的地点，打算建起3米长，2米高的储物柜，届时也会盖上遮雨棚。
据了解，&速递易&一般通过派件收费、超期收费、寄件收费和广告业务费四种模式盈利，只要业主可以在规定时间内取件，不会增加业主的费用。
物管代收发快递服务
在越秀区的淘金花园大厦、华逸景轩、金怡楼，天河的远东大厦及荔湾区的西关大厦等非大型楼盘，在2011年电商还未到如今这么发达的时侯，一般快件等都由物业管理公司的保安或者门卫代为签收，&很多楼盘都有个收发室&。在快递公司送来邮件后，物管公司通常帮忙收取并予登记，等业主来领取后再在登记本上签名。
&后来电商比较发达以后，我们的人员压根忙不过来。如果有丢失业主还会非常不满意，好心办了坏事&。物业公司相关负责人介绍，淘金花园大厦等楼盘大约从2011年起，不再由保安代签邮件，&有快递人员来都是让他们直接按业主家门铃，让业主直接开门放快递人员送上去&。除非业主不在家，特别电话保安或物管让代发签收，方会帮忙代签收。
记者采访中发现，业主不在家时，第一时间都会想到让保安或者物管代为签收，此前几年还有不少物业愿意代签快递。但随着近年来包裹量大幅增加，为了避免担责，越来越多物业已经开始拒绝代签收包裹。
不过也有的物业公司看到了这个商机，并打算将代收发快递做成一个&生意&。今年3月，万科物业就和韵达快递开启战略合作，在全国范围内的近400个万科小区推广快递便民服务，旨在努力解决收件人不在家等影响快件时效的难题，方便小区客户随时收件和寄件，保证快递末端&最后100米&的投递和揽收质量。
据了解，在这种模式下，可以极大方便快递公司送件，并不会增加收件人的费用，物业则会向快递公司收取一定的费用。
电商或快递自设快递服务站
在海珠区罗马家园，刚交楼未满一年的拜庭II组团目前除了京东外，不允许其它快递公司人员进入。快递人员都只能在小区楼下的一家超市门口等侯业主前去收取快件。目前，已有两家快递公司在该小区的社区店铺设立了代收快件点，以供不在家的业主在下班后可以按短信前去取件。
南都记者了解到，目前不少社区附近的便利店，都推出了代收快递服务。如喜士多就与天猫合作上线&天猫服务站&。买家在天猫或淘宝网购，在填写收货地址时选择方便取件的服务站，并选择使用代收货服务，然后支付订单即可。
记者来到位于天河区珠江新城远洋明珠大厦楼下的一家喜士多便利店，发现店面的玻璃上贴着&天猫/淘宝网包裹取货点&字样，而店内亦有专门的柜子存放快递物品。店员宁小姐告诉记者，物品送到便利店后，买家会收到短信，凭密码就可以取件，不会增加买家费用。&多的时候一天能收到不下10件物品，不过最多保留四天，而且包裹的大小也有限制。&
据了解，考虑到服务站点情况，天猫服务站暂且支持体积小、非生鲜、金额不超过3000元的货品。不过这已经包揽了淘宝、天猫85%的商品。
7月22日上午，在番禺锦绣生态园，记者恰好碰见京东的快递员在分发快件，他说，京东在钟村街道办事处附近设有接收点，每天有四名工作人员负责锦绣生态园内的快件送货上门，一般上午送小件，大件物品下午送出。如果业主不在家，快件将被带回接收点，隔日再发出或者业主可以自己到接收点领取。
民间自发代收快递服务
物业不代收，又不靠近快递服务站，小区内的一些店铺同样可以解决一些收发快递难题。在海珠区的叠彩园小区，会所超市中有四五个快件正在等待着&主人&。超市老板告诉记者，这里每天都会有快递公司送快件过来，对这里的业主来说比较方便，而对超市却没有增加多少负担，平时超市营业至晚上12点左右，业主可以随时来取。
有快件时，快递公司会通知买家，而后由超市先代收，买家再到超市领取。&领取的时候需要给我们点手续费，视物品的大小从一块钱到三块钱不等。&
