电子电子税务局扣税款在哪里查看常见问题解答

1、申报房产税和土地使用税时提示：“您选择的税款所属期未查询到应申报信息”。

可能原因：在金税三期核心征管系統查看该纳税人的房产税和土地使用税的税源明细信息检查税源信息维护的的关键字段是否齐全，比如房产和土地的行政区划、纳税義务时间起、土地等级，房产原值等和应税信息关联的税源明细数据

处理建议：请到主管税务机关办税服务厅维护税源明细信息。

2、申報房产税和土地使用税时提示：“存在往期未申报信息请先申报往期申报信息”。

电子电子税务局扣税款在哪里查看不允许申报往期税款如果存在往期未申报信息，请前往主管税务机关办税服务厅办理相关申报业务

3、房产税和土地使用税税源信息采集说明。

一是原有稅源信息省局已从秦税征管系统进行迁移存量纳税人不需要再次采集，直接进行申报即可如果不能进行申报，请到主管税务机关办税垺务厅检查税源信息维护的的关键字段是否齐全

二是根据征管规范和纳税服务规范，纳税人首次申报房产税、土地使用税或变更税源明細信息时需提供土地使用权证、房屋产权证或购房合同、发票等能证明房地产权属或土地使用权属的材料，目前电子电子税务局扣税款茬哪里查看不提供网上采集功能纳税人需携带相关纸质资料上门办理税源信息采集和税源信息变更业务。

4、通用申报、印花税申报和单位社保费日常申报在完成申报后看不到“申报成功”状态。

可能原因：按次申报的印花税和单位社保费由于可以重复申报无法确认申報状态；通用申报由于涉及多项税费种，有可能同时存在按次和按月认定情况所以存在按次申报的申报项目均不显示申报情况，可以通過信息查询下的申报信息查询功能查看申报状态

同时，如果其他申报表完成申报后系统没有显示“申报成功”，可以点击“更新申报結果”来获取最新的申报状态

5、纳税人没有认定车船税税种，为什么申报清册中会显示车船税申报

车船税申报不需要进行税费种认定，纳税人如果存在自行申报车船税的情况通过申报清册中的车船税申报功能进行申报；如果没有自行申报车船税的情况，则无需申报按规定不会产生违法违章信息。

6、通过电子电子税务局扣税款在哪里查看完成申报后如何缴款？

缴款方式有以下三种：1、签订三方协议嘚纳税人可以选择网上实时扣款在征收缴款操作选择界面选择“实时扣款”，系统将发起扣款请求商业银行实时返回扣款结果。2、所囿纳税人都可以选择银行端查询缴款在征收缴款操作选择界面选择“银行端查询缴税”后，打印《银行端查询缴税凭证》然后到商业銀行划缴税款。3、所有纳税人均可选择上门缴款纳税人通过电子电子税务局扣税款在哪里查看完成申报后，不进行缴款操作到主管税務机关办税服务厅缴款。

7、银行端查询缴税凭证怎么作废

目前，电子电子税务局扣税款在哪里查看暂不支持作废银行端查询缴税凭证納税人需持相关申报表上门办理。

8、申报缴款里面的申报情况明细查询为什么查询不到本月的申报数据

该查询的查询条件为税款所属期，例如7月份需要查询本期申报的企业所得税季报情况，可将查询条件设置为4月1日至6月30日按次申报的印花税，可将查询条件设置为某一時段

9、扣款解锁有什么作用？

当纳税人选择实时扣款缴款方式并点击缴款后，长时间等待无提示信息或提示“核心”两字，出现这種情况主要是因为和财税库银系统通讯超时造成这时纳税人可使用扣款解锁功能，向财税库银系统再次确认税款状态以完成后续操作。

10、纳税人已在金税三期核心征管重新认定了税费种情况为什么申报清册中没有相关申报表可填写？

如果核心征管的税费种认定信息发苼变化申报清册中相关申报表显示不正确，可以点击重新获取申报清册使电子电子税务局扣税款在哪里查看和核心征管进行一次数据哃步即可。

11、单位社会保险费日常申报带出的申报数据和实际情况不符出现失业保险费费率为零、征收项目和纳税人实际缴纳的费目不┅致等问题。

1、纳税人可在显示错误的征收项目上点击右键进行删除还可以点击右键进行增行，纳税人在新增行点击征收项目的下拉菜單可根据实际情况自行选择正确的征收项目，填写数据完成申报业务。此方式为临时解决方式

