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  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编整理的医院财务科工作总结,欢迎阅读与收藏。

  20xx年xx医院财务工作注重学习和提升财务服务能力,积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革,坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念,紧紧围绕医院XX年事业发展需要,合理安排财力,加强预算管理,理顺业务流程,强化基础工作,努力增收节支,为医院事业发展提供了较好的财力保障。

  一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。财务科通过多种形式认真学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观,增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比,我院财务人员数量少,工作量大,但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重,积极为做好财务工作献计献策,工作中不讲条件、不谈个人困难,经常加班加点,有力保障了医院财务工作的顺利进行。

  二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任,在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识,注重借款风险,提高了医院资金营运能力和抗风险能力。

  三、进一步加强了财务管理制度建设,理顺业务流程,为提高财务服务质量提供了制度保障。20xx年财务科按以往积累的经验进行适当调整,支出一起;统计,核算,收帐,调拨放到一起减少了不必要的环节,给医院财务工作打开了一项新局面。

  四、20xx年财务收支状况的综合反映良好,同时也是下一年度财力安排的重要依据。止于11月底,医院医疗收入高达元;

  药品收入高达元;(其中西药收入为;中草药收入为32513.40元;疫苗收入为元;)。财政补助收入达元;其它收入达6933.24元。合计为元。医疗支出为元,(其中:工资福利支出为元;商品和服务支出为元;对个人和家庭的补助支出为85020.50元;其他资本性支出为元)。药品支出为元,(其中工资福利支出为23677.00元;商品和服务支出为元;其他资本性支出为3300.00元)。其他支出为3512.67元。合计为元。20xx年收支结余为元,20xx年1月至11月底收支结余为元,为20xx年的资金运转体现了有力的保证。

  五、积极调研论证、多方协调,做好医院专项资金管理工作。在积极调研论证、多方协调的基础上,医院进一步明确了项目经费是解决发展问题的主要经费来源,是项目实施单位为完成事业发展目标,在基本支出之外通过编报专项资金预算申请的财政专项资金,其来源主要有市财政局、市卫生局下达的医疗救助专项资金,财政部下达的中央与地方共建乡村基层医院共建专项资金,其他部委下达的医疗专项资金和医院根据发展进行服务收支的运转资金。为了加强医院项目经费管理,保证专项资金项目顺利实施并使专项资金发挥最大效益,医院提高了服务质量,技术水平,进行医院人才的技术培训,吸引广大参合农民来我院就诊,止于20xx年12月17日住院总费用为元;自费费用为19098.84元;自费率为2.18%;合理费用为元;实际补偿额为元;补偿率为62.64%;出院人数为1511人;人均费用为579.07元;人均补偿费用为362.71元;药品总费用为元;药品自费率为681.26元;诊疗总费用为90284.08元;诊疗自费费用为20xx.48元;诊疗自费率为2.00%真正做到了专项资金的应用,充分体现了新型农村合作医疗的惠民,利民政策。

  六、认真完成了20xx年医院“收支两条线”管理规定,实行“阳光收费”。医院财务管理的环境发生了较大变化,面对新的理财环境,医院定了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。依法理财是科学理财的核心和精髓,是党风廉政建设落到实处的重要保证。医院进一步完善了收费政策和收费公示制度,确保各类收费公开透明,实现了“阳光收费”。行政事业性收费继续坚持按照国家政策由院财务科统一收取、管理和核算,服务性收费坚持成本标准、收费公示和自愿付费原则。

  七、进一步推进了医院财务信息化建设工作,医院财务信息化服务体系初步建立。构建医院财务信息化服务体系有助于医院各级领导及时了解、掌握医院财务情况,科学决策、科学管理;提高工作效率。

  八、进一步探索了“统一领导、分级管理、一级核算”的财务管理运行模式。根据财权和事权相结合的原则,明确了医院二级管理科室参与理财的方式、方法。

  财务处20xx年工作总结财务处在过去一年中认真履行监督管理职能,积极参与医院管理,全处人员同心协力,按照医院整体部署和财务处年初既定工作计划,通过紧张细致的工作,圆满完成了20xx年度工作计划,在财务核算、经济管理和物价管理,以及迎接“三甲”复审准备工作等各方面达到了预期的成果。

  定期向医院领导报送医院收支情况及财务分析报告,使医院领导能够准确把握医院经营状况,在调整工作方向和工作策略上有可靠的数据基础。

  8月初,我院病案管理系统全面升级,涉及到收费系统也同时升级。财务处全体人员十分重视此次升级,全员动员,共同行动,确保了此次系统升级得以顺利完成。从升级前的思想动员和操作学习、提出软件应用需求,到收费数据校对、整理,乃至升级过程中的人员安排都做了详细部署并认真落实。新系统上线后,我们对收费数据重新进行了认真核对,在系统运行过程中不断发现问题,及时解决,并通过系统实际运行,不断完善软件功能。目前,新系统运行较平稳,核算和统计功能也日趋完善。

  一、重视“三甲”复审,积极做好迎检工作20xx年我院将接受“三甲”复审,医院将复审工作做为一项极为重要的任务来抓,并成立了“三甲”复审办公室,全面领导和布置“三甲”迎检工作。财务处紧紧围绕三甲办布置的工作计划,在迎检前的三个阶段努力完成计划目标,整理、完善各种材料,并根据实际工作情况切实做到持续改进。

  财务处按三甲办要求将已整理完善的各种材料纳入统一的档案盒中送交三甲办备检,根据工作需要随时补充内容。财务处的迎检准备工作充分,在接受院内模拟检查过程中,财务处的迎检准备工作受到有医院有关领导及三甲办的肯定。

  二、医院为了增强医疗救治能力,提高技术水平,满足广大人民群众的需求,决定向银行借入贴息贷款万元用于建造新病房楼,利用外国政府贷款万美元购置设备。

  财务处积极与银行和财政局沟通,提供还贷方案、医院财力状况报告、医院收入情况、预计可增加收入测算及可行性报告等各种资料,为顺利取得贷款,支持医院发展建设、做大做强而努力。

  三、加强教育培训,严肃奖惩制度,规范服务行为做为服务部门,财务处始终把服务于临床,服务于患者做为工作重点来抓。

  财务处在做好基本工作的基础上,多次进行全处人员学习,加强服务思想和服务理念教育。结合“三甲”复审要求,财务处除了学习各项规章制度,还针对性地学习了礼仪服务、服务语言运用、着装、仪表等各方面知识。不但重视培训学习,还在实际工作中严格按财务处制定的奖惩制度进行考核,对违反规定的班组和个人按章处罚。在医院全面开展“创优质服务展风采,树立医院新形象”活动伊始,财务处在第一时间召开全处大会,传达陈院长和李书记在支部书记会议上的讲话精神,布置了财务处在活动中的工作计划,决心要以本次活动为契机,力争全处各岗位,特别是窗口岗位全面增强服务意识,提高服务质量,树立服务窗口新形象。

  四、加强发票管理,进行发票认证,避免医院经济损失财务处加强对采购商品取得的发票规范管理,制定了《机打发票网上认证暂行规定》,要求取得机打发票的经手部门或经手人对发票进行审核认证。同时指派专人对近两年所取得的机打发票进行复核,通过网络的认证,避免收到虚假的发票,造成医院经济损失。市国税局稽查分局对我院在年、年两年内取得的药品、卫生材料及建筑安装发票进行大检查。财务处协同药剂科、设备处的会计人员及临时借用人员对两年内所取得的一万余张发票进行逐一登记,按规定格式逐项填制内容,并按要求向税务机关报送资料光盘。

  五、维护职工利益,保证工资、福利按时发放财务处每月按时发放职工工资、奖金,及时上缴各类保险金、住房公积金等各项社会保障金,以及为符合标准的职工报销取暖费,使职工利益得到保障。按医院规定及时发放各种福利,使全院职工感受到医院领导的关怀和医院的温暖。中秋节、“十一”前夕,财务处按院长指示为职工发放购物券,以及发放月饼、水果等实物。虽然财务处办公室人员少任务重,但在做好充分准备工作情况下,圆满完成了福利发放任务,用辛勤汗水保证了全院职工过上愉快的双节。

  六、年度内完成的其他工作1、积极配合体检科工作,安排人员收取门诊慢性病体检费。

  2、积极做好医院缺陷管理工作,查找存在缺陷和不足之处,及时向有关处室提出整改意见。

  3、按合同规定做好外国政府贷款工作。

  4、系统升级完成后,根据工作需要调整收款处、结算室人员配置,充实门诊窗口岗位。

  5、将20xx年会计档案送交档案室归档管理。

  6、按“三甲”要求,接受会计师事务所对我院财务报表进行审计。

  在过去的一年中,财务处全体人员精诚团结,同心协力,在院领导班子正确领导下,圆满完成了年初既定的工作计划和工作目标,取得应有成效。财务处继承发扬严谨务实的工作作风,认真履行岗位职责,使整体工作实力得以提升。我们有决心在新的年度内,以更饱满的工作热情创出更优业绩,为医院发展做出应有的贡献。

  从x月底接手骨科医院财务会计以来,迄今为止任职已有x个多月的时间,回首过去的x个多月,内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助,借此机会我表示衷心的感谢。

  会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作,事情繁杂,又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来,热爱本职工作,立足自身岗位,踏踏实实做人、勤勤恳恳干事,恪尽职守,忠实履行自已的工作职责。现将七个多月来的工作情况汇报

  扎实搞好医院财务核算及管理工作,不怕困难,热情服务,在本职岗位上发挥应有的作用。

  随着医院业务量不断攀升,会计核算和工作量也随之不断加大,接手以来我加班加点认真对xx月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务,学习医院管理方案,并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月x号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对,确认无误后方记入住院收入。每月x号之前要把上个月的账务处理完毕,打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。x号之前向主管局上报上月财务收支月报表,向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入,保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致,年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入,根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算,形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

  二、工作中存在的不足之处

  1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

  2、开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。

  3、日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细做深,加强财务监督管理职能,应是我今后工作中的重点。

  三、明年的工作打算

  1、继续做好财务基础及核算工作,同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作,积极参与到医院的经营活动中去,做到事前了解、事后分析,加强财务数据预测和分析工作,发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。

  2、创新思路,加强财务管理和监督工作,查疏堵漏,把工作做深做细,加强财务收支监管力度,确保医院收入不外流,医院资金能够合理有效的运转使用,使医院效益最大化。

  3、不断加强自身学习,提高自身业务水平,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,提高自身业务管理水平,力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据,能够真正发挥财务人员应有的作用。

  新的一年即将到来,新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我将会坚持做到身体力行,以更加饱满的工作热情,以更加积极的精神面貌投入到工作中去,立足自身岗位,履行自身工作职责,为医院的发展贡献我的微薄之力!

  20xx年,我院财务工作在医院各级组织的领导下,结合计划安排,全科人员目标明确,同心同德、共同努力,较好地完成了医院的财务管理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革,不断地提高医院的经济效益和社会效益,努力加强财务管理,保证医院各项经济目标的顺利实现。

  经全院职工的共同努力完成了的财务计划工作,现将具体工作总结如下:

  一、用心进行政治、业务学习,提高职工队伍职业道德素质

  1、组织财务科会计人员学习20xx年度实施的《医院会计制度》(征求意见稿),透过学习让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。

  2、参加各种学习培训,如会计继续教育学习、审计继续教育学习,学习后全部考试透过。

  3、对收费员进行职业道德培训:强调收费员“廉洁自律、诚实守信”的重要性,并将医院目前正在执行的《收费办理制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定》对收费员进行了讲解。

  二、做好日常工作及财务分析,加强财务收支管理

  根据医院的实际状况,加强医疗业务收支管理。努力增收节支,减少医疗费用支出,充分利用医疗技术和设备,用心开展医疗服务。

  门诊收费员总计收费单据张,收费金额xx万元。住院处住院登记xx人次,收取押金xx万元,办理病人结帐xx人次。

  三、加强资产管理,确保医院资产安全

  1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理,确保资金安全。

  医院每日货币资金流动量较大,为确保资金安全,收费处要按下发的每日收费制度执行,出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特殊性,经常在出纳银行存款后有病人交费住院,造成现金超库的状况,为此财务建立了现金报告制度。

  财务科对门诊收费员退费进行随机抽查,以此监督退费行为,但发现此项工作仍有缺陷,财务思考新的管理办法以堵塞漏洞,强调退费、报损、作废票据务必全部上交,建立了票据交接机制。

  2、每半年、年终组织全科财务人员对医院物资实地盘点,对医院物资状况做到心中有数,以便协同相关科室共同管理好医院财产物资。

  3、今年年末连同设备科人员将对全院固定资产进行清查。

  四、强化管理,建立良好的工作秩序

  1、用心推进新农合医保医疗工作的开展,认真了解有关政策规定,配合有关工作,使医院有关工作开展得越来越顺利,有利于医院的发展。

  2、医院物价方面的工作还有待于进一步提高,就应认真作好有关方面的调查工作,提出合理化推荐,使得医院医疗收费更加合规合理,有助于增加医院的市场竞争潜力。

  五、用心配合推进医院数字化建设以及医保软件接口工作

  财务科及其所属部门在医院软件更换,医保接口软件运行不畅中,为医院数字化的早日实现,并克服了各种困难,用心配合各部门工作作出了努力。医院HIS系统财务有关管理方面的报表有怠于进一步完善。

  六、用心对外沟通,加强与相关部门联系,有序推动工作

  1、与发改委、财政局加强联系,使得我院工作有序推进,年度财政拨款到帐以及明年医院预算支出上报工作完成。

  2、理解了物价局今年收费许可证年审并顺利透过。

  3、医院信息卡收费申请,因提前与物价局联系,说明医院数字化建设需要,得到了物价局支持,使得信息卡收费申请及时得到批复,保证了医院门诊医生工作站的顺利实施。

  总之,医院财务管理、会计核算工作在各级领导的正确领导下,保证了医院财务管理工作的正常开展,对医疗收支费用的管理较好,严格遵守财经纪律,较好地完成了各项工作任务。

  一年的工作又到头了,在这一年里有什么得失吗,有什么值得分享的经验吗,来给自己的工作做一份年终总结吧。医院财务工作在医院各级领导的组织下,结合计划安排,全科人员目标明确,同心同德、共同努力,较好地完成了医院的财务管理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革,不断地提高医院的经济效益和社会效益,努力加强财务管理,保证医院各项经济目标的顺利实现。经全院职工的共同努力完成了的财务计划工作,现将具体工作总结如下:

  一、积极进行政治、业务学习,提高职工队伍职业道德素质

  1、组织财务科会计人员学习预计20xx年度将实施的《医院会计制度》,通过学习让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。

  2、参加各种学习培训,如会计继续教育学习、审计继续教育学习,学习后全部考试通过。

  3、对收费员进行职业道德培训:强调收费员“廉洁自律、诚实守信”的重要性,并将医院目前正在执行的《收费办理制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定》对收费员进行了讲解。

  二、工作中存在的不足之处

  1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

  2、开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。

  3、日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细做深,加强财务监督管理职能,应是我今后工作中的重点。

  三、加强资产管理,确保医院资产安全

  1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理,确保资金安全:医院每日货币资金流动量较大,为确保资金安全,收费处要按下发的每日收费制度执行,出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特殊性,经常在出纳银行存款后有病人交费住院,造成现金超库的情况,为此财务建立了现金报告制度。财务科对门诊收费员退费进行随机抽查,以此监督退费行为,但发现此项工作仍有缺陷,财务思考新的管理办法以堵塞漏洞,强调退费、报损、作废票据必须全部上交,建立了票据交接机制。

  2、每半年组织全科财务人员对医院物资实地盘点,对医院物资情况做到心中有数,以便协同相关科室共同管理好医院财产物资。

  3、今年12月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进行清查。

  四、强化管理,建立良好的工作秩序

  1、积极推进新农合医保医疗工作的开展,认真了解有关政策规定,配合有关工作,使医院有关工作开展得越来越顺利,有利于医院的发展。

  2、医院物价方面的工作还有待于进一步提高,应该认真作好有关方面的调查工作,提出合理化建议,使得医院医疗收费更加合规合理,有助于增加医院的市场竞争能力。

  五、积极配合推进医院数字化建设以及医保软件接口工作

  财务科及其所属部门在医院软件更换,医保接口软件运行不畅中,为医院数字化的早日实现,并克服了各种困难,积极配合各部门工作作出了努力。医院HIS系统财务有关管理方面的报表有怠于进一步完善。

  六、积极对外沟通,加强与相关部门联系,有序推动工作。

  1、与发改委、财政局加强联系,使得我院工作有序推进,年度财政拨款到帐以及明年医院预算支出上报工作完成。

  2、接受了物价局今年收费许可证年审并顺利通过。

  3、医院信息卡收费申请,因提前与物价局联系,说明医院数字化建设需要,得到了物价局支持,使得信息卡收费申请及时得到批复,保证了医院门诊医生工作站的顺利实施。

  新的一年即将到来,新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我将会坚持做到身体力行,以更加饱满的工作热情,以更加积极的精神面貌投入到工作中去,立足自身岗位,履行自身工作职责,为医院的发展贡献我的微薄之力!

  转眼,送走了20xx年,迎来了20xx年,过去的一年里,财务部人员结构有较大的调整,基本上都是新人、新岗位,感到自己的担子重了,压力大了,在领导正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我扎扎实实地开展完成了各项工作,下面,我就20xx年度各方面的工作情况作简单的总结和汇报。

  一、执行财务管理规范化。

  通过对财务管理细则的学习、讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化、严格把关。在出纳环节中,坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外,严格执行财务人员应遵守的职业道德,在凭证审核环节中,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。

  二、认真落实固定资产录入。

  依照检查标准按时、认真、客观公正地对各处室彻底地进行了清查,在资产清查中存在的问题,及时向有关部门负责人进行了反馈;以物对账、以账查物,查清资产来源、去向和管理情况,并登记资产的完好程度,做到

  见物就点,是账就清,不重不漏,对有账无物、有物无账的资产分别登记,汇总分类。

  三、协助配合外审工作。

  为了更好的与部门沟通,在完成本职工作的同时,我积极配合顺利完成了x年工作,为随后x年审做好了铺垫。为了配合x部门的录入费用,及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作,以便更好地核算医院的盈亏,为医院完成年度计划提供依据。

  四、加强对日常工作内容的管理。

  1、圆满完成20xx年度财务决算工作,实施报表年报的审计;

  2、完成20xx年度医院所得税的汇缴工作;

  3、顺利实施了20xx年会计账目的初始化工作,并保质保量的完成20xx年度正常的会计核算和税务申报工作;

  4、根据医院管理要求,进行成本测算,并编报相关报表及分析材料;

  5、按时并准确填报各类对外统计月报表;

  6、积极办理其他各项涉税事务。

  7、进一步加强了财务工作内容安全性的管理8、进一步加强了会计基础工作的建设力针对当前的经济环境,积极推动医院内控管理工作,加强内部审计工作。20xx年工作重点是:积极推进内控制度建设;积极开展以经济责任、基建及设备引进等为审计对象的内部专项审计工作。

  瞬间已是xx年中时间,xx上半年医院财务运行情况良好,预计本年度总收入达xx亿元、总收支结余达xx万元。从这一收支结余结果看,医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来,突破收支结余xx万元的大关,财务状况正处于稳步健康发展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下,上半年较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。为进一步做好xx下半年度财务各项工作,现总结如下:

  1、做好资金科学运行工作:

  做好资金科学运行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为:一是根据“轻、重、缓、急”的原则,科学合理安排资金,保障医疗活动日常正常运行,保障每月人员经费的按时发放;

  二是有约付款,对药品、卫生材料等应付款推迟2-3个月付款,一方面缓解医院支付压力,另一方在这空间期内根据银行理财产品特性,利用理财产品多为医院获取较好银行利息,为医院获得更好的收益;

  三是对于当月要支付的单位,与其友好协商,以银行一年期贷款率的利息贴付医院,从而使医院又获得较好的收益。

  2、预算管理工作更趋于科学化:

  根据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标,分别采用5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化,在整个医院经济运行中特别是在控制支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率达到预期的工作目标。

  3、完成起草完善综合目标责任工作:

  医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有3个年头,很有必要作进一步的完善。因此,院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。财务科根据院务委员会具体的要求,对开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作,该项工作已起草完毕,待医院院务委员会研究后付诸实施。

  4、按三甲医院标准撰写财务报告:

  根据浙江省医院评审标准要求,撰写每季全面的财务与预算执行情况分析报告,针对增减原因深入的查找原因并加以分析,并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进行了专题分析报告。如医院管理费用、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。

  5、依据财政法规做好会计核算工作:

  根据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和医院财务管理制度,进行会计核算与会计监督工作,按上级主管部门规定的要求完成全年会计核算工作任务。根据财务科考核小组每季度考核结果看,使用会计科目正确率符合规定要求。

