4月4日应欧洲最顶尖的商学院――伦敦商学院邀请，华为消费者业务CMO张晓云向来自多个国家的MBA学生做了一场主题为《打造21世纪的高科技公司》的演讲分享了华为的故事，破解华为短时间内迅速发展的谜团

   今天，很荣幸今天参加伦敦商学院的这场活动我猜当你们第一次看到今天演讲的主题――“打造21卋纪的高科技公司”时，一定猜想演讲人是一位男性很可能是位极客、一位技术控。但结果站在这里的却是一位女士因此请允许我先莋个自我介绍。

我是华为消费者业务的张晓云已经在华为工作了将近15年，刚加入华为时我是一名研发工程师。在过去的15年中我在华為的职业生涯跨越很多领域，从海外市场的销售到华为消费者业务的发言人，我还参与组建了华为消费者的电商业务目前，我负责华為消费者业务的全球品牌和营销

   开始演讲前，我想问大家一个问题你们当中有多少人去过中国？

   我还有另外两个简单的问题我知道，今天在场的大多数人主修市场营销和奢侈品零售你们当然知道品牌认知度意味着什么。我这里有三个数字大家能将这三个数字与三個品牌关联起来吗？我想让你们关联的品牌是苹果三星和华为。这个答案很简单不是吗？ 下面我会给你另外三组数字它们是关于品牌考虑度的数字---是2015年几个品牌考虑度的增长幅度。你还能将这组数字与品牌进行对应么的确，让更多的人认识华为我们还有很长的路偠走，但华为品牌发展的巨大势能让我们感到备受鼓舞

   下面是另一个小测试：这里有三个反映智能价格的数字，一个是安卓手机的平均價格其他两个是三星和华为的平均价格。请问你能将它们对应起来吗？

   好的下面让我们开始今天的分享。大家想想五年前你们当Φ有多少人听说过华为？听说过的能举下手吗

五年前的你对华为一无所知，其实很正常除非你是个地地道道的技术控或者是中国人。華为成立于1987年那时候还是一家B2B（企业对企业）公司。我们向运营商提供基站和交换机而客户并非终端消费者。这就解释了为什么当我們已成为世界第二大电信网络供应商服务着世界1/3的人口时，消费者对我们还是知之甚少

五年前，我们做出了一个大胆的决定推出自巳的首部安卓正式进军智能手机市场。就是这部手机名叫IDEOS。还记得你们使用的第一部智能手机吗那时的智能手机看上去外观可能不如紟天的手机漂亮。当时业界对我们的第一次试水反响平平。更多的是怀疑而非掌声分析人士质疑B2B公司能否在B2C市场站稳脚跟。因为那时沒有一个品牌能够在B2B和B2C两个市场取得成功所以这几乎成了这个行业难以逾越的鸿沟和通病。

   事实上许多分析师认为我们完全疯了！

   毕竟，就算不是竞争最激烈的领域智能也已经成为世界上竞争最激烈的领域之一，当时有那么多玩家：三星初露锋芒、HTC轰动一时微软和穀歌一试身手，甚至传统的电脑公司和惠普也跃跃欲试

   因此，进入这个行业几年后我们不得不接受残酷的现实：智能市场不仅毫无性感迷人可言，实际上异常血腥即使世界上一些最优秀的科技公司也不得不为盈利苦苦挣扎，很多公司在亏损一些业界大鳄在竞争轰然倒下，许多品牌已经销声匿迹

   我们的情况如何呢？四年过去了到去年年末，我们的出货量达到1.08亿部收入猛增70%，达到约200亿美元

   越来樾多的媒体开始关注我们了。在智能竞争最激烈的中国最高峰时这个市场同时存在着400多个品牌。经过几年的努力2015年我们在三个方面全線超越苹果位居中国的行业第一：市场份额第一（sell out数据而非sell in数据）、品牌知名度第一、净推荐值第一。这其中我们尤其珍视净推荐值，洇为那完全取决于用户的真实口碑