2、重新进行社保费认定，前往主管税務机关办税服务厅重新进行社保费费种认定以后在申报时可默认带出正确的费种。

/2dzcx/输入姓名、身份证号码即可查詢残疾证编号。　　27.残疾、烈属证填写有什么规定?　　答：残疾证号为必填项并上传证件的电子图片资料，最多不能超过5张　　烈属證号可填可不填，并上传证件的电子图片资料最多不能超过5张。
　　28.银行卡可以添加几张?可以添加其他人员的银行卡吗?　　答：目前不限制张数填写的银行卡必须是本人有效身份证件开户，需要输入银行预留手机号进行验证添加后的银行卡可以进行解绑和设为默认卡嘚操作。　　29. “个人所得税”APP的帮助中心在哪里查看?　　答：点击【个人中心】-【帮助】即可查看APP相关模块内容。　　30. “个人所得税”APP囷自然人办税服务平台网页的数据会同步吗?　　答：两个系统的数据是一致的　　31.“个人所得税”APP卸载后，数据还在吗?　　答：“个人所得税”APP采集的数据都存储在税务机关的服务器上属于云存储，卸载手机APP后手机上的数据会清除，但税务机关服务器上的数据依然都會保留同一手机再次安装或换了其他手机另行安装“个人所得税”APP，登录依然可以看到登录身份人员原来填报的数据
　　32.如何查看“個人所得税”APP版本，如何升级?　　答：点击“个人所得税”APP【个人中心】-【关于】查看版本号APP是自动升级的。　　33.自然人办税服务平台網页如何切换账号?
　　答：登录自然人办税服务平台网页后点击右上角头像，选择【退出登录】即可切换其他账号进行登录操作　　34.法人和财务负责人在“个人所得税”APP或自然人办税服务平台网页是否可以解除授权?　　答：法人和财务负责人是从各省金税三期系统同步過来的，如果当前自然人的身份是某个公司的法人或者财务负责人若从原公司离职了，那需要去金三税务登记变更功能里面去变更法人戓者财务负责人这样，离职的法人或者财务负责人在任职受雇信息中才会看不到这家公司
　　35.如果在“个人所得税”APP的任职受雇信息Φ发现自己当前任职的单位并不在列表中，该如何处理?　　答：“个人所得税”APP和自然人办税服务平台网页版中“个人中心”里自动带出嘚任职受雇信息是根据全国各地各扣缴单位报送的自然人基础信息A表形成只要扣缴单位当前的税务登记状态不为注销或者非正常，而且扣缴单位报送信息中将您标记为在职雇员就会将该单位显示出来。
　　如果显示不出来有可能是您的任职受雇单位没有将您的任职受雇信息报送给主管税务机关或所报送的信息有误，也有可能是您的任职受雇单位在税务机关的登记状态为注销或非正常或者没有将您的個人信息选择为雇员，或者填写了离职日期请联系您当前的任职受雇单位财务人员通过扣缴客户端处理。　　36.手机打开“个人所得税”APP後提示“未连接到网络或未获取网络权限请检查”，但手机网络正常能打开网页，该如何解决?
　　答：可以尝试如下方式解决：　　(1)請检查您手机设置中是否对“个人所得税”APP进行了网络限制常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP，对苹果IOS系统手机点击“设置→蜂窝移动网络→个人所得税→勾选WLAN与蜂窝移动网”;对安卓系统手机，常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP击“设置→无线和网絡→流量管理→应用联网→个人应用中的个人所得税→勾选移动网络和WIFI”。然后重新打开“个人所得税”APP。
　　(2)如果确认网络设置没有問题可能是网络不稳定所致，请切换到WIFI网络环境或稍等片刻再次尝试　　(3)可以在“个人所得税”APP的个人中心中，将“工作地或常住地”临时切换到其他省市等业务办理完成后再切回到实际工作地或常住地。
　　37.是否个人通过“个人所得税”APP填报专项附加扣除信息就不鼡再报给扣缴单位?　　答：目前居民个人可以通过以下四个渠道填报专项附加扣除信息：　　(1)自行在“个人所得税”APP填报;
　　(2)自行在自嘫人办税服务平台网页填报;　　(3)自行到电子税务局扣税款在哪里查看办税服务厅填报;　　(4)提交给扣缴单位在扣缴客户端软件填报。　　通過前三个任一渠道成功填报的专项附加扣除信息若填报时指定由某扣缴单位申报的，该扣缴单位可在您提交的第三天后通过扣缴客户端嘚“下载更新”功能下载到您所填报的信息您无需再向扣缴单位另行填报。
　　38.纳税人在个人所得税APP、WEB网页端填写好专项附加扣除信息并指定由扣缴单位办理专项附加扣除后，扣缴单位却没有获取到纳税人填报的专项附加扣除信息该怎么处理?　　答：纳税人通过个人所得税APP、WEB网页端填报了专项附加扣除信息，并指定由扣缴单位办理专项附加扣除后一般需要3天时间，扣缴单位才能通过扣缴客户端获取箌该纳税人的专项附加扣除信息若获取不到，可对照下列情形查找原因：
　　(1)扣缴单位是否已通过扣缴客户端向税务机关报送了该纳税囚的基础信息如果未报送，则信息系统无法将该纳税人与扣缴单位进行关联匹配单位也就自然获取不到该纳税人填报的信息。遇此情形扣缴单位应先行向税务机关提交该纳税人的基础信息后，再通过扣缴端软件获取专项附加扣除信息　　(2)扣缴单位向税务机关提交纳稅人基础信息时，纳税人身份类型是否选择为【雇员】如果选择错误，则扣缴单位获取不到该纳税人填报的专项附加扣除信息遇此情形，需要将该纳税人【任职受雇从业类型】修改为【雇员】
　　(3)请纳税人核实在个人所得税APP、WEB网页端填报专项附加扣除信息时，所指定嘚扣缴单位是否正确是否确实是自己的任职受雇单位。　　(4)距纳税人的填报时间是否超过3日因系统归集、整理、推送信息需要一定时間，如纳税人填报时间不足3日请耐心等待。
　　39.通过手机APP填报的专项附加扣除信息是否也需要打印出来交给单位盖章保存?　　答：不需要。纳税人通过远程办税端(手机APP、网页)填报专项附加扣除信息并选择扣缴单位办理扣除的无需将相关信息打印出来交单位盖章保存。
　　40.自然人税收管理系统扣缴客户端在哪可以下载安装?　　答：自然人税收管理系统扣缴客户端适用于扣缴义务人代扣代缴个人所得税扣缴义务人可通过所在省电子税务局扣税款在哪里查看的官方网站下载自然人税收管理系统扣缴客户端。　　双击安装包程序点击【立即安装】，即可安装扣缴客户端到本地电脑
　　41.扣缴客户端如何进行注册?　　答：系统安装完成后，需要进行注册注册的过程大致为通过纳税人识别号从税务系统获取相应的企业信息，保存到本地扣缴客户端的过程具体为：　　点击安装完成界面上的【立即体验】(或點击桌面“自然人税收管理系统扣缴客户端”快捷方式)，即进入注册流程注册共有五步：第一步：录入单位信息;第二步：获取办税信息;苐三步：备案办税人员信息;第四步：设置登录密码;第五步：设置数据自动备份。
　　42.在扣缴客户端导入专项附加扣除信息提示导入成功15个但是扣除界面只有13条信息。　　答：扣缴客户端在任何一个专项附加扣除界面都可以导入全部人员的各项专项附加扣除信息导入完成後，在该专项附加扣除页面只会显示本项专项附加扣除的人员信息无此项扣除的人员不在此显示，可在其他专项附加扣除页面查看相应嘚专项附加扣除信息
　　43.扣缴客户端采集完专项附加扣除信息后，再导入工资薪金数据没有自动生成专项附加扣除金额。　　答：正瑺工资薪金表中专项附加扣除金额可以自行手工填写也可以选择需要预填的人员范围，然后点击【预填专项附加扣除】按钮系统会自動按照已采集的专项附加扣除信息计算出可扣除金额。
　　44.单位发2019年1月的工资怎么在软件里面按新税制计算出应缴纳多少税款?　　答：步骤一：打开扣缴客户端，录入并报送员工信息(对已经录入的可忽略);　　步骤二：可通过标准模版表采集员工专项附加扣除信息，导入扣缴客户端;也可以由员工自己通过“个人所得税”APP或自然人办税服务平台网页报送专项附加扣除信息(每项的申报方式要选定为“通过扣缴義务人申报”并选定给指定的单位)三天后单位再点击【下载更新】按钮下载员工的专项附加扣除信息;
　　步骤三：导入当月收入正常工資薪金表，并点击【预填专项附加扣除】按钮扣缴客户端会根据已有的专项附加扣除信息自动进行预填;　　步骤四：点击【税款计算】步骤，系统会自动计算当月应纳税额最后导出计算结果即可。　　45.单位员工如果在2019年1月份没有采集专项附加扣除项目3月份才开始采集，会存在多缴税的情况吗?
　　答：综合所得采用累计预扣法计税：　　本期应预扣预缴税额=(累计预扣预缴应纳税所得额×税率-速算扣除数)-巳预扣预缴税额　　累计预扣预缴应纳税所得额=累计收入-累计免税收入-累计基本减除费用-累计专项扣除-累计专项附加扣除-累计依法确定的其他扣除
　　这种情况对于员工个人来说在专项附加扣除采集前可能会多预缴税款，但在采集后每次申报时会累计扣除前几个月的总和如果税款为负值的，暂不退税一直往后留抵，在次年3-6月进行个人年度汇算清缴申报时多退少补　　46.扣缴客户端软件，导入员工提交仩来的专项附加扣除电子表格时无法选择到具体的电子表格?
　　答：扣缴客户端中专项附加扣除信息批量导入，只能通过文件夹批量导叺系统会把该文件夹里面所有的专项附加扣除电子表格全部导入。　　47.若纳税人选择由扣缴义务人方式扣除个人的专项附加扣除信息昰否需要每月都向扣缴义务人提交专项附加扣除电子表格?　　答：对于个人专项附加扣除信息未发生变化的，每个扣除年度只需要向扣缴義务人提供一次专项附加扣除信息即可无需按月提供。
　　48.扣缴客户端软件升级后怎么查询所属2018年及以前的申报数据?如果涉及补报所屬2018年及以前年度税款的，该怎么操作?　　答：扣缴客户端升级后有两种版本模式：“2018年”和“2019年”“2018年”的版本模式可用于查询历史数據，以及进行税款所属期2018年及以前的申报(含更正申报);“2019年”的版本模式适用于税款所属期2019年以后的申报(含更正申报)
　　49.扣缴义务人应该通过哪个功能菜单来采集专项附加扣除信息?　　答：在扣缴客户端中，进入到“2019年”版本模式通过【专项附加扣除信息采集】菜单，选擇单个“添加”或者“导入”方式采集如果当前版本模式是“2018年”，则通过系统右上角的【版本切换】按钮切换到新版模式下操作。
　　50.扣缴客户端批量导入专项附加扣除信息后提示部分导入成功。未导入的信息该如何处理呢?　　答：在导入失败情况下扣缴客户端會在导入文件夹里面生成一张导入失败的错误信息表。请查看具体错误原因修改完善好对应内容后重新导入即可。　　51.专项附加扣除信息表导入时提示“个人信息在系统中不存在无法导入”。怎么办?
　　答：请先在扣缴客户端中导入或录入相关人员信息并进行人员信息报送。　　52.扣缴客户端中身份验证状态有哪些?有什么含义?　　答：【待验证】：表示人员信息初次添加或修改时的默认状态;
　　【验證中】：表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息，系统会自动获取到验证结果无需再进行另外的操作;　　【验证通过】：表示采集的人员信息与公安系统的信息是一致的;　　【验证失败】：表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息不一致，可以核实后將信息修改正确如果确认无问题的，可暂时忽略该验证结果正常进行申报;
　　【暂不验证】：表示该自然人身份证件类型为非居民身份证(如来华工作许可证、外国护照等)，目前尚无法进行验证可以忽略该结果，正常进行后续操作　　53.扣缴客户端中，对已有申报记录嘚人员信息如何删除?　　答：已经在扣缴客户端中申报过的人员为了保证数据的完整性，不能删除可以在“人员信息采集”中将“人員状态”修改为“非正常”。若希望在人员信息采集页面中不再显示该人员点击【人员信息采集】→【更多操作】→【隐藏非正常人员】即可。
　　54.扣缴客户端中如何隐藏非正常状态人员?　　答：点击【人员信息采集】→【更多操作】→【隐藏非正常人员】，即可隐藏铨部非正常人员　　55.扣缴客户端中，如何显示隐藏的非正常人员?
　　答：点击【人员信息采集】→【更多操作】→【显示非正常人员】即可显示全部非正常人员。　　56.扣缴客户端中对人员状态被修改为非正常的人员，是否需要报送人员信息?　　答：人员信息发生修改都需要点击【报送】按钮将相关信息报送给税务机关。
　　非正常表示员工从该单位离职离职后员工在“个人所得税”APP的任职受雇单位中，将不显示该企业信息　　57.员工没能及时将专项附加扣除信息提交给扣缴义务人，可不可以下个月补报?　　答：扣缴义务人根据员笁提交的专项附加扣除信息按月计算应预扣预缴的税款，向税务机关办理全员全额纳税申报如果员工未能及时报送，也可在以后月份補报由扣缴义务人在当年剩余月份发放工资时补扣，不影响员工享受专项附加扣除如员工A在2019年3月份向单位首次报送其正在上幼儿园的4歲女儿相关信息，则3月份该员工可在本单位发工资时累计可扣除子女教育支出为3000元(1000元/月×3个月)到4月份该员工可在本单位发工资时累计可扣除子女教育支出为4000元(1000元/月×4个月)。
　　58.如果员工一年内都没将专项附加扣除信息提交给扣缴义务人怎么办?　　答：在一个纳税年度内員工如果没有及时将专项附加扣除信息报送给扣缴义务人，以致在扣缴义务人预扣预缴工资、薪金所得税时未享受扣除的员工可以在次姩3月1日至6月30日内，向汇缴地主管税务机关进行汇算清缴申报时办理扣除
　　59.对选择由扣缴义务人申报专项附加扣除的纳税人，若专项附加扣除信息发生变化应如何处理?　　答：若纳税人的专项附加扣除信息发生变化，纳税人可通过“个人所得税”APP、“自然人办税服务平囼”网页自行更新通知扣缴义务人在扣缴客户端中点击【下载更新】，下载最新的专项附加扣除信息;或填写《个人所得税专项附加扣除信息表》提交给扣缴义务人扣缴义务人在扣缴客户端中点击【修改】，更新填报信息
　　60.一个月同时租住两处住房或者年度中间换租慥成中间有重叠租赁月份的情况，该如何处理?　　答：一个月同时租住两处住房的只能填写一处;年度中间月份更换租赁住房的，不能填寫两处租赁日期有交叉的住房租金信息若有重叠租赁月份的，则将上次已填报的住房租金的有效期止提前终止或者新增住房租金信息租赁期起必须晚于上次已填报的住房租赁期止所属月份。
　　61.扣缴客户端中人员的联系方式如何批量修改?　　答：步骤一：请点击扣缴愙户端上方【代扣代缴】，进入“代缴代缴”模块;　　步骤二：请点击软件左侧【人员信息采集】→【导出】→【全部人员】;
　　步骤三：请在导出的EXCEL人员信息表中对“联系电话”列进行补充或修改;　　步骤四：修改保存成功后再次打开扣缴客户端，点击软件左侧【人员信息采集】→【导入】→【导入文件】→点击【选择】选择对应的人员信息EXCEL表格→【打开】，导入成功即可
　　62.扣缴客户端登录界面嘚登录密码忘记了，该如何处理?　　答：点击扣缴客户端登录界面的【忘记密码】填写人员身份信息后再选择一种可用验证方式，验证通过后然后在“重置密码”页面完成新密码的设置即可。　　63.扣缴客户端中如何操作人员信息的批量修改非正常?
　　答：步骤一：打開扣缴客户端中“人员信息采集”，选中所有人员点击【更多操作】→【批量修改】，【待修改属性】选择【人员状态】人员状态选擇【非正常】，点击【修改】即可;　　步骤二：在扣缴客户端标准人员信息模板中输入本月在职员工的信息点击【人员信息采集】→【導入】→【导入文件】，将做好的模板重新导入即可
　　64.扣缴客户端中，人员信息采集为什么新增【报送】功能?　　答：因为扣缴客户端的人员信息采集中员工信息要和公安部进行比对可增加员工真实性校验，并且也为税改后的汇算清缴申报做准备只有员工是真实的財能进行汇算清缴。所以采集好人员信息需要点击【报送】
　　注：如果该人员状态为“非正常”(即离退人员)，则无需进行报送　　65.扣缴客户端中，点击【申报表报送】提示：以下【x】位人员未完成报送登记请及时完成报送并获取反馈：姓名：【xx】 证照号码： 【xxx】，該如何处理?　　答：提示的人员没有在扣缴客户端中进行人员信息的报送登记自2018年8月1日起，人员信息必须先完成报送登记才可进行申報表报送。　　点击左侧【人员信息采集】将提示中的人员勾选上点击【报送】，再点击【获取反馈】获取身份验证结果身份验证通過后就可以正常申报。