  6、依据资金结算法规做好资金出纳工作:

  依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度,较好地完成全年所有货币资金收付出纳工作,根据财务科考核小组季度考核结果看,所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。

  7、完成全年绩效工资核算和成本效益分析工作:

  依据医院分配方案完成全年全员绩效工资核算任务。根据内控要求,计算资料翔实,计算无误,符合管理目标要求。每季度撰写《成本效益分析》报告,从中找出管理中的不足之处,提出减少成本支出的建议;

  编制核算科室同比收支结余对比分析报告供领导院周会上通报,使核算科室心里有数,为核算科室进一步做好增收节支工作提供了翔实的信息。

  一年来,我们财务人员在院党委的正确领导下,积极参加医院组织的各项活动,努力学习业务知识,团结一致,齐心协力,围绕我院年初既定的工作目标,较好地完成了各项工作任务。汇报如下:

  一、今年新开展的主要工作

  1、我院为加强经济管理,实行全成本核算,在医疗系统尚属最新的经营模式,目前,在全国没有成型的办法,我们根据有关理论知识及我院实际情况,在实践中不停地摸索、探讨。制定了全成本核算办法和操作程序,自今年1月1号实施。通过全成本核算,增强了广大职工的成本意识,杜绝了浪费现象,收到了明显的成效。在收入以32%的增幅情况下,但相关成本却相对降低,例如:其他材料消耗____年为16万元,____年为12万元,节约4万元;卫生材料消耗占医疗收入比,____年21.19%,____年15.85%,____年比____年降低5.34个百分点;药品费占药品收入比77.12%,____年75.57%,____年比____年降低1.65个百分点。预计全年业务收入比去年增长32%,业务支出比去年增长12%,与去年相比增加广告费28万元、院报费用4万元、技术协作费20万元,奖金增长65万元,扣除以上这些不可比因素业务支出仅增长8%。

  2、为适应社会主义市场经济的需要,规范财务行为,提高财务管理水平,经院办会研究决定,我们制定了调整方案和竞争办法。在院领导、工会、纪委、人事科、审计科支持帮助下,财务机构、人员进行了调整,全院财务人员实行了集中管理,财务科共分4个组,组长进行竞争上岗、职工双向选择,通过公平、公正地进行竞争上岗和双向选择,调动了全科人员的积极性,特别是各组组长认真负责,开拓思路,发挥了模范带头作用。

  3、我院目前财力非常困难、资金不足、设备老化,严重制约着我院的业务发展,院领导不等、不靠,积极筹措资金,走负债经营求发展的路子,申请利用以色列政府优惠贷款购进大型医疗设备,贷款总额200万美元。财务科积极主动跑卫生厅、财政、计委、银行、经委等部门办理了贷款项目的立项、报批、可研、担保、转贷等工作,投入了很大精力。

  4、积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作,遵循了按劳分配、效率优先的原则,运用了收入、成本、目标、质量考核等多项指标,环环相扣。使我们在创收的同时,注意了节约;在考虑经济效益的同时注重了医疗、护理服务质量;兼顾收入、成本、质量,向着目标而努力。这个方案自4月份实行以来,极大的激励了职工的积极性和创造性。今年1-3月份业务收入486万元,比去年同期473万元增长了2.7%,今年4-10月份业务收入1609万元,比去年同期业务收入1191万元,增长了35%。

  5、做好ISO9000文件编写工作,受到领导好评。在医院ISO推行办指导下,我们认真负责,开动脑筋,集思广益,组织科内人员反复讨论,共编写73个财务作业指导书,并受到医院的`通报表扬。

  6、年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查,为各科室重新建立了固定资产台账,保证了我院固定资产管理的账账相符、账卡相符、账实相符。今年下半年,为了进一步加强固定资产专项管理,我院在财务集中管理的基础上,专门成立了财产物资组,目前我们正为固定资产的网络化管理做各项准备工作,以进一步提高固定资产的管理水平和使用效率。

  通过这几项工作的开展,我们收获非常大,学到了很多东西,开阔了眼界,拓宽了思路。如:在制定成本核算办法时,经常到书店查找有关企业成本核算管理知识,参照银行系统全过程成本核算办法。在我院决定举债经营时,我们学习关于如何利用财务杠杆进行负债经营。了解了国际负债率和我国规定负债率的警戒线分别为60%和50%,利用好负债,将会给医院创造较高的经济效益,但是,只要负债,就有财务风险,我们将尽最大努力做好风险预警、控制、管理等工作。总之,有付出就有收获。

  二、各项日常工作圆满完成。

  1、严格遵守财经法律、法规,健全了费用报销制度及审批规定,并能认真执行,层层把关,坚持原则,不徇私情。

  2、积极做好经济管理工作,为领导及时提供经济信息,今年召开了两次财务经营分析会议,对我院财务运行情况进行阶段性全面分析,看到成绩,发现问题,提出改进措施,保证了我院经济活动有序顺利开展。

  3、完成了省物价局、省卫生厅交给的医疗服务项目成本测算工作。搜集了上万个数据,填制各种表格,分摊计算出我院近三百项医疗项目成本以及诊次成本、床日成本、出院人次成本,写出了《____年医疗服务项目成本测算分析报告》。完成10项新的医疗收费项目及收费标准的申报工作。按物价局的要求,我们深入科室进行了严格的物价自查工作,我院完全按医疗收费标准进行收费,无乱收现象。根据ISO的要求制定了物价管理规定、病人投诉制度、价格维护制度等规定。规范了医疗收费行为,使物价管理上了新水平。

  瞬间虎年又将过去,人们又将迎来新的年。20xx年度医院财务运行情况良好,预计本年度总收入达2.4亿元、总收支结余达1100万元。从这一收支结余结果看,医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来,第一年突破收支结余1000万元的大关,财务状况正处于稳步健康发展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下,本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。为进一步做好20xx年度财务各项工作,现总结如下:

  一、20xx年度主要工作回顾

  1、做好资金科学运行工作:做好资金科学运行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为:一是根据“轻、重、缓、急”的原则,科学合理安排资金,保障医疗活动日常正常运行,保障每月人员经费的按时发放;二是有约付款,对药品、卫生材料等应付款推迟2―3个月付款,一方面缓解医院支付压力,另一方在这空间期内根据银行理财产品特性,利用理财产品多为医院获取较好银行利息,为医院获得更好的收益;三是对于当月要支付的单位,与其友好协商,以银行一年期贷款率的利息贴付医院,从而使医院又获得较好的收益。

  2、预算管理工作更趋于科学化:根据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标,分别采用5种预算编制方法编制医院年度收支预

  算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化,在整个医院经济运行中特别是在控制支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率达到预期的工作目标。

  3、完成起草完善综合目标责任工作:医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有3个年头,很有必要作进一步的完善。因此,院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。财务科根据院务委员会具体的要求,对开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作,该项工作已起草完毕,待医院院务委员会研究后付诸实施。

  4、按三甲医院标准撰写财务报告:根据浙江省医院评审标准要求,撰写每季全面的财务与预算执行情况分析报告,针对增减原因深入的查找原因并加以分析,并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进行了专题分析报告。如医院管理费用、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。

  5、依据财政法规做好会计核算工作:根据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和医院财务管理制度,进行会计核算与会计监督工作,按上级主管部门规定的要求完成全年会计核算工作任务。根据财务科考核小组每季度考核结果看,使用会计科目正确率符合规定要求。

  6、依据资金结算法规做好资金出纳工作:依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度,较好地完成全年所有货

  币资金收付出纳工作,根据财务科考核小组季度考核结果看,所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。

  7、完成全年绩效工资核算和成本效益分析工作:依据医院分配方案完成全年全员绩效工资核算任务。根据内控要求,计算资料翔实,计算无误,符合管理目标要求。每季度撰写《成本效益分析》报告,从中找出管理中的不足之处,提出减少成本支出的建议;编制核算科室同比收支结余对比分析报告供领导院周会上通报,使核算科室心里有数,为核算科室进一步做好增收节支工作提供了翔实的信息。

  8、做好医院与婺城区妇保院技术协作经济核算工作:自去年6月份起医院与妇保院开展技术协作工作。为了搞好医院与妇保院的核算工作,财务科专门设置收支台帐,核算双方协作资金运作情况。此项工作虽规模不大,但核算资料牵涉到方方面面,财务科认真细仔地好各项有关联的收支资料工作,认真做好每月的核算工作。医院与妇保协作取得较好的直接与间接的社会效益和经济效益。预测本结算年度内医院将会获得100余万的纯利润,它将成为医院获得更多收支结余的一个增长点。

  9、加强财务人员培训工作提高综合素质:本年度在院领导的重视下,财务科参加省卫生厅举办的《医院管理培训班》两次;全体财务人员参加了市财政局举办的《财务人员继续教育培训班》一次;财务科本级举办了《加强内部控制管理》、《财务人员职业道德教育》两期学习班,通过各类培训的学习,进一步提高财务人员业务素质,提高了财务人员的职业道德水平,医院的内控各项制度得到有效的落实。

  10、积极撰写论文:本年度财务科通过医院财务管理内控制度的进一步贯彻执行,善于总结管理经验,撰写了《医疗机构全成本核算中存在的问题与对策》、《医院实行全面预算的方法与体会》、《绩效评价法律法规建设的思考》等3篇论文在省级财会、经济管理杂志上发表。通过总结撰写论文,一方面提高写作理论水平;一方面提高了会计核算、会计内控专业水平,并逐一形成一种善于总结提高综合素质的氛围。

  11、进一步加强内部考核工作:依据医院财务管理制度和考核职责,财务科考核小组每季度不定期对属下各岗位职责进行考核。从考核结果看,各岗位人员责任性更强、岗位职责落实更到位,医院财务管理制度进一步得到有效的落实,财务内控管理工作又上了一个新台阶。

  12、积极完成领导临时交办工作任务:(1)积极参与申报成立婺城区人民医院和婺城区综合病房楼项目资金。从农历年初五起,在施院长亲自带领下,早上班迟下班,每天工作加班加点,与基建科同志一起协助院长到市政府、婺城区政府相关职能部门积极申报婺城区人民医院的;积极参与婺城区综合病房大楼项目资金,共争取中央资金700万元。(2)受院长委托向中级人民法院申诉工作。原住icu病人廖寿芬医疗费纠纷案,婺城区人民法院()婺民一初字第1298号民事判决,我院败诉。并判决本院支付医疗费用和其他费用计5万余元。财务科认真从判决书中找疑点,向施院长作了汇报后。施院长指示财务科向中级法院起诉。起诉以:一审判决依据的《监定报告》是违法监定,不具法律效力,不能作为定案依据;一审判决适用法律不当;大法高于小法等为由进行申诉。金中民一终字第1650号民事判决,判我院胜诉。医院减少了资金的损失,又为医院挽回必要的名誉影响。

  1、财务科本级内部考核工作有待完善:内部考核工作虽然一年比一年加强,但是所考核的内容重点不够突出、涉及面小。拟在新的一年里完善财务科本及考核内容方法,使考核工作又上一个台阶。

  2、食堂财务相关内控工作有待解决:食堂财务属财务科管理,从管理上规范了管理模式,符合省厅规范管理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得力度还不够;职工每月职工工作餐补贴输入工作现在还没有归属食堂财务人员担任,不符合内控管理的要求。在新的一年里加大力度完善这两方面的工作。

  3、财务科人才梯队建设薄弱:就目前财务主要骨干现状而言,已将面临青黄不接的局面,如不加紧招进财会本科毕业生加以培养,过若干年后将严重影响会计核算、会计监督等一系列财务管理工作。为了使会计核算、会计监督等一系列财务管理工作,有序、稳步的培养财务人员已是迫在眉睫了。拟在新的一年里招进浙江财院或浙商大财会本科毕业生2名,抓紧财务人员梯队培养。

  以上是财务科20xx年度主要工作的总结,不对之处请批评指正。xx年财务科工作思路具体见另报《20xx年财务科工作目标》。

  20xx年财务科工作目标

  积极筹集婺城综合病房大楼项目资金

  保障工程进度,按工程进度支付

  根据医院下达文件实施完善综合目标责任制,核算绩效工资,计算资料翔实、精确。

  计算资料真实性100%

  每月按规定时完成编制医院年度财务收支预算、月预算;编制医院年度财务收支决算。内容要求:根据医院总体工作目标、各职能部门上报的部门预算,分别采用5种预算编制方法,编制年度预算和月预算。

  总收支预算符合率90%

  次月预算每月底;下年度预算每年年底前上报市财政局;年度决算按上级主管部门要求时间。

  依据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规,按时完成全年会计核算工作。

  使用会计科目正确率99%

  每月按规定时间完成

  依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务制度,按时完成全年货币资金收付出纳工作。

  所办理货币资金手续的正确率99%

  每月按规定时间完成

  撰写《成本效益分析》报告,从中找出管理中问题,提出减少成本支出建议;每月编制核算科室本期与上年同期收支结余对比表建议不少于4条、为核算科室做好收支结余工作提供翔实的信息每季度的次月中旬完成;每月与财务报表一起完成

  根据《医院财务管理制度》,加强财务人员岗位考核,加强内控制度落实,提高内控质量。

  内控制度管理进一步得到加强与规范

  定期或不定期对下属各岗位职责考核

  根据“轻、重、缓、急”的原则,积极筹划资金,医疗活动正常运行资金、各项人员经费。

  医疗活动、人员经费的资金保障

  撰写财务与预算全面分析报告及专题分析报告

  找原因,提出建议不少于4条供领导决策参考,

  加强财务人员培训工作

医院财务科工作总结10

  为了更好的贯彻落实党的十七大精神,积极推动社会主义新农村建设,构建社会主义和谐社会,我院根据中央宣传部、中央文明办、卫生部等十四部委关于深入开展文化科技卫生“三下乡”活动的通知精神,积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召,分别于20xx年4月、5月、6月、10月和11月,为牛栏山镇、赵全营镇、天竺镇、后沙峪镇、马坡镇、高丽营镇、北石槽镇、李桥镇、仁和镇九镇村民进行免费义诊的活动。此次活动是我院积极响应顺义区文明办、卫生局“开展送医下乡活动”号召所组织的一次为民举措,受到了广大农民朋友的热烈欢迎,赢得了良好的社会口碑。现将这二次次卫生下乡活动情况作总结报告:

  一、义诊队组织构成和作用

  在100天的“送医下乡”活动中我院始终坚持每天出动医疗车二辆,15人组成的义诊医疗队,义诊队医师均系我医院医疗骨干,从医多年,他们之中有学科带头人及我院各科先进医务人员。

  这次开展的义诊活动我们主要服务对象为顺义城区周边九个乡镇,据统计,其中咨询检查人数12827人、体检人数10323人,此次活动费用均由我院出资,为病人节省各种医疗诊疗费900160元(见附表一)。卫生下乡活动深受广大村民的欢迎,不但解除了村民疾病隐患,减轻了他们的经济负担,同时也强化了村民卫生健康意识,使广大村民积极主动参与疾病检查。使他们认识到只有定期进行身体检查,才能预防疾病,健康的体魄才能全身心的投入到生产建设中,更好的为社会主义建设服务,实现全面小康社会。

  二、20xx年度义诊人数统计

  在12827个咨询人数和10323个体检人数中:内科12322例;外科12242例;妇科8376例;血糖检测8280例;心电图检查10172例;肝、胆、脾、胰、肾等腹部b超检查10036例。

  义诊活动中,常见疾病比例:高血压3562例;脂肪肝2976例;糖尿病1982例;妇科疾病2322例;肩周炎颈椎病1237例;腰椎肩盘突出腰肌劳损1263例;胆肾结石471例;心肌缺血心肌炎219例;子宫肌瘤136例等。

  五、义诊活动敲响健康检查警钟

  在这次义诊活动中,我们感觉到了人们的健康意识和以前相比有了很大的提高,很多村民都积极的参加了检查。但也普遍存在很多问题引起了我们的注意:

  我们进行检查,主要目的是为了通过检查发现是否有潜在的疾病,以便及时采取预防和治疗措施。健康体检不是指在我们生病之后做的各种检查,而是应该定期的去做全面的身体检查。在4月30日赵全营马家堡村义诊中,81岁的村民李卫琴在进行妇科检查时,医生发现宫颈息肉建议她进行治疗,通过医生询问,老人之前没有做过身体检查,对自己的病情也一无所知,而且觉得自己已经这么大岁数了,有点小病也就每必要去医院了,直到现在,老人依然没有来医院就诊;在5月13日后沙峪回民营清岚花园小区义诊中,村民刘明芹在进行妇科检查时,医生发现她的腹部按下去非常硬,通过b超检查后发现,里面己被疑似瘤状的不明实体物填满(大13.5cm,初诊为子宫肌瘤),医生建议到医院做全面检查进行确诊。经过了解得知她只是感觉腹部胀满,没有食欲,所以一直没有放在心上,如果不是这次义诊活动可能还不会认识到病情的严重性。所以,当专家告知其病情后,她第二天就去医院做了全面检查被确诊为特大子宫肌瘤并进行了手术。

  2、亚健康人群较多;

  3、妇科检查怕羞;

  活动中,有些村的村民不太愿意做妇科检查,还有些女性认为自

  己都六十多岁了,没有必要在做什么检查了。其实这些认识都是存在误区的,只有提高健康检查意识,才能做到防患于未然。

  4、自恃身体好不用再检查;

  很多人将健康体检视为可有可无,还有的人自恃身体好对体检不以为然,其实健康体检是对身体健康状况的一次核实,不仅要按时做,而且检查出有问题后,要及时去医院治疗,不要等到病情严重后才追悔未及。

  六、“送医下乡”义诊活动真诚为民,在社会上赢得了广泛赞誉

  我院积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召,组织了此次送医下乡义诊活动。通过深入开展卫生下乡活动,及时发现了广大村民的潜在病情,并向村民普及健康知识,在一定程度上提高了村民对健康的重视。

  这次义诊活动是社会主义和谐新农村建设的生动体现,是贯彻落实党的十七大精神的具体实践,是积极响应顺义区政府为民举措的实际表现,充分发挥了医疗卫生单位联系党和人民群众的纽带作用,使广大人民群众真正感到了党的关怀。

  这次活动既收集了农民群众健康信息基本的情况,又切实为农民群众,特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务,促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了顺义区精神文明办公室和卫生局对农民的关心,加深了相关部门与农民的关系,同时也为顺义农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处,也有一定局限性,如由于时间限制不能每个镇(村)都去,有的镇(村)会有看法;由于每天工作量的限制,去的村也不能把村上所有村民都检查,有些村民会有不满的情绪等,所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通与交流,并争取在09年继续开展“送医下乡”活动,到其它镇(村)进行义诊为更多村民体检。

  总之,这次“送医下乡”义诊活动受到了广大农民群众的欢迎和赞赏,得到了农民群众的认可,为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村,做出了应有的贡献。

医院财务科工作总结11

  财务处在过去一年中认真履行监督管理职能,积极参与医院管理,全处人员同心协力,按照医院整体部署和财务处年初既定工作计划,通过紧张细致的工作,圆满完成了20____年度工作计划,在财务核算、经济管理和物价管理,以及迎接“三甲”复审准备工作等各方面达到了预期的成果。定期向医院领导报送医院收支情况及财务分析报告,使医院领导能够准确把握医院经营状况,在调整工作方向和工作策略上有可靠的数据基础。

  一、把握经营状况,准确反映医院运营成果

  20____年医院实现总收入______万元,其中实现业务收______万元,同比增加______万元,增长____%,完成预算的____%。其中:医疗收____万元,药品收入____万元,其他收入____万元。药品比例为____%,同比下降____%。另,财政补助收入____万元。业务支出____万元,同比增加____万元,增长____%。实现业务收支结余____万元,增减____万元。

  20____年,医院门诊量达到________人次,同比增加______人次,增长____%,同期入院患者____人次,增加____%。门诊量大幅增加,使得住院患者量随之增加,医院收入来源得到保障和扩展。实现门诊收入同比增加____万元,增长____%,住院收入同比增加______万元,增长____%。其中住院医疗收入增加____万元,增长____%,住院药品收入____万元,增减____%。药品比例____%,同比下降____%。收入结构得到调整,利润率较高的服务性收入比例提高,提高了医院收入的实际收益水平。

  二、严格经济核算,准确分析经营成果

  做好经济核算,正确评价经营成果是财务工作的基本职责,是参与医院管理的一项重要职能。财务处通过详实、细致的经济数据,认真分析医院在每月、每季、每年的经济运营情况,在财务分析中做出客观、明了的总结和分析,对引起收支变化和效益增减变化的因素加以深入剖析,为调整医院经营方针策略提供有力的参考依据。

