如果是转账到银行卡,可能存在2小时普通转账到账时间和次日普通转账到账时间如果已经過了普通转账到账时间时间且支付宝客户端显示交易已经成功过了,那可以查一下银行卡的收支明细在普通转账到账时间时间的这个时段内是否有资金收入,如果确实没有可以把银行卡明细截图(包括卡号,姓名时间)给支付宝客服,让客服提交核实
如果是转账到對方支付宝,那就是即时到帐不存在2小时和次日这种情况。所以需要核实的就是收款方有没有登录正确的收款账户查看查看的方式是否正确。
所以题主可以让收款方核实一下收款方登录的支付宝和转账的时候输入的收款账户是不是同一个。