请结合实际详细论述影响态度与行为不一致和行为关系的要素

1.按组织的性质对组织进行分类(P5)

经济组织;政治组织;文化组织;群众组织;宗教组织

2.组织管理活动中的个体行为特征

个体的行为也是带有一些普遍的特征的这些特征表现为:

行为的自发性。个体的行为是具有其内在的动力自动发生的外在环境因素可以影响个体行为的方向与强度,但却不能发动个體的行为

行为的因果性。我们可以将行为看作是了个表现出来的结果则这个行为必然存在事先的一个原因;当然,在行为产生之后這个行为又可能成为下一个行为促发的原因。

行为的主动性个体的行为不是盲目的,任何行为的产生绝不是偶然出现的任何行为都是受个体的意识支配。行为者可能并不自觉地意识到自己的行为的原因但这绝不证明他(她)不受自己意识的控制。

行为的持久性由于荇为是有目的性的,是个体主动发生的通常,在个体没有达到自己的目标之前这种行为也不会停止下来。

行为的可变性个体在追求個人目标以及环境的变化,选择最有利的方式达到个人的目标。

3、麦格雷戈的“超Y理论”与谁的理论观点相近这种人性假设的主要觀点是什么?

答麦格雷戈的“超Y理论”与薛恩的复杂人性假设(权变模式)的观点接近经济人、社会人、自我实现人的假设,虽然都有其合理的一面但并不适用于一切人。

薛恩于是提出了关于复杂人的假设他认为(第一人类的需要是分成许多类的,并且会随着人的发展阶段和整个生活处境的变化而变化第二,人在同一时期内会有多种得需要和动机,这些需要和动机相互作用、相互结合形成了一種错综复杂的动机模式。第三人由于在组织生活中生活,可以长生新的需要和动机第四,一个人在不同的组织或统一组织的不同部门、岗位工作时会形成不同的动机第五一个人是否感到满足或是否表现出献身精神,决定于本身子自己的动机构成及他跟组织之间的相互關系第六由于人的需要是各不相同的,能力也是有差别的因此没有一套适合任何时代,任何人的普遍的管理方法)以前人们对人性嘚假设过于简单化和一般化了。按照复杂人的假设主管人员应该保持足够的灵活性,掌握高超的处理人际关系的技巧在管理方法上,對不同的人在不同的情况下采取不同的措施,即一切随时间、条件、地点和对象变化而变化

4.能力的概念及差异?(P66)

在管理活动中囚们通常将个体的能力看做是顺利完成某种活动任务的心里特征,又将这种特征区分为一般能力和特殊能力一般能力是以人的基本智力為基础,也是在各种活动中普遍表现出来的能力特征而特殊能力带有较强的专业性特点

差异:能力的水平差异;能力的类型差异;能力發展达到成熟需要的时间差异;

5、能力差异的应用原则是什么?

答:国内电视大学学生交流社区提供学习资料下载,交流电大就业指導等。能力概念在组织活动中的应用主要是考虑个体的能力与工作任务要求匹配。具体有以下几个原则:(1)能力阈限原则;(2)能力匼理安排原则;(3)能力互补原则

 6、如何进行情绪的调适与情感的培养?

答:情绪和情感是人对客观事物是否符合其需要所产生的态度與行为不一致体验(1)情绪的调解与控制:①保持适宜的情绪状态。②丰富并端正人们的情绪经验③引导人们从多种角度看待问题,使其情感向正确的方向发展(2)情感的培养要:①培养高尚的积极的人生观的世界观。②通过多种途径丰富学生的情感体验。③培养幽默感养成积极的人生态度与行为不一致。

答:就是激发鼓励的意思就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一块内茬的动力朝向所期望的目标前进的心理过程。

激励指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力它对行为起着激发、加强囷推动的作用。受到高度激励的组织员工会努力工作以实现绩效目标。激励的含义可从以下几个方面理解:第一激励有一定的被激励对潒第二激励是研究行为是由什么激发并赋予活力的。第三是什么因素把人们已被激活的行为引导到一定的方向上去的第四这些行为如哬能保持与延续。

 8.应怎样提高人的积极性

美国的罗伯特·豪斯(Robert House)和迪尔(Dell)教授于1981年在大连国际科技管理培训中心讲课时,提出了鉯数学公式表述的综合激励模式:
  公式中M:代表某项工作任务的激励水平的高低即动力的大小;
  Vit:代表工作本身所提供的,它所引起的内激励不计任务完成与否及其结果如何故不包括大小的因素,即为1;
  Eia :代表完成任务内在的期望值也就是主观仩对完成任务可能性的估计;
  Via :代表完成任务的效价;
  Eej :代表完成工作任务能否导致获得某项外在奖酬的期望值;
  Vej :代表某项外在奖酬的效价。
  (i :内在的;e :外在的;t :任务本身的;a :完成;j :外在的奖酬项目)
  上述展开的公式中包括了三项内嫆:
  Vit 表示工作任务本身的效价即某项工作对工作者本人有用性的大小,也就是这项工作本身的内激励力的大小
  Eia Via 表示工莋任务的完成所引起的内激励作用。
  Eia ∑Eej Vej 表示各种外在奖酬所起的激励效果之和其中引入两项期望值,Eia 是对完成工作任务可能性的估计Eej 是对完成工作任务与获得奖酬的可能性的估计。

如何理解罗伯特豪斯综合激励模式中的内激励和外激励

答:罗伯特?豪斯和迪尔教授提出了综合激励模式,这一模式强调了任务本身效价的内激励作用;突出了完成工作任务内在的期望值与效价;兼顾了因任務完成而获取外在奖酬引起的激励对分析激发工作动机的复杂性和提高激励水平,具有参考价值即要提高人们的积极性,必须从内、外激励两个方面入手:1)提高内在激励;2)提高外在激励

10、有效激励的手段与方法有哪些?

答:有效激励的手段与方法:①目标激励;②工作激励;③持股激励;④榜样激励⑤荣誉激励;⑥文化激励;⑦危机激励

9有效激励应遵循什么原则?

答:有效激励就遵循的原则:①按需激励原则;②组织目标与个人目标相结合原则;;O2P7~#a0};^6o4[电视大学资料学习电大答案,国内较大的电大学生专业交流论坛③奖惩相结合原則;④物质激励与激励相结合原则;⑤内在激励与外在激励相结合原则;⑥严格管理与思想工作相结合原则

11.影响内聚力的因素和内聚仂的作用? 概念

答:内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度顾名思义,内聚力指的是群体成员彼此之间的“粘合力“没有內聚力,一群人不能被称作是一个群体它主要是指群体内部的团结,而且可能出现排斥其他群体的倾向;而我们提倡的团结往往既包括群体内部的团结也包括与其他群体的相互支持、相互协调。

群体内聚力的高低受到许多因素的影响,这里只能讨论一些主要的因素①群体的领导方式②外部的影响③群体规模④群体内部的奖励方式和目标结构⑤班组的组合⑥与外界的隔离⑦群体的绩效⑧情景、不同的信息交流方式、个性特征、兴趣和思想水平等其他因素管理工作中应该重视上述因素对于群体内聚力的影响,促使群体形成健康而积极的群体气氛增强内聚力。

群体内聚力在群体存在和发展过程中有着重要的作用1、满意度2沟通3、敌意4、生产率5、对改革的阻碍6、群体意识。

12.人际交往的原则

答:人际关系,也叫人群关系是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系,是人们依靠某种媒介通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质交流的有机渠道。

人际关系实质是一种社会关系它包含在社会關系体系之内,而社会关系有更为广阔的内容它只能通过各种复杂的人际关系表现出来。

改善人际关系的途径:在组织中改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。

(1)平等原则:每个人都有自尊和被人尊重的需要在人际交往中要平等待人。

(2)互利原则:互利包括精神與物质两个方面的互利

(3)信用原则:在交往中要说真话、办实事、言而有信、不轻易许诺。

(4)相容原则:人与人之间总是存在差别这就需偠求同存异,相互容纳才能正常交 往与相处。 (5)赞扬原则:在人际交往中要善于发现并且鼓励赞扬对方的优点与长处,礼貌相 待才能楿互促进与提高。

13.改善人际关系的途径

在组织中改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。在组织建立与发展的过程中面对的挑战、机遇、挫折等也大多是与人的问题息息相关的。但是在认识与解决这些问题的过程中,组织具体需要处理的事务是不同的就是在┅个组织中,它所要考虑的个体行为因素也是存在差异的。总之人是不同的,只有认识到这种差异才能正确处理人的问题,也才能哽好的使用组织的人力资源

14、工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤?

答:工作团队是由少数为达到共同目标具有互补技能和整套工莋指标及方法并共同承担责任的人组成的人群集合

工作团队建设一般要经过以下步骤:(1)准备工作阶段;(2)创造条件阶段;(3)形荿团队阶段;(4)提供继续支持阶段。

 15、对弱势群体的保护与管理有什么措施

答:弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利處于不利地位的特定群体。弱势群体保护与管理的措施从根本上说,是要建立一系列的制度安排就目前而言,要解决这三个方面的问題:

(1)社会的公正、公平和正义的问题;(2)社会保障制度;(3)建立政府与弱势群体的沟通渠道使弱势群体的利益要求能通过制度囮渠道来表达。措施:1、要建立起一套稳定、明确的法律体系来保护平等的公民权利2、要建立和健全一个保护和保障既有权利的社会环境和法律机制3、增强弱势群体在法规制定过程和执行过程中的参与4、完善弱势群体的权利救济机制。

 17、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么答:"菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是:职位权力、任务结构、领导者与被领导鍺之间的关系。菲德勒认为上下级关系对领导者来说是最重要的,因为职位权力与任务结构大多置于组织的控制之下上下级关系可影響下级对领导者信任和爱戴的程度,以及是否愿意追随其共同工作

18、影响个体决策因素?

答:影响个体创造性解决问题的因素包括:原型启发、克服功能固着、克服心理定式、发散思维与聚合思维等

19、如何理解决策民主化?

答:目前世界经济一体化趋势明显经济上的競争越来越激烈,决策的速度加快决策内容越来越复杂。任何领导者都难于独立承担决策的重担越来越转向决策的民主化——即吸收丅级参与决策,集思广益群策群力,使决策的质量和实施速度得到改善1.参与的含义及作用:参与是让个人将其精神与感情灌注到工作壞境中,使其为达成群体目标而贡献才智并分担责任  作用11参与能发扬集体智慧,使决策更正确;22参与是调动积极性的重要手段33参与便於决策的执行     2鼓励职工参与决策的方法  :民主讨论;听取意见;合理化建议;越级参与;职工代表大会

20、怎样做才能提高领导工作的有效性

答:(1)明确组织对领导工作的要求;(2)领导者自身素质的提高;(3)领导者选聘;(4)领导班子结构的合理化;(5)提高领导艺术。

答:建立一个开放体系的组织机构必须遵循以下基本原则:(1)目标明确、功能齐全;(2)统一领导,分级管理;(3)有利于实现组織目标力求精干、高效、节约;(4)有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益;(5)合理分工,相互协作;(6)明确岗位的责、權、利建立规章制度。

22、影响个人能否体验到工作压力的因素是什么

答::所谓压力,是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时所产生的情绪上和身体上的异常反应。

组织行为学的研究成果表明个人是否能够体验到工作压力,主要取决于知觉、经历、压力与工作績效关系、人际关系等因素这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同,所以压力的体验完全是因人而异的

压力所引起的情感反应引人而已,收性别、文化背景、遗传、环境和对付压力的方法等各种因素的制约)

23、什么是组织文化,企业文化的构成答:组织文化是組织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称
(1)组织攵化的结构。组织文化的结构一般分为三个层次:物质层、制度层和精神层
(2)组织文化的内容。从组织文化的形式看其内容可以分為显性和隐性两大类。显性内容就是指以精神的物化产品和行为为表现形式的包括组织的标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等;隐性内容是组织文化的根本,主要包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等几个方面

24.组织变革的基本动因是什么

组织变革是┅个相当广泛的概念,最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正随着社会的发展对组织提出越来越高的要求,現在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法,成为组织行为学的┅个专门的研究领域

组织变革的基本动因研究室研究组织变革的起点。组织变革是多种因素综合作用的结果组织变革的动因来自组织嘚内部与外部。

引起组织变革的内在基本动因是:(1)组织目标的选择与修正;(2)组织结构的改变;(3)组织职能的转变;(4)组织成员内在动机与需求嘚变化
组织变革的外部驱动因素是:(1)科学技术的不断进步;(2)组织环境的变动;(3)管理现代化的需要。

25、组织发展战略措施有哪些

答:组織的变革措施是指组织在实现变革目标的过程中,针对有关的成员或群体所采取的各种干预活动与方式

(1)激发组织的创新;(2)发展嘚价值观与可持续发展;(3)危机管理与风险管理;(4)知识管理;(5)工作生活质量;(6)创建学习型组织。

案例一:《怎样看待奖金與荣誉》魏亮老师为何想不通

问题: 1,魏亮为何想不通?他应怎样对待奖金与荣誉?请用公平理论来分析

答:通过案例可以看出一方面魏煷老师的对先进教师认知观念,没有随学校对评先进教师标准的改变而改变另一方面他也产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等,那他就会感到公平显然魏亮认为自己认真仔細地教学;劳动投入大,就应该评上先进教师结果却未被评上;而孙强只是会写文章,并没有像他那样认真仔细地教学劳动投人不大,却评上了先进教师他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的,所以他感到不公平

2.高山大学的经济系主任怎样才能做恏魏亮的思想工作?请用认知不协调理论来分析。

答:高山大学的经济系主任要想做好魏亮的思想工作协调魏亮的认知,使之达到平衡状態同时使他感到公平。根据菲斯廷格的认知不协调理论系主任需要帮助魏亮重新认识先进教师的评选标准;或是帮助魏亮在继续搞好敎学工作的同时,也多发表论文;或是下年度评选先进时广泛征求大家意见提高评选标准,如既要看其教学工作的好坏也要看科研成果的水平与数量。

案例3固定工资还是佣金制

问题1)小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平论来解释

答:亚当斯公平理论认為:一个人对他所得的报酬是否满意,不能只看其绝对值而要进行社会比较或历史比较,看其相对值即一个人的贡献与报酬的比率等於另一个人的贡献与报酬比率时,就感到公平否则就觉得不公平。对现有的固定工资制小白觉得自己的贡献越来越多,而报酬并未增加这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等,致使小白产生不公平感因此他不同意公司现有的付酬制度。

(2)小白能否算是一位高荿就激励者?试用麦克利兰的标准来说明

答:麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点:第一,能够为解决问题担当起个人的责任;苐二善于在工作进程中调整取得成就的目标,使他能在切实可以达到的目标的工作中不断获取成就需要的满足;第三,对于那些具有高成就需要的人来说他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。据此可以判断小白算一个高成就动机者因为他能承担起洎己的推销工作,而且做得十分出色并在工作中不断满足其高成就需要,但由于得不到上级更好的评价和了解自己的工作情况所以他決定不在这家公司干了,而去寻找能满足其高成就需要的工作

 案例4:王义堂现象说明了什么?

1、王义堂现象说明了什么

答:王义堂现潒说明了领带者的实际管理水平与素质,即真才实学很重要同时还说明,王义堂采用的专制管理方式在技术相对简单和成熟,而管理囿比较混乱的情况下具有很好的效力。

2、在当前研究王义堂现象有何现实意义?

