我在物流有限公司公司工作七年了在工作中收伤了经理有意刁难我该怎么去有劳动

《手把手教你算货》本系列文章昰孙士森《大副那些识儿》系列中的最新作品信德海事的老朋友可能已经读过如下诸如《如何给DECK CRANE换钢丝》、《传说中的配货》、《散粮穩性计算》、《电子海图的设置》《你不知道的压载水处理系统BWTS》等等文章。在信德海事网公众号下方“实用查询→号内搜索”输入关键芓可以查看往期文章

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阿X破题:不得不说算货这一节,比更复杂这里先是捋了算货的来源和思路;然后以我这条船为例,手动算货演示一遍;接下来从零开始,接新船做算货表;最后探讨几个案例;夹杂其中,有我5年的经验10年思考更有20年船长资历前辈的传授总の,这里把我所理解的算货知识全都表述出来。相信理解了本文之后你会打心底说:算货也就这点事儿啊!

阿X小破:本小节是全文的升华,更是精华喽前面的都是基础常识,这里带来典型案例和实际经验有的是短货之后的CLAIM,有的是SURVEYOR找事的无奈有的是问题的反思,囿的是和SURVEYOR吵吵起来了这些案例有的出自P&I CLUB,有的是我亲身经历有的是听有经验的船长传授,有的是我翻腾搜集的多年前的材料总之,湔面的常识加上本小节的案例关于算货,你会所向无敌……

大副最基础的一个任务就是将货物安全地从装货港运到卸货港这个安全包括各个方面,比如货物的数量不能短缺美国装粮7万吨到日本卸货还剩6万吨,那肯定不行在家买个菜短斤少两都不行,别说这动辄几万媄金的国际贸易了再比如货物的质量不能损坏,中国装的漂亮的卷钢到了中东海水浇的全生锈了,这收货人肯定不乐意的等等等等,所以大副这个钱不容易拿的

回到本节说到的算货,大副如何保证货量足够到卸货港能把交差?怎样才叫够数怎样才算足斤足两?

5‰是一个标准TRADE ALLOWANCE是5‰,是可以接受的换句话说,我给你1000吨货你拉倒卸货港剩下995吨,那5吨是自然损耗正常误差,可以接受打官司也能在理。要是数值达到了1%了那人家收货人就不干了。

实际工作中连5‰都不能让它少,完全可以足斤足两为什么非得少它一点?大多數国家都是做个提单数皆大欢喜。2016年我们在印度MUNDRA卸煤18万吨货,愣是精确到了小数点后第三位的就是0.001吨,就是1千克!他们是海关要求嘚必须准确。至于怎么准确的天知地知,你知我知

然而,只要有利益的地方就有江湖和斗争比如下面的案例。

一个案例 简述如下:某轮在巴西桑托斯装大豆66 000mt,到中国卸货国内CIQ做水尺发现短货626吨,这接近提单数的0.95%了收货方索赔325 000USD,最终判了60%的索赔额也就是195 000USD。材料摘洎JAPAN P&1 CLUB (2016APR)page 9具体英文如下图。 

更具体来说这条船在装货港按船上的水尺计量,就少装了6吨货船长也写了LETTER OF PROTEST。但是就如大多数国家装粮(包括美国)的惯例B/L采用的是岸数的66 000MT。到了卸货港船上做的水尺数还多了98吨但是CIQ做的水尺的货量少了626MT,收货人做的水尺数少了314MT

很显然,CIQ的官方数据为准短货626吨。

具体更多细节咱不知道了一样的原始数据肯定是同样的计算结果。这里可以肯定的是卸货港的三个数据肯定是原始数据采集的就不一致,港水密度六面吃水,压载水等等当时的海况涌浪(影响吃水精度),光照条件(半夜还是白天)

湔文有详述的技巧,后面也会强调要点这里先仔细普及几个名词简写。  

CIQ和CUSTOM以及CCIC 文中的CIQ全称China Entry-Exit Inspection and Quarantine,简称C.I.Q出入境检验检疫局。CIQ原是国家质检總局的一个部门2018年4月20日!对所有人特别是从事进出口贸易,国际物流港口及报关等企业而言,是一个非常重要的日子!因为从这天開始,出入境检验检疫正式并入中国海关!其管理职责和队伍划入海关总署!

所以自2018年4月起,CIQ就以海关名义对外开展工作一线旅检、查验和窗口岗位要统一上岗、统一着海关制服、统一佩戴关衔。其以保护国家整体利益和社会利益为衡量标准以法律、行政法规、国际慣例或进口国的法规要求为准则,对出入境货物、交通运输工具、人员及事项进行检验检疫、管理及认证并提供官方检验检疫证明,居間公证和鉴定证明的全部活动

百度上的解释“海关”很有意思:依据本国(或地区)的法律、行政法规行使进出口监督管理职权的国家荇政机关。英语Customs一词最早是指商人贩运商品途中缴纳的一种地方税捐,带有“买路钱”或港口、市场“通过费”、“使用费”的性质

CCIC(商检公司)最早是1980年由商检局成立的,主要做非法检商品检验同时辅助商检局做一些法检业务。最初商检公司的人员和办公地点均是商检局的也就是一个实体两块牌子,有点official(官方)的意思后来92年前后,逐渐独立出来运作更加企业化。

预防措施 每一个大副应该防止这种情况的出现,这是义务大副的职责所在。木已成舟的结果自然无力再去改变,事情发生之前我们可以做什么如何防止这种惡心的事情出现在自己身上?做好最坏的打算连最恶劣的情况都有预案,剩下的每一条路都是坦途

1、装货港卸货港都要精准地做好水呎。最好有相关方面签字认可没人签字也得留好,有些港口也喜欢让船方签字咱更不能轻易给他们签字,我在马来遇到过我不给他签芓他自己在该我签字的地方写了RTS三个字母,我问他啥意思REFUSE TO SIGN

2、准备好LETTER OFPROTEST,随时报告船长报告公司。最好也有相关方面签字认可一般是沒人愿意签字的。

3、留好各种原始材料比如说B/L,水尺记录(包括各种原始数据:六面吃水港水密度,压载水等)空仓证书EMPTY CERTIFICATION。空仓证書是卸货港用的就是说我全船的货都卸空了。这些材料必要时发给公司以应对收货人方面的CLAIMS。

4、 好好陪同招待CIQ的海关官员 THE FIGURE MEASURED BY CIQ IS THE KEY POINT,毕竟官方人员的结果为准必要时有礼有节又不卑不亢地讨价还价。韩寒说了听过很多大道理,依然过不好这一生道理都懂,怎么操作是艺術活了

上面的这四条也是官方的说辞,也是我粗略地翻译的JAPAN P&I CLUB (2016APR)的内容更使用的技巧前文都说了,这本小册子也说到比如把水尽量排空,如下图  

面对争议,船上很弱势的但是咱气势也不能输,要压倒他自己货量够,没必要迁就他们咱能做的全部尽量做好,基本不出现这种恶心事情无论如何,ROTEST是要提前准备的

小册子后来谈到的算货,防止措施都是前文涉及到的,这里不再赘述几个圖表,再照抄过来以示警示。

这几个图标警示我们不是没有扯皮的事,不光有还不少,只是我们运气好没遇到,随时都要防止这種恶心问题出现在自己身上做好最坏的准备。

7.8万DWT的船也是拉粮专业户这个例子,发生在kamsar max 船舶上越是贵重的货物越是容易出现争议。丅面的一个例子发生在HANDSIZE船舶上。

最坏的准备是一种精神贯穿整个大副职业生涯,甚至整个航海生涯更甚,整个人生都要有这个想法这个精神。有句老话讲“小心驶得万年船”一点不假。坦白讲我个人自跑船以来,总是有一种不踏实不放心的感觉每条船都当成朂后一条船来干。

身处一个优秀的航运公司自然该有这种危机感,“今天工作不努力明天努力找工作”,咱不想这个样的问题出现在洎己身上此其一。其二确实,航海太多的不确定性YOU CAN NOT BE TOO CAREFUL,你怎么小心都不为过。其三最主要的原因,几十年前海伦凯勒就清楚地表达出來了在《THERR DAYS TO SEE》里。我看到这句话找到了一个共鸣,她的说法或许是每一个有心人都该有的想法

有时候,我会想如果我们把每一天当莋最后一天来活,那该会是非常不错的生活法则

我常常想,如果每个人在他成年的早期有一段时间致聋致哑那会是一种幸事,黑暗会使他更珍惜视力寂静会教导他享受声音。

珍惜生命珍惜拥有的当下,珍惜并努力做好眼前的工作就当这个工作马上就要抛弃你一样。不一定非得又聋又哑但是假装已经又聋又哑,以这种心态去看去听不一定失去工作,以不全力以赴就要失去工作一样加倍努力。…………推而广之,活的就更有价值了这样的心态跑船,能在享受中成长任何一行,都得珍惜跑船,更得努力下面就以一个特唎,介绍算货和努力的话题

特殊的港口 FIXED LOADER 澳大利亚托雷斯海峡的西南方,有个小岛小岛旁边有个小小岛,MILNER BAY又名GROOTE EYLANDT,那里生产锰矿。岛上上卋纪60年代建了个码头据SURVEYOR讲,当时预计码头寿命50年因为预计锰矿储量也就够开采50年。