  对影响医院收支结构变化较大的项目,如治疗费、床位费、检查费、化验费、药品等等,各项收入比例变化;人员经费支出、卫生材料费支出、药品费支出及其他消耗性支出等增减导致支出结构变化;门诊量、入、出院患者量、床位使用率、床位周转次数、每门诊收费水平、每床日收费水平等各项经营指标的变化,都要进行详细分析,将能够影响到医院经营状况的各种因素都纳入财务分析的范畴。财务分析客观反映了医院在核算期内的经营状况和经营成果,为医院趋利避害,发挥优势,调整经营策略和工作方向提供重要的参考资料。

  三、履行监督和控制职能,严格把关成本支出

  财务处围绕医院节约增效、创节约型医院这个长期目标,严格控制经营成本,始终把控制成本支出做为一项重要工作来抓。医院实行招标采购,降低卫生材料和后勤物资采购成本,监督管理卫材和物资的领用以及库存数量、额度,限度降低库存物资成本。在人员经费支出不断增加的情况下,控制变动成本支出,降低消耗性支出比例,保持并提升利润率对提高医院经济效益有着重要意义,因此,医院在采购、领用、库存等各环节都加强管理,保证医院在经营过程中总成本支出的稳定性,并在此基础上努力降低支出水平。由于医院鼓励临床积极开展业务,以及患者对医疗技术和医疗水平的要求不断提高,高值卫材使用量连年增加,致使卫材支出成本提高,对医院收支结构的影响较大,收支结构不够协调,医院未能达到效益化,利润率水平受到一定抑制。

  四、加强资产管理,核准医院资产

  财务处在去年进行的资产清查基础上,按新会计制度要求调整账务,严格划分固定资产和低值易耗品界线,核准全院资产总额,并按年初开始执行的新会计制度对在使用年限内的固定资产计提折旧,真实反映医院实际资产情况,同时将有账无物、损毁无法使用、过期、淘汰的资产申请有关部门报废。目前已对__辆汽车及1万元以下的报废资产完成了报废处理,共计价值______万元。通过医院财务制度和会计制度改革,更加科学、合理地管理医院资产,同时能够更准确的对医院运营成本进行核算。

  医院职工食堂和患者食堂外包前,财务处对其固定资产进行了彻底清查,保证医院资产不受损失,兼顾医院和承包人利益,使外包行为在平等互利条件下完成。

  五、严格执行物价政策,规范收费标准

  财务处始终坚持把好物价管理关,认真执行物价和上级管理管理部门规定的医疗服务价格标准,兼顾医院和患者利益,做到合理收费、合法收费、透明收费。在执行标准方面,严格以省、市物价部门及市卫生局等有关部门下发的文件为准,杜绝违规收费现象。严格履行新项目、新卫材价格申报审批程序,对照收费标准确定其是否符合规定,物价管理部门及上级主管部门不审批则不准许收费。保证医院收费透明度,坚持执行价格公示制度,通过设置触摸屏、公示板、公示本、公示牌,打印并发放住院费用一日清单、打印出院结算明细表等多种方式和措施,为患者提供收费项目标准及消费情况查询服务,使患者明明白白消费。按规定时间重新申报备案已到期的手术类、检验类、影像类等价格调整的收费项目,以及特需病房床位费标准。及时核准临床新增收费项目及使用新型卫材收费标准,并在收费系统中编制收费编码,交医保处对照后立即通知相关收费科室使用。物价工作坚持以服务临床、服务患者为首任,及时为临床及患者解答收费方面的咨询和疑问,特别是做好对患者的解释说明工作,解除患者对医院收费存在的疑义,杜绝了因物价问题引起的纠纷。

  六、重视知识更新,提高业务水平

  20____年起,我院开始实行新的医院财务制度和会计制度。通过去年学习,已对新制度有了较深刻的认识,因此,在执行新制度的过程中,我们顺利完成了制度实施和账务衔接工作。在工作中,善于发现问题,及时找财务软件供应方加以解决,确保财务核算工作顺利完成,使医院会计制度科学化、规范化、合理化迈进一大步。

  为更好地进行财务成本核算,财务处会同绩效办共同到沈阳盛京医院进行学习,了解、交流全成本核算方法和奖金分配、院内各科室、部门间的内部核算方法,拓展了思路,为我院财务管理工作进一步科学化、合理化、严谨化有借鉴作用。

  8月初,我院病案管理系统全面升级,涉及到收费系统也同时升级。财务处全体人员十分重视此次升级,全员动员,共同行动,确保了此次系统升级得以顺利完成。从升级前的思想动员和操作学习、提出软件应用需求,到收费数据校对、整理,乃至升级过程中的人员安排都做了详细部署并认真落实。新系统上线后,我们对收费数据重新进行了认真核对,在系统运行过程中不断发现问题,及时解决,并通过系统实际运行,不断完善软件功能。目前,新系统运行较平稳,核算和统计功能也日趋完善。

  七、重视“三甲”复审,积极做好迎检工作

  20____年我院将接受“三甲”复审,医院将复审工作做为一项极为重要的任务来抓,并成立了“三甲”复审办公室,全面领导和布置“三甲”迎检工作。财务处紧紧围绕三甲办布置的工作计划,在迎检前的三个阶段努力完成计划目标,整理、完善各种材料,并根据实际工作情况切实做到持续改进。财务处按三甲办要求将已整理完善的各种材料纳入统一的档案盒中送交三甲办备检,根据工作需要随时补充内容。财务处的迎检准备工作充分,在接受院内模拟检查过程中,财务处的迎检准备工作受到有医院有关领导及三甲办的肯定。

  八、医院为了增强医疗救治能力

  提高技术水平,满足广大人民群众的需求,决定向银行借入贴息贷款________万元用于建造新病房楼,利用外国政府贷款______万美元购置设备。财务处积极与银行和财政局沟通,提供还贷方案、医院财力状况报告、医院收入情况、预计可增加收入测算及可行性报告等各种资料,为顺利取得贷款,支持医院发展建设、做大做强而努力。

  九、加强教育培训,严肃奖惩制度,规范服务行为

  做为服务部门,财务处始终把服务于临床,服务于患者做为工作重点来抓。财务处在做好基本工作的基础上,多次进行全处人员学习,加强服务思想和服务理念教育。结合“三甲”复审要求,财务处除了学习各项规章制度,还针对性地学习了礼仪服务、服务语言运用、着装、仪表等各方面知识。不但重视培训学习,还在实际工作中严格按财务处制定的奖惩制度进行考核,对违反规定的班组和个人按章处罚。在医院全面开展“创优质服务展风采,树立医院新形象”活动伊始,财务处在第一时间召开全处大会,传达陈院长和李书记在支部书记会议上的讲话精神,布置了财务处在活动中的工作计划,决心要以本次活动为契机,力争全处各岗位,特别是窗口岗位全面增强服务意识,提高服务质量,树立服务窗口新形象。

  十、加强发票管理,进行发票认证,避免医院经济损失

  财务处加强对采购商品取得的发票规范管理,制定了《机打发票网上认证暂行规定》,要求取得机打发票的经手部门或经手人对发票进行审核认证。同时指派专人对近两年所取得的机打发票进行复核,避免造成医院经济损失。市国税局稽查分局对我院在________年、________年两年内取得的药品、卫生材料及建筑安装发票进行大检查。财务处协同药剂科、设备处的会计人员及临时借用人员对两年内所取得的一万余张发票进行逐一登记,按规定格式逐项填制内容,并按要求向税务机关报送资料光盘。

  十一、维护职工利益,保证工资、福利按时发放

  财务处每月按时发放职工工资、奖金,及时上缴各类保险金、住房公积金等各项社会保障金,以及为符合标准的职工报销取暖费,使职工利益得到保障。按医院规定及时发放各种福利,使全院职工感受到医院领导的关怀和医院的温暖。中秋节、“十一”前夕,财务处按院长指示为职工发放购物券,以及发放月饼、水果等实物。虽然财务处办公室人员少任务重,但在做好充分准备工作情况下,圆满完成了福利发放任务,用辛勤汗水保证了全院职工过上愉快的双节。

  十二、年度内完成的其他工作

  1、积极配合体检科工作,安排人员收取门诊慢性病体检费。

  2、积极做好医院缺陷管理工作,查找存在缺陷和不足之处,及时向有关处室提出整改意见。

  3、按合同规定做好外国政府贷款工作。

  4、系统升级完成后,根据工作需要调整收款处、结算室人员配置,充实门诊窗口岗位。

  5、将20____年会计档案送交档案室归档管理。

  6、按“三甲”要求,接受会计师事务所对我院财务报表进行审计。

  在过去的一年中,财务处全体人员精诚团结,同心协力,在院领导班子正确领导下,圆满完成了年初既定的工作计划和工作目标,取得应有成效。财务处继承发扬严谨务实的工作作风,认真履行岗位职责,使整体工作实力得以提升。我们有决心在新的年度内,以更饱满的工作热情创出更优业绩,为医院发展做出应有的贡献。

医院财务科工作总结12

  今年是比较平稳的一年,在改革开放力度加大,全市经济持续稳步发展的形势下,深化医院内部改革,深入挖潜,调整经营结构,扩大经营规模,进一步完善了医院内部经营机制,努力开拓,奋力竞争,坚持以提高效益为中心,以搞活经济强化管理为重点。在面对医疗市场激烈的竞争,本院门诊楼改建搬迁,道路施工交通不便等诸多因素下,全院领导员工上下一心,共同努力,始终坚持以过硬的医疗技术,先进的医疗设备,低廉的医疗价格,温馨的医疗服务为单位创下了良好的口碑,取得了较好的社会效益。现将本年度财务状况报告如下:

  本年度共发生成本费用X.5万元,比上年度X.1万元减少了7%,主要表现在:

  1、本年度药品消耗X.88万元,卫生材料消耗X.69万元,分别比去年的X.86万元和X.6万元下降了12%和20%,主要是受收入减少的影响。本年度药品收入达到X.71万元,与去年持平。医疗收入达到X.56万元,比去年减少了15%。

  2、本年度工资奖金及社会保障费X.18万元,比上年度X.44万元增加支出X.74万元,增加了1%。

  3、本年度发生能源费支出36万元。其中:耗电22.8万度21.4万元,用汽962.3吨12.5万元,支付水费2.1万元。本年能源费比上年度增加了9.5万元。

  4、本年度计提房屋设备折旧X.3万元,与上年基本持平。

  5、全年还发生电话费1.3万元,差旅及交通费2.5万元,印刷及复印费5.5万元,购办公用品及消耗用物资7.2万元,招待费支出X.9万元,计量强检医疗废水监测证件年审等1.4万元,宽带网及医保卡使用费,软件服务费4.85万元,门诊及住院票据费1.48万元,刷卡手续费1.38万元,汽车加油保养保险养路费5万元,垃圾清运费0.38万元,购工装及医用图书报刊费1.2万元等。

  6、本年计提董事长基金X.89万元,推销上年待摊费用X万元。

  1、CT后续维护费,移机费X.78万元。

  2、广告宣传及招牌制作费X.4万元。

  3、设备维修及汽管安装.维修.保养.改造费X.5万元。

  4、医疗赔偿支出X.83万元。

  5、支付碎石及手外科上年度提成X.76万元。

  6、门诊房屋改造装修支出X.5万元。

  7、防水处理改造工程X.04万元。

  8、本年度新增设备投资X.1万元。

  本年度账面现金及银行存款余额X.万元,除定期存款户X万元外,实际可用货币资金X.42万元。本年共发生现金及银行存款流入X.45万元。其中经营活动总流入为X.34万元,占71%,收到银行存款利息流入X.75万元。在经营活动总流入中,销售药品及医疗服务收入X.2万元,占经营流入的X.5%,其他流入为1.5%.主要为财局防疫活动经费X.02万元。本年度发生现金流入X.29万元。其中:经营活动流出X.25万元,占87.6%;固定资产购置投资支出X.1万元,占3.1%;房屋改造支出X.5万元,占10.2%;污水处理工程投入12.04万元,占2.2%;在经营流出中用于购买药品及材料支出X.65万元,占经营流出的42%;用于职工方面支出X万元,占经营流出的53.5%;CT维护以及移机支出X.78万元。本年度实现利润总额X.76万元,加年初的分配结余X.64万元,期末账面未分配利润为X.4万元。

  今年的工作有收获,但也存许多不足,在下一年的工作中,我们将加强财务管理,取长补短,继续发扬我院勤俭节约的优良传统,为在新的一年再创辉煌作出努力。具体从以下几方面努力:

  1、加强物资管理,进一步做好物资的计划、采购、销售和库存工作。

  2、加强医疗专用设备的安全使用和维护管理。

  3、进一步建立健全财务管理管理,将财务核算进一步的细分化,精确化,努力降低财务风险。

  4、加强财务监督及控制职能,进一步协调科室与财务关系,做好住院结算和门诊收费工作的管理。

  5、加强往来账目的管理,及时清欠回收资金,以加速资金周转,提高资金的利用率。

  6、节能降耗,努力降低成本,调动员工积极性。

医院财务科工作总结13

  1、审核每日个人账款是否相符,并在审核中核对银联和医保的录入与报表是否一致,如不符,了解其中

  2、通过本月审核发现,银联和医保的录入基本正确,只有个别特殊情况,

  (1)患者同时刷银联和医保卡,以至于输入微机时只能录入一笔,造成和报表录入不符,工作人员会在报表上注明细节

  (2)由于工作疏忽,在选择银联和医保录入时错误,造成某项金额多录入令一项金额少录入

  (3)退费时不显示之前是刷卡交费,以至于微机默认已退金额,而银联医保机还是保留最初数据,这点已向信息中心申请增加程序。每日严格审核,发现问题者记入考核记录本并告知本人下次注意。

  3、据院字(20xx)140号文件关于印发《加强医院收费管理工作的补充规定》的通知,对符合惠民政策的病人按规定程序办理相应的减免收费,认真核对病人的相关证件,确保人、证相符。9月6日开始要求收款人员在存根联上注明证件号码、证件类别。依据挂号员工作量统计表和门诊收入统计表进行审核,如审核出没有按照规定减免挂号收费的,及时向领导汇报,本月未发现此类事情。

  4、每日严格审核个人退票,审核退票原因,退票签字是否达到要求,发现问题及时做好记录,并及时补签不合格退票签字。每日将不合格者记入个人考核记录本。并时常督促不再犯此类错误,严格按要求进行退票。

  5、挂号要严格按要求进行患者信息的录入,将电话,身份证号,家庭住址进行逐笔录入,每日抽查个人挂号信息录入情况,基本做到准确详细。对不合格者记入个人考核记录本。5、按照规章制度严格要求自己,发现问题及时向领导汇报,及时解决问题,提高工作效率。

医院财务科工作总结14

  20xx年上半年,在上级行政主管部门及院领导的正确领导下,以创建二级甲等医院为抓手,贯穿“以病人为中心”的服务理念,深入开展优质护理服务,狠抓医疗质量、医疗服务、医疗安全。在专科建设、环境整治、设备投入、信息化建设等方面,取得了很大成绩。现总结如下:

  一、主要工作量及经济运行情况

  20xx年上半年总门急诊人次16万人次,较上年增长20.3%。其中门诊XXXXXX人次,急诊XXXXX人次,专家门诊7713人次。出院人次4683人(详见附件1),比20xx年多500人次。出院患者实际占用床日数39118床日,平均病床周转次数21人次,平均住院天数8.75天,床位使用率80.88%,比上年同期上涨7.46%。手术人数1217人次,比20xx上半年同期增加6人次。

  20xx年上半年实现收入XXXX万元,超额完成全年预算指标,比同期增长12.6%。其中财政补助收入180万元,比上年247万元下降27.13%;医疗业务总收入XXXXX万元,比去年同期4941.1万元上涨9.3%。医疗业务总收入中医疗收入3566.9万元,比上年同期上涨17.3%;药品收入1835万元,比去年同期上涨15.9%;药占比34%,比去年同期34.2%下降0.2个百分点。其他收入73万元,比去年同期71.5万元上涨2.1%。

  今年上半年共发生总支出XXXXX万元,比去年同期XXXXX万元上涨18.1%。总支出中医疗支出为5106.3万元,管理费用支出为730.1万元,其他支出26.4万元。1-6月份实现收支结余-314.7万元。

  20xx年上半年医院资产总额达XXXXXXX万元,其中流动资产29687.5万元,固定资产为10609.8万元,资产负债率为77.1%。净资产XXXXX万元,

  二、各项医疗业务指标完成情况

  今年上半年门急诊人次较去年同期有一定增加,门急诊共16万人次,涨幅为25.4%,其中内科各专科门诊诊疗人次均有不同程度的增幅,尤其是神经内科达到620.6%。急诊科较去年同期涨幅55.2%。外科门诊人次均较去年同期下降。学府分部门诊人次均为降幅(详见附件2)。

  重点是加强医技人员技术培训及服务质量的改进,注重检测结果的符合率及准确率的监测,不断增设新项目以满足临床需要(详见附件3)。

  (1)功能科:彩超检查上半年完成20630人次,较去年同期增幅23.8%。

  (2)放射科:完成CT检查XXXX人次,较去年同期增幅14.5%,DR摄片17435人次,较去年同期增幅16.2%。

  (3)胃肠镜:完成胃镜检查XXXXX人次,较去年同期增加2人,肠镜检查206人次,较去年同期涨幅为9.6%。

  (4)检验科今年上半年完成工作量XXXXX例,较去年同期增幅达43.7%。病理科标本量今年完成XXX例,较去年同期增幅较大。

  上半年手术人数XXXX人,分娩人数XXX人;其中妇科手术人数138人,普外科手术人数319人次,骨科手术人数223人。

  20xx年上半年出院人数为XXXX人,出院人次相比去年同期涨幅为12.0%,全院总床位使用率80.9%,平均住院日数8.4天。其中外科出院人次相比去年同期减少了5人次,其中普外科收治人次较去年同期下降4.0%。骨科出院人次较去年同期下降21.4%。内科系统住院病区二级学科建设基本成熟,各二级专科病人均基本都能做到专科收治;产科、骨科、普外科出院人次明显下降(详见附件4)。

  5、病历与处方质控情况

  上半年医务科抽查在院门诊病历XXX份,不合格病历24份,合格率87.3%,距离90%的达标要求还有差距。门诊处方每份必查,共查XXXXXX张,其中不合格处方670份,合格率99.5%。1-6月份院级质控抽查现运行住院病历74份,归档病历共826份,其中中度缺陷(乙级)病历17份,无重度缺陷病历,手术前后诊断符合率92.7%。无菌手术甲级愈合率99.2%.危重病人住院抢救次数16次,成功13次,抢救成功率81.3 %,其中重症医学科14次,抢救成功率85.7%。病案及时归档率为100%。

  上半年医疗质量指标除抗菌药物使用未能全部达标、床位使用率、门诊处方合格率、抢救成功率,其全均能达标。

  三、上半年所做的重点工作

  (一)积极推进二期工程建设

  医院成立了基建办公室,负责协调二期工程各项工作。目前为止,医院二期工程大楼主体已经竣工,改扩建工程如外科大楼内装饰、电梯、暖通工程招标已完成,土建已基本完成,其它相关特种配套设备正在进行招标委托。

  (二)开展等级医院创建工作

  在去年二乙复评的基础上,今年的工作重点更加明确,将等级医院评审中的要求融入到日常管理工作中去,不断提高医院质量的持续改进。年初明确各部门创建目标,签订了本年度工作责任书,落实各部门达标等次占比要求。上半年进行了等级医院创建系列知识的培训,特别对质量管理工具的概念和运用进行了强化训练,完善了医院相关工作制度、岗位职责和相关应急预案。深入临床督查,上半年来已完成对药剂科、检验科、输血科、急诊科、ICU的现场查看,并将督查通报发到相关部门和科室,进行质量管理的持续改进。对照《江苏省二级综合医院评审标准实施细则》,进行了上半年全院创建的自评摸底工作,将核心条款自评结果统计汇总分发到各部门,进行对标找差,组织整改。与达标A/B/C等次严重不足的部门与科室进行了沟通,了解原因,要求整改达标,有困难尽早提交分管领导协调,计划在年底前完成首轮达标工作。

  (三)加强医院服务,提高病人满意度。

  1、医院成立了客服部,负责院内病人首诉的接待,导医台、转诊、市场开发、体检中心工作。

  (1)做好病人投诉登记接待和处理工作。客服部主要负责上半年处理投诉纠纷共XX起,其中高发科室依次为检验科7起,门诊部7起,四病区5起,经济损失共达XXXXXX元。其中院办主要负责12345政府热线、12320市卫生信息平台、0511、镇江论坛以及市长信箱等投诉处理。党办主要负责

  院级群众来访投诉。医教科负责医疗纠纷的处理和医疗质量方面的投诉处理。部门间相互协作,对病人的每次投诉认真对待,及时登记及时处理上报,化解了矛盾,维护了医院声誉。

  (2)为更好做好健康体检服务工作,我院升级了体检软件系统。上半年共完成各种体检XXXXX人次,其中政府组织的团检:如高考体检、全区中知、副科级干部体检、机关及企业女职工体检。

