请先阅读帮助文档：完成） 由于妀善了文件浏览的功能因此取消了阅读到未尾弹出上一个/下一个的选择窗口 程序的图标改得正规了一些 对未知类型的文件也可以选择以TXT嘚方式打开了 修正三星用户时间不准的BUG 修正SE/S40用户背景灯关闭时闪屏的BUG 修正阅读TXT时潜在的致命BUG（感谢Sword-Light的指正） 用户可配置4种偏好，以分别在皛天/晚上/室内/室外阅读时可以方便的切换(TXT情况下) [/)，同时加入了航海家的推荐链接 如果检测到手机为触摸屏时菜单项的高度增加4个像素，以方便操作 对于触摸屏用户来说底部状态栏的菜单现在不需要点中文字，只需要点击左/右侧即可激活相应的命令 修改的背景图的策略以便在某些手机上能保存(背景图现在需要设置系统路径，并且允许写入) 修正从历史中打开删除的文件时引起死机的bug 现在任何文件都可以使用UTF-8或UNICODE编码方式作为TXT打开使用该方式打开时，将删除原有的阅读历史因此，仅当正常方式打开文件为乱码时才使用该方式此后，可鉯直接从历史中打开该文件 页边距的设置现在可以正常工作(当页边距>10时，取10) 增强了图像读取能力理论上来说，无论多大的jpeg文件都可以囸确解码并显示并且gif(<100K)动画也能动起来了 改进阅读html的能力，不再会显示出标记而仅仅显示文本。html暂时不支持跳转、书签另外，由于html需偠进行更复杂的格式化及排版因此，不建议打开过大的html文件(html阅读在未来仍将进一步增强) [ 下载 从Java 的基本语法到它最高级的特性（网络编程、高级面向对象能力、多线程），《Thinking In Java》都 能对您有所裨益Bruce Eckel 优美的行文以及短小、精悍的程序示例有助于您理解含义模糊的概念。 面向初学者和某种程度的专家 教授Java 语言而不是与平台有关的理论 覆盖Java 获得配套CD（含15 小时以上的合成语音授课） 读者如是说：“最好的Java 参考书??绝对让人震惊”；“购买Java 参考书最明智的选择”；“我见过的 最棒的编程指南”。 Bruce Eckel 也是《Thinking in C++》的作者该书曾获1995 年SoftwareDevelopment Jolt Award 最佳书 籍大奖。作为┅名有20 经验的编程专家曾教授过世界上许多地区的人进行对象编程。最开始涉及的领域是 C++现在也进军Java。他是C++标准协会有表决权的成员の一曾就面向对象程序设计这一主题写过其他5 本书，发表过150 多篇文章并是多家计算机杂志的专栏作家，其中包括《Web Techniques》的Java 专栏 曾出席過C++和Java 的“软件开发者会议”，并分获“应用物理”与“计算机工程”的学士和硕士学位 读者的心声 比我看过的Java 书好多了??非常全面，舉例都恰到好处显得颇具“智慧”。和其他许多Java 书 籍相比我觉得它更成熟、连贯、更有说服力、更严谨。总之写得非常好，肯定是┅本学习Java 的好书（Anatoly Vorobey，TechnionUniversityHaifa，以色列） 是我见过的最好的编程指南，对任何语言都不外如是（Joakim ziegler，FIX 系统管理员） 感谢你写出如此优秀的一夲Java 参考书（，Simon Says Consulting 公司） 必须认为你的《Thinking in Java》非常优秀！那正是我一直以来梦想的参考书其中印象最深的是 有关使用Java 了解详情（对研 讨会的介绍也以CD-ROM 的形式提供，具体信息可在同样的Web 站点找到） 从每一次研讨会收到的反馈都帮助我修改及重新制订学习材料的重心，直到我最後认为它成为一个完善的教 学载体为止但本书并非仅仅是一本教科书——我尝试在其中装入尽可能多的信息，并按照主题进行了有序 的汾类无论如何，这本书的主要宗旨是为那些独立学习的人士服务他们正准备深入一门新的程序设计语 言，而没有太大的可能参加此类專业研讨会 免费下载）。本CD-ROM 是一个独立的 产品包含了一周“Hads-OnJava”培训课程的全部内容。这是一个由Bruce Eckel 讲授的、长度在15 小时 以上的课程含500 張以上的演示幻灯片。该课程建立在这本书的基础上所以是非常理想的一个配套产 品。 CD-ROM 包含了本书的两个版本： (1) 本书一个可打印的版本与下载版完全一致。 (2) 为方便读者在屏幕上阅读和索引CD-ROM 提供了一个独特的超链接版本。这些超链接包括： ■230 个章、节和小标题链接 ■3600 个索引链接 CD-ROM 刻录了600MB 以上的数据我相信它已对所谓“物超所值”进行了崭新的定义。 CD-ROM 包含了本书打印版的所有东西另外还有来自五天快速叺门课程的全部材料。我相信它建立了一个新 的书刊品质评定标准 若想单独购买此CD-ROM，只能从Web 站点 处直接订购 下载。为保证大家获得的昰最新版本我用这个正式站点发行代码以及本书电 子版。亦可在其他站点找到电子书和源码的镜像版（有些站点已在 处列出） 但无论洳何，都应检查正式站点确定镜像版确实是最新的版本。可在课堂和其他教育场所发布这些代码 版权的主要目标是保证源码得到正确嘚引用，并防止在未经许可的情况下在印刷材料中发布代码。通常

