退款成功后，十方教育机构报名后不给退款怎么办会通过电子邮件发送退款通知吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-07-06 18:45 标签： 教育机构报名后不给退款怎么办
消费保315投诉维权教育培训技能培训十方教育承诺七天无理由退款，要求退款困难，不正面回答问题已退款 *3年4月5日晚上21：28分购买梨花教育张弛直播课价值*0元，支付宝支付到深圳十方融海科技有限公司，因个人原因申请退款，无人办理，不正面回答问题，其中有夸大宣传，诱导消费嫌疑，感觉被骗了，希望深圳十方融海科技有限公司能把学费退给我投诉进度用户申请完结
2023-04-06 15:05:45解决方式 已解决 解决方案 退款用户评价
2023-04-06 15:05:45
品牌评价
非常感谢消费保这个平台，办事效率真的很好，投诉当天就给处理好了，退款很快就给退了回来，真的实时帮我解决了问题，太棒了！真的是为老百姓做实事的平台！企业跟进
2023-04-06 14:06:54平台跟进
2023-04-06 13:50:39
跟进内容
投诉已受理，处理中平台审核通过
2023-04-06 13:50:39用户发起投诉
2023-04-06 11:02:08一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！相关投诉推荐累计涉及诉求金额92.937 亿元累计服务用户1641 万人
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发布于 2023年02月28日 10:21
投诉编号： 17365142285
投诉对象：
十方小助手
投诉问题： 虚假宣传,虚假发货,退款问题,诱导消费
投诉要求： 退款,赔偿,作出处罚,下架产品
涉诉金额： 8800元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-30 12:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 11:25:27
已分配商家 十方小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 11:25:27
发起投诉
02-28 10:21:00
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
10月31日晚8点，2022年双11第一波正式开卖。“双11”年度购物狂欢也吸引了教培机构前来参与。和往年一样，不少教培机构纷纷开启了双11活动预热。对于教培机构而言，参加双11是一个全面接触消费者的最佳机会。基于淘宝、京东等平台的数据算法和流量优势，教培机构能够找到更精准的用户，降低营销成本和获客成本。2021年双11相关数据显示，在第一波开卖期间，职业教育一路领跑教育板块，职业技能培训消费增幅近300%。（注：图片采集自优路教育官网）据网经社“电诉宝”不完全统计，包括嗨学网、帮考网、高顿教育、慕课网、51CTO、优路教育等均放出了活动信息，发起了预售、秒杀、抽奖、限时折扣等活动。在这些琳琅满目的优惠信息仍然存在不少“陷阱”，需要消费者警惕。（详见网经社专题：教育企业也来“凑满减” “双11”消费前这些常见陷阱要严防网页链接 ）预警一：名师、包过等虚假宣传防不胜防在消费过程中，一些教育机构的销售人员为了业绩往往会夸大其词，声称名师授课并对课程服务等内容放大宣传，不签书面协议，只做口头承诺。而一旦发生纠纷，其口头承诺并无文字记载不具备法律效力，消费者往往只能“哑巴吃黄连”，有苦难说。对此，网经社电子商务研究中心数字教育分析师陈礼腾提醒，《消费者权益保护法》中明确提供真实、全面信息的义务，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。陈礼腾建议，对于认为涉嫌虚假宣传的教育机构，消费者可对未取得培训许可证的培训机构及时向当地教育局、人社局投诉举报，对未取得营业执照、广告虚假宣传的培训机构及时向当地市场监管部门投诉举报，涉及价格违法违规行为的，向当地物价部门投诉举报。如发生纠纷时，可通过以下措施进行消费维权：首先与经营者直接交涉，尽可能避免扩大损失，其次注意保留或搜集证据，便于事后维权；此外，消费者维权是注意选择正规有效的维权渠道，能大大提高维权效率。附典型案例完成课程就能返现？“开课吧”被指虚假宣传 以教育为由骗取学员的钱10月25日，内蒙古自治区的郭女士向“电诉宝”投诉称开课吧虚假宣传,以教育为由骗取学生的钱,2022年2月21日交了学费14800元,后说升级班型3月30日再交3000元成奖学金班，课上完成60%每月就可以月底返现，共返6个月返万17800元。当时那个开课吧的老师再三承诺是真的，让办了分期。（注：图为郭女士提供）郭女士提供郭女士表示到4月份，又告知返不了钱了，给两种选择，一是八月底一起返现，二是还按一起月返，但具体什么时候给钱，就不确定了。之前就看过很多投诉开课吧的案例，说故意拖欠钱不给退，所以交钱的时候再三确认，开课吧员工也保证不会拖欠，暗示给返现，结果还是套路。到5月份，开课吧的老师陆续跑路。到后期已经没人负责，也没法学习。预警二：网课售价高 当心限时优惠、名额有限迷心智双11大促活动，大额优惠是刺激消费者消费的重要驱动力之一。