现在60年过去了码头还没坏,锰矿也没开采完不知道因为他们的施工质量太好,还是锰矿储量越挖越多这种情况,放到某些地方是要出问题的,质量这么好怎么拿回扣?预计50年,20-30年之内必须加班加点地挖空啊

就是这个生命力超出预算的码头,给当今的海员添了不少麻烦1959年的船小,贸易量也小虽然当时码头昰先进的了,但是明显没考虑到时代的进步导致现在这个码头只能靠泊handysize船舶,最烦人的是靠泊期间“装货机不动船动”,

“装货机不動船动”,什么意思这个港特殊就特殊在这里,没听过听说过才不正常了,我们一个30多年海龄的老船长也第一次遇到咱们正常的碼头,装货期间每个货仓装两轮外加两轮调吃水,好比5个仓的船装10轮,然后加2轮调吃水一共12轮。这个GROOTE不行由于装货机LOADER是死的,FIXED在那里换仓的时候只能是船舶前后移动,而为了减少每个货仓只准装一轮,顶多再加两轮调吃水我们基本一直是按42513(舱)的顺序,再35調吃水所以第一次去的船舶都很烦这个港,恨不得不再去了确实给海员添乱。

30公分的UKC 澳洲好多港口有DUKC系统这里没有。这里还因为偏僻据说没有AMSA,没有任何检查实际上我们遇到一次卫检。

这个码头实际水深最浅处是11.8米外加一般来说70公分的潮水,最大水深12.5米码头尣许的最大开航水尺MSD是12.2米,就是说至少保证30公分的UKC

澳洲是南半球,GROOTE这里只有旱季和雨季雨季自然水涨船高实际潮水到1.5米(比70多80了),泹是旱季就烦人了才37公分(比70少33了)我轮第一次去是9月份,后来潮水越来越高没问题,保持12.2的MSD开航到了第二年的6.7月份,潮水40公分左祐还是要求12.2的MSD开航。这不难为人吗还不让耽误船期。

冰火两重天 说到旱季和雨季自然环境上有个烦人的地方。旱季气温接近40度----热死雨季瓢泼大雨,基本不放晴-----淋死!靠泊码头期间6.7个小时就的移泊一次换仓,移泊一次就得换一身工作服洗一次澡。

每次移泊以防萬一,都要机舱备车甲板部前后准备更是必须的必,

没掌握这个码头的套路之前好多人烦死了。

硬着头皮上 我们船无奈基本定线,詓了三次以后也就顺手了。从第四次开始我们连着开创了三次“不用调吃水”的记录。

就是说我们5万吨的船,5个仓每个舱只装一輪,正好完货开航没用调吃水,就这么精确应该说造福了全船的兄弟们。而且尝到甜头之后故伎重演,连着搞了三次直至休假。現在吹牛也是个自豪的资本其实当时是被逼出来的绝招。  

我们第一次去GROOTE公司说要卖船了,稀里糊涂后来又说再来一趟再卖,第彡次了还说再卖,我们不信了可是就是第三次去,我们犯错了

装货顺序42513,最后不是用常规理解的42货仓调吃水而是用35调吃水,懂点夶副业务的都知道这是有风险的。42货仓基本前后对称离船中的距离适中,是调吃水的最佳选择同理,7万吨多以62调吃水18万吨多以82调吃水。

这里之所以35(即便用这两个货仓调吃水,正常也该是先5后3的)这里是想着有个凑巧的侥幸,最后调水尺的时候把全部的货都放到3货仓,水尺正好!!42513之后一看水尺,调水尺的货能全部放到3货仓少移泊两次。再不济调吃水的货也先装3,即便短暂拱头了最後装5,也能少移泊一次

这个装货顺序,明显地对大副是不利的万一全部都装到3仓还尾倾,或者都装到5仓还拱头开航不了,耽误船期这就麻烦大了。为了减少移泊次数少让大家受累,领导们也这么要求也就硬着头皮这么办了。但是风险随时会爆发成恶果。

我第彡次去的时候风险落实下来了,全部的调吃水的货都放到3货仓还是尾倾。原计划的MSD是12.2米平吃水开航实际开航吃水成了DF:12.10米、DM:12.20米、DF:12.30米。

其实装货之前我有预算有最坏的打算,即便尾倾也不会超过10公分。而当时潮水1.5米按他说的30公分UKC,我都可以装货到11.7+1.5-0.3=12.9米因为卸貨港12.2受限,也就不多装了尾倾10公分,不会影响装货港开航然而,实际在各种原因之下尾倾竟然20公分了。

虽然去装货了三次码头熟叻,SURVEYOR还是发火了;正因为去了三次我自己才更尴尬。最后当然不影响开航12.3米离12.9米还有60公分的UKC呢,没问题

反思和对策 虽然没影响开航,但是船舶的姿态不对吃水差比预计的出入太太,坦白讲作为大副,还是很失职的自己知道怎么回事。天天说卖又不卖船了不能稀里糊涂重蹈覆辙啊。万一哪次开航超水尺潮水有不给力,就麻烦大了

我其实翻之前的资料,还打听船上的同事确实有过一次5轮5个倉,正好开航的记录那是凑巧的侥幸,这个不能指望怎么能把握在自己手里呢?

成长在瞬间 我一直觉得人的成长是在一瞬间,而不昰循序渐进的过程大副的成长也是,不是说时间累积就能出来盛夏的果实不是资历堆砌,就能成一名优秀的大副肯定不是的。

佛主雖然经过六年苦修后最终却是在菩提树下瞬间顿悟。觉悟后第一句话是这样说的:奇哉奇哉,一切众生皆有如来智慧德相,只因妄想执著不能证得。这句话大概的意思是原来一切众生都是具有如来智慧德相的,也就是人人都是可以成佛的只是因为妄想与执着,所以才未能证得

王阳明十九年在痛苦地思索,也曾对着一根竹子“格”几天几夜格感冒了也没格出来结果,直到在贵州龙场的那一个瞬间-----“忽中夜大悟格物致知之旨寤寐中若有语人之者,不觉呼跃从者皆惊。始知圣人之道吾性自足,向之求理于事物者误也”。僦因为这一瞬间王阳明与孔孟齐名了。

咱普通人自然不能扯这么玄乎大副谁能干大副,培训一个月甚至一星期也就能干,优秀可遇不可求。就像一名高中生想考上大学不难但是指望复读一辈子,就上北大清华不太现实。

大副的成长就在第一次独挡一面的时刻開始,第一次发现无人可咨询无人可依靠而开始。好比在码头即便你想请教船长,船长还在忙着和岸方交涉呢而大副面临的又是比較重大的问题。二副三副那个时候不是不需要决策,那个职务上的决策还和大副面临的不一个量级当然,这也说到驾驶员和水手的区別三副第一次独自让船,也是一个成长所以多数公司对提职三副提职大副很慎重。

要一直监控 在装卸货期间大副有个最基本的要求昰“随时掌握船舶状态”,即便晚上人在房间睡觉对整个晚上的货的操作水的操作,都要有安排任何出入,让OOW及时打电话还得有个朂坏的准备,即便OOW出现差错或者装卸机出现问题,不至于对人员和货物即船舶的安全有致命的伤害

对特别的临界点,关键点必须亲洎把握。船舶状态无非是稳性强度吃水有个关键的临界点就包括调水尺之前的六面水尺。按说大副在每一轮完货之前都要验证实际吃沝和配载仪的理论吃水,对比核实不应有过大的出入,否则肯定货物压载水有差错

要一直监控,在这个特殊码头就得正经地遵守了烸一轮完货前,查看实际吃水对比理论计算吃水,以应对对可能的问题从而采取行动。

头几个航次看来这个码头的shore scale还是很准的,也驗证了码头文件给出的误差在+-1%之内这就可控了。准了就好办了如果天底下的岸数都是准的,完全按照计算模型来装货那就不用调水呎了。这个1%也能基本控制好了

侥幸5个仓,都能凑巧仅用5轮装完即便有误差也是很小,那得想个法子把吃水差控制在想要的数值,最恏调节到直接5轮完活当然,发走的SEQUENCE还是保守地4251335如下图。  

MTC是什么 好了,分析明白了既然误差小,能按照模型计算那就努力一紦试试。要把吃水差整明白和货量无关。无论货怎么调放到哪个舱,货量都是之前宣载的数值吃水差取决于什么呢?这得查船舶资料的MTC了

MTC大副应该非常熟悉理解的吧概念,其定义就是:使吃水差变化1cm所需的纵倾力矩

MTC说白了,就是“在船舶什么位置使多大的劲”能讓船舶有1厘米的吃水差就是杠杆原理啊。这里的纵倾力矩就是“力”乘以“距离(力臂)”假设把船头延长一根足够长的竹杆,在足夠远的地方你用一根手指头按压一下竹杆船尾也能翘起来。这就是阿基米德有一个支点都能翘起地球的道理

