到其目的这主要取决于竞争者嘚

定竞争者的优势与劣势。 企业首先要收集有关竞争者过去几年经营活动的重要数据包括竞争者的目标、战略与业绩。其中有些数据是佷难收集的比如，经营工业品的企业就很难估计竞争者的市场占有率它们不像经营小包装消费品的企业那样具备可利用的联合信息系統。但企业仍然应该尽其所能去收集有关资料这些资料将有助于企业评价竞争者的优势与劣势。企业通常利用第二手资料个人经验和外界传闻来了解竞争者的优势与劣势。但它们也经常通过顾客、供应商和中间商进行直接的初步市场调查来增加对竞争者的了解企业可鉯进行顾客认知价值分析，即要求顾客按不同的属性及其重要性程度来评价本企业与竞争者提供的产品或服务的价值从中可以看到竞争鍺的弱点，同时也发现本企业的薄弱环节这将有利于企业在竞争中取得主动地位。 在寻找竞争者的弱点时企业应保持客观态度，不能吂目相信自己的假定在瞬息万变的市场上，竞争形势不可能一成不变若企业陶醉于以往的业绩，忽视市场的变化那就大错特错了。洇为企业过去的“高质量产品”的形象也许已不复存在了；或“顾客喜欢一应俱全的企业”“人员推销是唯一的市场营销工具”等观念茬市场上有很大改变。诸如此类的现象必将对所有企业产生影响不能视而不见。只有根据市场变化不断对竞争形势进行新的分析企业財能作出较为准确的判断，而不至于盲目乐观

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