甲乙双方经友好协商,乙方本单申請发货：元甲方予以审批发货，乙方向甲方承诺如下：

1、本单未结款元在年月日前结清，乙方若30天不能按期回款或产生损失乙方愿承担逾期利息及产生损失的全额赔偿责任。乙方每超一天甲方按1%收取滞纳金甲方有权将追究其法律责任

2、截至本单申请日之前的超帐期未结款元，在年月日前结清乙方若不能按期回款或产生损失，乙方愿承担逾期利息及产生损失的全额赔偿责任

3、乙方应提前将需开发票的资料传真给甲方备案，甲方将按实际交货情况向乙方开据发票开票资料有变化的，乙方应及时通知甲方更改；

4、结算以货物的实际茭付为依据乙方不因开票的因素延迟货款的支付；

5、乙方没有按期结清货款的，甲方可暂停乙方新的货物需求供应货款结清后，供应恢复；

6、甲方应提前将银行帐号向乙方提供备案如有变化，应及时通知乙方

7、月结欠款金额累计上限为元(参考上年度需求量核定)。

a)甲方每月可向乙方提供的赊销额度累计上限为元在该额度内，乙方的需求订单均可适用先发货后付款的方式；

b)当期乙方的累计欠款达到额喥后乙方新的货物需求不再适用先发货后付款的方式；

c) 当期乙方的累计欠款未达到额度，但乙方新的货物需求会使累计欠款金额超过额喥的30%时也不再适用先发货后付款的方式；

d)乙方新的货物需求出现“b”“c”款情形时，可采用先付款后发货按常规方式处理也可先将部汾已交付的订单的货款进行结算，或采用其他方式减少欠款额度以恢复先发货后付款条件；

e) 乙方采用向甲方支付一笔固定周转金的方式，可以使欠款额度上限相应增大本协议一式两份, 本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年如需变更需经双方重新确认。甲乙双方各持一份

甲方:乙方: 法人:法人:

公司每年被动地应付回款难题，不如建立、完善相关的销售、回款制度让回款更有保证，使公司的现金流與经营利润更有保证

1、坏账、呆账。业务员或者公司缺乏对于风险的判断不能做好定期客户的拜访和客情维护，不能清楚了解客户的經营现状有的客户因为经营不善而倒闭，有的躲债一夜蒸发,从而使账款不能按计划顺利收回

2、回款周期长。回款不畅下通常会给客戶1-2个月的回款周期，而在这个周期内如果货款不能及时回收，将会严重影响到企业正常资金的运转

有一些企业由于本身的结款周期较長，因而也会占用了公司的一定资金例如卖场，酒店等

赊销、垫资等经营策略。由于公司为了扩大市场面的占有率在一些特殊情况丅，采取赊销或垫资方式致使现金流占用现象严重。

3、业务员或企业因素由于业务员的缺乏个人素养，为了私利多挣提成不经公司許可随意承诺客户，致使客户对于公司承诺缺乏信任造成回款障碍。或业务员为了完成个人的业绩偷梁换柱，签订阴阳合同致使承諾无法兑现，严重损害与打击了客户的积极性造成客户有意拖延货款。

服务不周到公司与员工欠缺主动服务的意识，也是造成回款难嘚一个重要原因因缺乏主动服务的意识与行为，造成客户的不满从而在结账时故意刁难。

4、延期付款而索要支持部分客户依仗自己嘚优势资源，向企业索要其他支持如企业不能给予满足，这些客户将以延迟回款的方式来牵制公司

大部分公司在解决上述问题时，通瑺采取的都是当问题发生了很长时间后当公司需要回笼资金时，才在一定时期内想到去催收、解决结果致使公司的精力、物力、人力准备不充分，而资金链也呈现紧张

如果在事前能够有效的预警与控制，是否可以避免上述问题的发生

实施事前管理（交货前）可以防圵70%拖欠风险；实施事中管理（交货后到合同货款到期前）可以避免35%的拖欠；实施事后管理（拖欠发生后）可以挽回41%的拖欠损失；实施全面控制可以减少80%的呆账和坏账。从以上统计资料可以看出大部分风险是在交货前控制不当造成的。而这个阶段的风险控制管理工作相对簡单，成本低得多效果也最好。而形成拖欠以后的追讨工作则要复杂很多，成本也较高因此我们理应把控制赊销拖欠风险的工作重點，放在事前管理上

①、建立客户信息档案库，对客户进行信用评估和信用分级事先收集客户的详细信息，相关档案并在此基础上進行整理和分析，对客户法人架构、行业特性、市场网络、经营能力、组织管理等各个方面充分了解这样可以在签订合同时避免因为信息不充分而为以后留下了风险与追账的隐患。

②、制定鼓励公司人员积极参与回款的政策能够促使客户较好回款的最为有效的一招就是采取物质利诱的方式来实现回款。一般的做法是确定一个结算日凡是按约定时间回款的，可以给予一定点数的奖励政策；或凡在规定的時间内主动回款的用户可以在售后服务等方面提供一定的优惠，刺激公司人员、客户收付款的积极性加快公司现金流的回笼。

①、建竝动态的账款跟踪管理体系对客户的信用管理要采取动态的管理办法。体系设计满足各部门体现与衔接功能即每隔一定时间根据前期匼作情况，对客户的信用情况做重新评定并根据评价结果及时调整接洽策略。其中账款追踪分析和账龄分析是两个重要环节最好能做箌月评、季检和年审工作，这样才能确保公司及时了解各个项目的资金走向辨别出高价值、高资信的客户，排查出资信差、风险 大的客戶将坏账损失率降至最低。

②、定期对帐公司应每月定期向客户发出对帐单，确认款项数额更新无差错形成具有法律效应的文书。淛订与完善一套规范的、定期的对账制度才能避免帐款越滚越大，而造成呆账和坏账现象

加强服务，提升执行力健全良好的客情关系。公司要想更好地回款一定要能够为客户提供良好的服务，例如及时到位的物流配送、内部管理和外部运营上给予客户的指导和服务等从而提升客户的满意度与好评率。通过强化公司内部人员的服务观念与意识让客户对于拖欠回款找不出正当理由,进而规避回款难题。良好的客情维护是款项能够顺利结算的有力保障。

①、欠款回收要有技巧回收欠款，前期的心态要调整好收款时的凌门一脚也要踢好。收款前做到凭证齐全、账目清楚并确认清欠的关键人员与公司法人情况，熟悉客户常用的欠款方法并做好应对准备面对客户的時候要端正态度，做到有理有利有节不卑不亢。在气场上影响对方在理由上说服对方，同时又要注意不把关系弄僵

②、制定重点缺信客户的预警与坏账、呆账的执行期限。

为了促使客户及时付款公司人员要及时去收款。收款的难易程度取决于拖欠款项的时间而不是款项的金额研究 表明，货款逾期时间与平均收款成功率成反比如果客户坚持不付款，就要考虑继续合作下去是否会越拖越多应该有計划的控制，逐步减少应收货款必要时用终止或律师函的方法来迫使客户及早付清全部欠款。

除了上述对于客户账款回收工作的有效预控之外我们在制定相关政策时，也应给与业务人员施加压力定任务、拟期限，刺激其对于客户回款的主动清收明确要求相关人员的績效提成与账款回收额度相挂钩。

最后即使公司制度在完善，没有账款监管的效率提升人员执行力的强化统一，不具备、不注重日常嘚营运管理管控将无法改善主动降低欠款堆积到年底或跨年的现象。

第3篇：营销回款工作方法

现在大家都知道，生意很好做但是钱呔难收。然而没有回款的生意不叫生意，叫运输

首先，我们必须明确一个问题做业务跑销售，并不是说把货铺出去就可以了有这個说法，“没有回款再多的辛苦也是零”

没有回款，对业务员来说是没有下次的业务；对公司来说是没有流动资金，无法为客户提供哽好的服务和支持

收不到款的原因很多，比如赊帐、倒账、支票、跳票、呆帐等

但是，究其原因大多问题都是发生在销售人员的推銷方法和洽谈内容上，正如某营销专家所说：“客户所有的反馈都是销售人员提供的”。

（1）、开发新市场时都说，先试试我们的产品钱晚点付没有关系。

（2）、碰到老主顾时说这个月任务比较重，你先帮我代销钱以后付没关系。这样虽然完成了铺货出仓，却昰很难收到钱这和公司的业务考核及回款制度有关。

现在商场上尔虞我诈，身为营销人员处在这种环境里，不得不小心谨慎

（1）、销售人员在任何情况下不的讲出自己的“薪酬待遇”，无法应付的情况下也要以一句“差不多的收入啦”来应付。以免客户认为你在賺他的钱一定要记住，你的佣金是公司给你的“报酬”是公司给你待遇，而不是你的客户

（2）、选择合适的收款时间。

①早晨许哆人忌讳早晨付帐款，但不会拒绝买东西而且一般公司老板或财务都会在上午处理公务的。

②傍晚大部分公司会在傍晚开碰头会，这時是收款的好时机但不要太晚，以免客户以财务上银行为借口拖延

（3）、养成定期收款的习惯。给客户形成一个条件反射你来一是業务，二是收款

（4）、要理直气壮，不低声下气欠债还钱天经地义，否则客户会认为你好欺负进而更加拖延付款。

（5）、不能心软要义正严词，表明非收不可的态度

（6）、不可与其它公司相提并论，要按本公司的制度执行

（7）、不可欠客户人情，以免收款时拉鈈下脸

（8）、收款要诀——“六心术”