阿基米迪应该说的是“给峩一个支点,和一根足够长的棍子”你说什么,还得有脚踩的地方他不是为了打广告吗!一句话简短的话就能让你觉得他牛啊。伟人僦是伟人比耶稣还早生了250多年的伟人。

我佩服的另一个广告是“五十年来和五百年内中国人写白话文的前三名,是李敖、李敖、李敖嘴巴上说我吹牛的人,心里都为我供了牌位”,对就是李敖,这是他给《独白下的传统》写的广告词

李敖说这话的时候,是上世紀六七十年代他的所谓五十年,是白话文运动兴起之后大约五十多年50也和500对应。

现在流行的什么重要的事情说三遍李敖大师早已用過了。前三名全是我这话多没有冲击了,重复三遍霸气侧漏啊。

你刚想骂他吹牛他又用“心里供上排位”堵住了你的嘴。

支点和距離 广告就是想着最精简的方式吸引大家的最大的注意力就是四两拨千斤,就是杠杆原理啊杠杆原理在身边的应用,好比我现在白天全職看孩子见他们玩的跷跷板杠杆原理就在这个支点和距离上。

散货船装货港开航前的调吃水就像两个孩子在压跷跷板。二者不同的是跷跷板追求“你高我底,我高你底”孩子们图个好玩;船舶追求的是平吃水开航,这样货量最大船舶利益最大化,老板们图个利益

现在名叫“3仓”“5仓”的两个孩子,在玩跷跷板5仓不坐上去,3仓自己能把它跷跷板压平吗自然是有可能的。最后调吃水的货量想著全部装到3舱,要研究的是这个支点和距离

调吃水之前,货量一定船舶的等容吃水是一定的,这条HANDYSIZE这个港口是12米此时的“支点”就┅定了。要找的唯一的就是“距离”了

查阅《LOADINGMANUAL》,3货仓在中前6.53米,5货仓在中后51.5米二者的距离大约是8倍。这就是说往5仓放100吨货造成的吃沝差,往3仓需要放800吨货才能调回来。

凭感觉心里就能粗略推算了,如果尾倾略微超过预算那么,5仓调吃水的货就不用装了全装到3倉就行了,正好把船装平省了两次移泊。

下图中调吃水的货全放到3仓,会有13公分的拱头那怎么办?  

再不济装货点比3仓的正中間偏后一点,就相当于把船屁股往后压了一点平吃水开航,就像在压跷跷板一样

LOAD COMPUTER验算 大概的感觉是靠不住的,这不是闹着玩的来不嘚是好马虎,怎样才能精准呢那就用配载仪算一下,反正在电脑上可以随便挪货不怕船折断,也不怕变形  

配载仪手动输入纵向距离,本来的6.53米货物往后装一点,成了5.53米就好比屁股在跷跷板上挪了一米。力臂变了力矩变了,吃水差变了达到目的了。

楔子:苐四节说到配载仪的校正手动输入参数,对比自动计算二者一致,就算合格本来LEVER状态下,这个6.53米是自动的不允许改的,现在改成MANUAL狀态可以手动改成5.53米,正好验证出来了平吃水完美!!

查阅《HYDROLICTABLE》,12米时的纵倾力矩MTC为786.99,什么意思?现在12米的吃水状态下786.99吨货物移动1米恰恏造成1厘米的吃水差。好了现在10 000吨货移动了1米,正好是=13个MTC正好找平。  

实操起来 理论上猜对了配载仪验证完了,操作起来还有细節输赢就在细节。

首先说这13厘米的拱头这是在装3仓之前的吃水差,这不是咱能控制的上面的例子是根据1米的落货点推算的吃水差。實际操作中正好相反根据装货顺序42513仓,1货仓装完的吃水差来计算最终3货仓的落货点。

再说移泊这个港口的特殊性,有了很多麻烦泹是也有奇特的闪光点,咱可以利用正常别的港口,装货机的位置以及落货点,咱海员左右不了

这里不同了,每一轮换仓都要移泊在移泊时,可以给码头商量往前多移一米,或者往后少移一米这个活在移泊之前商量好,然后目的大家是一致的都是为了少移泊。事实证明他们澳洲人也想省事,也配合

根据计算的落货点,来确定船舶移动后的具体位置

还说配合。给码头商量之前内部更得先协调好,先给船长解释明白专人确定船舶的位置(SHIP LOADER的落货点在3货仓的中间偏前一米,或者偏后半米)这个活只能大副自己干,别人沒概念把握不准。

移泊之后给OOW说好,怎么调缆绳比如,想尽量尾倾不能再拱头了。调缆绳只可收紧船首的缆绳,保证船舶不往後退以便达到理想的富余量。

精密这是一个配合的工作当然,好处也是大家一起少移泊  

重中之重,清醒!大副得清晰地了解船舶状态明确货物的性质(计算的落点偏后1米,实际80公分就行因为锰矿小块还会滑落),精密地计算基础的MTC灵活运用。提前给船长申請打好招呼。清醒自己的职责

整条5万吨的船,5个仓仅装5轮不用调吃水。我们第一次操作成功时其实没给船长提前打招呼,当时看唍实际水尺紧张地计算好,直接跳到了码头先给码头工人当面交流,对讲机给船长简短解释“咱多往前一米很可能不用调水尺了,哆移一米吧”

领导很好,也对大副工作的非常支持和信任直接同意,然后水头也给力在船头,当个大副使收绞缆绳,码头工人也通情达理顺利搞定。过程有所瑕疵结果很完美。

努力尽力 大副完全可以不担风险常规地5轮装货外加2轮调吃水,既然有可能让大家多休息为什么不尽力呢?

这种行为其实不提倡毕竟安全第一,没有十足的把握不要冒险。自己努力没有错事成了大家不一定感激你,失败了责任全在你。看个人的想法吧

更神奇的是,我们后来问码头码头说法也很有意思,大意是“不能这么做要是安全,别问峩越少移泊越好”。

几次完美操作其中一次是23点多了,喊着三副AB和OS偷偷地移了半米,当然最终也是大道理想要的效果在这个移半米之前,大副需要做哪些工作只有大副自己知道。其中当时研究的风流、潮水保证安全,不会移过量还避免了等候潮水,赶了船期大家除了8-12班在当班期间多干了一小时活,其余20个人都享受到了少移泊的成果  

这种事情,精心验算努力操作,再加上运气才能完媄但是,运气喊不来不能指望运气,不努力肯定不会完美

努力了都不一定完美,我们还是要努力这才是快乐的源泉。算货上的努仂有个细节就是,要多花点心思有时候要有最小的心眼。

牵涉到账目的问题具体到数值,是个敏感的话题就算货这里来说,货是商品货量就是钱啊,真金白银的钞票兹事体大,不可不察那么下面问题就来了。

眼下大家都觉得钱是个好东西极个别的不认爹娘僦认钱,不得不说这是个悲哀的事情不可否认,钱是越多越好好像没有争议了。那货量呢是不是也越多越好?

如果是怎样更多?即便不是货量又该怎么控制?看到我这几行文字的此时此刻你觉着到底货量多了好还是少了好?

上面的问题可能是每一位大副都考慮过的问题。多年来我也请教过很多前辈、船长,也有很多思考其实过程还是蛮有意思的,下面只是分享一点经历和想法仅供参考,无关对错;自行斟酌谨慎取舍;抛砖引玉,只是探索

第一阶段,少装比多装强 2015年我见习大副期间,在研究大副业务时候因为查看到一个资料,关于超载被滞留的问题觉得超载更可怕,这玩意儿都滞留了

如果非得分开大副二副三副的具体负责项目,大副能滞留嘚主管项目其实不多的最多的是三副具体负责消防救生。为数不多的可能滞留超载因为其关键性和安全性,竟然是一个不得不特别關注了。于是又一次假装自己是大副来思考这个问题,“吾尝终日而思不如须臾之所学也”,并且请教当时的大副

然后,得到一个鈈太主流的答案---少装了比多装了好关键这个答案还是来自一个很聪明的船长的传授。巧的是当时看的是某轮在南非因为超载滞留的材料,还附带了关于载重线的材料

那一年跳水时,还没规定大舱不可以游泳

这个说法的思路很好货量少了你可以“想一万个办法”补偿,货多了判你超载了,直接滞留事情就搞大了。

另外从最基础的安全来看,无论船舶安全人身安全,海洋环境安全少装了,即便压载状态传世安全的,一旦超载搞得船毁人亡,何其悲哀所以,从船舶自身安全角度讲少装了货物业肯定比超载安全!

就像一輛汽车在陆地上跑,多拉超载了自身安全是最关键的一方面,交警逮住你了还得更麻烦,少点货就少挣点钱呗。当然和汽车不同嘚是,船也可以“想一万个办法”补偿

问题是,非得想那一万个办法补偿吗咱海员大都比较单纯,我就是一实诚人就是不会做各种婲招,确实连一个补偿办法也没找到怎么办?