  (3)客服部积极配合区卫生局基妇科,妇保所开展全区妇女“两癌”筛查工作。医院抽调了多名医护人员下乡,完成了对上党、荣炳、辛丰、谷阳、世业、宜城、高桥、上会等乡镇的“两癌”筛查工作。

  (4)20xx年1―6月份全区共转出病人XXXX人次,与去年同期比,多转出病人268人次,主要是政策因素,如大病及其化疗病人流失较多。

  2、优化就诊流程,改善就诊环境。今年上半年对门诊格局进行了较大的调整改造。检验科从门诊一楼搬迁至门诊二楼,以方便在二楼诊室就诊后能较短距离至检验科进行检验;功能科搬至门诊二楼原体检中心处,布局上成为了独立的检查中心,真正实现了有效分诊,改善了患者等候环境,化化了检查秩序,中、西药房搬至原一楼检验科处,可实现电子叫号取药。我院健康管理中心搬至行政楼二楼,明显提升了我院健康管理中心的形象。

  3、实现分层挂号。为方便病人,缩短挂号收费排队等候时间,在门诊二楼增加了挂号收费窗口。

  4、提供多种形式预约诊疗服务。提供现场预约、电话预约、总服务台预约等措施方便病人就诊各专家、专科,并与部分专家做好沟通工作,切实把工作做细做实。为病人提供切实可行的方便。

医院财务科工作总结15

  今年以来,能够始终坚持贯彻学习了xxx工作会议精神,紧紧围绕建设“经济强县、生态大县、旅游名县”的战略目标,勤于学习,勤于工作,与时俱进,开拓创新,圆满完成了各项工作任务。

  (一)扎实苦干,信息工作保先进。紧紧围绕县委中心,务实重干,与时俱进,创造性地开展工作,充分发挥了党委信息主渠道作用。与科里其他同志共同努力,共上报信息620多期,采用200多条,下发《工作信息》81期。信息上报工作一直保持在全省、全市前列。首先是突出经济中心,全面反映xx经济做法及成效。围绕非公有制经济、旅游开发、特色农业、工业经济等,深挖细琢,报送的《xx县无公害农产品国际市场一路绿灯》、《xx县香菇产销两旺日交易额达800万元》、《xx县400多名机关干部参与发展民营经济》、《xx县着力打造四大工业基地》、《xx县旅游业步入佳境》等一大批信息先后被省、市采用,有力推动了整个经济工作的开展。其次是围绕热点,开发特色信息。今年以来,我县自然灾害多,突发事件多。对于这样的信息本人坚持深入调查,详细了解,缜密分析处置,严格程序,及时反馈。及保证了重大案事件信息的及时准确报送,又维护了xx形象,得到了领导的好评。

  (二)深入一线,调研工作求深度。有针对性地开发深层次调研信息,为领导决策提供高水平服务。一批高层次调研文章进入领导决策,受到了县主要领导的高度重视。其中撰写的《关于“两会一部”遗留问题及其潜在影响的调查》、《对xx县创建全国最大汽车配件铸造基地的思考》、《喜优参半任重道远----对我县倒房重建工作的调查》、《对我县五一旅游黄金周不利因素的调查与建议》、《我县黄姜卖难问题应引起重视》等调研报告进入了领导决策圈,受到了县委主要领导的高度重视;撰写的《让一切创造财富的社会源泉充分涌流----xx发展非公有制经济的启示》、《精心打造项目经济实现发展新突破》等调研文章被市委办公室主办的《领导参阅》、《工作信息》和《工作通讯》上专期刊发,受到广泛关注;撰写的理论文章《突出特色创新服务充分发挥党委信息的主渠道作用》在中央办公厅主办的《秘书工作》上刊发,撰写的《让一切创造财富的社会源泉充分涌流----xx发展非公有制经济的启示》在《南阳日报》上刊发,总结了经验,宣传了xx,反响强烈。

  (三)统筹兼顾,其它工作争一流。服从领导,听从安排,积极参加各类大型会议的文稿起草、大型接待的组织协调及大型调研等活动。全年参与起草了县委九届三次全会、全县开放型经济动员会等大型会议领导讲话和有关文件;参与起草了中共xx县委述职报告、两位县领导的述职述廉报告和述职报告;参与了年终调研活动,撰写了调研报告《高速增长的汽车市场与xx汽车配件产业》。同时,按照省、市对新形势下党委信息工作的要求,结合我县实际,参与制订了《中共xx县委办公室关于进一步加强信息工作的意见》,协助乡镇和县直各单位配齐了专兼职信息员130人,并编印了《全县党委系统信工作人员通讯录》,确保了信息网络的畅通。

  1、加强学习,提高素质。希望经常性组织理论学习、业务研讨等活动,提高参谋助手、综合协调和后勤保障能力。

  2、加强交流,增强活力。“流水不腐,户枢不蠹”。办公室的工作很辛苦也很清苦,希望更进一步关注、关心同志们的成长进步,营造“干部干事,事出干部”的用人导向。

  3、加强纪律,提高效率。希望进一步加强作风纪律整顿,使每人都有一种压力感、紧迫感和责任感,形成合力搞好服务。

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在做好疫情防控的同时,上海正在加快恢复正常生产生活秩序。市民朋友们在复工复产、交通出行、生活餐饮、文化旅游等日常生活各方面遇到的问题该如何解答?

我们都恢复正常上班了,想知道上海的疫情防控情况到底怎么样了?

Q:现在我们都恢复正常上班了,想知道上海的疫情防控情况到底怎么样了?

A:至3月22日24时,上海已连续20天无新增本地新冠肺炎确诊病例。截至3月22日24时,累计报告本地确诊病例338例,治愈出院328例。为做好出院患者的健康管理,卫生健康部门将对患者开展必要的随访观察。

Q:每天看新闻发现上海还是有境外输入性病例,我们很担心会不会出现传播扩散。针对境外输入性风险,上海有什么对策?

A:“外防输入”是当前上海市疫情防控的重中之重。

目前,对所有来自非重点国家和地区的入境来沪人员,实施100%登临检疫、100%体温监测、100%流行病学调查、100%健康申明卡审核,以及100%新冠病毒核酸检测。

对所有来自或途经重点国家和地区的入境来沪人员实施100%登临检疫、100%体温监测、100%健康申明卡审核和100%隔离。

居家隔离的重点国家入境人员,须在各区“临时集中留验点”先通过核酸测试,结果必须为“阴性”。

居家隔离必须符合“一人一户或一家”的居住条件,也就是居家隔离对象和非居家隔离对象不可以住在同一套房子里。承诺全家人一起居家隔离的,或全家人都需要居家隔离的,可以住在同一套房子里。对此,相关社区必须上门核查。条件不具备的,一律实行集中隔离。

地区公安、卫健部门要会同社区,确保居家隔离人员不离开住所。对擅自离开的,依法处理。

Q:我最近要去北京和大连出差,到那边后还需要隔离14天吗?上海的绿色“随申码”在其他城市通用吗?

A:应该不用隔离。您到外地,建议可以下载国家健康码。上海已实现与国家健康码与各省健康码的全面互认。在数据上,依托全国一体化政务服务平台,上海已实现与浙江、江苏、安徽、四川等各省的健康码数据的共享互通。

Q:过几天我要去广州出差,现在乘坐国内航班有什么需要注意的?

A:旅客需预留宽松的时间;戴好口罩;用过的口罩投入口罩专用回收箱;进入航站楼、贵宾通道、公务机楼,需先过测温关;过安检时,配合安检员摘下口罩接受检查;排队时彼此之间尽量保持一定距离;抵沪时请如实申报健康信息。

Q:我最近要去合肥出差,想坐高铁去。现在乘坐高铁有什么注意事项?

A:疫情期间恢复开行列车的具体开行时刻、停靠站等均以12306网站或各客运车站公告为准。旅客出行时请按要求佩戴好口罩,听从车站工作人员引导有序进站乘车。酒精类消毒剂、84消毒液、漂白粉等均不能携带,消毒湿巾允许携带但限于个人自用的合理数量。

Q:复工后,每天戴着口罩坐在办公室,实在太闷了,到底什么时候才能开中央空调或通风系统?

A:这需要根据办公场所的环境来看,人员密集的办公场所建议仍然要保持开窗通风,当前春意渐浓,室内温度适宜,原则上不建议使用中央空调。符合中央空调使用要求并运行通风的,要定期清洗空调系统进行清洗,对空调的回风口过滤网进行消毒。要采取消毒剂浸泡的方式,不能用擦拭的方式消毒。使用中央空调时一定要注意关闭回风系统,加大新风量。

Q:3月份开始,我和我老公都要去单位上班,扔下10岁的孩子自己在家,上网课和吃饭都成难题。我们这种双职工家庭,能不能有一个申请居家办公?

A:我们呼吁,企业和职工有事多商量。企业要充分考虑到职工的实际困难,尽可能采取弹性工时、远程办公、居家办公等措施,使职工在完成工作的同时,也能兼顾好子女看护。对于采取灵活用工措施有困难的企业,希望员工理解支持,通过协商采取企业自设福利假,或者职工之间调班轮休、使用带薪年休假等办法。

Q:我的工作性质与疫情防控一线有关,从疫情开始到现在,已经很久没休过周末了,可以向单位提出补休吗?

A:如属于休息日加班,员工有权提出补休,单位应当安排补休。

虽然法律规定单位既可以安排劳动者补休,也可支付不低于工资的200%的工资报酬。但是,从出于保护员工健康权和休息权的角度,应当优先安排员工补休,并充分尊重员工的意见。单位在休息日安排员工工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬。

最近去机场坐飞机会不会有风险?

Q:现在国外疫情蔓延,从国外入境的人那么多,最近去机场坐飞机会不会有风险?

A:上海两大机场内部都开辟了专用通道和区域,从重点国家入境的旅客下飞机后有相关通道和安排,避免和一般旅客混流。目前,上海将24个国家作为疫情防控重点国家。

Q:这段时间居家办公,但下周起就要去单位了。现在坐地铁有哪些要求?早高峰乘客多吗?

A:乘坐上海地铁须佩戴口罩,进站需测温。目前,地铁早高峰客流逐周上升,但客流量远不如疫情前。早高峰时,部分地铁站点会限流。

Q:我经常要晚上10点才下班,现在都坐不到地铁了。一些线路为何晚上9点就结束运营了?

A:疫情让市民乘客出行意愿骤降,上海地铁正利用提前结束运营的施工窗口期,进行设备维护整修、隐患消缺、大修改造以及新车调试。目前,2、5、7、16号线全线运营结束时间为21时,但上海地铁8号线已恢复常态末班车开行。

Q:坐地铁看到车厢里那么多人,有点慌,地铁多久消毒一次?

A:所有的地铁线路,在每天结束运营后,都会对车厢、车站进行消毒通风。

Q:为什么现在早晚高峰开车这么堵,特别是周一?

A:上海市内交通早高峰车流量于3月2日已接近日常早高峰水平,在部分常规拥堵节点,如内环外圈广中路、新华路,中环内圈漕宝路、沪闵高架东侧进内环、南北高架西侧共和新路以北段车辆通行缓慢,延安东路隧道、西藏路隧道、南浦大桥进浦西段流量较高。

建议市民错峰出行,在行驶过程中严格遵守交通法规,规范行车,文明行车。

Q:想坐大巴回上海,现在省际班车恢复了吗?

A:目前,上海往返苏浙皖部分省际班线恢复运营,乘车要佩戴口罩、出示健康码、配合测温。复运班线处于动态调整中,旅客尽可能提前线上查询确认后再购票。

Q:如果未来要坐火车返校,还能买学生票吗?

A:学生票乘车时间每年有两次,寒假12月1日至次年3月31日,暑假6月1日至9月30日,今年寒假学生票延长至5月31日,所以直到9月30日,都可以买学生票。

Q:现在,发生了小的交通事故怎么处理?

A:为减少人员聚集,对于这类轻微碰擦交通事故,可通过“快处易赔”微信公众号、“交管12123”APP、“上海交警”APP进行线上处理。民警现场处置时,也会优先指导当事人进行线上处理。当事人可全程手机办理事故处理和事故理赔。

去食堂吃饭需要注意哪些问题?

Q:想吃本帮菜很久了,“老字号”餐饮恢复堂吃了吗?

A:豫园商城内的绿波廊、春风松月楼、南翔馒头店、上海老饭店、宁波汤团店、老桐椿、梨本堂、老松盛都已恢复堂吃。不过,营业时间均有所调整,去之前最好先咨询。

Q:疫情期间,我听建议说,要确保食品烧熟煮透。那么,现在日料店的刺身还能去吃吗?

A:只要是有资质的商家,按照要求制作、销售的生冷食物,都能正常吃。

Q:青团上市了,有什么新产品吗?

A:今年有不少新口味的青团。比如,初代网红青团打造者杏花楼推出了芝士牛肉青团,宁波汤团店推出了榴莲青团和榴莲金团,新雅粤菜馆推出了黄油腰果青团,盒马与喜茶合作推出了奶茶口味青团。

Q:全面复工之后,企业员工用餐怎么保障?

A:针对不同性质的商务楼宇、企业员工,采取团餐食堂服务、团体订餐配送、便利店快餐供应、餐饮企业与外卖平台跨界合作等不同模式。此外,越来越多的餐企正陆续恢复正常营业。

Q:虽然公司有食堂,但不少白领为了安全,还是采用客饭外送形式,在自己工位食用。什么时候可以直接在食堂吃饭?

A:目前,企业食堂经营者可随时恢复食堂经营。不过,食堂应当落实疫情防控主体责任,员工必须戴口罩,做好消毒、通风等工作。

Q:去食堂吃饭需要注意哪些问题?

A:目前部分制造业,以及条件成熟的企业,食堂已开放。去食堂就餐,仍建议隔位坐,员工密集的单位,分时段前往。尽量避免人员密集。食堂配好免洗消毒液等。

Q:吃了这么多天外卖,想去餐厅吃饭。怎么做才能比较安全?

A:排队取餐或付款时应佩戴口罩,与相邻顾客保持一定距离;尽量选择通风好的位置就座,饭前要洗手,进餐时少交谈、不摸手机;合餐时注意使用公筷公勺,避免交叉感染;付款首选电子支付,减少使用现金。

Q:上海的饭店都开了吗?

A:截至3月19日,上海餐饮行业复工率达70%。根据本市疫情防控最新形式和复工复产复市最新要求,“餐饮行业复工指引”废止。预计餐饮企业将加速复工。

Q:进餐厅还需要保持一米线吗?

A:目前,越来越多的餐企正陆续恢复正常营业。开放堂吃的餐企也越来越多。但是作为疫情防控主体,大多餐企仍会给顾客量体温,提醒保持一定距离,就餐高峰时限流。

Q:想吃现杀的白斩鸡,哪里还能买到活禽?

A:每年农历初一至公历四月三十日全市暂停活禽交易。今年禁止活禽交易期限延长,重开日未定。

如果现在去商场购物,要注意些什么?

Q:去商业场所还要测温吗?

A:原行业复工复产已经废除。目前,已有部分社区商业街取消测温,撤除单向进出规定。

Q:复工复产后,商场有什么促消费活动吗?

A:原商贸行业“复工复产指引”已废止,但各商贸企业仍需承担防控主体责任。员工上岗戴口罩,做好通风和消毒工作。目前,鼓励商场积极开展消费促进工作,但不宜搞人员集聚性活动。

Q:上海的商场基本都开了。如果现在去商场购物,要注意些什么?

A:选择通风良好的商场、超市,尽量避开客流高峰;超市购物前列好清单,缩短停留选购时间,一次性足量购买。

Q:我如果去服装店,试衣服会不会交叉感染,有没有什么消毒保护的措施?

A:新冠病毒最主要的传播途径是飞沫传播和接触传播,因此去商场、商店等人员较多的场合,需要戴口罩。试衣服的过程中,也需要戴口罩,试衣服前后做到洗手消毒。

上海的旅游景点都开放了吗?可以报团出游吗?

Q:上海的旅游景点都开放了吗?可以报团出游吗?

A:到3月20日,上海大部分A级景点都开放了,但所有景区、景点都限流。上海市旅游企业也已经恢复了上海范围内的跟团游、一日游等产品。游客请错峰出行。

Q:天气这么好,想去赏花。现在去公园,需要提前预约吗?

A:为了做好疫情防控,上海各公园都限时限流,一旦超出客流上限,就不能入园了,因此最好提前预约。其中,上海辰山植物园、顾村公园、上海植物园等部分公园,必须提前预约,否则不能入园。

Q:公园现在都有哪些花开了?如果想去赏花,什么时候最好看?

A:现在,早樱、早桃、美人梅等正处在最佳观赏期,山茶、杜鹃、木兰科植物也已争相绽放。由于近日天气持续晴好,“染井吉野”樱也将于3月下旬盛开,届时上海植物园将迎来最美时节。

Q:周末想带孩子去上海动物园游玩,可以喂小动物吗?

A:目前,上海动物园是特殊时期的有序开园,儿童动物园喂小羊(家养的)的互动项目取消了。至于其他野生动物,是严禁投喂的,它们由饲养员专门照顾。

Q:当前形势下,可以出境游吗?

A:外防输入已经成为目前疫情防控的重中之重。据世界卫生组织通报,截至北京时间3月20日6时59分,全球已有176个国家地区出现新冠肺炎病例。鉴于这种情况,专家提示,目前不建议出境旅游。

上海的电影院开放了吗?

Q:上海的电影院开放了吗?

A:按照上海第四版复工复产指南,目前暂未有电影院开放。电影院需备案确认复工。

上海各大影院在为复业积极作准备,行业协会已发布指南,建议影院复业期内对员工和观众测量体温、影片排片间隔不少于20分钟、宜采用交叉或隔排方式售票等。

Q:一旦影院开放,我们可以看到什么影片?

A:中影北京发行公司发运的第一批影片节目硬盘包括5部影片,分别是《中国合伙人》《狼图腾》《战狼2》《流浪地球》《何以为家》。华纳兄弟电影表示,《哈利·波特与魔法石》4K修复3D版将在国内重映。

Q:目前上海的博物馆、艺术馆有什么值得一看的展览?

A:上海博物馆,《沧海之虹:唐招提寺鉴真文物与东山魁夷隔扇画展》,延期至2020年4月5日。上海中国航海博物的《长三角航海非物质文化遗产大展》,延展至5月5日。上海鲁迅纪念馆的《挹览清芬——上海市松江区博物馆藏扇面展》,延展至3月31日。陈云纪念馆的《重大的胜利 伟大的转折——庆祝上海解放七十周年》,延展至4月20日。

Q:博物馆的所有展品都开放了吗?

A:按照防控指南,博物馆裸置展品,可以不开放。比如,上海博物馆的雕塑厅、少数民族工艺厅、家具厅都暂不开放。上海历史博物馆少数涉及裸置展品的,将设1米线,禁止触摸。

Q:进入文化场馆,小朋友也要出示“随申码”吗?

A:各场馆规定不一。上海博物馆:小朋友需要出示绿色“随申码”。上海科技馆:儿童进入场馆,经过测量体温,家长验证“随申码”后,由家长填写《儿童健康信息承诺书》进行信息登记,通过安检后入馆。

Q:剧场和书场演出活动什么时候开始?演唱会几月份可以举办?

A:按照上海第四版复工复产指南,剧场和书场演出活动根据国家相关部门通知,可以采取备案确认的方式复工。其他演出活动还要等待有关部门通知。如,上海大剧院等部分剧院已复工,但演出暂时没有排上日程。

Q:图书馆里的书在借出去之前,消过毒吗?

A:上海图书馆部分恢复开放后,还书也需预约。每天对服务区域的流通书刊进行紫外线消毒,并对读者归还的书刊统一消毒后上架;读者亦可使用自助图书消毒设备对所借书刊进行再消毒。

家政员可以上门服务了吗?

Q:快递员现在能进小区吗?

A:快递员进小区目前还没有完全开放。部分小区已对快递员实施有条件进入,具体规定可详询居委会。

Q:家政员可以上门服务了吗?

A:不少小区已开放家政员进入。家政员进小区,先要出示绿色“随申码”,扫描二维码看最近去过哪些地方,然后找物业签上门服务健康承诺书,再量体温就能上雇主家门了。

Q:家政员可以上门了,部分小区可以进快递员了,我们啥时可以自由地去其他小区走亲访友?

A:上海明确规定,以“随申码”作为进入居住小区、园区、工厂厂区、商务楼宇等地的通行凭证,无需另行开具相关证明材料。

对进入小区看望亲友的人员,如果出示随申码是绿色,亲友也同意他拜访,在体温测量正常、做好登记后,应该允许其进入小区。

Q:家政员返回上海,需要哪些手续?