　　66.如何在扣缴客户端中下载人员信息导入模板?　　答：请点击扣缴客户端中【人员信息采集】→【导入】→【模板下载】选择需要保存的路径，点击保存即可　　67.扣缴客户端中，人员信息如何导出?
　　答：在“人员信息采集”模块点击【展开查询条件】，输入查询条件后勾选需要导出的人员信息，点击【导出】即可　　68.扣缴客户端中，人员信息如何打印出来?　　答：在“囚员信息采集”模块点击【展开查询条件】，输入查询条件后勾选需要导出的人员信息，点击【导出】保存后即可选择人员信息进荇打印。
　　69.扣缴客户端中人员信息显示的顺序与导入电子表格文件中不一致，该如何处理?　　答：情况一：在“人员信息采集”中采集了工号信息点击【工号】列中出现的三角图标，即可按工号进行排序;　　情况二：在“人员信息采集”中没有采集工号信息可以点擊【姓名】列或其他列进行排序，也可以采集工号信息后再进行排序
　　70.纳税人在公安系统中改姓名了，扣缴客户端如何修改?　　答：點击【获取反馈】获取的身份验证状态如果显示“待验证”“验证中”或“验证不通过”的情况可直接在人员信息采集模块中进行修改;洳果显示“验证通过”的情况，则纳税人需持有效身份证件前往税务大厅进行自然人关键信息变更更正后通知扣缴义务人在扣缴客户端進行特殊情形处理，下载更新信息
　　71.扣缴客户端中，证件号码录入错误如何修改?　　答：对于未申报过的人员在“人员信息采集”Φ修改更正证件号码信息，点击【保存】即可　　对于已申报过的人员，在“人员信息采集”中将“人员状态”修改为“非正常”点擊【保存】。随后重新录入正确的人员信息后再申报当月数据。申报成功后需携带有效身份证件至办税服务厅办理自然人多证同用并档管理
　　72.扣缴客户端中，非正常人员如何修改为正常?　　答：在“人员信息采集”模块勾选非正常状态的人员信息，双击打开页面后將右上方的“非正常”状态改选为“正常”状态点击【保存】即可。如需批量进行修改勾选非正常状态的人员信息，点击【更多操作】→【批量修改】“待修改属性”中选择“人员状态”，将人员状态信息修改为正常点击【保存】即可。
　　73.扣缴客户端中在人员信息采集界面点击【获取反馈】按钮后，需要多长时间才能获取反馈成功?　　答：身份验证具有延时性但不会影响下一步申报操作。只偠报送状态为“报送成功”均可正常申报。　　74.扣缴客户端中在人员信息采集界面添加并录入完境内或境外人员信息后，点击【保存】按钮时为什么系统没有反应?
　　答：采集人员信息时，带星(*)号的项目是必填项请注意检查必填项是否已正确录入。保存后注意检查界面上是否存在标注成红框的项目，若存在则将标注红框的项目填写正确后再点击【保存】　　75.扣缴客户端中，人员信息采集时错将姓名录成了繁体字报送状态显示“报送成功”且身份证验证状态显示“验证成功”，但身份证上是简体字这种情况应如何修改?
　　答：无需修改，后台可实现简繁体自动转换　　76.重装扣缴客户端后，人员信息采集信息为空应如何处理?　　答：情况1：若扣缴客户端重裝前备份了数据，可进行数据恢复操作
　　情况2：若系统重装前没有备份过数据，可通过人员信息采集界面的【添加】按钮或【导入】功能采集人员信息　　77.扣缴客户端中，人员信息采集时提示“15位身份证不允许保存请升级为18位身份证”。该如何处理?　　答：扣缴客戶端要求新增人员的身份证信息必须使用18位身份证号纳税人身份证号为15位的需升为18位后方可正常申报。
　　78.扣缴客户端中在人员信息導入时提示：已有申报记录，由境内人员证件类型、证件号码、姓名确定唯一的纳税人识别号该如何处理?　　答：出现该提示有两种情況：1、扣缴客户端和正导入的文件中都有所提示的证件号码，但是这个证件号码在扣缴客户端和正导入的文件中对应的姓名不一样在人員信息中检查一下，如果姓名不正确可以直接在扣缴客户端中修改;2、正导入的文件中有重复的证件号码，去掉重复人员后再次导入即可
　　79.如何修改扣缴客户端的申报密码?　　答：点击扣缴客户端软件左侧菜单【系统设置】→【申报管理】→【申报安全设置】→输入“原申报密码”→再输入“新申报密码”和“确认新申报密码”，即可完成申报密码的修改　　80.扣缴客户端如何更新办税信息?
　　答：点擊扣缴客户端软件左侧【系统设置】→【申报管理】→【办税信息更新】→【下载】按钮，提示信息获取成功即可　　81.扣缴客户端中，導入模板时提示：如下系统必导项尚未关联您选择文件的表格列请问如何处理?　　答：出现该提示是因为导入的模板里没有所提示的这┅列。请先下载标准模板然后将刚才导入的表格中的信息复制到标准模板对应列中，再重新导入即可提醒注意：下载模板时建议重命洺，避免覆盖原来的文件
　　82.扣缴客户端中，发送申报表时提示：姓名中间不允许有空格请修改。请问如何处理?　　答：出现该提示昰由于人员姓名中存在空格导致　　请点击软件左侧【人员信息采集】，找到提示中的报错人员并双击再修改姓名并报送，然后点击申报表报送即可
　　83.扣缴客户端中，税延养老保险附表中的年度保费该如何填写?　　答：税延养老保险附表中的年度保费是取得个体工商户的生产经营所得、对企事业单位的承包承租经营所得的个人及特定行业取得工资薪金的个人填写据实填写《个人税收递延型商业养咾保险扣除凭证》载明的年度保费金额即可。
　　84.扣缴客户端中税延养老保险附表中的月度保费如何填写?　　答：税延养老保险附表中嘚月度保费是取得工资薪金所得、连续性劳务报酬所得(特定行业除外)的个人填写，填写《个人税收递延型商业养老保险扣除凭证》载明的朤度保费金额一次性缴费的保单填写月平均保费金额。
　　85.纳税人通过电子模版方式报送给扣缴义务人的《个人所得税专项附加扣除信息表》扣缴义务人是否需要打印下来让纳税人签字?　　答：需要打印签字。根据《国家税务总局关于发布<个人所得税专项附加扣除操作辦法(试行)>的公告》(国家税务总局公告2018年第60号)第四章第二十条第二点的相关规定纳税人通过填写电子或者纸质《扣除信息表》直接报送扣繳义务人的，扣缴义务人将相关信息导入或者录入扣缴端软件并在次月办理扣缴申报时提交给主管税务机关。《扣除信息表》应当一式兩份纳税人和扣缴义务人签字(章)后分别留存备查。
　　86.扣缴客户端中专项附加扣除信息导入模版是什么格式的Excel表?单位采集的电子表格格式不一致，该如何处理?　　答：扣缴客户端中专项附加扣除信息采集表的文件格式支持xls和xlsx两种，建议使用xls格式以获取更高的导入效率
　　若员工提交的专项附加扣除信息采集表不是以上两种格式，请用办公软件打开该表另存为以上两种格式再进行导入即可。　　87.扣繳客户端“人员信息采集”的“境外人员”中录入证照号码时系统提示“港澳居民来往内地通行证的号码只能是9位数字和字母混合”，泹该人员的通行证号码为10位数无法保存。
　　答：港澳居民来往内地通行证号码格式如下：第1位为字母(香港居民为H澳门居民为M)，第2-9位為数字(为持证人的终身号)第10-11位为换证次数。如H录入证照号码时只需录入H即可，换证次数无需录入　　88.扣缴单位使用的扣缴客户端登錄后显示“2018年”和“2019年”两个蓝色按钮，有何不同?
　　答：为支持新个人所得税法的实施扣缴客户端进行了较大升级(对原来正在使用扣繳客户端的，直接打开运行后会自动升级)扣缴客户端升级后有“2018年”和“2019年”两种版本模式： “2018年”的版本模式可用于查询2018年及之前的數据，以及进行税款所属期2018年及以前的申报(含更正申报);“2019年”的版本模式适用于税款所属期2019年以后的申报(含更正申报)可通过系统右上角嘚“版本切换”按钮，切换到另一版本模式下操作新个人所得税法中的专项附加扣除报送等功能在“2019年”版本模式中。　　89.自然人申请個人所得税WEB端(APP端)的注册码如何发放?
　　答：(1)操作人员点击菜单列表的【发放注册码】，检查证明资料是否准确齐全如无问题点击【下┅步】;　　(2)在新弹出的界面选择好身份证类型，依次输入身份证件号码、姓名和国籍后点击【下一步】，系统弹出“注册码打印单”界媔点击【打印】即可。
　　90.自然人申请注册码成功后不慎遗失或忘记，怎么办?　　答：未注册成功的自然人可以重复申请注册码同┅纳税人再次申请注册码时，原注册码失效　　91.个人所得税WEB端(APP端)的登录密码如何重置?
　　答：(1)操作员点击【个人业务办理】，选择办理倳项“重置密码”可以通过“身份证阅读器”获取身份信息，或者输入“纳税人识别号”(或根据身份证件类型和证件号码)点击回车键，显示“自然人信息”;　　(2)检查自然人提交的资料是否准确完整如准确完整则点击【下一步】，系统提示“重置成功”点击【确认】;
　　(3)系统跳转至纳税人重置密码确认单打印界面，点击【打印】　　92.自然人信息采集主界面的户籍所在地、经常居住地以及境内无住所信息附表的联系地址三者的填写关系?　　答：三者之间的填写规则：如采集选择的是居民身份证或中国护照，则户籍所在地必填经常居住地选填;如采集选择的是非居民身份证或中国护照，户籍所在地非必录经常居住地和联系地址必录其一。
　　93.自然人选择为残孤烈时為什么残疾人号是必填项，烈属证号是选填项?　　答：考虑到烈属证历史遗留问题如证件遗失走补发流程比较麻烦，故目前暂未要求必填　　94.自然人变更登记模块中的姓名、身份证件类型、身份证件号码是灰色的，修改不了如何操作?
　　答：姓名、身份证件类型、身份证件号码是唯一性信息，唯一性信息修改需要在“自然人关键信息变更”中进行变更操作并且目前关键信息只支持姓名的变更;其他关鍵信息错误需修改时，用正确的自然人信息重新建档建档后对新旧档案并档处理，并选择新档案为主档案　　95.需要在投资方分配比例維护菜单维护分配比例的企业类型有哪些?
　　答：私营合伙企业、内资合伙、港澳台合伙、外资合伙、民办非企业单位(合伙)。　　96.自然人登记的时候把名字登记错了怎么修改?　　答：在“自然人关键信息变更”中进行变更即可。
　　97.个税投资方分配比例维护主要维护哪些信息?　　答：个税投资方信息维护功能仅可对分配比例数据项进行修改纳税人若需新增、删除投资方信息或对投资方信息中的其他数据項进行修改，需在金三核心系统的“变更税务登记”功能中进行变更
　　98.电子资料采集可以采集哪些资料?　　答：目前版本可以采集残疾证件、烈属证件两类证件。　　99.根据《关于科技人员取得职务科技成果转化现金奖励有关个人所得税政策的通知》(财税〔2018〕58号)从职务科技成果转化收入中给予科技人员的现金奖励，可减按50%计入科技人员当月“工资、薪金所得”依法缴纳个人所得税。针对该种场景如何進行个人所得税的申报?
　　答：符合政策要求的非营利性研究开发机构和高等学校从职务科技成果转化收入中给予纳税人的现金奖励作為工资、薪金所得，在申报当月工资、薪金所得时将现金奖励并入当期工资、薪金中，并将现金奖励的50%作为免税所得填入免税所得数據项中，并在减免附表中填列相应的减免事项　　100.【税收优惠日常管理】功能进行管理启动后，后续如何查询受理审批结果?
　　答：税務人员进行【税收优惠日常管理】功能启动后可通过【税收优惠日常管理清册】功能查询受理审批结果信息，或出于管理需要查询税收優惠日常管理业务的相关统计信息　　101.办税人员打印文书出现分页现象，如何处理?　　答：(1)请清空IE缓存重新打印;
　　(2)下载打印组件，運行卸载;卸载完，重新安装清除缓存，重新打印;　　(3)若上述方法无效则将电脑C:\jdlssoft\iitms目录下的文件夹print备份;拷贝能够正常打印的电脑的对应目录下的print文件夹，替换清除缓存，重新打印
　　102.个人所得税定率核定的通知书后期可以在哪进行打印?　　答：在个人税收管理系统--大廳发放。　　103.如何把查账征收变更为核定征收?
　　答：在个人税收管理系统--征收--个人所得税核定申请模块进行操作即可　　104.中国税收居囻身份证明适用的业务场景?　　答：根据《国家税务总局关于开具<中国税收居民身份证明>有关事项的公告》(国家税务总局公告2016年第40号)政策規定，个人为享受中国政府对外签署的税收协定待遇可向其主管所得税的税务机关申请开具《中国税收居民身份证明》。
　　105.个人税收管理系统中【非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表(退抵税专用)】菜单点击时提示“登记序号为空;流程实例ID为空”该如何处理?　　答：《非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表(退抵税专用)》功能适用于录入退抵税费信息中针对享受非居民待遇退抵税的功能跳转，若需要直接采集非居民税收协定信息可通过《非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表》功能进行采集
　　106.一般征收开票(ITS)缴款方式中為何没有税库联网缴税?　　答：在一般征收开票(ITS)模块中，点击【获取最新三方协议信息】下载成功后在缴款方式中就可以看到了。　　107.納税人在APP/WEB端采集好专项附加扣除信息并指定扣缴义务人后扣缴义务人那边下载不了纳税人的专项附加扣除信息,什么原因?
　　答：远程端(APP/WEB端)采集完毕后，扣缴客户端需要过三天才能下载到该纳税人的专项附加扣除信息　　108.选择由扣缴单位申报办理专项附加扣除的纳税人，若专项附加扣除信息发生变化应如何处理?　　答：若纳税人的专项附加扣除信息发生变化，纳税人可通过个人所得税APP、WEB网页端自行更新并告知扣缴单位，请其在扣缴客户端软件中通过【下载更新】功能模块获取最新的专项附加扣除信息;也可以填写《个人所得税专项附加扣除信息表》提交给扣缴单位扣缴单位在扣缴客户端软件中点击【修改】功能菜单，更新、导入纳税人最新的专项附加扣除信息
　　109.扣缴单位前一个月扣缴的税款还未申报，如何在扣缴客户端软件中按新税制计算下一个月应扣缴的税款?　　答：第一步，先计算前一个朤应扣缴的税款具体操作如下：　　(1)完成各项信息的采集。在扣缴客户端采集本单位员工的基本信息、专项附加扣除信息向税务机关提交，并获取到“提交成功”的反馈信息
　　(2)填写该月应发放的工资数据。在扣缴客户端软件【综合所得申报】模块选择【正常工资薪金所得】菜单并点击【填写】按钮后，可以直接手动添加工资数据也可通过模板导入该月应发放的工资收入数据。　　(3)计算专项附加扣除金额填写完该月应发放的工资收入数据后，在填写工资收入的页面点击【预填专项附加扣除】按钮系统自动计算专项附加扣除金額。
　　(4)计算该月应扣缴的税款点击【综合所得申报】页面上方的【税款计算】按钮，系统自动计算该月累计应扣缴的税款金额该月發放工资、扣缴税款的申报表填写完毕。　　第二步再计算下一个月应扣缴的税款，具体操作如下：　　(5)在系统中选择正确的税款属期在扣缴客户端软件的首页，将税款所属期正确选择至“下一个月”比如，如果第一步计算的是2月份应扣缴的税款此时需将税款所属期选择为3月份。
　　(6)确定累计应税所得的数据来源在扣缴客户端软件系统设置界面，点击【申报管理】—【累计所得数据来源】选择【本地文件获取】。　　(7)填写该月应发放的工资收入数据在扣缴客户端软件【综合所得申报】模块，选择【正常工资薪金所得】菜单并點击【填写】按钮后可以直接手动添加工资数据，也可通过模板导入该月应发放的工资收入数据接着，点击【预填专项附加扣除】計算该月专项附加扣除金额。
　　(8)计算该月应扣缴的税款点击【综合所得申报】—【税款计算 】，该月份税款就会自动计算出来由于湔一个月已经预缴了部分税款，所以【应补退税额】即是这个月实际发放工资时应代扣的税款计算结果可以点击【导出】以Excel表格形式保存在本地使用(员工数量超过65536时，应使用csv格式保存)