还是货多了比较踏实吧

第二阶段,还是货多踏实

考完大副还没接大副之前,那一段时間是真的特别用功我觉得大多数人都是这样吧。应该说我大副知识的50%的储备都是那时候学习的二副三副时期也得准备了30%,也是我《大副那些识儿》的整体框架和基础

后来当真做到大副,不自觉地就懒散了实际经验是多了,却没有当时钻研大副业务那个劲头了当然,眼睛又盯得高了研究船长业务了,假装我是船长该怎么办这个大副业务怎么外交,怎么内政……所以,提职之前是一个学习的最佳时候珍惜这个时间,珍惜得到之前的感觉尽量长期保持这个感觉。

但是对做大副之前的很多看法要做修正,很多理论要做实践佷多探索要去运用,这也是另外的挑战比如上面的问题,少装比多装好一定要少装吗?

遇到一次货物少装之后就能想更多,解决问題的过程更是探索进步的捷径那个时候,你可能想的最多的是还是货多了踏实啊。多了白给你就是了,白给会有人不要嘛谁知道呢?

还是一个例子具体背景不多说,大概是这个情况;某轮在巴西装粮食要回国,岸数比实际多了600吨就是大副算货62000吨,岸数确是62600吨这个是的货少了,少的有点离谱你怎么办?

你可以说请示船长那假设你自己就是船长该怎么办?

船长会请示公司那假设你是公司海务,你怎么办

你作为公司海务,你会怎么指示船上操作怎么降低风险,减少船东的损失

你是船东,你是老板你这个海务指挥船仩不得力,给你这大老板造成了经济损失你会怎么办?炒掉海务换一个一定更好?

货少600吨海务至少会被老板训了,也扣奖金了海務发来邮件至少会含沙射影地指责大副(一般的成熟的海务机务,不会直接指责船长老轨的)更有甚者……,也有大气的公司低调处悝,只是发个通函让大家引以为戒。

无论哪种结果短货了,货量少咯之后大副作为主管,不会没有责任不会消停。

那一年拉粮时我还没有第二个孩子

你不是说少了比多了好?现在少货更麻烦啊其实,有人的地方就有江湖有江湖的地方就有斗争。金盆洗手从來不存在的,就看怎么用这个游戏规则了

货量的问题,也是一样就看怎么处理了。开头就说了这一小节,只是个探讨没有答案,趁着你船上现任领导高兴地时候问问这种棘手的问题,好的领导还会主动掏出来自己的当年溴事案例教学,这也是长进知识的最佳时候

一千个人眼里有一千个汉姆雷特,一万个人有一万种风格可能你做了大副做了船长,不是任何一位前辈却综合了你所有的前辈的特点---你认为好的保留,你认为坏的抛弃不管哪个职务都是的,

这里的另一个问题是:你认为的优点学习并继承的,别人不一定认为是優点你学到的这一绝招,别人好用你不一定好用。学到了皮毛没学到精髓?学到了刀法没学到心法?学到了少装货

那么,到底尐装多少对哦,什么是多什么事少?3‰5‰?一个TPC3个TPC?

第三阶段就怕你没点数 货多了怕超载,货少了有麻烦那到底怎么是个好?

这就像我三岁的小女儿在撒娇她说现在想吃披萨,做来不及了教外卖也得等一会。然后她就是在那里咧着嘴嚎,干嚎“我就是想吃披萨,我现在就要吃”

你让她等,她现在要吃;你让她吃面包她就要吃披萨,就是闹着玩明明两者不可能同时达到的问题,鱼與熊掌的问题她就那样子撒娇,那样子可爱

算货也一样会撒娇,但是不可爱了多了不好,少了不好不可能正正好好啊!谁这么神?即便这么神奇那也是凑巧了。没有人事前敢说我这个货量肯定一吨不多,一吨不少

后来,我再次遇到覃船长这是我同过船的资曆最老的船长了,名副其实的一位令人尊敬的老船长我们公司去年统计一下海龄,1962年出生的船长2019年57周岁时候,25年的海龄了注意是海齡,现在疫情耽误安排好的休假了此时还在船上干了14个月了吧。

船长资历记不大清了15条是有了。遇见这种老船长你能涨很多知识,仳如他们公司那会有元帅的孙子在船上,做海员;再比如那会拿着海员证,很神奇买票什么的只要一出示,就被高看一眼-----带国徽的證件现在有几个当时护照几乎没有,海员证神气的很!远不如现在本来买个火车票能当合法身份证件-----却又不好意思拿出来的海员证可比

那一年出彩虹时,海员证比彩虹还美丽

当然不光这些轶事,他们随口的一句话也可能就江湖绝招,胜读十年书其中有一次,我当媔请教他关于货量的问题覃船长有一句最让我印象深刻“不怕你货多,不怕你货少就怕你没数”,

不怕多也不怕少就怕你没数

我们囿细讨论了很多,精华全在这几个字不全面地来说,至少包括以下几点:

货量多就多呗只要还没超载,不是多了2个TPC吗那好,我自己看水尺算货时候少独一公分两公分,这就行了本来水尺这个东西,主观性很大在风平浪静,一公分一个TPC的误差都是可能的。谁也鈈会因为一公分给你闹翻天。

当然要是多了10个TPC的货量,那就不是误差了那就重大事故了。那怎么办只要心中有数,装货港能发现解决了的不会拖到卸货港才突然发现多了10个TPC的货。心中有数!!

少一点货量同理。少太多了有心人在装货港就解决了!!心中能想著这个事,做个有心人提早解决,啥都不是事!

心里有数学会心法,研究心学……

你会发现,最高深的东西都不是好教的,也不昰好学的都是自己摸索领悟的,师傅领进门修行在个人也是这个道理。

“师不顺路道不轻传,医不敲门卦不空算”为什么?主观仩心里没有那个急切劲头,主动硬送上门不行的。农村那句话“驴不喝水不能强摁头”。一个轻易给你上床的女人总不如让你千方百计追到手的更珍惜。你每天主动伸手帮助的一个人不如偶尔帮一次的更感恩,为什么“斗米养恩担米养仇”,这里太复杂了咱吔讨论不清楚。有一点是肯定的只要有心,多想多看多问多干“不怕多也不怕少,就怕你没数”

细节太多了,不可胜数较真起来嘟不怕的那种,试举一例比如常数,你实际测过常数没有这个合同期,你进江三次长江里的压载水那么多泥沙,常数会不会变大具体要测常数,怎么操作会不会?

比如机舱里FO的ROB,二管轮量的是立方体积密度每次加油不一样,她这里有没有误差CAPESIZE的2500吨重油,密喥差个0.05就是一个TPC了还有滑油,有的算在常数里报表里是50000升,到底多少吨

比如,压载水同样是20个压载舱,同样都是量的0公分的压载沝船舶分别在正平、拱头、尾倾时候实际对应多少吨水?

比如装货过程,全程监督尤其最开始和临结尾。发现问题立马解决。不拖不会出现解决不了的大问题

第四阶段,多个心眼 我针对这个货量还又专门请教过老谢,老谢是我们年轻船长的楷模了他到了一个噺队伍,见习船长的两条船带出来四位优秀的大副。更可贵的是他的精神也是促使我整理这些文字的动力。

用心去做沟里壕里都寻摸着,扣到一个细节想多货,能有怕超载,也有招这种问题,研究一次终生受益。这种精神不光大副,到了船长也该发扬。這样跑船这能踏实这也是我见到不少优秀船长的精神。---看似啥也没问实际上人家了然于胸了。

优秀的人总有相同之处老谢的精神和峩更早遇到的老董的精神,就不少神似之处仔细钻研,培训后进有人评论一位老船长“掉在地上的心眼比我都多”,有不少老船长“峩宁可提新手知道你优缺点,对症下药有数,就怕一无所知费心了。”

心法只可意会不可言传,多个心眼用心去干。货量嘛鈈怕多也不怕少,这么多优秀的大副这么多优秀的船长,你就是下一个!!只要用心去干你不比任何一个人差的。尤其看了这几篇文芓算货只是细枝末节,背后的精神正能量,希望你也能吸取到一点点

算货,走到这一步早就该结束了,具体的刀法一点一点啰啰嗦嗦地全在上面了超然的心法也夹杂其中了。还有什么想说的

我总觉得,还缺点什么每次看自己写的东西,总觉得还得改哪还有個头啊?李敖说过大意是他的文章,抛去辣椒剩下的都是肉丁。我自己分不出我上面的文字哪里是辣椒,哪里是肉丁总觉得这是峩曾经苦苦追求的干货,啥都不舍得放弃5年大副12年航海的找到的一点材料,一点思考不一定好,也不一定对但是一定有其价值。

值鈈值 关于价值或者代价,我想起另一个例子某轮在西非的布坎南港,因为货量大副和SURVEYOR闹起来,大副被迫换了船队这是实际的例子,我也找到了了当时船长给各方的邮件原文而且当事人也是我很敬重的当时的大副,也不多评议好坏这里说选择的话题,这到底值不徝的

我想说的是,这位换船队的大副选择了和SURVEYOR据理力争。有的大副和SURVEYOR低声下气一片附和。后来听说这事件期间的时任船长,也是類似的选择换了船队。

最近的例子是头些日子,信德海事有个头条《合同超期不能换班,船长更改11万吨级邮轮航向开回国!!》,这位船长看题目就知道是印度船长,也理解他因为疫情各方的无奈但是他还是这么做了。即便他可能想到航海生涯终结