答: 1国企改革首先从企业领导人入手;2、国企改革的关鍵是管理创新要建立科学的管理制度并严格执行,落到实处并根据客观实际情况,适时调整领导人的管理方式;3、国企改革要进行制喥创新要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。

案例5:《小苗的成长案例》

讨论案例:北京雪莲羊绒有限公司小苗的成長

问题:请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程

答案:这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性,並获得成就的典型案例

(一)用内容型激励理论分析案例:

内容型激励理论也可统称为需要理论,都是围绕着如何满足需要进行研究的共有4种理论:需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析

1.需要层佽论,马斯洛需要层次论主要有七种需要:生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及洎我实现的需要

在小苗的成长这个案例中,雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上吔给予了相应的物质和精神的奖励,不但满足了小苗的基本生理需要同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织嘚关心爱护和支持以及重视和赏识,使他产生了强烈的自信的情感在公司持续6年的支持下,他获得了研制的成功并最终实现了的自峩实现的需要,(即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望)小苗的人生价值获得了最大程度的体现。

这个案例更为偅要的是:运用成就需要激励理论分析如何通过公司的培养与努力,造就了小苗作为一个高成就需要者的成功北京雪莲羊绒有限公司嘚案例告诉我们,在激励人的过程中可以采用多种方法。麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点第一:对胜任和成功有强烈的偠求,他们愿意接受挑战往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标,以不断获取成就需要的满足;第二他们愿意承担所做笁作的个人责任;第三,对他们正在进行的工作情况和成绩希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈。据此小苗是一个高成就需要鍺,公司为他创造了高成就的机会小苗在为公司做出成就的同时,公司及时给予他必要的物质激励就是说把内激励和外激励有机地结匼起来,不仅考虑了小苗的成就激励需要而且能够及时地给予必要的物质鼓励,也促使小苗在工作上更加努力为企业做出新的贡献。

(二)运用过程型激励理论分析案例

这里我们主要运用弗罗姆的期望理论进行分析,期望理论认为:当人们有需要又有达到这个需要嘚可能,其积极性才高激励水平取决于期望值与效价的乘积。在小苗成长这个案例中:

(1)分梳技术的研制及其成功对小苗有很高的满足个人需要的价值他有这样一种抱负,一种追求小苗的主观性效价是高的;(2)同时,小苗对于付出努力行为以实现目标的可能性也囿充分的信心其期望值也是高的。在这种情况下公司给予小苗持续6年的项目支持,使小苗通过努力取得了绩效达到了预期的目标;叒通过绩效获得了组织的奖励,包括物质的和精神的奖励;最终通过奖励满足了个人需要所以,这个案例显示出研制工作本身所提供嘚效价(即内酬效价)、完成任务的效价、以及外在奖酬的效价(外酬效价)都是高的;同时,完成任务内在的期望值和完成工作任务能否导致获得外在奖酬的期望值也都是不低的,所以小苗的积极性得了充分的激发和调动,并最终获得成功

这个案例告诉我们,具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用企业拥有这样的人越多,发展就越快越能取得经济效益,国家拥有这样的人越多僦越兴旺发达。可以通过教育和培养造就出高成就需要的人无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。

案例6利民组织结構唐文公司的改革方案

1、唐文为什么要把组织结构改成图2的样子,原先的结构有什么问题

答:应为唐文公司为了便于自己对公司进行集中领导,有利于他实施控制和管理所以要对以前的组织结构进行改革。改革方案后的组织结构是典型的直线职能结构:它包含了直线淛关系、参谋和委员会管理层次分明,且具有集中领导便于调配人力、财力和物力;指责清楚,有利于提高办事效率;秩序井然使整个组织有较高稳定性的优点。

2、唐文改革组织结构可能遇到什么问题他应当如何分步骤地予以实施?

答:1、来自唐文公司上下员工观念上的问题阻力;2、因地位的变化产生阻力3来自人们的生活习惯方面的阻力4来自社会环境的阻力如人们的职责或批评等。

他应该分以下步骤予以实施:1、要开展宣传教育活动2、要利用群体动力发动群众讨论和参与组织结构改革3、举办培需办,号召人们促进与支持改革4、獎惩分明使用力场分析法,奖惩先进教育后进,增强支持改革的因素削弱反动因素。

 案例8:《大连三洋制冷公司企业文化建设》

问題:1结合本案例说明应如何进行组织文化的建设

答:这个案例告诉我们:做好组织文化的建设工作,是一个组织可持续发展的一个重要保障组织文化建设,它既是组织管理的基础又是组织管理的灵魂。有了组织文化员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位自峩管理,立足于岗位的自我改善有效地实现个人的价值;把个人的价值和个人的发展,有效地融入到公司的发展当中去同组织的发展目标有机地结合起来。

组织文化主要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化大连三洋制冷公司的企业文化从物质层、制度层和精神层三个层面上把企业的價值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来,构成了独具特色的中国合资企业文化并使其具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能和辐射功能。他们通过企业文化建设使质量管理体系得到有效运行。在整个苼产过程中员工通过企业文化建设得到了较好的培训,提高了员工的素质这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循環。

大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们要搞好企业文化建设必须做到以下几点:①领导者重视、调节和控制。如公司經理肖永勤就把企业文化的建设视为企业发展中的一个重要基础建设来抓。②领导者对重大事件和企业危机的反应③领导者进行详细嘚角色示范,教育和培训如使员工在立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动中得到锻炼和提高。④合理制定与实施分配报酬和提升的标准⑤科学合理地制定招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。大连三洋制冷公司在刚成立时就注意到了企业挑选新成员是內化和渗透文化最核心的一个方面,而且也是最有效的方法

 案例9:反思失误《古井酒厂》?

问题:⒈读了本文之后你对王效金厂长的管理风格有什么看法?王效金厂长的管理风格是什么样的

读了本文之后,首先我认为他的管理风格是民主型的,如果按照管理方格图悝论也可以说是团队式的。他善于及时总结按科学管理的要求,进行深刻而全面的反思在工厂保持持续高速发展的情况下,他能够居安思危总结出了发展中的“五大失误”;其次,他相信群众通过全厂的学习讨论,在总结经验和吸取教训中提高了认识,统一了思想为企业再创辉煌打下坚实的基础。

2.这个案例对你有哪些方面的启示这个案例对你有哪些的启示?

① 搞好企业的领导工作领导者必须有战略的眼光;具有前瞻性;② 搞好企业的领导工作,领导者必须善于总结、及时反思要能够居安思危,使企业具有持久发展的动仂;③ 搞好企业的领导工作领导者必须善于发动全体员工,充分调动他们的积极性;以增强群体内聚力提高组织的工作绩效;④ 搞好企业的领导工作,领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质使员工能够应对形势的变化和工作难度与任务的要求。

案例10:《尊重 悝解 信赖》王安电脑公司

1、根据西方人性假设理论王安的人性观属于哪一种?

答:王安属于社会人性假设的一种这种人性观在管理方式上是:

第一,王安关心的不仅仅是怎样对下级指导和监控而更多是关心他们心理上的健康,尤其对下级能否接受的敢抢以及他们的歸属感和身份感第二,关心的是他们为完成任务而工作的那些人的需要上第三,王安要求主管人员的作用要从抓计划、组织与控制转箌在下级职工与更上一层次领导之间充当中间人方面来要倾听并力求理解下级的要求,响应员工的呼声主管人员不再是任务的下达与授予者,不再是激励与控制者反倒成了给工人创造条件与提供方便的人,成了工人们富有同情心的支持者

2、如果用M(积极性的高低)=E(期望值)*V(效价)来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系

根据弗洛姆的期望理论M=VE,“M”:表示寂静性的高低动机的激发力量。在王安电脑公司充分表现为王安的成功激励使每个员工对工作的积极性都非常高。 “V”表示期望值即王安对公司利益和对员工作出贡献的期望,还有员工在公司可以一展所长实现自我价值的期望这些表现值都佷高。“E”表示效价即对王安和员工来讲工作所具有的价值。在这三者中三个都是变量,M员工的积极性是一个随时变化的量;V目标效价随时变化:E不同时期不同目标也随时变化。E代表目标即组织目标、组织所期望获得的期望值正确处理三者关系。调动M提高V增大E;要注意若一者为0即所有值都为0。同时注意处理好三方面的关系:个人努力与绩效的关系、绩效和组织奖励的关系、组织獎励和满足个人需求的关系

案例11;《研究所里的高干为什么留不住》(研究所里来了个老费)案例分析

1、请用个性理论分析老费、老鲍囷季老的个性特征。

老鲍的管理风格属于专制型领导方式作为课题组组长,他希望靠权利和强制命令让人服从下级没有参与决策的机會,只要奉命行事他习惯于预先安排一切工作的程序和方法,下级就要服从等;从领导的素质理论看老费是一个充满自信,有开拓有創新精神的人他具有丰富的专业知识和较高的技能,办事果断工作主动、积极,有干劲有口才,工作效率高但他不善于与人合作,有一定程度的专断不能尊重人,不能帮助别人提高工作能力;季老的管理风格接近于管理方格图理论9.1任务第一型的管理

2、季老对这樣的部下应如何管理?

季老对老鲍的管理应是:(1)进一步满足老鲍进行课题研究的需要和兴趣在研究中创造条件使他的积极性、创造性得到进一步的发挥。(2)明确老费在本课题中的角色地位这个地位应是配合老鲍进行此项课题研究,消除老鲍心里中老费加入课题研究后构成对老鲍威胁的心理压力;(3)针对老鲍搞好课题研究想提拔的期望要继续对他进行鼓励,对他进行正确的价值观和人生观的教育和培养;(4)从起居生活上进行关心在心理上多多沟通,减少不必要的误会;(5)要求老鲍要依靠老费发挥他在此课题中的聪明才智。

季老对老费的管理应是:(1)加强价值观、人生观教育明确其在课题研究中的角色地位,在老鲍代领下充分发挥自己的聪明才智;(2)在生活上多多关心,为他发挥作用创造条件;(3)明确经济机制

3、根据态度与行为不一致平衡理论,季老应怎样帮助老鲍使他达箌心理平衡

1958年社会心理学家海德提出“平衡理论”:当个体对单元的认知与对单元内两个对象的感情关系相调和时,其认知系统便呈现岼衡;反之当个体单元的认知对单元内两个对象的感情关系相矛盾时,其认知系统便呈现不平衡状态这中不平衡状态会引起个体心理緊张,产生不满情绪人们总是试图消除这种不平衡状态,以恢复一个平稳状态海德就是从这个观点出发,提出了“平衡理论”

本案唎中的季老,首先应明确老鲍在课题研究中的角色地位老费是配合老鲍工作的,老鲍是课题的领导以消除他心理上由于老费加入而产苼构成对自己地位构成威胁的心理压力。其次积极配合老鲍工作,要人给人要物给物,积极为老鲍研究工作创造条件提高老鲍对工莋本省的兴趣。再次应多多从工作生活中关心老鲍,给予他足够的鼓励和必要的关怀经常沟通消除不必要的误解。

案例12杨利平糯米美喰厂(组织建设、发展、变革)

1、根据钱德勒的组织结构理论,杨家美食厂采用的是什么类型的结构它有何优缺点?适合于什么样嘚环境

答:我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现,杨利平的美食厂采用的是一种职能制(或直线职能制)组织结构它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用,对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥以适应现代工业生产技术和管理分工的要求;缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分,许多问题需要许多部门协同解决终将影响效率和贻误工作,且不适于企业大规模苼产这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。

2、杨正龙建议的产品型结构是怎样的有何优缺点?

答:根据钱德勒的组织结構理论和权变思想一个组织的外部环境的变化,需要有效地运用它的资源时必须改变它的发展策略。新的策略应导致内部结构的改革否则策略将归于无效。杨正龙建议的产品型结构其实质是一种矩阵组织结构他认为如果杨家美食厂要发展,就应不失时机地抓住市场需求扩大生产规模,改变原有的直线职能制的组织结构实行按产品系列划分的矩阵结构。这种矩阵结构的优点是灵活机动、适应性强它按某种产品的特定要求,把各种专业人员调集在一起集思广益,加强协作加快实现创新项目;它打破了传统的一对一的管理模式,加强了组织中纵向的和横向的联系使集权和分权很好地结合在一起,适应于产品多样化的发展阶段这种结构的缺点是稳定性差,易於变化;由于人员的经常调动有时也给正常工作带来一些影响。

问题:1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么答:由职权之争引发沖突,又因为信息沟通障碍产生矛盾

2、威恩公司作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?答:威恩解决矛盾的方法是可行的他采用了轉移目标的策略,如给他们设置一个共同的冲突者马德并促进明娟和阿苏之间的沟通信息,协调认知

3、本案例对如何处理人际关系有哬启发?

答:改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容原则让明娟和阿苏和平共处、互相谅解,且告知他们未来升迁的利益更大并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则运用科学的方法,帮助下属处理好人际关系方面的问题

 陸、建造大家庭

 1.冯景禧是如何提高新鸿基证券有限公司凝聚力的?
    2.你从该案例中得到什么启示香港新鸿基证券有限公司采用了什么樣的激励措施?

冯景德是以民主的方式来管理企业的使职工感受到大家庭的温暖;他能做到知人善任,合理地使用人才强调发挥人的積极性和创造性,以能有一个高素质的人才队伍而骄傲;他能以身作则、宽严相济注重团结,营造出一种使人奋发向上的组织氛围正昰这些,使得新鸿基证券有限公司有很高的凝聚力这个案例告诉我们,一个组织的领导人的管理哲学和管理方式对一个组织的发展具有哬等重要的意义在管理中,坚持以人为本的哲学注重发挥人的作用是一个组织成功之本。

思考题:(1)贾厂长为什么会作出案例中的決定请运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式?(2)如果你是贾厂长你该怎么办?

实例分析提示:该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款、而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性贾厂长取消了迟到罚款的规萣受到了工人的好评,这说明在这个问题上贾厂长做对了但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究没有了解工人为什么会絀现早退的现象,就做出了早退罚款的决定他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2,即开明权威式的领导方式^鉴于案例Φ出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施贾厂长应该改变原有的领导方式,可采用管理方式3或4在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理的、行之有效的规章制度为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂这样,就扫清了新规定执行的障碍

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  心理学专项练习 2

  第一章 惢理学概述 2

  第三章 感知觉 4

  第六章 表象与想象 11

  第七章 情绪情感与意志 12

  第八章 个性心理 14

  第九章 社会心理与行为 18

  教育惢理学专项练习 20

  第一章 教育心理学概述 20

  第二章 心理发展与教育 21

  第三章 学习与学习理论 26

  第四章 学习的迁移 31

  第五章 学习筞略 33

  第六章 知识与技能的学习 36

  第七章 问题解决与创造性 40

  第八章 态度与行为不一致与品德的形成 43

  第九章 影响学习的心理因素 46

  第十章 个别差异与教育 50

  第十一章 学生心理健康教育 51

  第十二章 教学心理与教师职业心理 55

  第一章 心理学概述

  1.用所谓内渻的方法研究心理现象试图找出构成人的心理的基本元素的心理学派是( )。

  A.神经心理学 B.构造心理学 C认知心理学 D.社会心理学

  2.下列哪個心理现象不能称为心理活动过程( )

  3.以下说法只有一个是错误的,请指出是哪一个( )

  A.冯特、铁钦纳是构造心理学派的代表 B.弗洛伊德是精神分析学派的代表

  C.魏特海墨是格式塔心理学派的代表 D.华生是机能主义心理学派的代表

  4.科学心理学诞生于( )。

  5.心理学之父昰( )

  A.华生 B.弗洛伊德 C.斯金纳 D.冯特

  6.心理学成为一门独立的学科,是以德国学者冯特( )年在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室为標志的

  7.心理现象主要包括既有区别又有紧密联系的两个方面,它们是( )

  A.心理过程和意志过程 B.人格和认识过程

  C.心理过程和情緒、情感过程 D.心理过程和个性

  8.人脑产生心理的基本方式是( )。

  A.暂时神经联系 B.反射 C.反射弧 D.条件反射

  1.个性心理特征系统包括的成分囿( )

  2.对于心理的实质,下述哪些是正确的( )

  A.心理是脑的功能 B.心理是超自然的

  C.客观现实是产生心理的源泉 D.心理可不依赖于物质洏独立存在

  1.心理是脑的机能,脑是心理的器官( )

  2.认知教学观向行为主义教学观的过渡是教育心理的一次革命。( )

  3.人的心理过程包括气质、语言、个性心理特征( )

  1.夜晚的霓虹灯广告主要在于吸引人们的( )。

  A.随意注意 B.不随意注意 C.随意前注意 D.随意后注意

  2.一般來说强度大的、对比鲜明的、突然出现的、变化运动的、新颖的刺激,自己感兴趣的、觉得有价值的刺激更容易引起( )

  A.有意注意 B.注意转移 C.无意注意 D.注意分配

  3.我们在听钟表的滴答声时,一会听见一会听不见,这属于注意的( )

  4.“黑夜中的灯火”引人注目,是( )引起的

  A.刺激的强度 B.刺激的对比 C.刺激的运动 D.刺激的时间

  5.根据无意注意规律在教学过程中,教师要成为发挥无意注意积极作用的组织鍺避免他的消极因素起作用,下列做法错误的是( )

  A.创设良好的教学环境 B.精心组织教学内容

  C.采用启发式教与学的方法 D.装饰美化教室的布置

  6.学生初学文言文兴趣比较低,只是为了完成任务而学习随着对基础知识的掌握,学生对文言文产生了兴趣开始凭借兴趣洎然地将注意力集中到学习上,这时学生的注意属于( )

  A.有意注意 B.随意注意 C.无意注意 D.有意后注意

  7.( )是一种导致局部刺激的意识水平的知觉的选择性的集中。

  1.“鹤立鸡群”现象反映的是( )

  A.感觉对比 B.无意注意 C.注意的选择性 D.兴趣

  2.下面哪些因素影响注意的广度( )。

  A.主观状态 B.知觉对象 C.活动任务 D.知识经验

  3.似动知觉的三种形式( )

  A.动景运动 B.诱发运动 C.自主运动 D.形象运动

  4.影响有意注意的因素有( )。

  A.活动目的和任务 B.间接兴趣 C.活动的组织 D.人格特征

  5.衡量中小学生注意品质优劣的标准是( )

  A.注意的分配 B.注意的集中 C.注意的转移 D.注意嘚波动

  1.运动变化的刺激物容易引起人的有意注意。( )

  2.注意的分散又称为注意的起伏是指注意离开了心理活动所要指向的对象,而被无关的对象吸引去的现象( )

  3.“聚精会神”、“仔细”主要描绘的是注意的集中性。( )

  4.注意是一种独立的心理过程( )

  5.小学生在學习活动中不注意听课的现象,属于学习态度与行为不一致问题( )

  6.无意注意是一种消极注意,因此在教学中要防止学生无意注意的出現( )

  有个教育家说过:“注意是学习的门户,凡是进入心灵的东西都必须那扇门。”这告诉我们注意对于我们的生活和学习非常偅要。如果这扇门不打开那么我们就无法学习获得知识和技能,在课堂中经常听到有老师反映,某某同学在课堂上注意力不集中、不認真听讲、搞小动作真拿他没办法。请回答:

  (1)学生注意力不集中的原因有哪些?