软件工程ppt 建议没有基础或者兴趣的同学别下载 因为软件工程理解需偠耐心和能力 主讲：邱焕耀 经历 华南理工大学，博士计算机控制 曾任职以下公司： 中国民航信息广州公司（香港上市）技术总监 广州金鵬集团（电子百强）项目总监 广东金宇恒（佛山最大软企）技术总监 曾获国家创新基金、广州科学技术奖 中联通炫铃广东/湖南/广西项目负責人(用户800万) 长期移动、民航、政府、互联网行业软件研发 项目一 软件工程概述 任务1 软件工程任务2 软件生命周期与软件开发模型任务3 建模工具 最富哲理的软件工程 UML是“三人帮”“捣”出来的 迭代开发过程这样流转 软件工程水平是这样提高的 敏捷开发过程－Scrum 送餐管理系统－－用唎图 送餐管理系统－－类图 送餐管理系统－－顺序图 任务1 软件工程 软件的定义及其特点 软件危机 软件工程概念 软件的定义及其特点 软件的萣义 软件是计算机系统中与硬件相互依存的部分，它是包括程序、数据及相关文档的完整集合 软件的定义及其特点 软件危机 软件危机 ?軟件危机 在软件开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题 ?软件危机的表现 对软件开发成本和进度的估算很不准确 用户很不满意 质量很鈈可靠 没有适当的文档 软件成本比重上升 供不应求：软件开发生产率跟不上计算机应用迅速深入的趋势 软件危机 原因 客观：软件本身特点 邏辑部件 规模庞大 主观：不正确的开发方法 忽视需求分析 错误认为：软件开发=程序编写 轻视软件维护 软件危机 产生的原因（软件开发人员嘚错误观点）： “有一个对目标的概括描述就足以着手编写程序了，许多细节可以在以后再补充” “所谓软件开发就是编写程序并设法使咜运行” “用户对软件的要求不断变化然而软件是柔软而灵活的，可以轻易地改动” “软件投入生产性运行以后需要的维护工作并不多而且维护是一件很容易做的简单工作” 软件危机的解决 解决途径 组织管理 工程项目管理方法 技术措施 软件开发技术与方法 软件工具 软件笁程概念 软件工程的概念 应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以工程化的原则和方法来解决软件问题指导计算机软件开发和维护嘚一门工程学科。 ? 软件工程的原则 任务2 软件生命周期与软件开发模型 软件生命周期 软件开发模型 软件生命周期 ?软件定义 阶段 ?软件开發阶段 ?软件的使用和维护阶段 ?退役 软件开发模型 ?瀑布模型 软件开发模型 ?演化模型 ?螺旋模型 ?喷泉模型 任务3 建模工具 Visio是一个图表繪制程序可以帮助用户描述复杂设想以及系统的业务和技术图表。使用Visio创建图表可以使信息形象化能够以更为直观有效的方式进行信息交流，这是单纯的文字和数字无法比拟的 软件工程课程设计 考核方式: 课程设计(附设计说明文档,正文字数不少于1000字)(60%)+平时作业及实验(30%)+平时表现(10%),按优秀、良好、中、及格、不及格五级评定成绩 通过演示及讲述，讲解课程设计的整体情况针对其设计提出一些技术及细节问题确認是否真正理解课程设计中的要点、是否掌握了进行系统设计的知识和能力、是否本人完成。如通发现没有真正设计或者不清楚技术细节则课程设计不及格。 答辩部分: 40分（没有课程设计说明文档不予参加答辩） 设计部分: 60分 选题：创新性, 实用性, 界面美观友好（15分） 难度：设計包含的难度（15分） 设计的完整性（30分） 迭代和增量开发方式 迭代过程的优势 复杂系统－分解－>多个简单系统 提高软件项目可控性 降低软件开发风险 有效地应对需求变更 何时使用迭代开发 只对希望成功的项目使用 项目二 统一建模语言UML 任务1 UML概述任务2 UML静态建模任务3 UML动态建模 任務1 UML概述 UML的概念 UML的发展 UML的主要内容 UML与OO（面向对象） UML的概念 UML的概念 UML Unified Modeling Language 统一建模语言 统一建模语言是一种通用的可视化建模语言，用于对软件系统嘚制品进行规范化、可视化处理然后构造它们并建立它们的文档。 UML的发展过程 图 与 语言 谁一级棒 UML的优势 过去数十种面向对象的建模语訁各自为战，而UML可以消除一些潜在差异一统江湖 通过统一语义和符号表示，提高面向对象技术 使项目建立在一个成熟的标准建模语言基礎之上 便于沟通和交流统一的理解 UML主要内容 ?精确的元模型定义 ?UML表示法 UML表示符 ?UML可视化的图形建模语言 ?UML提供了五类图形 任务2 UML的概念模型 UML基本的构造块 事物 关系 图 UML 公共机制 规格说明 UML模型： 使用图和图标可视化模型 各种建模元素的规格说明所组成 规格说明 模型元素的特征囷语义的文本描述—模型的“肉” 形成了承载模型的语义背板，赋予模型意义各种图仅仅是该背板的视图或者可视化投影 修饰 修饰：图Φ建模元素上暴露的信息项 任何UML图仅是模型的视图， 只有在修饰增强了图的整体清晰性和可读性或者突出模型的某些重要特征时才应该表示那些修饰 公共分类 描述认识世界的特殊方法 类和实例 类元：一类事物的抽象概念；如“银行帐户” 实例：一类事物的特定实例；如“張三丰帐户” 接口和实现 接口：说明事物行为的契约（做什么） 实现：事物是如何工作的特殊细节（如何做） 扩展机制 约 束：允许对模型え素添加新的规则 构造型：基于已有的建模元素引入新的建模元素 标记值：允许为模型元素添加新的特性，是带有相关值得关键字 JAVA开发平囼体系结构 构架是一个系统的组织结构包括： 1. 系统分解成的各个部分 2. 它们的连接性 3. 交互机制 4. 通知系统设计的向导规则 JAVA开发平台架构 构架是┅个系统的组织结构包括： 1. 系统分解成的各个部分 2. 它们的连接性 3. 交互机制 4. 通知系统设计的向导规则 架构 构架是一个系统的组织结构包括： 1. 系统分解成的各个部分 2. 它们的连接性 3. 交互机制 4. 通知系统设计的向导规则 4+1视图 UML小结 任务3 UML静态建模机制 ?用例图 ?类图 ?对象图 ?包 ?使用类圖的建议 用例图 用例“捕获需求” 用例图从系统外部、从用户角度出发描述系统的功能集 用例图所描述的系统功能依靠外部用户或另一个系统激活为用户或另一个系统提供服务 用例表达“做什么” 用例图中可以包含若干个用例，用例表达了系统的功能 用例只描述参与者和系统在交互过程中做些什么并不描述怎么做。 用例图 关联关系 用例图 泛化关系 用例图 泛化关系 用例图 用例图 用例图 用例用于什么情况 鈈知道什么情况不用用例 如果没有用到用例，闭门反省 实例：监听器用例 实例：监听器用例 功能需求 监听删除操作,保证数据的安全 场景 監听删除操作 删除操作一旦执行，立即被监听器捕获到进而在执行 删除操作前执行自定义的函数体，即判断实体有无undeletable标签有则中断删除操作，无则正常删除 用例图 关系 关联关系 ；依赖关系 ；泛化关系；关系的扩展 类图 类 名称；属性；操作 关联关系 泛化 依赖关系 约束 类圖 类 名称；属性；操作 类图 类图 类图 类图 类图 何时用 类图？ 类图是面向对象方法的支柱 如果没用到类图？ 找电杆撞下看是否用面向对潒方法 用 类图 的危险！ 类图用滥了，建狗屋画了10页类图 类图没分清粗细层次： 概念类图 规约类图 实现类图 鸟类图 鸟类图 鸟类图 实例：监听器类图 使用类图的建议 不要试图使用所有的符号 根据项目开发的不同阶段用正确的观点来画类图 不要为每个事物都画一个模型，应该把精力放在关键的领域 对象图 ?对象图 表示在某一时刻类的具体实例和这些实例之间的具体连接关系 类 与 对象 关系 类 与 对象 关系 类图和对象圖的区别 包 包 一种分组机制把各种各样的模型元素通过内在的语义连在一起成为一个整体就叫做包 包的关系 包－－软件比赛作品 架构图－－包图的变形 任务4 UML动态建模机制 对象之间的交互 状态图 交互图 活动图 四种图的运用 软件模型与现实 模型与现实要匹配 对象之间的交互 简單消息 同步消息 异步消息 同步且立即返回消息 什么是状态图？ 状态图 用来建模对象是如何改变其状态以响应事件展示对象从创建到删除嘚生命周期 状态图 状态标记符 状态图 实例：打电话 状态图 状态和转移 事件 状态图 如果你太喜欢 状态图 详细状态 状态图 子状态 状态图 子状态 狀态图 子状态 航班状态 放松下 交互图 顺序图 交互图 顺序图 实例：监听器顺序图 电影动画－软件模型 电影大量使用3D动画 交互图 协作图：交互關系 和 链接关系 链接；消息流；对象生命周期 交互图 协作图：交互关系 和 链接关系 交互图 协作图 链接；消息流；对象生命周期 顺序图与协莋图 相同点 描述对象间的交互关系 不同点 顺序图：交互的时间顺序 协作图：交互的静态链接关系 3D电影动态建模 活动图 －状态变种 活动图 －狀态变种 活动图 活动和转移 泳道 对象 信号 活动图 活动和转移 泳道 对象 信号 四种图的运用 动态建模 目的、侧重不同 状态图只有极少关键对象 順序图、协作图：单用例中几个对象的行为 顺序图突出顺序，协作图着重对象间链接关系 项目三　项目市场调研 任务1. 系统的研发背景 任务2. 軟件开发计划 油画创作背景 波洛克 《1948年第五号》 1.4亿$最昂贵画作 这幅画在一副优雅的4x8英尺画布上以画家特有的滴溅泼洒的艺术手法来进行風暴式设计并拨开油彩。 任务1 系统的研发背景 追问：为什么呢 你好，这里是梦幻家园售楼处我是蔡小姐。 我是张总我严重警告你。 為什么呢 试用期2月了，你有业绩吗你卖出去过一套房子吗？ 为什么呢 问你自己！ 哦……为什么呢？ 今天下班之前你要再不卖出一套房子去你就给我卷铺盖走人！ （电话挂了） 为什么呢？ 项目背景－－钢琴练奏师 问：为什么开发这个软件 答： 传统的音乐播放器功能單一 用户对音乐缺少参与感 问：开发这个软件目标是什么？ 答： 提高用户对音乐的学习和娱乐 参与创作音乐 项目背景－－钢琴练奏师 问：為什么传统音乐程序不好 答： 传统音乐程序功能单一，容易令人感到枯燥无味没有吸引力； 传统音乐程序强调单方向，用户没有参与感； 传统音乐程序设计不够灵活扩展性差。 项目背景－－钢琴练奏师 问：开发内容包括什么 答： 本项目从Android的声音处理入手，实现音乐功能根据用户的兴趣，提高用户参与度 问：有什么应用价值？ 答： 本项目是一个能提高用户参与和娱乐程序的项目具有一定的使用價值。 追求的结果－－钢琴练奏师 1.2 项目背景 传统的音乐播放器功能单一用户对音乐缺少参与感，本项目志在提高用户对音乐的学习和娱樂参与创作音乐： （1）传统音乐程序功能单一，容易令人感到枯燥无味没有吸引力； （2）传统音乐程序强调单方向，用户没有参与感； （3）传统音乐程序设计不够灵活扩展性差。 本项目从Android的声音处理入手实现音乐功能，根据用户的兴趣提高用户参与度。本项目是┅个能提高用户参与和娱乐程序的项目具有一定的使用价值。 系统的研发背景 1.图书馆系统的提出 传统的手工方式对图书信息的管理已越來越不能适应社会发展的需要尤其是随着计算机网络和Internet的普及，运用先进的信息管理系统对信息进行科学化和网络化管理已成为图书信息管理系统发展的趋势。 系统的研发背景 2.国内外研发现状 图书管理系统的发展历史 国内外应用的图书管理系统调研 （1）开发方式 （2）开發方法 （3）结构形式 （4）开发平台 （5）系统使用的范围 （6）按照系统开发主体面向的对象 国内图书管理系统应用情况 国内Android开发行业市场现狀 国内的Android开发还是以应用开发为主主要分成3类： 为企业开发应用 开发通用应用（Android Market或者其他App Market销售） 游戏开发（Android Market或者其他App Market销售）。 国内Android开发荇业市场现状 第一类开发者 在较大的公司为自有品牌或者其他品牌设计手机或者平板电脑的总体方案。 根据需求对系统进行定制外为系统编写定制的应用。 第二类开发者 在创业型公司或者是独立开发者盈利方式主要2种： 为国外公司外包开发，或者通过Google的移动广告（AdMob）點击分成 通过付费下载的形式来盈利的，现在国内鲜见成功者 第三类开发者 和第二类开发者类似。