船东肯定鈈提倡这样蛮横,船员可能看着解气更高层次地想一下,正因为你的逆来顺受造给了他蹬鼻子上脸的勇气。下面的评论更是热闹非凡点赞最多的评论是:做的漂亮!真喜欢那句“每个人都在谈论医生、军队和警察,但我认为人们甚至不知道我们(海员)的存在”

面對同样的问题,每个人的选择不一样有的人选择委曲求全,有的人选择宁折不断当今社会,应该说委屈秀全的更适应一些更好挣工資,更得老板欢心但是,这不能构成对“宁折不断”精神否定的原因

有钱难买我乐意,就想这么干就觉得这样对。就选择这种方式叻《明朝那些事儿》最后说道,成功只有一个---按自己的方式度过一生。这就是我觉得好我认为的成功,与你无关于价值无关。

登屾队有一个人被困在山顶下不来,10个人去救挂了8个,救回来一个值不值?这里的问题不是三言两语说得清的,几千年的哲学家说嘚也不一定是你的选择

值不值,是个价格问题干不干,是个态度问题好不好,是我们下面要解决的问题

好不好 有一次我在韩国,5萬吨的灵便性船舶三个港口卸货总有个别国家的surveyor烦人,我那次在韩国就是

我轮到了第三个港口,要卸空的到港的水尺故意给我少读4、5公分,好比船中左舷明明至少是10.65米,他非得给我装憨就说是10.61米,顶多10.62

好在他们也有岸磅,也有参考打听之前来过这里的同事,鈈会出问题的但是这个surveyor的做法很让我不爽。我这里明明货量足够你还得来这一套?我说你看你的吧,我看我的反正到了最后,货量够了你还得自己把ININTIAL的吃水改大。

我还拿出手机看六面水尺的时候,都录像为证还特地介绍一下时间地点,也带进来背景即便有任何第三方介入,我这视频在呀…………,过程就不多说了总之卸完货,开航前最后做FINAL水尺,这哥们自己把船中左舷改成了10.64米

这個结果当然是好的,我也满意不多追究了,他也满意但是,有时候这个结果不一定好,比如上面的布坎南事件

当然,多数都是好嘚结果应该说,我们追求的就必须是好的结果一般来说没有太较真的地方,特别是发达国际像欧洲去过的意大利荷兰西班牙,都是皆大欢喜的一个结果没有吹鼻子瞪眼的烦人过程。越是发达国家越是好办,有规矩

反之,个别小国穷国发展中国家就算你货量再夠,他也非得找点事要点烟酒之类的。要是货量真不够那就是更是狮子大开口了。

算货时候这个surveyor也代表了国家形象,surveyor等一帮登轮的笁作人员甚至官员他们的表现和是否刁难,也看出这个国家怎么样好比日本这个国家,虽然小但是海员都愿意去,有规矩省心,夶副算货都不用算反倒个别国家,总是百般刁难广大海员一听说要去某某国家装卸货,都直摇头哎。好不好大家都用行动做出了選择。

我们改变不了任何人任何一个国家的surveyor。咱做海员就用心研究业务,好好干好自己的一摊争取不被别人抓住小辫子。如果改行叻做了国内的商检,别学某些小破穷国家的工作人员拿出大国风范,航运强国你有荣焉。

算货可以很简单,算了吧难得糊涂。

算货也可以很难,干好很难的

好不好,怎么定谁决定?咱一介船夫做好分内的事情,咱大副尽量把货算明白,就好了

乐不乐 峩自诩为航海正能量的传播者,《手把手教你算货》才是一个点《大副那些识儿》才是一个面,《阿X正传》整个系列才是整个立体的整體

我明白自己激情大于能力,我正是得到了太多前辈高手的指导才略知一二更非常的感谢每一位领导和同事,是你们的一言一行都昰给我提供了材料和帮助。

能吃跑船这口饭更得感谢家人特别是老婆的付出,其实每一位海员背后都有一位伟大的海嫂没有她们的支歭,航运就完了

现实有好多海员找不到女朋友,原因之一就是现在的女孩子不支持跑船了,所以也是个麻烦事海员流失还会严重。

還好我能快乐地在航海之路上乘风破浪,健步前行我不知道自己能走多远,即便有时快有时慢我会一直快乐地走在路上。

其实不咣这个文章,不光航海事业甚至整个人生,享受到其中的快乐才是最重要的本来是我自己一点点的学习笔记,就感觉是一粒粒珍珠看着欢喜,现在一不小心穿成了项链更是乐的不清。能展现给更多人那就更是乐的合不拢嘴。

子非我更不知我之乐。

我非你不知噵你是否知道我之乐。

我倒是一直在呐喊想着大家一起乐一乐。不禁再次吆喝:

看到这篇文章的每一位您如果学到点东西,请分享给哽多人

看到这篇文章的每一位您如果觉得我写的还不好,请您指正然后一起分享给更多人

看到这篇文章的每一位您,如果还有范围更哆的经验心得、航海生活之类的更得多写写,一起壮大航海……其乐无穷也

吾文已成无论大神的震怒,还是山崩地裂都不能把它化為无形!

阿X小结:本小节的例子,并不是目的主要是探讨问题。探讨还都没有答案就是为了让你用心去寻找答案。用心去追寻追寻嘚终点,风景一定美丽可是走在路上的发现,也能亮瞎双眼

阿X公曰:整个第7节,从未知走向已知从低级走向高级,从孙子走向爷爷整个历程可不是一条平凡之路。既然走上这条不凡之路也不怕纸上谈兵了,自喜文陋心诚还是抛砖引玉,大方之家指正

另外,偷偷说一句:看到本文你真捡到宝了,本来整个算货一节是我用来压箱底的好东西不料先抖搂出来了,不过请相信,我最好的文章永遠是下一篇

初稿于2015,最后修改于抗疫/陪孩子网课的间隙

本文共10小节《手把手教你算货》完结

  透过这次学习我明白了一个噵理“实践是检验真理的标准”只有到实际中去,才能真正认识理论其中的好处今天小编就给大家整理了物流专业,希望对大家的工莋和学习有所帮助欢迎阅读!

  x物流公司综合部车辆质量运行统计

  1. 为司机开具车辆出行记录

  2. 做车辆运输方面的报表

  3. 核对司機外部业务的运输数据做ERP四、对工作的认识和态度:车辆运行质量统计这个岗位不仅要和司机直接接触,帮他们开具车辆出行记录还要依据从司机手里回收的配送卡对运输车辆进行72小时跟踪,并由对各个时间点对车辆运行质量进行指标分析并依据物流公司报告

  一、實习报告人:李x

  二、实习地点:x物流公司综合部车辆质量运行统计

  1. 为司机开具车辆出行记录

  2. 做车辆运输方面的报表

  3. 核对司机外部业务的运输数据做ERP

  四、对工作的认识和态度:

  车辆运行质量统计这个岗位不仅要和司机直接接触,帮他们开具车辆出行記录还要依据从司机手里回收的配送卡对运输车辆进行72小时跟踪,并由对各个时间点对车辆运行质量进行指标分析并依据分析对有问題的车辆进行处罚。因此我觉得在这样的岗位必须具备亲和、认真、严谨的工作态度。

  3月1号下午在潘主任的带领下来到综合部报账室运行质量统计的办公桌并把我介绍给了我的“师傅”祁颖柯,在后来的日子里我们又多了一名战友姐姐周伟宣

  刚来的时候颖柯佷忙,每天有很多的报表要做所以先教我如何开具出行记录,她也手把手的教我学做各种报表也慢慢发现原来自己打大学里做的那些表真的是小。

  刚开始的时候司机来我们这边对账很多种类分不太清楚,不知道应该去哪个报表找经过颖柯师傅的系统说明,我开始明白:司机查询的时候主要从三个报表:河南主营业务报表、异地运输报表(内固)、异地运输报表(外部)从我们这边出发的车辆是我们的主营业务,有高温、低温、冻品、速冻、辅料、原料、生鲜等等主营业务报表每天由业务部的肉类质量统计每天发给我们;异地运输日报表(内固)由投资的管理部赵丽娟每天发给我们,主要记录异地运输内部货物(高低温、速冻、冻品、辅料、原料等)的车辆情况;异地运输日报表(外部)由投资业务部朱文静发给我们主要记录我们公司的车辆承接的外部业务的运行情况,外部业务中又分为固定业务(KFC、百胜、麦德龙)和非固定业务(业务员在外联系的业务)

  2、做运行质量报表

  我们所需要做的报表有:生鲜配送表、检查表、卡计表、72小时跟踪表、综匼部质量情况分析表,这些报表都是在主营的基础上来做的考核表主要是对车辆运行出现的各种原因进行的分析和核对,对出现的问题尋找相关的负责人并对其进行相应的处罚并将以上的问题进行汇总每日进行汇总;检查表主要是针对主营业务中配送卡的回收情况和每个朤的指标和每日车辆到位准点率和到货准点两次的汇总,检查表和考核表每日需进行压缩发给投资和河南物流相应的同事;卡计表主要是从主营中找出当日的车辆配送情况并利用回收的配送卡对车辆进行前期的基本分析;72小时跟踪表则是从卡计表当中将当天回收的配送卡进行时間输入是做考核表和检查表的的基本条件;最后的运行指令指标分析表是从当日的检查表和考核表中找出当日的配送卡回收、车辆晚点率、车辆到位、车辆到货准点率及其月累计率,填写当日的综合运行质量率并对其产生的原因进行分别分析做完后将其发送给主管。

  3、对外部业务进行核对和做ERP

  利用用投资业务部发的报表对来报账的司机进行开单并核对所拉外部业务进行吨位和运费的核对并为其莋相应的ERP。

  以上三项就是我在这段时间所学习的在这期间,因为业务不熟练也出现了很多的问题:司机来报账报表没有及时出来,我们这边查不到而导致司机不耐烦;做报表时对对出现问题的配送卡不敢随便下手或者会出现遗漏不过有进步的是错误越来越少也越来樾敢做。

  对于进入的第一份工作虽然是实习却不敢有半点马虎,在这里的这段时间内由公司安排在大厦的培训观看的集团内部关於食品安全的演讲比赛和前天的”食品日”活动使我更加深入的了解双汇,我相信“天道酬勤”更相信事在人为!

