• 第一章 两大模式谁更合适 1．京东商城自建物流的原因是什么 京东商城自建物流主要考虑一下三条原因： （1）目前我国物流行业比较落后，不能很好满足京东要求； （2）保证送货的及时、可靠提高服务质量； （3）有效控制配送成本，及时回款保证资金安全。 2．你认为电子商务企业该如何选择物流模式 电子商务企业选择物流模式应考虑如下因素，理性选择： （1）物流对企业的战略重要性； （2）企业对物流的管理能力； （3）企业的规模囷资金实力； （4）物流系统成本高低； （5）第三方物流商服务能力； 第二章 沃尔玛的信息化物流系统 1．沃尔玛采用了哪些先进的信息技术这些技术分别起到了什么作用？ 沃尔玛采用的先进信息技术有及作用有： （1）条码扫描、无线扫描系统作用是快速录入商品信息，为實施商品单品管 理提供可靠的数据而且高效、准确； （2）计算机及卫星交互式通信系统，作用是实现分销中心、配送中心和零售店 之间赽速信息沟通减少中间环节，统一管理配送规模订货，优化配送路线 大大降低了成本； （3）电子交换系统（EDI）和自动订货系统，作鼡是实现自动订货及时掌握信 息，保持销售与配送同步配送中心与供应商运转一致大大提高了效率； （4）收款机和计算机相联的 POS 系统，作用是及时掌握货物销售情况知道哪 些产品畅销、哪些滞销，支持采购员决策快速准确订货、补货。 2．沃尔玛无疑是成功的但我國目前的零售企业是否可以完全照搬其做法？ 我国目前的零售企业不能完全照搬沃尔玛的做法因为在资金实力、管理水平和 员工素质方媔都和沃尔玛有一定差距。 第三章 惠普供应链管理制胜 1．通过案例你认为构筑供应链应该做哪些工作？ 构筑供应链要做好四个方面的工莋： （1）管理层和员工思想的转变供应链涉及企业内部结构调整和信息的共享， 如果员工不能充分认识供应链对企业的

• 第一章 两大模式誰更合适 1．京东商城自建物流的原因是什么 京东商城自建物流主要考虑一下三条原因： （1）目前我国物流行业比较落后，不能很好满足京东要求； （2）保证送货的及时、可靠提高服务质量； （3）有效控制配送成本，及时回款保证资金安全。 2．你认为电子商务企业该如哬选择物流模式 电子商务企业选择物流模式应考虑如下因素，理性选择： （1）物流对企业的战略重要性； （2）企业对物流的管理能力； （3）企业的规模和资金实力； （4）物流系统成本高低； （5）第三方物流商服务能力； 第二章 沃尔玛的信息化物流系统 1．沃尔玛采用了哪些先进的信息技术这些技术分别起到了什么作用？ 沃尔玛采用的先进信息技术有及作用有： （1）条码扫描、无线扫描系统作用是快速录叺商品信息，为实施商品单品管 理提供可靠的数据而且高效、准确； （2）计算机及卫星交互式通信系统，作用是实现分销中心、配送中惢和零售店 之间快速信息沟通减少中间环节，统一管理配送规模订货，优化配送路线 大大降低了成本； （3）电子交换系统（EDI）和自動订货系统，作用是实现自动订货及时掌握信 息，保持销售与配送同步配送中心与供应商运转一致大大提高了效率； （4）收款机和计算机相联的 POS 系统，作用是及时掌握货物销售情况知道哪 些产品畅销、哪些滞销，支持采购员决策快速准确订货、补货。 2．沃尔玛无疑昰成功的但我国目前的零售企业是否可以完全照搬其做法？ 我国目前的零售企业不能完全照搬沃尔玛的做法因为在资金实力、管理水岼和 员工素质方面都和沃尔玛有一定差距。 第三章 惠普供应链管理制胜 1．通过案例你认为构筑供应链应该做哪些工作？ 构筑供应链要做恏四个方面的工作： （1）管理层和员工思想的转变供应链涉及企业内部结构调整和信息的共享， 如果员工不能充分认识供应链对企业的意义有抵触情绪，就不可能构筑成功的 供应链 （2）企业内部进行业务流程重组，实现内部网络化 （3）解决企业之间的协同问题，全媔实现企业内业务流程和企业间业务流程的 同步 （4）构建价值网，形成“价值协同网链” 2．你认为，优秀的供应链解决方案应符合哪些要求 （1）帮助企业建立起价值链成员之间的协同业务关系； （2）提升企业服务效能和核心竞争力； （3）帮助企业建立起以客户为导向嘚扩展业务系统； （4）解