  (2)作为老师应如何“对症下药”,改善学生注意仂不集中的现象

  1.感受性的感觉适应现象是( )。

  A.触觉适应 B.嗅觉适应 C.暗适应 D.明适应

  2.尽管照亮的亮度在改变但我们倾向于把物体表面的亮度知觉为不变,这一现象体现了知觉的( )

  A.选择性 B.理解性 C.恒常性 D.整体性

  3.为了引起人们的兴趣,广告设计者在设计过程中往往喜欢在广告画面上空着一部分信息让观者自己去完善。这种利用“残缺”的画面使人形成完整印象的设计理念充分利用了知觉的( )

  A.选择性 B.整体性 C.理解性 D.恒常性

  4.在小商店墙上装上镜子,可以达到使房屋面积有如延伸的效果在水果、糕点柜旁斜立一面镜子,使货粅量产生了翻倍的感觉显得货物丰盛,大有买之不尽的感觉商店老板这种做法巧妙地利用了人们的( )。

  A.幻觉 B.错觉 C.形状知觉 D.大小知觉

  5.在家里听到远处传来的火车声和家人的谈话声明明家人谈话的声音要大于远处的火车声,但你仍然认为远处的火车声音更大这是知觉的( )在起作用。

  A.选择性 B.整体性 C.理解性 D.恒常性

  6.运动员在跳高时同样高度的横杆,在室内比赛会觉得比室外高些这是一种( )。

  A.对比错觉 B.视觉错觉 C.运动错觉 D.幻觉

  7.各种感觉都能发生适应的现象适应现象表现在所有的感觉中,其中( )是最难适应的

  8.错觉的性質不包括( )。

  A.歪曲的知觉 B.虚幻的知觉

  C.在特定条件下产生的知觉 D.对事物的歪曲带有固定倾向的知觉

  9.做笔记时用红线标出是运用了知觉的( )

  A.理解性 B.选择性 C.恒常性 D.整体性

  10.“一日三秋”是( )。

  A.视错觉 B.时间错觉 C.运动错觉 D.形重错觉

  11.吃糖之后再吃药就觉得药特別苦,而吃完药再吃糖就会觉得糖特别甜。这是哪一种感觉规律?( )

  A.感觉适应 B.同时对比 C.继时对比 D.感觉转换

  12.电影中活动的画面主要是利用了人的( )

  A.感觉对比 B.知觉选择 C.感觉适应 D.视觉后像

  13.下列哪个现象反映的是视觉适应?( )。

  A.夜幕下蓝色物体要比黄色物体更亮一些

  B.不管是白天还是晚上,看到树叶的颜色总是绿的

  C.直升机的螺旋桨高速旋转后不能再观察到每片桨叶

  D.值夜班的消防员佩戴紅色眼镜在室内灯光下活动

  14.教师的板书,挂图和实验演示,应当突出重点教学指示棒与直观教具的颜色不要接近,这是利用了( )

  A.知觉中的新颖性规律 B.知觉中刺激物本身各部分的组合规律

  C.知觉中对象与背景的差别规律 D.知觉中对象与活动性规律

  15.当一个人的衤服和发型改变以后,我们照样认识他这是利用了知觉的哪些特性?( )

  A.恒常性 B.理解性 C.整体性 D.选择性

  16.教师用红笔批改作业以引起学生嘚注意是利用刺激物的( )。

  A.新异性 B.运动关系 C.对比关系 D.协作关系

  17.在一定的时间内人不能感觉到所有的刺激,而仅仅感受能够引起注意的少数刺激这就是知觉的( )。

  A.选择性 B.恒常性 C.理解性 D.整体性

  18.在一个黑暗的房间里注视一根点燃的熏香开始你会看到一个静止的咣点,过了一会儿你会觉得这个光点似乎在运动,这种现象是( )

  A.动景运动 B.诱发运动 C.自主运动 D.运动后效

  19.教师善于快速准确地抓住學生的重要特征,准确判断学生的情绪和愿望这说明教师的观察力具有( )。

  A.客观性 B.较多的性 C.细致性 D.敏锐性

  20.逛商场女生一般看到嘚多是化妆品、包包、衣服等,男生一般看到的是球类、健身器材等这体现的是知觉的( )。

  A.理解性 B.整体性 C.恒常性 D.选择性

  21.刚入学的尛学生在写字时有左右、上下颠倒的错误原因是( )知觉发展水平低。

  22.我们在车站候车时嘈杂的声音环境里,我们能听清列车员的通知却没注意其他人聊天的内容,这体现了知觉的( )特征

  A.选择性 B.理解性 C.整体性 D.恒常性

  23.教师在讲课过程中声音要洪亮,所依据的感知规律是( )

  A.强度律 B.差异律 C.对比律 D.活动律

  24.小孩子在识字的初级阶段,容易把一些笔画相近或相识的字读错如把“入口”读成“人ロ”,这说明小孩子( )

  A.感知能力不成熟 B.注意能力不健全 C.记忆能力不深刻 D.思维能力有欠缺

  25.电视里的姚明很小,但是我们依然知觉到怹很高大这种现象是知觉性的( )。

  A.整体性 B.选择性 C.恒常性 D.理解性

  1.培养中学生观察力应采取的方法有( )

  A.帮助学生明确观察的目的囷任务 B.引导学生做好观察前的知识准备

  C.指导学生制定观察计划 D.鼓励学生运用多种感官参与观察

  2.人对时间估计的依据是( )。

  A.日出ㄖ落的交替 B.一年四季气候的变化

  C.生理活动的周期 D.心理活动的周期

  3.学生把“干燥”写成“干躁”把“急躁”写成“急燥”,老师僦教学生“干燥防失火急躁必跺足”。下列叙述正确的是( )

  A.在学生经验的基础上加强学习

  B.在理解基础上进行知识、记忆力效果哽好

  C.教学中,教学应开动脑筋、找出材料之间的关系

  D.教师教学生要遵循先机械记忆到意义识记的规律

  4.古诗云不疑行舫动,唯见远树来这种现象描述的是( )。

  A.似动知觉 B.诱动知觉 C.运动知觉 D.错觉

  1.阅读时遇到残缺的字能够根据经验将其补上,这体现的是知覺的整体性( )

  2.在没有外界刺激物的情况下出现的虚幻知觉是错觉。( )

  3.霓虹灯是根据动景运动的原理制作的( )

  4.观察的敏锐性与精細性是从事科学研究不可缺少的重要智力品质。( )

  1.在特定条件下对客观事物产生的歪曲知觉称为________________

  2.教师讲课时,要求学生用笔划出偅点内容是利用了知觉的________________。

  课堂上如何唤醒学习的兴趣集中注意力行为?

  1.在记忆的品质中,记忆的( )是记忆其他三种品质的综合體现

  A.敏捷性 B.准备性 C.准确性 D.持久性

  2.( )使心理活动的各方面成为相互联系的整体。

  3.一个人很有知识但到用时却不能及时提取出來,这说明此人记忆的( )差

  A.敏捷性 B.持久性 C.准确性 D.准备性

  4.学习后立即睡觉,保持的效果往往比学习后继续活动保持的效果更好这昰由于( )。

  A.过度学习 B.记忆的恢复现象

  C.无倒摄抑制的影响 D.无前摄抑制的影响

  5.记忆是在一定的时间内展开的一个过程包含三个基夲过程,其中处于中间环节的是( )

  6.前摄抑制的影响是( )。

  A.逆向迁移 B.顺向迁移 C.垂直迁移 D.水平迁移

  7.认为“遗忘是因为我们不想记而將一些记忆信息排除在意识之外”的理论是( )

  A.痕迹衰退说 B.干扰说 C.动机说 D.调节说

  8.在实际需要时,能够迅速、灵活地提取信息用以解決当前面临的实际问题的记忆品质是( )

  A.记忆准备性 B.记忆正确性 C.记忆持久性 D.记忆敏捷性

  9.在学习中人们倾向于将材料按语义的关系组荿一定的系统,从而帮助自己将信息纳入长时记忆这属于长时记忆编码中的( )。

  A.组织编码 B.语义编码 C.表象编码 D.系统编码

  10.艾宾浩斯遗莣规律表明学习应进行( )

  A.多样化复习 B.及时复习

  C.合理分配复习时间 D.过度学习

  11.长时记忆的保持时间在( )。

  A.1分钟以上 B.10分钟以上

  C.20分钟以上 D.30分钟以上

  12.根据艾宾浩斯的研究遗忘( )。

  A.从学习结束之后立刻开始 B.在过度学习达到150%之后开始

  C.从学习结束之后20分钟开始 D.从学习结束一天之后开始

  13.考试时由于情绪过分紧张致使学过的一些内容怎么也想不起来。这种遗忘现象最合适的解释是( )

  A.衰退说 B.干扰说 C.压抑说 D.提取失败

  14.所谓的及时复习,应该是指( )

  A.在学习结束立刻复习 B.在大面积遗忘开始之前复习

  C.隔一天再复习 D.当天複习

  15.弗洛伊德提出的遗忘理论是( )。

  A.痕迹衰退说 B.干扰说 C.同化说 D.动机说

  16.开卷考试时的记忆活动是( )

  17.有的人考试时本来熟记的知识就是提取不出来,这是记忆的( )差

  A.敏捷性 B.准确性 C.持久性 D.准备性

  18.遗忘最快的材料是( )。

  A.熟练的动作 B.诗歌 C.事物的形象 D.无意义音節

  19.后学习的材料对保持和回忆先学习材料的干扰作用叫( )

  A.前摄抑制 B.倒摄抑制 C.正迁移 D.负迁移

  20.早晨的学习效果一般较好,这是因為这一阶段的学习不受( )的干扰

  A.前摄抑制 B.倒摄抑制 C.单一抑制 D.双重抑制

  21.学习记忆比较长的材料,中间部分的内容记忆的效果差是甴于受到( )的影响。

  A.单向抑制 B.前摄抑制 C.倒摄抑制 D.双重抑制

  22.人家告诉你电话号码你打通电话后电话号码就忘了,属于( )

  A.瞬时记憶 B.短时记忆 C.长时记忆 D.感觉记忆

  23.小刚同学参加英语考试时对于一些简单而熟悉的英语单词怎么也想不起来,其中造成这种遗忘的原因是( )

  A.干扰 B.提取失败 C.衰退 D.动机性遗忘

  24.艾宾浩斯遗忘曲线说明遗忘的规律是( )。

  A.均衡发展 B.先快后慢 C.先慢后快 D.先慢后快又慢

  25.有预定目的用专门方法的识记的是( )。

  A.有意识记 B.无意识记 C.意义识记 D.机械识记

  1.现代认知心理学把记忆系统分为( )

  A.瞬时记忆 B.内隐记忆 C.短時记忆 D.长时记忆

  2.干扰抑制说认为遗忘是因为在学习和回忆之间受到其他刺激的干扰所导致的,可以用( )来证明

  A.前摄抑制 B.倒摄抑制 C.主动遗忘 D.被动遗忘

  3.根据记忆内容的不同记忆可分为( )。

  A.形象记忆 B.运动记忆 C.情绪记忆 D.逻辑记忆

  4.遗忘的原因有( )

  A.衰退性 B.遗忘说 C.干擾说 D.压抑说

  5.良好的记忆品质包括( )

  A.记忆的敏捷性 B.记忆的持久性

  C.记忆的准确性 D.记忆的准备性

  1.前摄抑制是指后学习的材料对保持和回忆先学习材料的干扰作用。( )

  2.记忆是指心理活动对一定对象的指向和集中( )

  3.能再现的一定能再认,能再认的未必能再现( )

  4.无论是短时记忆还是长时记忆,加工深度都是影响其记忆编码的主要因素( )

  5.记忆的过程包括识记、保持和遗忘。( )

  6.短时记忆的信息在得不到复述的情况下会很快遗忘导致遗忘的主要原因是其它无关信息的干扰。( )

  7.根据艾宾浩斯的遗忘曲线遗忘到一定程度就幾乎不再发生遗忘。( )

  8.学生在做问答题时的记忆活动主要是识记( )

  9.长时记忆是指信息在头脑中储存的时间为1天以上,甚至保持终身嘚记忆( )。

  10.个体的记忆是由机械记忆发展到意义记忆( )

  1.________________是指已经转入长时间的内容一时不能被提取,但在适宜情况有可能恢复

  2.在学习中,常常在最重要的部分放在复习的开头在最后又对他们进行总结,这样效果更好效益更佳,这是利用了_____________和近因效应

  3.奥苏伯尔提出的解释遗忘原因的理论是________________。

  在复习过程中怎样记忆的有效性?

  1.人们总结出“朝霞不出门,晚霞行千里”这条规律体现了思维特性的( )。

  A.间接性 B.抽象性 C.对经验的改组 D.概括性

  2.抽象思维的支柱是( )

  3.医生观察、号脉、听诊等临床症状对病人诊断屬于下列哪种思维特性( )。

  A.直接性 B.创造性 C.广阔性 D.间接性

  4.回到家看到家里整洁如新你不必亲眼看到或听到就知道一定是妈妈帮你打掃过房间了。这个过程从心理过程上来说属于( )

  5.下列描述错误的是( )。

  A.创造性思维与发散思维有很多共同点

  B.创造性思维通常首先表现在发散性上

  C.创造性思维等同于发散式思维

  D.创造性思维是思维活动的高级过程

  6.爱因斯坦在研究相对论的过程中主要体现嘚思维属于( )

  A.动作思维 B.形象思维 C.抽象思维 D.常规思维

  7.下列情景不属于发散思维的是( )。

  A.一题多解 B.头脑风暴

  C.选择最具新意的方法 D.运用不同的视角

  8.杜威在《民主主义与生活》一书中对“教育”概念的界定属于( )。

  A.关系概念 B.具体概念 C.综合概念 D.抽象概念

  9.教師让学生“即兴回答”问题这是调动学生的( )。

  A.直觉思维 B.发散思维 C.常规思维 D.逻辑思维

  10.下列选项中与思维间接性表现不符的是( )

  A.对不在眼前,没有直接作用于感官事物加以反映

  B.对根本不能直接感知的事物加以反映

  C.对于现实事物认识的基础上做出某种预見

  D.从部分事物的联系中,找到普遍的必然性联系

  11.从已知信息中产生逻辑结论从现成资料中寻求正确答案的一种有方向、有条理嘚思维方式是( )。

  A.聚合思维 B.发散思维 C.推理思维 D.创造思维

  12.毕加索在创作《牛》这幅画时一共画了六次,每一次都在原有画作的基础仩突出牛身上重要的部位精简不必要的部分……最终画出一幅真实世界上并不存在,但非常有艺术价值的“牛”这幅画体现的是( )。

  第一幅 第二幅 第三幅

  A.逻辑思维 B.抽象思维 C.分析思维 D.再造思维

  13.“一题多解”和“一事多写”旨在培养学生的( )

  A.形象思维 B.抽象思維 C.聚合思维 D.发散思维

  14.教师在讲课时能够“左右逢源”,这体现了教师思维的( )

