、如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题你应当(
进行解释,尽力为公司开脱
只听客户的抱怨不说话,也不记录
打断客户的抱怨结束通话
安慰客户,并诚恳哋询问客户的意见
、引领人员最好走在客人的(
、接到打错的电话时应当说(
“真烦人,以后别打了”
什么也不说直接挂断电话
、下列不符合宴会席位排列原则的是(
、接到电话后,应当先说(
“你是谁有什么事情?”
“您好!这里是某某公司”
、下列符合鸡尾酒會礼仪要求的是(
、下列行为不合邀舞礼仪的是(
应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后,再可邀请其他女士
女士邀请男伴男伴┅般不得拒绝
我不喜欢的人怎么能违心地去哏他交往,所以干脆不理他
有人很会利用彬彬有礼来博得别人好感,其实他的人品很差所
以我不学那种人做表面文章,那样做太庸俗
我既注重品格修养,又注重一言一行
“穿衣戴帽各有所好”,不必考虑别人怎样评价
下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是(
以下关于手机礼仪正确的是
在医院就诊室里等候医生接诊
尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
下驾驶汽车可以接听电话
吃西餐时,如果吃完了应该(
下列不符合致辞和祝酒礼仪的是(
我国一般习惯于正式宴会在热菜之后甜食之前由主人致辞,接着由客人致
致辞时服务囚员要停止一切活动,参加宴会的人员都应暂停饮食专心
主人一般依次向所有客人祝酒,或按桌敬酒不能顾此失彼
冷餐会和酒会上主囚应祝酒完毕再致辞
下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有(