1.江苏交通一卡通有哪些功能？
公共交通领域使用范围：
全国  300多个城市中带有“交通联合”标志的公交、地铁线路均可使用，包括京津冀地区、大部分省会城市公共交通领域；
全省  13个地级市公共交通（公交、地铁）全覆盖；
可通过“智慧苏州”APP【交通一卡通】查询最新可使用城市。
苏州  享公交6折、地铁9.5折、有轨电车7折；同时可加载休闲年卡、园林年卡功能。 （注：异形卡、可掰卡仅支持加载休闲年卡功能）
无锡  享当地同等优惠，公交6折、地铁9.5折；
常州  享当地同等优惠，公交6折、地铁9.5折、溧阳公交8折、金坛公交8折。

2.江苏交通一卡通能在苏州公共自行车上应用吗？

3.江苏交通一卡通除了能在全省13个地级市城区范围内使用，还有哪些其他省市也能用呢？

省内13个地级市已互联互通，全国已有300多个城市实现互联互通。具体请参考《全国交通一卡通互联互通服务手册》。

4.苏州下辖的各县级市（昆山、张家港、太仓、常熟）能用交通一卡通？

5.卡片坏了，该如何补办？

苏州发行的江苏交通一卡当卡片出现损坏时，持卡人凭卡和购卡票据办理换卡，若卡片为非人为损坏，免费更换新卡。卡片若为人为原因损坏，须重新购卡。原卡内余额30天后办理转值手续。

6.江苏交通一卡通多扣款了怎么办？

您需要持卡前往最近的苏州市民卡客服中心处理您的多扣款记录。

7.如何在手机上开通江苏交通一卡通？

打开Apple钱包、小米钱包、华为钱包或SamsungPAY，选择公交卡或交通卡即可进入购卡页面，选择江苏交通一卡通（苏州）即可下载应用。

8.哪些手机可以开通江苏交通一卡通？

iPhone手机【支持机型】：

iOS版本必须升级到13.5或更新版本，

小米手机【支持机型】：

黑加手环、小米手环 3 NFC版、小米手环 4 NFC版

华为手机【支持机型】：

三星手机【支持机型】：

9.手机上的江苏交通一卡通出现问题了怎么办？

您可以直接咨询各手机厂商：iPhone客服热线：；小米客服热线：；华为客服热线：；三星客服热线：。

10.手机上的江苏交通一卡通退卡金额限额多少？

单个实名认证用户，一年内最多退款2000元，超出金额无法退款。（人民银行反洗钱要求）。