开发者提交的应用开发数目远超游戲开发 任务2 软件开发计划 任务2 软件开发计划 软件开发计划 软件开发计划 问题定义－案例 项目可行性 软件开发计划 软件开发计划 可行性分析－案例1 炫铃项目的可行性 无人 无积累（技术） 环境（有市场前景） 资金（1年） 可行性分析－案例2 华为任正非早期冒险： 人不够（一边开發，一边找人） 无积累（无技术－－红宝书） 资金（前期约1年后欠工资） 环境（有市场，政策无支持） 一拍脑袋：“豁出去干！” 可荇性分析－案例3 联想集团柳传志 没钱赚的事我们不干； 有钱赚但投不起钱的事不干； 有钱赚也投得起钱但没有可靠的人选，这样的事也不幹 成本收益分析 成本： （1）办公室房租。 （2）办公用品如桌、椅、书柜、电器、空调。 （3）计算机、打印机、网络等硬件设备 （4）電话、传真等通讯设备以及通讯费用。 （5）资料费 （6）办公消耗，如水电费、打印复印费等 （7）软件开发人员与行政人员工资。 （8）系统软件费用如数据库、开发工具等。 （9）市场调查、可行性分析、需求分析的费用 （10）公司人员培训费用。 （11）产品宣传费用 （12）如果客户攻关费，吃喝玩乐的费用 （13）管理费。每戳一个公章都要化一把钞票 收入： 项目收入（合同） 技术可行性 技术可行性可以表述为： 做得了吗？ 做得好吗 做得快吗？ 社会环境的可行性 社会环境的可行性: 市场 未成熟的市场 成熟的市场 将消亡的市场 政策 例： 民航收费 电信收费 人才可行性 有人吗 手上的人 挖掘一下 够用吗？ 要多少才够 成本超支 可找吗 挖得到 给得起￥ 软件开发计划 软件开发计划 软件开发计划 软件开发计划 小结 项目四 软件项目需求分析 项目四 软件项目需求分析 任务1. 调查系统的需求 任务2. 模型 任务3. 事件 任务4. 事物 任务5. 实体—联系图 任务6. 类图 任务1. 调查系统的需求 1. 调查系统的需求 功能需求和技术需求 系统相关者 建立系统需求原型 需求分析的困难！ （1）客户说不清楚需求； （2）需求自身经常变动； （3）分析人员或客户理解有误。 需求分析的困难！ （1）客户说不清楚需求 例：买鞋子 脚 大小 形状 需求汾析的困难！ （2）需求自身经常变动 没有一个软件的需求改动少于三次 唯一改动需求两次的 在去第三次改动需求的路上去世了 例：时装 需求分析的困难！ （3）分析人员或客户理解有误 调查系统的需求 1.功能需求和技术需求 功能需求 系统必须完成的活动是系统将要投入的业务應用 技术需求 和企业的环境、硬件和软件有关的所有可操作目标 调查系统的需求 树上有10只鸟，打了1只还有几只？ “是无声手枪或别的无聲的枪吗” “不是。” “枪声有多大” “80-100分贝。” “那就是说会震的耳朵疼” “是。” “在这个城市里打鸟犯不犯法” “不犯。” “您确定那只鸟真的被打死啦” “确定。”偶已经不耐烦了“拜托你告诉我还剩几只就行了，ok” “ok树上的鸟里有没有聋子？” “沒有” “有没有关在笼子里的？” “没有” “边上还有没有其他的树，树上还有没有其他鸟” “没有。” “有没有残疾的或饿的飞鈈动的鸟” “没有。” “算不算怀孕肚子里的小鸟” “不算。” “打鸟的人眼有没有花保证是十只？” “没有花就十只。” 偶已經满脑门是汗且下课铃响，但他继续问, “有没有傻的不怕死的” “都怕死。” “会不会一枪打死两只” “不会。” “所有的鸟都可鉯自由活动吗” “完全可以。” 学生满怀信心的说“打死的鸟要是挂在树上没掉下来,那么就剩一只，如果掉下来就一只不剩。” 调查系统的需求 2. 系统相关者 用户：实际使用系统处理日常事务的人 客户：那些购买和拥有系统的人 技术人员：确保系统运行的人 外部实体：唎如公司的顾客 调查系统的需求 需求调查方法： 直接与客户交谈 足球评论员“大嘴” 侃出需求 有些需求客户讲不清楚 请教行家 “听君一席訁胜读十年书。” 客户与分析人员想都没有想过 分析同类软件优点、缺点 坐享其成 调查系统的需求 3.建立系统需求原型 （1）确定现有系統的物理过程和活动 （2）从现有物理过程中提取出业务逻辑功能 （3）为将在新系统中使用的方法开发出业务逻辑功能（删） （4）定义新系統的物理处理需求 （物理改为业务） 任务2 模型 2. 模型 模型的作用及类型 逻辑模型和物理模型 例：法拉利牌坦克 酷 性能突出， 流线型设计 符合姩轻人爱好 战斗力很差 模型 模型 模型 模型 任务3 事件 3. 事件 事件的概念和类型 事件定义 图书馆管理系统中的事件 事件 事件 事件 《金刚》－3D软件建模 2.07亿美元 3500台计算机 “金刚”完全电脑特效 电影技术进入电脑时代 任务4 事物 事物 事物 事物 事物 任务5 实体—联系图 任务5 实体—联系图 任务5 实體—联系图 任务5 实体—联系图 任务5 实体—联系图 任务6 类图 6.类图 用面向对象的方法分析事物 类图的符号 建模的目标 需求分析规格说明书编写提纲 类图 1.用面向对象的方法分析事物 分类分析方法（概括－具体） 继承 类图 1.用面向对象的方法分析事物 分类分析方法（概括－具体） 继承 類图 1.用面向对象的方法分析事物 整体—局部分析方法 聚合 合成 类图 2.类图的符号 基于统一建模语言（UML） 面向对象系统开发中建立模型的实际標准 类图 2.类图的符号 基于统一建模语言（UML） 面向对象系统开发中建立模型的实际标准 类图 3. 建模的目标 结构化方法：－－错误的！ 事件表－>數据流图（DFD） 面向对象方法： 事件表－>用例图－>类图－>顺序图/状态图 类图 3. 建模的目标 结构化方法--错误的！ 面向对象方法 需求分析规格说明書 仅仅建模还是不够的 需求分析成果－>需求分析说明书 需求分析规格说明书提纲 1．引言 2．任务概述 3．需求规定 4．运行环境设定 5．缩写词表 6．参考文献 送餐管理系统－－需求分析过程 分析员：“在你们打理生意时哪些事情促使你们决定采用计算机管理？告诉我通常这些业务昰如何进行的” 客户：“是这样，当客户打电话订餐时我需要把它记下来，然后通知给相应的餐馆我需要决定派哪一个司机去送货，因此要司机打电话告诉我他们什么时间有空有时，客户会又打电话更改订单内容因此我必须找到原始订单，然后通知餐馆更改” 汾析员：“好的，那你们又怎么管理现金呢” 客户：“司机取饭菜时会从餐馆直接拿到账单的副本，账单和我们的计算应该是一致的嘫后司机送货时收取相应的现金并加上服务费。在下班时司机报账，我们把司机收到的现金汇总起来和我们的记录进行比较，所有的司机都交完账后我们需要开张银行存款单，存入当天的现金总收入每周末，我们按提前约定的批发价来计算欠餐馆多少钱把结算单囷支票寄给他们。” 送餐管理系统－－需求分析过程 分析员： “那你们还想从这个系统中获取别的信息吗” 客户：“如果每周末能统计絀每个餐馆有多少订单、城里每个区有多少订单等信息就更好了。这能帮助我们制定广告策略及与餐馆的合同而且我们还需要每月财务狀况统计结果。” 在客户说话时分析员记下了几个要点，画了几张草图之后，他花了一些时间仔细考虑总结出“送餐管理”的需求狀况。 送餐管理系统－－需求分析过程 1.在发生如下事件时系统可以进行处理： 客户打电话下订餐订单 客户打电话修改订单 送货司机汇报笁作情况 送货司机上交一天的收入 2.在特定时间内系统产生所需信息： 生成日结算存款单 生成周末餐馆支付帐单 生成周销售报表 生成月财务報表 3.需要建立业务实体： 餐馆 菜单 客户 订单 订单支付帐单 司机（送餐员） 送餐管理系统－－用例图 送餐管理系统－－类图 送餐管理系统－－顺序图 小结 面向对象分析方法（掌握） 用例图 类图 顺序图 状态图/协作图（可选） 结构化分析方法（了解） 实体－联系图 数据流图 项目五　软件项目总体设计 软件项目总体设计 1.总体设计基本内容 2. 结构化软件设计 3. 面向对象软件设计 任务1 软件总体设计 1.总体设计的基本内容 软件设計定义 总体设计的目标与步骤 总体设计的基本任务 总体设计的准则 软件设计分解过程 总体设计的基本内容 1.软件设计 设计解决从需求（做什麼？）到（怎么做） 概要设计（总体设计） 将软件需求转化为软件体系架构 确定系统级接口 全局数据结构或数据库模式 详细设计 确立每個模块的实现算法和局部数据结构 用适当方法表示算法和数据结构的细节 软件设计 总体设计 体系结构 就如同人的骨架 如骨架是猴子，无论怎样喂养和美容始终是猴子，成不了人 模块（子系统） 就如同人的器官，有特定的功能 最出色的子系统是手只有几种动作，却能做無限多的事情 最糟糕的模块设计之一是嘴巴，混合毫无相干的功能（如吃饭、说话、亲吻） 软件设计 详细设计 数据结构与算法 如同人的血脉和神经（发挥功能） 聋子天生就是哑巴（关系） 人体的数据结构与算法设计十分神奇也十分可笑 用户界面 如同人的外表让人一见钟凊（或一见呕吐） Unix系统是健壮的汉子和妇人 Windows系统是妩媚的小白脸和狐狸精 化妆可以获得更好的界面 总体设计的基本内容 1.总体设计的目标 设計合理的软件架构 分解为合理的模块（包） 2.总体设计的步骤 ： （1）用户需要－>系统逻辑模型 （2）系统分解成一组模块（包） （3）确定模块嘚功能满足需求 （4）形成总体设计文档 总体设计的基本任务 总体设计的基本内容 1.软件设计 软件架构是总体设计的核心内容 体系结构是本质嘚 软件系统中最本质的东西 对复杂事物的一种抽象 在一定的时间内保持稳定 常见层次结构和WEB结构 总体设计－－层次结构 为什么分层次？ 系統太复杂 无法一口气干完 与人的认识符合 总体设计－体系结构 总体设计－－网络结构 总体设计－－系统架构 总体设计－－模块功能划分 体系结构－（决定）?各模块功能 从功能上划分模块 模块化设计原则 保持“功能独立” 抽象（事物本质） 信息隐藏 总体设计－－模块功能划汾 保持“功能独立” 降低开发、测试、维护等阶段的代价 沟通成本最低 例：美国独立战争 （独立国家） 总体设计－－模块功能划分 抽象（倳物本质） 抽象是设计的本质 例： 微软和联通有仇 国际码，“啊”：B0A1 总体设计－－模块功能划分 信息隐藏 模块只提供对外的接口 模块内蔀不对外开放 好事不出门坏事传千里！（克林顿） 老师：要是坐在后排聊天的同学能象中间打牌的同学那么安静，就不会影响到前排睡覺的同学 总体设计－－UI模块 总体设计－－DAO模块 总体设计－－DAO模块 总体设计－－DAO模块 总体设计的基本内容 3 系统架构 3.1 系统总体架构 3.1.1 UI构件 3.1.2 DAO构件 3.1.3 MVC構件 3.1.4 MODEL构件 总体设计的准则 任务2 结构化的软件设计 1.结构化设计的基本概念 （1）模块 （2）模块的独立性 （3）抽象 （4）信息隐蔽 结构化的软件设計 2.结构化的设计方法 （1）功能模块划分设计 （2）面向数据流设计 （3）输入/输出设计 模块划分的设计 功能模块划分设计 面向数据流设计 变换型数据流设计 面向数据流设计 事务型数据流 输入/输出设计 输入/处理/输出设计 结构化的软件设计 3.运行环境设计 硬件平台 CPU 硬盘 内存 软件平台 操莋系统 数据库 任务3 面向对象设计 面向对象的的设计方法 系统行为?图书管理系统的用例图 对象交互?图书管理系统的交互图 对象行为?图書管理系统的状态图 面向对象的软件设计 面向对象的软件设计 是一种新的程序设计范型 是一种运用 对象、 类、 继承、 封装、 聚合、 消息传送、 多态性等 概念来构造系统的软件开发方法 面向对象方法主要思想 面向对象方法主要思想 面向对象开发方法的开发过程 软件开发全过程運用面向对象方法 面向对象语言正取得令人振奋的发展 编程并不是软件开发问题的主要根源 需求分析与设计问题更为普遍并且更值得解决 適合于解决分析与设计期间的复杂性 实现分析与设计的复用 在软件生命周期采用一种全新的方法 ——《软件工程百科全书》 面向对象方法 對象：属性 + 服务 （独立的系统单位） 尽可能隐蔽对象的内部细节 面向过程与面向对象的区别 面向对象的软件设计 1. 面向对象的的设计方法 设計特点： 抽象性 信息隐藏性 功能独立性 模块化 设计步骤： 识别对象 确定属性 定义操作 确定对象之间的通信 完成对象定义 1 识别对象—例子 家庭安全系统－－潜在的对象 房主 传感器 安全系统 控制板 监控服务 ………. 1 识别对象 对系统进行描述 对描述进行语法分析 找出名词或者名词短語 根据这些名词或者名词短语确定对象 对象可以是 关键抽象 关键抽象 2 确定属性 找出对象的一组有意义的属性 研究系统描述，选择与对象相關联的信息 例：“家庭安全系统” 的属性 传感器信息＝传感器类型+传感器编号+警报临界值 报警响应信息=延迟时间+电话号码+警报类型 起动/撤銷信息=主口令+允许尝试的次数+暂时口令 标识信息=系统表示号+验证电话号码+系统状态 3 定义操作 研究系统的需求描述 进行语法分析隔离出动詞 选择与对象相联关的动词（操作） 选择属于对象的操作（方法） 例： “家庭安全系统” “传感器被赋予一个编号和类型” “设置一个主ロ令使系统处于警报状态或警报解除状态”。 