不过，在小区里，记者仍然看到了快递员奔波的身影。圆通快递的快递员小陈告诉记者，有一部分快件会放在超市那里，有一部分却还是要他们亲力亲为。原来，是否由超市代收是买家在购物网站订单时自由作出的选择，可以选择在超市拿，也可以选择仍然由快递员亲自派送。
小陈说，超市代收确实可以解决送货时一部分买家不在家无法签收的问题，不过还是有相当数量的买家仍会选择由快递员直接派送。而在小区门口不远，记者也发现里顺丰快递的自提点店面。看来，这里的取件方式还是多种多样的，超市代收并不是唯一的选择。
至于由超市代收快递，物品损坏了应该找谁负责呢？超市老板说，他们只提供一个中转站的作用，物品损坏不会是超市造成的，他们也不会不负责。而小陈则告诉我们，出现这种情况公司也会和买家进行协商，了解是在哪个环节造成的损坏，并不会因为超市代收就把责任也转移给超市。
代收快递&验货&难解决
购物平台需配合
申通快递金沙洲站点负责人黄先生告诉记者，近些年来确实也出现过一些新的处理方法。比如&速递易&或者由小区物业管理代收等，但是里面依然存在这种问题，有时候快递公司还是宁愿自己拿回公司改天再进行派送。
&比如之前金域蓝湾就曾经尝试过物管代收发快递业务，每代收一个快递向我们快递公司收1块钱，每代收一个寄件则按照金额的10- 20%左右收取一定的费用。&黄先生表示，这种模式大概操作了半年，但最终暴露出来问题太多，还是没法继续执行下去。
&无论是物管代收，还是&速递易&代收的方式，都存在一个问题，就是现在网上购物的系统还没有接受这种模式。&黄先生说，比如一个淘宝快件由物管代收之后，我们物流就会显示&已签收&，等晚上业主领到快递之后发现货不对版或者质量不好的话，在物流显示&已签收&的情况下，是无法申请退货和退款的。这种情况下买家又会来找快递公司或者代签收人的麻烦，各种纠纷。
黄先生建议，物管代收或者&速递易&这些模式，如果需要更好的推广，也需要网上购物的那些平台系统增加代签收的选项。比如增加一个&速递易签收&或者&物管代签收&的选项，业主回到家之后检查货物出现问题，依然可以申请退款之类。
快递量增加对物管既是压力也是机遇
广州市物业管理行业协会副秘书长陈昂鹏认为，由于快递员工也属于外来人员，因此快递量的大幅增加也等于增加了物业管理的难度。从目前来看，由物业管理公司代收或者设置速递易等收发设备是比较常见的解决方法。
广州大学商学院物业管理专业首席教授陈德豪介绍，随着时代发展的趋势，快递量的增加一方面给物业管理带来压力，但同时也会带来机遇。&为了解决这个问题，不同的社区有不同的方式，其中一种模式就是物管与快递公司建立一种合作关系，提供代收发快递的服务。这种方式不仅方便了快递人员，物业也可以取得一定的服务费。&
&在进行这种合作的时候，还是需要明确一些细节问题，有一些声明性、保障性的文件。比如一些普通的快递可以代收，不过特别重要的，还是得自己亲自签收。&他认为，至于代收快递的费用，一般来说沿袭物管代收水电费的原则，向水电公司收取，而不向业主收取。还有另外一种可行的方法，就是在小区设置自助的快递收发柜，这是技术上解决的办法，也应该是未来发展的主要趋势。
美国：超三次未取放回邮局
比起实体店购物，美国网购可以不用交税，因此网购更为普及。美国比较大的快递公司主要有两家，美国邮政和U P S。送货前网上可以查到送货公司、时间、快递员手机号，可直接与快递员沟通收货时间和具体要求。在亚拉巴马州，房子多为一家一栋，而非中国这样每层楼通常居住着多户人家，因此在物品配送上更为方便。配送快递的时候小件物品一般会直接放进邮箱，较大但不太贵重的物品得到收件人同意后可直接放在家门口，一般比较贵重的物品才会当面签收，但不用查ID。快递一般情况下可免费配送三次，超过三次快递员就会把物品放到邮局或快递中心，由收件人自己去取，超过一个星期未取的物品会被退回。