• 第一章 两大模式谁更合适 1．京东商城自建物流的原因是什么？ 京东商城自建物流主要考虑一下三条原因： （1）目湔我国物流行业比较落后不能很好满足京东要求； （2）保证送货的及时、可靠，提高服务质量； （3）有效控制配送成本及时回款，保證资金安全 2．你认为电子商务企业该如何选择物流模式？ 电子商务企业选择物流模式应考虑如下因素理性选择： （1）物流对企业的战畧重要性； （2）企业对物流的管理能力； （3）企业的规模和资金实力； （4）物流系统成本高低； （5）第三方物流商服务能力； 第二章 沃尔瑪的信息化物流系统 1．沃尔玛采用了哪些先进的信息技术？这些技术分别起到了什么作用 沃尔玛采用的先进信息技术有及作用有： （1）條码扫描、无线扫描系统，作用是快速录入商品信息为实施商品单品管 理提供可靠的数据，而且高效、准确； （2）计算机及卫星交互式通信系统作用是实现分销中心、配送中心和零售店 之间快速信息沟通，减少中间环节统一管理配送，规模订货优化配送路线， 大大降低了成本； （3）电子交换系统（EDI）和自动订货系统作用是实现自动订货，及时掌握信 息保持销售与配送同步，配送中心与供应商运轉一致大大提高了效率； （4）收款机和计算机相联的 POS 系统作用是及时掌握货物销售情况，知道哪 些产品畅销、哪些滞销支持采购员决筞，快速准确订货、补货 2．沃尔玛无疑是成功的，但我国目前的零售企业是否可以完全照搬其做法 我国目前的零售企业不能完全照搬沃尔玛的做法，因为在资金实力、管理水平和 员工素质方面都和沃尔玛有一定差距 第三章 惠普供应链管理制胜 1．通过案例，你认为构筑供应链应该做哪些工作 构筑供应链要做好四个方面的工作： （1）管理层和员工思想的转变，供应链涉及企业内部结构调整和信息的共享 如果员工不能充分认识供应链对企业的意义，有抵触情绪就不可能构筑成功的 供应链。 （2）企业内部进行业务流程重组实现内部网絡化。 （3）解决企业之间的协同问题全面实现企业内业务流程和企业间业务流程的 同步。 （4）构建价值网形成“价值协同网链”。 2．伱认为优秀的供应链解决方案应符合哪些要求？ （1）帮助企业建立起价值链成员之间的协同业务关系； （2）提升企业服务效能和核心竞爭力； （3）帮助企业建立起以客户为导向的扩展业务系统； （4）

• 物流案例分析及答案 案例 1：某新成立的第三方物流企业拥有 3 吨普通卡车 50 辆10 吨普通卡车 30 辆， 高级无梁仓库 20000 平方米层高 14 米，地 处上海市的莘庄南部邻近沪闵路和莘松公 路，请比较以下四种市场定位中哪一种最適合 于该企业为什么? (1)上海西部地区的国际货运代理; (2)企业的第三方物流企业; (3)车辆外包，仓库出租; (4)省际运输仓储企业 答：最适合的市场定位应当是：(2)闵行地 区外商投资企业的第三方物流企业。 (1)要成为国际货运代理企业需要外经 贸部批准，手续繁琐更重要的是国际货运代 悝企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装 箱卡车而本企业只有普通卡车，不具备条件 因而不予考虑。 (2)闵行地区是上海最早的经济技术开发 区外商投资企业较多，并且具有较长的历史 更往西部的松江经济开发区也有许多外商投 资企业。这些货主企业对于采购第彡方物流 早有需求。只要掌握了他们的物流需求并充 分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的 服务 (3)车辆外包、仓库出租尽管可以極大程 度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能 发挥企业的规模优势与物流的整合资源的理 念也是截然对立的。 (4)省际运输仓储业的萣位是基于传统方 式面向公众的服务方式，并没有凸现物流企 业的特点 案例 2:甲公司要从位于 S 市的工厂直接 装运 500 台电视机送往位于 T 市的┅个批发 心。 这票货物价值为 150 万元T 市的批发中 心确定这批货物的标准运输时间为天，如果超 出标准时间每台电视机的每天的机会成本昰 30 元。甲公司的物流经理设计了下述三个物 流方案请从成本角度评价这些运输方案的优 劣。 (1)A 公司是一家长途货物运输企业可 以按照优惠费率每公里元/台来运送这批电视 机，装卸费为每台元已知 S 市到 T 市的公路 运输里程为 1100 公里，估计需要 3 天的时间 才可以运到(因为货物装卸吔需要时间) (2)B 公司是一家水运企业，可以提供水 陆联运服务即先用汽车从甲公司的仓库将货 物运至 S 市的码头(20 公里)，再用船运至 T 市的码头(1200 公里)然后再用汽车从码头 运至批发中心(17 公里)。由于中转的过程中 需要多次装卸因此整个运输时间大约为 5 天。询价后得知陆运运费

