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又到一年315，细数历年的央视315晚会不难发现，针对房地产行业的投诉每每居高不下，而房地产维权也是难上加难。

房子是人的一生中不可或缺的重要部分。然而随着行业进入“黑铁时代”，房地产维权现象在近两年来更加常见了。如果不小心踩入“陷阱”，等待购房者的不仅是金钱和精力的付出，还有漫长而艰辛的维权之路。

今年的“3·15消费者权益日”，大公网房产频道将联合北京市房地产法学会、以及北京金诉律师事务所共同推出“315楼市·公道计划”，为全国房地产维权者开启专属曝光通道，并提供专业法律建议。

房地产维权十大关键词与典型案例

质量安全、延期交楼、楼盘烂尾、中介跑路、物业管理混乱等问题，一直是房地产行业维权者控诉的焦点所在。大公房产梳理年度关注度较高、并且具有代表性的十大楼市维权关键词，并邀请知名房地产律师北京金诉律师事务所执行主任王佳红，提供专业法律支持。

案例：2021年12月，有网友在领导留言板反映，新力地产旗下的合肥“新力东园”二期本该2021年12月30号交房，却因开发商资金链断裂一直没有动静。有业主询问小区物业，对方表示会延期至2022年4-5月份交房，但摇摆不定的时间依然让二期业主很焦虑。此外，还有业主表示，新力地产曾将2期项目以在建工程抵押的方式抵押给银行获取贷款，目前小区二期大部分房子还属于在建工程抵押状态，当初开发商承诺了“交房前解除抵押”，但现在一切都悬而未决。

律师支招：目前，很多地方规定了新建商品房预售资金监管制度，正常情况下，开发商所收取的购房款都是专款专用的，如果监管正常的话，一般不会出现资金链断裂的情况。

如果一旦开发商资金链断裂，很有可能资金并没有进行监管或者监管制度并没有严格落实。所以，对于业主来说，要仔细核对自己的购房款是否进入了资金监管账户，必要时可以找政府进行核对。尤其是在开发商资金已经断裂带情况下，更需要政府加强监管的力度。同时，开发商一般都是通过将在建工程抵押的方式从银行获取贷款的，所以开发商承诺“交房前解除抵押”其实很难实现，业主可以通过合同约定，来追究开发商的违约责任。业主也可以起诉到法院，或者追究开发商的违约责任或者要求解除合同，但是这都涉及到开发商是否有资金履行能力的问题，必要时业主需要采取一定的保全措施，来保障自己的合法权益。

大公有话说：延期交付不仅让购房者没了保障，还会打乱购房者的计划，影响到后续工作、生活方面的安排。所以买房前一定要仔细查实双方交易的房屋标的是否合法、项目投资建设的手续是否齐全、开发商是否有资金能力等，切忌因麻烦而拣了芝麻丢了西瓜。

案例：2022年2月，有业主向媒体反映称，富力地产旗下位于湖州东部新城的“富力城”小区自2019年交付以来，屋内一直存在墙纸发霉脱落、地板泡水、窗户漏水、厨房顶渗水等各种问题，业主要求开发商解决，开发商却只是草草敷衍了事，简单维修后问题很快会重现。据了解，直到目前，许多业主仍旧无法入住。

律师支招：对于房屋所存在的质量问题，业主首先要做的事情就是固定证据，比如聘请公证处对所存在的质量问题进行录像、拍照，也可以自己录像拍照，或者通过发送书面函件的方式要求开发商承担维修义务。条件允许也可以先行聘请检测机构进行初步的质量问题原因的检测，方便去判断责任主体。

其次，如果开发商不积极处理，需要尽快提起诉讼，要求维修或者赔偿，质量问题严重影响房屋居住使用的，也可以要求解除合同。最后，要注意诉讼时效，一般债权的诉讼时效是3年，千万不要一直拖延最终超过了诉讼时效就更加被动了。

大公有话说：购房者在看房时一定要打开火眼金睛，如有必要最好邀请专业人士陪同把关，签订合同的时候一定要明晰双方的责任义务，以防开发商遇到问题时推卸责任。

案例：2022年1月有业主爆料称，正荣地产旗下漳州“西湖正荣府”存在严重减配情况，前期宣传有高配亮点的夜光跑道，但实际交付时没有。并且规划图中的樱花绿植最后被单一廉价的木苗取代，与宣传时展示差别巨大。另外，有业主表示买房捆绑车位的车位合同定价、车位税费由谁承担也没有明确，目前该小区部分业主正质疑项目虚假宣传，并拒绝交房。