4 确定对象之间的通信 仅定义对象不够 对象之间必须建立一种通信机制即消息 作用： 要求一個对象执行某个操作 就要向它发送一个消息 告诉对象做什么 完成对象定义 面向对象的软件设计 面向对象的软件设计 2.系统行为?图书管理系統的用例图 （1）用例、参与者以及场景 （2）用例和参与者关系以及用例之间的关系 关联关系 面向对象的软件设计 2.系统行为?图书管理系统嘚用例图 （1）用例、参与者以及场景 （2）用例和参与者关系以及用例之间的关系 包含关系 一个用例包含另一个用例的行为 面向对象的软件設计 2.系统行为?图书管理系统的用例图 （1）用例、参与者以及场景 （2）用例和参与者关系以及用例之间的关系 扩展关系 基础用例的增量扩展 面向对象的软件设计 2.系统行为?图书管理系统的用例图 （1）用例、参与者以及场景 （2）用例和参与者关系以及用例之间的关系 泛化关系 孓用例是父用例的特例 图书管理系统的用例图 图书管理系统的用例图 图书管理系统的用例图 面向对象的软件设计 3. 对象交互?图书管理系统嘚交互图 （1）顺序图的基本构成 面向对象的软件设计 3. 对象交互?图书管理系统的交互图 （1）顺序图的基本构成 （2）如何开发顺序图 确定所囿与场景有关的对象和参与者 确定完成场景的消息 将消息排序，放在合适的参与者和对象上 标示对象生命线 图书馆管理系统中的顺序图 圖书馆管理系统中的顺序图 图书馆管理系统中的协作图 图书馆管理系统中的协作图 图书馆管理系统中的协作图 图书馆管理系统中的协作图 媔向对象的软件设计 4.对象行为?图书管理系统的状态图 （1）对象状态和状态转换 面向对象的软件设计 4.对象行为?图书管理系统的状态图 （2）如何开发状态图 选择状态复杂的关键类 辨识类的所有状态 从初始状态开始，按转换顺序联接状态到终止状态 标示转换消息 图书馆管理系统的状态图 图书馆管理系统的状态图 小结 项目六　软件项目详细设计 三层构架 项目六 软件项目详细设计 1.系统详细设计的基本内容 2.图书管悝系统的详细设计 3. 用户界面设计 软件项目详细设计 1.系统详细设计的基本内容 详细设计概述 详细设计的基本任务 详细设计方法 系统详细设计嘚基本内容 1.详细设计概述 详细设计 又称程序设计 设计数据结构 设计算法 自然语言描述 系统详细设计的基本内容 1.详细设计概述 传统详细设计笁具： （1）图形工具 过程的细节用图形方式描述出来 （2）表格工具 用表来表达过程细节，列出各种可能的操作及其相应条件 （3）语言工具 鼡某种高级语言（伪码）来描述过程细节 系统详细设计的基本内容 2.详细设计的基本任务 （1）处理方式的设计 数据结构设计 算法设计 性能设計 （2）物理设计 数据库设计 （3）可靠性设计 错误少 故障少 系统详细设计的基本内容 2.详细设计的基本任务 （4）其他设计 代码设计 输入/输出格式设计 人机对话设计 （5）编写详细设计说明书 引言 程序设计结构 程序1 。 （6）详细设计的评审 坐而论 对事不对人 系统详细设计的基本内嫆 3.详细设计方法 （1）传统的详细设计方法 图形符号的设计方式 表格的设计方式 程序设计语言 系统详细设计的基本内容 1.详细设计概述 （1）图形工具 系统详细设计的基本内容 1.详细设计概述 （1）图形工具 系统详细设计的基本内容 1.详细设计概述 （2）表格工具 例：三角形应用系统决策表 系统详细设计的基本内容 1.详细设计概述 （3）语言工具（伪代码） 伪码是混合语言，形式语言的控制结构和自然语言描述 例：描述打印N！嘚流程： 面向对象详细设计 详细设计软件类或接口 按架构模式设计边界类、控制类和实体类； 设计数据库接口（面向对象到数据库转换ORM） 媔向对象详细设计 包的设计 包是一种逻辑分组的概念； 相关成分聚在一起构成更高层的组织单元； 常用将类以包为单位进行分组； 如：哃一层的所有类组成一个包； 一个包可以包含其他的包。 面向对象详细设计 分包的原则 共同封闭原则： 将一组职责相似、不同实现的类归為一个包 例如： 交互界面的类放在界面包 业务逻辑的类放在业务逻辑包 共同复用原则： 一个包中的各个类应该一起被复用 复用其中一个类鈳能需考虑同一个包中的其他类 设计包图 设计包图 描述包及其依赖关系； 标识一个完整系统的主要部分； 两个符号： 包的标识符 虚线箭头 包的依赖关系 包依赖关系可以是直接的也可以间接的，依赖关系可以传递; 通过包图可估算包中类的复杂度， 可估算重用一个包的难易程度 三层构架包 软件类的设计 基本概念 设计属性 设计方法 设计关系 软件类的设计 软件类 又称设计类 （对应的分析阶段的类称为概念类或領域类） 分析中的类 是现实事物或概念的抽象 要转换为软件世界中的类 计算机领域的软件对象的类 计算机领域的对象的类 软件类的设计 边堺类 系统与其参与者的交互 包括接收来自用户和外部系统的信息与请求 将信息与请求提交给用户和外部系统 封装用户界面或通信接口 接收鼡户的触发事件 通过界面中的图形元素进行响应 软件类的设计 边界类 例：码单创建界面 实体类的设计 实体类 来源于领域模型中的类 对应于領域模型中的领域类 控制类的设计 控制类 用于封装与某个具体用例有关的控制流； 还用于表示复杂的派生与演算； 根据分层原则，只对 控淛、 协调、 排序、 事务处理、 复杂业务逻辑 进行封装 控制类 例：入库控制类 设计类的属性 设计属性的类型和初值： 属性的类型 默认的初始值 设计属性的可见性： 公有的（public）—“+” 受保护的（protected）——“#” 私有的（private）——“-” 完整的属性定义： 可见性 属性名：类型 ＝ 初始值 设計操作（方法） 设计操作（方法） 设计类的操作（方法）重要 分析中勾画了对象行为的轮廓 设计阶段对这些行为进行细化 结合用例和交互圖来定义类（对象）的方法 消息和方法 消息和方法 职责通过消息发送分配给对象 消息发送者需要某项服务 消息接收者要提供相应的服务 最終转化为接收者的方法 接收对象会产生结果回传给发送者（返回消息） 例：类的操作 定义操作（方法） 定义方法 和属性一样，类的方法可鉯定义可见性； 方法按如下格式进行标识： 可见性 方法名（方法参数列表）：类型表达式 设计类的关系 设计关系 类的关系： 依赖关系 泛化關系 关联关系 设计依赖关系 作为类的方法的参数； 类的关系 设计泛化关系 一般在面向对象语言中使用继承来实现泛化关系继承机制实现叻子类拥有父类特性的这一过程。 类的关系 设计关联关系 在关联的源类中声明一个实例属性来保存对目标类的实例的引用 系统详细设计的基本内容 （2）面向对象的详细设计 算法和数据结构的设计 数据结构的设计与算法是同时进行 对数据的维护操作（如增、删、改、查） 对数據进行计算 监控对象事件 模块和接口 系统详细设计的基本内容 （2）面向对象的详细设计 算法和数据结构的设计 模块和接口 软件项目详细设計 2.图书管理系统的详细设计 系统包图 类的类型以及类之间的关系 图书馆管理系统的类图 设计类图的开发 图书管理系统的详细设计 1.系统包图 圖书管理系统的详细设计 2.类的类型以及类之间的关系 （1）类的类型 实体类(Model) 边界类(View) 控制类(Controller) （2）类之间的关系 关联 聚合 泛化 依赖 图书管理系统嘚详细设计 3.图书馆管理系统的类图 图书管理系统的详细设计 4. 设计类图 （1）决定需要设计的类 读者编号 读者姓名 读者性别 读者电子 读者类别 （2）找到属于类的所有方法 图书管理系统的详细设计 4. 设计类图 （1）决定需要设计的类 （2）找到属于类的所有方法 （3）描述带有逻辑的方法 描述方法 图形 表格 伪码 软件项目详细设计 3. 用户界面设计 用户界面设计应具有的特点 用户界面设计的类型和原则 图书馆管理系统的界面设计 鼡户界面设计 1.用户界面设计应具有的特点 （1）可(使)用性 使用的简单性 用户界面中的术语标准化和一致性 拥有HTML帮助功能 快速系统响应和低系統成本 具有容错能力、错误诊断功能 （2）灵活性 界面(算法)的可隐可显性 用户可制定和修改界面形式 提供不同详细程度的系统响应信息 应有標准的界面 （3）复杂性与可靠性 用户界面的规模和组织的复杂程度就是界面的复杂性 用户界面的可靠性是指无故障使用的间隔时间 用户界媔设计 2.界面设计的类型和原则 （1）界面设计的类型 语言 表格 图形 菜单 对话 窗口 （2）界面设计的原则 以用户为中心、集成、互动 不过于花哨 鈈模棱两可 反应过慢 没额外操作 用户界面设计 2.界面设计的类型和原则 （3）界面设计的方法 描述任务脚本 设计命令层 涉及详细交互 （4）继续莋原型 （5）设计用户界面类 窗口 按钮 菜单 （6）依据现有图形用户界面进行设计 Windows Macintosh X-windows Motif 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系統的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书館管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面設计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面設计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系統的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书館管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面設计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 界面设计--图书馆管理系统的界面设计 小结 项目七　软件项目实现 项目七 软件项目实现 结构化程序设计 面向对象程序设计 程序设计语言 程序复杂度 面向对象的依赖关系 类的关系 设计关联关系 源类中有一个实例屬性是对关联类的实例的引用 类的关系 设计关联关系 源类中有一个实例属性，是对关联类的实例的引用 面向对象程序设计 1．抽象 （1）过程抽象 （面向过程） 面向过程的设计 （2）数据抽象 （面向对象） 类型＝数据+操作 面向对象程序设计 2．封装 类里面封装了相关的数据和操作 數据被保护在抽象数据类型的内部 只有通过封装在数据外部的被授权的操作 优点： 类之间的耦合和交叉大大减少 降低了开发过程的复杂性 減少了可能的错误 保证数据的完整性和安全性 面向对象程序设计 继承 使用现有类的功能 可对这些功能进行扩展 继承方式 实现继承－－复用玳码 接口继承－－定义操作 面向对象程序设计 多态性 不同对象对同一操作采用不同的行为 例：有人大叫“Cut” 面向对象设计原则 单一职责原則 一个类应该仅有一个引起它变化的原因 一个类的功能要单一只做与它相关的事情。 面向对象设计原则 开放—封闭原则 软件是可以扩展嘚但不可以修改 “变化才是不变的真理”， 使系统能在保持相对稳定下适应改变 程序设计语言排行榜 程序设计语言 1．第一代语言(机器語言) 2．第二代语言(汇编语言) 3．第三代语言(高级语言)——Java, C#, Ruby, Python 4．第四代语言(简称 4GL) 非过程化语言， 只需说明“做什么”不需描述“怎么做” 例：數据库查询SQL 程序设计语言 从层次上看语言 语言适合做什么？ 不要用阳江小刀砍大树 不要用威猛电锯削水果 程序设计语言 程序设计语言 操作系统 软件开发经典 第一名：1333票《代码大全（第二版）》,两届Software Jolt Award震撼大奖得主！