家住美国波士顿的曹小姐告诉记者，在她们那里，如果是公寓楼的话，有保安都会由保安代收，而一般家庭住的H O U SE，快递员一般都把包裹直接放在家门口，送快递的时候不会打电话，甚至连门铃都不按，把包裹放在家门口就走了。&这边治安不错，很少出现丢包裹的事件。即便包裹丢失了，商家会有一些商业保险之类的，也都会重新发货。&
英国：小区统一接送站
英国的快递也提供再配送服务，但是在时间段的划分上并不精细。有些小区内会有一个接收站，由快递员将快递统一送到接收站，住户再去取件。不过，英国的大型超市会提供网上购物及配送服务，这种情况下就会送到住户楼下并电话通知取件。此外，英国的快递也是提供便利店取件服务的，而且应用范围比较广，超过日本。
日本：可按时间段申请再次配送
在日本，一般人是没有居住在形成规模的社区内的，楼房多是独立成栋或是自家修建的房子。加之，日本人都在家门口写上自己的名字，在物品的配送上增加了其准确性。因为快递是必须要收件人签收的，所以日本的快递员在确认收件人不在家时，会往信箱里投递一张再配送申请单，上面写有该物品的追踪号、快递员的电话号码以及配送日期。收件人可以凭着这张单上的追踪号码，打电话或登录快递公司网站申请再配送。再配送的时间上分得很细，除了上午为一个时间段外，其余均是两小时为一个时间段，方便收件人确认自己在家的时间，以免再次错过收件。
台湾地区：店对店的服务
现在多通过便利店签收。其中有一个服务很独特，即店对店的服务。所谓店对店，就是寄件人在离自己近的便利店寄出快件，收件人可以在自己方便的便利店取件，这样也分流了进小区的快件，不会出现大量物品堆积的情况。
法国：个人邮筒
在法国网购基本分为两类，快递公司和邮局快递。快递公司通常会在社区里设置快递点，用作代收发点，比如烟店、书报店等。消费者在购物时选择了送上门、但临时无法接收的情况下也可以放在附近的小店里代收。社区小店不会对消费者再另行收费。
另一个是邮局快递，在法国邮局服务品质很高。一般在法国基本上每个人都会有个写着自己名字的大邮筒(1979年后的邮箱容积满足260&260&340m m即可)，一般的物品邮递员会直接投递进去。但如果消费者在网购的是贵重物品勾选&亲自签收&，邮递员第一次去没有人在家，则会留下一张纸告知包裹搁在了哪个邮局，请消费者自行领取。
昵称:西门塔尔牛&&&评论时间:好文章，内容惟妙惟肖.禁止此消息：
西门塔尔牛 /
昵称:西门塔尔牛&&&评论时间:好文章，内容观念明确.禁止此消息：
西门塔尔牛 /
页码1/1 , 条数：2 , 每页条数：10
每日热点新闻
历史聚焦关注
首席顾问专栏
分析与评论大家对哪家的快递印象最差？昨天韵达的员工差点打了我爸妈。。
　　韵达和汇通 汇通那速度。。。怎么好意思叫快递的呢
　　感觉上除了顺丰快递员是正儿八经的提要求招人之外，其他的快递公司的快递员都是是个人就可以进来干，所以素质都很差。
　　神烦韵达　　我家就在韵达总部隔壁啊　　明明早上就到了，偏要第二天才送过来　　而且恶心的韵达就是自己先给你签收了　　然后我在马路边老看到送货途中掉在路上的包裹- -
　　@jamiejuly 55楼
