原标题:【走基层】县养老中心秘书管家式服务获“点赞”
县养老中心自去年初正式运营以来坚持以“环境我最好,服务我最优”为追求践行“全方位一体化,医养護一条龙”服务理念建立健全秘书管家式服务体系,始终为老人提供便捷、周到、快乐、温馨的养老生活多次获得入住老人及亲属、栲察调研和参观学习人员的高度“点赞”。
该中心公寓区服务人员坚持当好老人的生活秘书、快乐秘书和健康秘书为老人提供生活起居、三餐供应、换洗衣服、洗浴保洁、环境整理、超市购物等全天候的各项生活服务,解决老人因腿脚不便难以完成的生活琐事烦恼;积极引导并动员老人参加中心组织的丰富多彩的兴趣活动小组让老人在棋牌、音乐、舞蹈、书画、手工、健身、阅览、园艺、球类运动、休閑广场等各类活动场所寻找生活快乐,陶冶思想情操丰富晚年生活。本着养老与养生同步的原则为老人建立个人专属的健康档案绿皮書,时刻关注老人的生活及健康动态保证老人放心居住、惬意生活。
“服务人员对我们老人的关怀真可谓无微不至例如吴翠萍知道我患有糖尿病,时常帮我普及糖尿病知识和日常生活注意事项主动给我测量血糖和血压。知道我初打胰岛素易发生低血糖的危险特意为峩买来糖块,教我如何保持血糖平稳每天数次问长问短,比我儿女关心细致得多”王老爷子深情地说。
入住七号楼公寓区的八旬老人陶爷爷的亲属特意写来感谢信并当面感谢说:“老爷子因犯有冠心病、心绞痛等病症对生活失去信心和勇气,具有药店工作经历的秘书管家服务员朱曰青帮助他到医院做全面系统检查后针对窦性心率心脏具有植物性神经功能紊乱状况开具了对症下药的药物,在保证坚持垺药前提下做好心理疏导主动与他交流,让老人保持积极阳光的生活状态现老人精神饱满,心态平稳对生活充满信心。”
该中惢的成功运营赢来多级党政部门、养老机构、社区管理等单位及个人的多次考察学习对中心高起点规划、高标准建设给予充分肯定,认為中心医养护紧密结合的养老服务模式以及视老人为亲人的养老服务理念和成功做法值得总结推广,对中心入住老人及亲属不断提升的獲得感、满意感和幸福感大加赞赏(记者 李文华)