A、分为一级事故、二级事故、三級事故、四级事故
B、分为四级事故、三级事故、二级事故、一级事故
C、分为三级事故、二级事故、一级事故
D、分为一级事故、二级事故、彡级事故
29、高危操作操作后做短信通知需要在操作结束__小时内完成。( B )
1、高危操作包括(ABCE )
2、ASP做高危操作时需要获得授权有(ABC )
3、ASP主偠录入EPMS系统信息有以下哪几项(ABCDE )
B、施工人员信息、客户信息
C、工程实际安装地点、实际进度日期
4、以下哪几种场景可以以《产品安装报告》代替《初验证书》上载到EPMS(ABCD )
C、阿里巴巴客户工程安装
5、去客户现场前需要做哪些事情(ABCD )
A、做好相关准备,包括服务方案、操作步骤、工具、备件
B、与客户确认安装/维护环境是否具备产品及其配件是否齐备
C、客户确认上门安装/维护时间,预约时间时向客户说明有半个小时误差
D、做到仪容仪表整洁大方并准备好安捷信提供的服务名片
6、在与客户交往时应注意哪些商业规则?(ABCD )
A、不泄漏安捷信未經授权的技术机密不泄漏其它客户的商业秘密和技术机密
B、不私下接受客户进行合同交付范围外的服务委托
C、经公司授权进行的义务服務也应按照正式工作对待
D、不得私刻或使用非法安捷信或客户公章,不仿冒安捷信或客户相关业务授权人员签字