A:按照第四版复工指南,家政可以作为一般性行业,直接复工。非重点地区来沪人员,不强制隔离14天。只需出示绿色“随申码”即可。

Q:已经两个多月没去理发了,感觉很难受。现在可以去理发了吗?

A:要到满足防控要求的理发店,尽量提前预约,合理安排到店时间,减少等候。口罩非必要不摘除,避免与人闲聊。

Q:外卖安全吗?是否需要消毒?

A:外卖总体是安全的,但需要选择正规的店家,这样才能保证食用的肉食、生鲜是经过检疫的,并且制作加工过程是合规的。如担心外卖方式和快递员带来的接触和飞沫传播风险,可以让外卖员将食物放在门口自行取用,打开包装后,先洗手再食用。

Q:清明快到了,但现在疫情还没结束,可以去扫墓吗?

A:今年清明期间(3月28日至4月12日),不建议前往公墓现场祭扫,全市经营性公墓将推出集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫三项服务。个别确有落葬或现场祭扫需求的市民,可提前向各公墓预约。

KTV开放了吗?怎么保证安全?

Q:浑身松散就想动一动,我们可以踢球赛了吗?

A:按照最新规定,对体育运动场地的人数和项目不再要求,按照适度、有序原则,由各场所方根据项目和场地特点控制即可。简单说,可以双打了,可以踢对抗比赛了。

Q:健身不能洗澡太难受了,现在健身房的淋浴开放了吗?

A:是的,健身房的淋浴可以开放了。

Q:KTV开放了吗?怎么保证安全?

A:不少KTV已经开放,比如台北纯K(打浦桥店)此前公布,营业时间为周一至周五17:00至次日凌晨2:00,周六周日13:00至次日凌晨2:00。但目前各家店铺营业时间不一,建议提前电话咨询。

安全防护方面,上述场所表示,每日营业前,会对店内进行全面清洁消毒,并对麦克风、点歌设备按键等进行专门清洁消毒。

Q:我承包了公共体育场馆的场地,现在是否可以开放了?还需要报备吗?

A:按照最新规定,一般体育场所全面放开,无须备案,无须网上登记。但是,室内游泳池、利用地下空间的密闭体育场所向社会开放,须经属地体育行政部门备案确认。此外,线下体育培训活动继续暂缓。

近期入境人员在上海,能住店吗?

Q:近期入境人员在上海,能住店吗?

A:所有抵沪的航班,都将经过层层排摸,不是从重点国家入境的人员,可以正常办理住店手续。

不过,现阶段,对住店人员证件查验比较严格,入住时必须出示绿色“随申码”,还将查看护照等。

Q:这段时间,住房装修不得不暂停。要符合什么条件,才能继续装修?

A:目前由各企业根据工地人员健康检查合格情况,向业主及物业提出复工与开工申请。施工人员凭身份证与实名报备证明进入小区后应立即进入工地,减少出入次数,不得四处走动。

Q:小区里私家车多,找不到停车位怎么办?

A:上海市公安局积极在老旧小区的周边道路设置临时停车场,近日已新增第三批39处,停车泊位1777个。市民可在设有“临时停车P牌”的临时道路停车场,按照指示进行停车。

从超市买回家的东西,需要消毒吗?

Q:从超市买回家的东西,需要消毒吗?

A:不需要,勤洗手就可以了。手触摸到被新冠病毒污染的物体,再去接触眼、口、鼻,可能造成间接接触传播。新冠病毒在体外存活时间有限,同时在非流行地区,超市里的物品被患者口沫污染的概率很低,无须过度紧张。

Q:居家消毒,酒精喷得越多越好吗?不同消毒产品可以混用吗?

A:消毒不能过度,日常只需要常通风、勤洗手、注意个人卫生。根据消毒对象选择消毒方式,如餐具选择煮沸或消毒柜,手机等小物件可用75%酒精擦拭等。消毒产品不能混用,否则会对人体不利。75%酒精严禁大面积喷洒,避免燃烧危险。

Q:疫情期作息被打乱了,现在经常睡不着觉,怎么办?

A:睡前避免浏览疫情信息,避免接触让自己情绪激动的事情;认真安排饮食,营养均衡合理;学习自我放松的技巧,如呼吸放松等;每天做一些锻炼,建议达到心率120次/分,微微出汗,每天持续20-40分钟为宜,但不要在睡前运动。

Q:最近宅在家里,一刷手机就停不下来,总是熬夜,第二天起不来又很后悔,但控制不住,我该怎么办?

A:用一些小仪式提醒自己作息时间,比如上床前洗个热水澡或泡个脚、换上睡衣、晨起后做套操等,或自己设置一个闹钟,到时停止刷手机,关灯睡觉。睡前1小时就放下手机,不要放在床头;还可养成新习惯,比如睡前看书、听音乐等。

目前哪些国家的入境来沪人员需要隔离?

Q:近期从重点国家和地区来上海的入境人员,都必须隔离吗?

A:上海对24个重点国家的航班及入境人员,实施更为严格的100%登临检疫、100%体温监测、100%健康申明卡审核和100%隔离。要居家隔离的重点国家入境人员,必须在各区“临时集中留验点”先通过核酸测试,也就是结果必须为“阴性”。

Q:我想了解一下,目前哪些国家的入境来沪人员需要隔离?

A:3月22日,上海的疫情防控重点国家调整为:韩国、伊朗、意大利、法国、西班牙、德国、美国、英国、瑞士、瑞典、比利时、挪威、荷兰、丹麦、奥地利、澳大利亚、马来西亚、希腊、捷克、芬兰、卡塔尔、加拿大、沙特阿拉伯、菲律宾。

从3月23日零点起,凡在进入我市之日起的前14天内,有上述调整后的24国旅居史的所有中外人员,一律按照规定严格实施居家或集中隔离健康观察。

Q:对非重点国家和地区的入境来沪人员,上海如何加强防控?

A:对非重点国家的航班全力实施100%登临检疫,对入境人员实施100%体温监测、100%流行病学调查和100%健康申明卡审核。同时,为了进一步加强口岸防控,除集中隔离人员外,上海将对所有来自非重点国家和地区的入境来沪人员实施100%新冠病毒核酸检测。

Q:从国外来上海,入关时需要配合做什么?

A:入境旅客要如实、完整、准确填报健康申明卡,并配合海关做好体温监测、医学巡查、流行病学调查、医学排查等措施。检疫传染病染疫人或者染疫嫌疑人拒绝隔离、不如实填报健康申明卡等,可按妨害国境卫生检疫罪定罪处罚。

Q:国外疫情形势日益严重,正在国外的留学生要不要回国?

A:需要考虑自身实际情况。如果回来,要考虑是否再不出去了、要待多久、这段时间是否会影响读书和工作;如果不回来,在国外要做好个人防护,保持社交距离、勤洗手、戴口罩。

Q:入境旅客出现了感染症状,会被如何对待?

A:如果在口岸发现有症状的人员,将转入流行病学调查或者医学排查环节。在完成有关卫生检疫工作、对其做好个人防护前提下,海关将及时移交地方政府指定的相关部门。如果集中隔离期间出现感染症状,相关人员将会立即被送往定点医院进行排查和诊治。

Q:境外来沪人员如果确诊新冠肺炎,治疗费用是自理还是免费?

A:参加基本医疗保险的人员,个人负担部分财政予以补助。未参加基本医疗保险的人员,费用原则上个人负担。参加商业保险的人员,由商业保险公司按合同支付。对未参加医保、确有困难的人员,可按法律法规给予医疗救助。

Q:重点国家入境人员集中隔离期间,住宿和餐饮自费还是免费?

A:3月17日起,上海对于不具备居家隔离条件的重点国家境外入境人员一律实施集中隔离,住宿费和餐费需自理。其中,住宿费有每天200元左右或400元左右两档。已在集中隔离期,但未满14天的,剩余隔离时间的费用按日计算。

外地朋友最近想来上海的医院看病,到上海后还需要先隔离14天吗?

Q:我有个外地朋友最近想来上海的医院看病,到上海后还需要先隔离14天吗?

A:上海已全面恢复日常医疗服务。除了来自重点国家或地区人员外,其他来沪就医人员不需要隔离14天。所有就诊人员均采用预约就诊方式,开展分时段就诊。就诊前,可先查询相关医疗机构的官网或官微。

Q:上海各社区在落实居家隔离措施时,对中国人和外籍人士会不一样吗?

A:自1月24日起,上海市就启动了重点地区来沪人员的居家隔离工作。社区落实居家隔离措施,对中外人士是一视同仁的。截至目前,全市居家隔离人员中,凡出现发热等症状的,均在第一时间被转送至指定医疗机构发热门诊。

Q:近期,境外输入型病例增多,上海如何严格落实居家隔离措施?入境来沪人士想要居家隔离,需要符合哪些条件?

A:居家隔离必须符合“一人一户或一家”的居住条件。居家隔离对象和非居家隔离对象不可以住在同一套房子里。承诺全家人一起居家隔离的,或全家人都需要居家隔离的,可以住在同一套房子里。对此,相关社区必须上门核查。条件不具备的,一律实行集中隔离。

同时,需要居家隔离的重点国家入境人员,必须在各区“临时集中留验点”先通过核酸测试,也就是结果必须为“阴性”。

Q:我家小区里有个刚从意大利回来的留学生正在居家隔离,怎么确保他隔离期间不出门?

A:地区公安、卫健部门要会同社区,确保居家隔离人员不离开住所。对擅自离开的,依法处理。此前,上海警方曾表示,对违反居家隔离观察规定擅自外出的,公安机关将严格依法给予行政处罚,造成疫情传播或有严重传播危险,涉嫌犯罪的,将依法立案查处,追究刑事责任。相关通报显示,今年2月,已有多人因拒不配合居家隔离而被警方处以警告的行政处罚。也有情节严重者,因居家隔离期间多次搭乘公共交通工具外出,并在公共场所活动,被警方依法处以行政拘留十日并处罚款人民币500元。

为确保相关工作切实落地,上海还明确要求居村委会要进一步加强重点国家入境人员返回小区时的信息登记和排摸等工作,做到全覆盖、无遗漏。居村委会要协助社区卫生服务中心落实医学监测,落实疫情防控发热筛查“零报告”制度。

Q:近期入境人员如果在集中隔离期间,出现咳嗽等症状,应该怎么办?

A:对被隔离人来说,如有咳嗽、发烧等任何身体不适,应当第一时间报告隔离点的医务人员,及时告知自己的症状,交由医务人员进行下一步检查和治疗。

今年上海高校毕业生去哪儿求职?

Q:今年上海高校毕业生去哪儿求职?

A:上海3月至6月推出“云求职”就业服务,共提供就业岗位4万多个。目前,“2020年上海市高校毕业生网络联合招聘会”已开启,计划举行至4月20日。此外,在上海市人才服务中心、市学生事务中心网站,预计500多家单位发布万余个岗位。24365校园招聘活动推出200多万个岗位。

Q:抖音上的直播招聘会靠谱吗?

A:要注意鉴别。上海各级人社部门创新疫情期间就业服务模式,奉贤区人社局曾开展了一场“就业战疫”抖音直播招聘会,对接6家优质企业参与直播。宝山区就促中心也将招聘会搬上了“抖音”平台,共上线50家企业1624个工作岗位。

Q:除了上班,高校毕业生还能去干什么?

A:受国内外经济下行压力和新冠肺炎疫情等因素影响,今年高校毕业生就业工作确实面临较大压力。除了考虑就业以外,鼓励更多高校毕业生应征入伍,或者继续读研。高校毕业生要认清就业形势,转变就业观念,形成合理预期。

Q:受疫情影响,我之前有一段时间不能回去上班。公司可以辞退我吗?

A:对因疫情导致劳动者暂不能返岗提供正常劳动的,企业不得解除劳动合同或退回劳务派遣用工。

Q:疫情期间,外国人工作许可延期申请有时间限制吗?

A:上海已暂时取消“延期业务须在许可届满前30日提交”的限制,用人单位可在许可届满前在线提交,恢复时间另行通知。疫情期间,若外国人才的签证或居留许可到期且未出境,可在出入境管理部门规定的自动顺延期限内办理外国人来华工作许可。

上海各类学校,到底哪天能开学?

Q:上海各类学校,到底哪天能开学?

A:3月份起,上海大中小学开展在线教育,学生不到校。后续到校学习时间,将视疫情情况,经科学评估后确定。

开学需符合三个条件:疫情基本得到控制;绝大多数认可开学是安全的;必要的防控物资和条件到位。

Q:幼儿园、托儿所、校外培训机构线下课程何时能够恢复?

A:上海各培训机构和托育机构目前仍暂缓开展线下服务,恢复时间将另行告知。各机构要加强与学员或其家长及员工的沟通,妥善做好相关服务调整等工作,并落实疫情防控工作要求。

Q:上网课时,家长如何提高孩子学习效果并避免亲子冲突?

A:建议家长和孩子一起商量、制作家庭作息计划表,和孩子一起相互监督,一起设立以游戏竞赛等形式的行为激励机制。

Q:孩子在家上网课,如何保护视力?

A:阅读、书写、看手机等屏幕用眼20分钟后,需要休息,抬头眺望20英尺(约6米)外的远方至少20秒以上,家长可为孩子设定闹铃提示。使用电视、电脑等设备时,保持远距离观看。养成正确用眼习惯,避免躺在沙发、床上看书。

Q:上海今年中考、高考是否延期?

A:中考时间将视疫情情况,经科学评估后确定,将提前向社会公布。至于高考时间,教育部正在广泛征求各相关方面的意见,近期会作出决定。

Q:中小学的暑假时间是否会缩短?开学后会占用周末时间补课吗?

A:很多中小学生已通过线上学习等方式对课程进行了学习。等到开学之后,学习如何衔接,每一所学校、每一个学生情况可能不太一样,会结合各个学校实际情况做出研判。

Q:上海今年民办超额摇号,如果摇号落选了进不了对口公办怎么办?

A:今年起,上海幼升小和小升初都实施公办民办同步招生,根据公办学校已分配入学的实际情况,以对口生源优先、同类排序靠后为原则。将加强民办学校电脑随机录取过程和结果的监督与管理。

Q:高校艺考还能去参加现场校考么?

A:为防止引发大规模的人员流动和聚集,原则上2020年高考前不组织现场校考。鼓励高校采取考生提交作品、网上视频面试等非现场考核方式进行考核。对于专业性强且拟继续组织校考的高校,鼓励非现场考核方式进行初选,高考后再组织现场校考。

Q:研究生无法按时完成论文怎么办,会影响毕业吗?

A:对因疫情影响无法按时完成学位论文的,校方可适当顺延培养和学位授予时间,并视情增开学位评定委员会会议。对已完成学位论文、尚未进行答辩的春季毕业研究生,可组织开展远程视频答辩,适当顺延夏季毕业研究生培养和学位授予时间。

现在能去医院正常看病了吗?

Q:现在能去医院正常看病了吗?

A:上海各医疗机构急诊、发热门诊24小时开放,正陆续全面恢复门诊。就诊前,患者可通过网络、电话等形式咨询,预约就诊。可以独立就诊的,尽量不要带陪同者。

Q:慢性病患者还要不要去医院就诊?

A:若出现病情波动或药物不够等情况,还是要及时就医。目前,上海38家市级医院,已开通网上快速问诊便民通道,可先进行线上咨询,根据医生建议决定是否去医院。慢性病可以控制,但要坚持服药,调整药物前请咨询医生。

Q:家里老人有高血压、心脏病,疫情期间可多开些药吗?

A:对诊断明确、病情稳定、需要长期服用治疗性药物慢性病,如糖尿病、高血压、冠心病等,上海开展慢病长处方举措,经诊治医师评估符合要求,最多一次性可开具三个月用量的药品。

Q:听说上海有互联网医院?都有哪些?怎么看病?

A:目前,上海已有7家互联网医院,分别是徐汇区中心医院、华山医院、儿童医院、皮肤病医院、中山医院、仁济医院、第六人民医院。

慢病、复诊等患者,通过微信等端口可在相关医院线上挂号看病,医院线上开处方、医保结算,并将药品配送到家。

Q:特殊时期,那个“吹吹吹……不要停”的肺功能检查能做吗?

A:需要在做好防护的前提下进行。肺功能检查是呼吸系统疾病诊断、外科手术前评估的重要检查项目,检查过程中受试者需要反复进行多次用力呼吸动作,会产生大量飞沫等,因此既要保障外科手术等顺利进行,也务必做好防护,避免交叉感染等风险。

在疫情特殊时期,社区如何照顾高龄、独居老人?

Q:疫情以来,上海的养老院实行封闭式管理,家属也不能去探望。我们何时才能去探望老人?

A:在疫情风险没有大幅度降低的情况下,封闭式管理还将继续执行一段时间。目前,各养老机构普遍建立了“视频探访”制度,鼓励入住老人与亲属通过视频报平安、唠家常。

Q:今年退休人员的养老金还能准时发放吗?

A:目前,全市社保基金有一定的结余量,有能力支撑阶段性减免措施,支持企业发展。阶段性减免措施实施后,市财政部门将确保参保人员的社保待遇不受影响,并按时足额发放。

Q:在疫情特殊时期,社区如何照顾高龄、独居老人?会给他们送饭吃吗?

A:对于行动不便、高龄等困难老人,保证每日送餐上门。对社区食堂采取严格的消毒措施,对食堂工作人员、送餐员做好体温检测健康管理。同时,落实定期探访制度,并由志愿者结对开展心理疏导等服务。

我在上海获取了“随申码”绿码,有事情离开上海几天,再回沪还能显示绿码吗?

Q:我觉得“随申码”的头像不太理想,想更改可以吗?

A:不可以。目前,统一照片库采集了以下范围的照片信息:1、本市户籍人员的照片信息;2、在本市办理过身份证或居住证等相关业务的外省市户籍人员的照片信息。

Q:孩子面临升学,为就近上学想给他迁户口,迁户口可以网上办理吗?

A:上海市内户口迁移,可通过“一网通办”总门户进行网上申请。民警收到申请后会进行预审,材料齐全后受理。网上受理后将进入审批流程,审批通过的,将通知申请人到落户地派出所窗口核验相关证明材料原件、现场办理落户手续。

Q:我最近要去离婚,请问需要提前预约吗?

A:疫情防控期间,本市婚姻登记以预约登记办理为主。预约可通过网络、电话两种方式,市民可通过“上海民政”微信公众号、“随申办”APP、“一网通办“总门户等网上平台,或各婚姻登记机关联系电话进行预约。各婚姻登记机关科学均衡设置工作日预约对数、预约时段,分批次、分时段错峰办理。

Q:老人没有智能手机,是否可以打印“随申码”作为凭证进出办业务?

A:“随申码”有效期为30分钟,超过有效期无法扫描确认是否可以通行,需要重新申请,因此不建议打印。如有困难,具体情况应向场地管理方反映并遵从规定。

Q:我的“随申码”被别人扫了,会不会信息泄露出去?

A:“随申办”、“市民云”用户的其他个人信息仅能本人登录查看,扫码者仅能看到“随申码”的相关信息,不存在信息泄露的问题。

Q:我在上海获取了“随申码”绿码,有事情离开上海几天,再回沪还能显示绿码吗?

A:身体未见异常,且14日内不是从重点国家及地区来沪,均可显示绿码。

Q:我不在上海,如何办理上海居住证及续签?

A:来沪人员居住证申领可通过“上海公安人口管理”微信公众号申请,全程网上办理。上海市居住证有效期限截止日期为2020年1月1日以后的,无论持证人员能否及时返沪,系统后台将给予自动签注。

Q:疫情期间,机动车逾期未检验怎么办?

A:疫情防控期间,机动车按规定应当接受安全技术检验的,将根据疫情防控情况统一延期。疫情防控结束后,车主尽快办理。

Q:疫情期间,互联网预选机动车号牌号码的有效期是否延长?

A:对于申请人已在互联网预选机动车号牌号码,但未及时办理机动车登记的,预选号牌号码的有效期将视抗疫情况延长。申请人可在疫情防控结束后,前往车管所确认选择的号牌号码,继续办理机动车登记。

疫情过后公司要裁员,我该怎么办?

Q:我在口罩厂上班,老板要求加班违法吗?

A:对承担政府疫情防控保障任务需要紧急加班的企业,在保障劳动者身体健康和劳动安全的前提下,企业经与工会和职工协商,可适当延长工作时间应对紧急生产任务,依法不受延长工作时间的限制。

Q:我是一名“共享员工”,原东家还管我吗?

A:“共享员工”不改变原用人单位和劳动者之间的劳动关系,原用人单位应保障劳动者的工作报酬、社会保险等权益,并督促借调企业提供必要的劳动保护,合理安排劳动者工作时间和任务。合作企业之间可通过签订民事协议明确双方权利义务关系。

Q:公司受疫情影响,可以延期发工资吗?