尤其对于教育课程这类价格较高的产品来说，以大额满减、限时秒杀等名义，很容易驱使潜在消费者下单，不少平台甚至还以无息贷款、不过包退等作为诱饵诱导消费者冲动下单。对此，网经社电子商务研究中心数字教育分析师陈礼腾提醒，教育不同于网络购物，教育产品的决策周期长、涉及金额高以及回报周期都较长。在双11各种优惠刺激下，消费者难免冲动消费。价格只能作为消费者参考的第一步，消费者要更为关注平台口碑及教学效果。消费者务必理性分析判断培训机构发布的宣传信息，综合考虑多方面因素，可申请先体验一下培训课程，切勿冲动报名。此外，在对线上教育机构进行选择时，要留意查看培训机构证照是否齐全、有效。附典型案例直播变录播 “赛优教育”以限时降价优惠为理由诱导报名（注：图为张女士提供）9月3日，四川省的张女士向“电诉宝”投诉称自己于2022年6月24日和2022年8月18日在“赛优教育”购买心理咨询师上岗定制班课程，出现了退款问题，虚假销售问题。销售时说考试包过，且包过需要另买2800的VIP课程，当时却没有提到。诱导信用卡分期付款诱导忽悠学生进行消费，以限时降价优惠劵元红包为理由诱导他人进行课程的购买报名。说过是直播课，之后发现很大一部分录播课。要求退费，承诺三日内处理，如今仍然冷处理，不回复消息。预警三：当心“学费贷”“培训贷” 身负欠款或成“失信人”教育产品消费金额普遍较高，消费群体大多又是学生或者是刚毕业人群，经济能力有限，不少消费者很难一下子付清。为此，不少家培机构和金融机构合作，推出类似的“赊账服务”，同时为鼓励消费者使用消费金融付款，给出了更多的优惠。然而，不少平台利用销售“话术”和技巧淡化还贷压力，让消费者背负过高的还贷压力，更有消费者迫于无奈多机构贷款，拆东墙补西墙，债务越来越高。对此，陈礼腾提醒，消费者在选择教育产品时，有了解清楚报名费、课时费、资料费等收费情况。对于培训机构推出的“学费贷”、“培训贷”等金融产品，不要轻信其说辞。确有需要贷款的，应当选择正规的金融机构，并充分了解金融产品的详细情况和相关风险，明确约定还款时间、还款利率、手续费、解约条件等。附典型案例“大鹏教育”频频诱导学员贷款11月2日，河南省的崔同学向“电诉宝”投诉称，北京知金大鹏教育机构当初以学习20天PS就能接单、每月挣钱保底3000的虚假信息为由，诱导自己用“倍好付”贷款消费。在10月18日买的课程，10月24日上了一节体验课之后，后来得知他们根本就不提供什么所谓的兼职根本没有，向他们提出退款，机构电话打不通，班主任也不回消息。（注：图为崔同学提供）崔同学表示，作为一名学生没有那么多钱，他们也不罢休，诱导在京东白条、倍好付等贷款交学费。之后又提及千图网签约兼职的事情，又要求贷款，一开始自己拒绝了，但当时机构工作人员再三保证一定可以还上，于是就在她的指导下完成了倍好付分期付款，这实质上是叫自己贷款来完成所谓的教学。现如今倍好付客服说个人取消不了分期付款，必须机构取消，但是现在机构根本联系不到，电话从来没打通过。预警四：购网课退款难如“上青天”报班容易退班难是教育消费中的常见现象。目前教育培训收取的费用普遍偏高，学费制定标准也不明确，而很多学员在缴费之后中途想要再退费却难上加难。对此，网经社电子商务研究中心数字教育分析师陈礼腾提醒，消费者在选择教育产品要注意仔细审读服务合同条款，看是否存在霸王条款；避免一次性缴纳时间跨度超过3个月的培训费和避免通过微信、支付宝或其他方式向个人账户缴纳培训费，缴纳培训费应开具正规发票。附典型案例“一只船教育”保证不过包退 退费条件严苛11月1日，安徽省的蔡女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年5月19日咨询一只船教育李老师，被诱导三千多元进去学习，第二年又开始诱导升级，加6千多元，没钱可以用花呗，分期都行，后面又打电话告知好消息，挂靠单位找到了，不用担心挂靠不到单位，三年挂靠50万，加1万，进密训班百分之百过，不过全部退费。（注：图为蔡女士提供）蔡女士表示之前的时候也是说不过退费，售后微信回复会给退款，前提是考三年，三年考试都交白卷才算退费全额19800元，现在售后微信不回复，班主任信息回复不知道售后，售后部电话打不通。此外，11月1日，“浙江省消保委媒体智库咨询会”在网经社杭州总部网盛大厦召开。会上，浙江省消保委联合国内知名数字经济服务门户网经社发布双十一①号消费提示：保价、低价、特价，“雾里看花”要当心。（详见网经社专题：网页链接）据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2022年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台按投诉量依次为开课吧、一只船教育、潭州教育、大鹏教育、学慧网、帮考网、对啊网、深海教育、常青藤爸爸、掌门1对1、聚师网、腾讯课堂、VIP陪练、嗨学网、小叶子陪练、大塘小鱼、51Talk、尚德机构、平安好学、高顿教育、十方教育、赛优教育、中华会计网校、有道精品课、VIPKID、中安建培、阿卡索外教网、天普教育、网易云课堂、小步早教、恒企教育、兴为教育、河小象、有教不舍、英语流利说、思鑫诚禾、鹰视在线教育等。

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