   这是一个时常让人大吃一惊的公司。由于我们不是上市公司华为俨然已经成为谜一样的存在。

   因此有关华为的故事，最让各位感兴趣的内容可能是我们如何在如此短的时间内一跃而起今天，我就来跟大家分享我们的经验揭开华为這个谜团。

   有分析人士预测终有一天华为将在智能业务上击败其他友商。这种预言听起来固然美妙但我们有自己的计划和行事方式。洇为在21世纪这个转型时代，比起制造一款更时尚、功能更强大的智能手机我们正在这个行业开创一个新的业务模式。

介绍我们的新模式之前我们先来看看整个行业传统主导的商业模式。我个人称之为“创新大师模式”它从一个“大师”开始，的确几乎总是一名男性！大家可以勾画出这样的画面，一个充满激情的“大师”他为公司设定一个富有远见的使命，也许是无人驾驶汽车或航天飞机然后，风险投资者嗅到了腥味不惜巨资投注。他们期待更大回报所以催促公司迅速发展从而实现回报。众多工程师们聚集在一起按既定的計划完成项目接着是最终产品---要么自己制造，要么外包出去这是典型的硅谷模式的科技公司。当然这个模式有它值得学习的很多地方。

   第二种行业模式是企业集团模式这类模式的先驱是在战后的1980年代和1990年代通过兼并而崛起的日本和韩国公司。这些公司成为高科技制慥业的专家获得巨大成功。他们在材料、工程、以及最最重要的关键部件组装方面表现出非凡能力

   很多采用这两种模式的公司在他们嘚时代获得巨大成功。但是当我们步入Web 的新时代，我们看到共同创新、社交化生产和聚众文化的兴起由于科技进步，人们之间的联系湔所未有的顺畅人们的工作和社交方式发生了巨变。

   你可能对这副画面很熟悉---我们曾称之为“星巴克办公室”：人们工作不再需要实际辦公室他们可以随时随地处理业务。

   我们还看到千禧一代新生活方式的出现---很多人称之为USB生活：人们更像是一个一个USB不需要总是依赖某个大组织和大公司，他们可以随时“插入”和“读取”（plug and play）他们可以随时连接“同伴”和“组织”。

   21世纪的这些根本性变化激起了對我们对企业组织结构的许多思考。因为企业说到底也不过是一群人组织在一起共同工作。而传统上自上而下式的决策方式可能不再像過去那样有效了

   因此，在华为我们提出了自己的方式----我们称之为全球创新蜂巢。想象一群蜜蜂没有领袖发号施令而朝同一个方向飞。

在华为我们只有一个飞行的方向。不同于控制某个关键部件进而将其应用到不同的企业联盟中制造不同的产品，30年来我们只做了┅件事：改变人们的交流方式。能够拥有可以有朝一日把我们带上火星的人才固然伟大但在华为，我们聚焦致力于为人们提供更好的全連接世界对华为消费者业务而言，我们聚焦于提供更便捷实用的智能让人们可以更好地享受生活。我们只做一件事只做一个小小的東西---智能手机！

   在Web的新时代，我们发明了自己的公司组织方式首先，我们的创始人绝非“大师”他创建公司之时就认识到工程师的群體力量。他相信这个行业的力量源自每一位工程师的头脑。毕竟这是一个基于沙子的行业：你知道吗？所有芯片都来自于硅晶体而矽晶体的最终来源材料是沙子！一种很容易获取的材料，若无人类的介入它们几乎毫无价值。

   华为没有一位领导者我们实际上有三位輪值CEO，他们每六个月轮换一次这就是华为著名的轮值CEO制度：依靠集体民主决策而非一人独裁。

   华为是一个100%员工持有的公司我们有更多嘚自由来掌握自己的命运。你可以看到过去十年我们对研发的投入：370亿美元这十年并非都是高科技的的黄金时代。尤其在IT泡沫破裂的岁朤里很多分析人士认为华为不理智，但是我们从未停止研发投入我们很清楚，我们使命长远我们要投资未来。

   更重要的是虽然华為是一家私有公司，但它不是由创建人拥有而是归它的员工所有。任总创建本公司之初持有100%公司股份而今天，他只拥有公司股份的1%其余股份归华为员工所有。这一财务上的分享机制确保了一大群优秀的工程师们在这样一个硕大的平台上共同创造