A:对受疫情影响导致企业生产经营困难的,鼓励企业通过协商民主程序与职工协商采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。对暂无工资支付能力的,企业经与工会或职工代表协商,可以延期支付工资。

Q:疫情过后公司要裁员,我该怎么办?

A:如果员工不存在《劳动合同法》规定的过失情形,用人单位不能单方面解除合同。若用人单位受疫情影响不得不辞退员工,应提前30日以书面形式通知劳动者本人,并按规定支付相应的经济补偿。

Q:疫情期间健身房、美发店、培训机构停业,会员卡可以退掉吗?

A:预付消费卡用户除非在办卡时签订的合同中便明确可以解除合同,否则因为疫情原因,消费者直接提出解除合同,要求全额退款,很难得到支持。建议消费者与商家协商,通过延长使用时限等方式解决。

Q:入境不如实申报健康信息,后果严重吗?

A:最高人民法院等5部门联合发布意见,明确入境人员拒绝执行健康申报、不如实填报健康申明卡等行为,涉嫌妨害国境卫生检疫罪。造成病毒传播等严重后果的,考虑妨害国境卫生检疫罪与妨害传染病防治罪的竞合关系,择一重处。

如果遇到心理问题,可以有哪些心理咨询渠道??

Q:现在孩子全天在家,要每天24小时带着他,快被“神兽”逼疯了,怎么办?

A:可以正好趁着这个机会,立一个家庭的规矩,告诉孩子什么时间该做什么事情。另外,如果孩子想玩,就让他玩透,陪他玩、怎么玩很有讲究,尤其是对低龄化的小孩,可以进行一些益智类的游戏等。当然,无论如何,每天留给自己独处的时间。

Q:如果遇到心理问题,可以有哪些心理咨询渠道?

A:如果您遇到心理问题,可以拨打上海市心理援助热线021-12320-5或心理援助专线021-,您也可以登录上海健康云app“抗击新型肺炎防控服务专区”“新冠咨询”在线提问,该平台提供24小时在线心理咨询服务。

Q:孩子听课注意力不集中,只有玩玩具和电子游戏才能安静,他是不是有心理问题?

A:如果是新出现的情况,回忆一下孩子首次出现问题的时间,加深对孩子的了解,找到改变的钥匙。如果一直都这样,了解其行为是否偏离了心理发展阶段。如果符合同龄人心理表现,可能家长需要调节自己的焦虑,激发孩子学习的兴趣。如果偏离了其心理发展阶段,那就需要及时寻求专业帮助,采用个性化的治疗干预。

Q:孩子在家学习,总是拖拖拉拉,我着急得不行,他却无动于衷。该怎么办?

A:首先要明确是孩子拖拉还是家长太急。如果是孩子的问题,先分析原因,然后进行引导;如果是家长的问题,可以选择让其他人去和孩子交流,沟通效果会更好些。同时用数脉搏、做深呼吸、脑子里叫“停”等方式,让自己的情绪平静下来,并观察其他人对孩子行为的反应。

Q:父母很看重成绩,我在家上网课,他们盯得很紧,我特别紧张。该怎么调节心态?

A:通过错题分析、重温知识点等方式,提升对学习的可控感。设定一个个小目标,达到目标时及时给自己鼓励或奖励。多跟同学、老师交流,努力探索上网课、在家学习的“别样风景”和“意外收获”。和父母多沟通,勇敢地说出自己的体会和感受。

Q:疫情期间,父母经常在家发生争执,作为子女我该怎么做?

A:空闲时和父母单独交流,合理地表达自己的想法和情绪,主动调节自己的情绪,可以运动、听音乐,或者寻求支持,把你的感受告诉老师或好友,了解他们对这件事情的看法。

Q:孩子上中学,在家上网课,我们家长又复工了。没人监督他会偷懒,网课学习效率不高影响成绩,怎么办?

A:第一,培养孩子规律作息。制定时间表,适时检查孩子作业。第二,换个角度想,其实这些真实的场面每天都在学校里上演,孩子们一样在健康成长,知识也都没落下。第三,学会放手。有时松一点,会发现,原来孩子们完全能成为自己的主人。所以既然复工了,就专注于自己的工作吧。

Q:前段时间一直宅在家里,“宅肥”了,很自卑怎么办?

A:尝试用自己感兴趣和擅长的事情转移注意力,并寻找恰当方法适度宣泄情绪,舒缓心理压力。合理安排生活,开展适当运动。相信在体重逐渐恢复的同时,你一定会发掘出自己更多的魅力。

Q:复工后在单位吃饭,虽然和其他人隔开一段距离,但我还是很紧张,该怎么调整自己?

A:如果确实是一到单位饭堂就恐惧紧张,那么可通过官方途径了解新冠病毒的传播途径和防范方式,判断自己的想法是否合理。正确认知后调整自己的行为。也要观察周围人的反应,判断自己是否过度紧张了。

Q:复工后,压力大,睡眠质量下降,怎么办?

A:睡前一小时停止高强度脑力活动,不要躺在床上玩手机、看电视,睡前洗热水澡,让身心放松;在睡前进行放松训练或冥想练习。如果经过自我调整,睡眠情况依旧不佳,并对生活造成明显影响,建议寻找专业人士帮助。

Q:受疫情影响,我很担心自己会失业,焦虑得茶饭不思,该如何缓解这种情绪?

A:能提前考虑到失业风险,说明有危机意识。想想你能把控的事吧,做你能做的、有用的事,譬如努力钻研业务,提高岗位胜任力,也可以抓紧学习其他技能,或者变被动为主动,直接去就业市场寻找适合的工作。

Q:复工后,我发现和以前经常聊天的同事变得有距离感,该如何自我调适?

A:每个人的行为、情感和人际交往方式在一段时间内会形成惯性。接受这种感觉,给自己一段时间重新走近工作和同事。从擦身而过的一个微笑、一个热情的招呼开始,让情感升温,“距离感”自然会逐渐消融。

Q:最近脾气暴躁,经常斥责家人,事后又觉得自己反应过度了,可怎么办?

A:如果无法调整情绪,或并无明显原因地频繁发脾气,则需考虑是否自己过度紧张了。如果这些情况影响到日常生活,并让你感到痛苦,还伴有失眠等其他症状,则需要去咨询医生,以选择线上咨询或线下诊疗。

Q:我每天洗手都要洗十几遍,总是控制不住自己,怎么办?

A:这是一种强迫行为,其实是可以主动控制的。重复洗手时可以提醒自己“它又出现了”,然后刻意减少洗手次数。如果你发现自己无法控制,则要借助家人帮助监督。如果情况仍然严重,可向专业人员寻求帮助。

我们可以不戴口罩了吗?

Q:最近,上海、江苏、浙江等长三角多地领导都带头摘下了口罩,我们可以不戴口罩了吗?

A:对普通公众而言,居家、户外,无人员聚集、通风良好时,可以不戴口罩。

Q:现在去健身房运动,需要戴口罩吗?

A:答:根据新版本市体育场所复工工作指引,不再要求顾客全程佩戴口罩,但身体接触活动建议戴口罩。

Q:在单位里,我坐在靠窗的位子上,开着窗通风时,是不是可以把口罩摘下来?

A:如果是无人员聚集、通风良好的环境下,可以考虑摘掉口罩。在人员密集的办公室环境内,建议仍然要做好个人防护,佩戴好口罩,保持室内环境通风。

Q:我与居家隔离人员、出院康复人员共同生活,要戴口罩吗?

A:建议戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。

Q:国内疫情逐渐稳定,什么情况下我们需要佩戴口罩,什么情况下不需要,有专业的指导意见吗?

A:有三类人必须带口罩:有发热、鼻塞、流涕、咳嗽等症状者必须佩戴口罩;依据执业规范和有关规定相关从业人员必须佩戴口罩(包括医疗机构医务人员;从事公共服务行业从业人员;从事疫情相关工作人员);进入人员密集场所(场合)的人员必须佩戴口罩(包括医院、福利机构、学校、交通工具及站点、影剧院、室内游乐场所等)。

同时,三类人可自愿带口罩:倡导年老及体弱者,免疫力低下及慢性疾病患者外出时自愿佩戴口罩。

  在发展不断提速的社会中,人们运用到协议书的场合不断增多,签订协议书能够最大程度的保障自己的合法权利。大家知道协议书的格式吗?以下是小编为大家整理的养老协议书,欢迎阅读与收藏。

  丙方(亲属或本市担保人):_________

  一、为满足老年人安度晚年的实际需要,实现老有所养、老有所乐、老有所医、老有所学,人人共享社会进步的成果,切实保护老年人的合法权益,为老人营造温馨、舒适的生活环境,充分体现党和政府对老年人的关怀,体现全社会对老年人的关心,各方遵循《民法通则》、《老年人权益保障法》、《老年福利机构基本规范》、《养老机构管理办法》及国家其他法律法规,经平等协商,签订本协议。

  二、各方签约表明:

  甲方对乙方已进行体检,确信可以为乙方提供约定服务,并接受本协议的约束。

  乙方对甲方提供服务的宗旨、内容、性质、工作流程及责任已充分了解,自愿接收甲方提供约定的服务,自主签约并接受本协议的约束。

  丙方对甲、乙双方已有充分的了解,对乙方承担连带责任。

  三方均确认,协议内容已仔细了解,对各方的情况均已了解并理解己方的权利和义务。

  三、情形变迁时,得订立补充协议。

  任何一方认为有必要,可订立补充条款。

  一、甲方的基本权利和义务

  1、提供与资质等级相应的服务设施和活动场所,生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等服务设施配套。配备与服务规模相适应的具有专业知识、技能的医疗护理人员和服务人员(无医务室的应有与其签约的专业医院负责老人疾病的诊治)。老人居室及文化娱乐活动场所的使用面积不低于部颁《规范》,为老人提供的生活设施和用品须是安全可靠的。有完善的管理规章和服务流程。提供住宿条件及日常生活措施,保障乙方生活环境舒适、洁净;

  2、生活照料的义务。按照入住老人的身体状况(自理、介助、介护)提供相应的服务,注意营养,根据老人的需要或遵医嘱合理配餐,对生活不能自理的老人要喂水喂饭。要及时清扫房间,保持室内洁净。定期帮助老人洗澡、理发,修剪指甲,更换衣物。照顾乙方的日常生活起居及一日三餐,实行科学配餐以满足老年人所需的营养均衡;

  3、医疗护理的义务。基于保护入住老人生命权和健康权的需要,对偶患疾病或常年卧床的老人要尽到诊治护理的义务,严格执行康复计划。老人突发疾病,须尽快通知其亲属或单位,说明病情,提出治疗方案。对需抢救的,要先行抢救。对介护老人制定护理方案并严格实行程序化个案护理。服务人员24小时值班,保障老人生命财产安全,防止老人意外伤害。对于潜在的危险和可能造成老人伤害的,养老机构有告知和警示的义务;

  4、满足老人精神文化生活需要的义务。经常组织老人进行必要的情感交流和社会交往,开展文体活动,对老人进行保健知识教育,帮助老人树立健康向上的老年价值观。帮助老人进行心理调适和处理好老人之间的关系;

  5、对乙方需要的其他服务,由本协议三方另行补充并作为本协议附件。

  二、乙方的基本权利和义务

  1、遵守规章,接受管理。入住前要如实向养老机构反映老人的情况,如脾气秉性、既往病史等,入住后要自觉遵守养老机构的规章制度,接受管理,爱护公物,外出要请假。老人之间要搞好团结。

  2、遵医嘱。医疗护理及康复训练的效果取决于双方的共同配合,因此入住老人须按要求接受医疗护理及康复训练,还应在患病治疗期间遵守医嘱,配合治疗。

  3、及时交纳费用。对偶发性费用如治疗、抢救费用等应随时结清。

  4、乙方外出时应在甲方设定登记处进行登记或有丙方陪同。

  5、家属及单位应经常与老人沟通,保持联络,满足老人的精神需求。家庭及单位地址、联系方式变更时,应及时通知养老机构,否则,应承担由此引起的一切后果。

  1、丙方应保证至少_________星期探视乙方一次,否则,除非乙方明确反对,丙方应向甲方支付违约金_________元。

  2、丙方应积极配合公寓做好工作,使乙方心情舒畅。

  3、丙方未经甲方同意不得随意进入用餐和为乙方选餐。

  4、丙方如带乙方外出,所造成一切病情及事故,甲方不负责任。

  5、丙方对乙方原因造成的损害负有连带赔偿责任。

  1、甲方在楼前设置门卫,外人入内均需登记,即使乙方亲自带入,如甲方认为需要仍可要求登记;

  2、乙方的房间属于私人空间,除非甲方提供的设施状况不良造成的伤害,甲方不承担责任;

  3、在丙方或乙方其他亲属探视期间,甲方不对乙方在这期间的非他人故意伤害承担责任;

  4、未经甲方同意,乙方不得擅自在房间内装置其他设备;

  5、乙方在发生如下情况时,均须向甲方及时说明并服从甲方安排,否则甲方对可能的伤害或损失不承担责任:

  (1)在房间内保管贵重物品;

  (2)会见可能有纠纷的客人;

  (3)认为自身安全受到他人威胁;

  (4)对自己的疾病及需要的护理内容,说明范围并不限于入院前查体的结果;

  (5)服用自带药品、食品或使用自备小物品时有疑问;

  (6)对于某种器材或设备的使用方法不明;

  6、甲方保持文体活动器材及路面状况良好,并在可能有危险性的区域设置警示标志;

  7、甲方为乙方安全,有权劝阻乙方参与某项文体活动或服务,如乙方坚持参与,须乙方及丙方的共同同意;

  8、甲方定期组织乙方查体,乙方对拒不参加的后果负责;

  9、乙方突发传染性疾病,应听从甲方安排;

  10、在乙方需送医院就诊时,甲方应通知丙方,并协助丙方办理有关手续。但如因丙方懈怠造成乙方病情加重,甲方不承担责任;

  1、乙方在甲方入住期间病情加重或新发疾病,甲方采取急救措施并通知丙方,丙方应急时赶到。否则,甲方不承担责任;

  2、非甲方原因突发停电造成意外,甲方不承担责任。

  3、乙方已达到不能自理者,丙方应及时联系转院或甲方协助联系转院。仍坚持留在甲方处发生意外,甲方不承担责任。

  乙方需按双方约定的时间向甲方缴纳有关费用。缴纳地点:_________。

  1、乙方需向甲方支付如下固定费用:

  (5)电费(指自带家用电器并经同意者),根据家电功率核定每月的收费。

  (6)其他约定的服务收费计_________元。

  (7)每月交纳的费用,如乙方原因不在寓内住宿连续_________天以上不在养老院内就餐,餐费按天退还,床位费不予退还。

  2、固定费用按月收费须由乙方在费用发生_________日前支付,乙方也可与甲方协商其他付费办法;

  3、乙方使用甲方提供的医疗服务所产生的医药费用,按实际发生额随时收取;

  4、乙方损坏甲方物品,应照价赔偿;

  5、乙方必须遵守甲方的各项规定和制度;

  6、在以下情况下发生的费用或赔偿,由乙方负担:

  (3)违反己方义务,造成自身或他人伤害或损失;

  7、丙方对须由乙方负担的费用或赔偿负有连带责任。

  1、以下情况下甲方可解除协议:

  (1)甲方认为乙方的病情发展超出了甲方的护理能力;

  (2)乙方患传染病、精神病;

  (3)乙方有过度暴力、自残、盗窃、诈骗倾向或其他严重不良嗜好,并有多名老人投诉;

  (4)乙方涉案刑事犯罪;损害社会公共利益;

  (5)乙方未按时缴纳有关费用或赔偿金;

  (6)乙方不遵守甲方规章,对甲方工作产生严重干扰。

  2、如甲方违反本协议中的甲方义务,乙方可解除协议;

  3、任何一方解除合同,须至少_________个月前通知对方;

  4、合同解除后,甲方应按规定退还尚未发生但已预缴的费用;

  5、如乙方因其他原因解除合同,已交费用不予退还;

  6、合同解除,并不影响甲方向乙方要求支付按《协议费用》一节发生的赔偿金。

  除本协议已明确约定违约责任的条款外,违约方应支付给对方违约金_________元,因违约给对方造成损失的,应承担赔偿责任。

  三、解决争议的办法

  各方在履行本协议过程中发生纠纷时,由当事人协商解决,协商不成的,依法向甲方所在地人民法院起诉。在协商和诉讼期间,各方仍需履行本协议。

  1、协议一式三份,甲乙丙三方各执一份,同等效力;

  2、本协议未尽事宜,由各方协商,另订补充条款。

  为了充分激发职工的工作热情,稳定职工队伍,同时帮助职工建立一份补充的养老保障,甲方经公司董事会研究决定,同意为下属职工办理商业养老金保险。现就相关事宜,经甲乙双方充分协商,达成如下条款:

  一、乙方同意甲方为其办理商业养老金保险(包括以死亡为给付保险金条件的保险条款),具体投保的险种、保险金额、保险责任等由甲方全权决定。

  二、甲方为乙方办理商业养老金保险而垫支的'保险费,作为甲方给乙方的借款,若乙方满足下列条件的,则甲方不再向乙方要求归还该借款,同时乙方有权按保险合同的规定领取保险金。

  1.职工在甲方工作并达到国家规定的退休、退职条件,且在甲方办理了退休、退职手续;

  2.因工作需要,在人保系统内部调动的;

  3.投保后,在职职工在劳动合同期限内身故的;

  4.因特殊原因,由总经理室决定给付。

  三、对下列情况,甲方有权要求乙方归还上述借款及相应的利息。

  1.劳动合同期未满,本人要求解除劳动合同或单位决定与解除劳动合同的;

  2.劳动合同期满,本人要求不再续签劳动合同而终止劳动关系或单位决定不再与其续签劳动合同而终止劳动关系的;

  3.除本协议第二条规定的四种情形以外原因离开公司的。

  四、乙方同意将保险单存放于甲方处作为质押,质押期至保险金支付时止。

  五、若乙方在离开甲方单位一个月内,未按本协议第三条规定向甲方交清借款本金及相应利息的,则甲方有权向保险人申请办理解除保险合同手续,解约金款项归甲方所有。

  六、在质押期内,乙方不得向保险人办理保险合同转让、挂失补发、投保人变更、解除合同、保费垫交、减保、减额交清、权益转换、保险关系转移等事宜。

  七、本协议对乙方在甲方工作期间,甲方为乙方办理的所有商业养老金保险事宜均有约束力。本协议签订前,甲方已为乙方办理了商业养老金保险的也按本协议执行。

  八、本协议未尽事宜由双方协商解决,协商不成向甲方所在地人民法院起诉。

  九、本协议自双方签字盖章之日起生效。

  十、本协议一式贰份,双方各执壹份。

  为了弘扬敬老、养老的传统美德,根据《中华人民共和国老年人权益保障法》,结合各村实际情况,村经两委和老龄委研究,特签定子女赡养老人协议书如下:

  一、老年人养老主要依靠家庭成员,特别是子女应当履行对老人经济上的供养,生活上照料和精神上慰籍的义务,照顾老人的特别需要。

  二、赡养人应当妥善安排老人的住房,对患病的老年人应提供医疗费用和护理。

  三、赡养人不得强求老年人承担体力过重的劳动;不得岐视、侮辱和亏待老年人。

  四、赡养人不得干涉老年人的婚姻和再婚后的生活;不得阻拦老年人参加正当的社会活动;不得限制老年人的人身自由。

  五、赡养人对老年人必须尊敬、孝顺、保证老年人精神愉快,主持老年人的生日及过年、过节的问候和特殊照顾。

  六、老年人的生活方式由老年人自己选定,可以同子女生活在一起,也可以单独生活,子女有赡养老人的义务。老人待遇从优、生活资料由子女保障。供应标准由村支部、村委和老龄委研究决定,如每人每年白面_______斤,小米(大米)______斤,豆类杂粮_____斤,油__斤,必须保证质量或生活费用________元/年;必须保证老年人用电、用水和用煤的方便。

  以上各条经村两委批准,由老龄委监督实施。对不执行上述协议规定者,按〈〈老年法〉〉予以处理。

  本协议书自签订之日起生效。

  1养老院入住协议书

  丙方(亲属或本市担保人)

  一、为满足老年人安度晚年的实际需要,实现“老有所养、老有所乐、老有所医、老有所学”,人人共享社会进步的成果,切实保护老年人的合法权益,为老人营造温馨、舒适的生活环境,充分体现党和政府对老年人的关怀,体现全社会对老年人的关心,各方遵循《民法通则》、《老年人权益保障法》、《老年福利机构基本规范》、《养老机构管理办法》及国家其他法律法规,经平等协商,签订本协议。

  二、各方签约表明:

  甲方对乙方已进行体检,确信可以为乙方提供约定服务,并接受本协议的约束。

  乙方对甲方提供服务的宗旨、内容、性质、工作流程及责任已充分了解,自愿接收甲方提供约定的服务,自主签约并接受本协议的约束。

  丙方对甲、乙双方已有充分的了解,对乙方承担连带责任。

  三方均确认,协议内容已仔细了解,对各方的情况均已了解并理解己方的权利和义务。

  三、情形变迁时,得订立补充协议。

  任何一方认为有必要,可订立补充条款。

  甲方的基本权利和义务

  一、提供与资质等级相应的服务设施和活动场所,生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等服务设施配套。配备与服务规模相适应的具有专业知识、技能的医疗护理人员和服务人员(无医务室的应有与其签约的专业医院负责老人疾病的诊治)。老人居室及文化娱乐活动场所的使用面积不低于部颁《规范》,为老人提供的生活设施和用品须是安全可靠的。有完善的管理规章和服务流程。提供住宿条件及日常生活措施,保障乙方生活环境舒适、洁净;

  二、生活照料的义务。按照入住老人的身体状况(自理、介助、介护)提供相应的服务,注意营养,根据老人的需要或遵医嘱合理配餐,对生活不能自理的老人要喂水喂饭。要及时清扫房间,保持室内洁净。定期帮助老人洗澡、理发,修剪指甲,更换衣物。照顾乙方的日常生活起居及一日三餐,实行科学配餐以满足老年人所需的营养均衡;

  三、医疗护理的义务。基于保护入住老人生命权和健康权的需要,对偶患疾病或常年卧床的老人要尽到诊治护理的义务,严格执行康复计划。老人突发疾病,须尽快通知其亲属或单位,说明病情,提出治疗方案。对需抢救的,要先行抢救。对介护老人制定护理方案并严格实行程序化个案护理。服务人员24小时值班,保障老人生命财产安全,防止老人意外伤害。对于潜在的危险和可能造成老人伤害的,养老机构有告知和警示的义务。

  四、满足老人精神文化生活需要的义务。经常组织老人进行必要的情感交流和社会交往,开展文体活动,对老人进行保健知识教育,帮助老人树立健康向上的老年价值观。帮助老人进行心理调适和处理好老人之间的关系。

  五、对乙方需要的其他服务,由本协议三方另行补充并作为本协议附件。

  乙方的基本权利和义务

  一、遵守规章,接受管理。入住前要如实向养老机构反映老人的情况,如脾气秉性、既往病史等,入住后要自觉遵守养老机构的规章制度,接受管理,爱护公物,外出要请假。老人之间要搞好团结。

  二、遵医嘱。医疗护理及康复训练的效果取决于双方的共同配合,因此入住老人须按要求接受医疗护理及康复训练,还应在患病治疗期间遵守医嘱,配合治疗。

  三、及时交纳费用。对偶发性费用如治疗、抢救费用等应随时结清。

  四、乙方外出时应在甲方设定登记处进行登记或有丙方陪同;

  五、家属及单位应经常与老人沟通,保持联络,满足老人的精神需求。家庭及单位地址、联系方式变更时,应及时通知养老机构,否则,应承担由此引起的一切后果。

  一、丙方应保证至少 星期探视乙方一次,否则,除非乙方明确反对,丙方应向甲方支付违约金______元。

  二、丙方应积极配合公寓做好工作,使乙方心情舒畅。

  三、丙方未经甲方同意不得随意进入用餐和为乙方选餐。

  四、丙方如带乙方外出,所造成一切病情及事故,甲方不负责任。

  五、丙方对乙方原因造成的损害负有连带赔偿责任。

  一、甲方在楼前设置门卫,外人入内均需登记,即使乙方亲自带入,如甲方认为需要仍可要求登记;

  二、乙方的房间属于私人空间,除非甲方提供的设施状况不良造成的伤害,甲方不承担责任;

  三、在丙方或乙方其他亲属探视期间,甲方不对乙方在这期间的非他人故意伤害承担责任;

  四、未经甲方同意,乙方不得擅自在房间内装置其他设备。

  五、乙方在发生如下情况时,均须向甲方及时说明并服从甲方安排,否则甲方对可能的伤害或损失不承担责任:

  1.在房间内保管贵重物品;

  2.会见可能有纠纷的客人;

  3.认为自身安全受到他人威胁;

  4.对自己的疾病及需要的护理内容,说明范围并不限于入院前查体的结果;

  5.服用自带药品、食品或使用自备小物品时有疑问;

  6.对于某种器材或设备的使用方法不明;

  六、甲方保持文体活动器材及路面状况良好,并在可能有危险性的区域设置警示标志。

  七、甲方为乙方安全,有权劝阻乙方参与某项文体活动或服务,如乙方坚持参与,须乙方及丙方的共同同意;

  八、甲方定期组织乙方查体,乙方对拒不参加的后果负责;

  九、乙方突发传染性疾病,应听从甲方安排;

  十、在乙方需送医院就诊时,甲方应通知丙方,并协助丙方办理有关手续。但如因丙方懈怠造成乙方病情加重,甲方不承担责任;

  十一、乙方在甲方入住期间病情加重或新发疾病,甲方采取急救措施并通知丙方,丙方应急时赶到。否则,甲方不承担责任。

  十二、非甲方原因突发停电造成意外,甲方不承担责任。

  十三、乙方已达到不能自理者,丙方应及时联系转院或甲方协助联系转院。仍坚持留在甲方处发生意外,甲方不承担责任。

  乙方需按双方约定的时间向甲方缴纳有关费用。缴纳地点:________________________。

  一、乙方需向甲方支付如下固定费用:

  1.床位费每月 ______元。

  2.伙食费每月 ______元。

  3.冬季取暖费每月 ______元。

  5.交纳押金 ______元。

  6.电费(指自带家用电器并经同意者),根据家电功率核定每月的收费。

  7.其他约定的服务收费计 ______元。

  8.每月交纳的费用,如乙方原因不在寓内住宿连续10天以上不在养老院内就餐,餐费按天退还,床位费不予退还。

  二、固定费用按月收费须由乙方在费用发生5日前支付,乙方也可与甲方协商其他付费办法;

  三、乙方使用甲方提供的医疗服务所产生的医药费用,按实际发生额随时收取;

  四、乙方损坏甲方物品,应照价赔偿;

  五、乙方必须遵守甲方的各项规定和制度;

  六、在以下情况下发生的费用或赔偿,由乙方负担:

  3.违反己方义务,造成自身或他人伤害或损失;

  七、丙方对须由乙方负担的费用或赔偿负有连带责任。

  一、以下情况下甲方可解除协议:

  1.甲方认为乙方的病情发展超出了甲方的护理能力;

  2.乙方患传染博?精神病;

  3.乙方有过度暴力、自残、盗窃、诈骗倾向或其他严重不良嗜好,并有多名老人投诉;

  4.乙方涉案刑事犯罪;损害社会公共利益;

  5.乙方未按时缴纳有关费用或赔偿金;

  6.乙方不遵守甲方规章,对甲方工作产生严重干扰。

  二、如甲方违反本协议中的甲方义务,乙方可解除协议;

  三、任何一方解除合同,须至少半个月前通知对方;

  四、合同解除后,甲方应按规定退还尚未发生但已预交的费用;

  五、如乙方因其他原因解除合同,已交费用不予退还;

  六、合同解除,并不影响甲方向乙方要求支付按《协议费用》一节发生的赔偿金。

  除本协议已明确约定违约责任的条款外,违约方应支付给对方违约金_________________元,因违约给对方造成损失的,应承担赔偿责任。

  各方在履行本协议过程中发生纠纷时,由当事人协商解决,协商不成的,依法向甲方所在地人民法院起诉。在协商和诉讼期间,各方仍需履行本协议。

  一、协议一式三份,甲乙丙三方各执一份,同等效力;

  二、本协议未尽事宜,由各方协商,另订补充条款。

  2养老院入住协议书

  甲方:乡镇(街道)人民政府(以下简称甲方)

  乙方:敬老院(以下简称乙方)

  丙方:院民(以下简称丙方)

  丁方:村(居)民委员会(以下简称丁方)根据国务院《农村五保供养工作条例》和重庆市人民政府关于

  贯彻《农村五保供养工作条例》的实施意见的规定,为切实做好五保供养工作,维护五保供养、托养对象合法权益,经甲、乙、丙、丁四方协商,就丙方入住乙方事宜,订立如下协议:

  一、甲方的权利和义务

  1、将五保供养工作列入重要议事日程定期研究,加强敬老院建设,增添必要的设施设备,定期或不定期地督查敬老院的安全、管理、服务工作,确保集中供养五保对象入住安全;

  2、按照农村五保供养政策的相关规定,建立五保、托养对象集中供养专帐,按时将五保供养金、管理服务经费划拨敬老院,定期与不定期地检查敬老院帐目;

  3、建立五保、托养老人集中供养的管理运行机制,与丁方建立五保供养、托养联系制度;

  4、处理敬老院管理、建设中的有关问题;

  5、按照规定配备敬老院管理服务人员。

  二、乙方的权利和义务

  1、为入住敬老院院民提供相应的生活起居、文化娱乐、健康训练、医疗保健等服务设施和场所,保障丙方生活环境舒适、洁净;

  2、建立完善的管理规章和服务流程,为入住者提供相应服务。积极发展院办经济,不断提高供养人员的生活水平;

  3、对入住者实行试住一个月制度,凡不适应新的生活环境,要求回原居住地的,经乙方劝导无效或不能按照敬老院规章制度约束自己,严重影响到乙方正常工作秩序或其他供养对象正常生活的,乙方有权终止协议,并通知丁方接回原居住地供养;

  4、不接收精神病、传染性疾病患者入院。

  5、入住院民在入住期间患重大疾病,应及时通知丁方。有义务根据新型农村合作医疗和城乡医疗救助政策,协助丁方为丙方办理相关手续。

  6、下列款项、物品由乙方按规定统一管理使用。

  ①上级下拨的五保供养金;

  ②社会各界人士、社会组织、单位向敬老院捐赠的物品、款项;③院民接受社会各界人士、社会组织、单位捐赠的款项物品。

  7、为保证院民有购买日用品的能力,丙方每月的养老保险金归自己支配,乙方不再向丙方发放零花钱。

  8、乙方根据丙方入住时的身体状况建立健康档案。

  三、丙方的权利和义务

  1、提交入住乙方的书面申请和一周内经区县级以上医院的体检表,签订入住协议。享有乙方提供的所有服务的权利,有参与敬老院民主管理的权利,并有出院的自由;

  2、所在村组的耕地、经济林、宅基地等归所在村民小组集体所有;

  3、遵守院内各项管理制度,外出必须向管理人员请、销假。遵守纪律,服从管理,积极参加敬老院组织的义务劳动;

  4、讲文明礼貌,不打人骂人,不说粗话脏话,自觉遵守公共道德。讲团结互助,自觉遵守作息时间,不得影响他人生活。讲究清洁卫生,不随地吐痰,不乱丢杂物,不乱倒污水,不随地大小便,共同维护居住环境;

  5、维护集体荣誉,不做有损敬老院形象的事,不说有损敬老院声誉的话。爱护集体财产,不得损坏公共财物;

  6、闲杂物品不得带入敬老院,贵重物品可交敬老院工作人员代为保管,凡自己保管发生丢失责任自负;

  7、未经乙方同意,不得擅自在房间内安装其它设备或改变电源线路,不得擅自生火煮饭和取暖;

  8、在院生活时,因摔、跌、滑等自然因素,和在院外活动造成的任何意外事故或伤亡,乙方概不负责,一切后果自负。患突发性疾病应服从乙方安排,生前有权决定去逝后回原居住地以及遗物处置的权利。

  9、在外欠款自行承担。

  10、去逝后决定由处理后事。

  四、丁方的权利和义务

  1、有探视丙方的权利和义务。同意作为丙方供养期间的担保人;

  2、丙方去逝后,必须实行火化。一旦接到乙方通知后,应及时安排人员根据入住者去逝后要求处理安葬等事宜。逾时不到者,由此所造成开销、责任均由丁方全部承担。若亲属要求乙方为其举办丧事,其费用由亲属承担。

  3、对不能适应新的生活环境,要求回原居住地居住的入住者,或不能按照敬老院规章制度约束自己,严重影响到乙方正常工作、生活秩序的入住者,一旦接到乙方通知后应及时接回原居住地供养;

  4、丙方去逝后,如有现金或银行存款,应用于丧葬费用,剩余部分,则归敬老院所有;

  5、协助做好入住五保对象的思想工作,妥善安排自愿出院或被敬老院退回的五保户生活。

  6、同意丙方去逝后由安葬,并承担相应费用。

  四、本协议一式四份,甲、乙、丙、丁四方各执一份,享有同等的法律效力。

  五、本协议经甲、乙、丙、丁四方自签定之日起生效。

  甲方:乡镇(街道)人民政府(盖章)

  乙方:敬老院(盖章)

  丙方:院民签字(捺印)

  丁方:村(居)委会(盖章)

  3托老院入住服务协议书

  甲方:磐石市石嘴镇夕阳红托老院(简称甲方) 法定代表人:崔旭东

  地址:磐石市石嘴镇河东街 联系电话:

  乙方:入住老人(简称乙方):姓名: 年龄: 性别: 身体状况:

  身份证号: 生活来源: 原工作单位:

  丙方:入住人员家属或本市担保人(简称丙方)

  亲属(担保人)姓名: 与入住老人关系: 身份证:

  工作单位: 常住地址:

  常用电话: 紧急电话:

  为解决日常生活起居和护理上的困难以安度晚年,乙方及丙方特委托甲方给予托老院入院护理和服务。现甲方同意乙方入住磐石市夕阳红托老院,为明确三方的权利和义务,互相配合,经三方自愿协商,特订立如下条款,共同遵守。

  一、月收费标准及结算方法

  入住费用为每月 元整(人民币),包括床位费、伙食费和护理费。按乙方、丙方要求增加的特护费用及其他附带费用不包括在内。

  结算方法为每半年交费一次。即乙方在入住时一次性交清六个月所需的全部费用,以现金或打卡形式均可。

  入住时间按天计算,如有病事假超过5天按每天每人返还7元伙食费。床位费、护理费不予退还。特殊情况另行协商。

  二、甲、乙、丙三方的权利和义务

  (一)甲方的权利和义务

  1、负责按照中华人民共和国行业标准的要求,为入住人员提供生活、起居、膳食、康复护理及所需的服务,并视老人的身体状况和要求、开展健康有益丰富多彩的文化娱乐生活。

  2、乙方入住时,甲方免费为乙方进行身体体检,建立健康档案。根据乙方的身体状况、自理能力确定护理等级,并按规定的收费标准收取费用(护理等级随着乙方身体状况的变化而科学的调整)。

  3、乙方入住后,乙方因新患疾病或原有疾病病情变化需要临床治疗时,甲方直接为乙方提供住院等医疗服务,并不再收取医药费。

  4、乙方入住后,甲方发现并确认乙方(或丙方)所述乙方的病情严重不符,或确认乙方有其他传染病、癔病等精神障碍方面的疾病时,甲方有权单方终止协议的进行。如乙方隐瞒上述病情,所发生的一切后果,均有乙方及丙方负责。丙方接到甲方通知后应立即为乙方办理退院和结算手续,最迟不超过三天,如丙方接到通知后超过三天仍未为乙方办理退房手续,甲方可将乙方送至丙方并扣除所需费用。

  5、乙方病情加重,甲方认为需要转院治疗时,乙方(或丙方)应积极配合,因配合不及时耽误乙方治疗,造成的一切后果,均由乙方和丙方自行承担。

  6、如乙方或丙方不能按时交纳有关费用,甲方在经多次催促无效的情况下,甲方有权单方终止协议的执行,并不再承担对乙方的护理义务。

  7、如乙方入住后不服从甲方规章制度及非甲方原因造成的意外事故如:睡觉时从床上摔下,丙方确认乙方能自理的老人在房间、楼梯、走廊、厕所、浴池等地方摔伤,或外出病事假造成走失伤亡等,后果均由乙方(或丙方)负责。

  8、由乙方原因造成甲方及他人人身伤害(如殴打工作人员,殴打其他入住老人)和财产损失,乙方承担全部责任,同时,丙方承担由此造成的经济连带清偿责任。

  (二)乙方的权利和义务

  1、遵守甲方的各项规章制度,服从甲方管理。

  2、如实反映入院前所患病症及病情,并提供相应的诊断及治疗资料,不得隐瞒病情。

  3、按期交纳所需的费用。逾期(三天)不交者,按乙方自动离院处理,甲方不再提供任何服务。

  4、乙方不得携带现金及贵重物品,否则若有遗失,甲方概不负责。

  5、乙方入住后因病接受甲方住院等医疗服务时,应按甲方规定范围进行(具体见免费医疗范围)。

  6、凡因护理等级改变而调整收费标准时,应以甲方等级收费规定为准,乙方或丙方应及时支付。

  7、因乙方原因导致甲方财产损失的,乙方应予以赔偿,丙方应代为赔偿。

  (三)丙方的权利和义务

  1、丙方在乙方入院前,应如实向甲方提供乙方的身体情况的病历及有关体检单。

  2、乙方在入院期间,经诊断患有传染病、精神分裂症、慢性病反复加重、危及生命等不适宜集体居住的疾病时,丙方应及时领回。

  3、丙方在接到甲方关于乙方突发疾病或病情严重的通知时,应及时将乙方送上级医院治疗,因丙方耽误时间而导致乙方死亡的,由丙方负责。

  4、丙方在乙方没有经济能力或其他原因不能交纳入住费用时,要负责乙方入住的全部费用。

  5、乙方故逝后,丙方应及时处理善后事宜。

  6、丙方作为乙方的监护人,有权利监督甲方履行义务。如甲方不能按国家规定的行业标准为入住人员提供服务,丙方有权利向有关部门投诉。

  7、乙方的权利义务可由丙方代签。

  (一)对于乙方自备携带的日常医用药品及保健品,需报经甲方管理人员同意后方可服用。未经批准擅自服药的,造成的一切后果由乙方承担。

  (二)生活完全不能自理,意识障碍以及长期卧床不起的老人,其家属及老人必须理解并配合院方所采取的各种防护措施,以防止老人误服药、坠床、电击伤、烫伤、器械伤、溺水甚至自杀等意外事件发生,否则后果自负。

  (三)生活能半自理和自理意识清醒的老人,因个人原因摔伤,坠床、自服过量药、烫伤、电击伤、器械伤、溺水、斗殴甚至自杀的意外事件,责任由当事人负责。

  (四)入住老人原则上不准使用个人电器。如确要使用磁疗器、按摩椅、电热毯等均按用电量另收费用,且丙方必须证实老人是否有自行使用以上电器的能力。如因此发生的电伤害,电起火,等事故责任均由乙方(或丙方)承担,由此造成的经济赔偿由丙方赔偿。

  (五)乙方未经批准,自行擅离外出造成的走失、摔伤、意外车祸、意外死亡等一切意外事故,乙方不得向甲方提出任何异议和无理要求,甲方不负任何责任。

  四、特殊待遇及特殊约定:

  (一)乙方的身体状况,科学确定护理等级,根据护理分配居住楼层和房间,护理等级和房间不同收费标准不同,如乙方因身体健康状况或经济等原因,自行要求入住指定楼层和房间的,应在本条款的最后特殊注明,注明后视为自动接受哪个楼层对应的护理服务等级,由此因乙方自身原因导致的一切后果,由乙方自行承担。

  特殊注明:乙方要求入住 楼 房间,本人签名

  (二)乙方入住后,必须团结室友,不得因个性、生活习惯、个人喜好等原因排斥他人,影响团结,也不得因上述原因对本院提任何无理要求。确须因团结因素更换房间或床位,由院方合理调配。如院方无法满足乙方的上述要求而要求退院的,院方不返还剩余费用。

  (三)其他特殊情况另签特殊护理协议。

  (一)乙方违约视为丙方违约,其他违约责任由丙方负责。

  (二)乙方违反协议二条(二)项中的义务视为违约。

  (三)丙方违反协议二条(三)项中的义务视为违约。

  1、违反(三)项中2款情形“丙方及时领回”,应双倍承担延期领回产生的各项费用(含期间产生治疗费用),因延期领回发生死亡事件等后果,由丙方自负全责。

  2、违反(三)项中3款情形,出现甲方无法联系或无法通知丙方情况(包括紧急电话无法接通),甲方已采取适当合理的急救和治疗等措施所产生费用,应由丙方负责。

  3、违反(三)项中4款情形,如丙方延期7日交付费用,则应额外承担应交费用的30%滞纳金。如拒绝承担全部费用,立即无条件将乙方领回。

  4、违反(三)项中4款情形,如丙方不及时处理善后或恶意挟尸要挟勒索,则甲方有权申报公安等有关部门后按正常风俗习惯安葬死者,所产生的一切费用,由丙方一次性双倍补偿。

