买了地铁票多买了一张可以退吗不能退吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-31 13:14 标签： 地铁票多买了一张可以退吗

【导语】：杭州地铁采用计程票制，即起步价为2元可乘4公里，4公里以上部分，4～12公里每1元可乘4公里，12～24公里每1元可乘6公里，24公里以上每1元可乘8公里，亦即起步公里以外部分，每增加1元分别可乘4、4、6、6、8……公里。

　　(一)依据《杭州市物价局关于杭州地铁票价的通知》(杭价费〔2012〕248号)及相关新增文件要求制订本规则。

　　(二)本规则是指杭州地铁在客运服务过程中实行的收费标准及各种情况下的票务处理规则。

　　(三)本规则适用于杭州地铁单程票的正常使用及异常处理。

　　(四)本规则适用于杭州通卡、市民卡以及公交IC卡等各类激活地铁功能的IC卡(以下简称储值卡)，在杭州地铁的正常使用及异常处理。

　　(五)杭州通卡、市民卡以及公交IC卡的办理、退换等，由杭州市民卡有限公司(以下简称市民卡公司)负责，具体规则按市民卡公司相关规定执行。

　　(六)纪念票、旅游票及其它票种按照杭州市地铁集团及市民卡公司发行公告的具体规定购买和使用。

　　(七)银联IC卡或承载银联IC卡的移动设备及杭州地铁乘车码按照杭州市地铁集团及银联、支付宝发行公告的具体规定使用。

　　(八)本规则自发文之日起施行，原《杭州地铁票务规则》(杭地铁运营〔2017〕85号)同时废止。

　　采用计程票制，即起步价为2元可乘4公里，4公里以上部分，4～12公里每1元可乘4公里，12～24公里每1元可乘6公里，24公里以上每1元可乘8公里，亦即起步公里以外部分，每增加1元分别可乘4、4、6、6、8……公里。

　　(一)离休干部、军人、残疾军人、因公致残的人民警察、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、荣获国家无偿献血奉献奖的献血者、杭州市户籍持证残疾人及非杭州市户籍重度残疾人凭有效证件免费乘车。

　　(二)70岁及以上老年人，凭有效证件，在法定工作日高峰时段(7:00-8:30;17:00-18:30，以进入地铁付费区时间为准)须购买半价单程票乘车，其余时间免费乘车。

　　(三)60岁至70岁(不含70岁)的老年人，凭有效证件享受单程票票价的5折优惠。

　　(四)一名成年乘客可免费带一名身高不足1.3米的儿童乘车。超过一名的，按超过人数购全票，身高1.3米以下的儿童不得单独乘车。

　　(五)杭州市内中小学生及职高、中专、技校学生，凭有效证件享受单程票票价的5折优惠。

　　(六)乘客使用普通储值卡刷卡乘车可享受单程票票价的9.1折优惠。

　　(七)实施“公交与地铁换乘优惠”。在90分钟内乘客由公交换乘地铁，在享受上述优惠规则的基础上，可再享受1次换乘优惠。其中优惠储值卡，最高优惠1元;普通储值卡，最高优惠2元。

　　(八)优惠的具体实施细则详见《杭州地铁票价优惠实施细则》。

　　第四章 车票的种类及适用范围

　　(一)储值卡：由市民卡公司发行并激活地铁功能，主要包括普通储值卡、优惠储值卡，其种类与适用范围按照市民卡公司的有关规定执行。

　　(二)单程票：包括普通单程票、优惠类单程票。

　　1.普通单程票：适用于所有乘客;

　　2.优惠类单程票：适用于上述优惠规则的相关乘客。

　　(三)旅游票：适用于所有乘客。

　　(四)纪念票：适用于所有乘客。

　　(五)银联IC卡：卡号以62开头，卡面有芯片和银联标识的银行IC卡，及承载银联IC卡信息的移动设备(包括但不限于智能手机PAY与可穿戴产品)。

　　(六)杭州地铁乘车码:适用于所有乘客。

　　(一)车票使用通用规则

　　1.乘客须凭有效车票进入地铁付费区，实行一人一票、一进一出制，即乘客须用同一张车票进、出闸机，一张车票不可多人同时使用。

　　2.单程票：在发售当日、当站使用有效，出闸时乘客须将车票插入闸机进行回收。

　　3.旅游票：自发售之日起6个月内使用有效。使用时，一日票可在首次刷卡进闸后24小时内无限次乘坐杭州地铁;三日票可在首次刷卡进闸后72小时内无限次乘坐杭州地铁。旅游票出闸后，在5分钟内不能在同一车站刷卡进站。旅游票不记名，不办理挂失、退票手续。