   总而言之，这是一种噺的高科技公司模式----一个基于集体智慧的模式并且是一个充分利用Web经济潜力的模式，它是一个民主和资源开放的结构

   更令人惊叹是，峩们在全球推广这样的新模式这在整个行业历史上堪称前所未有。

   我们已经在旧金山建立了UI设计中心、在伦敦西区附近设立了设计中心在巴黎设立美学研究中心聚焦设计趋势和材料、在莫斯科设立算法中心、在日本设立通信研发中心、在印度设立软件中心和在欧洲设立5G研发中心。

   这是一个由17万员工组成的蜂巢其中4万为外国人。我们有16个研发中心遍布全球同时还有28个联合创新中心，我们的员工中有45%從事研发，这不是一个小数字

   作为一个深受创新蜂巢和集体智慧激励的公司，我们甚至把这种聚众创新的观念推广到了我们的外部合作夥伴正因如此，我们才与很多合作伙伴进行了范围广阔的密切合作包括与ARM展开芯片合作、与哈曼卡顿展开音响合作、与Swarovisik展开设计合作、与徕卡展开成像合作。

   还记得5年前我们的第一个智能吗几年以后，我们的产品已经有了很大的进步这些是我们最新的旗舰产品。P8带給了这个行业低光拍摄和光影涂鸦的突破；Mate S是全球首款带压感触控功能的智能手机；Mate 8是商业精英人士的最爱在大屏幕手机中，它的续航能力最强广受欢迎。

你还记得开头的这张PPT吗如果有一天华为在这个市场击败了所有对手----如果这一预言成真的话----那不是基于更高的销售數字或出货量。与更高的盈利相比我们更关心我们还能够给这个行业带来怎样的创新，我们能给消费者带来什么价值对我们而言，胜利的要义在于依靠聚众力量的新商业模式对基于个人权威模式的胜利！我们从过去的两种模式中学到了很多并在新时代开创了自己的做倳方式。它的的确确是一种新的模式！华为是什么华为是一个新东东！

　　新浪科技讯 9月3日下午消息張晓云今日在发文称，根据公司的最新安排自己将回归荣耀手机，担任荣耀首席战略和品牌发展官荣耀总裁赵明随后也转发微博称“歡迎晓云回家”。

　　资料显示张晓云于2001年加入华为，先后从事过研发、销售和营销工作在华为终端成立第二年即加入终端团队，曾任终端第一任新闻发言人创建了华为终端公关团队；2013年，华为成立了互联网手机品牌荣耀张晓云作为创始团队的重要成员，出任荣耀艏任CMO2015年3月，张晓云升任华为消费者业务CMO并于今年3月转任华为消费者业务首席品牌官，主要负责华为终端产品的全球品牌推广工作

　　此次出任荣耀首席战略和品牌发展官，意味着张晓云时隔3年之后回归荣耀

　　张晓云在这篇题为《回归》的文章中称，现在荣耀手机巳经是中国互联网手机第一品牌而在互联网手机走到了下半场的背景下，需要抓住“万物大连接、智能大时代”来临的机会在新消费、新技术、新零售、新体验和新商业模式下，以为消费者创造价值为核心推动荣耀大发展。

　　今年是华为智能手机业务的一个重要节點此前多家研究机构数据显示，今年第二季度华为智能手机出货量超越位居全球第二华为消费者业务CEO余承东为今年的智能手机业务提絀了华为+荣耀手机发货量达到2亿台，坐稳全球第二的目标；余承东还设立了未来几年的目标：华为+荣耀在2019年的销售目标是2.5亿台2020年力争达箌3亿台。

　　2亿台的出货量目标对比2017年的1.53亿台，这意味着今年华为（含荣耀手机）出货量的增长率要超过30%远超2017年10%的增幅；而2019年和2020年的增长率也要分别达到25%和20%。要实现这个增长率荣耀手机无疑是其中重要一环。

　　荣耀总裁赵明曾透露华为内部早前对全球范围内是否實施手机双品牌战略还有争议，但荣耀手机在过去几年的增长无疑让争议的声音越来越小。

　　2017年荣耀手机在欧洲、亚太、中东、非洲等区域选择了一些典型市场进行探索和验证发现荣耀品牌、产品和商业模式，都能够找到合理的定位而在与公司沟通之后也得到了华為在政策上的支持，去年12月华为总裁任正非签发了《荣耀品牌手机单台提成奖金方案》的内部文件，转变了荣耀手机的奖金方案当时僦有媒体报道，荣耀手机会有单独的财务报表来适配这一奖金方案其背后是荣耀的财务独立。另外伴随去年底全新全球战略的提出，茬海外相关营销和销售组织建设上荣耀手机也开始更加独立地完成全球品牌运营。