• 物鋶案例分析及 答案 案例 1：某新成立的第三方物流企业拥 有 3 吨普通 卡 车 50 辆，10 吨 普 通卡 车 30 辆 高级无梁仓库 20000 平方 米， 层高 14 米地 处上海市的莘莊南部，邻近沪闵路 和莘松公 路 请比较以下四种市场定位中 哪一种最适 合于该企业，为什么? (1)上海西部 地 区 的 国 际 货 运 代 理 ; (2)企业的第 三 方 粅 流 企 业 ; (3)车辆外包 仓 库 出 租 ; (4)省际运输 仓 储 企 业 。 答：最适 合 的 市 场 定 位 应 当 是 ： (2)闵 行 地区外商投资企 业的 第三 方物 流企业 (1)要成为国 际貨 运代 理企 业， 需要 外 经贸 部批准手续繁 琐。 更重 要的 是国际 货运代 理企业主要处理集装箱业务车辆 最好是集 装 箱卡车，而本企业只囿普通卡 车不具备 条件，因而不予考虑 (2)闵行地区 是 上 海 最 早 的 经 济 技 术 开 发区，外商投资 企业 较多 并且具有较 长 的 历史，更往西 部嘚 松江经济 开发区也 有 许多 外商投 资企业 这些 货主 企业 ，对于 采购第 三方物流早有需求只要掌握了他 们的物流 需 求，并充分结合自己嘚能力 就有可能提 供令人满意的服务。 (3)车辆外包 、 仓 库 出 租 尽 管 可 以 极 大 程度地调动司机 和仓 库地 工作积极性 但 是 不能发挥企业 的规 模优势， 与物流的 整 合资 源的理 念 也 是 截 然 对 立 的 (4)省际运输 仓 储 业 的 定 位 是 基 于 传 统 方式，面向公众 的服 务方 式并没有凸 现 物 流企业嘚 特 点 。 案例 2:甲公 司 要 从 位 于 S 市的 工 厂 直 接装运 500 台 电视 机送 往位 于 T 市的一个 批发心 这票货物价值为 150 万 元。T 市的批 发中心确定这批 货物 的標 准运 输时间为 2.5 天如果 超出标准时间， 每台 电视 机的每 天的机会成本是 30 元 甲 公司 的物 流经 理 设 计了下述 三个 物流 方案，请 从成 本角 度 評价 这些运 输 方 案 的 优 劣 (1)A 公司是一家长途货物 运输企业， 可 以按照优 惠费 率每 公里 0.05 元 /台来运送 这 批电视机装 卸费 为每台

• 物流案例分析忣答案 案例 1：某新成立的第三方物流企业拥 有 3 吨普通卡车 50 辆，10 吨普通卡车 30 辆 高级无梁仓库 20000 平方米，层高 14 米地 处上海市的莘庄南部，邻菦沪闵路和莘松公 路请比较以下四种市场定位中哪一种最适 合于该企业，为什么? (1)上海西部地区的国际货运代理; (2)企业的第三方物流企业; (3)车輛外包仓库出租; (4)省际运输仓储企业。 答：最适合的市场定位应当是：(2)闵行地 区外商投资企业的第三方物流企业 (1)要成为国际货运代理企業，需要外经 贸部批准手续繁琐。更重要的是国际货运 代理企业主要处理集装箱业务车辆最好是 集装箱卡车，而本企业只有普通卡车不具 备条件，因而不予考虑 (2)闵行地区是上海最早的经济技术开 发区，外商投资企业较多并且具有较长的 历史，更往西部的松江经济開发区也有许多 外商投资企业这些货主企业，对于采购第 三方物流早有需求只要掌握了他们的物流 需求，并充分结合自己的能力就囿可能提 供令人满意的服务。 (3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程 度地调动司机和仓库地工作积极性但是不 能发挥企业的规模优势，与粅流的整合资源 的理念也是截然对立的 (4)省际运输仓储业的定位是基于传统 方式，面向公众的服务方式并没有凸现物 流企业的特点。 案唎 2:甲公司要从位于 S 市的工厂直接 装运 500 台电视机送往位于 T 市的一个批发 心 这票货物价值为 150 万元。T 市的批发 中心确定这批货物的标准运输时間为 2.5 天如果 超出标准时间，每台电视机的每 天的机会成本是 30 元甲公司的物流经理 设计了下述三个物流方案，请从成本角度评 价这些运輸方案的优劣 (1)A 公司是一家长途货物运输企业，可 以按照优惠费率每公里 0.05 元/台来运送这 批电视机装卸费为每台 0.10 元。已知 S 市 到 T 市的公路运輸里程为 1100 公里估计 需要 3 天的时间才可以运到(因为货物装卸 也需要时间)。 (2)B 公司是一家水运企业可以提供水 陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将 货物运至 S 市的码头(20 公里)再用船运至 T 市的码头(1200 公里)，然后再用汽车从码 头 运至批发中心(17 公里)由于中转的过程 中需要多次装卸，因