律师支招：首先，如果业主有证据证明开发商存在虚假宣传的行为，可以向当地市场监督管理部门投诉举报，一旦虚假宣传得到了政府的认定，业主是可以起诉要求赔偿的。

其次，如果小区的实际情况和规划图要求的规划情况不符合的话，业主也可以要求主管部门责令开发商按照规划进行施工建设，并应该按照规划情况向业主交付房屋。

再次，业主对于房屋所存在的一系列问题需要调查取证，固定证据，不能随意、无理由地拒绝收房，而且还要仔细查看所签署的商品房买卖合同中对于房屋交付条款的约定，有些约定是霸王条款，对业主不利，所以业主要特别关注合同的内容。

大公有话说：常言道，购房者走过最长的路就是开发商的套路，淋过最大的雨就是销售顾问的花言巧语。所以要想买到心仪好房，再三查看开发商名下的同类房源一定少不了，千万不可匆忙下定。

案例：2021年12月，有网友向媒体爆料，自己于2017年购买了佳兆业壹号一期的房产，合同约定2019年12月30日毛坯验收，2020年底精装交付，后来却拖延至2021年底精装交付，现又被告知无法按时交付。综合佳兆业的情况来看，除了房子有“烂尾”的风险，该网友还称，原先销售承诺的延期交付赔偿金也无法赔偿，原本购房合同规定“开发商逾期交付，每日按照总房价款

原标题：中介出租房频现甲醛超标 维权困难不少租客忍气吞声

　　中介出租房频现甲醛超标 维权困难不少租客忍气吞声 　

　　又临近毕业季。随着大学生即将踏入职场，租房市场也进入旺季。

　　如果要给即将租房的人一个建议，在北京工作的王梦茹会说：千万别选择新装修的房子。今年3月，通过一家租房中介平台，她和男朋友在北京海淀区某社区租了两居室中的一间卧室。没想到刚住进去四五天，两人就相继出现嗓子疼、干咳、流鼻血等症状。到北京海淀医院一检查，过敏性支气管肺疾患，“医生说，症状可能是室内空气(甲醛)引起的中毒。”

　　住了8个月，甲醛含量仍超标

　　王梦茹的经历并非个案。

　　去年8月，刚走出大学校园的徐璐璐成了一名老师。通过同一租房中介平台，她租了一间位于杭州城西银泰附近的南卧。房子刚装修完，还有些许刺鼻的味道。徐璐璐正犹豫之际，中介工作人员的话让她打消了疑虑，“他说，新装修的房子都这样，通通风过几天，味道就没了”。

　　可搬进去没多久，徐璐璐就得知，住在她隔壁的陈君身上常常起红疹。后来经医院诊断是室内空气引发的过敏。去年9月，陈君退租，搬到新的住所后，身上的红疹明显消退。对于邻居的遭遇，当时的徐璐璐还沉浸在刚刚搬家的欣喜之中，并没有特别在意。

　　住进出租屋内后，徐璐璐的身体，准确来说也没有太大变化，只是咽喉会不时地难受。但她以为，这是老师的职业病，并未理会。直到今年3月，她的大学室友投诉该中介平台出租房甲醛含量超标，被媒体报道，她才意识到问题的严重性。

　　今年3月底，她向中介索要出租屋的空气质量检测报告。中介的工作人员先是说，检测报告肯定是有的，但需要领导批准。随后，他又改口称：“没有空气质量检测报告，使用家具符合国家标准，只是每个人对味道敏感程度不一样，建议客户挑选时间长一点或者有退租过的房子租住”。

　　而这些在徐璐璐看房时，并未被提及。中介的说辞激怒了她，“感觉自己就像是实验室里测试甲醛含量的‘小白鼠’。因为每个人对味道敏感程度不一样，他们就可以不经过检测便出租可能有空气质量问题的房屋吗？”

　　无奈之下，她和朋友只好自掏腰包，请具有室内空气检测资质的中国室内环境检测中心对居住的两个房间进行检测。

　　根据《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB50325)规定，一类民用建筑工程室内甲醛标准为0.08 mg/m3，检测时需要关闭门窗1小时。3天后，该机构出具的空气质量检测报告书显示，房间甲醛含量超标。

　　“住了8个月，房间里的甲醛含量仍然超标？”这个结果让徐璐璐倒吸一口气。要知道，长期处在低剂量甲醛环境中可能引发慢性呼吸病疾病、鼻咽癌、月经紊乱等症状。

　　法律对装修完多长时间可出租无规定

　　《工人日报》记者在网络上进行搜索，可以发现北京、上海、杭州等多个城市都有租客反映出租屋甲醛含量超标的案例。

　　去年12月，多家媒体曾报道，自如租房平台不少出租房存在疑似甲醛等挥发性有机化合物浓度超标，部分房屋装修完成后短时间内就挂牌出租等现象。之后，自如表示，在内部已启动关于原材料、施工工艺及供应商管理的核查，将会以更高的标准制定相关举措，尽最大努力从源头上杜绝空气质量问题。