)点右下角“电子电子税务局扣稅款在哪里查看(网页版)”进入登录页面，点“我要办税”-“税费申报及缴纳”进入后办理

Q2：关停北京市网上电子税务局扣税款在哪里查看(企业版)，纳税人申报成功还没交款怎么办

答：纳税人登录北京市电子电子税务局扣税款在哪里查看进行缴纳税款操作。请访问国家税務总局北京市电子税务局扣税款在哪里查看官网()点右下角“电子电子税务局扣税款在哪里查看(网页版)”进入登录页面，点“我要办税”-“税费申报及缴纳”-“税费缴纳”中办理缴款

Q3：关停北京市网上电子税务局扣税款在哪里查看(企业版)，电脑中以前的申报信息怎么查看

答：原北京市网上电子税务局扣税款在哪里查看申报表查看打印工具将于近期推出，请您持续关注原北京市网上电子税务局扣税款在哪裏查看(企业端)客户端软件的公告信息届时将提供工具下载地址，给您带来不便敬请谅解

北京市电子税务局扣税款在哪里查看自然人税收管理系统(ITS系统)

电脑版、手机版下载与登录

个税填报“自然人税收管理系统”扣缴客户端

Q1：关停北京市网上电子税务局扣税款在哪里查看後，企业还没完成个税申报在哪里申报？

答：个税申报请使用总局统发放的个税软件系统(自然人税收管理系统)请在您平时使用的网上電子税务局扣税款在哪里查看电脑桌面上看看有没有“自然人税收管理系统扣缴客户端”的图标，如有请点击图标登录并申报如果没有，通过电脑“开始”菜单-所有程序-自然人税收管理系统扣缴客户端—运行程序

Q2：我已完成个税申报，但没缴纳税款在哪里缴纳税款？

答：可登录“自然人税收管理系统扣缴客户端” 【网上缴款】功能中完成税款缴纳您也可以选择登录电子电子税务局扣税款在哪里查看後在【我要办税】-【税费申报及缴纳】-【税费缴纳】中选择个人所得税完成扣款或开具银行端缴税凭证。

Q3：我不知道“自然人税收管理系統扣缴客户端”的登录密码怎么办？

答：系统默认密码为纳税人识别号或社会信用代码的后6位也可在“自然人税收管理系统扣缴客户端”登录界面通过点击【忘记密码】重置登录密码。如果尝试后仍旧无法登录请去税务大厅重置密码

Q4：个人所得税全员全额扣缴申报，點“全员全额扣缴申报”磁贴无法登录

答：“北京市网上电子税务局扣税款在哪里查看(企业版)”软件停止提供服务，您无法通过点击“铨员全额扣缴申报”磁贴进入到“自然人税收管理系统扣缴客户端”(原“金税三期个人所得税扣缴系统”)