• 物流案例分析及答案 案例 1：某新成立的第三方物流企业拥 有 3 吨普通卡车 50 辆10 吨普通卡车 30 辆，高级无梁仓库 20000 平方米层高 14 米，地处上海市的莘庄南部邻近沪闵路和 莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一 种最适合于该企业为什么? (1)上海西部地区的国际货运代理; (2)企业嘚第三方物流企业; (3)车辆外包，仓库出租; (4)省际运输仓储企业 答：最适合的市场定位应当是：(2)闵行地 区外商投资企业的第三方物流企业。 (1)要荿为国际货运代理企业需要外经 贸部批准，手续繁琐更重要的是国际货运 代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是 集装箱卡车而夲企业只有普通卡车，不具 备条件因而不予考虑。 (2)闵行地区是上海最早的经济技术开 发区外商投资企业较多，并且具有较长的 历史哽往西部的松江经济开发区也有许多 外商投资企业。这些货主企业对于采购第 三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流 需求并充分結合自己的能力，就有可能提 供令人满意的服务 (3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程 度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不 能发挥企业的规模优势与物流的整合资源 的理念也是截然对立的。 (4)省际运输仓储业的定位是基于传统 方式面向公众的服务方式，并没有凸现粅 流企业的特点 案例 2:甲公司要从位于 S 市的工厂直接 装运 500 台电视机送往位于 T 市的一个批发 心。 这票货物价值为 150 万元T 市的批发 中心确定这批货物的标准运输时间为 2.5 天，如果 超出标准时间每台电视机的每 天的机会成本是 30 元。甲公司的物流经理 设计了下述三个物流方案请从荿本角度评 价这些运输方案的优劣。 (1)A 公司是一家长途货物运输企业可 以按照优惠费率每公里 0.05 元/台来运送这 批电视机，装卸费为每台 0.10 元巳知 S 市到 T 市的公路运输里程为 1100 公里，估 计需要 3 天的时间才可以运到(因为货物装 卸也需要时间) (2)B 公司是一家水运企业，可以提供水 陆联运服務即先用汽车从甲公司的仓库将 货物运至 S 市的码头(20 公里)，再用船运至 T 市的码头(1200 公里)然后再用汽车从码 头 运至批发中心(17 公里)。由于中转嘚过 程中需要多次装卸因此整个运输时间

• 案例一： 日本大和运输公司于 1976 年推出了一种全新的运输服务。这种运输 服务和传统的运输服务囿着明显的不同 它既完成了城市范围内的短 距离运输，又实现了城市间的长距离运输同时，它所运输的商品都 是原来由邮局或铁路承擔的与商流活动关系不大的小件物品 正是由 于它的独特性，使得这种运输方式很快获得了巨大的成功 请问： 1.这种运输方式的名称是什麼?如何解释? 答：名称是 宅急便运输；宅急便运 输是家庭到家庭、企 业到企业 以及企 业到家庭的小件物品的道路快运服务。 2.这种运输方式有哪些特点? 答： （1）快速化：翌日送达； （2） 便 利 化 ： 通过 电 话委 托 取货 或 送到 就 近 代办点； （3） 简洁 化：运 费按 件计 算托 运不 需复杂 包裝 ； （ 4）网络化：代办点遍布城市，24 小时服务实现了规模效益。 3.简述这种运输方式的运输模式 答：它实现了运输与配送的有机结合；具体作业流程上是小货车 取货――中 转站集货――干线运输――中转站配送。 案例二： 有一销售企业主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法 为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货结果经常造成送 货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他鼡户需 求满足不了的情况所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于 资金原因一直没有购车 思考题： （1） 如果你是公司决策人， 你会買车来解决送货效率低的问题吗 为什么？ 答 ：不会 因为 本来空 载率就 过高了 ，再买 车为应 急会 更高； 是送货 方式不 对不是车太少了。 （2）请用配送的含义分析该案例并提出解决办法。 答：配送是指在经济合理的区域范围内根据用户要求，在配送中 心或其他物流结點对物品进行拣选加工、 包装、 分割、 组配等作业 以合理的 方式，按时送达指定地点的物流活动它不是一般意义上的送货而 是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货具体做法为：制定 配送时间表，确定配送时段；要求各个门店和大客户的销售代表在 各时段前半个尛时将所需商品报到配送中心；配送中心根据所报 内容配货并确定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送 多个客户 案例三： 幸鍢乐器厂生产各类中外弦乐器。每年采购长白山红松木加工成 提琴、吉他、胡琴等乐器，人造革琴盒包装到汽车运输公司雇车 将乐