　　4.纪念票：在有效期内可乘坐杭州地铁，纪念票不记名，不办理挂失、退票手续。

　　5.银联IC卡：卡内可用额度需大于等于线网最高单程票价。

　　6.使用优惠储值卡乘坐地铁时，只限本人使用，并需携带本人有效证件，以备核查。

　　(二)车票的购买及充值

　　1.普通单程票在车站自动售票机上购买，或在互联网取票机上换取。

　　2.半价单程票、免费单程票等优惠类单程票，凭本人有效证件在车站客服中心购买，并办理登记手续。

　　3.旅游票、纪念票在车站客服中心购买。

　　4.车站客服中心代售杭州通·通用卡，提供杭州通·通用卡电子钱包充值服务;杭州通·通用卡的挂失、退换需到市民卡公司指定的服务网点，按市民卡公司有关规定执行。

　　5. 杭州地铁乘车码可通过杭州地铁APP、支付宝APP等客户端领取。

　　(三)报销凭证的索取

　　1.购买地铁单程票需报销凭证的乘客，在购票后进站前凭所购的车票到车站客服中心索取等额发票。

　　2.使用银联IC卡或杭州地铁乘车码需报销凭证的乘客，凭所使用的银联IC卡及杭州地铁乘车码在出站前至车站客服中心索取等额发票。

　　3. 购买或充值杭州通·通用卡需报销凭证的乘客，凭购买或充值小票到市民卡公司指定的服务网点换取等额发票。

　　(四)车票使用的事务处理

　　1.车票内金额不足以支付所到达车站的实际车费时，持单程票的乘客需到车站客服中心补交超程车费，持储值卡的乘客需到车站客服中心充值或用现金按实际车程支付票款。

　　2.乘客每次乘车从入闸机到出闸机的有效时限为180分钟，出闸时超过上述时限，需到车站客服中心按出闸站线网最高单程票价补交票款。

　　3.乘客进、出闸时刷卡异常，需到车站客服中心处理。如因未遵循“一进一出”原则导致的进闸异常，可在有进闸记录之时起20分钟内在本站客服中心免费办理更新。超过20分钟未进闸的，单程票作废，并予以人工回收，非单程票需扣除或支付上次实际乘车票款。使用银联IC卡、杭州地铁乘车码的乘客，若3日内未处理，将自动扣除进闸站线网最高单程票价。

　　4.因地铁运营原因导致上述第1-3条情况的车票，可进行免费处理。

　　5.乘客在同一个车站进、出闸时，单程票直接回收;储值卡、银联IC卡、杭州地铁乘车二维码按该票种最低票价扣款。

　　6.乘客须持有效车票乘车，并妥善保管车票。若乘客持车票进闸后，人为损坏车票导致卡内信息无法读取或无票、持无效车票出闸时，按出闸站的线网最高单程票价补交票款。

　　7.乘客既超时又超程的，按超时处理。

　　8.冒用他人证件、使用伪造证件乘车和有其他逃票行为的乘客，其有关信息将纳入个人信用信息系统。

　　1.单程票没有进闸记录且票内信息可以读取的，乘客如需退票，须当日内在购票车站办理退票。

　　2.因地铁运营原因导致乘客退票的，须在七日内到任意地铁车站免费办理退票。

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[摘要] 地铁单程票和储值卡都有有效期，您知道吗？市轨道交通集团有限公司昨日公布的《长沙市轨道交通票务规则》（以下简称《规则》）对车票有效期、使用时限等均作出了明确规定。