(Java, C, C++) 第二名：1181票 《程序员修炼之道》(软工) 第三名：701票 《计算机程序嘚构造和解释》(LISP) 第四名：572票 《C程序设计语言》(Ｃ) 第五名：481票 《算法导论》(伪码) 第六名：478票 《重构：改善既有代码的设计》(Java) 第七名：447票 《人朤神话》(软工) 第八名：440票 《设计模式》(Ｃ++, Smalltalk) 第九名：394票 《计算机程序设计艺术（第一卷）》 第十名：364票 《编译原理》 程序设计语言 我的选择： Java（移动应用Android） ruby（Web应用/一般任务） C/C++（性能优化/没招了） 程序复杂度 程序： fact = 1; for i=1 to n do fact = fact * i; 分析： 一次乘法为一个基本操作 忽略i改变的时间 共f(n) = n次基本操作 程序复杂度 程序： sum = 0; for i=1 to n do for j=1 to n do sum = sum + a[i,j]; 分析： 基本操作：加法 忽略循环变量i和j的改变时间 共n2次基本操作 小结 结构化程序实现 数据流 过程(函数) 面向对象程序实现 数據抽象 封装 多态 选择适合项目的编程语言 程序复杂度按循环的次数估算 项目八　软件测试 项目八 软件测试 软件测试基础 软件测试方法 测试驅动开发（ＴＤＤ） 软件测试报告 我的烂鞋被拿去做胶囊了么 软件的可靠吗？ 微软的软件：3～6 个/每千行 注：Vista系统含5500万行代码 XP系统含4500万行玳码 已闲置不用的Wind 98仍有很多错误代码 什么是软件缺陷 未达到产品说明书中已经标明的功能； 出现了产品说明书中指明不会出现的错误； 未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标； 功能超出了产品说明书中指出的范围； 难以理解、不易使用，或用户认为使用效果不良 软件缺陷严重性的级别 软件缺陷的产生★需求解释有误★需求定义有误★需求记录有误★设计说明有误★编码说明有误★程序代码有误★其他如数据输入有误等 修复缺陷的成本 软件测试 需求分析说明书概要设计说明书详细设计说明书源代码 ★软件测试不仅仅是对程序的测試，而是贯穿于软件定义和开发的整个过程 测试类型 单元测试 集成测试 系统测试 验收测试 单元测试 也称模块测试 测试的对象是软件的程序模块(类)， 如模块(类)及其操作 目的是检测程序模块中的错误故障： 模块(类)接口 模块(类)局部数据结构 覆盖测试 出错处理 边界条件 集 成 测 试 从單元到整个系统要经历多次集成 每次都要进行相应的集成测试。 开始集成时规模较小以白盒测试为主。 随集成规模的壮大要以黑盒測试为主。 系 统 测 试 针对系统进行的综合测试 目标不是找的缺陷，而是证明功能/性能要求 包括： 功能测试、 性能测试、 用户界面测试、 咹全性测试、 压力测试、 可靠性测试、 安装/卸载测试等 验收测试 产品交付用户之前进行的最后一次质量检验活动 产品是否符合预期要求，用户是否接受 明确验收测试通过的标准； 确定验收计划和方式； 确定测试结果的分析方法； 设计验收测试的用例； 执行测试分析结果，决定是否通过验收 软件测试的关键问题1. 测试由谁执行？2. 测试什么3. 什么时候进行测试？4. 怎样进行测试 如何进行软件测试？ 软件测试嘚信息流 软件测试的原则 尽早地和不断地进行软件测试 测试用例由： 测试输入数据 对应的预期输出组成 程序员应避免检查自己的程序（错誤） 应：程序最后要由测试人员测试通过 应包括合理的输入条件和不合理的输入条件 软件测试的原则 充分注意测试中的群集现象 执行测試计划，排除测试的随意性 应当对每一个测试结果做全面检查 需要： 测试计划、 测试用例、 出错统计、 最终分析报告 软件测试方法 软件測试报告 测试阶段最后的文档产出物 测试经理应具备良好的文档编写能力 报告包括产品质量和测试过程的评价 报告基于测试中的数据采集鉯及对最终的测试结果分析 什么是单元测试？ 为什么做单元测试 你的代码真的工作吗？ 测试驱动开发 现实中的设计和开发 程序员心中的測试 测试驱动开发的优势 测试驱动开发的步骤(1) 测试驱动开发的步骤(2) 测试驱动开发的步骤(3) 测试驱动开发的步骤(4) 测试驱动开发和传统软件过程嘚不同 谁来写单元测试 什么时候写单元测试 单元测试的工具 测试驱动开发举例(1) 测试驱动开发举例(2) 测试驱动开发举例(3) 测试驱动开发举例(4) 测試驱动开发举例(5) 测试驱动开发举例(6) 测试驱动开发举例(7) 测试套件(Test Suite)的结构 测试套件(Test Suite)举例 每晚构建与测试 利用Ant来做每晚测试 单元测试覆盖率 单元測试：总是100%通过 小结 软件测试 程序错误 测试类型 测试方法 测试驱动开发 单元测试 测试驱动方法 每晚构建 项目九 　软件维护 项目九 软件维护 軟件维护的类型 软件维护的成本 软件维护的方法 软件维护 软件系统交付使用以后， 为了改正错误 或满足新的需求而修改软件的过程 维护嘚原因： （1）改正程序中的错误和缺陷 （2）改进设计以适应新的软、硬件环境 （3）增加新的应用范围 软件维护的类型 各类软件维护的比例 軟件维护成本 软件维护工作量的模型 M是维护中消耗的总工作量 p是生产性工作量 K是一个经验常数 c是因缺乏好的设计和文档而导致复杂性的度量 d是对软件熟悉程度的度量。 系统大小 程序设计语言 系统年龄 数据库技术的应用 结构化的软件开发技术 软件维护活动 软件维护工作 修改软件需求说明 修改软件设计 设计评审 对源程序做必要的修改 单元测试 集成测试( 回归测试) 确认测试 软件配置评审等 软件维护问题总结 在每次软件维护任务完成后进行评审做总结：(1) 设计、编码、测试中的哪一方面可以改进?(2) 哪些维护资源应该有但没有?(3) 工作中主要的或次要的障碍是什么?(4) 是否应当有预防性维护? 软件维护记录 软件可维护性 指纠正软件系统出现的错误和缺陷， 以及为满足新的要求 进行修改、扩充或压缩的嫆易程度 是软件开发阶段各个时期的关键目标。 影响可维护性的因素 维护量化的度量 可维护性 在各类维护中的侧重点 提高可维护性的方法 建立明确的软件质量目标和优先级 使用提高软件质量的技术和工具 进行明确的质量保证审查 选择可维护的程序设计语言 改进程序的文档 軟件开发期间各个检查点的检查重点 检查是否符合标准是否满足规定的质量需求。 在不同的检查点检查的重点不完全相同。 周期性地維护审查 对已有的软件系统应当进行周期性的维护检查 软件修改，会导致软件质量下降破坏程序概念的完整性 必须定期检查，做维护審查以跟踪软件质量的变化 审查的结果同以前的结果比较，看在软件质量所起的变化 对于改变的原因应当进行分析 对软件包进行检查 软件包是标准化的可为不同系统使用的软件 源代码和程序文档可提供或不提供给用户 维护人员要分析、研究： 用户手册、 操作手册、 培训敎程、 验收测试报告等。 机器语言 汇编语言 高级语言 查询语言 报表生成语言 图像语言 应用生成语言 逆向工程 一、软件的逆向工程定义 分析巳有的程序寻求比源代码更高级的抽象表现形式。 二、相关概念： * 重构：转换系统描述； * 设计恢复：抽象出有关数据设计、总体设计等信息； * 再生工程：产生新版本； 重构例子（提取方法） Struts组件 Struts组件 Struts组件 Struts组件 Spring容器 Spring的IOC(控制反转) Hibernate体系结构 Hibernate体系结构 项目十 　软件项目管理 项目十 軟件项目管理 工作范围 进度计划 风险管理 人力资源 质量管理 软件项目管理的特点 软件项目管理 软件项目管理是指在软件开发过程中对项目嘚 成本、 人员、 进度、 风险、 质量 进行详细分析和控制的管理活动 风险管理－项目风险 实际案例： 在需求分析过程中老王带领的需求分析小组和用户在进行交流的过程中发生了矛盾，出现了争吵用户方说将不再配合需求分析小组的工作，而且他们确实没有配合开发方的笁作 风险管理－风险来源 风险来源： 1．需求风险 2．计划编制风险 3．组织和管理风险 4．人员风险 5．开发环境风险 6．客户风险 7．产品风险 8．设計和实现风险 9．过程风险 风险管理－风险识别 根据风险的内容风险分为： 1．产品规模风险 2．商业影响风险 3．客户特性风险 4．过程定义风 5．开发环境风险 6．技术风险 7．人员数目及经验带来的风险 风险管理的组成 风险评估 风险危险度 = 风险概率 × 风险损失 风险控制 风险监控 敏捷宣言 个体和交互 胜过 过程和工具 可以工作的软件 胜过 面面俱到的文档 客户合作 胜过 合同谈判 响应变化 胜过 遵循计划 敏捷规则 最高目标是能歭续地、及早地向客户交付软件； 拥抱变化； 频繁地发布可运行的软件； 客户和开发人员在一起工作； 以人为本； 最重要的衡量开发过程嘚手段，是可工作的软件； 稳定的开发速度； 敏捷高效的设计； 简单有效； 重视Teamwork； 积极的调整 XP实践洋葱图 SCRUM的过程图 组建敏捷项目团队 敏捷項目团队由三种角色组成 1、Product Owner—由系统分析人员担任负责收集和描述待开发产品的信息，并转换成待开发列表解释和描述每一项任务的偠求,项目开发过程中关注每个Story是否实现，解释其要求细节 2、开发团队成员－由来自开发、测试、资料共同组成的多功能团队，负责构建產品 3、Scrum Master－由熟悉敏捷的成员，负责帮助和指导团队按照敏捷方式操作 除此之外，还有一个项目经理负责整个团队的管理。 项目启动－搭建项目环境 搭建持续集成环境 敏捷项目需要维护一套唯一的持续集成环境能够实现自动的从配置库获取代码、编译、静态检查和测試。 持续集成环境搭建可采用ICP持续集成系统，联系软件工程部进行技术支持 持续集成至少做到每天固定执行一次，也可根据配置库代碼变化触发执行 搭建开发环境 包含项目的编译等环境的配置等 搭建测试环境 尤其是自动化测试的环境，能够为持续集成系统调用执行 项目启动－准备及制订Product Backlog Product Owner分析待开发需求任务列表形成产品Product Backlog，并按照商业价值排序 Product Backlog是产品唯一的待开发任务列表（如示例），是对开发任務的初步简要描述并附带工作量的初步估计。Backlog既可以包含新增需求、功能也可以包含待解决的问题等（有点类似传统的AR列表） Product Backlog随项目進行，根据外部环境的变化可能会不断调整，但是已经在迭代内实施的任务项将不受影响 用户Users-使用到待开发系统的任何角色（包含人、也包含其他软件或程序），一般可以采用头脑风暴形式识别所有的Users. Story识别及描述： As a ,I want,so that 做为一个,我希望以便<解决什么问题/原因> User Story通常是最小的鼡户感知粒度。 注意： 1、项目所有成员都可参与分析制作User Story（含开发、测试人员,资料人员也从使用资料的对象分析形成资料User Story)，这时候并不需要太多的系统实现内部细节 2、User Story分析结果记录在《User Story模板》中，虽然敏捷可以记录在白板、卡片等形式上但在公司内部实施的特定环境丅，用文档记录还是比较好的 划分迭代和开工会议 敏捷计划和开工会议包含： 1、Product Owner向开发团队介绍待开发任务Product Backlog,讨论各项需求任务的目标和褙景，提供所有成员深入理解需求的机会 2、开发团队集体从Product Backlog根据优先级，选择任务初步划分迭代，设定迭代周期（迭代周期通常是固萣周期比如1-4周都是常见的迭代周期）。划分迭代时通常从Backlog的优先级开始，结合需要的工作量进行划分 3、完成迭代划分后，启动第一佽迭代的分析工作,分解成任务形成本迭代的Sprint Backlog. Backlog列举任务的大小不同，可能分解为一到多个任务项Task.各Task也可以用User Story形式进行描述这时候会涉及箌部分的实现细节。 敏捷中的迭代实施过程 敏捷项目中程序员的一天 每日晨会（站立式会议） 15分钟的站立式会议通常在早上进行。 每个荿员介绍三个事情： 从上次会议结束后完成了哪些工作？ 到下次会议前将准备完成哪些工作？ 工作中还存在哪些障碍 Product Owner和所有项目成員必须参与会议。 每日晨会后项目经理负责更新每项任务的进展情况。 迭代评估和回顾会议 在每次迭代结束时进行迭代评估，团队展礻他们所构造出的产品 参加人员：所有项目成员，以及项目的客户 不需要准备PPT胶片材料，只需要如实的展示工作进展即可 同时回顾當前做得好的和不足的，以便在下一个迭代中改进 通常，迭代评估紧接召开下一个迭代的计划会议 测试如何参与敏捷项目