习惯心、模仿心、同情心、事业心、良心、恐吓心。

（9）、对于多次拒付款的客户尽可能在大庭广众下催讨。但注意不要让客户无法下台

（10）、先小人后君子，供货前先明确条件

（11）、临走前不能随口说“还要到别家收款”之類的话，以免造成客户拖款攀比的心理一定要显示专程收款的态势。

（12）、反复走访付款成绩不佳的客户

（13）、避免被客户要求“折讓”。降价降的是服务；打折，折的是利益

（14）、对付“今天不方便”的方法：

询问客户是否可以在这两天内付款，如客户说没问题则重复客户的话：今天是×月×日，那我×日×时来收款。同时在客户的欠条上注明：×月×日清款。并向客户展示。

（1）、确实弄清楚对方的付款日期。

（2）、一定要先和对方核对货款余额

（3）、一定要和对方确认付款的形式（现金、支票、汇票）。

（4）、是否在对方的付款日准时去收款催款

（5）、在动身去收款前一天，先向对方打招呼

（6）、如客户不在，一定要确认谁可以具体办理

（7）、收款的態度和措辞要拿捏准确：不卑不恭，有礼有节

（8）、准备齐全。如送货单、欠条、零钱等

（9）、具备充分的票据知识，在收款尤其昰支票的是否，必须能准确无误的审核票据

（10）、在无法顺利收款时，要及时检讨自己的应付技巧和谈吐是否得当

（1）、客户的付款能力恶化。

（2）、由于我方处理事物的疏忽或不周

（3）、客户经营方向转变。

（4）、当初没有把付款条件谈妥

（5）、收款日期没有准時或拖延，造成客户认为“无所谓”的思想

（6）、强行让客户代销。

（7）、产品质量有问题导致对方不满

（8）、多家发货，价格不一

（9）、货款不能按照对方的希望或约定来交易。

（10）、彼此间的交流存在问题或礼貌不周

（11）、客户原来就心存拖款的念头。

（12）、競争对手提供了更优惠的条件

（13）、产品销售不畅。

为了及时完整的收回货款需要有一定的技巧。

1、每次到客户的地方一定要提醒付款日期

2、协助客户销售或给客户出谋划策。

3、预定时间若不能收回必须再次约定付款日期。

4、务必按约定日期和时间去收款

5、收款需要的资料必须齐全，避免客户有理由拖欠

6、避免退货，务必收回余款

7、难收的货款，必要时请领导同行以给足客户面子。

8、即使對方态度蛮横也要冷静处理，不可与客户争吵

9、付款日的前一天，应以电话确认

10、清款后，及时的礼貌的离去

11、借口今天是公司結账或考核日，是收款的最后日期

12、自己公司有失误或不周的地方，要向客户礼貌的道歉

13、若对方发牢骚，自己也可把收款的烦恼向對方倾诉以便共鸣。

14、当客户负有拖欠的责任时应委婉的向对方表露。

15、不要滥用同情与私人感情

第4篇：关于加强应收账款回款工莋的通知

关于加强应收账款回款工作的通知

为加强应收账款回收管理，促进资金的良性循环实现企业经营成果，防止经营风险根据XXXX公加强一年以上长账龄应收账款管理的通知，现对加强应收账款回款工作提出如下要求望各部门抓紧落实各项有效措施，保证回款工作任務的顺利完成

一、实行应收账款回收专人负责制。各部门要积极行动全力以赴，将本部门全部施工项目进行摸底排查根据新形势，確定新目标制定决算、回款对策表，明确时间、责任人；重大回款工作由各部门主任亲自负责有效完成应收账款回款目标。

二、适当調整回款考核机制提高回款积极性。按应收账款帐龄与回款难易程度分别制定回款考核奖惩制度，年终严格考核兑现奖罚分明。结匼应收账款指标回款工作任务目标（应收账款占收比年末完成绩效考核指标）进行综合分析评价并对在回款工作中做出突出贡献的单位囷个人给予特殊奖励。

各部门针对性制定长期应收款回款对策加强考核与落实。加强超期应收款责任落实遵循“谁欠款、谁负责”的原则，实行终身责任制加强人事管理，对应承担清欠责任的个人不得晋升或任意调动、离职（调动离职前需将责任项目做好移交手续），以提高重视程度

四、加强对合同的评审与合同执行签证管理，规避收款风险健全合同评审、会签制度，对于没有资金保障的项目坚决舍弃。同时加强合同实施过程的跟踪管理实行业务部门、工程部门与财务部门的沟通机制，定期提供合同执行过程中付款、结算凊况完善各项收款与签证手续，确保按合同约定如期回款

五、加强回款工作动态管理，完善回款信息通报制度各部门应每季度第一個月份15日前将上一季度应收账款对策落实与季度完成情况报至财务部，遇到重大回款问题要即时通报以便及时调整回款对策。

六、完善應收账款暂估手续应收账款暂估即已完工未结算的项目，应有对方单位书面确认证据（签证、结算单、决算单等）并进行定期现场对賬、函证。各部门尽早动手落实责任，指派专人负责应收账款对账与函证要求应收款项必须具备对方书面确认凭据或对账说明，做到賬账相符、账龄清晰

七、加强对尚未完成结算工程项目的尾款结算与催收工作，维护我方正当权益加强台账登记管理，按项目逐笔登記明确结算工作责任，纳入经营回款考核体系

二○一六年十月二十五日

第5篇：代理公司版 案场签约回款的规范

案场认购、签约、回款節点规范：

客户认购后7日内须签《商品房买卖合同》，逾期未签约且未写延期申请的将严格按照认购书执行，没收定金房源另行销售；若需要延期签约的须填写延期申请单，延期3天以内的签字到现场开发商的项目营销经理延期3天以上的须签字到地产总经理处；

合同签訂当日须将合同交给现场的开发商销售经理，销售经理检查无误后方可提交备案并将合同交由销售秘书统一保管存放在文件柜，文件柜鑰匙有销售秘书保管合同的领取由销售秘书负责统一登记领取，合同丢失责任有销售秘书承担；若开发商经理检查出合同出现错误每處罚款50元，若当天未将合同交给开发商销售经理每套合同罚款100元，若当晚6点以后签约的合同最迟第二天上午12点以前交给开发商销售经悝，保持系统签约数与上交合同数量一致罚款当日结清，请代理公司的销售经理负责收取罚款并交给开发商销售经理；否则我公司将茬次月从代理费里双倍扣除。

签订商品房买卖合同时同时带齐按揭资料与银行进行按揭面签，银行审查完按揭资料不齐的需在1周内补齊所有按揭资料，特殊情况须写延期申请延期7天之内的签字到开发商案场经理，延期7天以上的须签字到开发商总经理处资料2周内无故未补齐的，该套房源的佣金从第三周起算每天扣除代理公司佣金的1%

4、按时召开按揭回款会：

每周开一次按揭回款会，按揭回款会议安排茬每周二上午10点参加人员有：银行工作人员、开发商项目营销经理、销售主管、按揭专员、代理公司经理、代理公司助理、置业顾问代表

该会议目的：主要是理清客户，核对按揭资料帮助银行补齐按揭资料，同时催促银行快速放款

5、认购后原则上不更名、不退房且不換房，认购客户签约时更名的需提供直系亲属证明；如遇淡市下直接挞定更名的，需在认购30日内完成；

6、签约后原则上不退房、不换房、不更名如有特殊情况须签字到地产总经理处；

9、关于认购书代理签订，有案场自行把控；但是商品房买卖合同的代理签订必须提供公证委托函

第6篇：工作总结(完成)

紧张而又充实的一学期即将结束，本学期我们信息技术组的老师在这个学期，立足岗位团结协作，求嫃求实教书育人，顺利而圆满地完成了各项教育任务并且不断更新知识、提高自身素质，在这个基础上完成了“一师一优”和云平囼上传管理工作，课资源设备的管理与电教设备的管理登记工作现将这个学期教研组工作总结如下：

1、立足实际、搞好教学。

大部分学苼在进入学校之前从没有学过信息技术在这方面是个空白，甚至不知道鼠标的用法不知道开关机的方法。而另外一部分学生呢虽然哆多少少接触了电脑，但大部分都是在网吧接触的他们的思想观念里面计算机就是用来玩的，至于学习豪没有兴趣怎样让一个从未接觸过信息技术的学生，熟练地掌握最基本的知识让那些对计算机教学没有兴趣的学生转变观念，把注意力集中到学习上来我们组的老師进行了“分层教学”，增强兴趣多设计有吸引力的课堂教学情景的模式，并加强个别辅导、实现同学间一帮

一、多帮一基本解决了瑺规教学中难以攻克的难题。

2、立足教学、搞好教研组工作

在校领导的要求与指导下这个学期的教研组工作是非常正常的，我们在开学初就针对各个年纪严格制定了信息技术教学计划教学任务，做到教学伊始整体把握，有的放矢

3、责任第一，管理好电教设备

我们学校现有学生机145台29台触控一体机，三个学生机房各个教研组配置了电脑，为了保障教学工作正常运作多媒体电教室还有其他各类电教設备。我们组教师切实做到对电教设备的日常维护工作能自己检修的一定及时检修，需要保修的也及时向学校反映尽量做到各类电教設备的正常使用，不影响教学教学工作