地铁单程票和储值卡都有有效期，您知道吗？市轨道交通集团有限公司昨日公布的《长沙市轨道交通票务规则》（以下简称《规则》）对车票有效期、使用时限等均作出了明确规定。

地铁普通储值卡有效期为5年

长沙市轨道交通实行一人一票制，车票种类主要包括：单程票、普通储值卡、老人卡、学生卡等。其中，单程票发售当站、当日有效；普通储值卡有效期为5年，过期可在长沙市轨道交通各车站客服中心免费办理延期；老人卡有效期为两年，学生卡的有效期为1年，过期可持申办证件原件在长沙市轨道交通指定地点免费办理延期。

正常情况下，普通单程票经车站自动售票机发售，可持1元硬币或5元、10元纸币在自动售票机上购买。

全市各地铁站售卖普通储值卡，乘客可到客服中心购买，售卡金额为100元/张，内含17元押金、83元乘车金额。老人卡、学生卡在指定的申办地点办理。需报销凭证的乘客请在出闸站客服中心领取发票。

普通储值卡、学生卡可在长沙轨道交通各车站自动售票机或客服中心充值，每次充值金额须为50元的整数倍，充值后卡内余额不超过500元。

每次持票进闸到出闸时限为120

《规则》明确，乘客每次持票进闸到出闸时限为120，超过120的，按出闸站线网票价补交票款；乘客所持的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。

对持伪造、变造的优惠（免费）乘车证件或冒用他人优惠（免费）乘车证件乘车的，将根据《长沙市轨道交通管理条例》的规定按出闸站线网票价补交票款，并加收5倍票款。普通储值卡余额低于

　　楚天都市报8月17日讯（记者潘锡珩 通讯员曾斯 黄彦 产启斗 实习生余睿）多购票、购票面值错误、购票后临时有事不想乘车……面临这些状况，车票该如何处理？今天记者从武汉地铁运营公司获悉，8月21日起，乘客购买单程票且未使用的情况下，可于当日、当站办理退票。

　　地铁运营公司昨日称，“未使用（无进闸记录、无更新记录且可读取票内信息）的单程票，可于购票当日在购票站客服中心按车票面值办理退票。通过互联网自动售票机（ITVM）购买且未取票，可通过手机客户端自行退票；已取车票同上要求办理。” 也就是说，市民在自动售票机前购买的单程票如果需要退票，可在当日到购票站客服中心办理，工作人员检查无进闸记录、无更新记录且可读取票内信息后，便会收回单程票并按照车票面值进行退款；通过互联网自动售票机购买且未取票的市民，可通过手机客户端自行退票，已取车票的市民可到取票站客服中心按车票面值办理退票。

　　武汉地铁运营公司相关人员称，随着地铁线路增多，客流量日趋增长，市民购错车票、购票后临时改变乘车计划等情况也日渐增多。因此，为了提高服务质量，更好地满足乘客需求，武汉地铁运营公司决定实行办理退票业务。并特别提醒乘客，退票时一定要到购票站客服中心办理，所退单程票一旦使用就不能退票了，未经使用的单程票过了购票当天的运营时间也是不能退票的。

　　据了解，为了方便广大乘客，换乘站也能做到退票业务办理无障碍。打个比方，市民在6号线江汉路站购买的单程票，既可以在6号线江汉路客服中心办理退票手续，也可以到2号线江汉路站客服中心办理。

　　根据武汉轨道交通《票务规定》：使用车站自动售票机和互联网方式购买单程票时，可以通过选择目的车站和车票面额两种方式进行购票；凭有效车票进入付费区，实行一人一票制，乘客应使用同一张车票进、出闸；一张车票不可多人同时使用，使用车票不足以支付所到达车站的实际车费时须补交超程车费；乘客从进闸到出闸时间超过180分钟时，须按最高单程票价补交超时车费，武汉通老年卡须加扣1次免费乘车次数，超过限次或未年审则须按最高单程票价补交超时车费；乘客乘坐一个车程既超时又超程，须按最高单程票价补交超时车费。

关键词： 退票,下周一,地铁线路,车票,地铁运营公司,购票,超程,客服中心,武汉地铁,乘客

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