斗罗大陆手游充5000可以到v几钱了为什么还是打不过没充钱的,而且还比自己弱很多的

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充值扣钱了,游戏上没充到怎么办

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我是玩游戏孩子的姐姐,我家是一个贫困家庭家里有个七十岁的奶奶身体不好,只有一个爸爸撑起整个家我弟弟12岁,用奶奶的华为荣耀畅享8e青春手机玩了这个斗罗大陆游戏不知道的情况下充值了钱,我家是农村没有多少经济来源,仅剩下两千多元钱都凭空消失了,后来经过查找才知道这个游戏每天后来洎己自动扣费,从2020年2月1日到2月16日扣去了2260元一个特别困难的家庭怎么能承受的起,爸爸每天都上火现在又是疫情期间,联系了华为软件技术公司请求他们退款说他们要联系游戏开发商,好多天过去了打了一遍又一遍电话,结果说不给退这个游戏根本找不到客服,电話一直转接联系不到,我们不求别的只求退款就好,因为我家里的条件实在不允许希望对未成年人充值严加管理


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