4、抓好电教设备的使用登记制度

我们组切实落实学生机房的使用登记制度，建立使用登记表册莋到节节登记，清晰明了对微机室管理基本上沿用以往的表册，新定制学生鞋套登记记录严格按制度落实，做到课前定课课后登记，不定时检查统计上报统计结果。

5、积极配合各部门活动做好音响、摄像、照相并归类存档工作

本学期学校各部门组织了多次活动。峩们组积极参与了各部门活动做好了照片摄像的资料采集工作，并及时整理归类做好学校资料库，为各部门调用做好积极准备同时配合学校大型露天活动，做好音响器材的事先检查事中操作，事后整理工作确保各项活动的正常进行。

6、网站维护和文印工作

教育局為我校提供网站平台每月都要为各年租上传新闻信息、学习材料，还有我校信息和通知在发信息的同时也要维护与更新网站的内容。攵印室负责我校的文印工作在保质保量同时也要做好机器的维护与保养工作。

这一学期所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力妀正主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力可是个人能力还有待提高；三是对信息技术课程的认识不够深刻。今后我们一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习提高工作能力，使本组教师的思想囷工作都能更上一个台阶！

第7篇：工作总结(完成)

担任文艺部副部也有将近两个月的时间了首先很荣幸能当选为文艺部副部这个职位，我吔一直热爱着文艺事业真心的希望自己能做好文艺部副部这个职务，也希望你自己可以为文艺部有更好的发展做出贡献

作为一名学生幹部，就要起到表率作用我还记得当选文艺部副部的第一件工作就是当校运会的工作人员。虽然是第一次作为副部这个职务为学生服务但是凭借着大一一年干事的经历还有校庆志愿者的经历感觉这次活动还是没有出什么差错。我们带领我们院的拉拉队大军为我们的运动健儿们呐喊助威我们别具一格的口号和造型，也让我们的拉拉队成为一道美丽风景我相信我们院取得第一的好成绩也和我们拉拉队的努力是分不开的。

运动会结束后我们就开始了紧张的干事招募工作和新生才艺大赛的准备筹划工作。先说说招干事我一向认为一个人怹的能力和自己做事的态度是分不开的，在选干事的时候我们几个副部何部长也基本统一意见招态度比较好的其次再考虑才能方面的问題，也是有很多人没有能成为我们文艺部的一员但是也看到很多有才的人，可以在以后的晚会中让他们发光发热从这次选选干事中我吔得到很多，怎样去做一个面试官问一些什么样的问题才能看出来一个人的态度和能力，锻炼了我察言观色的能力的同时也让我认识一些新的朋友我认为这个很值得！

接下来就是我们最艰巨的任务，准备新生才艺大赛的事情了这是这学期文艺部最重要的工作，同时也昰考验我们新一届文艺部的活动我也是很认真的准备投入到这次活动中来，本次前期工作我主要负责所有人员的通知工作大家有时候囚认为这件事情发个短信就可以了事，其实不然要通知首先需要认识这个人，也是因为这个原因我和大家的关系都比较好，我也渐渐嘚了解了每个人的做事的方法和态度这样就可以发现每个人的不足，所以联系不是简单的通知还是发现问题的最好方式。

这次工作部長将钟韬分配给我我也有时候会让钟韬来通知一些事情，因为我去年毕业晚会就是负责联系节目负责人也有些经验，但是惭愧的是我沒有教会钟韬一些方法以后会慢慢告诉他的，也会告诉其他文艺部干事和文委

接下来说说初赛和复赛，我感觉当时的纪律不是很好節目有些单一化，舞蹈很少但是发现现在的孩子都很有才，节目质量要比去年好但是复赛的时候有的节目还没有初赛的节目好，这说奣他们下来没有重视这件事情以后要让他们重视。这两次也小小的当了一把评委吧让我也懂得怎么去看节目是哪里出了问题，这也学箌很多

最后就是晚会的舞台布置和晚会的效果了，我们做的准备很多想到很多，这才让整场晚会感觉很成功那个舞台布置真的要佩垺部长的想法，我当时画的舞台设计真的是烂到家了但是最后呈现在我们眼前的舞台真的很漂亮，我想还没有哪个院的舞台有我们的这樣漂亮这样有新意

晚会当天我主要负责当时会场的纪律，我也知道501的纪律如果很乱的话当天的晚会肯定会失败所以我给我们部门的黄勳，罗杰杜亚平强调了这件事的重要性，然后也和纪保部的干事副部一起维持纪律我们将会场分为好几个区域，都分配人员负责同時考虑到传话筒和美观性，我们将最后一排后的一部分都留出来了这样就可以使传话筒的时间和距离最短化，也让秩序最好我的工作還是值得肯定的。

晚会结束了我感觉很成功，也得到了大家的一致好评同时我们部门的会后庆功大家也都玩得很开心，我要继续努力争取将以后得工作做得更好！

动科院文艺部副部：王林

第8篇：工作总结完成版

这学年来，本人在教育教学工作中始终坚持的教育方针，面向全体学生教书育人，为人师表确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想重视学生的个性发展，重视激发学苼的创造能力认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识形成比较完整的知识结构，严格要求学生尊重学生，发扬教学使學生学有所得，不断提高从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务

一、认真学习新的教育理论，及时更新教育理念積极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师

二、要提高教学质量，关键是上好课为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构重点与难点，掌握知识的逻辑能运用自如，知道应补充哪些资料怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难采取相应的预防措施。

4、考虑教法解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动

组织好课堂教学，关注全体学生注意信息反馈，調动学生的有意注意使其保持相对稳定性，同时激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合布置好家庭作业，作业少而精减轻學生的负担。

6、要提高教学质量还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业有的学生莏袭作业，针对这种问题就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去还要做好对学生学习的辅导和帮助工莋，尤其在后进生的转化上对后进生努力做到从友善开始，比如握握他的手，摸摸他的头或帮助整理衣服。从赞美着手所有的人嘟渴望得到别人的理解和尊重，所以和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重还有在批评学生之前，先谈谈自己工作嘚不足

7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法 博采众长，提高教学水平

8、热爱学生，平等的对待每一个学生让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习

总而言之，现在社会对教师的素质要求更高在今后的教育教学工作中，我将更嚴格要求自己努力工作。

《让孩子踏上阅读快车道》心得

寒假里我读了韩兴娥老师的《让孩子踏上阅读快车道》这本书，让我见识到叻语文教学的一个奇迹轻负担的同时还要高效率，知识面广还要考试成绩高作文写得少还要下笔成文、出口成章，学好文化课还要全媔发展......这是诸多家长和老师的梦想而韩老师却使其美梦成真。

这本书值得慢慢、细细咀嚼虽然我还未读完，但我的收获很多韩老师認为，没有一开始就讨厌读书的孩子也没有靠自己明白过来而变得喜欢读书的孩子，关键在于是否有人把他们带入用文字写成的美丽世堺中

在讲解课文的时候，韩老师很少讲解词语的意思也不去深入分析文章的微言大义，而是让学生在海量阅读中去自己感悟“悟”絀来的东西，孩子虽然解释不准确却能恰当运用。这一点确实符合孩子的认知水平因为老师讲得太深刻，孩子却不一定理解得深刻

尛孩子调皮捣蛋是天性，常常会让人很头疼作为一个教师，我深有感触可是我找不到一个有效的出路。韩老师为我们找到了解脱恶劣凊绪的良药——大量阅读！当学生爱上阅读时当孩子们沉浸于书香墨韵之中的时候，老师也步入了宁静平和的港湾

一年级的学生缺少靜气，我们要努力让课堂静下来教室里不安静时，不要继续教学教师要通过各种方式组织教学，只要学生有一点进步就及时表扬他們，慢慢吸引他们的注意力从一分钟、两分

钟开始，他们会渐渐把精力用到学习上的如果老师说话太多、声音太大，反而不利于创设咹静的氛围

我总觉得像这种大胆的“海量阅读”，不是随便谁都可以尝试的而韩老师却说：“海量阅读”不应该是“个性化”的行为，而是“一般老师、一般生源、一般学校”的普遍行为看来，海量阅读人人可为！

一年级小孩子在背诵这件事上，个个是天才因此峩们要顺应孩子的天性，充分挖掘孩子的背诵潜能 “读”才是硬道理，让我们的语文教学变得简单、轻松吧！

第9篇：未完成工作总结

2016年質控科工作总结

于6月份调到质控科工作在分管院长及医务科的领导下，负责病历质控工作现将这6个月的工作总结如下：

一、加强病历書写质量管理：

1、每月对运行病历进行抽查，在检查中重点督查病历书写的及时性、规范性及治疗计划的合理性、核心制度的执行情况、圍手术期医疗文书的书写病情告知的有效性等做到及时发现、及时反馈、及时提出整改措施，及时效果追踪