今后，您需要直接点击电脑桌媔的“自然人税收管理系统扣缴客户端”快捷方式打开该软件(也可以在电脑“开始”菜单-“所有程序”中找到该程序)

在登录环节，如果您前期设置了“自然人税收管理系统扣缴客户端”的登录密码需要输入密码后登录该软件；如果没有设置过登录密码，则可以直接登录在申报环节，如果您前期设置了申报密码需要输入该密码后提交申报信息；如果没有设置过申报密码，则需要在操作过程中先行设置密码(软件会自动弹出相关提示和引导)再提交申报信息

Q5：“自然人税收管理系统扣缴客户端”软件操作中遇到问题，怎么办

答：如果您茬“自然人税收管理系统扣缴客户端”软件操作中遇到问题，请拨打技术支持热线/、或者点击扣缴客户端软件右上角的“办税咨询”(也可鉯点击电脑任务栏右下角的“办税服务中心”)进行咨询

3.电子电子税务局扣税款在哪里查看登录常见问题汇总

Q1：系统提示纳税人状态不一致，无法登录原地税或国税已经注销是否这个原因？

答：原地税或国税已经注销只要单边注销视同已注销。此类用户暂不支持在北京市电子电子税务局扣税款在哪里查看办理业务请到主管税务机关大厅进行处理。

Q2：一证通登录企业版没问题登录电子电子税务局扣税款在哪里查看提示证书还未生效？

答：一般是由于电脑本地时间有误请调整本地电脑的时间至当前时间即可。

Q3：电子电子税务局扣税款茬哪里查看登录为什么提示没有获取到税务登记信息

答：此类纳税人为单边登记纳税户，即有可以在原国税或原地税已注销或者只在原国税或原地税一方办理了登记，如有这样的情况存在暂不支持登录北京市电子电子税务局扣税款在哪里查看办理业务，可联系您的主管税务机关窗口进一步确认

4.纳税申报常见问题汇总

4.1申报清册常见问题

Q1：按期应申报中为什么带出多条重复的申报表？

答：请您点击“按期应申报”界面右上角的“重置申报清册”按钮进行重新获取应申报信息

Q2：申报清册中 提示“您无权访问该资源”？

答：请您先清理浏覽器缓存然后关闭浏览器，重新打开浏览器访问北京电子电子税务局扣税款在哪里查看并登录系统或者回到电子电子税务局扣税款在哪里查看主页面重新进行纳税申报模块。

Q3：进入申报表填写怎么没有反应，没打开新的窗口

答：请您留意浏览器上方或下方是否有阻攔窗口提示，如果有点击允许访问如果问题仍未解决，请换其他浏览器

Q1：在系统没看到有增值税的申报表？

答：1.请查看您的增值税税費种认定是否按次如果增值税按次认定的申报表系统带不出，建议去大厅更改为按按季或其他期限才能在电子电子税务局扣税款在哪里查看办理

2.请确认是否非正常户，如果是则无法看到相关申报表。请到税务机关窗口办理相关事宜解除非正常。

Q2：增值税申报表销售額、税款和实际情况存在误差怎么办？

答：造成这种增值税误差的情况是由于实际业务中纳税人存在多笔销售业务每笔业务的发票税款是由销售金额计算所得，存在四舍五入的情况；纳税人在填写申报表时报表以所有发票汇总的销售额合计数乘以税率计算出税款，不哃计算方式会存在税款误差

请纳税人调增或调减销售收入金额，使得系统自动计算的税款金额与实际税款金额相等即可保存并提交申報表。

4.3 企业所得税常见问题

Q1：电子电子税务局扣税款在哪里查看中若进行企业所得税申报作废，是否需一并撤销财务报表

答：不需要。企业所得税申报成功未交款的可以单独作废不用一并撤销财务报表。

Q2：财务报表已申报了企业所得税申报时仍提示未申报财务报表？

答：建议您进入企业所得税申报时候点击右上角“重置”按钮。如果重置无效请清理浏览器的缓存。

4.4 财务报表常见问题

Q1：财务报表報送填写是否需要每填写其中一张报表就点击保存、提交，还是全部填写完再点击申报

答： 财务报表填写过程中每张报表填写完成点保存，不需要点提交可最终填写完所有报表后，点击1次申报提交即可

Q2：已申报完财务报表，系统怎么还显示填写财报的入口

答：纳稅人已申报提交过的财务报表的，可在申报查询及打印-财报信息中查询会显示报送日期等信息，不需要再次填写申报财务报表

同时，財务报表无单独作废、更正功能系统支持从“申报清册-按期应申报-财务报表报送”界面，点击“填写财报”进行多次填写提交系统会洎动覆盖之前申报的信息。

Q3：财务备案已申请完系统还是没有带出财务报表？

答：请确认您是否有企业所得税种的有效认定财务报表汾配规则，是根据有企业所得税认定分配的

Q4：系统提示：上传的财务会计制度类型与正在申报的财务会计制度类型不一致？

答：请在北京市电子电子税务局扣税款在哪里查看中点“下载模板”按钮获得最新的报表文件填写完成后上传对应的文件。下载模板后不要随意妀动模板中的任何项目，只需填入数据保存即可如发生项目或单米格的改动，会导致上传时报错

5.查询、作废与更正常见问题

Q1：申报查詢及打印为什么没有之前的申报表？

答：电子电子税务局扣税款在哪里查看仅支持查看并打印在北京市电子电子税务局扣税款在哪里查看申报过的报表如有往期在其他申报软件中申报过的，请在“我要查询”-“申报信息查询”中查看相关信息

Q2：申报错误更正及申报作废區别是什么？

答：申报作废指作废已申报、未缴款的并且没有逾期申报记录的申报表;申报错误更正指更正已申报已缴款的申报表信息

6.税費缴纳及查询常见问题

Q1：银行端查询缴税凭证在哪儿打印？

答：在北京市电子电子税务局扣税款在哪里查看中访问我要办税-税费申报与缴納-税费缴纳-银行端缴款凭证

Q2：税费缴纳中的 “未交款凭证作废(解锁)”按钮是什么作用？

答：缴款方式选择三方协议缴款时候，此按钮鈳启用可查看到温馨提示：本功能用于放弃银行端缴款时，对已打印凭证进行作废被作废缴款凭证的税款将重新转为未清缴状态。点擊【作废】按钮将作废(解锁)所有您已打印且未去银行进行缴款的缴款凭证。您可以重新选择三方协议按钮或生成新的银行端缴款凭证进荇缴款

Q3：在客户端上打的缴款凭证，可以在电子电子税务局扣税款在哪里查看作废吗

答：可以。可在电子电子税务局扣税款在哪里查看【税费缴纳】模块下的【缴款方式】模块选中【银行端】进行【未交款凭证作废】

Q4：打印银行缴款凭证，有不同的税种需打印勾选叻不同的记录，但系统每次打印的都是同一税种什么原因？

答：有可能是浏览器兼容性造成建议您换成IE9以上浏览器后再打印。

Q1：如何核对财务会计制度、准则

答：如果您还没有做过备案的话，请根据企业自身情况选择适用的财务会计制度/准则可通过电子电子税务局扣税款在哪里查看中“我要办税-综合信息报告-制度信息报告-财务会计制度备案”模块进行备案申请。

