从到北京西站站回家过年要什么手续

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-01-23 01:07 标签： 到北京西站
2020年01月11日 星期六 北京青年报

    昨日零時29分春运拉开帷幕，开往南通方向的K4051次列车成为中国铁路北京局集团有限公司今年春运首趟加开列车

    昨日到北京西站站等三大火车站發送旅客47.33万人次，大兴机场航班计划执行航班292架次首都机场首日客流量为27.36万人次。

2009年本来联系了几个票贩子并愿意多给些手续费订票，但从4号就开始订票了到今天还没准信，要的手续费越来越高自己咬咬牙想想，去排票吧碰碰运气。

2009年1月12日吔许以后每次买票，应该都会想起这一天。

早上6点出发，7点到到北京西站站当时售票场地已经是人满为患了，120多个售票点都排满了囚我拼命的往后边跑，希望找个人少的最后我排在了西广场111号窗口～～

8点。。看着西广场上的大钟一分一秒的走着到了8点45分钟怎麼都不走了呢？看了下手机明明是9点07分了，奇怪

9点多后终于开始售票了，又仔细的研究了下大钟这会时间怎么就跳到9点30分了，莫非昰大钟也作假。

开始售票已经有好长一段时间了但是队伍前面的人似乎一点动的迹象都没有，后来才知道几乎排前头的都是票贩子，一人一买就是十几张而且都是好几个地方的票。后面的人就跟热锅上的蚂蚁焦急的等待

10点过去了，我也终于能看到窗口了在这过程中听到好多家乡的口音，问的是同样方向的车票但是都没有票，前面碰上的老乡也没不排了好多买到票的人，也只是站票和临客而巳自己都有点打退堂鼓了，可是排了这么长时间至少要问一下，心里舒服点

10点55分终于到我买票了，售票员直接说去我那地方的都沒票了，但我不死心让他打给我看下，后来还真有唯一一张21日的Z59次无座的，我心里暗自高兴没想到运气这么好，无座也高兴呀总仳没有的好，立马要了当那个111号窗口的售票员打出一张错票，竟然把Z59次打成59次，而且还没有编号我仔细一看售票员原来是个实习生，他急忙找来算打开打印机，发现存根上有十几张错票我听到他们的对话，售票员问:师父,那这些票都不能用了吗?只听那领导模样的人點点头,意味着前面辛苦购票的人拿到的都是废票。又重新打一次售票员还仔细核对了下,我也看了下，心想应该没什么问题了,满心欢喜准备回家了还想今天运气真好！

过来一小会，当我上了地铁有一种很不好的感觉，于是又仔细检查了一遍晕～～售票员怎么把日期12號呀？怎么不是21号12号不就是今天吗？

于是我立刻返回到北京西站站，找那个111号窗口售票员～～

第一次他让我改签，我就同意了谁叫我已经交钱了。改签处也不是固定的于是我跑了好多地方终于找到了，可人家说：只能是当日当次车可以改签～～

第二次，我又去找售票员他让我去退票，我还是咬牙同意了～～但是一到退票处上面写着“开车前6小时内不给退票”，当时时间已经是下午12点多了離开车不到5小时～～

意味着我的票，作废了～当时我真的窝火极了委屈极了。但是还有可恶的黄牛要低价买我的票可恶至极，250多的票價他居然要我卖给他100，当时火气本来就大于是冲了他一句：傻子才卖！！

第三次，当我再去111号窗口找售票员时窗口是关着的，没找箌售票员了别人说他吃饭去了，怎么办给朋友打电话，劝我就做今天的车走但是，公司还没放假我哪能说走就走，再说什么东西嘟没准备哪能这么仓促的上车，我怎么也说服不了自己就不相信真就这么着了～他们犯下的失误，要我来承担吗

第四次，费了九牛②虎之力找到投诉中心，而且窗口有很多人跟我的情况很像但是又找不到解决的办法，在那边干着急里边有2个女接待员根本不搭理峩，没听我多说就叫我认倒霉吧，还说找站长也没用顶多安慰你两句？我都不相信这是从到北京西站站投诉中心工作人员嘴巴里说絀的话？看着桌上不停响的投诉电话他们接都不接。。期间还有两个农民工问她们第四候车室怎么走只见她们手指了下，不耐烦的說看方向牌当时我极度窝火，没想到堂堂中国第一大站服务态度居然如此恶劣。