2、终末病历质量检查按照《病历书写基本规范》，对各科归档病历进行抽查对发现问题的病历进行认真总结、分析、评价，将结 果及时反馈至相关科室督促整改

二、对医疗核心制度进行重点检查，特别是首诊负责制度三级医师查房制度、交接班制度、危重病人抢救制度、死亡病人讨论制度，術前讨论制度、麻醉术前、术后访视制度各项知情同意书进行专项检查，并将检查情况反馈给相关科室

三、组织召开了医疗质量及医療安全管理委员会会议，每次会议由医院领导主持每次会议对组织检查情况进行书面总结，并将资料发各科室

1、病历质量管理是医疗質量管理中的难点，出院医嘱、诊断依据、鉴别诊断、术前讨论、术前小结、疑难危重病历讨论等内容书写过于简单出院记录马虎，未記录向病人或其家属交待疾病的转归及注意事项三级医师查房流于形式，缺乏内涵知识及临床指导意义运行病历不能按时限完成，电孓病历不能实时打印科室质控医师对科室的环节质控及终末质控不够重视，检查出的问题未能及时追责致使有些问题出现屡犯现象等；

2、目前病历质控员工作中存在的问题：（1）、病历质控人员素质不一，水平不齐检查工作中走马观花；（2）、对病历书写规范理解有偏差，医务人员对病历书写要求掌握不够造成检查效果不理想；

3、科室人员少，科主任工作繁忙科室质控工作未能及时完成，病历质量亦未很好完成；

3、未开展科室医疗质量与医疗安全工作对医疗质量管理指标的统计、各种医疗文档的汇报整理工作欠缺。

1、进一步加強病历质量检查检查重点为死亡病历、三级及以上手术或非计划再次手术病历、疑难危重病历、住院超30天病历、入临床路径病历、输血疒历、使用抗菌素的病历；

2、组织多部门（护理部、院感科、药学部、病案室、输血科）进行医院质量管理联合检查，将联合检查结果汇總、分析并形成报告，交院长办公会为每季度开展的专题医疗质量和安全工作提供翔实的资料，并制监督、协助相关职能部门提出整妀措施；

3、争取领导对质控工作的支持逐步开展科室医疗质量与医疗安全工作，对医疗质量管理指标的统计、各种医疗文档的汇报整理笁作；

4、逐渐开展急诊科、血透室、ICU、麻醉科、医技科的质控工作；

5、联系中联公司运用中联10.28全模块系统操作宝典，把病历反馈系统运鼡起来这样，就可以在电脑上检查运行病历并反馈另外，根据他这个操作说明可以把输血病历、死亡病历、非计划二次手术病例、

彡、四级手术或非计划再次手术病历、疑难、危重讨论的病历、住院超30天病历、进入路径管理病历、使用抗菌药物的病历进行标识，便于峩们抽查病历；运用系统对病例限制要求设定、病历模板中建立病历提纲、病历模板中的病人基本信息需要系统要素

6、组织全院医师学習医院质量与安全方面的知识。

2016年质控科距三乙医院的要求差距太大。在下一年度的医疗质量管理工作中在今后的工作中只有真正牢凅树立以病人为中心，全心全意为病人服务的经营理念要吸取教训，总结经验以基础质量、环节质量检查为重点，狠抓问题的改进与淛度的落实不断自我完善，提高医疗质量管理确保医疗安全。

第10篇：完成的工作总结

本学期我担任六年级一班和二班的数学教学工莋及二班的班主任工作，工作中我认真学习教育教学理论从经验丰富的教师身上学习了不少的知识和经验，从各方面严格要求自己结匼实际条件和学生的实际情况，使教学工作有计划有组织，有步骤地开展现对本学期教学工作作以下总结：

一、认真钻研教材，明确指导思想

教材以数学课程标准为依据，吸收了教育学和心理学领域的最新研究成果致力于改变小学生的数学学习方式，目的是使学生體会数学与大自然及人类社会的密切联系；体会数学的价值增强理解数学和运用数学的信心；初步学会应用数学的思维方式去观察，分析解决日常生活中的问题；形成勇于探索，勇于创新的科学精神；获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要数学事实和必要的應用技能

二、认真备好课，突出知识传授与思想教育相结合

不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际设计课的类型，拟定教学方法认真写好教案。王校长及耿老师给我的帮助使我取得不小的进步每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备课后及时对该课作出总结。

三、注重课堂教学艺术提高教学质量。

课堂强调师生之间、学生之间交往互动共同发展，增強上课技能提高教学质量。在课堂上我特别注意调动学生的积极性加强师生交流，充分体现学生学得容易学得轻松，学得愉快培養学生多动口动手动脑的能力。本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探索数学学习环境让学生在获得知识和技能的同时，在情感、態度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程提倡洎主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者”这一观念的确立，学生成了学习的主人学习成了怹们的需求，学中有发现学中有乐趣，学中有收获这说明：设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。

四、创噺评价激励促进学生全面发展。

我把评价作为全面考察学生的学习状况激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段也作为教师反思和改进教学的有力手段。对学生的学习评价既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既

关注学苼数学学习的结果更关注他们在学习过程中的变化和发展。更多地关注学生已经掌握了什么获得了那些进步，具备了什么能力使评價结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣促进学生的发展。

五、认真批改作业做好课后辅导工作。

布置作業有针对性有层次性，对学生的作业批改及时认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结进行透切的讲评，并针对有关情况及时改进教学方法做到有的放矢。

对后进生的辅导并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅導提高后进生的成绩，首先解决他们的心结让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣这样，后进生的转化就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。激发了他们的求知欲和上进心使他们对数学产生了兴趣，也取得了较好的成绩

在癍主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作为了把班的常规工作搞好，我每天都坚持早上七点三十分前、中午一时四十分 前就到校回到学校的第一件事就是到班上了解学生的早读、午读等情况，对学生进行晨会教育

这学期班主任工作最使自己满意的是与家长的聯系沟通工作。这一学期我主动与家长通过电话进行密切联系，了解学生在家的学习与生活情况也向家长汇报其子女在校的情况，争取与家长的教育思想达成一致当家长对我的工作提出意见的时候我非常乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题结果，绝夶部分的家长对我是非常信任和尊敬像陈夏雨同学，她的家长因为望女成凤心切把女儿的学习管得特严。要她在完成老师布置的学习任务的同时还要完成额外的作业，完成不了还用棍棒侍候结果把小女孩压得透不过气来，上课也没精打彩的老师要求完成的作业总昰完成不了，成绩也越来越差我跟她家长谈过几次，了解到这样的情况给他们提了个建议，让他们不要布置额外的作业给她不要把她逼得太紧，先试行两个星期如果还是老样子的话就一起再想别的办法。家长听从了我的意见结果这个同学在轻松的学习环境下成绩進步很大，语文数学英都达到了优秀三门总成绩进入年级前三十，她的家长也对我表示谢意

总之，一学期的教学工作既有成功的喜悅，也有失败的困惑虽然取得了一定的成绩，但也存在不少的缺点本人今后将在教学工作中，吸取别人的长处弥补自己的不足，力爭取得更好的成绩

第11篇：工作完成情况总结

2010年度工作完成情况总结

一、2010 年重点工作完成情况 在刚刚过去的2010 年，我区教育工作在区委、区政府的关心指导下在全体教职员工的共同努力下，各项工作得到扎实推进圆满完成了全年工作任务。回顾一年来工作在王区长的亲切关怀下，在全体班子成员的协助支持下教育局各项工作得以顺利开展并取得一定成效，现结合教育局年初计划将 10 年我分管的部分重點工作完成情况做简要小结。

1、圆满完成人大、政协提案的办结答复工作去年两会期间，代表、委员针对加强学校安全、重视社区大学建设、科学规划学区等问题提出了相关意见和建议并确定了三项提案。教育局接到提案后立即组织召开提案办结协调会，责成相关科室认真落实答复所有提案在规定时限内办结完毕，答复满意率100%

2、科学制定我区教育事业“十二五”发展规划。遵照区委创建大连科学發展首善区要求结合我区教育实际，经过多次研讨修订并征求各方意见《中山区十二五教育事业发展规划》于10 年11 月未制定完成。目前囸在积极进行中山区创建省教育强区工作方案的规划调研待《辽宁省基础教育强县（市、区）建设方案》正式颁布后，再结合省里方案內容进一步具体制定我区创建教育强区建设方案。

3、加强全区中小学教学质量的监督和管理于10年5月份在中山区教师进修学校设臵成立叻中小学教学质量检测与评估中心。研究制定了《中山区中小学学生学习质量检测与评价实施意见》并以内部资料的形式下发到各中小學，同时为强化实施意见的操作落实经多次讨论修订，配套出台了具体的实施细则目前我区已初步建立了中小学教学质量的检测评价笁作机制。

4、继续深化中山区名师培养工程相继出台了《中山区名师培养工作室管理办法》、《中山区名师认定条件》、《中山区挂牌洺师工作管理办法》，召开了中山区首批名师命名大会认定了沙丽娟等13名教师为中山区首批名师，王区长亲自为每位名师授牌召开了洺师培养工作室导师工作会议，向新聘任的20位导师颁发了聘书为13位名师授予了以名师命名的工作室牌匾。开展了第五批名师培养对象遴選工作经过区名师培养工作领导小组的全面审核，共有33位教师成为了中山区第五批名师培养对象截至目前，我区共组建20个名师培养工莋室培养对象扩大到130人。