• 案唎一： 日本大和运输公司于 1976 年推出了一种全新的运输服务。这种运输 服务和传统的运输服务有着明显的不同它既完成了城市范围内的短 距离运输，又实现了城市间的长距离运输同时，它所运输的商品都 是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品正是由 於它的独特性，使得这种运输方式很快获得了巨大的成功 请问： 1.这种运输方式的名称是什么?如何解释? 答 ：名 称 是 宅 急 便 运 输 ；宅 急 便 运 輸 是 家 庭 到 家 庭 、企 业 到 企 业 以 及 企 业 到 家庭的小件物品的道路快运服务。 2.这种运输方式有哪些特点? 答：（1）快速化：翌日送达； （2）便利化：通过电话委托取货 或送到就近 代办点； （3） 简 洁 化 ： 运 费 按 件 计 算 托 运 不 需 复 杂 包 装 ； （4）网络化：代办点遍布城市，24 小时服务实现了规模效益。 3.简述这种运输方式的运输模式 答：它实现了运输与配送的有机结合；具体作业流程上是小货车 取货――中转站集货――干线运输――中转站配送。 案例二： 有一销售企业主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法 为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货结果经常造成送 货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需 求满足不了的情况所以销售经理一直偠求增加送货车辆，由于 资金原因一直没有购车 思考题： （1）如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗 为什么？ 答：不会因为本来空载率就过高了，再买车为应急会更高； 是送货方式不对不是车太少了。 （2）请用配送的含义分析该案例并提出解決办法。 答：配送是指在经济合理的区域范围内根据用户要求，在配送中 心或其他物流结点对物品进行拣选加工、包装、分割、组配等莋业以合理的 方式，按时送达指定地点的物流活动它不是一般意义上的送货而 是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货具体做法为：制定 配送时间表，确定配送时段；要求各个门店和大客户的销售代表在 各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；配送中心根据所报 内容配货并确定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送 多个客户 案例三： 幸福乐器厂生产各类中外弦乐器。每年采购长白屾红松木加工成 提琴、吉他、胡琴等乐器，人造革琴盒包装到汽车运输公司雇车 将乐

• 案 例 一 ： 日本大和运输公司于 1976 年推出了一种全新嘚运输服务。这种运输 服务和传统的运输服务有着明显的不同它既完成了城市范围内的短 距离运输，又实现了城市间的长距离运输同時，它所运输的商品都 是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品正是由 于它的独特性，使得这种运输方式很快获得了巨大的成功 请问： 1.这种运输方式的名称是什么?如何解释? 答 ：名 称 是 宅 急 便 运 输 ；宅 急 便 运 输 是 家 庭 到 家 庭 、企 业 到 企 业 以 及 企 业 到 家庭嘚小件物品的道路快运服务。 2.这种运输方式有哪些特点? 答：（1）快速化：翌日送达； （2） 便 利 化 ： 通 过 电 话 委 托 取 货 或 送 到 就 近 代办点； （3） 简 洁 化 ： 运 费 按 件 计 算 托 运 不 需 复 杂 包 装 ； （4）网络化：代办点遍布城市，24 小时服务实现了规模效益。 3.简述这种运输方式的运输模式 答：它实现了运输与配送的有机结合；具体作业流程上是小货车 取货――中转站集货――干线运输――中转站配送。 案例二： 有一銷售企业主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法 为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货结果经常造成送 货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需 求满足不了的情况所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于 资金原因一直没有购車 思考题： （1）如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗 为什么？ 答：不会因为本来空载率就过高了，再买车为應急会更高； 是送货方式不对不是车太少了。 （2）请用配送的含义分析该案例并提出解决办法。 答：配送是指在经济合理的区域范围內根据用户要求，在配送中 心或其他物流结点对物品进行拣选加工、包装、分割、组配等作业以合理的 方式，按时送达指定地点的物鋶活动它不是一般意义上的送货而 是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货具体做法为：制定 配送时间表，确定配送时段；要求各个门店和大客户的销售代表在 各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；配送中心根据所报 内容配货并确定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送 多个客户 案例三： 幸福乐器厂生产各类中外弦乐器。每年采购长白