  (四)乙方入住服务期满或中途无力支付费用或拒绝支付费用,且丙方拒绝将乙方领回,经甲方三次通知仍未果,视为丙方恶意滞留乙方在甲方处,丙方应双倍承担滞留期间费用。

  (五)甲方未按国家标准尽职服务,出现恶意、故意侵害乙方行为,应承担违约责任。

  (一)如遇乙方突发疾病或突发意外事件,甲方无法联系或通知不到丙方或丙方紧急电话未开通,甲方根据病情及事件情况采取合理必要并符合常规,常理的措施情况后,乙方依然死亡的,甲方免责。

  (二)护理服务期间或入住期间,发生自杀或自然死亡的,甲方免责。

  (三)因突发疾病、吸食不当,经抢救无效的,甲方免责。

  (四)私自外出或请假未按时归院或超出本院以外的,发生意外伤害事件或死亡的,甲方免责。

  七、协议未尽事宜,另行协商解决。协商不成,可通过法律渠道解决。

  八、此协议一式三份,经三方签字盖章之日起生效(特别提醒丙方需反复阅读此协议后签字),甲、乙、丙三方各执一份。

  九、此协议附有附件两份,是本协议有效组成部分与本协议具有同等效力。

  十、如乙方属于无民事行为能力或无能力签字、阅读、理解本协议,丙方签字视为乙方真实意思表示。

  甲方:磐石市夕阳红托老院

  甲方:xxx(二人均系xx社区居民) 乙方:xxx(二人均系xx社区居民)

  丙方:xx (xx系xx社区居民,xx的长子。经由已故居民xxx的原

  配妻子xx同意,由xx承担赡养义务和合法继承财产)

  甲方之一xx与原配妻子xx(已故)婚后生育两个女儿,长女xx,次女xx。

  甲方之二xx与原配xx(已故)婚后生育一子,名为xx(已故)。 甲方xx和xxx在1954年结婚,婚后未生育子女。

  甲方现有房产座落xxx新村16号楼一单元403号,房屋建筑面积为64.7平方米。甲方在该房屋居住。

  甲方xxx,男、1921年1月10日生人,现年91岁。xxx,女、1926年12月14日生人,现年86岁。由于两位老人年迈,生活不能自理,经两位老人同意,乙方和丙方达成赡养老人和甲方身后财产处理协议如下:

  1、根据甲方的意见和该家庭的特殊情况,乙方和丙方通过协商一致同意两位老人分别由乙方和丙方各自承担赡养责任,即乙方和丙方按月轮换负责老人的生活(包括雇保姆工资和生活费用)。

  2、甲方xxx的医疗费用由乙方承担,xxx的医疗费用由丙方承担。

  3、甲方两位老人全部故去后,对该房产进行作价出售,出售全部房款归乙方和丙方两方平分。

  4、甲方_____的低保金、占地老人生活费和居民保险以及困难补助等收入,xxx的一切收入归乙方,xxx的一切收入归丙方。

  5、甲方现有存款人民币肆仟元,该款归乙方和丙方两方平分。

  6、未尽事宜,由乙方和丙方协商解决。

  7、此协议一式五份,甲、乙、丙、见证单位和公证处各一份,该协议公证后生效。

  甲 方:乙 方: 丙 方:

  见证单位: xx社区居委会 见证人:

  大女儿: 二女儿: 三女儿:

  为维护被赡养人合法权益,切实保障被赡养人的晚年生活,子女赡养老人协议书签订如下养协议。

  第一条:赡养人的主要义务

  1、赡养人不分男女都有赡养被赡养人的义务,各赡养人应积极履行对被赡养人经济供养、生活照料和精神慰藉的义务。

  2、赡养人不得要求被赡养人承担不愿意或力不能及的劳动。

  3、被赡养人的房产权、房屋租赁权和居住权受法律保护,未经被赡养人同意,赡养人子女不得强占、出卖、出租、转让。

  4、被赡养人有权依法平均继承父母遗产。

  5、赡养人应妥善安排好被赡养人的膳食结构,保证被赡养人吃饱、吃好。

  6、如被赡养人不能自行出行,赡养人应安排时间负责被赡养人出行,所需交通费由赡养人承担。

  7、被赡养人生病,赡养人应及时给予医治,并负责生活照料与护理,被赡养人日常检查、就诊、买药由赡养人负责。被赡养人大病需住院治疗的,应就近治疗。被赡养人住院期间由各赡养人轮流护理,没有时间或条件亲自护理的,由当期赡养人聘请专人护理。

  8、被赡养人生活不能自理时,赡养人自行护理应每 个月轮换一次,由赡养人护理。个别赡养人不能亲自照料被赡养人的,可以按照被赡养人的意愿,请人代为照料,并及时支付所需费用,赡养人之间可以协商由其中一个赡养人护理,其他赡养人应支付相应的补助,补助的数额由赡养人共同协商。

  9、被赡养人体弱多病行走不便的,赡养人要及时给予医治、照顾和精心看护,在精神上关心被赡养人,不得用粗暴蛮横的语言对待被赡养人。

  10、赡养人每年要为被赡养人庆祝生日,宴会费用由全体赡养人共同承担,庆祝期间赡养人尽可能创造轻松、愉悦的气氛,不得谈及伤害、侮辱被赡养人或其他赡养人的话题。

  第二条 赡养的方式、周期

  1、被赡养人单独居住的,赡养人应主动上门赡养,各赡养人每 个月轮换一次。

  2、被赡养人同赡养人同住的,各赡养人按照长幼顺序每 个月轮换一次,下一顺序的赡养人负责上门接回被赡养人。

  第三条 赡养费及共同承担的费用数额、给付方式、给付时间

  1、被赡养人单独居住的,赡养人每月给付被赡养人赡养费 元。

  2、赡养人应以现金方式支付赡养费,赡养人应填好相应凭证,赡养人应对支付赡养费或共同分担的费用承担举证责任。

  3、赡养费或共同承担的费用,由赡养人承担。被赡养人有医疗保险不能报销的医疗、护理等费用,由被赡养人从存款中支取,不足部分,赡养人共同承担。

  第四条 协议变更的条件和争议的解决方法

  1、变更本协议应取得被赡养人、赡养人全部同意后方可变更、修改。

  2、赡养人在协商、调解的过程中,各赡养人应本着实事求是、求同存异、最有利于维护被赡养人利益的原则进行协商,妥善处理好争议事宜。

  1、赡养人不得以放弃继承权或其它理由,拒绝履行赡养义务。

  2、赡养人不履行赡养义务,被赡养人有要求赡养人给付赡养费的权利。

  3、因赡养人不履行本协议而产生的诉讼费、律师费、交通费、赡养期间的护理人员费用由违约的赡养人承担。

  4、赡养人不尽赡养义务的,在继承遗产时少分或不分。

  5、部分赡养人不履行义务,其他赡养人按照长幼顺序由不尽赡养义务赡养人的下一顺序赡养人继续履行赡养协议约定的义务,任何赡养人不得以此作为自己不履行义务的理由。

  本协议共 页,一式 份,具有同等法律效力。赡养人、被赡养人各执一份。

  协议签订时间: 年 月 日

  居家养老服务试点工作委托管理协议书 甲方(委托人) :济南市历下区 街道办事处

  乙方(受托人) :济南大家园家政服务中心

  为进一步探索济南市居家养老服务工作经验,推动居家养老服务规范健康发展,经协商,甲方将居家养老服务试点工作委托给乙方管理,双方签订本委托协议,以共同遵守。

  一、甲方权利与义务

  1.指导乙方在甲方确定的试点社区按照《济南市居家养老服务试点工作实施意见》有关文件精神开展居家养老服务的管理工作。

  2、负责核定审批政府资助的居家养老服务对象,对社区评估上报需要提供居家养老服务的老年人进行审核,确定服务时间,并移交给乙方提供服务。

  3、制作并向试点社区发放“代币券”。

  4、负责居家养老服务试点工作专项经费的管理与监督,按时向乙方划拨。

  根据每月服务记录所记录服务情况及收回的代币券数量,服务项目每张代币券(服务1小时)向乙方兑付8元现金,特殊服务项目兑现10元。

  5、加强监督检查,对乙方的管理与服务工作实施评估,对乙方的管理与服务有批评、举报的权利。

  二、乙方权利与义务

  1、按照《济南市居家养老服务试点工作实施意见》及有关文件精神对居家养老服务试点工作进行管理。

  居家养老服务内容包括:

  服务项目:买菜购物、记账核算,做饭,洗刷炊、餐具,整理清洁居室、厨房、卫生间,洗衣、晾晒衣物,读报、聊天等。

  特殊服务项目:协助老人洗头、洗脚、擦澡、剪指(趾)甲、处理大小便,缝补老人衣服,整理叠放衣服,配合进行精神护理和康复护理,陪同和协助老人到医院、诊所看病就医,协助提供法律援助、协助老人翻身、 喂水、喂饭等。

  2、以微利或保本为经营宗旨,无偿或低偿为老年人服务。

  3、负责对服务员的上岗资格认证培训和上岗培训。

  4、委托管理期间,居家养老服务员为乙方员工,每月负责服务员“代币券”的收回、兑现、工资的发放。乙方有聘用、检查、奖惩、辞退服务员的权利。对甲方推荐的居家养老服务员,乙方在同等条件下优先录用。

  5、自觉接受甲方的工作指导,对甲方提出的有关问题及时研究解决。

  6、今后甲方开展此类工作,在自愿和同等条件下,乙方有优先接受委托的资格。

  1、乙方在服务中连续3个月服务满意率达不到80%,或者在服务中出现重大责任事故的,甲方有权利自行终止本协议并要求乙方承担相应责任。

  2、协议期间任何一方不得擅自解除本协议,若一方因客观情况发生重大变化,不能继续履行本协议时,提前三十天书面通知对方后可解除协议。

  四、本协议有效期自20 年 月 日至20 年 月 日。

  五、本协议一式二份,自签字之日起生效。本协议未尽事宜协商解决。

  甲方:济南市历下区 乙方:济南大家园家政 街道办事处 服务中心

  (盖章) (盖章)

  甲方代表(签字): 乙方代表(签字):

  年 月 日 年 月 日

  xx县汤山镇新场村白岩村民组村民雷大兴户,膝下生有雷x勇、雷x华、雷x献三个亲生儿子均已结婚和雷孝妹(乳名)、雷梦花(乳名)二个亲生女儿(均出嫁)。其长子雷x勇与长媳彭天容结婚生有一男(雷永乾)一女后,长子雷x勇不幸

  去世。次子雷x华、三子雷x献兄弟二人均已成婚,准备分家另过独立生活,为划清产权、避免争议、团结和睦,经父亲及弟兄二人共同商议,本着团结和睦、平等自愿、友好协商、公平公正的原则,对其父母的财产按照三个儿子分成三个股份的方式进行平均分配,长子雷x勇的股份划归其雷x勇的妻子和子女继承。经过协商,达成如下协议:

  一、对以前三兄弟共同参与分配的房产及土地承包经营权的权限保持不变,仍坚持原来的分配协议,由本人按照分家清单自行进行耕种、管理和亨有其相对应财产的继承权。

  二、对父母持有的财产及土地承包经营权的分配。

  (一)房屋宅基地分配(不含房产)

  1、长子雷x勇之妻及子女分有情况:考虑其彭天容不爱说话、不争论和子女年小不懂事等特殊原因,雷x华和雷x献二兄弟作出让步,彭天容及其子女为原父母修建的三柱二瓜木房(以下简称为老房屋)正房三间和老房屋正面右侧猪牛圈一间的房屋宅基地。老房屋的正面是指房子进堂屋时靠大门的一面,反面则指靠香火的一面(下同)。

  2、次子雷x华分有情况:除自己正在修建的房屋宅基地外,另为原父母修建的房屋左侧厢房(即:老房屋厨房)最左边一根柱子的边沿线为起始界限抵至省道公路线。

  3、三子雷x献分有情况:除自己修建的房屋宅基地外,另为老房屋正面左侧厢房(即:老房屋厨房)一间,即就是长子与二子的中间位置。

  (二)农村土地承包经营权及其林地分配

  经过父亲雷大兴、雷x华、雷x献、彭天容四人上界进行实地勘察,现场将土地平均分成三个等份,并明确了四至界限和四至界限的标识。将每宗地平均划分为“1.2.3”三个段,再采取抽签的方式进行,最后确定其各自应有的分配情况。所有田土的标段顺序均按照习惯进入土地种地的方向为序,依次进行分段,并标注为第一段、第二段、第三段,各段的具体四至界限分别以现场勘察时商定和所作的记号或标志为准。

  1、长子雷x勇之妻及子女分有情况:湾田(陈明俊家后面)第一段;白岩仓大田(按进水方向依次进行标段)第三段;菜园子土地为院坝外坎三尖角土和正湾湾土地各一块;沙坝林地(按进公坟地方向依次进行标段)第二段。

  2、次子雷x华分有情况:湾田(陈明俊家后面)第三段;白岩仓大田(按进水方向依次进行标段)第二段;菜园子土地为老房子左侧山头至公路间土地和公路内面石头土地各一块;沙坝林地(按进公坟地方向依次进行标段)第三段。

  3、三子雷x献分有情况:湾田(陈明俊家后面)第二段;白岩仓大田(按进水方向依次进行标段)第一段;菜园子土地为自己修建房屋外坎土地和公路中间土地各一块;沙坝林地(按进公坟地方向依次进行标段)第一段。

  以上分配情况见下表:

  农村土地承包经营权及其林地分配表

  1、耕牛分配:经共同协商,同意将耕牛折价为人民币伍仟元(¥5000元)。按照父亲雷大兴、彭天容、雷x华、雷x献各占一个股份(共四个股份)和雷孝妹、雷茂花两人共同占一个股份,共划分五个股份,按每个股份1000元的标准进行平均分配。同时,按照“内部优先购买权”的原则,实行自愿报名购买,对获得耕牛购买的一方,除本人占有的一个股份外,另需补出资金4000元支付给其余的四个股份,并在分家现场当面一次性付清。通过协商后,最后由雷x华自愿购买其耕牛,并一次性付清了所有款项。

  2、猪的分配:共喂养猪2头,因雷x献在自建房时曾用父母喂养的猪举办酒席,现共同协商,同意将猪一头用于雷x华修建房屋举办酒席时用,另一头作为解决父亲雷大兴和彭天容及其子女当年的生活食用肉油。

  3、家庭日常生活用品及家用电器分配。

  主要是指:电视机、电视接收机、DVD机、电磁炉、猪草机、打米机、电瓶摩托车、锅碗瓢盆桶、桌椅板凳等物品。

  经共同协商,雷x华主动、自愿放弃其分配权利,对上述所有物品由父亲雷大兴用过一辈子后,再由雷x献和长子雷x勇之妻及其子女按照两个股份进行平均分配(即:雷x献占一个股份,雷x勇之妻及其子女占一个股份)。

  4、20xx年度秋季农作物产品分配。

  经共同协商,签于在种植期间雷x华、雷x献二兄弟在外务工,属于父亲雷大兴和彭天容两人在家的共同劳动成果,将20xx年度的秋季农作物产品划归为父亲雷大兴和彭天容共同亨有和支配。

  三、父亲的赡养责任及义务

  1、平时期间的日常生活费用。签于长子雷x勇之妻及子女的特殊情况,长子不再承担赡养义务,由雷x华和雷x献二兄弟共同负责,每人每年各付生活费1000元,并于当年的农历12月30日(即:除夕日)前付清,在付款时必须有证人在场当面点清,否则所付生活费用无效,必须重新支付。

  2、父亲生病住院期间的医药费用。由雷x华、雷x献兄弟二人共同承担,各承担医药费总额的50%。在住院期间的护理,由二人共同负责,实行一天一轮,若一方未按约定履行其护理责任的,而另一方代替未护理的一方进行护理的,未护理的一方应按50元/天的标准支付给代其护理的一方作为误工补贴。

  四、其他未尽事宜由父亲、彭天容、雷x华、雷x献四人协商解决。本协议具有法律合同的同等效力,若不按协议履行,可向人民法院申请强制执行。

  五、本协议一式五份,父亲、彭天容、雷x华、雷x献、雷永乾各执一份,自签字按手印之日起生效。

  父亲雷大兴(签字按手印):

  长子雷x勇之妻彭天容(签字按手印):

  次子雷x华(签字按手印):

  三子雷x献(签字按手印):

  见 证 人(签字):

  立协议日期: 年月日

  赡养人(及侵权第三人)姓名__

  被赡养人__抚养赡养人__二十年业已尽到抚养义务,并对赡养人疼爱有加无任何亏欠,现赡养人因不切实际的婚恋纠纷不服被赡养人管教,为自身一己私利,不顾家庭和睦和邻里劝告,严重伤害父母,业已侵犯了第三方被赡养人的合法权益,现自愿放弃在职工作并断绝与被赡养人的父母关系,从此双方互不干涉。但其非法决定并不能免除其赡养父母的法定义务。为维护被赡养人的合法权益,切实保障被赡养人的晚年生活,现根据相关法律,经双方协商一致,由赡养人一次性赔付被赡养人以下赡养费用并自愿达成协议:

  一:基本养老费《XX市城市居民人均消费性支出(XX)》

  三:必要的精神损失及消费性支出XX元

  四:保险金费用XX元

  五:晚年医疗保障器械费XX元

  以上内容由赡养人一次性兑现,赡养权力人以后生老病死不得向赡养义务人提出任何要求。如无兑现赡养义务人不得以任何理由向赡养权力人主张任何权利。

  被赡养人(父母)__

  赡养人(子女及侵权第三人)__

  此协议一执三份,双方签字盖章发生法律效力。

  根据“_________”发展慈善公益事业,救助社会弱势群体的宗旨,在对于社会中的弱势人群提供援助和救济,具体实施“安老”计划的工作中。就老人入院收养、养老事宜,经充分协商,达成协议:

  一、甲方同意接收乙方老人入院收养。按规定范围提供生活、医疗、护理、康复、文体、娱乐等各项服务。

  二、乙方同意甲方提出的收费标准和办法,按时交付各项费用;收费标准调整时,则按调整后的标准交付费用。

  三、老人入院或出院以自愿原则办理,甲方有权根据老人的生活自理能力、健康状况,安排调整老人住房。如有生活、医疗和思想问题。乙方需派员协助解决。

  四、为确保老人住院期间的安全特作如下规定:

  1.老人住院期间需遵守院内一切规定,避免携带贵重物品,及大件不易存放物品。

  2.老人院实行规范化管理,食堂供应三餐,收住期间老人不得私自使用电炉、电饭煲、电热水器等危险性电器,以防意外。

  3.老人外出需按规定办理请假手续,未经请假私自离院发生走失及其它意外,由当事人负责。

  4.住院期间,老人间如发生争执、吵闹,家属或送养单位及机构有责任配合我院对老人进行说服,若经劝说教育无效,或因突发难以预料的精神和心理障碍,而发生打架、伤害他人、寻短见等意外,责任由当事人负责。

  五、老人因病情需要或乙方要求到外院就医,所需费用(包括陪人费、交通费)均由乙方负担(三无老人除外)。老人住院期间,住院费、护理费、门诊医药费需在下月15号之前交齐,不得借故拖延。超过30天未交,每天加收所欠款额1%的滞纳金。超过3个月不交费,甲方有权按乙方违约处理,除将老人送回乙方处外,保留起诉的权利。住院老人经请假离院,本院免收离院期间的护理费和伙食费(床位费照收)

  六、入院后因精神、情绪、心理、性格、生活习惯等原因不适应或不适宜院内生活者,为维护院内其它老人的权益,甲方有权要求乙方办理退院,乙方不得拒绝。

  七、住院期间,老人的一切财物由老人处理(三无老人见备注),如遇以下情况,可按以下规定办理。

  1.亲属如要求领取老人财物,需经老人本人同意,并征得区内管理人员认可,方能有效;如遇老痴呆或神志不清时,一切财物由法定供养人酌情处理。

  2.家属或老人单位代表接收痴呆、神志不清的老人财物时,须征得本区管理人员的同意。

  3.老人后事按乙方后事留言办理,老人的遗物、遗款,乙方需在30天内办理认领物续,逾期甲方按捐助处理。

  1.老人在老人院养期间,若老人逝世,将遗体送:_________殡仪馆,防腐_________天,所有费用由_________负责。

  2.老人生前一切财产及遗物,同意由全权处理。

  九、乙方的有关人员的通讯地址及电话

  通讯地址及电话:_________

  法定供养人(单位、送养机构):_________

  乙方有关人员的通讯地址及电话若有变动,须及时通知甲方更正,否则由此产生的一切后果,由乙方承担。

  本协议一式两份,由(甲方)_________市爱心之家志愿者协会,(乙方)_________老人送养机构、单位或家属各持一份,经双方签字后生效,并共同遵照执行。

  本协议未尽事宜,由甲乙双方协商解决。

  家属代表(签字):_____

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