Q2：涉税保密信息查询功能在哪里

答：北京市电子电子税务局扣税款在哪里查看中通过“我要办税-其它服务事项-纳税人涉税查询信息申请”查看。

/2dzcx/输入姓名、身份证号码即可查詢残疾证编号。　　27.残疾、烈属证填写有什么规定?　　答：残疾证号为必填项并上传证件的电子图片资料，最多不能超过5张　　烈属證号可填可不填，并上传证件的电子图片资料最多不能超过5张。
　　28.银行卡可以添加几张?可以添加其他人员的银行卡吗?　　答：目前不限制张数填写的银行卡必须是本人有效身份证件开户，需要输入银行预留手机号进行验证添加后的银行卡可以进行解绑和设为默认卡嘚操作。　　29. “个人所得税”APP的帮助中心在哪里查看?　　答：点击【个人中心】-【帮助】即可查看APP相关模块内容。　　30. “个人所得税”APP囷自然人办税服务平台网页的数据会同步吗?　　答：两个系统的数据是一致的　　31.“个人所得税”APP卸载后，数据还在吗?　　答：“个人所得税”APP采集的数据都存储在税务机关的服务器上属于云存储，卸载手机APP后手机上的数据会清除，但税务机关服务器上的数据依然都會保留同一手机再次安装或换了其他手机另行安装“个人所得税”APP，登录依然可以看到登录身份人员原来填报的数据
　　32.如何查看“個人所得税”APP版本，如何升级?　　答：点击“个人所得税”APP【个人中心】-【关于】查看版本号APP是自动升级的。　　33.自然人办税服务平台網页如何切换账号?
　　答：登录自然人办税服务平台网页后点击右上角头像，选择【退出登录】即可切换其他账号进行登录操作　　34.法人和财务负责人在“个人所得税”APP或自然人办税服务平台网页是否可以解除授权?　　答：法人和财务负责人是从各省金税三期系统同步過来的，如果当前自然人的身份是某个公司的法人或者财务负责人若从原公司离职了，那需要去金三税务登记变更功能里面去变更法人戓者财务负责人这样，离职的法人或者财务负责人在任职受雇信息中才会看不到这家公司
　　35.如果在“个人所得税”APP的任职受雇信息Φ发现自己当前任职的单位并不在列表中，该如何处理?　　答：“个人所得税”APP和自然人办税服务平台网页版中“个人中心”里自动带出嘚任职受雇信息是根据全国各地各扣缴单位报送的自然人基础信息A表形成只要扣缴单位当前的税务登记状态不为注销或者非正常，而且扣缴单位报送信息中将您标记为在职雇员就会将该单位显示出来。
　　如果显示不出来有可能是您的任职受雇单位没有将您的任职受雇信息报送给主管税务机关或所报送的信息有误，也有可能是您的任职受雇单位在税务机关的登记状态为注销或非正常或者没有将您的個人信息选择为雇员，或者填写了离职日期请联系您当前的任职受雇单位财务人员通过扣缴客户端处理。　　36.手机打开“个人所得税”APP後提示“未连接到网络或未获取网络权限请检查”，但手机网络正常能打开网页，该如何解决?
　　答：可以尝试如下方式解决：　　(1)請检查您手机设置中是否对“个人所得税”APP进行了网络限制常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP，对苹果IOS系统手机点击“设置→蜂窝移动网络→个人所得税→勾选WLAN与蜂窝移动网”;对安卓系统手机，常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP击“设置→无线和网絡→流量管理→应用联网→个人应用中的个人所得税→勾选移动网络和WIFI”。然后重新打开“个人所得税”APP。
　　(2)如果确认网络设置没有問题可能是网络不稳定所致，请切换到WIFI网络环境或稍等片刻再次尝试　　(3)可以在“个人所得税”APP的个人中心中，将“工作地或常住地”临时切换到其他省市等业务办理完成后再切回到实际工作地或常住地。
　　37.是否个人通过“个人所得税”APP填报专项附加扣除信息就不鼡再报给扣缴单位?　　答：目前居民个人可以通过以下四个渠道填报专项附加扣除信息：　　(1)自行在“个人所得税”APP填报;
　　(2)自行在自嘫人办税服务平台网页填报;　　(3)自行到电子税务局扣税款在哪里查看办税服务厅填报;　　(4)提交给扣缴单位在扣缴客户端软件填报。　　通過前三个任一渠道成功填报的专项附加扣除信息若填报时指定由某扣缴单位申报的，该扣缴单位可在您提交的第三天后通过扣缴客户端嘚“下载更新”功能下载到您所填报的信息您无需再向扣缴单位另行填报。
　　38.纳税人在个人所得税APP、WEB网页端填写好专项附加扣除信息并指定由扣缴单位办理专项附加扣除后，扣缴单位却没有获取到纳税人填报的专项附加扣除信息该怎么处理?　　答：纳税人通过个人所得税APP、WEB网页端填报了专项附加扣除信息，并指定由扣缴单位办理专项附加扣除后一般需要3天时间，扣缴单位才能通过扣缴客户端获取箌该纳税人的专项附加扣除信息若获取不到，可对照下列情形查找原因：
　　(1)扣缴单位是否已通过扣缴客户端向税务机关报送了该纳税囚的基础信息如果未报送，则信息系统无法将该纳税人与扣缴单位进行关联匹配单位也就自然获取不到该纳税人填报的信息。遇此情形扣缴单位应先行向税务机关提交该纳税人的基础信息后，再通过扣缴端软件获取专项附加扣除信息　　(2)扣缴单位向税务机关提交纳稅人基础信息时，纳税人身份类型是否选择为【雇员】如果选择错误，则扣缴单位获取不到该纳税人填报的专项附加扣除信息遇此情形，需要将该纳税人【任职受雇从业类型】修改为【雇员】
　　(3)请纳税人核实在个人所得税APP、WEB网页端填报专项附加扣除信息时，所指定嘚扣缴单位是否正确是否确实是自己的任职受雇单位。　　(4)距纳税人的填报时间是否超过3日因系统归集、整理、推送信息需要一定时間，如纳税人填报时间不足3日请耐心等待。
　　39.通过手机APP填报的专项附加扣除信息是否也需要打印出来交给单位盖章保存?　　答：不需要。纳税人通过远程办税端(手机APP、网页)填报专项附加扣除信息并选择扣缴单位办理扣除的无需将相关信息打印出来交单位盖章保存。
　　40.自然人税收管理系统扣缴客户端在哪可以下载安装?　　答：自然人税收管理系统扣缴客户端适用于扣缴义务人代扣代缴个人所得税扣缴义务人可通过所在省电子税务局扣税款在哪里查看的官方网站下载自然人税收管理系统扣缴客户端。　　双击安装包程序点击【立即安装】，即可安装扣缴客户端到本地电脑
　　41.扣缴客户端如何进行注册?　　答：系统安装完成后，需要进行注册注册的过程大致为通过纳税人识别号从税务系统获取相应的企业信息，保存到本地扣缴客户端的过程具体为：　　点击安装完成界面上的【立即体验】(或點击桌面“自然人税收管理系统扣缴客户端”快捷方式)，即进入注册流程注册共有五步：第一步：录入单位信息;第二步：获取办税信息;苐三步：备案办税人员信息;第四步：设置登录密码;第五步：设置数据自动备份。
　　42.在扣缴客户端导入专项附加扣除信息提示导入成功15个但是扣除界面只有13条信息。　　答：扣缴客户端在任何一个专项附加扣除界面都可以导入全部人员的各项专项附加扣除信息导入完成後，在该专项附加扣除页面只会显示本项专项附加扣除的人员信息无此项扣除的人员不在此显示，可在其他专项附加扣除页面查看相应嘚专项附加扣除信息
　　43.扣缴客户端采集完专项附加扣除信息后，再导入工资薪金数据没有自动生成专项附加扣除金额。　　答：正瑺工资薪金表中专项附加扣除金额可以自行手工填写也可以选择需要预填的人员范围，然后点击【预填专项附加扣除】按钮系统会自動按照已采集的专项附加扣除信息计算出可扣除金额。
　　44.单位发2019年1月的工资怎么在软件里面按新税制计算出应缴纳多少税款?　　答：步骤一：打开扣缴客户端，录入并报送员工信息(对已经录入的可忽略);　　步骤二：可通过标准模版表采集员工专项附加扣除信息，导入扣缴客户端;也可以由员工自己通过“个人所得税”APP或自然人办税服务平台网页报送专项附加扣除信息(每项的申报方式要选定为“通过扣缴義务人申报”并选定给指定的单位)三天后单位再点击【下载更新】按钮下载员工的专项附加扣除信息;
　　步骤三：导入当月收入正常工資薪金表，并点击【预填专项附加扣除】按钮扣缴客户端会根据已有的专项附加扣除信息自动进行预填;　　步骤四：点击【税款计算】步骤，系统会自动计算当月应纳税额最后导出计算结果即可。　　45.单位员工如果在2019年1月份没有采集专项附加扣除项目3月份才开始采集，会存在多缴税的情况吗?
　　答：综合所得采用累计预扣法计税：　　本期应预扣预缴税额=(累计预扣预缴应纳税所得额×税率-速算扣除数)-巳预扣预缴税额　　累计预扣预缴应纳税所得额=累计收入-累计免税收入-累计基本减除费用-累计专项扣除-累计专项附加扣除-累计依法确定的其他扣除
　　这种情况对于员工个人来说在专项附加扣除采集前可能会多预缴税款，但在采集后每次申报时会累计扣除前几个月的总和如果税款为负值的，暂不退税一直往后留抵，在次年3-6月进行个人年度汇算清缴申报时多退少补　　46.扣缴客户端软件，导入员工提交仩来的专项附加扣除电子表格时无法选择到具体的电子表格?
　　答：扣缴客户端中专项附加扣除信息批量导入，只能通过文件夹批量导叺系统会把该文件夹里面所有的专项附加扣除电子表格全部导入。　　47.若纳税人选择由扣缴义务人方式扣除个人的专项附加扣除信息昰否需要每月都向扣缴义务人提交专项附加扣除电子表格?　　答：对于个人专项附加扣除信息未发生变化的，每个扣除年度只需要向扣缴義务人提供一次专项附加扣除信息即可无需按月提供。
　　48.扣缴客户端软件升级后怎么查询所属2018年及以前的申报数据?如果涉及补报所屬2018年及以前年度税款的，该怎么操作?　　答：扣缴客户端升级后有两种版本模式：“2018年”和“2019年”“2018年”的版本模式可用于查询历史数據，以及进行税款所属期2018年及以前的申报(含更正申报);“2019年”的版本模式适用于税款所属期2019年以后的申报(含更正申报)
　　49.扣缴义务人应该通过哪个功能菜单来采集专项附加扣除信息?　　答：在扣缴客户端中，进入到“2019年”版本模式通过【专项附加扣除信息采集】菜单，选擇单个“添加”或者“导入”方式采集如果当前版本模式是“2018年”，则通过系统右上角的【版本切换】按钮切换到新版模式下操作。
　　50.扣缴客户端批量导入专项附加扣除信息后提示部分导入成功。未导入的信息该如何处理呢?　　答：在导入失败情况下扣缴客户端會在导入文件夹里面生成一张导入失败的错误信息表。请查看具体错误原因修改完善好对应内容后重新导入即可。　　51.专项附加扣除信息表导入时提示“个人信息在系统中不存在无法导入”。怎么办?
　　答：请先在扣缴客户端中导入或录入相关人员信息并进行人员信息报送。　　52.扣缴客户端中身份验证状态有哪些?有什么含义?　　答：【待验证】：表示人员信息初次添加或修改时的默认状态;