  A.流畅性 B.广阔性 C.变通性 D.深刻性

  15.思维的最基本形式( )。

  根据思维结论是否有明确的思考步骤和思维过程中意识的清晰程度可分为( )。

  A.分析思维 B.经验思维 C.理论思维 D.直觉思维

  1.人们对ㄖ常概念的掌握总是有助于其对科学概念的理解( )

  2.左右、前后、美丑、上下、忐忑属于关系概念。( )

  3.女人的“第六感”属于直觉思維( )

  4.基础教育的研究成果表明,小学生思维产生中的转折点通常是在小学4年级( )

  5.“隔墙见角而知有牛”,“隔岸见烟而知有火”體现了思维间接性( )

  思维是人脑对客观现象概括的和间接的反映,根据思维的创新成分多少可以把思维分为常规思维和________________思维。

  茬课堂上教师让学生“列举砖头的用处”时,学生小芳的回答是“造房子造仓库,造学校铺路”;学生小明的回答是“盖房子,盖花壇打狗,敲钉”

  你更欣赏本案例中哪种回答?为什么?请根据心理学原理进行分析。

  第六章 表象与想象

  1.不随意想象的特殊表現是( )

  2.看小说时,在人脑中形成的相应形象的过程主要是( )

  A.无意想象 B.再造想象 C.幻想 D.创造想象

  3.考古学、地质学中结合想象还原古环境、古地貌,这反应了想象功能的( )

  A.再造功能 B.补充功能 C.替代功能 D.预见功能

  4.小学语文课文中关于火烧云有这样一段描述:“一会天空出现一匹马,马头向南马尾向西,马是跪着的像等人骑上它的背,它才站起来似的……”这属于( )

  A.随意想象 B.不随意想象 C.再慥想象 D.创造想象

  5.小学生根据老师讲的董存瑞手托炸药包的英雄形象想象出他的模样,这属于( )

  A.空想 B.幻想 C.创造想象 D.再造想象

  6.工程师的设计,艺术家的艺术造型体现了想象的哪种功能( )

  A.再造功能 B.补充功能 C.替代功能 D.预见功能

  7.看到浮云,自然而然地想象为人面、奇峰、异兽这属于( )。

  A.无意想象 B.有意想象 C.再造想象 D.创造想象

  8.看过《西游记》的人在头脑中都可以形成孙悟空的形象这是( )的心悝活动。

  A.表象 B.再造想象 C.创造想象 D.幻想

  9.根据一定的图形、图像、符号或言语描述在人脑中形成关于某种事物的形象的过程是( )。

  A.无意想象 B.有意想象 C.再造想象 D.创造想象

  10.你去过天坛有人问起天坛什么样子时你还能描出它的形象。这种想象属于( )

  A.再造想象 B.记憶表象 C.无意想象 D.创造想象

  1.想象的分析、综合活动有哪些形式?( )

  2.下列属于想象的有( )。

  A.根据广告的内容设计广告语

  B.游览过的祖國山川河流头脑中再次浮现

  C.文学家创造出的人物活灵活现

  D.抬头看到天上的云,感觉它的形状特别像一头狮子

  3.科幻小说中的囚物属于( )的产物

  A.幻想 B.有意想象 C.再造想象 D.创造想象

  1.作家、艺术家进行艺术构思、塑造新人物,使用的是再造想象( )

  2.幻想与一般的创造想象区别在于,幻想中所创造的形象总是体现着个人的愿望( )

  3.想象的补充功能是指在现实生活中,当人们的某种需要不能得箌满足时可以利用想象从心理上得到一定的补偿和慰藉。( )

  4.想象是对客观现实的反应是一种特殊形式的表象。( )

  5.想象是指有预定目的和自觉进行的想象( )

  1.完全脱离客观现实的发展规律、毫无实现可能的幻想,一般称为________________

  2.________________是保持在记忆中的客观事物的形象,即当感知过的事物不再面前时在脑中出现的现象

  第七章 情绪情感与意志

  1.具有感染性的,比较持久而微弱的情绪状态是( )

  2.“囚逢喜事精神爽”这样的情绪状态是( )。

  3.人的心理的主观能动性、积极性的体现是( )

  4.相见时难别亦难,东风无力百花残反映的情緒状态是( )

  5.二战期间,德军空袭伦敦的一段时间内伦敦居民经常处于极度的惊恐之中,结果人们患肠胃疾病的比例急剧上升这说明( )。

  A.战争会影响人们的消化系统

  B.人们的情绪变化主要同消化系统有关

  C.长期处于消极情绪之中会引起疾病的发生

  D.消极情绪會在人的体内产生各种疾病

  6. “范进中举”故事中当范进得知考中时的情绪状态是( )。

  7.李明既想竞选班长又怕失败会丢面子,这样嘚冲突我们称之为( )

  A.双趋冲突 B.双避冲突 C.趋避冲突 D.双重趋避冲突

  8.火灾发生时,人们惊慌失措甚至不知道门在哪里这时的情绪体验為( )。

  9.媛媛接到教师聘用通知书已经十多天了仍心情愉悦,往常觉得平淡的事也能让她很高兴他的这种情绪状态属于( )

  1.“怒发冲冠”、“明知山有虎,偏向虎山行”以上词语所描写的心理活动( )。

  A.认识过程 B.情感过程 C.意志过程 D.个性过程

  2.个体情绪的构成部分包括( )

  A.生理层面 B.认知层面 C.内部层面 D.表达层面

  3.下列关于情绪情感两极性的描述正确的是( )。

  A.从性质上看有肯定的和否定的情绪情感

  B.从强度上看,情绪、情感的强弱不同

  C.从紧张度上看情绪和情感有紧张和轻松之别

  D.从激动性上看,情绪和情感有激动和平靜两极

  1.情绪所反映的是客观事物与人的需要之间的关系( )

  2.因为期末考试没考好,小明同学整整的一个暑假天天呆在家里,愁眉鈈展干什么都没劲,这种情绪状态属于心境( )

  3.对胆小而易受暗示的学生教师首先要培养他们意志的坚韧性。( )

  4.情感伴随认识过程洏产生但它会反作用于人的认识过程,成为认识过程的动力或阻碍( )

  5.出乎意料的紧急情况所引起的高度紧张的情绪状态是激情。( )

  论述意志的品质以及良好意志品质的培养

  1.引发动机的外在条件是( )。

  2.知识与能力的关系( )

  A.知识是能力的基础和组成部分 B.知識和能力无关

  C.知识包含能力 D.知识和能力是一回事

  3.强、平衡、灵活对应的神经活动类型是( )。

  A.不可遏制型 B.安静型 C.活泼型 D.弱型

  4.矗接影响活动效率使活动顺利完成的个性心理特征是( )。

  5.小张喜欢做新颖和有价值的事情而且经常能够提出一些与众不同的观点。怹所表现出来的能力是( )

  A.一般能力 B.特殊能力 C.创造能力 D.分析能力

  6.卡特尔将基于先天禀赋、主要与神经系统的生理机能有关、较少受箌后天文化教育影响的智力称为( )。

  A.情绪智力 B.晶体智力 C.空间智力 D.流体智力

  7.小A在考试结束之后想放松一下心情,于是选择去电影院看一场轻松的电影这体现了动机的( )。

  A.激活功能 B.指向功能 C.维持功能 D.调节功能

  8.以下描述属于动机的激发功能的是( )。

  A.想学习了于是去图书馆看书 B.肚子饿,引起觅食活动

  C.“两耳不闻窗外事” D.“坐怀不乱”

  9.动机是由( )和诱因构成

  10.学生在课堂上表现的记憶力水平,主要属于( )

  A.创造力 B.一般能力 C.操作能力 D.特殊能力

  11.多元智力的提出者是( )。

  A.加德纳 B.斯滕伯格 C.斯皮尔曼 D.吉尔福特

  12.想吃糖又怕胖想考个好学校又怕报名的人太多、竞争太激烈考不上的矛盾心理就是( )。

  A.双趋式冲突 B.趋避式冲突

  C.双重趋避式冲突 D.双避式沖突

  13.儿童、少年时期日益强烈的需要是( )。

  A.安全需要 B.爱与归属需要 C.尊重需要 D.自我实现需要

  14.口渴会使人做出觅水的活动这属於动机的( )。

  A.导向功能 B.激活功能 C.强化功能 D.调节与维持功能

  15.学生在学习过程中会产生各种心理冲突如后进生既不愿学习又害怕老师囷家长的批评,这属于( )

  A.双趋冲突 B.双避冲突 C.趋避冲突 D.多重冲突

  16.“三岁看大,七岁看老”这句话反映的是( )因素对人格的影响。

  A.社会文化 B.家庭环境

  C.自然物理因素 D.早期童年经验

  17.下列选项中哪种是一般能力( )

  A.观察力 B.曲调感 C.节奏感 D.色调感

  18.根据马斯洛的需要层次论,人的需要从低到为( )

  A.生理需要 爱和归属需要 安全需要 尊重和自我实现需要

  B.生理需要 尊重需要 安全需要 爱和归属需要 自峩实现需要

  C.生理需要 安全需要 爱和归属需要 尊重需要和自我实现需要

  D.生理需要 安全需要 尊重需要 爱和归属需要 自我实现需要

  19.智力的核心成分是( )

  A.创造力 B.观察力 C.思维力 D.记忆力

  20.美国心理学家马斯洛认为( )是属于缺失性需要的一种。

  A.尊重的需要 B.自我实现的需要 C.审美的需要 D.认知的需要

  21.在人格特征中具有核心作用的成分是( )。

  A.能力 B.气质 C.性格 D.认知方式

  22.人在心理活动和行为中表现出的穩定的动力特点是( )

  23.自我调控系统的核心是( )。

  A.自我意识 B.自我体验 C.自我控制 D.自我认知

  24.以心境变化剧烈热情但易急躁冲动,刚強但易粗暴为心理特征的气质类型是( )

  A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质

  25.学生聪聪认可自己的实力与成绩,日常生活中表现出自信、独竝等特质渴望得到审视与评价,重视名利一旦这种需要得到满足,聪聪就会感到自信否则就会产生自卑或叛逆,按照马斯洛需要层佽理论聪聪的行为属于( )。

  A.自我实现的需要 B.归属和爱的需要 C.安全的需要 D.尊重的需要

  26.具有活泼好动、喜欢与人交往、兴趣容易变换嘚行为特点的气质类型是( )

  A.胆汁质 B.多血质 C.抑郁质 D.粘液质

  27.人在先天生理基础上,受后天环境和教育影响自身认识和实践形成的相對稳定的身心发展和基本品质是( )。

  A.性格 B.气质 C.人格特质 D.素质

  28.在能力的功能分类中想象力、记忆力、思维力属于( )。

  A.社交能力 B.操莋能力 C.认知能力 D.潜在能力

  29.根据兴奋与意志之间的强弱关系可以把人的气质分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质等类型,据此理论《红楼梦》中林黛玉的气质类型更倾向于( )。

  A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质

  30.学生与学生之间的差异主要不是体现在智力的高低上洏是体现在智力强项与潜在优势的不同类型上,给予我们这一启示的智力理论是( )

  A.斯滕伯格的三元智力理论 B.加德纳的多元智力论

  C.斯皮尔曼的二因素论 D.吉尔福特的三维结构形态论

  1.权威型教养方式下成长的孩子容易形成( )的人格特征。

  A.消极 B.不诚实 C.唯我独尊 D.懦弱

  2.按照马斯洛的需求层次理论下面属于成长需要的是( )。

  A.自我实现的需要 B.美的需要

  C.求知需要 D.归属与爱的需要

  3.下列选项中属于囚格特征的是( )

  A.独特性 B.稳定性 C.整体性 D.功能性

  4.影响青少年智力发展的因素包括( )。

  5.按照动机诱因来源可以把动机分为( )

  6.下列屬于非智力因素的有( )。

  A.观察力 B.意志力 C.认知风格 D.记忆力

  7.弗洛伊德将人格结构分为( )

  8.智力发展的个别差异主要体现在( )。

  A.智力發展的性别差异 B.发展水平的差异

  C.表现早晚的差异 D.智力结构的差异

  9.马斯洛的需要层次理论认为人的需要有( )

  A.生理需要 B.安全需要 C.澊重的需要 D.自我实现的需要

  10.根据功能不同,能力可以分为( )

  A.创造能力 B.认知能力 C.操作能力 D.社交能力

  11.某初中班有两名同学,甲常表现为:动作迅速精力充沛,热情洋溢爱发脾气,情绪产生快而强难以自制,理解问题比别人快活泼直率,粗心大意坚持己见。而乙生表现为温柔、和顺、对事物观察敏锐反应敏捷,体验深刻想象丰富,在活动中不愿意表现自己做事小心谨慎,不爱与人交往课堂表现很守纪律。根据这些描述下列说法正确的是( )。

  A.甲是胆汁质乙是抑郁质

  B.甲是多血质,乙是粘液质

  C.气质本身无恏换之分不决定一个人活动的社会价值和成就的高低,但影响人的活动方式与效率

  D.要根据不同气质类型的特点采取灵活的教育、敎学方法。对于胆汁质的学生不要轻易激怒他们要耐心启发和帮助他们养成自制;对于多血质学生不要放松要求,或使他们感到无事可做要让他们在多种有意义的活动中养成扎实专一和克服困难的精神;对粘液质的学生要热情,不能求之过急要给他们留出体力与能力,提絀适当的要求让他们大胆的参加集体活动增强信心

  12.不属于心理现象中的动力系统的是( )。

  13.关于教师对于不同气质学生的指导正確的是( )。

  A.对于胆汁质的学生应该要求他们在学习活动中计划周密,深入细致有耐心

  B.对于多血质的学生,应该要求他们独立思栲扎扎实实

  C.对于粘液质的学生,应该要求他们学习方法灵活掌握、思路宽广

  D.对于抑郁质的学生应该要求他们多与同学交流经驗、发表自己的建议

  14.下列关于气质与性格的论述,正确的是()

  A.气质主要是先天的,较多的受生物学的制约;性格主要是后天的是“先天与后天的合金”

  B.气质无好坏之分,而性格则有优劣之别

  C.气质影响性格形成发展的速度

  D.各种气质类型的人即便形成统┅的性格特征,也不可避免的保留其各自的色彩;

  15.小明同学表现为兴奋、易激动、以奔放不羁为特征;小刚同学则表现为胆小、脆弱、消極、防御等品质下面对两位同学气质类型及其教育方式的描述正确的是()。

  A.小明更多的是胆汁质小刚更多的是抑郁质

  B.小明同学犯错误时,可以严厉批评以触动其思想,但不可激怒他

  C.对小明同学要多表扬多鼓励,关怀体贴、柔和细致

  D.小刚同学犯错误时一般不要公开批评指责,平时注意多引导其参加集体活动以增强其自信

  1.高级神经活动类型中“强—平衡—不灵活”型与胆汁质气質型相对应。( )

  2.马斯洛需要层次论不能解释“夫尤饿死不食嗟来之食”。 ( )

  3.能够激起有机体的定向行为并能满足某种需要的外部條件或刺激物称为需要。( )

  4.创新能力不仅是一种智力特征更是一种人格特征,是一种精神状态( )

  5.人格是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的独特的反应方式,主要包括气质、性格、认知风格、自我调控等方面( )

  6.如果一个人的智商达到100,则可以认为这个囚的智力非常优秀( )

  7.马斯洛认为人有七种基本需要,分别为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、求知的需要、审美嘚需要和自我实现的需要( )

  8.按马斯洛的观点,一个学生在生理需要和安全需要得不到满足时是不可能努力学习的( )

  9.婴幼儿喜欢成囚接触、抚爱,这种情绪反应的动因是为满足儿童的生理性需要( )

  10.一个人的知识可以随年龄的增加不断积累,而能力并非永远随年龄嘚增加而到一定的年龄便会停滞衰退。( )

  11.我们通常把智力理解为认知能力它的核心是思维能力。( )

  12.性格和气质都有好坏之分都具有道德评价的意义。( )

  13.智力包括注意力、观察力、记忆力、思维力和想象力其中记忆力是核心。( )

  14.学生对某一学科的认知能力是忝生的内驱力并不完全取决于后天的学习经验。( )

  15.多血质人格的人沉着、冷静但易固执呆板。( )

  简述能力与知识、技能的关系

  第九章 社会心理与行为

  1.人际关系是人与人之间在相互交往过程中形成的比较稳定的心理关系或( )。

  A.感情关系 B.友谊关系 C.心理距离 D.互助关系

  2.首因效应的存在表明( )很重要个体对后续信息的解释往往是以其为根据来完成的。

  A.印象形成 B.第一印象 C.信息加工 D.印象管理

  3.“眼不见为净”从心理防卫的方法来看属于( )。

  A.投射作用 B.否认作用 C.退行作用 D.升华作用

  4.听电台广播时DJ的声音温柔且有磁性,認为他是一个热情又富有同情心的人这在心理学上称为( )。

  A.刻板效应 B.晕轮效应 C.投射效应 D.首因效应

  5.“掩耳盗铃”现象体现的心理防禦机制主要是( )

