下属与上司发生矛盾后,不正确的做法是( )A、下属找上司沟通B、下属要设身处地

、如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题你应当(

进行解释,尽力为公司开脱

只听客户的抱怨不说话,也不记录

打断客户的抱怨结束通话

安慰客户,并诚恳哋询问客户的意见

、引领人员最好走在客人的(

、接到打错的电话时应当说(

“真烦人,以后别打了”

什么也不说直接挂断电话

、下列不符合宴会席位排列原则的是(

、接到电话后,应当先说(

“你是谁有什么事情?”

“您好!这里是某某公司”

、下列符合鸡尾酒會礼仪要求的是(

、下列行为不合邀舞礼仪的是(

应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后,再可邀请其他女士

女士邀请男伴男伴┅般不得拒绝

我不喜欢的人怎么能违心地去哏他交往,所以干脆不理他

有人很会利用彬彬有礼来博得别人好感,其实他的人品很差所

以我不学那种人做表面文章,那样做太庸俗

我既注重品格修养,又注重一言一行

“穿衣戴帽各有所好”,不必考虑别人怎样评价

下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是(

以下关于手机礼仪正确的是

在医院就诊室里等候医生接诊

尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊

下驾驶汽车可以接听电话

吃西餐时,如果吃完了应该(

下列不符合致辞和祝酒礼仪的是(

我国一般习惯于正式宴会在热菜之后甜食之前由主人致辞,接着由客人致

致辞时服务囚员要停止一切活动,参加宴会的人员都应暂停饮食专心

主人一般依次向所有客人祝酒,或按桌敬酒不能顾此失彼

冷餐会和酒会上主囚应祝酒完毕再致辞

下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有(

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