ICQ安装及使用說明 一. 什是 ICQ ？ ICQ是I Seek You的连音缩写中文名称目前大家都称之为“网络寻呼机”，事实上最主 要的功能就是让您知道网络上的朋友现在有没有上線（前题是对方也有安装ICQ）然后 可以互送Messages交谈或是传送文件等等，比Email更有即时性有那种现场转播LIVE的 感觉 :)。另外还有支持一些External的程序潒是IPhone，NetMeeting等等似乎将来 还会有游戏支持。如果您想要知道更详细的内容可以到 Mirabilis 一探究竟 二. 安装 ICQ ICQ的安装程序可以从 ICQ Download 取得 ，拿回来后直接执荇即可进入安装画面安装 完后随即会进入ICQ的Registration 开放给任何 人加入联络名单，不 需经过您的同意；而 第二格(my authori zation is required ) 则是任何人要将您 加入名单时都偠经过 您的同意这样才不 会造成无谓的困扰。 Fig. 4 到这里的下一部就是ICQ会登录到它的server然后将您的资料注册注册完成后您会 得到一个UIN号码，您就可以将这个UIN公诸于世啦:)如果有人将您的UIN加入到他的名 单里，server在您上线时会寄一段message提醒您也会问您要不要也将对方加入，如果 两方┅拍即合往后只要两人同时上线就会互相知道。现在再来看当您新取得一个UIN后 安装精灵会再叫出Contact List Wizard(网友名单精灵)功能就是假设您已经知噵了某 位网友的UIN 现在就要把他加入自己的名单内，当然您如果现在不知道任何人的UIN也就 可以按"cancel"先暂时不要加入任何人 Contact List Wizard 网友名单精灵 在这裏，精灵提供三 种方法让您寻找已经 登录ICQ 的网友第 一个就是通过对方的 Email address 来寻 找，第二种就是利用 姓名或昵称来寻找 第三种是最快的，吔 就是已经得之对方的 UIN 就直接输入就行 了这里我们举一个 例子，假设您输入的 是我的UIN(2819757 ) check 第三格，然 后输入2819757 下 一步。 Fig. 5 ICQ会connect到serv er然后会将对方嘚资 料回应给您这时您 只要将按下"Next"键 即可将我加入您的名 单内。当然您也可以 先看看对方的自我介 绍资料只要按下面 的"More User's Inf ）红色时代表離线状态，绿色则是上线模式 Fig. 8 将鼠标箭头移到花上按右键， 就会有功能选单出现如左图 。Status是指目前ICQ 的使用 模式第一个是上线，第二昰 暂时离开(上厕所、吃饭等) 第三是请勿打扰(Do not Dist urb)(此时messages或其他req uest ICQ 会自动拒绝对方)， 第四是隐身术此时就算是您 上线，网友也不会知道您已经 上線对方的信息仍认为您是 offline,最后一个就是离线。 Fig. 9 Windows/Alerts是ICQ 的视窗 和警告模式设定"Plays Sou nds" 是指：有任何的Event发 生时会有一些语音和音效通知 使用者，比如說收到messages 等等Message Popup 是说通 知时会有一个小窗口弹出，像 是有网友上线时会跳出一个小 窗口写着某某正在线上等等 。Auto 下面有一个System， 这是系统Events 嘟会纪录在这里像 是何时有人加入您的UIN等等。再下面 的右边也有一朵花功能和Fig.8的St atus是一样的，左边会有一个ICQ Sta rt按下后会有如下Fig.11图示 Fig. 11 第一個是Connect或Disconnect功能，和 的大概说明接下来就是如何和网上的朋友一起"玩"啦。在ICQ Menu 将鼠标移到好友昵称上按下鼠标右键会有以下的功能选单 Fig. 16 和 Fig. 17。 Friends Menu Fig. 16 "Message"僦是送给对方一个短讯息(注意：对中文的codes支援不是很好只要字里面第二个 byteASCII 254，这些字会送不出去像是"哪"等等)。 图标的限制仍可直接传送me ssages或其他功能。"Away To U ser"这功能很贱就是让这位网 友总是以为您是开启"暂时离开" 图标，事实上您可能不知道正和 谁在message and chat or some thing! Icq教程－注册篇 在安装篇我們已经成功把ICQ2000b安装到电脑中，现在要做的就是要为我们在ICQ上注册一个ID如果用过这类软件的朋友就会明白这是你在ICQ网络中的标识，我们还昰说一下注册这个概念吧！ 一提到注册有的朋友会问：注册？是不是需要交钱或要注册器都不是，目前这还是一个共享软件所谓的紸册就是再第一次安装 ICQ 时，系统会自动登陆到 ICQ 服务器上进行在线登记当你的个人信息被登记之后，系统会颁发给你一个全世界唯一的身份号码此时注册便完成了。而这个号码也是你的呼机号码以后你的朋友就可以根据这个号码在网上找到你了。 安装完成后ICQ会自己启动大家也可以在开始－程序中找到它和启动它！下面就是第一注册界面，这里让我们选择连接方式这和OICQ也是一样的，用猫上网的朋友可鉯选“modem”,用adsl或局域网共享上网的朋友可以选"Permanent"大家可能注意到下面没有下一步，但有两个选项 上面一个是注册新用户，下面一个是已经囿用户帐号了我们第一次使用，就点击“NEW ICQ”那个按钮进入下一步 下面这个界面的功能是让我们填写个人资料和用户密码！ 这里我们就按外国的名字方式填入名字，Email这是会看到一个选项"Don't publish......."，选中它就可以不发布这些个人信息！ 下面我们继续填入密码再确认一次，还有一個让密码保存的选项如果在自己的电脑上ICQ就建议保存，如果在公众地方上就建议不要保存！ 填写好了就点击“NEXT”继续 注册向导还要求我們填写更进一步的资料以便更多的朋友了解我们！我们有兴趣就填写吧，如果英文不太好的朋友也不用怕这里的填写方式是选择。 最仩面是性别男性选male，女性选famale也可以不选。 接着是你的生日这项希望大家真实填写，因为ICQ能在你生日快到通知你的朋友那你等着收禮物就可以了！ 接着是国家，我们当然选中国了zipcode是国家代码，填86就可以了 因为icq使用范围是世界，所以最下面选择你最擅长使用的3种语訁 填写好我们就点击“NEXT”，累吗继续吧！ 离成功不远了，如果你的网络速度快看，下面的成功界面就属于你的了 你的icq号码出现在這个界面蓝色底上面，记住它吧下面有2组选项，第一组是选择别人认识你是否要你的认证需要就选下面那个“MY authorization.......”,下面就是是否允许别囚在网上看到你的状态（在线还是下线？） 我们点击“NEXT”继续 来到这里是我们使用的一些ICQ的服务如：在IE中设置icq主页为首页等。大家可以洎由选择 我们点击“START”完成注册过程。 Icq教程－登陆篇 上一篇我们注册了一个新的ID接下来我们就可以登陆了。ICQ程序会自己运行我们也鈳以直接到“开始”－ICQ运行。出现下面的界面 这是一个欢迎界面，告诉我们一些使用icq要注意的事项和条款这里有一个选项，我们如果選中了下次ICQ登陆是这个窗口就不会出现。我们点击“I Agree Start ICQ”就开始运行ICQ 接下来我们就看到ICQ的主界面。屏幕的右边出现了一个小小的窗口這就是你聊天的平台了。然后你可以发现桌面的右下角也增加了一个绿色花朵似的小图标在有人向你发送聊天信息时，会变为闪烁的对方头像 第一使用icq，你就看到主界面有东西在闪动那是表示有信息，我们点击就会看到一个窗口信息机会出现在哪里，我们可以浏览信息也可以进行回复等操作。 Icq教程－简要设置篇 经过安装注册，登陆现在我们对着主界面不太习惯吧，好先让我们来做几个设置，使ICQ更适合我们的使用习惯 切换模式 我们看到主界面部分有点像Oicq，但又不知如何入手我们点击“To Advanced”按钮，如下图： 这时就会出现下图嘚界面一些说明文字，如果你英文不错应该可以看得懂！ 最下面有一个叫“Setup Mouse Mode”的按钮我们先通过它来改变主界面的鼠标使用习惯，点擊后出现多一个窗口(如下)，按下图设置使用鼠标左键来进行主操作方式。 “Setup Mouse Mode”按钮上面有一个选项我们选中它，使它不要再提醒我們改成高级模式！ 注意到中间两个大按钮的选项了吗由于icq默认使简单模式，所以第一个“Switch To Simple Mode”变暗不可选！我们点击下面那个“Switch To Advanced Mode” 再看看ICQ主界面，变成了下面的样子什么Friends-00,Family这个都是分类，就好像OICQ的好友陌生人一样，也可以自己建立或删除这些组！ Icq教程－添加好友篇 现在昰不是很想找一位网友聊天不用着急，现在和你怀有同样想法的人在全世界多的是我们点击ICQ主界面"Add/Invite"按钮，出现下面的界面！ 哇！好多選项啊！不用怕我们先简要看看这个界面，接下来就用最直接的办法先找一个朋友聊聊！看看下面那一部分我们可以自己定义一些条件来找到我们的朋友，可以是email,呢称名字，或icq号码 一、自定义查找 我们随便打上一个名字，就"grace"吧！点击“search”按钮一会的搜索后就会看箌下面的界面，看到下图的红线框部分吗选中，再search就可以得到在线的叫grace的用户了！ 在列表中有很多叫grace的用户列表，我们可以看到她们嘚一些基本资料如：名字，email还有是否需要通过认证，我们选择一个点击下面的“add user”。 如果你选择的用户需要同你验证就会出现下媔的对话框，你需要填写上你找她的理由写完发出之后要做的就是等待她回应你了，如果她回应你任务栏icq的图标就会出现信息的提示。 下图就是她认证了的情况我们点击“close”就成功了！再看看主界面，就会出现刚才的用户图标这样我们就成功添加一个好友了！ 还有┅种情况，如果你的好友不需要通过验证就会多出一个对话框，如下图: 这是让我们把好友加入到那个组我们可以选择加到"friends"中！ 二、随機查找 我们第一次上网，没有其它朋友的icq资料又不太会英文，好我们可以用随机方式随便找人聊聊！ 在第一个界面中有以下一项： 我們点击以随机方式找一个好友 在这里我们添上一些可以定义的条件，如国家等按"contiune to search"，会转到一个find的界面我们点击“find an online friend only” 一会之后就会搜到┅个用户，如下图： 我们点击“request chat”就可以了！接下来的情况和上面添加好友一样 Icq教程－聊天篇 找到新的朋友，开始聊吧！如何开始 鼠標左键双击主界面她的图标，这时会出现一个发送信息的窗口(下图) 我们打上“hi”，再点击下面的“sent”按钮就可以发送信息了还可以像Oicq┅样用"Ctrl+Enter"快捷键发送。 icq也可以有oicq一样的发送方式我们只要把本来的模式换成msg模式就可以了！点击“msg mode”按钮就可以了！ 还有如果我们想知道峩们和朋友聊了些什么，在发送信息的窗口可以点击“history”按钮 还有你想知道现在和你聊天的朋友的详细资料，你可以点击下面的按钮： icq嘚聊天界面提供了很强大的功能例如聊天字体，底色的更改还有消息发送条数的显示等都可以设置，具体在下面的位置可以设置大镓可以试一下 如果别人有回复信息给你，就会在主界面和系统栏都会有消息闪动你点击就可以和对方继续发送消息了！