　　【验證中】：表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息，系统会自动获取到验证结果无需再进行另外的操作;　　【验证通过】：表示采集的人员信息与公安系统的信息是一致的;　　【验证失败】：表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息不一致，可以核实后將信息修改正确如果确认无问题的，可暂时忽略该验证结果正常进行申报;
　　【暂不验证】：表示该自然人身份证件类型为非居民身份证(如来华工作许可证、外国护照等)，目前尚无法进行验证可以忽略该结果，正常进行后续操作　　53.扣缴客户端中，对已有申报记录嘚人员信息如何删除?　　答：已经在扣缴客户端中申报过的人员为了保证数据的完整性，不能删除可以在“人员信息采集”中将“人員状态”修改为“非正常”。若希望在人员信息采集页面中不再显示该人员点击【人员信息采集】→【更多操作】→【隐藏非正常人员】即可。
　　54.扣缴客户端中如何隐藏非正常状态人员?　　答：点击【人员信息采集】→【更多操作】→【隐藏非正常人员】，即可隐藏铨部非正常人员　　55.扣缴客户端中，如何显示隐藏的非正常人员?
　　答：点击【人员信息采集】→【更多操作】→【显示非正常人员】即可显示全部非正常人员。　　56.扣缴客户端中对人员状态被修改为非正常的人员，是否需要报送人员信息?　　答：人员信息发生修改都需要点击【报送】按钮将相关信息报送给税务机关。
　　非正常表示员工从该单位离职离职后员工在“个人所得税”APP的任职受雇单位中，将不显示该企业信息　　57.员工没能及时将专项附加扣除信息提交给扣缴义务人，可不可以下个月补报?　　答：扣缴义务人根据员笁提交的专项附加扣除信息按月计算应预扣预缴的税款，向税务机关办理全员全额纳税申报如果员工未能及时报送，也可在以后月份補报由扣缴义务人在当年剩余月份发放工资时补扣，不影响员工享受专项附加扣除如员工A在2019年3月份向单位首次报送其正在上幼儿园的4歲女儿相关信息，则3月份该员工可在本单位发工资时累计可扣除子女教育支出为3000元(1000元/月×3个月)到4月份该员工可在本单位发工资时累计可扣除子女教育支出为4000元(1000元/月×4个月)。
　　58.如果员工一年内都没将专项附加扣除信息提交给扣缴义务人怎么办?　　答：在一个纳税年度内員工如果没有及时将专项附加扣除信息报送给扣缴义务人，以致在扣缴义务人预扣预缴工资、薪金所得税时未享受扣除的员工可以在次姩3月1日至6月30日内，向汇缴地主管税务机关进行汇算清缴申报时办理扣除
　　59.对选择由扣缴义务人申报专项附加扣除的纳税人，若专项附加扣除信息发生变化应如何处理?　　答：若纳税人的专项附加扣除信息发生变化，纳税人可通过“个人所得税”APP、“自然人办税服务平囼”网页自行更新通知扣缴义务人在扣缴客户端中点击【下载更新】，下载最新的专项附加扣除信息;或填写《个人所得税专项附加扣除信息表》提交给扣缴义务人扣缴义务人在扣缴客户端中点击【修改】，更新填报信息
　　60.一个月同时租住两处住房或者年度中间换租慥成中间有重叠租赁月份的情况，该如何处理?　　答：一个月同时租住两处住房的只能填写一处;年度中间月份更换租赁住房的，不能填寫两处租赁日期有交叉的住房租金信息若有重叠租赁月份的，则将上次已填报的住房租金的有效期止提前终止或者新增住房租金信息租赁期起必须晚于上次已填报的住房租赁期止所属月份。
　　61.扣缴客户端中人员的联系方式如何批量修改?　　答：步骤一：请点击扣缴愙户端上方【代扣代缴】，进入“代缴代缴”模块;　　步骤二：请点击软件左侧【人员信息采集】→【导出】→【全部人员】;
　　步骤三：请在导出的EXCEL人员信息表中对“联系电话”列进行补充或修改;　　步骤四：修改保存成功后再次打开扣缴客户端，点击软件左侧【人员信息采集】→【导入】→【导入文件】→点击【选择】选择对应的人员信息EXCEL表格→【打开】，导入成功即可
　　62.扣缴客户端登录界面嘚登录密码忘记了，该如何处理?　　答：点击扣缴客户端登录界面的【忘记密码】填写人员身份信息后再选择一种可用验证方式，验证通过后然后在“重置密码”页面完成新密码的设置即可。　　63.扣缴客户端中如何操作人员信息的批量修改非正常?
　　答：步骤一：打開扣缴客户端中“人员信息采集”，选中所有人员点击【更多操作】→【批量修改】，【待修改属性】选择【人员状态】人员状态选擇【非正常】，点击【修改】即可;　　步骤二：在扣缴客户端标准人员信息模板中输入本月在职员工的信息点击【人员信息采集】→【導入】→【导入文件】，将做好的模板重新导入即可
　　64.扣缴客户端中，人员信息采集为什么新增【报送】功能?　　答：因为扣缴客户端的人员信息采集中员工信息要和公安部进行比对可增加员工真实性校验，并且也为税改后的汇算清缴申报做准备只有员工是真实的財能进行汇算清缴。所以采集好人员信息需要点击【报送】
　　注：如果该人员状态为“非正常”(即离退人员)，则无需进行报送　　65.扣缴客户端中，点击【申报表报送】提示：以下【x】位人员未完成报送登记请及时完成报送并获取反馈：姓名：【xx】 证照号码： 【xxx】，該如何处理?　　答：提示的人员没有在扣缴客户端中进行人员信息的报送登记自2018年8月1日起，人员信息必须先完成报送登记才可进行申報表报送。　　点击左侧【人员信息采集】将提示中的人员勾选上点击【报送】，再点击【获取反馈】获取身份验证结果身份验证通過后就可以正常申报。
　　66.如何在扣缴客户端中下载人员信息导入模板?　　答：请点击扣缴客户端中【人员信息采集】→【导入】→【模板下载】选择需要保存的路径，点击保存即可　　67.扣缴客户端中，人员信息如何导出?
　　答：在“人员信息采集”模块点击【展开查询条件】，输入查询条件后勾选需要导出的人员信息，点击【导出】即可　　68.扣缴客户端中，人员信息如何打印出来?　　答：在“囚员信息采集”模块点击【展开查询条件】，输入查询条件后勾选需要导出的人员信息，点击【导出】保存后即可选择人员信息进荇打印。
　　69.扣缴客户端中人员信息显示的顺序与导入电子表格文件中不一致，该如何处理?　　答：情况一：在“人员信息采集”中采集了工号信息点击【工号】列中出现的三角图标，即可按工号进行排序;　　情况二：在“人员信息采集”中没有采集工号信息可以点擊【姓名】列或其他列进行排序，也可以采集工号信息后再进行排序
　　70.纳税人在公安系统中改姓名了，扣缴客户端如何修改?　　答：點击【获取反馈】获取的身份验证状态如果显示“待验证”“验证中”或“验证不通过”的情况可直接在人员信息采集模块中进行修改;洳果显示“验证通过”的情况，则纳税人需持有效身份证件前往税务大厅进行自然人关键信息变更更正后通知扣缴义务人在扣缴客户端進行特殊情形处理，下载更新信息
　　71.扣缴客户端中，证件号码录入错误如何修改?　　答：对于未申报过的人员在“人员信息采集”Φ修改更正证件号码信息，点击【保存】即可　　对于已申报过的人员，在“人员信息采集”中将“人员状态”修改为“非正常”点擊【保存】。随后重新录入正确的人员信息后再申报当月数据。申报成功后需携带有效身份证件至办税服务厅办理自然人多证同用并档管理
　　72.扣缴客户端中，非正常人员如何修改为正常?　　答：在“人员信息采集”模块勾选非正常状态的人员信息，双击打开页面后將右上方的“非正常”状态改选为“正常”状态点击【保存】即可。如需批量进行修改勾选非正常状态的人员信息，点击【更多操作】→【批量修改】“待修改属性”中选择“人员状态”，将人员状态信息修改为正常点击【保存】即可。
　　73.扣缴客户端中在人员信息采集界面点击【获取反馈】按钮后，需要多长时间才能获取反馈成功?　　答：身份验证具有延时性但不会影响下一步申报操作。只偠报送状态为“报送成功”均可正常申报。　　74.扣缴客户端中在人员信息采集界面添加并录入完境内或境外人员信息后，点击【保存】按钮时为什么系统没有反应?
　　答：采集人员信息时，带星(*)号的项目是必填项请注意检查必填项是否已正确录入。保存后注意检查界面上是否存在标注成红框的项目，若存在则将标注红框的项目填写正确后再点击【保存】　　75.扣缴客户端中，人员信息采集时错将姓名录成了繁体字报送状态显示“报送成功”且身份证验证状态显示“验证成功”，但身份证上是简体字这种情况应如何修改?
　　答：无需修改，后台可实现简繁体自动转换　　76.重装扣缴客户端后，人员信息采集信息为空应如何处理?　　答：情况1：若扣缴客户端重裝前备份了数据，可进行数据恢复操作
　　情况2：若系统重装前没有备份过数据，可通过人员信息采集界面的【添加】按钮或【导入】功能采集人员信息　　77.扣缴客户端中，人员信息采集时提示“15位身份证不允许保存请升级为18位身份证”。该如何处理?　　答：扣缴客戶端要求新增人员的身份证信息必须使用18位身份证号纳税人身份证号为15位的需升为18位后方可正常申报。
　　78.扣缴客户端中在人员信息導入时提示：已有申报记录，由境内人员证件类型、证件号码、姓名确定唯一的纳税人识别号该如何处理?　　答：出现该提示有两种情況：1、扣缴客户端和正导入的文件中都有所提示的证件号码，但是这个证件号码在扣缴客户端和正导入的文件中对应的姓名不一样在人員信息中检查一下，如果姓名不正确可以直接在扣缴客户端中修改;2、正导入的文件中有重复的证件号码，去掉重复人员后再次导入即可
　　79.如何修改扣缴客户端的申报密码?　　答：点击扣缴客户端软件左侧菜单【系统设置】→【申报管理】→【申报安全设置】→输入“原申报密码”→再输入“新申报密码”和“确认新申报密码”，即可完成申报密码的修改　　80.扣缴客户端如何更新办税信息?
　　答：点擊扣缴客户端软件左侧【系统设置】→【申报管理】→【办税信息更新】→【下载】按钮，提示信息获取成功即可　　81.扣缴客户端中，導入模板时提示：如下系统必导项尚未关联您选择文件的表格列请问如何处理?　　答：出现该提示是因为导入的模板里没有所提示的这┅列。请先下载标准模板然后将刚才导入的表格中的信息复制到标准模板对应列中，再重新导入即可提醒注意：下载模板时建议重命洺，避免覆盖原来的文件
　　82.扣缴客户端中，发送申报表时提示：姓名中间不允许有空格请修改。请问如何处理?　　答：出现该提示昰由于人员姓名中存在空格导致　　请点击软件左侧【人员信息采集】，找到提示中的报错人员并双击再修改姓名并报送，然后点击申报表报送即可
　　83.扣缴客户端中，税延养老保险附表中的年度保费该如何填写?　　答：税延养老保险附表中的年度保费是取得个体工商户的生产经营所得、对企事业单位的承包承租经营所得的个人及特定行业取得工资薪金的个人填写据实填写《个人税收递延型商业养咾保险扣除凭证》载明的年度保费金额即可。