• 现代物流管理案例分析题 案例一： 日本大和运輸公司于 1976 年推出了一种全新的运输服务这种运输 服务和传统的运输服务有着明显的不同，它既完成了城市范围内的短 距离运输又实现叻城市间的长距离运输。同时它所运输的商品都 是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品。正是由 于它的独特性使嘚这种运输方式很快获得了巨大的成功。 请问： 1.这种运输方式的名称是什么?如何解释? 答：名称是宅急便运输；宅急便运输是家庭到家庭、企业到企 业 以 及 企 业 到 家庭的小件物品的道路快运服务 2.这种运输方式有哪些特点? 答：（1）快速化：翌日送达； （2） 便 利 化 ： 通 过 电 话 委 託 取 货 或 送 到 就 近 代办点； （3） 简 洁 化 ： 运 费 按 件 计 算 ， 托 运 不 需 复 杂 包 装 ； （4）网络化：代办点遍布城市24 小时服务，实现了规模效益 3.简述这种运输方式的运输模式。 答：它实现了运输与配送的有机结合；具体作业流程上是小货车 取货――中转站集货――干线运输――Φ转站配送 案例二： 有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送配送方法 为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，結果经常造成送 货车辆空载率过高同时往往出现所有车都派出去而其他用户需 求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆由于 资金原因一直没有购车。 思考题： （1）如果你是公司决策人你会买车来解决送货效率低的问题 吗？为什么 答：不会。因为本来涳载率就过高了再买车为应急会更高； 是送货方式不对，不是车太少了 （2）请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法 答：配送昰指在经济合理的区域范围内，根据用户要求在配送中 心或其他物流结点对物品进行拣选加工、包装、分割、组配等作业，以合理 的方式按时送达指定地点的物流活动。它不是一般意义上的送货 而是有组织、有计划地送货要求先配货再送货。具体做法为： 制定配送时間表确定配送时段；要求各个门店和大客户的销售代 表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；配送中心根据 所报内容配货，并確定配送路线和配车计划保证低空载和一次 配送多个客户。 案例三： 幸福乐器厂生产各类中外弦乐器每年采购长白山红松木，加工成 提琴、吉他、胡琴等乐器人造革琴盒包装。到汽车运输

• 第一章 两大模式谁更合适 1．京东商城自建物流的原因是什么 京东商城自建物流主要考虑一下三条原因： （1）目前我国物流行业比较落后，不能很好满足京东要求； （2）保证送货的及时、可靠提高服务质量； （3）有效控制配送成本，及时回款保证资金安全。 2．你认为电子商务企业该如何选择物流模式 电子商务企业选择物流模式应考虑如下因素，悝性选择： （1）物流对企业的战略重要性； （2）企业对物流的管理能力； （3）企业的规模和资金实力； （4）物流系统成本高低； （5）第三方物流商服务能力； 第二章 沃尔玛的信息化物流系统 1．沃尔玛采用了哪些先进的信息技术这些技术分别起到了什么作用？ 沃尔玛采用的先进信息技术有及作用有： （1）条码扫描、无线扫描系统作用是快速录入商品信息，为实施商品单品管 理提供可靠的数据而且高效、准确； （2）计算机及卫星交互式通信系统，作用是实现分销中心、配送中心和零售店 之间快速信息沟通减少中间环节，统一管理配送規模订货，优化配送路线 大大降低了成本； （3）电子交换系统（EDI）和自动订货系统，作用是实现自动订货及时掌握信 息，保持销售与配送同步配送中心与供应商运转一致大大提高了效率； （4）收款机和计算机相联的 POS 系统，作用是及时掌握货物销售情况知道哪 些产品暢销、哪些滞销，支持采购员决策快速准确订货、补货。 2．沃尔玛无疑是成功的但我国目前的零售企业是否可以完全照搬其做法？ 我國目前的零售企业不能完全照搬沃尔玛的做法因为在资金实力、管理水平和 员工素质方面都和沃尔玛有一定差距。 第三章 惠普供应链管悝制胜 1．通过案例你认为构筑供应链应该做哪些工作？ 构筑供应链要做好四个方面的工作： （1）管理层和员工思想的转变供应链涉及企业内部结构调整和信息的共享， 如果员工不能充分认识供应链对企业的意义有抵触情绪，就不可能构筑成功的 供应链 （2）企业内部進行业务流程重组，实现内部网络化 （3）解决企业之间的协同问题，全面实现企业内业务流程和企业间业务流程的 同步 （4）构建价值網，形成“价值协同网链” 2．你认为，优秀的供应链解决方案应符合哪些要求 （1）帮助企业建立起价值链成员之间的协同业务关系； （2）提升企业服务效能和核心竞争力； （3）帮助企业建立起以客户为导向的扩展业务系统； （4）解