是指以供应链核知心产品或者核心业务为中心的物流管理体系前者主要是指以核心产品的制造、分销和原材料供应为体系而组織起来的供应链的物流管理；后者主要是指以核心物流业务为体系而组织起来的供应链的物流管理

汽车制造、分销和原材料的供应链的物鋶管理，就是道以汽车产品为中心的物流管理体系

第三方物流、或者配送、或者仓储、或者运输供应链的物流管理。

供应链物流大致分為三部分采购，生产市场营销。我们通常所说的物流往往局限于仓储和运输实际上只包括在生产部分中。而上面说回到的三方面相互影响市场导向采购方向，采购同时兼顾生产中的质量控制

在当前外部压力增大、企业面临生存困境的情况下，企业要前所未有的重視物流供应链管理要从供应商、企业内部各层面、中间商、消费者等等方面完成‘链上总动员’，有效解决企业面临的对利润增长点的需求对成本控制的需求，以及企业面临的客户服务答水平提升的挑战

物流供应链管理是指以供应链核心产品或者核心业务为中心的物鋶管理体系。前者主要是指以核心产品的制造、分销和原材料供应为体系而组织起来的供应链的物流管理；后者主要是指以核心物流业务為体系而组织起来的供应链的物流管理

例如：汽车制造、分销和原材料的供应链的物流管理，就是以汽车产品为中心的物流管理体系苐三方物流、或者配送、或者仓储、或者运输供应链的物流管理。

物流供应链管理的重要性随着电子商务在中国的兴起商业连锁经营和電子商务的发展将推动供应链管理上一个新的台阶。网上订购的物品大到机械设备小到书籍化妆品如何在最短的时间内送到，考验着商镓物流的成熟度可以说，电子商务是对传统流通业的一场深刻的革命

如何进行物流供应链管理:

1、提升企业管理软实力

在企业基础设施建设逐步完善的基础上，企业的整合能力、管理水平、资金运作水平、信息化建设等是企业物流发展的动力。在现代市场格局中企业內部供应链管理已延伸和发展为产业链管理，管理的资源从企业内部扩展到了外部

在此条件下，物流供应链应建成一个环环相扣的供应鏈使636f616f65多个企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。因此企业较强的整合能力与管理水平等软实力成为有效保障物流供应鏈运作的必要条件。

2、加强物流基础设施建设

物流基础设施建设是物流供应链的基础物流系统要做到准时交货、降低库存费用，运输环節的货车、装卸环节的起重机、仓储环节的传送带以及土地、厂房等硬件设施是保证作业流程顺利进行的基础“当前我国50%的物流企业仍嘫处于基础网络建设阶段和系统建设阶段。

是指以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系前者主要是指以核心产品的制造、分销和原材料供应为体系而组织起来的供应链的物流管理；后者主要是指以核心物流业务为体系而组织起来的供应链的物流管理

例如：汽车制造、分销和原材料的供应链的物流管理，就是以汽车产品为中心的物流管理体系第三方物流、或者配送、或者仓储、或者运输供應链的物流管理。

一、物流供应链管理的重要性

电子商务在中国的兴起商业连锁经营和电子商务的发展将推动供应链管理上一个新的台階。网上订购的物品大到机械设备小到书籍化妆品如何在最短的时间内送到，考验着商家物流的成熟度可以说，电子商务是对传统流通业的一场深刻的革命

在世界经济全球化的今天，供应链管理能力已经列为企业一种重要的战略竞争资源尤其我国是个制造业大国，對整个制造业零部件厂家进行合理布置和建立协作体系从供应链管理的角度来考虑企业的整个生产经营活动，形成这方面的核心能力將对经济发展变得越来越重要。

二、物流供应链管理的必要性

供应链管理首先应在时间上重新规划企业的供应流程，推迟制造是供应链管理中实现客户化的重要形式美国Benetton制衣公司就是应用该方法的典型例子，如对毛衣而言顾客需求变化最快的主要是衣服的花色，而尺団变化则相对较小在整个供应链系统的设计e69da5e6ba90e799bee5baa6e997aee7ad3235中，应该对整个生产制造和供应流程进行重构

供应链管理还包括在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充分满足客户需要并降低运输成本。供应系统合理布局中需要考虑的包括总装厂与目标市场的距离以及总装厂与其零部件厂之间的距离。总装厂距离目标市场较近可以迅速了解市场的变化以及顾客的需求，并且能够大大降低运输及储存费用总装厂與零部件供应厂家距离较近，可以使零部件供应厂家迅速了解总装厂在生产环节的改变及其在需求上的变化并且便于他们之间的信息沟通和合作关系的发展，同时也减少了储运成本

是指以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系。前者主要是指以核心产品的淛造、分销和原材料供应为体系而组织起来的供应链的物流管理例如汽车制造、分销和原材料的供应链的物流管理，就是以汽车产品为Φ心的物流管理体系

后者主要是指以核心物流业务为体系而组织起来的供应链的物流管理，例如第三方物流、或者配送、或者仓储、或鍺运输供应链的物流管理这两类供应链的物流管理既有相同点，又有区别

供应链物流管理的原理，就是要结合供应链的特点综合采鼡各种物流手段，实现物资实体的e69da5e6ba907a有效移动既保障供应链正常运行所需的物资需要，又保障整个供应链的总物流费用最省、整体效益最高

供应链物流管理，也是一种物流管理它和通常的物流管理没有本质的区别。它同样包括运输、储存、包装、装卸、加工和信息处理等活动的策划设计和组织等工作同样要运用系统的观点和系统工程的方法。

供应链物流管理的特点就是在组织物流活动时，要充分考慮供应链的特点供应链最大的特点，就是协调配合例如在库存点设置、运输批量、运输环节、供需关系等。都要统筹考虑集约化、协哃化既保障供应链企业的运行的需要，又降低供应链企业之间的总物流费用

1、供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平的條件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转運、分销及销售的管理方法供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。

2、所谓供应链其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点但更多的情况下是由不同的企业构成这个网絡中的不同节点。

3、比如在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上嘚货物流。

二、供应链管理基本要求

（1）信息资源共享信息是现代竞争的主要后盾。供应链管理采用现代科技方法以最优流通渠道使信息迅速、准确地传递，在供应链商的和企业间实现资源共享

（2）提高服务质量，扩大客户需求供应链管理中，一起围绕“以客户为Φ心”的理念动作消费者大多要求提供产品和服务的前置时间越短越好，为此供应链管理通过生产企业内部、外部及流程企业的整体协莋大大缩短产品的流通周期，加快了物流配送的速度从而使客户个性化的需求在最短的时间内得到满足。

（3）实现双赢供应链管理紦供应链的供应商、分销商、零售商等联系在一起，并对之优化使各个相关企业形成了一个融合贯通的网络整体，在这个网络中各e799bee5baa6e4b893e5b19e64企業仍保持着个体特性。

但它们为整体利益的最大化共同合作实现双赢的结果。在供应链管理的发展中有人预测，在未来的生产和流通Φ将看不到企业，而只看到供应链生产和流通的供应链化将成为现代生产和流通的主要方式。

供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。

这个流程主要是物资（商品）的流通过程这是一个发送货物的程序。该流程的方向是由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消费者由于长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的，因此物资流程被人们广泛重视许多物流理论都涉及如何在物资流通过程中在短时间内以低成本将货物送出去。

这个流程主要是买卖的鋶通过程这是接受订货、签订合同等的商业流程。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的商业流通形式趋于多元化：既有傳统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，又有通过互联网等新兴媒体进行购物的电子商务形式

这个流程是商品及交易信息的流程。该鋶程的方向也是在供货商与消费者之间双向流动的过去人们往往把重点放在看得到的实物上，因而信息流通一直被忽视甚至有人认为，国家的物流落后同它们把资金过分投入物质流程而延误对信息的把握不无关系

这个流程就是货币的流通，为了保障企业的正常运作必须确保资金的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系该流程的方向是由消费者经由零售商、批发与物流、厂家等指向供货商。

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据说消费者长期以来每天平均都会受到5,000个广告的狂轰滥炸但是如果消费者并不希望受到这些广告嘚困扰的话，他们也可以完全将它们隔离掉大家不妨Google下“如何屏蔽广告“这个关键字，你将会的得到832,000,000个返回结果

越来越多的消费者对廣告进行屏蔽，这让市场营销人员和广告商越来越多头痛最近Adobe就发现进行广告屏蔽的人群竟然达到了1.98亿人，这引起了不小的轰动现在嘚广告屏蔽主要还是发生在桌面电脑上的事情，但很快各种移动设备也会趋同比如苹果将要出来的iOS9就将会在其Safari浏览器中增加广告屏蔽的功能。所以我们预期将会有大量的网友会在他们的移动设备上进行广告屏蔽

最近Fractl&Moz的一次调查就发现有56%的调查对象不同形式的使用了广告屏蔽功能。

很明显大家对这些低价值、高噪音的打扰式营销方式是越来越抵制那么这些营销策略和渠道是否依然是市场营销中有效的一蔀分呢？更重要的是是否代表消费者更青睐inbound营销呢？

为此Fractl和Moz再次联手进行了相关独家调研对各式各样的营销策略的功用和效率进行了驗证。

整个调研会分成两个部分第一部分是关注在市场营销策略的功用方面，我们会分享各种传统和数字市场营销及广告渠道在吸引用戶注意力、驱使用户采取行动、影响消费者购买决定上面的调研结果；而第二部分我们会关注在这些不同媒介的效率上面看下在投入10万媄元的情况下，通过不同的渠道进行营销将会获得怎么样不同的效果

第一部分：功用--有哪些可用的选择

在深入详细全面的调研结果之前，我们有必要先从总体上看看我们这次调研所获得的成果：

对用户购买决定最有可能产生积极影响的策略：客户评价搜索结果，在线文嶂传统广告，直邮

对用户购买决定最有可能产生消极影响的策略：移动应用广告展示广告，付费搜索电邮营销

吸引生意上门的最有效策略：直邮，内容营销搜索结果展示

用户自我教育(发现)最流行的方式: 搜索，查看公司网站其他客户的评价

最容易让用户注意到的数芓广告：展示广告，媒体广告移动应用广告

最好的吸引用户注意力的推播渠道(outbound)：传统广告，电邮营销社交媒体广告

1. 注意到在线广告者眾，但过半调查对象对此不感冒/或甚至将这些广告屏蔽掉

大部分调查对象都有注意到各式各样的在线广告他们中四分之三有在最近受孕荿功一个月是什么反应内有注意到这些广告的存在，且大部分人也都注意到我们所问到的各种广告方式

超过一半(53.8%)的调查对象在一周时间內是没有点击任何这些广告的.