23:59:25　　居然没有人说天天快递！　　第一回，淘宝买东西发单位，一箱冷冻的手抓饼，一个礼拜到不了，卖家倒是很好，补发了一箱，大家把补发的分了好几天后前面的那箱才到，让我们签收，我们不签，之后就各种拍桌子，好在我方人多，他拍桌子打电话骂爹骂娘折腾了一会也就走了　　第二回，同样淘宝买了发家里，真不巧又是天天，把东西往物业一丢，没有电话没有短信，到没到自己查物流去，我原来都不知道这么个小快递已经能那么牛了　　......　　-----------------------------　　你这还好呢……我有个包裹一般圆通、申通都是2、3就到，结果这个天天居然走了18天啊！
　　哈哈，看到大家都在批评韵达我就放心了　　我在南京湖南路边上一点，绝壁算是繁华地段了。　　买个衣服跟我说韵达不送，叫我到哪里哪里的点自己去拿　　妈蛋的那口气简直跟我欠了他钱一样
　　韵达最恶心没有之一，只要给你一通电话你没接到，就马上给你退回去，上次还好卖家打电话来给我确认情况，麻痹不送货就算了，6点下班，下午5点50给我电话，我过去她已经关门了然后说联系不上要退回去，以后绝对不用韵达！　　
　　安慰楼主 但是就因为一句话召集一帮人来打架的 有点怀疑楼主是不是避重就轻没说明白自己家人的问题··· 　　投诉不管用的 我在邮政网站 和韵达的官网上都投诉过 从来都是石沉大海没有人受理　　微博上投诉韵达都成热门话题 公司根本视而不见 本不然员工敢这么嚣张
　　圆通！催催催！麻痹走路不要时间(#?Д?)麻痹！还乱吼╰（‵□′）╯　　
　　活了二十几年，木有碰到过什么极品的快递　　
　　申通，每次申通就把快递放我们家消防栓里，也不管我有没有拿到，反正就送上门了，算你签收了
　　我这边的韵达挺好的呀。中国邮政小包才次呢！　　
　　快递很怕投诉的，特别是投入到邮政局　　
　　@grace281
12:59:00　　除了顺丰，我觉得哪家都不咋地　　—————————————————　　排　　
　　有一个天涯网友推荐的，好像是政府的一个什么网站吧，可以投诉这些人。
　　Ems,每次都是一声不吭把别人的件丢到门口地上就走！地上啊!
　　什么韵达，申通，国通，全峰都不怎么样　　还有邮局也一样
　　封杀韵达就可以了！
　　申通一生黑　　
　　一生黑
　　我家这边的网点的每一个快递都很不错。还好还好　　
　　@朗读者谢幕
22:23:45.0　　我爸妈大半辈子安安分分，都是包子。不想把事情闹大，一方面对方人多势众地痞流氓的，根本不跟你讲理，说白了就是人渣，怕狗急跳墙，另一方面我们家在那开店，小生意还要做下去。于是就不了了之了，我姐知道了特别生气，打电话给韵达总部投诉，没想到上上下下都是踢皮球策略，意思是他们韵达的网点都是个体承包的，这事只能找当地的网点领导，尼玛那个网点领导就是带头闹事者好不好！！！　　—————————————　　我看前面有人回复了，别到韵达投诉，去邮政投诉。　　
　　打12305邮政投诉电话 很管用的！　　
　　韵达是挺差的 　　
　　韵达真心差
我有次也和快递吵起来了。
以后再买东西 首先表明 坚决不要韵达
　　韵达服务态度差 中通 圆通经常性私拆包裹 据说还把客户资料卖给别人
　　韵达吧，压快递一个礼拜，还说打电话给我我手机停机了呵呵，投诉后韵达客服还给我回电话问事情经过说会处理，弄得我都不好意思了。　　
　　韵达偷过我的快递！打开时就是个空盒子了妈蛋！　　
　　没碰到过这么极品的快递，一般不是易碎品要验货都放门卫自己去拿，安全点　　
　　我现在发快递都发顺丰了，买东西也尽量换顺丰…其他快递都很傲娇，惹不起　　