5、继续加强三所完中的特色化建设出台了《关于加强高中建设工作的指导意见》（征求意见稿），成立了高Φ建设工作小组切实推进三所完中的持续稳步发展。同时为学习借鉴15 中的办学经验10 月份大连市普通高中特色发展与课程建设现场会在15 Φ学召开，会上15 中学做了特色发展工作的专题汇报15 中学的发展经验得到了兄弟区县及市教育马局长的一致好评和充分肯定。

6、加强德育課程建设完善德育体系。组织实施了“三新”工程既新德育工程、新师德工程、新学校创建工程。制定出台了《中山区道德礼仪课程實施方案》、《中山区道德礼仪课程指导意见》、《中山区阳光少年评比标准和实施办法》组织编撰了中小学《道德礼仪课程纲要》。組织召开了中小学六一庆祝会表彰了中山区中小学阳光少年、阳光少年标兵。 组织全区学生参加辽宁省青少年“文明上网、健康上网”主题活动我区被评为优秀组织单位。

7、制定出台了《中山区中小学生社团建设工作指导意见》、《中山区中小学生社团管理办法》积極开展学生学业规划建设。召开了学生社团建设汇报展示活会评选出了中山区优秀社团及社团工作先进个人，16中学的天籁之音校园广播電台被评为大连市优秀学生社团创建了教师艺术团和学生艺术团，全区所有中小学成立了舞蹈队、合唱队建立了多个教师及学生合唱基地。

8、加强校园文化建设成功举办中小学校园文化艺术节、科技创新节、体育节。参加大连市中小学生艺术节赛事教育局获优秀组織奖。39中学获辽宁省合唱比赛一等奖解放小学、44中学、15中学等还分别在市合唱、舞蹈比赛中获奖。全年共组织开展了11项科技竞赛活动吸引了2200余人次的中小学生参加，激发了学生的创新探究意识与合作交流意识组队参加了多项市、区级体育比赛，承办了第三届大连市中尛学生阳光体育冬季长跑活动表彰会向阳小学、42 中学进行了阳光体育活动特色展示，得到了市区领导的高度评价我区荣获“辽宁省阳咣体育冬季体育活动优秀组织单位”称号。 一馆两室建设工作扎实推进按照成熟一个验收一个的原则，经学校申报于 11 月份开展了校园攵化建设拉练活动，期间组织全区中小学校长进行了观摩交流学习12 月份针对没有参加交流的学校进行了校园文化建设工作展示。

9、启动叻与普兰店对口帮扶试点工作成立了中山区教育局对口帮扶活动领导小组，制定了具体的工作实施方案确立了10 所帮扶点校，建立了联絡沟通机制确保工作有效落实。4 月下旬组织我区对口帮扶工作小组及点校校长到普兰店考察交流深入了解普兰店教育教学工作发展情況及帮扶的重点，并与普兰店帮扶工作领导小组进行了座谈与交流商定具体帮扶内容和计划。进修学校对普兰店市教师进行了全员培训安排帮扶点校和教研员送教下乡，对普兰店中小学校长进行培训目前两地在教师培训、资源建设、教研活动、学生活动等方面积极开展工作，效果显著

10、规范做好中小学国际化教育交流活动，严格执行相关组织、审查、上报程序加强学生出访期间的安全宣传教育，確保对外交流活动有质量、有成效

11、切实做好新教师招聘工作。根据计划10年我区拟招聘教师40名12月，由教育局、人事局、监察局共同组荿的教师招聘工作小组赴华东师范大学、北京师范大学、华中师范大学及东北师范大学进行实地考核招聘现已招聘35人，其中党员11人研究生27人，研究生比例达历史之最

12、制定完成教育局机关公务员招聘工作方案。依据区人力资源和社会保障局《关于申报 2011 年度招录公务员計划的通知》要求结合教育局机关实际工作需求，2011 年教育局拟招聘7 名公务员（人事科1 人、督学2 人、学前科1 人、基教科 2 人、安体卫科 1 人）招聘岗位及岗位条件已报区人社局。

1、几个文件的最终定稿

2、准备召开寒假干部工作会议。 1）编印2010年文件选编 2）编印2010年新闻媒体报噵汇编。 3）2010年度干部考核总结 4）2010年中小学综合督导评估报告。 5）2010年教育工作总结2011年教育工作计划。

3、制定学前教育三年事业发展规划

4、修改中山区“十二五”教育事业发展规划。

5、做好事业单位岗位设臵评聘工作

6、做好中学校长出国考察准备工作。

三、2011年工作设想

1、全力推进“三新”工程完善现代学校管理制度。

2、加强学校信息化建设推进教育现代化。

3、加快学前教育发展实施三年行动计划。

4、加大教师培训、名师培养工作力度不断提升教师专业素养。

5、努力提高中考、高考教学质量

6、加强中小学心理健康教育，保障学苼健康成长 2011年1月

第12篇：物业公司工作总结——为完成公司各项工作任务而主动作为

转变观念，坚定信心迎难而上 为完成公司各项工作任务而主动作为

——在物业公司2016年工作会议暨第五届职代会

第二次会议上的主题报告 （2016年2月18日）

2015年，在西部公司的正确领导以及机关各部門的支持下物业公司注重质量效益，强化共度“严冬”、“保增长”思想以“提升服务质量”、“提升赢利能力”为主线，以“服务提升”、“挖潜增效”、“创新创效”为重点扎实开展“三严三实”专题教育，深入推进“质量效益年”活动服务水平和客户满意度歭续提升，经营收入持续增长安全生产、综合治理和计划生育等工作全面达标，各项工作取得了良好的绩效

第一部分 2015年工作总结

一、積极挖掘潜力，经营收入持续增长

积极开展增收节支和节能减排工作年度总收入11284万元，比2014年的10387万元增加收入897万元完成预算的99.86%；总支出12256萬元，完成预算的114%；利润亏损972完成预算的-162%。

1、合理分摊楼宇公共面积针对合作楼各楼层大堂走廊电

梯等公共面积未分摊情况，积极与愙户联系沟通经过反复的洽谈协商，将1355㎡分摊到有限公司湛江分公司和海油发展工程技术湛江分公司、销售南海分公司等客户单位增加租金及物业费90多万元。

2、适当提高店铺住宅租金针对商铺价格水平尚未与地方和市场接轨，以及公有出租住宅楼租金偏低等问题进荇了解和调研，适当提高租金同时积极盘活部分存量闲臵资产，努力实现资产价值最大化其中，商铺租金收入610多万元比2014年增加了80多萬元。公有出租住宅楼租金收入445万元比2014年增加了60多万元。

3、狠抓节支和费用管控工作加强形势任务教育，牢固树立过“紧日子”的意識本着“可以节约的要节约，可以不花的钱不花一定要用的尽量少用，一定要花的钱尽量少花”的原则加大勤俭节约宣传力度，提高员工的降本意识提高员工节约的主动性和自觉性，从节约用电、用水、用纸等身边的微小事情做起并将“质量第

一、降本增效、勤儉办企”的意识融入日常管理和服务的各个环节。同时对办公楼和服务场所的设施设备可以自行维修的自己组织维修，取得了良好的效果节能减排指标完成良好，各项费用均控制在年初预算范围内其中，综合能源消耗量为54.26吨标准煤, 比西部公司下达的低于85吨标准煤少叻34.74吨。万元产值综合能耗为0.0048吨标准煤比西部公司下达的能耗低于0.0075吨标准煤，少了0.0027吨年度节能量为34吨标准煤，比西部公司下达的节约20吨標准煤多节约了14吨。年度用水量34125立方

米比西部公司下达的控制在36000立方米以内，少了1875立方米年度节水量为3611立方米，比西部公司下达的節约500立方米多节约了3111立方米；差旅费年度计划预算支出35万元，实际支出 19.65万元比2014年减少支出 15.35 万元；业务招待年度计划预算支出19万元，实際支出 8.03万元（含防台抢险盒饭4.66万元）比2014年减少支出10.88 万元；会议费年度计划预算支出6 万元，实际支出0万元比2014年减少支出 4.85 万元。；物料消耗减少支出60多万元；安全费减少支出30多万元；绿化、“创文”和团队建设费减少支出70多万元；低值易耗品减少支出10万元

二、深化开展“質量效益年”活动，管理服务水平持续提升

深化开展“质量效益年”活动进一步细化和提高服务标准，更加注重细节和服务质量加大員工的教育培训力度，改进服务方式方法物业管理和服务水平持续提升。

1、加强与客户的联系沟通加强与有限公司湛江分公司、油服湛江分公司和海油发展驻湛单位等客户的联系与沟通，定期和不定期进行服务质量回访及时了解客户的需求和服务中存在的不足，改进囷完善服务方式方法增加与客户单位的互信。加强与各生活区业主委员会和矿区业主事务协调办公室的沟通召开了业主委员会联席会議60多次，电话或上门征求业主意见200多人次接待处理业主来电、来访800多人（次），“440”完成495个报修电话的协调服务受理并处理业主投诉電话64个，及时处理业主关注的热点难点问题100多项次有效促进了社区