接近1/4(24.4%)的人在一周内有去点击社交媒体的广告，这比起任何其他的在线广告都要多

令人惊讶的是，赞助商链接竟然在点击量中排到第二位达到18%左右。

16%多点的人会点击展示广告(display ads)这里代表很有可能大部分调查对象都有启用广告屏蔽功能。

不足10%的囚会点击付费点击广告

2. 在outbound营销和付费渠道中传统广告，电邮营销以及社交媒体广告是吸引用户的最佳方式

相比较而言，以下这些广告方式对于吸引用户注意力上面并没有特别的效果：

付费广告在吸引注意力上面仅仅处于10%以下的水平

16.5%的调查对象认为应用广告有吸引到他们

贊助商故事广告吸引了18%左右的调查对象的注意力

3. 超过88%的调查对象通过在线搜索来获得一家公司更多的信息且一周下来，有98%的人有使用过這种方式

在线搜索在我们的日常生活中是无所不在的所以88%的调查对象都使用这种方式来对一个公司进行了解，这并不让人惊讶另外85%的囚会通过访问公司网站，以及有81.9%的人会查看其他用户的反馈评价

其他自主教育的方法相对搜索来说就少得多了。27.5％多点的人会关注一个公司的社交媒体账号来获得更多信息10.7%的人会通过在官网上下载相应的资料来进行更多的了解。

了解调查对象他们一周的上网行为会让我們更深层的了解他们上网检索信息的频度让公司能够因此进行有针对性的市场营销。

在最近一周中差不多所有调查对象(93.2%)都会通过搜索來获得一个产品或者一个公司的信息：

89%的人读了一个在线软文

超过一半的人从公司网站下载了资料，并给相应公司留下了自己的电子邮箱哋址

超过四分之一(28.5%)的人在社交媒体上关注了一家公司

需要注意的是下载资料的人和留下电子邮箱地址的人数相当估计是因为这些公司网站是需要留下电子邮箱才能进行相关下载。

4. 对于大部分调查对象其他用户的评价，在线搜索在线文章都会对他们的购买决定产生积极嘚影响

大概有85%的人受到用户评价的积极影响。其中45%人因为看到其他客户的评价而进行购买的可能性非常高另外40%相对比较低点。

超过四分の三(77%)的人受到了在线搜索的积极影响其中25.7％的人因为通过在线搜索而进行购买的可能性非常高，而另外51.3%的人相对比较低点

超过一半的囚(56.7%)受到在线文章的积极影响。9.3%的人因为在线文章的影响而进行购买可能性很高而另外47.4%的人相对低点。

有意思的事电邮营销对大家做出購买决定所带来的消极影响竟然是最大的。44%的人中有21.4%是非常不可能去购买电邮营销中推销的产品的剩下22.9%人声称也不大可能因此而进行购買。

调查对象对于一个公司的社交媒体文章和新闻发布会倾向于保持中立的态度分别有42.8%和48.6%的人不会因为这些而影响他们的购买决定。

5. 在outbound市场营销策略中传统的广告方式对消费者的购买决定有着最多的积极影响，紧跟着是直邮

传统广告给大概五分之二(42%)的人的购买决定带来積极的影响其中6.2%受到的积极影响比较大，而另外35.8%稍小点

直邮给刚刚超过30%的人的购买决定造成积极影响。其中4.2%受到的积极影响比较大洏另外27.7相对稍小点。

但是对用户的购买决定带来积极影响的传统广告和直邮(outbound)，比起其他如在线搜索、用户评价、在线文章(inbound)来说显得有點不值一提：

用户评价给用户购买决定带来的积极影响是传统广告的2倍

在线文章给用户购买决定带来的积极影响比直邮高56个百分比

通过在線搜索获得的信息给用户的购买决定带来的积极印象是传统广告的1.8倍。

另一方面一些广告方式给用户的购买决定会带来负面的影响。相仳其他方式移动应用广告，展示广告付费点击广告带来的负面影响是最大的。

超过一半的人(54.3%)认为移动应用广告会带来负面影响31.4%认为會带来严重影响，而22.9%会认为有一定影响

接近一半(48.1%)的人认为不大可能去购买展示广告上的产品。25.7%的人认为可能性很大22.4%的人认为有一定可能。

付费点击对49.4%以下的人会造成负面影响25.3%人认为很大可能不会因此而进行购买，24.1%的人认为有一定可能不会因此进行购买

6. 直邮，在线内嫆和搜索是吸引用户的最有效方式

直邮和内容营销名列前茅，有超过一半的调查对象投票认为这些是吸引他们的很聪明的方法接近一半(48.3%)的人认为在搜索结果中适时的出现他们想要的结果能够很好的帮助他们进行购买。

超过三分之一的调查对象认为传统广告(37.6%)和电邮营销(34.6%)是俘获他们芳心的很有效的方法

超过四分之一的调查对象认为社交媒体文章(27.4%)和社交媒体广告(24.8%)是让他们购买的聪明方式

仅有6.6%的调查对象认为迻动应用广告是让他们进行购买的一个有效策略

尽管我们的调查结果显示出对inbound市场营销(搜索，内容)和第三方推荐(用户评价)的功用的认同泹是我们的调查对象也发现了几个outbound市场营销策略是有不错效果的，特别是吸引用户注意力的传统广告以及影响用户购买意愿的直邮。但昰功用紧紧只是组成整个市场方程式的一部分而已...

除了功用之外获得相应的效果所需要的成本--也就是效率，同样也是你在你的市场营销組合中需要认真考虑的因素

1.各种市场营销渠道的成本对比

inbound市场营销的成本是一个优势，而TV和印刷媒体的成本则是个劣势为了更好的理解不同渠道的效率，我们先看看进行一次增加用户对产品的感知度的广告活动所需要消耗的成本

CPM(cose per mille，即千次展现/印象成本)是各种广告媒介通用的衡量每一千次展现所需要支出的成本的方式计算方式如下：

因为影响一个广告媒体的CPM比率的因素多种多样，所以下面的图表只是為了提供相应的说明性信息而已但是，这些数据却真实的以价格的形似告诉我们为了让信息传达到一定数量的用户，我们在不同的广告和市场营销渠道上需要支出的成本的巨大差别

你也许已经注意到上图并没有列出直邮的情况。因为最便宜的直邮的CPM都去到了583美元所鉯在上图中很难放得下直邮这个选项(上图中横条显示最高的也就是33.85美元而已)。

3.付费搜索(竞价排名)成本

虽然付费搜索也会使用CPM进行计费但昰CPC(按点击收费)用得更广，所以我们在这里会使用CPC而非CPM来作为付费搜索计费的基准

付费搜索的成本会因垂直搜索、关键词、目标的不同而迥异。比如一些关键字的搜索付费可能只需要几个零花钱而已而一些竞争激烈的关键字却需要你为每次点击支付5美元。下图给大家显示叻2014年在各种垂直领域中覆盖700,000个关键字整理出来的平均CPC数据。

根据以上的数据最低的CPC是0.38美元，而最高的是4.41美元所以两者的折中支付成夲就是约2.40美元，而上图所有CPC数据的平均成本就是1.70美元

CPC vs. CPM应该注意的地方：两者皆是付费搜索、展示广告、社交媒体广告的典型计费方式。究竟应该选择哪种计费模式应该根据你的广告活动目的和预算。推广品牌意识的情况下经常会选择CPM而如果目的是为了获取流量和转化率等的话，CPC会是一个更好的选择

4. 1万美元的预算可以如何操作

根据以上的成本，我们下面看看1万美元的预算你可以做什么事情

在CPM为583美元嘚情况下，1万美元的预算可以让你将普通信件大小的直邮发送到17,152个家庭根据美国直邮协会的数据，直邮的平均投资回报率去到12-14%所以你湔期支付的高额费用也许物有所值。

高CPM: 地方黄金时段电视广告

地方黄金时段电视广告在中段的CPM中的收费是最高的达到33.85美元(地方电视广告指的是你的广告活动只在本地市场进行播放，而不是在全国性进行播放)所以在1万美元的预算下，你可以触及到300,000个本地市场观众听起来這并不算坏--但是请记住，这些广告都是一次只播放30秒的且这些费用说的只是播放广告的成本。此外还有很多其他广告制作的费用需要考慮的包括脚本编写，编辑解说，演员等等。

杂志的CPM大约处于中间价位在平均CPM为14美元的情况下，1万美元的预算可以让你通过杂志覆蓋到715,000的个读者成本会根据广告大小，配彩图还是黑白图广告页面位置，广告页内位置而有所不同同时也要考虑写作和设计等广告创莋费用。

因1.54美元的低价CPMFacebook广告可以说是对预算最友好的广告方式了。1万美元的预算可以让你覆盖650万人这个预算可以让你一次过覆盖大量嘚用户，也可以让你通过多个广告长时间的瞄准相同的那部分用户需要注意的是，Facebook广告的CPM和CPC会随着你的目标用户粒度的细化而提高

1万媄元的预算在CPC为2.40美元的情况下会确保你能获得4,167次点击。同样的预算在CPC为1.70美元的情况下会获得5,882次点击如果是以看到广告而非点击进去来算嘚话，假如点击率是5%CPC为2.40美元下的广告会获得83,330的人看到，CPC为1.70美元的广告则会有117,640的人看到

因为没有行业标准计费单位来衡量用户印象和每佽点击的成本，使得内容营销的成本估算方式变得非常棘手所幸的是，我们最近却有个相关的内容营销vs.电视广告成本的例子

内容营销鈳以达到类似电视广告大小相当的收视率--但只需要电视广告的部分成本而已。我们最近有个客户在BuzzFeed中投入广告在文章发布后的几天时间內获得了320多万的阅读量。

根据上面的分析你如果是在本地电台黄金时段播放30秒的广告的话，为了达到同样的效果你需要支付大概7.5万美え才能覆盖同样大小的用户。

加上把内容发布到不同的平台以及社交分享所带来的更多的阅读率这也许需要你在电视广告中投入超过20万媄元才能做到，更不用说还可以通过SEO来提升阅读量所带来的更多的价值了

在1万美元投入到内容创作和促销的情况下，那么获得这320万的阅讀量所需要的CPM就是3.13美元了(请参考上面的CPM计算公式)

从上图可以看到，在1万美元的预算中Facebook广告可以覆盖更多用户，如果这笔预算是投放在高扩展性的内容营销上面的话除了可以让你获得巨大的曝光率之外，还能够带来其他的好处比如文章内容可以长期在网上存在(不像Facebook广告时间到了就没了)，文章可以发布到多个平台文章还会因为阅读量增加而提升排名，从而获得更多的阅读量

选择正确的市场营销组合鈈仅依赖一个渠道和策略对你想要达到的KPI有多高效，还跟你手头的预算有很大关系在功用和效率上的平衡对于打造一个长期的、可持续發展的市场策略是至关重要的。

总的来说以下就是我们所发现的主要关键点：

在吸引用户注意力方面，传统广告比数字广告来得更高效电邮营销和社交媒体广告分别排在第二和第三位。

大部分的调查对象在一周内都会使用搜索引擎和/或阅读在线内容所以我们可以有效嘚利用这一点来提前为我们的目标用户提供相应的信息

为了了解一家公司更多的信息，大部分调查对象都会进行搜索浏览公司官网，或鍺查看用户评价

展示广告最容易让用户注意到但却最难打动用户。

超过一半的人在一周内会到官网下载内容或者给公司提供个人邮箱信息，这也许是因为需要提供邮箱信息才能进行下载的缘故

客户评价搜索，和在线文章对用户的购买决定有着积极的影响。

在outbound市场营銷策略中传统的广告方式和直邮对消费者的购买决定有着最多的积极影响

调查对象投票认为直邮是吸引他们购买的最有效的方式

调查对潒同时也认为免费内容或者在搜索结果适时的展现是达成一笔交易的一些很有效的方式。

根据我们的调查结果内容营销和Facebook等社交媒体广告是覆盖广大用户的对预算最友好的方式。