　　@朗读者谢幕 我也很讨厌韵达快递，上次9-29的时候来给我送快递，刚好那天早上公司没人，而且他们都是中午送的！！！！打扰我们办公室人的休息~~！我就说那下午送，他居然说下午不送的，尼玛，还有下午不送快递的！那好，约9-30早上，但是我一直等到9-30下午5点都没人，我就给他打电话，说我的快递还没有到。他就说：啊还没有送啊，我都和他们说了啊，责备他同事什么的，然后就说节后再给我送，他们快递也很辛苦，要赶着回家！我就说这不是急不急要的问题，是你们的信用问题，而且我也要回家的啊，还要我一直在等！然后又说打电话给他们同事询问，过了20分钟以后才给我回复我，（9-30刚好是国庆前天，广州有多塞车，相信新闻就知道了！搞得我一直等！）找不到这份快递了！！我去，当场我就生气说，找不到你们就自己负责吧，我不要了，退货！最后就没给我打电话，在5号的时候就发现我的快递签收了，5号我们办公室都没上班！我们也没有什么前台的，直接就放在门口就自己签收走了！！真的不要韵达啊，还有中通也是很极品的！
　　除了EMS很慢以外，其他快递都不错，特别是申通每次送过来都要哈啦两句！
　　我遇到过的最差快递公司绝壁是中通，NND，有次人不在家，对方把我家防盗门上的小窗口的钢栏踢断了，我换门花了1800，不然还能保证安全么　　
　　我老公在顺丰，真的很正规，他们不是私人承包而是总部管理的，快递员学历最低是中专，并且他们点全招本地人，他们快件到快递员手里两小时内必须送完，上门收件一小时要完成，否则要惩罚的。上次有个快递员没有送到楼上让人下来拿，人家投诉，主管亲自上门道歉。尽管顺丰贵了点，但确实值这个价。上次网购，申通送的，那天正好我同学结婚，走的急手机忘家里了，回来十点多了，一看有个陌生号码就没回。第二天，申通快递再次送货上门时，我说昨天我不在家，你也送了吧，结果快递员狠狠的瞪了我一眼，大声吼到:你知道还不给我回电话！什么素质！尼玛，我又不是没给快递费，真恶心，差点吵起来　　
　　@与茪同尘
10:46:00　　中国本土快递都是承包制，基本在当地没点关系想开快递那是做梦　　—————————————————　　顺丰不是承包的　　
　　楼主 去找找当地的邮管局
　　@柳知絮
00:16:00　　申通！！！！垃圾中的战斗力！！！！态度特别特别差，还要我自取！取你妹！　　—————————————————　　我也讨厌申通！　　
　　@木日日木 17楼
22:27:59　　韵达，超级慢。其次申通，态度差　　-----------------------------　　申通+1
　　所在片区顺丰最差，快递到了网点还要磨蹭一天才送，有急件时候打电话催派件员态度倒是蛮好，就是不给你送，送到直接扔门卫电话短信通知都没一个，速度和申通圆通乃至韵达天天属于同一个档次
　　抵制韵达！包裹到了两三天了说没空不给送，打电话客服还跟我吵！从那以后抵制韵达！！！　　
　　安达信。没有一次不想投诉的。。。　　
　　从来只发顺丰…有个朋友寄一堆资料用了韵达，结果只丢了护照！！真的就是护照丢了！！尼玛…　　
　　哦呵呵，怎么少的了天天快递啊，简直就是天天等快递啊有木有，丢件家常便饭啊有木有　　
　　除了顺丰不错，其余都不咋样，ems最慢
　　我家这边的韵达好像也是不想干了的德行～　　
　　@jamiejuly
23:59:00　　居然没有人说天天快递！ 　　第一回，淘宝买东西发单位，一箱冷冻的手抓饼，一个礼拜到不了，卖家倒是很好，补发了一箱，大家把补发的分了好几天后前面的那箱才到，让我们签收，我们不签，之后就各种拍桌子，好在我方人多，他拍桌子打电话骂爹骂娘折腾了一会也就走了 　　第二回，同样淘宝买了发家里，真不巧又是天天，把东西往物业一丢，没有电话没有短信，到没到自己查物流去，我原来都不知道这么个小快递已经能那么牛　　—————————————————　　我刚刚想吐槽天天快递，货物到了不给打电话，只在深夜发了个短信!　　