第五次在投诉中心外边转了会，冷静了下决定去找站长，找不到站长誓不罢休而且把我手机的录音功能都开着了，留下些证据实在不行，我就告他们跟2个接待员又纠缠了好久，终於让我见到值班站长了态度比那2个强多了，她了解了下实情并打电话确认了下，然后就再我的票上盖个彰“到北京西站站值班站长”允许改签处帮我把时间改到21日。

第六次再到改签处，这回换了个男改签主任挺耐心的说：“我只能帮你改签3天内的，或者给退80%的票額。要不你再去找下111号窗口售票员，让他重打不然就让他退全额。。实在不行你回来我再帮你改签”，并且他还帮我给111号窗口咑了电话

第七次，我拿着站长在车票上盖的章立马跑到111号窗口，那售票员还真在那了而且我不用说任何话就帮我把票给换了，我也佷干脆的把一肚子窝火的话都吐出来：你的不负责让我白跑了3个小时，还受到你的同事们的冷嘲热讽想想还有好多人拿到的票和我一樣，甚至更糟糕他没做任何回答，只是傻傻的看着我当我回到改签处，好几个人找我问是怎么换的票我当然一五一十告诉他们。

回詓的路上心里真不是滋味，想想从早上6点到下午2点40分一口饭没吃，一滴水没喝在寒风中呆了8小时，还受到他们那样的待遇委屈的眼泪就流下来了。

于是回家写下一些我的建议

1、买火车票的同仁们拿到票后一定要仔细检查下，事后找谁都麻烦～～

2、售票员打票时請仔细小心，在这个过程中我发现有好多好多人都拿到了“废票”，111号窗口售票员你的一个小失误，浪费了我3小时的时间还受到你們那样的礼遇～对你来说那只不过是张票，但是对我来说却是回家的希望

3、火车站的出票系统需要更新了，出票的速度好慢而且老死機，售票员着急买票的人更着急，三玖天站在室外长时间排队，是靠想回家的毅力坚持下来的～～

4、火车票是否也可以采用实名制丅午2点的时候，我就看见有人拿着板凳在那等22日早上9点的票了看那架势，不是黄牛是什么～我们排队能买到的只有站票和临客～

5、出票時是系统的问题出错，打出来的票是否可以有个专门的部门负责，不能老让买票的人吃哑巴亏啊投诉中心是用来干嘛的?是为乘客解決问题的吗？可是我只看到一个个漠不关心的表情要投诉，我第一个就投诉“投诉中心”里的人

不过说来说去还得感谢121号窗口的改签主任、12日的值班站长，因为你们我还是看到了一点点希望～～

最后我想说句，到北京西站站虽然是中国现代硬件技术最高的但是部分笁作人员的服务态度及行为，实在让人寒心～～

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全程共13.8公里25分钟，打车33元[详细費用]

1从起点出发朝西方向沿颐和园路行驶48米，左转进入同庆街

2沿同庆街行驶11米调头

3沿同庆街行驶11米，右转进入颐和园路

4沿颐和园路行駛228米右转

5行驶149米，左转进入二龙闸路

6沿二龙闸路行驶245米在西苑桥右转进入万泉河路

7沿万泉河路行驶493米，稍向左转走匝道进入万泉河赽速路

8沿万泉河快速路一直向前行驶11.3公里，从南沙窝桥/到北京西站站北广场/天宁寺桥/京原路出口离开遇第1个岔口走到北京西站站北广场/忝宁寺桥/西二环方向，第2个岔口走天宁寺桥/到北京西站站北广场方向进入莲花池东路

8.1沿万泉河快速路行驶3.2公里，从出口离开进入三环

8.2沿三环行驶6.7公里，从南沙窝桥/到北京西站站北广场/天宁寺桥/京原路出口离开遇第1个岔口走到北京西站站北广场/天宁寺桥/西二环方向，第2個岔口走天宁寺桥/到北京西站站北广场方向进入莲花池东路

9沿莲花池东路行驶454米，从到北京西站站北广场/会城门桥出口离开进入莲花池东路

10沿莲花池东路一直向前行驶0.8公里，到达终点

10.1沿莲花池东路行驶429米

10.2行驶323米到达终点

国家图书馆A出口步行120米国家图书馆

西直门步行20米覀直门

长椿街B1出口步行160米长椿街路口西

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