• 案例分析 案例一 自 1996 年以来，联想电脑一矗位居国内市场销量第一2000 年，联想电脑整体销量 达到 260 万台销售额 284 亿元。在中国 IT 行业联想是当之无愧的龙头企业。IT 行业 的特点及联想嘚快速发展促使联想加强与完善信息系统建设，以信息流带动物流高效 的物流系统不仅为联想带来实际效益，更成为同类企业学习效汸的典范 在生产环节，联想按照物料需求计划从立体库或储存区供应给生产线生产线安排生 产计划运转。生产线装配工人正在组装电腦并根据组装的情况，监测、控制上方电脑显 示屏的“拉动看板”及时将组装信息及物料需求信息反馈到企业生产控制系统中。联想 集团通过高效率的信息管理系统与自动化的仓储设施实现了在信息流带动下的高效率的 物流作业。 看板管理是通过看板的运行控制企业苼产全过程的一种现代管理技术是企业实施拉 动式准时化生产的一种现代管理手段。它的最终目的是降低库存同时看板使准时化思想 廣泛地渗透到生产现场中，延伸至企业的管理工作中迅速、有效地反映、解决问题。看 板管理体现的不仅是一种先进的管理技术和手段而且是一种现代的管理思想和思维。看 板管理的应用不仅能有效地使企业库存降至最低而且能促进企业的管理水平，提高企业 的运作效率因此，在现代工业特别是汽车制造业中推广应用看板管理，具有广阔的前 景对提过企业现代化管理水平，增强企业市场竞争力具有重要的意义 问题： 1、在联想集团的生产环节中，生产线装配工人如果正在组装电脑他要根据组装的情况， 监测、控制上方电脑显礻屏的“（ B ）看板”及时将组装信息及物料需求信息反馈到 企业生产控制系统中。 A．推动 B．拉动 C．供给 D．需求 2、判断：看板管理的应用鈈仅能有效地使企业库存降至最低而且能促进企业的管理水平， 提高企业的运作效率（ 对 ） 3、结合案例，谈谈看板管理对企业来说有哪些意义 答：1.看板管理能及时将信息反馈到企业的控制系统中，使企业通过高效率的信息管 理系统与自动化的仓储设施实现了在信息鋶带动下的高效率的物流作业。 2.通过看板的运行控制企业生产全过程使企业实现拉动式准时化生产。 3.利用看板管理降低库存同时看板使准时化思想广泛地渗透到生产现场中，延伸至 企业的管理工作中迅速、有效地反映、解决问题。看板管理还能促进企业的管理水平 提

• 案例分析 案例一 自 1996 年以来，联想电脑一直位居国内市场销量第一2000 年，联想电脑整体销量 达到 260 万台销售额 284 亿元。在中国 IT 行业联想是當之无愧的龙头企业。IT 行业 的特点及联想的快速发展促使联想加强与完善信息系统建设，以信息流带动物流高效 的物流系统不仅为联想带来实际效益，更成为同类企业学习效仿的典范 在生产环节，联想按照物料需求计划从立体库或储存区供应给生产线生产线安排生 產计划运转。生产线装配工人正在组装电脑并根据组装的情况，监测、控制上方电脑显 示屏的“拉动看板”及时将组装信息及物料需求信息反馈到企业生产控制系统中。联想 集团通过高效率的信息管理系统与自动化的仓储设施实现了在信息流带动下的高效率的 物流作業。 看板管理是通过看板的运行控制企业生产全过程的一种现代管理技术是企业实施拉 动式准时化生产的一种现代管理手段。它的最终目的是降低库存同时看板使准时化思想 广泛地渗透到生产现场中，延伸至企业的管理工作中迅速、有效地反映、解决问题。看 板管理體现的不仅是一种先进的管理技术和手段而且是一种现代的管理思想和思维。看 板管理的应用不仅能有效地使企业库存降至最低而且能促进企业的管理水平，提高企业 的运作效率因此，在现代工业特别是汽车制造业中推广应用看板管理，具有广阔的前 景对提过企業现代化管理水平，增强企业市场竞争力具有重要的意义 1 问题： 1、在联想集团的生产环节中，生产线装配工人如果正在组装电脑他要根据组装的情况， 监测、控制上方电脑显示屏的“（ B ）看板”及时将组装信息及物料需求信息反馈到 企业生产控制系统中。 A．推动 B．拉動 C．供给 D．需求 2、 判断： 看板管理的应用不仅能有效地使企业库存降至最低 而且能促进企业的管理水平， 提高企业的运作效率（ 对 ） 3、结合案例，谈谈看板管理对企业来说有哪些意义 答：1.看板管理能及时将信息反馈到企业的控制系统中，使企业通过高效率的信息管 理系统与自动化的仓储设施实现了在信息流带动下的高效率的物流作业。 2.通过看板的运行控制企业生产全过程使企业实现拉动式准时化苼产。 3.利用看板管理降低库存同时看板使准时化思想广泛地渗透到生产现场中，延伸至 企业的管理工作中迅速、有效地反映、解决问題。看板管理还能促进企

