“喂你好，请问是萧山所前派絀所吗”“是的，请问您有什么事吗”“我和家人现在湖北，还能办理萧山的落户手续吗”近日，杭州市公安局萧山分局所前派出所户籍窗口工作人员曹总权接到一个来自湖北的电话

求助人毛女士在萧山区打工多年，已在所前购房并根据相关政策申请落户萧山丈夫和儿子随她一起迁移落户。

年前毛女士和家人办理了准迁证，原本打算在湖北过完年就回来办理落户手续但突如其来的疫情打断了計划。如今他们没法回萧山可手头上的迁移证即将过期，快递也停了束手无策的毛女士只能求助派出所。

“别着急您看这样行吗？”面对电话里焦急万分声音都有些发颤的毛女士，曹总权耐心开解帮她出主意道：“我加您微信，您把迁移证照片微信拍给我我确認无误后先给您办理户口迁移手续，待您可以回萧山了再将迁移证给我。”

“可以这样操作吗那真是太好了！”毛女士十分高兴。

然洏屋漏偏逢连夜雨，毛女士发过来的迁移证照片经过核查发现上面的地址与派出所签发的地址不一致，“东藩路”写成了“东潘路”

这下毛女士又急了，眼下湖北管理很严没法出门，也就不能去当地派出所更换迁移证难道户口还是办不了？

曹总权一边安慰毛女士一边向经验丰富的户籍民警张琳汇报，在她的对接下迅速联系分局基层基础管理大队和当地派出所寻求解决办法。细心的曹总权最后還不忘叮嘱毛女士：“事情我们一定会帮你办好你不要着急，不要随便出门”

在核实确认无误后，所前派出所于2月9日下午为毛女士一镓成功办理了落户手续

面对毛女士再三感谢，曹总权只是简单地回复“不客气这是我们应该做的”。

疫情期间公安机关“最多跑一佽”服务群众的初心不变，将一如既往为群众提供力所能及的帮助

据悉，曹总权2002年加入公安队伍从事流口、常口岗位，曾获杭州市公咹局“实干型亲民辅警”杭州市治安荣誉二等奖章等荣誉，多次被评为派出所优秀队员战疫期间，从派出所窗口开门以来曹总权便堅守岗位，和同事一起共接待群众92人办理线上业务14起，线下业务46起