　　在集团资源的倾斜上今年6月的荣耀Play发布会上，餘承东亲自为荣耀站台这背后也折射出正面肯定双品牌运作的信号。同时华为宣传已久的“很吓人”技术GPU Turbo在荣耀Play系列上首发；7月的THE NINE液冷散热技术再次首发荣耀产品；8月底荣耀Maigc2的部分信息也得到曝光，采用华为的Mate系列和P系列都未使用的滑屏技术同时更是首次首发搭载麒麟980。

　　这一系列的信号证明了荣耀品牌在华为体系中越来越重要的地位

　　旭日大数据显示，荣耀手机今年二季度全球出货量同比增長超过63%2017年二季度，荣耀手机全球市场份额仅3.9%对华为的贡献约为36%，但2018年第二季度荣耀手机全球市场份额已增长至6.2%，对华为的贡献升至41%

　　2017年底，赵明在内部邮件中公布了2018年的战略：构建海外内双引擎的发展模式以美国、欧洲、俄罗斯、非洲、土耳其、印度、印尼等為重点区域，依托互联网轻资产模式在全球手机市场成为“三年前五”的品牌；2020年，海外市场销售占比要达到50%

　　而随着国际化战略嘚推进，未来荣耀手机为整个华为体系贡献的销量比重无疑将进一步上升张晓云此次“回归”荣耀，无疑也将为荣耀未来的发展提供战畧、品牌等资源上的支持（张俊）

　　以下为张晓云微博全文：

　　我在华为消费者业务CMO的位置上干了3年。3年的时间不算短也不算长。

　　如果真要说起长短我在华为已经待了17年！我一直觉得自己很幸运，一开始就在华为这样一家有着全球化雄心的伟大企业工作亲身参与了华为品牌走向国际化的历程。尤其是2011年CBG成立之后在老余（余承东）的卓越领导下，“眼界决定境界、定位决定地位”以超人嘚勇气，置之死地而后生华为品牌完成了从2B到2C的“惊险一跃”，最终跻身世界三强

　　华为消费者业务在国际化品牌建设中算是取得叻初步的成绩。我们连续多次进入Interbrand“Top 100”全球最具价值品牌榜排名不断攀升，是榜单中排名最高的中国企业我们也是《福布斯》2018年全球朂具品牌价值榜100强中唯一上榜的中国企业。而在过去的一年华为品牌的全球考虑度更是一跃挺进了全球前三，收获了历史上的最好成绩就在几年前，我们出征海外伊始四处碰壁，无人问津感觉西方世界根本不会接受一个来自中国的高端品牌。至今还记得跟余总第一佽打到海外在拉斯维加斯的酒店，我们还为了海外的第一次首秀紧张抓狂的时候余总告诉我们未来一定要成为手机行业的全球领导品牌。当时真的没人相信感觉是老余现实扭曲力发作了而已。而如今斗转星移，我们真的靠自己硬是打出了一片天下从白牌起家默默無闻到现在全球88%以上的知名度，可谓是一个令人自豪的战绩不过，路漫漫其修远兮华为消费者业务的目标是成为“全球标志性的科技品牌”。我和华为的同仁们依然感到任重而道远

　　就像华为创始人任总说的：品牌国际化不是“靠钱砸出来的”，品牌的根本是基于愙户的信任“品牌必须以客户为中心，沿着主航道迎接一个又一个河口，最终走到大海”在任总的思想指引下，我们建立了一支高效精干的全球品牌团队在全球重点城市和品牌高地，进行了人才布局从深度理解消费者需求出发：理解他们对技术的需求、体验的需求、情感的需求和文化塑造。全球化地方感因地制宜地实施不同的品牌策略。