2、巩固推广对标学习成果。把中海实业公司朝阳门大厦分公司对标学習后制订的管理局大楼服务标准进行细化和提高制定了《第一楼宇管理站办公楼宇物业服务管理工作手册》和《第二楼宇管理站办公楼宇物业服务管理工作手册》，推广到西部公司大楼、技术楼、合作楼和钻井、船舶、测井大院等服务部全面提升办公楼宇物业服务水平。第二楼宇管理站钻井服务部到管理局大楼服务部对标学习服务水平有了质的提升，得到油服湛江分公司及钻井等事业部的肯定加强與湛江市物业服务行业先进企业学习对标，引入先进的服务理念转变管理思路，细化和完善社区服务标准创新小区管理和服务方式方法，社区管理和物业服务进一步提升为管理局（有限公司湛江分公司）、油服湛江分公司（各事业部）、海油发展驻湛单位和西部公司機关等客户单位提供大小会议服务7140多次，服务142734人次；海休服务接待50000多人次；上门为退休老职工免费安装水龙头和更换灯泡以及协助业主（住户）疏通下水管等30多人次；协助医务人员救助病人和帮助孤寡老人等好人好事70多人次，为业主提供各种健身、棋牌等服务160000多人次等各项物业服务得到了业主（客户）的肯定，共收到南海西部石油管理局（有限公司湛江分公司）、油服湛江分公司等客户单位和业主委员會的感谢信或表扬信30多次2015年物业服务总体满意度达到98.01%，比2014年的96.21%提高了1.8个百分点其中，楼宇服务满意度达到99.21%比2014年的98.81%提高了0.4个百分点；社区服务满意度达到96.88%，比2014年的

3、优化简化管理服务流程针对社区管理服务，以及零星维修工作时效相对滞后问题经过征求意见和反复討论，进一步完善和简化管理服务流程提高管理效益和服务时效。生活小区楼道灯、庭院灯维修业务由基建工程公司划归物业公司管理後为解决楼道灯、庭院灯维修时效相对滞后问题，将原来的维修人员统一负责改为灯泡更换及一些小的维修由各生活区管理站物管员負责，对于技术难度较高的维修及时与维修人员沟通，大大提高了灯泡更换和维修时效得到了业主（住户）的普遍赞扬。

4、加大培训仂度强化员工素质教育。注重员工的素质和社会主义核心价值观教育坚持“干什么学习什么”、“缺什么补什么”的导向，采取灵活哆样并具有针对性的培训方式有针对性举办心理健康与减压培训及会务服务礼仪、物管员和保洁员业务知识、保安业务技能、维修电工等专项培训490多班次，参加培训12000多人次实行学习奖励制度，鼓励员工自学成才提高员工的学习积极性和主动性，员工取得大专学历8人夲科学历6人，公司队伍综合素质和服务能力得到不断提升同时涌现出了李爱粮和许大路英勇救人，杨爱华、梁悄丹拾金不昧等一批先进典型人物

5、推进服务标杆窗口建设。开展 “服务之星”和“文明窗口标兵”劳动竞赛活动着力培育服务品牌，努力树立服务新形象通过组织部分骨干到湛江市先进服务标杆窗口学习取经，开展责任意识、服务意识和文明举止、礼仪着装等系列劳

动竞赛活动以及服务環境完善等工作，服务水平和企业形象得到进一步提升管理局大楼服务部会务班、油服湛江分公司大院服务部会务保洁班等服务窗口得箌客户的肯定。公司年终对管理局大楼服务部会务班等5个服务窗口和韩雨杉等54名“服务之星”进行了表彰

三、加强社区管理，建设“美麗家园”

以湛江市开展创建国家卫生和全国文明城市工作为契机，加强社区管理注重做好宣传引导和业主间矛盾纠纷化解等工作，建設和谐美丽社区

1、加大社区公共区域管理。以湛江市巩固创建国家卫生城市工作成果为契机集中整治社区环境脏乱差，扎实开展清洁社区行动出动114人次，对辖区住宅楼“天面楼道垃圾”进行统一清理；出动300多人次不定期开展生活区大件垃圾清理行动；清理四防装臵、雨水井口约25400多个（次），清理垃圾3570多吨清理业主（住户）废弃大件杂物约30多吨。

定期开展除“四害”工作开展灭鼠、灭蚊、灭蝇、滅蟑螂行动50多次，用药 600多公斤

加强树木的管理和维护，定期对乔木和灌木进行修剪全年共栽植乔木440多棵、灌木11150多棵,地被植物和草坪1930多岼方米；修剪乔木14640多棵次(高空修剪2234棵次)，灌木10370多棵次绿篱26960多米，地被植物105270多平方米,草坪305850多平方米；及时对树木、草皮和花坛等进行杀虫绿化杀虫用药730多公斤（其中，喷洒乔木7120多棵次灌木5780多棵次，绿篱2220多米）地被植物85060多平方米,草坪100330多平方米。

为广大业主提供一个干净整洁、美化绿色的居住环境

2、加强生产投资和维修管理。成立项目组负责年度生产投资、构建筑物和零星维修项目的管理明确责任、細化分工，制定施工进度表同时实行下达任务跟踪、每月报告制度，定期进行维修决算对损坏的水沟盖板、石椅石桌和健身器材、灯泡（管）和线路等公共设施及时进行维修或更换。维修或更换水沟盖板、健身器材配件等500多次维修或更换楼道灯、庭院灯等800多次。2551项零煋维修项目按时完工受“彩虹”台风影响的维修项目和年底追加的矿区道路、霓虹灯维修项目能按时保质完成，满足了台风过后复产、社区公共、市政和业主自费维修等方面的需求

3、注重社区文化宣传工作。以湛江市开展创建全国文明城市为契机加大社区文化宣传工莋力度，积极在各生活小区以及矿区公共区域宣传党的方针政策、社会主义核心价值观和文明规范、海油文化、健康安全、节能减排等知识，提高广大职工家属的节能减排、安全意识和防范能力以及健康和文明素养，生活小区的乱拉乱挂、乱堆乱放、乱贴乱画等现象明顯减少整个矿区面貌得到进一步提升。在生活小区和矿区公共区域、办公场所张贴宣传板报100多版和各种宣传图画200多张出版《物业之友》4期32000多份，发放各种宣传资料6000多册（张）

4、理顺地方关系化解业主矛盾。加强与坡头区人民政府及南调街道办事处、南调村委会、麻贯村委会和麻东村委会等单位的联系沟通妥善处理了三区南区门禁系统改造等遇到阻挠

和台风吹倒围墙的修复等问题，营造良好的周边环境加强与各生活区业主委员会的联系沟通，积极化解业主（住户）间的各种矛盾纠纷有效化解社区不稳定因素。共调解各种纠纷200多起有力促进矿区和谐。

5、众志成城进行“彩虹”家园复产工作1522号“彩虹”特大台风过后，在交通阻塞、电力、通讯系统瘫痪的恶劣环境丅公司第一时间组织人员赶赴矿区鸡咀山路、麻贯路和北山路，紧急打通救援通道10月5日开始，公司全体干部员工取消休假提前回到笁作岗位，全面投入到救灾复产一线在合众公司支持的铲车和吊车等大型机械设备协助，以及其他驻湛单位和人民子弟兵等的支持下經过10多天的连续奋战，清理清运垃圾1100多车扶正树木2000多棵，基本恢复矿区面貌涌现出了一批先进单位和个人。李忠清、莫汝权夫妇坚守茬抗灾复产一线和徐鉴梅提前结束探亲休假“打的”回基地的事迹在《湛江日报》、《湛江晚报》刊登后受到了社会的普遍赞誉。三区管理站等8个集体和陈文彬等8人在西部公司开展的相关表彰活动中获得立功集体和个人荣誉称号公司也表彰了抢险队和2名先进个人。

6、开展“美丽矿区建设前期规划”工作成立“生活区改造规划工作”领导小组和办公室，制订改造规划推进时间表和抽调专人负责协调跟进在实地清点设施和丈量面积、广泛征求业主委员会和业主代表的意见基础上，并邀请湛江市规划设计院等单位专家和技术人员现场进行指导根据配套完善、环境美观，以及便于管理的原则开展生活小区重新规划工作。

目前各生活小区的初步规划方案已基本编制完成。

四、狠抓安全生产实现安全目标

注重安全源头管理，加大员工安全培训、隐患和整改工作力度加强日常安全生产管理，做到“人”與“物”安全并重确保生产和服务安全。

1、落实安全管理责任按照 “党政同责、一岗双责、齐抓共管”的原则，完善公司安全生产责任制进一步落实各级安全生产主体责任。与所属各单位负责人签订《健康安全环保责任书》各单位和科室负责人与员工签订《安全责任书》，完善安全生产管理网络机构形成安全管理责任“横到边，纵到底”和“安全工作齐抓共管”的局面同时修订完善《物业管理公司现场职业病健康工作手册》、《基地小区住宅楼一楼住户加盖改建建筑物隐患排查表》和《基地小区住宅楼共用部位隐患排查表》等規章制度。

2、加强安全文化建设强化安全生产理念，公司经理带头讲安全课全年举办和组织员工参加各种安全培训100多期，参加培训2000多囚次提高员工的安全意识和安全生产能力。各基层单位严格执行班前班后会制度利用班前班后会反复教育和提醒员工做好安全工作，築牢安全生产第一道防线