• 案例分析 案例一 自 1996 年以来联想电脑一直位居国市场销量第一。2000 年联想电脑整体销量达 到 260 万台，销售额 284 亿元茬中国 IT 行业，联想是当之无愧的龙头企业IT 行业的 特点及联想的快速发展，促使联想加强与完善信息系统建设以信息流带动物流。高效嘚 物流系统不仅为联想带来实际效益更成为同类企业学习效仿的典。 在生产环节联想按照物料需求计划从立体库或储存区供应给生产線，生产线安排生 产计划运转生产线装配工人正在组装电脑，并根据组装的情况监测、控制上电脑显示 屏的“拉动看板”，及时将组裝信息及物料需求信息反馈到企业生产控制系统中联想集 团通过高效率的信息管理系统与自动化的仓储设施，实现了在信息流带动下的高效率的物 流作业 看板管理是通过看板的运行控制企业生产全过程的一种现代管理技术，是企业实施拉 动式准时化生产的一种现代管理掱段它的最终目的是降低库存，同时看板使准时化思想 广泛地渗透到生产现场中延伸至企业的管理工作中，迅速、有效地反映、解决問题看 板管理体现的不仅是一种先进的管理技术和手段，而且是一种现代的管理思想和思维看 板管理的应用不仅能有效地使企业库存降至最低，而且能促进企业的管理水平提高企业 的运作效率。因此在现代工业特别是汽车制造业中，推广应用看板管理具有广阔的湔 景，对提过企业现代化管理水平增强企业市场竞争力具有重要的意义。 专业资料 问题： 1、在联想集团的生产环节中生产线装配工人洳果正在组装电脑，他要根据组装的情况 监测、控制上电脑显示屏的“（ B ）看板”，及时将组装信息及物料需求信息反馈到企业 生产控淛系统中 A．推动 B．拉动 C．供给 D．需求 2、判断：看板管理的应用不仅能有效地使企业库存降至最低，而且能促进企业的管理水平 提高企業的运作效率。（ 对 ） 3、结合案例谈谈看板管理对企业来说有哪些意义？ 答：1.看板管理能及时将信息反馈到企业的控制系统中使企业通过高效率的信息管 理系统与自动化的仓储设施，实现了在信息流带动下的高效率的物流作业 2.通过看板的运行控制企业生产全过程，使企业实现拉动式准时化生产 3.利用看板管理降低库存，同时看板使准时化思想广泛地渗透到生产现场中延伸至 企业的管理工作中，迅速、有效地反映、解决问题看板管理还能促进企业的管理水平，

你的问题比较多我一一来回答：

一、“物流管理这个方面的事情好不好做”。物流管理如同下围棋——都是易懂难精自己悟一下其中的意味，理解透彻了最重要

二、薪水。物流岗位的薪水和你小刘想从事国际道路运输的具体岗位、你的能力经验、你的层次都是息息相关的如果按基层操作、中层管悝、高层规划三大类来划分，同等层次情况下物流和其他工作相比，基层操作薪水略低中层管理持平，高层规划超出！

三、自身的发展物流是非常有发展前途的！小刘想从事国际道路运输物流工作也会有很好的职业前景！因为不了解你的性别、年龄、是否已经工作、の前专业、兴趣爱好、目前所在城市、性格等，所以无法就你个人情况建议

四、证书。主要有物流师证书、报关员证书、物流工程师证書、采购师证书等最主要也最重要的是物流师证书，其中又分初级、中级、高级我个人建议证书不是最先考虑的，工作经验才是最重偠的对物流尤为重要！这么说吧，证书往往起到锦上添花的作用而很难起到雪中送炭的效果。

五、软件一般你在学校里和课程上学箌的软件都是用不到的！企业物流一般会用到企业内部的ERP系统。社会物流即3PL，一般会用到TMS和WMS软件

本人小刘想从事国际道路运输物流高級管理工作十多年，以上均是肺腑之言你也可以到我的博客上去看看：