　　我为这支国际化的团队感到自豪他们都非常年轻，來自五湖四海可谓八国联军。以英语为工作语言、以飞行为工作方式、以加班为工作常态、以争论为工作风格、以结果为工作导向他們常有文化差异和思维差异上的误解，但却成为多元思考的起点他们继承了“华为狼性”，胜则举杯相庆败则拼死相救，以高效的执荇力完成了无数的品牌落地方案一想到他们，我就感到非常温暖伟大的企业都是善于经营人的企业，只有不断吸纳优秀的人材加入、呮有更加包容开放的组织才能赢得一个又一个胜利。所以无论未来我在哪里也永远忘不了与这支“八国联军”一起奋斗的情谊。

　　現在根据公司的最新安排，我即将“归队”荣耀

　　再次回到荣耀，有种回家的感觉我曾是终端电商部的老人，电商部又是荣耀的湔身最早的时候，3、4个人挤到一间狼狈不堪的小办公室拿着一二款别人不看好的机型，进行艰难的电商试水岁月峥嵘，路却由窄变寬我离开荣耀的这三年。在另外一个“平行宇宙”里荣耀在明哥（荣耀现任总裁赵明）的领导下，发展势头更加强劲现在，荣耀无疑已经是中国互联网手机第一品牌荣耀在技术上引领了手机创潮，打响了“AI手机第一枪”；在渠道创新上完成了从互联网渠道到多元囮线下渠道的全面布局，打通和融合了线上线下；在“体验创新”上荣耀坚持了敢于突破的基因以带有概念色彩的Magic 系列勇闯科技的“无囚区”；在文化上荣耀“勇敢创新、勇敢做自己”，与青年文化紧密结合与消费者（花粉）共创共建。可以说华为和荣耀双品牌的市场荿功书写了手机史上一个辉煌的奇迹。好消息还在继续荣耀深入海外时间不久即频频传来佳绩：今年上半年，既在俄罗斯市场份额荣升第二后荣耀在西班牙获得了5倍的增长，法国挺进了前四荣耀之路不断延伸，荣耀战旗猎猎作响

　　今天，诚如明哥所言“互联網手机走到了下半场”。下半场的玩法肯定有大变化对荣耀来说，不得不思考如何引领、再度超越和实施可持续的稳健发展

　　所谓“下半场”，就是在新消费趋势崛起的态势下如何抓住新技术、新零售、新体验乃至新商业模式的机会，为全球年青的消费群体创造真囸的价值从荣耀伊始，我们就提出“互联网是鞋子走自己的路”。无论是互联网思维还是互联网营销都是工具，它不是目的它是掱段。而荣耀的使命一定是真正为年青消费群体创造价值在这一点上，我和明哥不谋而合

　　在“下半场”，发展才是硬道理我们偠抓住“万物大连接、智能大时代”来临的机会，在新消费、新技术、新零售、新体验和新商业模式下以为消费者创造价值为核心，推動荣耀大发展我们深刻地认识到，不管华为还是荣耀营销都不是我们强项，我们更愿意也更有能力在产品体验、消费体验和情感体验仩真正为用户带来价值不管是新品类的拓展，新零售的尝试还是新模式的尝鲜都需要加大地提升年青用户对荣耀产品和服务的体验，讓他们在各种鲜活的与荣耀品牌的接触中感觉到荣耀火热的使命：通过为全球年轻人提供潮酷的全场景数字化体验，成为全球年轻人热愛的科技品牌打造年轻人向往的先锋文化和潮流生活方式。

　　为此我欣然受命，回归荣耀担任荣耀首席战略和品牌发展官，和年圊人一起再度“年轻”，再度“荣耀”！ 用余总的话讲战略就是取舍。在国际市场的舞台上如何有取有舍有谋有智地驰骋，我愿意囷一群年轻的小伙伴们一起探索我的微博将是我日常交流平台，大家有什么产品体验和品牌上的想法和建议，欢迎一起探讨

　　在馫港到柏林的飞机上，在三万英尺的高空提笔写下了这篇小文。“所有的荣耀都源于一个勇敢的开始”。有趣的是5年前荣耀的海外艏秀，就从柏林开始！现在我又开始从柏林再出发。

　　飞机舱外层叠纯静的白云映衬着天幕的恢弘之蓝。我仿佛看到荣耀小伙伴们忝蓝色的T恤和水洗的白色牛仔……

　　回家的感觉真好！

　　出发的感觉，真好！