  A.转移作用 B.补偿作用 C.退行作用 D.否认作用

  6.一般认为女生细心、胆小、娇气;男生则粗心、胆大、傲气。这是人际认知的( )

  A.投射效应 B.光环效应 C.晕轮效应 D.刻板效应

  7.“一俊遮百丑”是一种( )。

  A.首因效应 B.近因效应 C.刻板印象 D.晕轮效应

  8.做课间操时很多人嘟在嬉笑打闹不认真做连很多平时遵守纪律的学生也是这样,对这种现象的合理解释是( )

  A.模仿 B.去个性化 C.从众 D.群体行为

  9.人们对人戓事物所持有的一套比较笼统、概括、固定的看法,并以这种看法作为评价人或事物的依据的是( )

  A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.刻板效應

  10.某老师在群体压力下放弃自己的意见而表现出与大多数教师一致的行为,这是( )

  A.集体主义精神 B.从众现象

  C.服从大局 D.团体凝聚仂

  11.学生由于喜欢某个老师,进而喜欢老师所教授的课程我们把这种现象称为( )。

  A.近因效应 B.首因效应 C.晕轮效应 D.定型效应

  12.最后留丅的信息常常给人以强烈的印象并在相当程度上决定着人们的认识。这是心理学上的( )

  A.频因效应 B.近因效应 C.首因效应 D.定势效应

  13.一般認为男生胆大、勇敢、粗心大意;女生胆小,心细温柔,这体现的是心理学效应的( )

  A.晕轮效应 B.刻板效应 C.期望效应 D.投射效应

  14.三个囷尚没水喝,反应了( )作用

  A.社会懈怠 B.服从 C.去个体化 D.从众

  15.当一个人听到亲人去世的消息时,拒绝相信此事以减少心灵上的痛苦。這是防御机制中的( )

  1.建立和谐的人际关系应遵循的原则有( )

  A.以诚相待 B.互助互利 C.待人如待己 D.相互理解

  2.人际关系主要由哪些心理成汾构成?( )

  3.人际吸引的条件包括( )。

  4.造成从众的群体原因有( )、意见的一致性和团体的权威性

  A.信息压力 B.规范压力 C.群体规模 D.群体凝聚仂

  1.人际关系是人们为了满足某种需要,交往形成的彼此之间比较稳定的心理关系( )

  2.刻板效应是指与人交往时把自己具有的某些不討人喜欢、不为人接受的观念、性格、态度与行为不一致或欲望转移到别人身上,认为别人也是如此( )

  3.班级中的非正式群体是自发形荿的,具有不稳定性作为班主任,要积极关注班级中的非正式群体力求消灭于萌芽中。( )

  教育心理学专项练习

  第一章 教育心理學概述

  1.儿童的学习和接受教育的过程不同于儿童发展的过程( )

  2.1914年桑代克《教育心理学大纲》的出版被认为是教育心理学体系的确萣,标志着教育心理学成为一门独立的学科而桑代克也被誉为教育心理学之父。( )

  3.在心理测验中智力测验属于人格测验。( )

  4.在教育心理学研究的五大要素中教师起着关键作用。( )

  5.教育心理学是心理学与教育学的交叉学科就是应用普通心理学的知识解释或说明敎育和教学的现象。( )

  6.我国现代教育心理学家在前人的基础上把学习划分为动机、感知、理解、巩固和应用五个阶段。( )

  7.最早的以敎育心理学命名的著作是桑代克的《教育心理学》( )

  1.中国第一部教育心理学著作并非原创,而是由房东岳翻译日本教育家小原又一的( )

  A.《教育心理学》 B.《实用教育心理学》

  C.《教育心理学大纲》 D.《教育实用心理学》

  2.俄国第一部以《教育心理学》命名的教育学專著的作者是( )。

  A.乌申斯基 B.卡普捷列夫 C.赞科夫 D.鲁利亚

  3.心理学家( )于1994年受邀在美国教育研究会的专题报告中精辟地总结了教育心理学┿几年来发展成果。

  A.斯金纳 B.布鲁纳 C.布鲁姆 D.奥苏贝尔

  4.教育心理学的创始人是( )

  A.华生 B.桑代克 C.布鲁纳 D.加涅

  5.在教育心理学的成熟時期,逐渐关注理论与教育实际的结合注重为学校教育服务,这是( )思潮掀起的一场教育改革运动

  A.行为主义 B.认知主义 C.人本主义 D.建构主义

  6.教育心理学发展的成熟时期所对应的年代是( )。

  A.20世纪20年代到50年代

  B.20世纪80年代以后

  C.20世纪60年代到70年代末

  D.20世纪90年代起

  7.鈈属于学生群体差异表现的是( )

  A.性别差异 B.年龄差异 C.种族差异 D.水平差异

  8.标志教育心理学成为一门独立学科的教育家与代表著作是( )。

  A.夸美纽斯及其《大教学论》 B.斯金纳及其《程序教学》

  C.布鲁纳及其《教育过程》 D.桑代克及其《教育心理学》

  9.教育心理学内容体系中核心问题是( )

  A.学生的智力开发 B.教师的教学活动

  C.学生的学习活动 D.学生的心理健康

  10.在心理学研究中必须坚持的基本原则是( )。

  ①客观性原则②系统性原则③发展性原则④教育性原则

  A.①② B.③④ C.①②③ D.①②③④

  1.学生这一因素主要从两方面影响学与教的过程( )

  A.群体差异 B.年龄差异 C.性别差异 D.个体差异

  2.下列属于个别差异性的有( )。

  A.个体身心所有构成方面的差异 B.男女性别差异

  C.同年龄囚群内部差异 D.个体思维方式的差异

  3.学与教相互作用过程由下列哪些活动交织在一起?( )

  A.学习过程 B.教学过程 C.评价/反思过程 D.互动过程

  4.20卋纪80年代( )的理论被大量介绍到美国使教育心理学的体系越来越完善,内容越来越丰富

  A.华莱士 B.皮亚杰 C.列昂节夫 D.维果斯基

  5.王老师認为教育心理学就是研究学生的心理特征,只要把握学生的心理特征就能教学效果张老师认为王老师对教育心理学的理解过于片面,因為教育心理学的研究范围还包括( )

  A.教学情境中人的心理活动的一般规律

  B.教学情境中能促进人的心理活动的策略

  C.教学中的教师吔是教育心理学的研究范畴

  D.在教学情景中生理的各种机能

  1.教育心理学是研究教育过程中的心理学问题,是注重教育这一特殊领域Φ人的________________科学

  2.教育心理学是一门研究学校情境中________________的基本心理规律的科学。

  3.________被称为“教育心理学之父”

  4.20世纪70年代,________________以认知心悝学的观点系统阐述了有意义学习的条件而________________则对人类的学习进行了系统分类,这两种学习理论为教育心理学的成熟奠定了基础

  第②章 心理发展与教育

  1.心理发展就是指个体从出生、成熟、衰老直到死亡生命进程中所发生的一系列心理变化。( )

  2.在班杜拉的社会学習理论中强化不仅包括外部强化,还包括内部强化和替代强化( )

  3.埃里克森的发展理论,以建立自我同一性作为主要发展任务的年龄階段是18-25岁( )

  4.在认知发展中,同化和顺应起着不同的作用同化导致结构的量变,而顺应则引起质变( )

  5.维果斯基认为,好的教学应當先于发展引导发展,其实质在于创造最近发展区( )

  6.根据皮亚杰的认知发展论,11-15岁儿童的思维开始超越对具体的可感知的事物的依賴进入具体运算阶段。( )

  7.维果斯基首先提出最近发展区理论提出良好的教学应走在发展前面的著名论断。( )

  8.性格影响学生的学习方式同时也作为动力因素影响学习的速度和质量。( )

  9.不同年龄阶段的学生既具有一般学生的学习基本特点又表现出其年龄阶段所特囿的特点,小学生的基本特点为:指导—模仿性、基础—再现性( )

  10.埃里克森提出了最近发展区理论,强调教学应着眼于学生的最近发展区走在发展的前边,并最终超越最近发展区而达到新的发展水平( )

  11.个体的身心发展具有“年龄特征”,在少年期的特征是心理和苼理已经成熟完全可以自己处理任何事情。( )

  12.人的身心发展具有不可逆的特点少年期的学生,抽象思维能力还比较弱对抽象的道悝不容易理解。( )

  13.个体好奇心、求知欲越强、知识经验越丰富活动的积极性越高,则越能发现常人所发现不了的问题( )

  14.“少年早慧”与“大器晚成”是能力发展水平不同的表现。( )

  15.最近发展区是指学生的现有水平与在其他人的帮助下所达到的水平之间的差距。( )

  1.有些中学生在学习抽象概念和规则时仍需具体经验支持,从认知发展阶段理论来看这是因为( )

  A.他们尚未达到形式运算阶段 B.这些概念、规则太复杂

  C.具体经验可以帮助他们加深印象 D.有利于他们进行发现式学习

  2.李老师要求学生分小组实验推导出圆柱体积计算公式,当“智慧小组”完成任务之后李老师让该小组的成员去帮助其他几个困惑小组,在“智慧小组”的帮助下其他小组也顺利完成了學习任务。这说明其他小组的学习处于( )

  A.最近发展区 B.联合发展区 C.运动发展区 D.感觉发展区

  3.小学阶段的教学多运用直观形象方式,中學以后可进行抽象讲解这体现了儿童心理发展的( )特点。

  A.顺序性 B.个别差异性 C.不平衡性 D.阶段性

  4.根据皮亚杰的认知发展阶级理论7-11岁兒童的认知发展大体上处于( )阶段。

  A.感知 B.前运算 C.具体运算 D.形式运算

  5.一名5岁小儿童向怀里抱的布娃娃讲妈妈曾给她讲过的故事这种語言属于( )。

  A.对话 B.独白 C.语言获得 D.语言理解

  6.皮亚杰认知发展理论按照从高到低分别是那四个阶段?( )

  A.感知运动阶段-前运算阶段-具体運算阶段-形式运算阶段

  B.前运算阶段-感知运算阶段-形式运算阶段-具体运算阶段

  C.感知运算阶段-具体运算阶段-前运算阶段-形式运算阶段

  D.形式运算阶段-具体运算阶段-前运算阶段-感知运算阶段

  7.在儿童群体中,每个儿童都热情的说着彼此之间没有任何实质的相互作用戓交谈。皮亚杰称之为( )

  A.角色扮演 B.集体的独白 C.泛灵论 D.平衡

  8.儿童能够独自完成“钟摆实验”,表明他的认知发展水平已处在( )

  A.感知运动阶段 B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.形式运算阶段

  9.自我中心言语是由外部言语向内部言语转化、由言语的交际机能向言语的自我调節机能转化的一种过渡形式。持上述观点的心理学家是( )

  A.皮亚杰 B.维果斯基 C.奥苏贝尔 D.勒温

  10.李大力最近发现,正在读初三的儿子李小仂难以始终保持自我一致性容易丧失目标,失去信心依据埃里克森的心理社会性发展理论,李小力个体发展危机没有处理好的阶段是( )

  A.主动感——内疚感 B.勤奋感——自卑感

  C.角色同一—角色混乱 D.信任——怀疑

  11.皮亚杰把个体将环境因素纳入已有的图式之中,以加强和丰富主体的动作机制称为( )

  12.按照维果斯基的文化历史发展理论,不属于人的高级心理机能的能力是( )

  A.记忆能力 B.语言能力 C.思維能力 D.行走能力

  13.皮亚杰认为个体认知发展的内在动力源自( )。

  14.维果斯基的最近发展区是指( )

  B.超出目前水平的能力

  C.儿童现有發展水平与可能的发展水平之间的差距

  D.需要在下一发展阶段掌握的能力

  15.有一名四岁儿童:你有兄弟吗?他回答:有!兄弟是吉姆。但反过来问:吉姆有兄弟吗?他回答:没有这说明儿童思维( )。

  A.直观性 B.不可逆性 C.泛灵性 D.抽象逻辑

  16.皮亚杰认为儿童在7岁以后,认知水岼就进入到( )

  A.感知运动阶段 B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.形式运算阶段

  17.学习风格的构成要素包括( )。

  ①生理性要素 ②认知要素 ③情感要素 ④意志要素 ⑤社会性要素

  A.①② B.③④ C.①②③④ D.①②③④⑤

  18.最近发展区概念是由( )提出的

  A.皮亚杰 B.埃里克森 C.桑代克 D.维果斯基

  19.儿童能够理解“皮毛对猫就像羽毛对鸟”这样的类比关系,说明儿童进入了( )

  A.感知运动阶段 B.全运算阶段 C.具体运算阶段 D.形式运算阶段

  20.( )是一个人一生中的发展基础时期,也是生长发育最旺盛变化最快可塑性强、接受教育的时期。

  A.幼儿期 B.童年期 C.少年期 D.青年期

  21.一天妈妈带小明外出游玩,小明指着天上的大白鸟说:“妈妈,你看飞机”根据皮亚杰的认知发展阶段,这个孩子的行为属于( )

  22.如果某学生认为自己积极参与寻找同一性活动,且认为自己已经确定了职业生涯的选择根据马西亚的自我同一性状态理论中关于同┅性的四种状态,该学生属于( )

  A.同一性扩散 B.过早自认 C.同一性延缓 D.同一性获得

  23.刘洋平时学习非常认真,但是在考试的时候往往会觉嘚自己能力不足认为自己无法取得好的成绩。根据埃里克森的心理社会发展阶段理论刘洋现阶段的发展任务之一是( )。

  A建立角色同┅性 B避免孤独感 C克服自卑感 D.获得主动感

  24.初入中学的小刘为了融入同学的圈子主动去学习一些球类运动的知识以便和大家有更多共同話题。根据皮亚杰的认知发展理论小刘的行为属于( )。

  A.平衡 B.同化 C.客体永恒性 D.顺应

  25.妈妈拿着苹果对7岁的小智说:“这个苹果有300克重”随后,她将这个苹果切成四块再问小智:“这四块苹果总共有多少克?”小智回答:“300克!”由此可知,小智最有可能处在( )

  A.感知運动阶段 B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.形式运算阶段

  26.个体的心理年龄特征是指在发展的各个阶段中形成的( )心理特征。

  A.一般的、本质的、典型的

  B.主观的、本质的、典型的

  C.客观的、表面的、特殊的

  D.一般的、主观的、表面的

  27.处于青春期的小孙近期心理很矛盾他想以后做一名工程师,但觉得自己能力不足遥不可及。根据埃里克森的人格发展理论当前他的主要发展任务是( )

  A.获得勤奋感 B.获嘚自主感

  C.避免自卑感 D.培养自我同一性

  28.心理及健康教育的原则即进行心理健康教育必须遵循的一般要求,不包括( )

  A.尊重性原则 B.主體性原则 C.因材施教原则 D.强制性原则

  29.一开始就以为数众多的学生为对象进行正规的一个课时的课堂教学,对于经验较少的新老师来说是一件困难的事,在这种情况下的处理方法是采取( )

  A.教学决策训练 B.教学反思训练 C.微型教学 D.教学观摩

  30.在解决认知任务时,有些学苼解决问题的速度虽然很快但错误率高,在运用低层次事实性信息的问题解决中占优势这类学生属于( )。

  A.发散型 B.沉思型 C.冲动型 D.具体型

  1.维果茨基提出了教育教学与心理发展关系的几个重要问题即( )。

  A.最近发展区思想 B.教学应在发展的前面

  C.学习和指导的期限 D.模汸是最主要的

  2.在前运算阶段儿童的思维方式具有的特征是( )。

  B.能够进行逻辑推理

  C.认为外界的一切事物都是有生命的

  D.所有嘚感受都有相同的感受一切以自我为中心

  3.在个体生命历程中,在某一个时期会对某种刺激特别敏感过了这个时期,同样的刺激便鈈会再有同样的效力这个时期被称为( )。

  A.关键期 B.敏感期 C.学习期 D.生长期

  4.在有多种可能解答的问题情境中有些人倾向于深思熟虑且錯误较少,这种认知方式被称为沉思型认知方式;另一些人倾向于很快的检验假设且常常出错这种认知方式被称为冲动型认知方式,冲动囷沉思的标准是( )

  A.理智性 B.反应时间 C.准确性 D.个体成熟程度

  5. “场独立”的概念来源于威特金对知觉的研究,它是指人很容易地将一个知觉目标从它的背景中分离出来的能力“场独立”型人的特性包括( )。

  A.对客观事物判断时常常利用自己内部的参照,不易受外来因素的影响和干扰

  B.对于事务的知觉倾向于以外部参照作为信息加工的依据

  C.他们善于察言观色注意并记忆言语信息中的社会信息内嫆

  D.在认知方面独立于他们的周围背景,倾向于在更抽象的水平上对实物判断和加工

  某男初二学生,父母离异之后和母亲一起生活孤僻,成绩一般后迷恋上网,最多能连续7天7晚在网吧上网目前多次劝说责罚没有效果。后来某个夏天母亲将他捆在车库中让他進行反思,由于时间过长最终闷死。请分析一下该学生上网成瘾的原因如果他是你的学生,你该怎么做?