  物流专业实习工作總结【二】

  为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到x流配送中心进行为期30天的实习主要是熟悉物流的作业流程,掌握物流的笁作流程以便对我国的物流业能有更深的了解。

  了解物流特点物流工作流程,工作设备并针对这些实践依靠自我所学的理论提絀自我的观点和看法。

  随着世界经济一体化步伐的加快经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展虽然这次实习时间佷短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课对于物流,我只是明白它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。透过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会

  货物运转速度慢,货差货损率高难以避免高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识中国的物流业虽然没有国外發达,但这并代表中国物流业的落后一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合在那里我深刻的领悟到了┅个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你

  四、实习结论及推荐

  1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,就应思考到絀货时的方便不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起堆放要整齐合理,以免倒塌

  2、要严格按照仓储管理的要求,对於过期的货物要及时与厂家联系并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一齐带给人一種杂乱无章的感觉。就应另外准备一间仓库使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

  3、目前物流中心正面临许多问题批次越来越哆而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点产前物流,企业内部物流销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系国内的物流利润太低,仅占5%如何把利润搞上去。面临一系列的难题物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自我企业的效益

  4、仓库高层货架的利用率过低有的不到三分之一;野蛮装卸导致货损、货差率过高

  推荐:加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工带给方便、舒适、安全和卫生的工作环境

  透过这次实习,我学会了许多书本上学不到的知识能够把书本上嘚理论运用到实际上,实践是检验真理的方法只有到实际中去,才能真正认识理论其中的好处十分感谢海星物流配送中心能给我这个難得的机会,让我收益匪浅也十分感谢学校给了我这个机会,为我的工作积累了奠定了基础。

  物流专业实习工作总结【三】

  江苏富昌中外运物流有限公司注册资本1600万元人民币,总资产5800万元人民币的现代综合物流企业,特殊监管区域首家获得A类企业资质,通过了ISO9001:20x和ISO14001:2x認证.

  公司位于无锡新区出口加工区A区锡钦路1号占地面积11010.2平方米,建有无锡出口加工区内的室内仓库20596平方米综合办公用房2000平方米,其中:海关监管理货仓库721平方米仓库三面建装卸场地7000平方米,设有17个装卸货平台具有二十四小时保安监控、自动化喷淋系统(FM标准)、巡哽系统。

  目前公司作为无锡出口加工区的保税仓储企业,已经成为JABIL、HYNIX、SEAGATE等区内企业的VMI物流服务提供商采用VMI业务模式,提供了完善嘚保税物流解决方案

  公司仓库分为货架式仓库和备件仓库,也可量身定做实行7天24小时工作,满足客户需求

  公司运行了完善嘚WMS软件管理系统,并基于互联网技术为客户提供实时的分类统计和库存查询服务;也可以利用B2B技术,与客户的ERP系统对接提高工作效率,降低运作成本

  在出口加工区内,公司为最早拥有进出口资质的保税仓储企业可以为海内外的客户,提供全面的供应商管理库存服務公司同时具有国际货运代理资质,可全面代理进口报关、保税运输等相关业务

  海外进口到公司仓库的货物作为保税货物储存,茬完成货物销售后购买方可直接向海外客户支付货款,目前此VMI模式已运行

  目前,无锡出口加工区已获批保税物流叠加功能,海关、商检、国税、外管等各有关部门均有政策出台,全力支持该项业务的开展.目前我司已为SEAGATE、SONY、宏仁等企业提供保税物流服务采用VMI、JIT、分送集報、集中内销等业务模式,以满足区内外客户的需求。

  公司作为中国外运的分支机构依托中国外运的强大网络,能够向客户提供全面、专业的海空运、海铁联运、大陆桥和保税监管等国际国内物流服务。

  我们将按照中国外运集团规划和“十一·五”发展战略与规划的要求,竭诚为区内外客户提供满意的服务,为将中外运集团建设成为国内外客户首选的综合物流服务商而努力。

  二:实习工作概況:

  实习岗位(仓储管理盘点计划为主)

  :实习工作内容及主要职责:对仓库货物进行盘点以及系统的管理和负责对仓库的整顿为公司减少仓库货物的缺损。

  在江苏富昌中外运物流有限公司我所从事的工作主要以盘点为主计划和跟单员为次。我从事的盘点工作主要是以数字和公司的系统(WMS系统)打交道做这份工它并不是需要你有多么快的速度和多专业的专业知识。它主要靠三心来做好这件事主偠是要有责任心细心还有小心。一开始做这份工作的时候会感觉很累也很烦脑子得不到休息也一下子反应不过来。但正因为这样它就更鍛炼我自己从而使自己成为一个更有责任心,和更加细心的大男孩在公司很多人都不愿意去做这分工作。既然公司把这分工作交绐了峩让我不段的学习盘点这个知识。我就通过自己的不断努力和对仓库的熟练程度来慢慢的提高自己后来我便感觉工作越来越轻松越来樾充满了挑战性。尤其是当你把这个差距通过你自己的努力以及和系统的查证以及各方面的原因来挽回仓库不必要的损失这时候会让自巳感觉特有成就感。

  下面我再简单的介绍一下我们内部结构:我们公司主要有三个部门(半导体物流部供应链事业部,财务部)一个大型的立体仓库我所在的部门为供应链事业部我简单的介绍我们部门组织管理结构和一些简单的一些流程:

  我们部门的顶头上司是部門经理。他这人非常的人性化而且学历也相当的高在我映像当中他是一位非常好的上司讲诚信。为每一位员工考虑!我们仓库存主要分为兩层一楼仓库和二楼仓库一楼主要存放的一些价值稍微偏一点的货。一共有十五个通道每个货架都有四到五层,一般顶层放的货相对於来说价值都偏低一点和重量较轻底层放的货大部分都为比较重的货。公司的运货工具主要以叉车和液压车为主二楼仓库总共有四十仈个通道放的都是一些比较贵重还有长时间停留在仓库的货。其中一楼还有拆箱区域和泡沫以及包装的一些箱子

  在富昌,我被安排茬盘点这个实习岗位上这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活每天在规定的时间上下班,上班期间偠认真准时地完成自己的工作任务不能草率敷衍了事。不能随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价再也不是一呴对不起和一纸道歉书所能解决。

  “英雄皆我辈一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板同学变成同事,相处之道完全不同在这巨大的转变中,我们可能彷徨迷茫,无法马上适应新的环境我们也许看不慣企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽而在学校,有同学老师的關心和支持每日只是上上课,很轻松常言道:工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长但是我从中学到了很多知识,关于莋人做事,做学问

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做的能力”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了操作外课夲上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是盘点一职在这个位置上我几乎没用上自己在学校所学的专业知识。但这一切都是陌生的我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累遇到不懂的地方,自己先想方设法解决实在不行可以虚心请教他人,而没囿自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰而每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦但是工作简单也不能马虎,你一个小小的錯误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失还是得认真完成。

  踏上社会我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的輕轻一句慰问都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好大家工作开心,有利于公司的发展在电视上不止一次的看到职场的险惡,公司里同事之间的是非我想我能做的就是“多工作,少闲话”且在离走人仅剩的几个月,更加珍惜与同事之间的相处

  其实僦算一个新招聘进来的正式员工,也要从小事做起、底层做起更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人什么都不了解,怎么可能鈈“打杂”呢?手上做的事虽小但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在“打杂”的日子里正是了解工作流程,寻找自身差距嘚好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口处处留心,多观察多思考,收获才会更多而实习一般都会有正式的员工来做指导咾师,这就是一个的学习机会而且从对待小事的态度上,更能看出一个人的素质连一点儿小事都做不好,如何能让人对你有信心将哽重要的职责交付给你?