　　绝对是申通快递！我们这里的人真的最不愿意用这家快递了！！！　　我们这里别的快递全都送货，就申通从来没送过！每次每次只发一个短信，里面还说只保留一天，不取就要收保管费，那口气很生硬！去上门取那老女人态度更是横的不得了！　　我前些天去帮我姐取快递，拿着我们两人的身份证，那老女人看了以后把她那份快递单扯下来，把我姐的身份证号记到了快递单上，我问为什么？她说因为是代取，可是就算代取也不能记我姐的身份证号阿！那上面有地址有姓名和电话，这是要干嘛阿！反正我拿过来划掉了！真是太恶心人了！　　
　　他妈的，上次我家也是！家里人差点被打！去他妈的！用生命用韵达。且用且谨慎！　　
　　上网到邮政管处理投诉。以前我也是韵达，和我闹的不愉快。我投诉到他们上海总部，他们上海总部和我说内部处理。然后，我就投诉到邮政管理处。然后那个人被罚了2000。事情没解决前，他们那个分部不准送快递。没两天就来和我低头认错了。原来态度可横了。他们一直以为有快递公司包庇投诉无门，没想到有这么个地方治他们　　
　　中通和天天最慢了，江浙沪都跑3天　　
　　当然是韵达啊
　　我这边韵达倒是挺好的　　
　　只想到最满意的
最差的有一次 没注意他是哪家的
　　我们学校申通很垃圾　　
　　去邮政的网站投诉啊
　　用过汇通，同城快递愣是四天后才送到…
　　韵达真的太恶心，都不给我们送到家让我们自己过去取，太过分了，短信原文是这样：＂你好。有你的韵达快递到了。请速来潮流街韵达快递来取件！下午5点到6点之间没有人！现在要求当天的件必须取走不允许有遗留件！没时间来取件的。把你的名字发过来 ，先帮你签收了 ，有时间在来取！＂这尼玛用他的快递给人家掏钱人家反而是大爷！　　
　　百世汇通呵呵，我总共用了不到5次，每次都把名字给我写错，而且每次都错的不一样，太奇葩了，名字也不复杂啊这就不说了，我的一双鞋子，我10月6号买的，一直到18号才到，用了12天，这慢递真的是无语了！　　
　　顺丰赞，天天垃圾，他在楼下，我说等一分钟我马上下来，结果到楼下他都走了，打电话给他，他说他看了表，一分钟到了所以走了……
　　以后只用顺丰。。。。　　
　　韵达一生黑- -　　中通觉得不错，速度快态度好。圆通也是~　　
　　韵达，那个慢啊~　　
　　韵达的，送错地方，估计是附近别人的，还硬要人签收叫我们帮忙放，叫人家过来拿，我们不同意，就摔那个包裹，好恐怖　　
　　韵达地球最差 没有之一
　　所以尽可能都发顺丰，其他快递都是承包的，我们这的点有好几家快递是一个人承包的，还好这个点的人还不错，我觉得差只是因为慢。
　　申通　　
　　@童霖2014
21:50:00　　其他地方我不知道，在我这边韵达快递是最完蛋的！　　—————————————————　　我这边也是，韵达快递，速度慢也就算了，快递员普遍特别凶素质差，所以我以及周围的人发收快递都绝对不用韵达。默认韵达的卖家店也绝对不去买　　
　　中国邮政　　我们单位没食堂，食堂是在另一个兄弟单位，12—14点都是在兄弟单位吃饭，公司一个人都没有，物业是在小区门口，不会帮忙签收，你不签收就要等第二天派送。故事背景交代完了。　　邮政第一天来派的时候，我跟他说我们12点-14点都在兄弟单位吃饭，不在公司的，你要么就等，不然就等第二天再送，但第二天也千万别这个时间点，只要是这个时间我们公司人都不会在的。答曰第二天。结果第二天还是这个时间点，我就说我们在吃饭啊在兄弟单位吃饭，昨天都说了这个时间肯定不在办公室的。你要么提前要么就下午晚点过来。妈的傻×回了句你他妈要吃饭我也要吃饭啊，我就只能这个时间送你要不自己去物流点取。　　一怒直接拒收，上网投诉。问了一下其他同事我这个不是第一次。　　从此不收中国邮政。包邮多便宜只要是中国邮政就不会买，买东西本来就要自己开心明知道快递不好为毛还要选了让自己添堵。
　　申通！人多 买卖做大了开始横 上回有个男的心情不好送货的时候竟然摔我包裹 让我直接拍照投诉了 　　
　　申通最讨厌，目前为止　　
　　我们这边申通态度不好 ，其他的还行吧，邮政现在的态度不要太好···
　　有个快递公司把我的苹果手机给我弄丢了，忘了哪个快递公司了