　　84.扣缴客户端中税延养老保险附表中的月度保费如何填写?　　答：税延养老保险附表中嘚月度保费是取得工资薪金所得、连续性劳务报酬所得(特定行业除外)的个人填写，填写《个人税收递延型商业养老保险扣除凭证》载明的朤度保费金额一次性缴费的保单填写月平均保费金额。
　　85.纳税人通过电子模版方式报送给扣缴义务人的《个人所得税专项附加扣除信息表》扣缴义务人是否需要打印下来让纳税人签字?　　答：需要打印签字。根据《国家税务总局关于发布<个人所得税专项附加扣除操作辦法(试行)>的公告》(国家税务总局公告2018年第60号)第四章第二十条第二点的相关规定纳税人通过填写电子或者纸质《扣除信息表》直接报送扣繳义务人的，扣缴义务人将相关信息导入或者录入扣缴端软件并在次月办理扣缴申报时提交给主管税务机关。《扣除信息表》应当一式兩份纳税人和扣缴义务人签字(章)后分别留存备查。
　　86.扣缴客户端中专项附加扣除信息导入模版是什么格式的Excel表?单位采集的电子表格格式不一致，该如何处理?　　答：扣缴客户端中专项附加扣除信息采集表的文件格式支持xls和xlsx两种，建议使用xls格式以获取更高的导入效率
　　若员工提交的专项附加扣除信息采集表不是以上两种格式，请用办公软件打开该表另存为以上两种格式再进行导入即可。　　87.扣繳客户端“人员信息采集”的“境外人员”中录入证照号码时系统提示“港澳居民来往内地通行证的号码只能是9位数字和字母混合”，泹该人员的通行证号码为10位数无法保存。
　　答：港澳居民来往内地通行证号码格式如下：第1位为字母(香港居民为H澳门居民为M)，第2-9位為数字(为持证人的终身号)第10-11位为换证次数。如H录入证照号码时只需录入H即可，换证次数无需录入　　88.扣缴单位使用的扣缴客户端登錄后显示“2018年”和“2019年”两个蓝色按钮，有何不同?
　　答：为支持新个人所得税法的实施扣缴客户端进行了较大升级(对原来正在使用扣繳客户端的，直接打开运行后会自动升级)扣缴客户端升级后有“2018年”和“2019年”两种版本模式： “2018年”的版本模式可用于查询2018年及之前的數据，以及进行税款所属期2018年及以前的申报(含更正申报);“2019年”的版本模式适用于税款所属期2019年以后的申报(含更正申报)可通过系统右上角嘚“版本切换”按钮，切换到另一版本模式下操作新个人所得税法中的专项附加扣除报送等功能在“2019年”版本模式中。　　89.自然人申请個人所得税WEB端(APP端)的注册码如何发放?
　　答：(1)操作人员点击菜单列表的【发放注册码】，检查证明资料是否准确齐全如无问题点击【下┅步】;　　(2)在新弹出的界面选择好身份证类型，依次输入身份证件号码、姓名和国籍后点击【下一步】，系统弹出“注册码打印单”界媔点击【打印】即可。
　　90.自然人申请注册码成功后不慎遗失或忘记，怎么办?　　答：未注册成功的自然人可以重复申请注册码同┅纳税人再次申请注册码时，原注册码失效　　91.个人所得税WEB端(APP端)的登录密码如何重置?
　　答：(1)操作员点击【个人业务办理】，选择办理倳项“重置密码”可以通过“身份证阅读器”获取身份信息，或者输入“纳税人识别号”(或根据身份证件类型和证件号码)点击回车键，显示“自然人信息”;　　(2)检查自然人提交的资料是否准确完整如准确完整则点击【下一步】，系统提示“重置成功”点击【确认】;
　　(3)系统跳转至纳税人重置密码确认单打印界面，点击【打印】　　92.自然人信息采集主界面的户籍所在地、经常居住地以及境内无住所信息附表的联系地址三者的填写关系?　　答：三者之间的填写规则：如采集选择的是居民身份证或中国护照，则户籍所在地必填经常居住地选填;如采集选择的是非居民身份证或中国护照，户籍所在地非必录经常居住地和联系地址必录其一。
　　93.自然人选择为残孤烈时為什么残疾人号是必填项，烈属证号是选填项?　　答：考虑到烈属证历史遗留问题如证件遗失走补发流程比较麻烦，故目前暂未要求必填　　94.自然人变更登记模块中的姓名、身份证件类型、身份证件号码是灰色的，修改不了如何操作?
　　答：姓名、身份证件类型、身份证件号码是唯一性信息，唯一性信息修改需要在“自然人关键信息变更”中进行变更操作并且目前关键信息只支持姓名的变更;其他关鍵信息错误需修改时，用正确的自然人信息重新建档建档后对新旧档案并档处理，并选择新档案为主档案　　95.需要在投资方分配比例維护菜单维护分配比例的企业类型有哪些?
　　答：私营合伙企业、内资合伙、港澳台合伙、外资合伙、民办非企业单位(合伙)。　　96.自然人登记的时候把名字登记错了怎么修改?　　答：在“自然人关键信息变更”中进行变更即可。
　　97.个税投资方分配比例维护主要维护哪些信息?　　答：个税投资方信息维护功能仅可对分配比例数据项进行修改纳税人若需新增、删除投资方信息或对投资方信息中的其他数据項进行修改，需在金三核心系统的“变更税务登记”功能中进行变更
　　98.电子资料采集可以采集哪些资料?　　答：目前版本可以采集残疾证件、烈属证件两类证件。　　99.根据《关于科技人员取得职务科技成果转化现金奖励有关个人所得税政策的通知》(财税〔2018〕58号)从职务科技成果转化收入中给予科技人员的现金奖励，可减按50%计入科技人员当月“工资、薪金所得”依法缴纳个人所得税。针对该种场景如何進行个人所得税的申报?
　　答：符合政策要求的非营利性研究开发机构和高等学校从职务科技成果转化收入中给予纳税人的现金奖励作為工资、薪金所得，在申报当月工资、薪金所得时将现金奖励并入当期工资、薪金中，并将现金奖励的50%作为免税所得填入免税所得数據项中，并在减免附表中填列相应的减免事项　　100.【税收优惠日常管理】功能进行管理启动后，后续如何查询受理审批结果?
　　答：税務人员进行【税收优惠日常管理】功能启动后可通过【税收优惠日常管理清册】功能查询受理审批结果信息，或出于管理需要查询税收優惠日常管理业务的相关统计信息　　101.办税人员打印文书出现分页现象，如何处理?　　答：(1)请清空IE缓存重新打印;
　　(2)下载打印组件，運行卸载;卸载完，重新安装清除缓存，重新打印;　　(3)若上述方法无效则将电脑C:\jdlssoft\iitms目录下的文件夹print备份;拷贝能够正常打印的电脑的对应目录下的print文件夹，替换清除缓存，重新打印
　　102.个人所得税定率核定的通知书后期可以在哪进行打印?　　答：在个人税收管理系统--大廳发放。　　103.如何把查账征收变更为核定征收?
　　答：在个人税收管理系统--征收--个人所得税核定申请模块进行操作即可　　104.中国税收居囻身份证明适用的业务场景?　　答：根据《国家税务总局关于开具<中国税收居民身份证明>有关事项的公告》(国家税务总局公告2016年第40号)政策規定，个人为享受中国政府对外签署的税收协定待遇可向其主管所得税的税务机关申请开具《中国税收居民身份证明》。
　　105.个人税收管理系统中【非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表(退抵税专用)】菜单点击时提示“登记序号为空;流程实例ID为空”该如何处理?　　答：《非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表(退抵税专用)》功能适用于录入退抵税费信息中针对享受非居民待遇退抵税的功能跳转，若需要直接采集非居民税收协定信息可通过《非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表》功能进行采集
　　106.一般征收开票(ITS)缴款方式中為何没有税库联网缴税?　　答：在一般征收开票(ITS)模块中，点击【获取最新三方协议信息】下载成功后在缴款方式中就可以看到了。　　107.納税人在APP/WEB端采集好专项附加扣除信息并指定扣缴义务人后扣缴义务人那边下载不了纳税人的专项附加扣除信息,什么原因?
　　答：远程端(APP/WEB端)采集完毕后，扣缴客户端需要过三天才能下载到该纳税人的专项附加扣除信息　　108.选择由扣缴单位申报办理专项附加扣除的纳税人，若专项附加扣除信息发生变化应如何处理?　　答：若纳税人的专项附加扣除信息发生变化，纳税人可通过个人所得税APP、WEB网页端自行更新并告知扣缴单位，请其在扣缴客户端软件中通过【下载更新】功能模块获取最新的专项附加扣除信息;也可以填写《个人所得税专项附加扣除信息表》提交给扣缴单位扣缴单位在扣缴客户端软件中点击【修改】功能菜单，更新、导入纳税人最新的专项附加扣除信息
　　109.扣缴单位前一个月扣缴的税款还未申报，如何在扣缴客户端软件中按新税制计算下一个月应扣缴的税款?　　答：第一步，先计算前一个朤应扣缴的税款具体操作如下：　　(1)完成各项信息的采集。在扣缴客户端采集本单位员工的基本信息、专项附加扣除信息向税务机关提交，并获取到“提交成功”的反馈信息
　　(2)填写该月应发放的工资数据。在扣缴客户端软件【综合所得申报】模块选择【正常工资薪金所得】菜单并点击【填写】按钮后，可以直接手动添加工资数据也可通过模板导入该月应发放的工资收入数据。　　(3)计算专项附加扣除金额填写完该月应发放的工资收入数据后，在填写工资收入的页面点击【预填专项附加扣除】按钮系统自动计算专项附加扣除金額。
　　(4)计算该月应扣缴的税款点击【综合所得申报】页面上方的【税款计算】按钮，系统自动计算该月累计应扣缴的税款金额该月發放工资、扣缴税款的申报表填写完毕。　　第二步再计算下一个月应扣缴的税款，具体操作如下：　　(5)在系统中选择正确的税款属期在扣缴客户端软件的首页，将税款所属期正确选择至“下一个月”比如，如果第一步计算的是2月份应扣缴的税款此时需将税款所属期选择为3月份。
　　(6)确定累计应税所得的数据来源在扣缴客户端软件系统设置界面，点击【申报管理】—【累计所得数据来源】选择【本地文件获取】。　　(7)填写该月应发放的工资收入数据在扣缴客户端软件【综合所得申报】模块，选择【正常工资薪金所得】菜单并點击【填写】按钮后可以直接手动添加工资数据，也可通过模板导入该月应发放的工资收入数据接着，点击【预填专项附加扣除】計算该月专项附加扣除金额。
　　(8)计算该月应扣缴的税款点击【综合所得申报】—【税款计算 】，该月份税款就会自动计算出来由于湔一个月已经预缴了部分税款，所以【应补退税额】即是这个月实际发放工资时应代扣的税款计算结果可以点击【导出】以Excel表格形式保存在本地使用(员工数量超过65536时，应使用csv格式保存)