　　今年5月初，在表明求租之意后，一位租房中介平台的管家将记者带到位于北京石榴庄附近光彩家园小区的出租房里。这是一套二居室，打开房门后，四处散落着装修材料和木屑。中介表示，该房屋刚刚装修完，等打扫完卫生，3天即可入住。

　　在记者表现出疑虑后，该中介表示，家具都符合国家标准，开窗3到4天就可散味，不影响入住。记者向他索要该房屋的空气质量检测报告，他表示暂无此类报告，也不会专门做甲醛检测。

　　那么，房屋刚装修完就推向租赁市场合法合规吗？北京市盈科律师事务所房产交易法律事务部主任朱瑞雷表示，现行法律法规对房屋装修后多长时间才能出租以及房地产经纪机构(中介公司)的房屋空气净化处理及健康保障等，都没有规定。

　　不过，朱瑞雷说，提供出租的房屋需符合中华人民共和国《室内空气质量标准》(GB/T18883)中规定的人居环境要求。如果房屋装修完空气质量不符合标准就推向市场，是不符合该规定的。

　　“即使是完全采用环保材料装修的房屋，也至少需要保持通风半个月之久才可入住。除此之外，还应尽量采用空气净化器等辅助手段确保降低甲醛含量。”河北省某知名装修公司经理程云波告诉记者，家具是否符合国家标准不是判定甲醛是否超标的唯一条件。“新房装修后产生甲醛的来源包括地板、家具、墙面漆等，尤其是不合格的劣质产品更会加剧甲醛等室内污染物超标。”

　　5月18日上午，记者就上述问题致电该租房平台。平台客服回复称，对房屋装修过的板材进行过检测，对房屋装修的所有家具材料制定了严格标准，要求供应商提供的家具、板材必须符合国家环保标准。对于“是否提供房屋空气质量？”“装修完之后放置多长时间出租？”等问题，客服称无法回答，后续会有更专业的工作人员联系记者，但截至记者发稿时，未获得回复。

　　维权困难，不少租客选择忍气吞声

　　很多租客发现出租屋甲醛超标后，想到维权。但维权并不容易。

　　徐璐璐依据《民用建筑工程室内环境污染控制规范》的标准在把检测报告发给中介后，中介拒绝承认检测结果，“检测当天，中介也在场，并承认了我们找的检测机构的专业性。但是现在却要求我们提供《室内空气质量标准》的检测报告。”

　　“虽然两个标准相差无几，但事实上，落实到检测条件的时候，《民用建筑工程室内环境污染控制规范》比《室内空气质量标准》要宽松。”北京市弘嘉律师事务所龙鑫律师表示，“租房中介平台要求使用《室内空气质量标准》标准进行检测，无非是因为标准值看起来高一点。”

　　龙鑫律师认为，《室内空气质量标准》只是一种指导性标准，对建筑商、装修商、家具商没有约束力。而《民用建筑工程室内环境污染控制规范》是建设部发布的强制性标准，是建筑、装修验收标准，要求项目竣工1个月以后检测，不达标不能交工。在他经手的诉讼案里，司法鉴定机构也多以《民用建筑工程室内环境污染控制规范》的标准进行鉴定。

　　今年清明节后，租房中介平台管家联系徐璐璐，表示免费退租终于申请下来，并且同意报销检测费用。“检测费用我掏的，房租也是我的，风险也是我在承担。一分钱不花，出了问题就想把我赶走，哪有这么好的事？”

　　但徐璐璐还是拧不过中介的“大腿”。今年4月，中介以整治空气质量为由，为她办理了退租手续。

　　“承租人向出租人诉苦，或者向出租平台举报，往往力度不够，多数是‘内部消化’，并不能解决根本问题。”朱瑞雷建议，承租人首先应与中介平台协商，协商不成可向工商局或者中介公司的监管部门投诉，或者可以到人民法院起诉。

　　但如果要起诉并要求赔偿损失，往往需要认定空气质量与身体损害之间存在因果关系，但现实中，承租人的举证压力太大，不仅需要留存证据，还需要出具空气质量检测报告，耗时耗力不说，还耽误工作。因此，不少遇到此类情况的租客选择了私下解决或者忍气吞声。

　　王梦茹就选择了这么做。在入住的第5天，她搬出了新租的房子。中介退还了她预交的房费和服务费，但并没有赔偿医药费。王梦茹也只能作罢，“毕竟时间成本太大了，耗不起”。

　　而在不到一周内，王梦茹就看到她之前退租的那间房屋，又被租了出去。

　　应受访者要求，本文王梦茹、徐璐璐、陈君均为化名

(责编：刘佳、连品洁)