　　韵达 。。。　　还有我家这原来的申通快递员也实在让人无语。　　我要退两件东西，两个省。然后前一天下午他来收件，让我下楼给他，我就下去了。然后他跟我说没带快递袋，没带快递单，连零钱都没有带。我就没让他拿走。　　第二天一大早喊我下楼快递，我带着零钱下楼，然后当场填了快递单，但是他不愿意当我的面贴，说是因为快递单有点潮。我反复跟他说，两件千万别把快递单贴反了，还准备把我手上的纸条给他，他说不用，他记得。　　结果第三天，其中一家打电话给我，说收到的件有问题啊。。。尼玛他果然给我贴反了。。。然后我打电话给他 他不承认。　　后来国庆节了，我也没投诉他。我就在两个卖家之间解释半天，让他们帮忙互相寄一下啊。。。没少折腾。结果后来有两个件到了又是申通的，那快递员愣是不给我打电话也没有短信告诉我，估计怕我找他，都直接丢门卫了。而且也没有更新快递信息。。。　　我妈过了四五天，有天跑门卫去拿别的件，才发现。。。这尼玛什么快递员啊
　　我这里是申通最差，从来送件都是放门卫，发个短信通知你，明明在家等着他呢。
　　以后绝不用韵达快递　　
　　感觉我家这边倒都还好，就是地址写小区的都不送，写单位的才送　　
　　顺丰小哥最可爱了　　路上遇到还打招呼呢　　圆通大姐虽然话痨但是态度不错　　申通也还行吧　　尽量不寄韵达　　
　　我最讨厌韵达，有一段时间淘宝买东西，我都备注：不要韵达快递！
　　向邮政投诉才有用~ 向韵达自己投诉，屁用没有。他们又不是顺丰，全部承包的。韵达公司管的厉害了，下面的不干了，公司就倒霉了。邮政的网站是有投诉的http://sswz./
　　一个月不到，丢了两次件！！！　　吗的！！！
　　直接报警了事　　
　　这些都是个人承包的吧.我这里倒是哪个快递都挺好的.尤其韵达.快得一逼啊.仅此于顺风.有时候甚至跟顺风一个速度.我这里也不是江浙沪.所以.还是看个人了.不过你这个实在嚣张
　　韵达滚出快递界吧！　　
　　我不记得是什么快递了 但是我被快递员骂过 好心塞 找不到地方 给我打电话口气凶的不行 还得让我走一段路到其他地方拿 然后骂的我狗血淋头的 具体说的啥我忘了 我脸皮薄 当时没跟他吵 回家气得半死
　　@朗读者谢幕 3楼
22:06:51　　没多久就来了一伙人，都是那种在外打工的抱团党，其中一个就是当地
的老板。那个快递员狗仗狗势气焰更大了，冲进来挥拳头就要打我爸，其他的人上来嚷着要砸店。我妈一个妇女挡在中间希望息事宁人，那些狗日的快递员根本不理睬差点把我妈推倒在地！我爸的肝病一直没好才住院回来，我舅舅快六十的人了，被好几个少壮的追着一副要往死里打的架势。　　-----------------------------　　不报警么？
　　@青崖的世界 101楼
09:38:14　　@义海豪胖
22:29:00　　每个地方不一样的。我呆过几个地方，有的地方圆通最差，有的是韵达，还有申通什么的，都上过榜　　—————————————————　　就是这样！每个地方不一样　　-----------------------------　　我这里申通最差，打电话叫我下去拿快递，等我下去人都走了。我操，再打过去，TMD叫我自己去拿。唉，以后发申通的东西果断都不买不要了。
　　感觉顺丰还是蛮专业的，我们这申通最霸道没素质　　
　　从今天开始宁愿加点钱也要走顺丰了，受够了那些快递，只有顺丰的速度和快递给我的印象最好
　　投诉给邮政，他们会治理！　　
　　韵达是最慢的。。。。。。目前最快的是中通的一个小哥，几次周末送给我堵床上了
　　百世汇通一生黑　　
　　看来以后就算贵也只考虑顺丰了
　　圆通，这辈子估计不会再用了，东西到了四天不送，因为是急需的东西只能催，打电话永远没人接，好不容易接通了敷衍人，最后发了一顿脾气一分钟送到。果断去邮政投诉。现在天天打电话过来，催的那几天怎么不联系处理呢？　　
　　都差不多，顺丰最好最快，ems慢爆了，尼玛还用刘翔来代言，用只蜗牛还比较形象
　　我一直称呼韵达为
土匪一样的垃圾韵达 　　总部投诉　　如果没有用，就投诉到
邮政管理局
←_←快递的主管部门，很有用的