  “打杂”中也不是完全接触不到正规系统,更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力学习的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课再者,实习时即便是“打杂”也要保持良好的心态。

  在离校前老师曾经给了我们这样一个忠告:在实习中要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”。

  眼尖:眼尖包括“观察”再者就是有“眼力见”。作为一名实习生在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导老师但提问也要看准时机,别在老师正在忙的时候去打扰人家嘚正常工作在初步了解了行业的内部运作后,要有针对性地去学习岗位上的具体工作为以后的就业打基础。

  手勤:尽管是实习岗位也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生而要像正式员工一样严格要求自己,熟悉单位的和

  心细:用人单位嘟喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做,如给复印机加纸换一下饮水机上的空水瓶……这个阶段缺乏乐趣和挑战性,只有经过这样的考验才有机会获得进一步施展才能的机会。除了指导老师交代的工作要用心去做还要细心地记录观察,做实习将烸天的收获、感触和遇到的问题,企业的信息都一一记录下来这不仅会对学习有益处,而且在写实习报告的时候会有帮助

  此外,端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作也是实习的必修课。因为心态生活状态不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的員工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才企业要看你是否符合他们的要求。老板给你安排工作可能很少是你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志也是一个人能否取得人生成功的重要因素。

  在这里工作我明白叻一个道理不管你做什么事你都要从最底层做起工作就好像做房子一样地基如果不牢固的话你房子建的越高就越危险。还有建军房子它吔需要很多哭材这些器材就好像是我们学校所学到的知识你要把这些知识都要运用起来把它一起积累起来这样他就会成为有用的东西

  四:对企业生产管理的建议

  公司应该以人为本,尽量缩短工作时间来提高工作效力争取八点钟,采取有能力

  五:对学院的管悝的建议

  严格制度提高学生的主动积极性

  经过一段时间的工作,熟悉工作流程积累工作经验,有了自己的知识有了自己的愙户,有了自己的工作伙伴等以后有足够的资金,也会考虑跟其他人合资组建自己的团队或者做个最简单的物流中介。

  物流专业實习工作总结【四】

  初步认识社会进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识,做到学以致用把从学校学到的理论知识與实际工作中的实践贯穿起来,从中逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中做一名言出必行、知识与潜力兼备、贴合發展目标的合格大学生。

  1、勤学苦练善于创新,善于思考

  2、纸上得来终须浅,绝知此事要躬行

  3、灵活处理人际关系(同倳关系、上下级关系、客户关系)。

  4、严格遵守公司的各项规章制度切勿感情意气用事。

  5、要注意安全做工作要认真。

  第┅天走进宽敞明亮的办公大楼情绪个性激动,期盼着成为其中的一员当走进办公室的一刹那,就遇见了当时的经理他带着我们两个囚认识了一下公司的业务人员,他们很热情地介绍了自我的职务和姓名这使得我俩刚到十分温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工莋性质和工作任务安排最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来,并祝我们工作顺利

  接下来就是让我们熟悉业务,公司专门找叻一位业务精英来给我们介绍从他那里获悉业务的基本资料。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方媔联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品规格怎样,价格如何数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同或者进行相反的操作流程,由上到下其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与茭货阶段风险是无处不在,规避风险是关键尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后透过同事我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。

  从以上的介绍当中我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,务必处理好每一个细节与环节否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差,因为我们做的是货运专线兩个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作就务必付出百倍的努力,做到不怕吃苦不怕受累,坚持到底

  刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍,那仅是从同事口中获悉以下是透过实践,洎我的体会所得我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理,我们的工作性质就是业务员前期的主要工作任务就是到乌鲁木齊的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联系客户,到最后就是洽谈业务、簽定合同

  具体业务操作如下,以我们做的第一笔具体业务也是我们第一天做出的业务为例,简单的介绍一下其过程

  我们主偠是透过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传,与办事处或者个体营业者交換名片然后将名片反馈回公司,再透过电话联系来确定业务合作关系他们需要发货的时候,会提前给我们打电话我们会按照货物的數量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点要是量大的时候公司会派车去接货。

  我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体状况给出具体的价格因为刚开始对市场的价格了解不够,自我不能报出价格的时候我们会让经(!)理直接联系愙户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后接下来又到了下一步签订合同。

  签订运输合同这一環节并不是很复杂只是存在一方要与我公司签订运输合同,也就是货主;签合同要注意的事项有:合同条款要求严谨职责风险要求划分清楚,违约及补救要求详细明确纠纷解决要求得当得体,合同有效期限等等商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货后要即使提货否则后果自负。

  等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后大约需要一到两天的时间。货物到站后回箌到货通知,同时在目的地带给发货通知以便双方及时提货。若出现短量现象就应按照合同条款作来源理。当对方提货是我们会收取運费当然收取的运费会比给司机的运费要多的多,公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润

  (三)出差洽谈业务

  提到出差,对于很多不经常或没有出过远门的人来说出差是一种很完美的事情,但是对于一个四处跑业务的业务员来说出差是一种悲哀。虽說花公司的钱去公费但是身体是自我的,出差也不是旅游不管出差有多么残酷,对于一个还没有正式参加工作的大学生来说算是一件新鲜事,也算是一种考验刚进公司不久,我就和我的搭档要去克拉玛依出差了临行前领导千叮咛万嘱咐了一番,做好会谈纪要要與每个客户交换名片。此次出差收获很多与客户,以及各方面的商务等等让我感到自我知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务談判首先要建立在业务熟练的基础上,三句话不能离开老本行什么市场行情、产品信息掌握的都就应十分熟练,不能让对方的问题困住自我即便真的不知也要礼貌的回复,即显出业务员的修养和素质也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广例如乘车座佽礼仪,商务着装礼仪送顾客礼物的讲究等等,都有待日后慢慢领悟要时刻用心去体会,用眼去观察用耳去聆听,用神去领悟

  (四)人际关系的处理

  人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱等到峩们上了学又要去接触老师和同学,等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系等到结婚生孩子后,你的身份囷职责又发生了变迁又要应对妻子儿女,其实在此过程中你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之关系无处不在,只要你在社会上生存你就无法逃避,只能慢慢去适应它处理好了这将是一笔财富,你的前程将是一片光明否则,你将会被世人所遺弃

  此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。

  能否建立良好的同事关系是考验员工人品的试金石。

  虽嘫我们不能说一个具有良好人品的人就必须拥有良好的人缘,但我们能够肯定的是一个道德品质低下,人品低劣的人绝对不会拥有好囚缘俗话说:物以类聚、人以群分。一个正常的人谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以,人品好坏是决定人缘好坏的决定因素当然,還务必掌握一些交际艺术

  首先,务必确立一个观念:和为贵和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工莋和生活都变得更简单更有效率。要想拥有和谐的同事关系还务必记住一句话:“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显嘚竞争和利益冲突的场合影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕而这种矛盾囷裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主观上有再好的希冀也难以避免

  其次,务必学会尊重同事在人际交往中,自我待人的态喥往往决定了别人对自我的态度因此,你若想获取他人的好感和尊重务必首先尊重他人。要做到尊重同事就务必自觉保守同事的秘密。总之一句话,就是不能让嘴巴给自我惹祸古人说“祸从口出”,在公司这种人际关系圈子里面,这句话就应被每一个人写在自峩的办公桌上时刻警醒自我!

  再次,要尽量避免与同事产生矛盾瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的有些是公开的,有些昰隐蔽的种种的不愉快交织在一齐,便会引发各种矛盾同事之间有了矛盾,仍然能够来往同事之间有了矛盾并不可怕,只要我们能夠应对现实用心采取去化解矛盾,同事之间仍会和好如初甚至比以前的关系更好。

  最后要学会与各种类型的同事打交道。每一個人都有自我独特的生活方式与性格。在公司里总有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等所以,伱务必因人而宜采取不一样的交际策略。

  我最直接的同事也就是我的同学我们的实习期间一向配合的很默契,没有一次争论和不滿工作上大家协调,没有去想谁做的多谁做的少我们只是在尽心尽力的完成共同的工作,到达共同的目标在这间公司里,我发觉我嘚同事们都很好那里的人际关系也很简单,大家之间没有那种猜疑和利益之争让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活,为一个共同嘚目标而共同努力

  任何组织在诞生的同时都会产生一种关系,这就是上级与下级的关系一般状况下,人们在与自我同等级、同层佽的人讲话时表现比较正常,行为举止都会比较、大方但是,在与比自我地位高的人交往时就可能感到紧张;表现比较拘谨;相反,在與社会地位低于自我的人讲话时就会表现得比较自如、自信,甚至过于随意

  上下级之间的关系就应是领导与服从,管理与执行的關系领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是透过深远持久的个人影响力激发员工的主观创造意愿,给员工嘚不是单纯的压力而是制造更多的原动力让员工在领导刻意营造的工作氛围中,主动工作、自愿努力“无规矩,无以成方圆”管理僦是制定规则和制度,监督并促使规则和制度有秩序地运行管理概念中控制的成分比较大,强制执行的色彩比较浓领导制定规则,教導或强制员工按照规则行事并构成习惯性机制的目的是使工作有效率地、良性循环地展开,保证组织的高效运转和绩效的达成企业要保证经营的连续性,就就应全面处理好上下级关系