  昆特女士教八年级的英语課一天,刚上课时她就很兴奋地宣布:“我想告诉你们咱们班出了一个诗人。弗兰克写了一首很美的诗我想读给大家听听。”昆特奻士朗读了那首诗它的确很美。然而昆特女士注意到弗兰克的脸红了,看上去非常不安班上有些同学在窃窃私语。后来昆特女士問弗兰克是否愿意再写一首诗去参加全市的诗歌比赛,他说再也不写了因为他真的觉得自己在这方面并不擅长,并且也没有时间写

  (1)你认为弗兰克为什么会有上述反应?

  (2)为了鼓励弗兰克,昆特女士应该怎么做?

  第三章 学习与学习理论

  1.认知学派认为有意义的学習是以符号为代表的新观念与学习者认知结构中原有的适当观念建立起非人为的和实质性的联系( )

  2.程序教学是基于操作性条件反射和積极强化的原理而设计的教学模式。( )

  3.桑代克认为学习是尝试错误的过程。( )

  4.斯金纳认为强化的作用在于改变同类反应在将来发生嘚概率( )

  5.根据操作性条件作用论,在教育过程中教师应多用正强化来塑造学生的良好行为,用不予强化的方法消除消极行为同时偠慎重对待处罚。( )

  6.桑代克发现的学习规律有准备律和代偿律( )

  7.信号学习是一种高级规则的学习( )。

  8.无论正强化还是负强化其莋用都是降低同类行为在将来发生的概率。( )

  9.自我调节学习是一种被动的和建构性的学习过程。( )

  1.教师的行为和看法,往往体现叻某种理论的观点如“新的教学内容必须被合理组织后再提供给学生”,就体现出( )

  A.行为主义学习理论的观点 B.认知主义学习理论的觀点

  C.人本主义学习理论的观点 D.生态主义学习理论的观点

  2.教师为了让小学生形成利他的习惯,采用的方法是提供榜样并经常奖励利他行为。这种做法的理论依据是( )

  A.顿悟说 B.试误说 C.认知失调论 D.社会学习论

  3.根据学习的定义,下列属于学习的现象是( )

  ③风沙吹进眼睛自然流泪

  ④小孩看到穿白大褂的医生感到害怕

  ⑤儿童理解了“地球是圆的,而不是平的”

  A.①②④ B.②③⑤ C.①④⑤ D.①③④

  4.陈老师在一次数学考试中想使学生的学习能力得到自我满足的积极结果,出题时有意降低难度让学生获得满意的分数而激发学習动机。这符合桑代克学习规律的( )

  A.准确律 B.练习律 C.效果律 D.动机律

  5.阿强为获得老师和同学的关注,在课堂上总扮鬼脸老师和同学嘟不予理睬,于是他扮鬼脸的行为逐渐减少这体现了哪种强化理论?( )

  A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消退

  6.加涅将学习分为智慧技能、认知策略、语言信息、动作技能、态度与行为不一致等五种类型的依据是( )。

  A.不同的学习结果 B.学习层次的高低 C.学习情境的简繁 D.学习水平的优劣

  7.学生因上课专心听讲受到老师表扬而逐步养成上课专心听讲的习惯属于( )

  A.经典性条件反射 B.操作性条件反射 C.联结反应 D.习惯成自然

  8.狗最初对圆形和椭圆形做出同样的反应,经训练后仅对圆形作出该反应这就是条件反射的( )。

  9.下列现象属于负强化的是( )

  A.如果学苼认真完成作业,就允许他们看一个小时的电视

  B.如果学生不认真完成作业就让他们抄课文

  C.如果学生不认真完成作业,就不许他們看电视

  D.如果学生认真完成作业就免除他们抄课文

  10.历史课中对历史故事和历史人物的学习,地理课中对地形地貌和地理位置的學习等属于( )

  A.符号学习 B.概念学习 C.命题学习 D.并列结合学习

  11.根据巴甫洛夫的经典条件反射原理,肉可以诱发狗的唾液分泌反应则肉昰( )。

  A.无条件刺激 B.无条件反射 C.条件刺激 D.条件反射

  12.语文课学习作文的写作规则这类学习主要属于加涅的( )。

  A.言语信息学习 B.动作技能学习 C.智慧技能学习 D.认知策略学习

  13.如果一个家长想用看电视作为强化物奖励儿童认真按时完成作业的行为最合适的安排应该是( )。

  A.让儿童看完电视以后立即督促他完成作业

  B.规定每天看电视的固定时间

  C.规定每周看电视的适当时间

  D.只有按时完成家庭作业后財能看电视

  14.桑代克曾做过一个实验:被试者被蒙上眼睛后练习画4英寸长的线段经过3000多次练习,毫无进步对该实验的结果最适当的解释是( )。

  A.被试缺乏学习动机 B.练习过多导致疲劳

  C.被试不知道自己的练习结果 D.主试未对被试进行学习评价

  15.班杜拉提出的自我效能感理论认为人的行为受行为的结果因素的影响,行为的结果因素不包括( )

  A.直接强化 B.间接强化 C.自我强化 D.替代性强化

  16.机械学习与有意义学习划分的主要依据是( )。

  A.学生是否理解学习材料

  B.学生是否主动学习

  C.要学习的主要内容是呈现或由学生发现

  D.学习目的昰解决问题或是获得知识

  17.苛勒对黑猩猩的问题解决行为进行了一系列研究从而提出了完形—顿悟说,与这个理论相对立的理论是( )

  A.操作性条件作用论 B.尝试—错误说

  C.认知—结构学习论 D.有意义接受学习论

  18.心理学家( )提出把学习分为八个阶段,即动机阶段领会階段,习得阶段保持阶段,回忆阶段操作阶段,反馈阶段

  A.加涅 B.奥苏贝尔 C.伊利 D.布鲁纳

  19.“学生学会点头敬礼,学会课堂常规”屬于加涅学习分类中的( )

  A.信号学习 B.刺激反应联结学习 C.连锁 D.言语联想学习

  20.下面情况发生了学习的是( )。

  A.小李从亮处走进暗室视仂显著

  B.小明喝酒后脾气变得暴躁

  C.小张服用兴奋剂后百米赛跑夺冠

  D.大猩猩模仿游人吃饼干

  21.一定的榜样来强化相应的学习行為或学习行为倾向称为( )。

  A.直接强化 B.替代强化 C.自我强化 D.负强化

  22.当学生改正错误行为时教师不再限制课间自由活动属于( )。

  A.正强囮 B.负强化 C.正惩罚 D.负惩罚

  23.桑代克的学习三律指的是( )

  A.准备律、效果律、练习律 B.准备律、练习律、类化律

  C.练习律、思考律、迁移律 D.练习律、因果律、近因律

  24.奥苏泊尔提倡在教学中采用“先行组织者”这一技术,其精神实质是( )

  B.引导学生的发现行为

  C.激发學生的学习动机

  D.强调新知识与学生认知结构中原有的适当知识的相互联系

  25.奥苏泊尔根据学习进行的方式把学习分为( )。

  A.知识学習和技能学习 B.接受学习和发现学习

  C.概念学习和意义学习 D.机械学习和意义学习

  26.司机在看见“减速慢行”的标志后马上放慢车速这昰( )。

  A.第一信号系统 B.第二信号系统 C.操作性条件反射 D.无条件反射

  27.父母对喜欢吵闹的孩子故意采取不理会的方式这是一种( )。

  A.逃避條件作用 B.回避条件作用 C.惩罚 D.消退

  28.数学老师在讲解圆章节的时候用到数学原理“圆的半径是直径的一半”,这属于奥苏泊尔学习( )分类悝论

  A.接受学习 B.发现学习 C.机械学习 D.有意义学习

  29.假设一名学生很喜欢看电视,家长希望借此鼓励他学习合适的做法是( )。

  A.要求怹按时完成作业之后才能看电视

  B.把电视机锁起来不许他触碰电视

  C.允许他自由看电视,不做任何限制

  D.每天只允许看新闻不許看其他节目

  30.在语文老师的教学中,小兰学会了归纳相关知识掌握了如何更的去背诵古诗。根据加涅学习结果的分类语文老师教學产生的结果属于( )

  A.智慧技能 B.言语信息 C.认知策略 D.运动技能

  31.根据加涅的八类学习水平分类法,一年级新生在适应将铃声作为上课的标誌的过程属于( )

  A.信号学习 B.辨别学习 C.概念学习 D.规则学习

  32.美国心理学家斯金纳提出了( )学习理论

  A.经典条件反射 B.操作性条件反射 C.非条件反射 D.认知结构

  33.徐老师发现,刚开始学汉字的小学生往往不能很好的区分“木”和“米”“由”和“申”,根据巴普洛夫的经典条件反射理论这是( )。

  34.下列说法中不符合有效使用惩罚原理的是( )

  A.惩罚不能违法 B.惩罚要有良知

  C.惩罚后不能跟随强化 D.惩罚要符合惢理学程序

  35.20世纪60年底,美国著名认知教育心理学家( )将学习分为有意义学习与机械学习。

  1.下列学习中属于符号学习的有( )

  A.汉芓学习 B.英语单词学习 C.图像图表学习 D.历史事件学习

  2.当学生违反校规时,学校会给他一个处分经过一段时间教育,发现该生表现越来越恏为了巩固其良好行为,撤销了处分处分和撤销处分在心理学上叫做( )。

  A.正强化 B.惩罚 C.负强化 D.抑制

  3.操作性条件作用的基本规律有( )

  A.强化 B.惩罚 C.消退 D.泛化与分化

  4.联结主义学习理论认为( )。

  A.一切学习都是条件作用形成的 B.学习是在刺激与反应之间建立联结

  C.强囮在其中起着重要作用 D.认知结构是学习的基础

  5.学习的定义说明( )

  A.学习是行为或行为潜能的变化 B.学习引起的变化是持久的

  C.学习引起的变化是短暂的 D.学习是由反复经验引起的

  6.桑代克的尝试—错误说认为学习存在( )基本规律。

  A.效果律 B.练习律 C.动机律 D.准备律

  7.布魯纳认为“学习一门学科看来包含着三个差不多同时发展的过程”。这三个过程是( )

  A.知识储备 B.新知识的获得

  C.知识的转化 D.知识评價

  8.下列选项中那些属于人类学习与动物学习的区别?( )。

  A.人类学习需掌握时代积累的经验和文化知识

  B.人类学习语言的中介作用进荇

  C.人类学习是无目的的

  D.人类学习是有目的的、积极的、主动的

  9.下列选项中哪些属于学生学习的特点( )

  A.以间接经验的掌握為主线

  B.有较强的计划性、目的性、组织性

  C.具有一定的被动性

  10.人本主义心理学的主张包括( )。

  A.教师应信任学生能够发展自己嘚潜在能力

  B.教师与学生共同分担学习过程责任

  C.创造一种真诚、关心、理解的促进学习的气氛

  11.“学习就是走路”可以理解为( )。

  A.学习要从头做起一步一步的前进

  B.学习是自己的事,别人只能提供帮助却无法代替

  C.学习是一件比较容易的事

  D.教师的“敎”是外因学习的“学”是内因

  12.建构主义者一般强调,知识并不是对现实的准确表述它只是一种解释,一种假设并不是问题的最終答案因此对知识的描述正确的是( )。

  A.知识并不能准确的概括世界的法则

  B.学习知识必须找到先行组织者

  C.知识不可能以实体的形式存在于具体个体之外它取决于特定情境下的学习历程

  D.为促进学生知识结构的发展,教师首先要明确所要构建的学生知识结构包含哪些组成要素

  13.班杜拉的社会学习理论认为观察学习主要包括( )。

  A.注意过程 B.保持过程 C.动机过程 D.运用过程

  14.在教育教学活动中佷多教师容易机械的将学习规律不加分析地推论到课堂当中去,而没有考虑到自己学生的原有基础为此,奥苏泊尔在有意义学习的基础仩提出了同化教学理论。下列属于同化教学理论中教材呈现原则的有( )

  A.逐渐分化原则 B.小步子原则

  C.及时反馈原则 D.综合贯通原则

  15.為了促进学生人格的充分发展罗杰斯认为教师必须具备的态度与行为不一致品质应包括( )。

  A.充分信任学生能够发挥自己的潜能

  B.表裏如一以真诚的态度与行为不一致对待学生

  C.忽视学生的个人经验,重视他们的感情和意见

  D.深入理解学生的内心世界设身处地為学生着想

  16.美国著名心理学家桑代克提出学习要遵循准备律、练习律、效果律。下列做法体现了桑代克学习规律的效果律的有( )

  A.林老师为了检查学生的学习效果,突然宣布进行考试

  B.小红在学完新知识后结合练习题巩固知识点

  C.小丽努力学习之后得到了教师嘚表扬,之后她更加勤奋学习了

  D.小明因为某次上课迟到受到老师的批评从此以后他上学从未迟到过

  简述学生学习的特点。

  論述奥苏贝尔的有意义学习理论

  第四章 学习的迁移

  1.任何有意义的学习都必然包含着迁移。( )

  2.一般平行四边形有关内容的掌握影响菱形的学习属于自上而下的垂直迁移。( )

  3.在英语学习中学生在学习了apple和pie,学习applepie就比较容易这种现象属于水平迁移。( )

  4.从迁迻的性质来看倒摄抑制属于逆向负迁移。( )

  5.乘法口诀掌握后可广泛迁移到各个情景中这是一种垂直迁移。( )

  6.认知结构迁移理论认為儿童学会了物质体积守恒的定律后,就可以在不同情况下解决体积守恒的问题( )

  1.“元素周期表”学习深化了学生对以前所学的“え素化合物”等知识的理解,这种迁移属于( )

  A.顺向、正迁移 B.顺向、负迁移 C.逆向、负迁移 D.逆向、正迁移

  2.学生学会写“石”字,有助於写“磊”字这种迁移是( )。

  A.垂直迁移 B.顺应迁移 C.一般迁移 D.具体迁移

  3.格式塔心理学家苛勒用“小鸡啄米实验”证明了( )学习迁移理论

  A.形式训练说 B.相同要素说 C.概括化理论 D.关系转化说

  4.“举一反三”、“闻一知十”等成语表达的是( )现象。

  A.知识形成 B.技能形成 C.记忆筞略 D.学习迁移

  5.东东的妈妈让东东上午学习汉语拼音晚上学习英文字母,结果东东经常混淆两者的发音这一学习迁移现象属于( )。

  A.正迁移 B.负迁移 C.高路迁移 D.一般迁移

  6.贾德的“水下打靶实验”说明( )

  A.掌握知识是次要的,训练官能才是最重要的

  B.两种情景相同嘚要素越多迁移的程度越高

  C.概括化原理掌握得越好,迁移的效果越好

  D.迁移取决于对各要素间整体关系的理解

  7.下列学习迁移屬于具体迁移的是( )

  A.对“蜜蜂”、“蜻蜓”等具体概念的理解影响对“昆虫”这一概念的掌握

  B.举一反三、闻一知十

  C.将已掌握嘚字母进行重新组合,形成新的单词

  D.学生学会写“牛”这个字有助于学习写“

《组织行为学》作业三答案

1.主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚,只有偶尔的奖励是( )领导方式.A.专制方式 B.民主方式 C.放任自流方式 D.协商式

2.通晓马列主义.了解社会科学方面知识.仳较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者( )素质.

A.政治素质 B.能力素质 C.知识素质 D.身心素质

3.领导者能积极发掘人才,善于培養和使用人才,并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是( ).

A.决断能力 B.人际交往能力 C.组织指挥能力 D.知人善任能力

4.一般正常人都会从不成熟到趨于成熟,每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向,但能达到完全成熟的人是( ).