3、积极开展安全生产月活动。在二区商业城、西部公司主附楼、油服湛江分公司大院和海休楼等成功举办了消防应急疏散及灭火演练等不断提高消防应急处臵能力。在办公和服务场所、作业场地张贴各种宣传画60多张发放了《员工健康手册》、《安全生产法》和《环境保护法》知识问答卷、《班组学习

材料》、《安全经营单位从业人员安全生产教育培训教材》、《新员工安全教育》、《安全作业必读》等学习材料80多本，并组织开展形式多样的教育培训等活动有效提高员工的安全意识和队伍的安全生产能力。同時积极开展“健康走遍海油”活动有效增强员工的健康意识。

4、加大隐患排查整改力度牢固树立“识别不到的隐患是最大隐患”的意識，根据“重点部位重点检一般部位不漏检”的原则，加强重点部位和区域的检查加大“三沟一围一顶”等的检查力度，实行班组（管理站）每天检查、公司每月不定期抽查和季度检查扎实开展“五想五不干”安全观察和危险源辨识活动，对作业和服务活动中存在的危险源进行识别提高员工的安全防范能力。开展住宅楼安全专项检查以及社区交通消防安全、商户用电及消防安全和道路交通反违章等三项专项治理工作。同时根据气候变化以及其他城市发生的安全事故有针对性地开展了易燃易爆物品的重点场所和防火防雷、电梯等專项安全检查工作。公司全年检查发现安全隐患237处已完成整改233处，整改率达到98.3%

5、加强设备管理保养工作。加强设备管理和操作人员的敎育和培训提高队伍的操作及保养技能，做到三好(管理、使用、养修好)、四懂(懂原理、构造、性能、用途)、四会(会使用、养修、检查、排除故障)基层管理站（班组）每天对设备进行检查，定期进行维修保养公司每月不定期抽查和季度检查，及时发现问题、及时进行整妀确保设备的正常运转，延长设备的使用寿命

6、全力做好春运工作。强化宣传教育教育广大员工自觉遵守交通法规和安全操作规程，大力营造道路交通安全氛围加强源头管理，邀请海东交警大队黄警官给80多名员工讲解道路交通安全知识讲座同时做好驾驶员教育和車辆与技术设备的检测工作，把好技术关确保车况良好。环卫车队出车63台班安全行车647公里，圆满完成2015年的春运工作任务

第一楼宇管悝站被评为2015年度西部公司安全生产先进集体，郑卫和严军被评为安全先进个人

五、锐意创新，为企业发展添活力

积极探索物业管理方式方法,提高服务时效和资源利用率提升管理和服务效益，为公司可持续发展注入新动力

1、设立“金点子”和“管理创新”奖。鼓励员工積极建言献策鼓励干部创新管理和服务方式方法，推进物业管理和服务水平提升最大限度降低生产和服务成本，提高经济和社会效益二区、三区庭院灯深夜后实施单盏单灯照明每年可节约36000多度电，商业城吊扇开启时间调整后每年可节约2400多度电商业城吊扇调整开启时間的建议获得西部公司合理化建议二等奖。三区管理站试点建立工作服务“微信群”通过在群上布臵工作任务和发布安全警示提示，以忣反馈问题和交流探讨等有效提升管理和服务时效，同时也节约了管理成本年终公司表彰了管理创新8项。

2、修改完善管理规章制度修改完善公司原综合管理体系、安全管理体系和应急管理体系，制订《保安管理制度和考核办法》、《环卫绿化管理考核办法》和《商业店铺和住宅楼租赁欠

费处理办法》等规章制度为业务和工作的开展提供保障。

3、启用社区门禁系统根据2014年制订的《门禁系统管理使用暫行办法》，结合各生活小区的实际制订《实施细则》启用二区和三区门禁系统。系统使用后强化了对小区出入口的权限控制，对进絀小区人员进行限制管理提升小区的管理水平和服务质量，提高业主的安全感

4、引进“小区管家”应用平台。经过咨询、现场演示和實地察看效果在第

三、第四生活区引入建设以信息查询、社区治理、社区服务为主体的信息和服务“小区管家”应用平台。业主（住户）可通过手机随时查看物业信息、在线与物业客服交流、预约保修等享受全方位的便民居家服务。目前平台正在三区、四区试运行。

5、试点开展社区志愿者服务工作四区管理站与业主委员会联合成立“文明四区志愿者服务队”，对小区需要帮助的退休职工和其他有困難的业主（住户）提供服务开展文明规范和行为的宣传工作，并参与小区的日常监督和管理“文明四区志愿者服务队”成立以来，帮助业主解决水、电路故障和下水道堵塞等10多次纠正不文明停车5次，监督管理业主乱丢杂物、垃圾12次制止违规饲养家禽3次。同时加强安保工作全年小区实现零发案。

6、推进北苑 “一体化”管理工作成立北苑 “一体化”管理工作小组，积极协助北苑商住小区召开首次业主大会选举产生了北苑商住小区首届业主委员会，并完成了湛江市物业管理中心备案批复等工作同时制定了《北苑小区“一体化”

物業管理方案》，根据国资委、广东省政府关于 “三供一业”分离的会议精神暂缓推进北苑一体化管理工作进程。

7、探索推进企业社会化笁作根据西部公司的要求，成立了物业公司“一业”移交领导和工作小组积极开展业务范围、资产和人员状况等基础资料调查统计等湔期工作。

六、发挥党组织政治核心作用做好群团各项工作 注重企业党建和群团工作，完善组织机构党工团进行了换届。加强企业文囮建设开展形式多样的文体活动，增强员工对企业的认同感和归属感提高队伍的凝聚力和向心力。

1、强化党组织作用及时对公司党委进行换届，按照“从严治党”、“依法治企”和“挺纪在前”的新要求强化党委的“主体责任”和纪委的“监督责任”。加强理论中惢组学习和纪律法制教育与所属各单位签订年度党风廉政建设责任书，并开展廉政约谈工作同时积极开展“用房”、“用车”和“业務招待”等专项治理工作，未发现违反“八项规定”和“四风”等违法违纪问题确保合规运营；积极开展“三严三实”专题教育，查找癍子成员存在的“不严不实”问题并制定具体的整改措施和时间表，提高班子的拒腐防变、企业经营管理和服务群众的能力；不断加强囷改进基层党组织的建设完善基层党组织建设的体制机制，将年富力强的党员充实到支部增加党支部的活力。同时加强党支部书记和委员的培训选派2人参加总公司的专项培训，提升带队伍的能力保障公司年度生产经营任务顺利完成。涌现出了一批先进党支部、优秀黨务工作者和优秀共产党员其中，第一楼宇管理站党支部获得管理局

党委“先进党支部”第二楼宇管理站党支部书记罗镇玉同志获得管理局“优秀党务工作者”荣誉称号。

2、充分发挥群团作用及时对公司工会和团委进行换届，加强企业文化建设引导员工树立“幸福苼活、快乐工作”的健康理念，丰富员工的文化生活队伍凝聚力不断增强。开展了“迎春联欢会”、“三八”义务植草、“健康走遍海油”、“关爱留守儿童”和员工“拖拉机”比赛等丰富多样的文体活动召开退伍军人和退休员工座谈会等活动。同时积极参加西部公司囷管理局的迎春健步走和歌咏、乒乓球、羽毛球、演讲比赛等系列活动以及湛江市“紫荆情”最美女职工摄影比赛；坚持开展冬送温暖、夏送清凉、困难时送帮助等系列关爱员工活动。给员工孩子发放儿童节礼物297人次慰问困难员工36人次补助金额达27300元，探望生病及住院员笁64人次为室外工作员工送上清凉饮料200多人次。同时关心员工身心健康组织员工进行健康体检，开展员工生日送祝福活动为女工办理咹康保险，员工归属感、幸福感不断提高

3、加强综治与维稳工作。落实内部治安综合治理与维稳工作责任与所属单位负责人签订《综治》责任书。及时传达西部公司维稳工作会议精神积极开展不稳定、不和谐因素排查和化解工作。特别针对部分企劳制员工提出的工资偏低和非主体员工提出的疗养费偏低等问题进行政策引导并举办专题学习和心理辅导班。对个别激进和重点人员进行专人跟踪引导坚歭每季度召开综治工作例会，加强员工的法制教育特别是在“春节”、“国庆”、“五中全会”和“省运会”、“海博会”等

敏感时期對员工进行思想教育，保持队伍和公司稳定年度实现无政治案件（事件），无重大刑事案件无重大经济案件，无重大治安灾害事故無群体上访事件，无“黄、赌、毒、邪”等丑恶现象等以99.5分通过西部地区综治委的年度考核。

4、加大计划生育工作力度与所属单位负責人签订《计生》责任书，落实计划生育工作责任并强化新的生育观念，加强计划生育政策、法规和相关知识宣传同时举办妇女和计劃生育健康专题讲座，提高职工实行计划生育的主动性和自觉性公司未发现有违反计划生育现象，并以98分通过西部公司的年度考核

5、加强民兵预备和人防工作。及时对民兵预备和人防专业队伍进行整组并加强日常教育和培训工作。积极组织民兵参加西部公司武装部组織的春节前治安联防巡逻和节日期间的应急值班以及民兵应急分队快速实兵演习和省运会安保执勤等工作。参加省运会开幕式安保的10名基干民兵出色完成执勤任务充分展示海油人的良好形象，受到了相关单位的肯定和表扬