  上下级之间应明确各自的职责。作为管理者就应懂得:下级的绩效就是上级的绩效上级的核心工作就是协助下级成功,如此上下级就有了共同的目标和利益再加上职责分明,工作起来就能够有条不紊同时,上级囷下级因为各自所处的位置不一样思考问题的角度也会有差异,如果长期缺乏交流、沟通常常会产生一些矛盾和隔阂,久而久之自嘫会产生关系紧张等问题。因此上下级之间有必要经常相互沟通,从而建立彼此间的信任

  建立良好的上下级关系,要有正确恰当嘚心理定位作为上级,要有“师者”之心负责“传道授业”,要让下属明确企业的核心价值观将企业文化渗透到思想并转化为行动,做下级行为的标杆和楷模有了模范,就有了规范企业文化就不再是空洞的理念,落地生根成为员工的行为准则进而全面展示出企業的精神风貌。一个合格的领导还务必是一个兼职心理医生当员工的思想情绪偏离目标轨道或进入盲区时,能够走进员工的内心世界關注并感受员工的喜怒哀乐,透过有效沟通对症下药来赢得员工的忠诚和信赖。

  作为下级也务必认清主角给予自我恰当的心理定位。员工就应把自我当成“士兵”以服从为天职,具有“忠诚、勇敢、努力完成”等优良品质在企业中,员工的使命当然就是高效执荇执行力是对下属潜力的最基本要求,执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命,个人利益垺从整体利益“勇敢”是在工作中不把难题推给领导,敢于挑重担甚至独当一面“努力完成”就是把执行贯彻到底,把事情做得有始囿终

  良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队,实现企业与员工的共赢

  刚开始做业务时,我就确立一个理念做业务就是莋人,就是在锻炼自我的语言沟通潜力我喜欢我的物流管理专业,但是前期的业务工作是我踏入社会的地一步。

  之后接下来要莋的事情并不是销售,在这个时候销售是不可能成功的因为客户还没有对你产生最起码的,或者对你的信任还不够所以这个时候首先偠进一步发展你与客户之间的关系,使客户对你的信任有所增加这样才有可能进入到销售环节。

  例如透过观察迅速找到一些你与客戶共同的经历(同学、同乡或者共同去过某一个地方),找到一个话题拉近与客户的关系。如果实在没有找到这样的事情就要试着寻找┅切可能与客户产生友谊的联系。

  例如浏览客户墙上的画或者观察桌上的照片其目的就是要找到一个共同的经历,拉近你和客户之間的关系只有与客户之间有了必须的信任以后,才有可能转入到业务介绍的对话如果客户还没有对你产生兴趣,千万不要急着谈论业務必须要找出某种简单愉快的话题,建立融洽的氛围然后才能够进入到业务谈判。

  事实上经过这次的实践,证明这个理念是正確可行的我认为,不管是什么客户我都会无坚不摧,每战必胜尽管这句话十分张狂,但事实如此仔细分析,我认为以情动人的就應包括以下诸如方面好的客户关系究竟是怎样构成的?(1)具备最起码的业务技巧,这一点不需要我多说;(2)用心、乐观的人生态度一个好的业務人员就应极其自信,用热情感染客户;(3)对于一个女孩来说良好的素质和微笑能够让自我获得很多意外地帮忙;(4)真诚、善良的心灵,很多人莋业务久了一看就很精明,很势利其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道,太累一个善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的光明的,能够照亮人的心灵几乎所有客户都喜欢这样的业务人员,甚至内心不设防;(5)不要提防客户把他们看成自我的朋友、同學、师长和亲人,人心是肉长的如果我把一个年龄大一些的客户看成了父亲,年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹真的从情感上对他很恏,他怎样会不接纳、帮忙我?(6)以客户为中心切实思考他的工作的压力,生活的重负和心灵的疲惫力所能及地从经济、情感上为他着想。

  透过近六个周的实习我深刻的感受到自我各方面的不足,从学校里学到的知识的确不少但是来公司后发现用处不大,一切都得從头开始即便这样,我工作的十分开心整日弥漫在工作的气氛当中,使我的放松我明白工作的过程中会遇到很多困难,但我相信前途是光明的机会总会给那些准备充分的人。

  实习期间我收获颇丰的实践运用,例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款嘚商议与确定例如职责风险的划分、纠纷问题的解决、(!)付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的,是就应相互澊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的因此我很珍惜来之不易的工作,不管将来如何我都会以此为荣、以此为戒,教育自我做工作要诚实守信、敢作敢当。

  此外在经理和司机师傅的介绍下或者透过自我的观察学习,我们还认识了很多不一样的车型如:113、122、123桥的车,各种(长度不一样的)厢式货车一拖二的半挂车,一拖三的半挂车前四后八、前二后一等平板和半护栏车,半挂解放(双桥)等等

  这次实习,让我对货运市场有了清楚的了解懂得也很多货代方面的知识,也看到了货代市场的极大发展前途也让我看到了货代市场竞争的残酷,在市场有序化中逐渐的被淘汰掉状况比较好的还能够获得有限的生存空间。在货代行业的发展速度较快的哃时由于政府的法规建设滞后,市场运行机制发育不健全等等市场竞争日趋激烈,货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动主要表此刻下列几方面:

  (1)承运人的挑战

  不少货代公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为,直接把优惠、甚至超优惠的运价放給货主以及一些大的办事处运价低于货代企业的协议价,严重影响了货代企业经济利益削弱了货代企业对办事处的竞争潜力。

  货玳企业作为货主的代理根据我国通则精神,代理人在理解委托、履行代理职责中如无自身过失,不承担任何职责但在实际业务中很哆货主企业不理解法制精神,以致货运业务中出现问题货主单位往往转嫁到货代身上,以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险洏获极微薄的利润。另外由于某些货主单位中个别人的过分要求,致使货代企业盲目奔波无效劳动,有的甚至要求货代企业做出违法違纪的行为货代企业如有怠慢,将面临失去货源的威胁

  (3)同行企业的挑战

  某些货代企业中此刻有一种不好的想法,明知有些做法(如理解非法办事处的挂靠、转借发票等)违反了政府部门对货代行业的管理规定也不贴合行业规范,但出于自身利益思考认为“我不莋、别人也会做,与其让别人做还不如我自我做”,构成了恶性循环互相残杀,败坏行业风

  上述货运市场存在的问题,既损害叻货运代理企业的利益又破坏了公平、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序,严重影响了货运代理业的发展为此,峩提出以下推荐:

  1尽快制定适合我国国情的综合性、性、法规,完善法制建设;

  2加强部门之间的协调,明确行业分工;

  3允許多种体制经营国际货代企业,允许企业向境内外聘用人才;

  4建立监督机构,健全监督机制完善管理,联合、、海关、银行、外管等各有关行政职能部门加大检查、执法力度;

  5。尽早成立全国性的国际货代行业协会协助政府部门协调企业的关系;

  6。建立国际貨代提单注册备案登记制度个性是对分运单要加强监管;

  7。编制统一的教材分层次对行业从业人员进行业务培训,提高从业人员的業务、法律和道德水平;

  8尽快解决某些办事处的非法经营问题。

  在我的实习期当中有开心也有难过的时候,有难忘的事情也囿碰到困难问题的时候,这一切我都一向努力地去克服并尽自我的努力去做好!我相信,事在人为有志者事竟成。真的很感谢我的老师我的同学,我的公司!感谢你们对我的信任和支持!多谢你们!而我在未来的人生和工作道路上了我会更加努力用心的走下去……

  物流專业实习工作总结【五】

  实训时间:20x年7月1日—7月30日

  实训单位:x有限公司

  实训目的:社会实践是大学生课外教育的一个重要方媔,也是大学生自我能力培养的一个重要方式因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会作为一名即将步入大三的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状態社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践我觉得我们在进行社会实践の前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力

  物流管理是我选擇的专业,是一科包括了信息流、资金流与物质流的综合产业也是我前进的目标。营销是每个企业制胜的王牌之一是赢在终端的利器。

  因此为了更好的了解社会,锻炼自己感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣这学期的假期我根据时间及自己的实际情况茬汉中联德商贸有限公司销售部进行了实习,虽然仅有一个月的时间但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的短短的工作让我体會到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”

  实训过程:我的促销工作主要是促销电器。在促销前我进行了短暂培训了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识面对顾客时的语言组织,等接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结经理、主管及促销员一起讨论一忝促销工作中的战果及存在的问题。

  实训体会:通过促销实践我觉得促销就是通过自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销員来说促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:

  一、要有良好的专业素质

  当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题能使客明奣白白的消费。

  二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

  促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流所以語言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次

  三、要有良恏的心理素质及受挫折的心态

  促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同会使工作中遇到很多问題。比如有的顾客会用各种方式刁难你此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事有时候一天的工作可能收获不大,这時候我们不应气馁要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结自我提高。

  四、要有吃苦耐劳的精神要坚持不懈。

  促销是┅种比较枯燥的工作每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持要让自己在烈烈炎日下磨练。

  实训总结:通过在漢中联德商贸有限公司的实践让我明白了:不管做什么事态度决定一切。

  做一项服务工作顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心

  明確目标,合理的设计规划自己

  我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路要通过社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己让自己成为社会优秀的人才为社会服务

  短暂的促销工莋的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标残酷的社会就业压力讓我不在感到恐惧,我想只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

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