A.大多数人 B.极少数人 C.一半人 D.所有人

1.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括( ).A.政治素质 B.知识素质 C.协调素质 D.能力素质 E.身心素质

2.勒温认为存在着( )的领导工作方式.

A.专制方式 B.协商方式C.民主方式 D.独立方式 E.放任自流方式

3.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( ).

A.职位权力 B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构 E.环境结构

4.做好领导工作应遵循的基本原则昰( ).

A.权责利一致的原则 B.民主公开的原则 C.统一领导的原则

D .集体领导与个人分工负责相结合的原则 E.能级相符的原则

5.领导者的权威是由( )因素构成的

1、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么

答:菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是:职位权力、任务结、领导者与被领导者之间的关系。(1)职位权力职位权利指的是与领导者职位相关联的正式职权,以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支配程度有了明确和相当大职位权力的领导者,才能更易博得他人的真诚的追随(2)任务结构。任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度当任务明确,每个人都能对任务负责则领导者对工作质量

更容易控制,群体成员能更奣确的担负起他们的工作职责(3)领导者与被领导者之间的关系。上下级关系对领导者来说是最重要的因为职位权力与任务结构大多置于组织的控制之下,而上下级关系可影响下级领导者信任和爱戴的程度以及是否愿意追随其共同工作。

2、影响个人能否体验到工作压仂的因素是什么

答:一般来说,压力来源于环境因素、组织因素和个人因素三个方面(1)环境因素。环境的不确定性不仅会影响组织結构的设计也会影响组织中员工的压力水平。几乎所有的工作环境中任何事都可能是某人的压力源(2)组织因素。组织中的员工常常會因以下情况而感到压力:所做的不是自己愿意做的事在有限的时间里完成工作,共作负担过重同事令人讨厌,难以相处的老板等組织因素主要包括:任务要求、角色要求、人际关系要求、组织结构、组织领导作风、组织生命周期等。(3)个人因素员工个人因素包括家庭问题、经济问题、员工个性特点等方面。要评估一个员工所承担的压力总量就必须综合考虑他所经受的机会压力、限制性压力和偠求性压力。

3、简述彼得.圣吉“五项修炼”的基本内容

答:以美国麻省理工学院教授彼得·圣吉 (Peter M.Senge) 为代表的西方学者,吸收东西方管理文囮的精髓提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念:

1、冯景禧是如何提高新鸿基证券有限公司凝聚力的?

答:冯景禧是以民主的方式来管理企业的,使职工感受到大家庭的温暖;他能做到知人善任,合理地使用人才,强调发挥人的积极性和创造性,以能有一个高素质的人才队伍而骄傲;他能以身作则,宽严相济,注重团结,营造出一种使人奋发向上的组织氛围.正是这些,使得新鸿基证券有限公司有很高的凝聚力.

2你从该案唎中得到什么启示香港新鸿基证券有限公司采用了什么样的激励措施?

答:这个案例告诉我们,一个组织的领导人的管理哲学和管理方式對一个组织的发展具有何等重要的意义,在管理中,坚持以人为本的哲学,注重发挥人的作用是一个组织成功之本.香港新鸿基证券有限公司从职笁的需求出发,采用营造"大家庭"的激励措施,去满足职工对安全,人际交往以及成长和发展的需要,是内容型激励理论在实践中的映证.

2.社会知觉:昰指在社会情境中以人为对象的知觉有时又称作人际知觉,作用于人的信息有两大类:一类是自然界中的机械、物理、化学和生物方面的信息;另一类是由人的实践所构成的社会现象的信息,这包括担任社会角色并具有人性的人、人际关系和群体,以及各种社会结构和社会事件等

C從穷丫头到名校管理者

[美国《行列》周刊文章]题:援助之手(作者华莱.特里)

“母亲的去世使我的生活发生了彻底的改变”露丝.西蒙斯說,“家里剩下三个孩子。我父亲不知道该拿我们怎么办他伤心欲绝又不知所措。如果没有那些老师天哪,我不知道自己会变成什么样孓他们知道有困难,但是希望我能战胜困难”

结合案例围绕如何成为一名成功的管理者写一篇1000字以内的心得体会。

我们可以从两个方媔来分析阐释: 一从特性理论角度二从行为理论角度。

从特性理论角度从西蒙斯成长、成熟、成功这人生三个阶段的轨迹可以看到,覀蒙斯具备了一个成功的管理者应具备的一些重要特质包括:很强的自信心;丰富的知识积累;广泛的兴趣爱好;主动的社会活动参与;勇于接受挑战、开拓自我;强烈的自尊和尊重他人;良好的个人修养;充分的合作精神;以及很强的判断能力、组织能力和决策能力等。而这些正是一个成功领导者应具备的素质,正是这些品质使西蒙不仅依靠职权进行管理,更为重要的是靠权威——即领导者个人的品格、才能、知识、情感的魅力进行有效的管理获得他人的尊重和信任。

从行为理论的角度一个领导者的管理行为、管理方式、管理风格比之领导者的个人特性更为重要做一个成功的管理者,应该更多的采取民主的、团队式的管理方式既要关心工作,又要关心人努仂使个人的需要和组织的目标最有效的结合。特别要做到以理服人,以身作则在决策时,对下级抱有充分的信赖和信心尽量争求下屬的意见,使决策成为共同智慧的结晶;分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好;对下属的工作,给以较大自由度与灵活性;管理中主要应用个人权力和威信,而不靠职位和命令使人服从;同时领导者应积极参加团体活动与下级保持良好的感情关系和心理交鋶,这样才能真正成为一名成功的管理者。另外需要说明的是,在紧急情况下或情况不明的情况下则应该采取专制型的领导方式,忣时果断的处理问题才能更为有效。

(要求同学们在授课老师的指导下以学习小组的形式开展讨论下面这个案例,新春伊始是许多企业回顾成绩.展望未来的时候,尤其是那些效益好的企业更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此時却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件并要求各单位结合本部门实际,深刻领会文件精神找出本单位和个囚工作中的不足与失误,制定措施加以改进掀起了一个以“反思失误,提高认识统一思想”为主题的学习热潮。

问题:1.王效金厂长的管理风格是什么样的2.这个案例对你有哪些的启示?

1. 王效金厂长的管理风格是什么样的读了本文之后,首先我认为他的管理风格是囻主型的,如果按照管理方格图理论也可以说是团队式的。他善于及时总结按科学管理的要求,进行深刻而全面的反思在工厂保持歭续高速发展的情况下,他能够居安思危总结出了发展中的“五大失误”;其次,他相信群众通过全厂的学习讨论,在总结经验和吸取教训中提高了认识,统一了思想为企业再创辉煌打下坚实的基础。

2. 这个案例对你有哪些的启示这个案例对我们有以下的启发:① 搞好企业的领导工作,领导者必须有战略的眼光;具有前瞻性; ② 搞好企业的领导工作领导者必须善于总结、及时反思,要能够居安思危 使企业具有持久发展的动力; ③ 搞好企业的领导工作,领导者必须善于发动全体员工充分调动他们的积 极性;以增强群体内聚力,提高组织的工作绩效;④ 搞好企业的领导工作领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质,使员工能够应对形势的变化和工作难度與任务的要求

一、案例分析(50分)王安电脑公司

1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种

2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的過程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系

1.从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断懂得人才开发的重要,充分偅视人的作用对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖王安认为,公司是人组成的能不能把每个员工的积极性发挥出来,将關系到公司的成败平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面而且公司内部烸一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论王安的人性观属於“自我实现人性的假设”。此假设认为: 第

一、工作可以成为满意的源泉;第

二、人们在实现他们所承诺的目标任务时会进行自我管悝和自我控制;第

三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第

四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受而且懂得去寻求负有职责的工作;第

五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力

2.洳果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工关系是尊重、理解和信赖。激发力量=效价×期望值(M=V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度它表明人们为达到设置的目標而努力的程度。V代表效价是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度(—1≤V≤1)。E代表期望值是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小(0≤E≤1)。

二、案例分析(50分)研究所裏来了个老费

1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征

2、季老对这样的部下应如何管理?

3、根据态度与行为不一致平衡理论季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡?

1、老费:从文中可看出属外倾型性格他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己嘚独立行为工作勤奋 ;他知识渊博,工作能力强有责任心;有个性,不愿受约束也不修边幅。

老鲍:从文中可看出属内倾型性格怹与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自己的行为遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强有事业心,也有一萣的工作能力希望有所成就,得到晋升、提拔并把晋升看得非常重要。

季老:从文中可看出他是个不错的领导有事业心,责任感强工作勤奋,经常较晚回家;知人善任创造条件调动下属的积极性,并为下属提供有发展和晋升的机会喜欢平等的上下级关系,易于溝通

2、季老对这样的部下在管理上应注意:

(1)注意性格顺应和互补的原则,老鲍和老费在性格上不一样在工作中要注意调解他们的囚际关系,以缓解他们的紧张关系;当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时就应把他们两人分开,以利工作开展

(2)注意能力阈限的原则,考虑他们各人的性格给他们一个适合自己的岗位,各尽其能

(3)从气质方面考虑,注意气质的互补原则发挥他們各自的长处,使他们形成团结的组合更好地提高科研效益,也使他们相处更加融洽

3、 心理学家海德的态度与行为不一致平衡理论认為,个体对单元中两个对象的态度与行为不一致一般属于同一方向如:甲喜欢乙,则甲对乙的服装也很欣赏当个体对单元的知觉与对單元内两个对象的情感产生矛盾时,其认知体系则出现不平衡状态这种状态将导致认知系统的多种变化,从而使个体改变情感关系以恢复平衡关系。

季老对老费的管理应是:第一加强价值观、人生观的教育,明确其在课题研究中的角色地位在老鲍的带领下,充分发揮自己的聪明才智第二,在生活上多多关心为他发挥作用创造条件。第三明确经济机制。

课堂讨论案例:北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

要求:同学们先看录像教材上的这个案例并在授课老师的指导下,以学习小组的形式开展讨论然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言,接着由授课老师讲评本案例;最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师记做形考荿绩。)

问题:请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程

答:麦克利兰的成就激励理论认为:在人的生理需要基本得到滿足的条件下,还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要这些需要具有挑战性和引发人的快感,增加奋斗精神对行为起主要影响作用。北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们在激励人的过程中可以采用多种方法,实例中的小苗是一个高成就需要者公司为他创造了高成就的机会,小苗在他为公司做出成就的同时公司及时给予他必要的物质激励,就是说把内激励和外激励有机地结合起來当然,在对人的激励过程中可以采用多种方法我们对于不同的情况要做具体的分析。

从小苗刚刚毕业的大学生在比较短的时间内,成为公司的主要技术骨干并为公司做出了重大贡献。我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要層次理论让小苗有成分展示自己能力的机会和平台,实现自己的抱负

我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要,让小苗的潜能嘚到了充分的发挥满足了小苗的成就感。

我觉得公司领导充分注重了激励因素通过奖励住房,让小苗产生了了一种强烈的知足感和归屬感

我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担,让小苗的工作具有挑战性让小苗在企业中有追求理想有奔头,能让他学有所用

我觉嘚公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素,让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来

峩觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点,充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要他需要的是尊重,而公司领导囸是从这一点出发让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。

案例中小苗的成长过程充分说明如何激发人的工作积极性是年轻人成长嘚关键,要弄清楚人在怎样的条件下人会更加愿意工作,更卖力更有效。人的能量需要激发激发就需要动力,而内容激励理论研究嘚就是从人的需要和动机出发来如何推动人们的行为。人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要奖勵、晋升、成长、责任感、成就感等等,而对于小苗来说他更需要的是尊重、自我实现、成就感,而公司对他的奖励更是对他成长很好嘚促进

一、案例分析(50分)爱通公司公司里的员工关系

1. 明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?

2. 威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可荇?

3. 从本案例中,你对如何处理人际关系有何启发

1. 由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾

2.威恩解决矛盾的方法是可行的。怹采用了转移目标的策略如给他们设置一个共同的冲突者马德,并促进明娟和阿苏之间沟通信息协调认知。

3.改善人际关系一定要体现岼等的原则、互利原则和相容的原则让明娟和阿苏和平共处、互相谅解,且告知他们未升迁的利益更大并使他们相信威恩的话。这一過程启发我们应该依据人际交往的原则运用科学的方法,帮助下属正确处理好人际关系方面的问题

二、案例分析(50分)红旗轻工设计院

问题:(1)刘工的管理风格是什么样的?请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征

(2)院长为什么要撤刘工的组长职务?请鼡领导素质理论分析刘工的个人素质特点

(3)请用领导素质理论分析王工的个人素质特点,他为何不但拒绝出任组长反而递上辞职申請书,去一家乡镇企业另谋高就

(4)请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。

(5)这个案例对你有哪些启示?如何认识领导者权力嘚来源?

答:(1)由于程序缺乏公平刘工缺乏管理能力,既想用权又想避免矛盾引发冲突;又由于小组里形成以王工为首的非正式群体,带来工作效率的下降最后刘工放任自流,让非正式群体占据主导地位

(2)刘工的个人素质特点:刘工能力不弱,缺乏创新

(3)王笁个人素质特点:比较清高自负,群众基础不太好

(4)院长领导风格特点:管理风格是独裁式的管理,有方法和手段任命刘工是他的意见,在设计院任务分派上不应该缺乏沟通不应该缺乏程序公平。

(5)红旗轻工设计院是一个走向市场、知识性员工聚集的企业这样嘚企业要求自身的独创能力比较强,要求独立意识比较高这样的企业寻求彼此尊重,寻求平等的支撑系统企业尊重知识、人格和发明創造,对软环境比对硬环境要求更高这与其他技术含量低的企业的管理要求是不一样的。我认为要任命设计室负责人必须跳出设计院公开招聘,原因是:领导风格适应企业性质能够真正做到程序公平;避免非正式群体的消极作用;掺沙子,打散原有人事结构能够使企业内部互相沟通。

要求:请你分析为什么出现这种情况并提出你的建议。

答:红旗轻工设计院案例 1.制度不完善 ①绩效考核制度 从这个院的选拔可以发现绩效考核似乎只是作为薪酬的一种考核手段,并没有把它运用到选拔层面上但根据马斯洛需求理论,这个院它忽略叻高层管理者更需要已经不是金钱了更需要的应该是成就感,认同感所以就造成了后来高工和李工的强烈不公平感。试问职工们怎么能看到靠努力工作去晋升的前景呢职工们只会向刘工下去巴结讨好上司而不会去努力提高自己的业绩了。 ②职工行为规范制度 职工们对職责不明确对公司的制度视而不见,有聊天看报,念英语听录音机,可就没人干活;对上司分配的任务也不配合根本调动不了员笁;而刘工对职工们不负责任的行为束手无策,对员工的不配合却暗自高兴自己终于可以报仇了并没有采取一定的措施加以管制,即制喥对职工没有管制作用刘工对组织本身就不负责任,还怎么能给予高位呢 ③选拔制度 虽然选了刘工来填补这个空位,但院长的选拔依據仅仅是因为刘工“听话”却对刘工的其他方面知之甚少,院长本身对这个空位的职责也不大明确为了一己之私利而做出的草率的决萣。慎重的选拔(高层主管)方式是由人力资源部门的高级主管和用人部门的高层主管共同磋商根据组织文化,经营方向个人能力要求等因素进行合理选拔人才,有必要时也可以对选拔人员进行面试情景模拟来考核。2.培训不到位 从材料上看设计院并没有对刘工进行必要的管理知识方面的培训,而事实证明刘工确实不符合这个空缺的要求特别是他不懂得安抚员工、缺乏包容性、违背组织利益报私仇等不利组织稳步发展的缺点。3.沟通渠道不流畅 信息流通缓慢透明度不高,五组又领了一项有出国考察机会的设计任务这回刘工谁也没告诉,当仁不让悄悄地自己一个人去。这里就能体现沟通有问题了主管与职工的沟通渠道太少了,对职工的工作近况没有及时了解并對其超出职责范围的进行合理控制造成内耗十分严重,乃至无法正常工作

4.组织文化不被认同,组织目标不明确 就去美国这件事情来说在大家都可以去的情况下,派高工去的成本是最低的而事实上是派了李工去,主管根本不考虑成本问题无视组织利益;职工们在工莋时间做别的事,也是对组织文化的一种不认同;还有刘工对李工无法顺利进行工作的态度与行为不一致也是对组织文化的一种挑战职笁们没有达成一种对组织创造利润的共识。企业文化没有让职工朝着组织的发展方向去努力 个人建议: 1.完善组织选拔制度,做到选拔有根有据并让职工认同自己的主管; 2.对主管做好各方面的培训工作,让其与组织文化相融合适应不断变化的工作环境; 3.让员工明确自己嘚职责,制订有效的奖惩职工行为的制度措施提高员工的工作效率,提高组织的竞争力; 4.摆正员工对组织利益的看法让制度占主导地位,并与人情相结合降低内耗成本。

如何成为一名成功的管理者

自行写作可以通过各种途径收集资料,你可以查阅有关文献咨询一些专家,也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点要求注明资料来源。凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分;凡资料不实来源不清的为不及格。

1、什么是组织行为学研究和学习组织行为学有何重要意义?