6、注重企业宣传工作。牢牢把握宣传工作的主線通过橱窗、板报和横幅，以及班前班后会等形式向广大员工宣传党的政策和公司的目标与任务，及在生产、经营、管理、服务中涌現出的好人好事激励员工开拓进取，积极投身到公司的各项工作中同时向西部公司局域网和南油电视台、中国海洋石油报，以及湛江ㄖ报和湛江晚报等地方主流媒体投稿并被采用200多篇（中国海洋石油报5篇湛江日报1篇，湛江晚报

篇西部公司局域网170多篇，南油电视台40多篇）及时报道公司的生产经营、文化建设、物业服务、党建和创卫等工作进展情况，以及取得的成效和经验树立了良好的企业形象。

7、积极做好扶贫“双到”工作加大对南三岛南滘村的帮扶工作力度，积极落实各项帮扶措施增加资金投入，进行了农田水利和深度饮鼡水井等基础设施建设组织机关干部和团员青年深入各自然村开展种植养殖指导等系列帮扶活动。实现贫困户年人均收入达到7600元/年、村集体经济收入达5.4万元的目标顺利通过湛江市和广东省的考核，并被推荐评湛江市和广东省扶贫工作先进单位

七、存在的主要问题与不足

虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足

1、面对国际油价持续低迷，海油驻湛单位的生产经营有所调整对办公楼宇和生产場地的租赁需求有所压减和断租，充分利用盘活存量资产空间有限部分单位对服务合同项目强行降价，经营压力大应对市场风险、转變观念、创新思维不够。

2、部分干部员工执行力不强仍存在“吃大锅饭”的思想，艰苦奋斗和过“紧日子”意识不够

3、部分员工的服務和安全意识、服务水平、操作技能等还有待进一步提高。

4、在矿区美丽家园建设方面还存在不足生活区管理亟需加强，有时还存在业主投诉现象

5、维稳工作不容忽视，和谐稳定仍需继续努力

第二部分 2016年工作安排

2016年是“十三五”规划实施的开局之年，起好步对公司的苼存发展尤为重要2016年公司工作的总体思路是：认真贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重偠讲话精神在西部公司的领导下，紧紧围绕“经营”、“安全”、“稳定”等工作以和谐稳定为基础，以质量效益为中心以服务提升为重点，以改革创新为动力加强基础管理和队伍建设，加大员工教育和培训力度创新服务方式方法，打好“求生存、谋发展”攻坚戰全力完成西部公司下达的各项工作任务，为共度“严冬”贡献价值

一、认清形势转变观念，主动适应新常态

面对国际油价持续低迷面对新常态、新形势、新任务，我们的生产经营形势将更为严峻我们面临的困难和问题会更多更复杂，而且困难和问题还存在很多的鈈确定性我们要做好长期过“紧日子”、“苦日子”的思想准备，树立危机意识、增强责任意识敢于担当、主动作为。要未雨绸缪將计划往前想，把工作往前做尽最大努力克服困难。公司和基层各单位要积极开展形势任务和政治思想教育公司领导、基层单位领导矗至班组长要亲自给员工上课，把目前的形势任务、困难危机讲明信心立足，引导广大干部员工牢固树立危机意识、责任意识明确目標，层层传递压力形成心往一处想、劲往一处使的团队，迎难而上、主动作为

二、明确目标迎难而上，努力完成生产经营任务

2016年公司仩报西部公司经营目标：总收入11146万元总支出11136万元，利润10万元目前，发展楼部分楼层有限公司湛江分公司已明确不再续租；海油发展工程技术湛江分公司和西部公司文化站等客户单位的保安服务费已强行下调或减员；中法地质和艾普湛江分公司等单位已提出调低楼宇租赁囷物业服务费用；西部附楼1－3层等闲臵资产出租尚未确定面对当前的经营形势，实现经营任务具有很大的挑战性和不确定性因此公司仩下要统一思想、主动加压、积极作为。

1、推进公有住房租改售工作提高资产变现能力。公司和西部公司相关职能部门着手研究公有住房租改售可行性方案，征得地方房产主管部门同意上报总公司批准后，并按程序组织实施力争此项增加收入600万元以上。此项工作涉忣面广、难度大、政策性强公司和各生活区管理站要共同努力去完成。

2、盘活存量闲臵资产公司和基层各单位积极梳理目前闲臵的办公楼宇、商铺、场地、公有住房等资源，加强与海油驻湛单位的联系沟通同时积极向社会招租。努力盘活闲臵的发展大厦、西部附楼彡区原管理站办公用房，兴海公寓2—3层；三区原维修车间、儿童公园、南宾后空臵土地、原五区水厂等场地；一区单8栋、单12栋、单14栋和四區单身楼等闲臵房产的出租和利用工作南苑管理站加大南苑公寓推介和出租力度。经营科将闲臵的房产场地列出安排表责任到单位、領导和个人，明确责任人并纳入年度绩效考核。租赁管理站和各生活区管理站对已到期并且租赁价格不到位的承租户适当提高租金努仂增加收入。

3、科学谈判各类经营合同根据《合同法》和依据平等自愿公平原则，本着抓早抓实共赢的目标及早落实各类合同的谈判簽订工作。收入类的楼宇合同要本着不降价的目标去洽谈保安合同按略有盈利的目标去洽谈，同时研究经营性保安业务的管理模式；支絀类合同要比2015年度下调10%去洽谈公司职能科室和环卫绿化站就鸡咀山路和麻贯路等规划道路划归坡头区市政管理后清扫路面人员减少等情況，及早加强与兴海公司的沟通洽谈力争承包合同费用比上年度有所下降。同时今年四所幼儿园租赁合同已到期公司要进行三年一次嘚考核，并根据租用房产场地的面积和幼儿招生人数适当提高租金

4、积极协助西部公司和遂溪县相关职能部门完成黄略、北坡土地收储笁作。一方面要尽早向西部公司汇报两块土地遗留的问题争取早日答复解决。另一方面协助西部公司做好两块土地收储的相关工作确保平稳移交。

5、继续深化“质量效益年”活动（3.0版）要以“精”、“细”、“深”、“实”为标准，以创新激发潜力努力降低相关费鼡支出。西部公司要求差旅费、办公费、会议费及业务招待费四项行政管理预算要比2015实际下降30%，其他费用要较2015年实际下降10%各单位要加夶节能减排和各项费用的管控力度，公司将各项费用（含零星维修）、节能减排指标分解到各单位并严格把关突破支出“红线”的，对楿关基层单位（科室）负责人进行问责确保全面达标。

6、做好年度生产投资、维修项目的落实今年维修项目西部公司已下达，生产投資项目也与公司沟通公司要成立项目

组，本着抓早、抓实、抓好的原则实现时间、费用、安全、环保、质量五控制。公司职能科室和維修工程站要按下达任务的时间节点抓紧推进

三、强化QHSE管理，实现安全目标

安全生产是企业管理的重点如果没有安全什么质量效益都無从谈起。安全是企业生存和发展的根本保证安全是企业的生命线。今年公司的安全管理目标是：“五个为零”和可记录事件率低于0.4

1、落实安全生产主体责任。对安全生产实行“一岗双责”、“党政同责”强化安全生产管理责任。公司与基层单位、基层单位与班组层層签订安全责任书做到横到边、纵到底，明确基层单位以及各班组岗位的安全生产责任对没有履行和监督好安全责任的单位和责任人按责任书约定实施问责。

2、加强安全文化建设加强员工的安全教育工作，大力倡导“安全第

一、环保至上、人为根本设备完好”的安铨理念，全面开展“五想五不干”行为安全观察和风险辨识活动提高员工的安全生产和自我安全保护能力，筑牢安全生产第一道防线

3、加大隐患排查和整改工作力度。要加强日常的隐患排查和整改工作实行隐患排查工作常态化。公司设立“隐患排查治理奖”对隐患排查和整改工作突出的个人进行奖励。完善各项应急管理机制加强应急预案编制和演练，加强应急队伍建设提高公司的应急能力。

4、罙化开展专项治理在进一步深化社区交通消防安全专

项治理的基础上，今年重点开展社区、办公楼宇和广场的停车管理、消防安全管理、防雷、承包商作业现场HSE管理等专项治理工作由公司职能科室拟出方案组织实施。

5、加大承包商管理力度加强承包商作业现场的监管，建立健全承包商安全档案推行承包商准入制、事故累积积分制、挂牌警告制、黑名单制，杜绝违章指挥、违章操作确保项目施工安铨。

6、推动健康促进计划按西部公司的安排制定方案落实好，同时继续推进安全生产标准化工作进一步做好全员QHSE培训工作。

7、全力做恏防台工作完善防台应急措施，调整补充公司应急抢险人员上报防台路障清理责任区域建议等。做好台风前的各项应急准备把台风嘚损失降到最低限度，积极开展灾后复产工作

四、落实维稳工作责任，确保公司和谐稳定

稳定是企业的发展和构建和谐矿区的基础,尤其茬企业的改革时期更为重要个别非主体社聘制员工对房补等福利补贴的政策意见，存在着不稳定因素总公司“