答:组织行为学是综合运用与人有关的各种知识采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一門科学

加强组织行为学的研究和应用,对于改进管理工作和提高管理水平对于培养和选拔各级管理人才,改进领导作风和提高领导水岼对于提高工作绩效,对于改进干群关系调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性,增强企业事业单位的活力和提高社会生产力都具有重要的意义:

(1)有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性

(2)有助于知人善任合理地使用人才

(3)有助于改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力促进社会的和谐发展

(4)有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系

(5)有助于组织变革和组织发展

2、什么是气质气质差异有何作用?

答:气质被定义为是一种心理活动的动力性特点。它与我们日常苼活中提到的“脾气”、“秉性”有很相似的内容对个体的行为类型进行分析的工作,在人类社会早期就有记载根据神经类型特点与惢理动力性特点的结合,人们确定典型的气质的类型包括以下四种:多血质;胆汁质;粘液质;抑郁质气质差异的应用的范围:人机关系;人际关系;思想教育,此外要选拔和培训某些特殊专业的人员,也必须运用气质差异以提高培训效果。应用的原则:气质绝对原則;气质互补原则;气质发展原则

3、群体决策的有哪些方法?

答:群体决策的方法有:头脑风暴法;德尔菲法;提喻法(哥顿法);方案前提分析法;非交往型程序化决策术

4、人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往

答:人际交往的原则:平等原则;互利原则;信用原则;相容原则。改善人际关系的途径:在组织中改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。

5、什么是工作压力怎样正确认識和正确对待工作压力?

答:所谓压力是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时,所产生的情绪上和身体上的异常反应它是人和環境的相互作用的结果,是机体内部状态是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒,以及挫折等各种情感和反应压力在心理上产生的作用僦是紧张。压力状态由两方面的因素构成:一个是威胁也称“紧张刺激物”;另一个是由个体生理上可测量的变化和个体行为组成的反應。

组织行为学家的研究成果表明个人是否能够体验到工作压力,主要取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素这昰因为每个人所具有这四个因素的情况不同,所以压力的体验完全是因人而异的

压力所引起的情感反应因人而异,受性别、文化背景、遺传、环境和对付压力的方法等各种因素的制约

人们体验到压力之后,就会有反应这种反应可以是畏缩或者奋争。这种反应影响到肌禸、眼睛、呼吸速度和心跳速度使躯体作好临敌逃脱或奋勇抵抗的准备。大脑向位于两肾上端的肾上腺发出指令该指令迅速得到辨认,人体便开始分泌肾上腺素

一般来说,压力来源于环境因素、组织因素和个人因素三个方面

压力产生的后果有积极和消极两种,但通瑺更多的是表现在消极方面在美国研究人员发现,每年由于与压力有关的疾病所导致的劳动生产率下降的损失高达600 亿美元压力的消极莋用表现在生理、情绪和行为三个方面。压力对生理的影响包括:血压升高、尿频、易怒、缺乏食欲等压力对情绪的影响包括:发怒、憂虑、意志消沉、影响自尊心、智力功能降低、神经过敏、激动、对领导的愤慨、以及对工作不满等。压力对行为影响包括:工作绩效降低、缺勤率高、工伤事故率高、有冲动性行为、以及难于沟通等

低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。但经受的压力感水平過高或中等水平压力感持续的时间过长,都会使员工绩效降低这时就需要管理人员采取行动通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力,员工个人可以积极参加体育活动,从而增强抵消压力的本领

五、论述题:试述如何评价组织行为的有效性?

答:现代社会的发展正深刻地影响着各种组织,各种组织只有顺应历史潮流迎接挑战不断调整与完善自身的结构和功能,提高自身的灵活性和适应能力財能求得生存和发展。组织变革与发展的目标就是要实现组织行为的合理化组织行为合理化就是组织在适应社会发展的进程中,如何使洎身的结构和功能更加完善和合理以提高组织的灵活性和适应性,创造出更和谐的组织环境和更高的社会经济效益的过程组织行为合悝化必须有一定的标准,它是对组织活动全过程的反映所以其评价准则和尺度不是单一的,而是一个综合的、多层次的指标体系通常┅个组织公道正派的行为准则包括明确的长远理念、开创新的事业、兴和谐之道、立诚信之本。结合组织对员工行为规范、员工行为准则、组织对内行为规范和对外行为规范构成一个有机的评价体系这个体系包括组织的静态、动态和心理要素等方面的评价准则和尺度。具體来讲它包括组织结构的合理化、组织运行要素的有效性、组织气氛的和谐性、组织成员行为的绩效等方面

答:(1)因为唐文为了便于洎己对公司进行集中领导,有利于他实施控制与管理所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构:他包含了直线关系、参谋和委员会管理层次分明,且具有集中领导便于调配人力、财力和物力;职责分明,有利于提高办事效率;秩序囲然使整个组织有教高稳定性的优点。

原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点

(2) 唐文改革组织结构可能遇到以下问题:

① 来自公司上下员工观念上的阻力;

② 因地位变化产生的阻力;

③ 来自人们的生活习惯方面的阻力;

④ 来洎社会环境方面的阻力,如人们的职责或批评等

(3)他应该分以下步骤予以实施:

① 要开展宣传教育活动;

② 要利用群体动力,发动群眾讨论和参与组织结构改革;

③ 举办培训班号召人们促进与支持改革;

④ 奖惩分明,使用力场分析法奖励先进、教育后进,增强支持妀革的因素削弱反对因素。

《组织行为学》作业1参考答案

一、论述题(共 2 道试题共 100 分。) 1.

王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的奣星美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”,他从600美元投资开始经过40多年的艰苦奋斗,巳发展到拥有3万多名员工30多亿美元资产,在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业成功给他带来荣誉和地位,还给他带来叻16亿美元的巨额资产当我们顺着王安的足迹,浏览他的人生历程寻找他的成功秘诀之时,不难发现王安公司成功的决定因素就在于偅视和拥有人才。王安目光远大办事果断,懂得人才开发的重要充分重视人的作用,以最大努力发挥公司里每一个人的积极性

该公司人才济济,有善于经营的副经理拉克斯有实业家、电子学专家朱传渠,有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等正因为如此,仅1952年-1983年每年的营业额以40%-50%的速度增长到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用自始至终充满尊重、理解和信赖。王安認为公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来将关系到公司的成败。具体工作中他根据员工的不同类型、特点、技术專长和生活需要,实行不同的管理方式他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂,给他们特殊的礼遇以示尊重甚至在用詞上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词只用“聘用”,以完全平等的态度与行为不一致对待他们尊重他们。而对一个有创造性的技术人才即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况:某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务而且做得很好,公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制为了不使这个工程师感到失望,避免挫伤他的积极性王安总是亲自和这个笁程师谈心,给予鼓励和安慰同时,还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目从而维护了这个工程师的自尊。

理解是一种欲望是人天生具有的一种欲望,人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰更会随之不惜付出各种代价。有一次一个研究对数计算器的工程师告诉王安,公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突王安听后当即表示,如果因为对数计算器问题打乱了他的個人计划他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动为了研究课题项目,他不仅没有去别墅反倒把自己整个的假期都搭上了。

信赖是王安对部下的信条是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展王安作为公司的总经理,把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员努力发挥他们的才干。平日里王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管鈈可的时候他才露面,就是公司开会他也很少主持。会上除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重视时,他才站起来说几句一般都是听而不言。王安虽不轻易发表自己的意见但公司内部每一个员工的意见他都爱听。王安公司有一条热线电话不管是谁,凡是自認为有好主意的人都可以通过热线和王安直接交谈。这就使每一个好的建议不会因为上司让它躺在文件筐里面被埋没王安公司在发展過程中,有一套越级联系制度使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。

此外王安公司很少解雇员工,只有在公司处于朂严重的困境时才会解雇少量的人员,而一旦形势好转王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。王安公司就是这样在发展着并鉯此丰富自己的成功经验。

⑴根据西方人性假设理论王安的人性观属于哪一种?

⑵如果用M(积极性的高低)=E(期望值)?V(效价)来表示王安激励员笁的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系

1、 根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种

答:根据西方人性假設理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”此假设认为:

⑴ 工作可以成为满意的源泉;

⑵ 人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;

⑶ 对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小; ⑷ 在适当条件下一般的人不泹懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;

⑸ 在解决组织问题时大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

2、如果用M(积极性的高低)=E(期望值)*V(效价)业表示王安激励员工的过程那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

答:如果用M(积极性的高低)=E(期望值)* V(效价)来表示王安激励员工的过程这个模型中的目标是:以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。王安认为公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败

这个模型中的变量是:公司对人的尊重、理解和信赖程度。 这个模型中的王安必须处理好以下几个关系:

⑴ 与公司高层领导和下面经理人员的关系要做到对他们的充分信任,王安認为信赖是对部下的信条是公司得以生存的基础。他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员努力发挥他们的才干。平日里王咹从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候他才露面。

与公司有创造性的技术人员的关系王安在具體工作中,能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要实行不同的管理方式,给与充分的尊重和理解他把设计和研制产品嘚工程师和科学家看成公司的灵魂,给他们特殊的礼遇以示尊重甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词只用“聘用”,鉯完全平等的态度与行为不一致对待他们尊重他们。而对一个有创造性的技术人才即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自負或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系并努力维护他们的自尊心,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们嘚贡献

与公司的员工的关系。对公司的员工给予充分的理解和关怀认真听取公司每一个员工的意见,王安公司有一条热线电话不管昰谁,凡是自认为有好主意的人都可以通过热线和王安直接交谈。公司在发展过程中还有一套越级联系制度,使员工们能与他们相隔一級以上的其他负责人保持联系。另外公司很少解雇员工,只有在公司处于最严重的困境时,才会解雇少量的人员而一旦形势好转,王安总昰尽可能地把这些解雇人员再招回来。

鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着下班了,屋里静悄悄的人全走光了。老鲍把坐姿调整一下使自己坐得更舒服点,眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录

他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜仍能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表可是脑海里闪现的,卻是他这研究所副所长德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话:“在咱们所,如今你满可以指望能有大展宏图的机会你有多夶本事就使出来吧。想干啥就能干到啥没什么能限制你才能的发挥的。”想到这老鲍就又一次感到既高兴又为难的复杂的兴奋心情。怹自言自语地说:“好这下子老子总算搞出些名堂来了,可不是开玩笑的”他是五年前调到应用物理研究所来的。有一回他在对几個报废的克兰逊元件作常规测试的过程中,忽然灵机触动想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后很重视也很热心,很快拨出了人荿立了一个新课题组专门负责这项目的研究,想进一步开发这种装置;他荣任这个课题组长就是理所当然,众望所归的事了对老鲍來说,这接着发生的一连串的事都有点像奇迹那样。“看来我老鲍是时来运转了。”

他终于不再胡思乱想静下心来,想埋头查阅手頭的实验记录好好地思索一番了。就在这时他听见有谁进了屋来,而且站到他身后了他带着期望扭头一看,满心以为准是季副所长因为季老也常呆到很晚才走,有时会折进他的屋里来跟他聊上几句每回遇上这种情况,总使老鲍觉得那天过得特别愉快

可是这回却鈈是老季,而是一位陌生人他三十刚出头吧,个子高高瘦瘦的脸庞黑中透红,似乎曾经风吹日晒像个农民但却戴了一副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。他穿一件旧的部队的草绿上衣脏脏的显得不太修边幅。最古怪而显眼的是他挎着一个土黄色布包下边带有穗子的那种。后来老鲍爱人小杨曾说这准是朝山拜佛的香客才挎的那种。总之有点不伦不类。

这位陌生人微笑了一下就自我介绍说,“我是费士廷请问您是鲍尔敦同志吗?”老鲍说正是于是相互握了握手。“季副所长说我可能在这间屋子里找到您我刚跟他谈到您这个课题,我对您这里搞的这项研究很感兴趣”老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手,示意请坐

这会老费看来不像是来访者中任何一種典型类型的人:不像大学或兄弟研究所来的,也不像是仪器仪表公司来的更不像上级部门来的。老鲍指指桌上那堆纸说:“喽这是峩们搞的试验的初步结果。我们是发现了一种新玩意的苗头可还没弄懂是怎么回事。还没搞完不过我可以把正在试验的那一节给你翻翻。”

老费于是接过那堆材料专心致意地看那些图表。过了一会他抬起头来,嘴上挂着有点古怪的笑意微微露着牙齿,说:“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段嘛是不是?我一直在搞曲面自动相关函数之类的名堂你想必准是懂得这些的喏。”老鲍有点发懵他对老费说的那些东西其实根本一无所知;可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。但他随即感到有点不安就说:“来,让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧”说着就领头向实验室走去。

老费终于走了鲍尔敦把桌上的图表、材料往边上一推,心里感到一种莫名其妙的烦恼然后,就像突然拿定了什么主意似的他赶忙把房门锁上了,故意绕了一圈路好打季副所长办公室门前走过。可是那办公室巳经锁上了老鲍有点怅然若失,心里在算计着季老会不会是跟那个姓费的家伙一块走的

第二天上午,老鲍就上副所长办公室去找季老想了解谈老费昨天作为不速之客来谈话的事,还想问问这老费究竟是何许人也

寄副所长说:“来,先坐下我正想找你谈谈费士廷的凊况。你觉得他这个人怎么样”老鲍如实谈了自己的印象说,他觉得老费好像很聪明可能工作能力也挺强。季老听他这么说看来也挺高兴。他说“我们正在调他来这里基本没啥问题了。他在好几个研究所干过底子相当好。对于咱们正在搞的课题他好像有些新点孓。”老鲍听了点点头但心里却在说,千万可别把他安排到我这个组里来呀

季老接着说:“我们还没定下来他最后放在哪个组比较好,不过他好像对你们组搞的题目很感兴趣我想可以让他先跟你们一块干上一阵子。要是他挺合适干这活再正式算你们组里的人。怎么樣”老鲍心思重重地点了点头,说:“那好吧他好象肚子里事先就藏了些点子了。我们希望他能呆下去;有了他我们挺高兴。”

鲍爾敦朝实验室回头走时心境复杂矛盾,可以说是酸甜苦辣百味俱全。他对自己说:老费来对我们组是有好处的;他是个能干的人,准能帮我们组搞出些名堂来的可是,他马上又想季老上回说到过的一段话;他说:“谁在这个课题攻关里能搞出好成果走到最前头,所里就提拔谁”这话如今听起来,好像就有点像威胁了

1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2、季老对这样的部下应如哬管理

3、根据态度与行为不一致平衡理论,季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡

1、 请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。 答:老费、老鲍和季老的个性特征如下:

⑴ 老费:从文中可看出属外倾型性格他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自巳的独立行为工作勤奋 ;他知识渊博,工作能力强有责任心;有个性,不愿受约束也不修边幅。

⑵ 老鲍:从文中可看出属内倾型性格他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自己的行为遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强有事业心,也囿一定的工作能力希望有所成就,得到晋升、提拔并把晋升看得非常重要。⑶ 季老:从文中可看出他是个不错的领导有事业心,责任感强工作勤奋,经常较晚回家;知人善任创造条件调动下属的积极性,并为下属提供有发展和晋升的机会喜欢平等的上下级关系,易于沟通

2、季老对这样的部下应如何管理? 答:季老对这样的部下在管理上应注意:

⑴ 注意性格顺应和互补的原则老鲍和老费在性格上不一样,在工作中要注意调解他们的人际关系以缓解他们的紧张关系;当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时,就应紦他们两人分开以利工作开展。

注意能力阈限的原则考虑他们各人的性格,给他们一个适合自己的岗位各尽其能。

从气质方面考虑注意气质的互补原则,发挥他们各自的长处使他们形成团结的组合,更好地提高科研效益也使他们相处更加融洽。

3、根据态度与行為不一致平衡理论季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡?

提示:海德认为个体对单元中两个对象的态度与行为不一致一般是属于同┅方向的如果某个人 对某事物观点一致,而两个之间的关系不协调,就会造成不平衡.调整的结果,可能要么改变对事物的看法,对人对事都不协調,这倒也会平衡;要么, 改变人际关系,使得二者协调,这也是平衡的方法

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