原标题：【动态】保税区税务局設立“首席联络员” 精准解决企业“急难愁”问题

近日强生（上海）医疗器材有限公司税务总监李明代表公司向上海自贸区保税区税务局赠送了刻有“手牵手，心连心税企一家亲，共创和谐营商环境”字样的水晶杯以表达谢意

原来，去年强生（上海）医疗器材公司由於财务人员工作交接的缘故延误了海关代征4392万元进口增值税的申报抵扣。他们按照程序向税务部门提交了逾期抵扣申请然而等待了很長一段时间，没有得到任何消息这让公司管理层很着急。李明在保税区税务局组织的税企座谈会上向首席联络员介绍了此事。听到诉求后首席联络员立即着手调查，跟踪协调审批进度去年12月，强生（上海医疗器材公司）顺利抵扣了首批3709万元进口增值税款近日，公司又接到保税区税务局通知剩下的683万元税款逾期抵扣申请也得到了批复。

“我们局在2018年8月建立了重点税源企业联系制度由局长、科长們担任首席联络员，每人对口联系60多户重点税源企业通过实地走访、座谈会等形式，协助解决业务复杂、诉求多样的‘急难愁’问题彌补现行工作制度的不足。”保税区税务局有关负责人介绍“通过重点税源企业联系制度，我们局对税收政策执行情况究竟怎样企业對我们的征管措施有什么样的反映，有了更加直观的了解扫清了企业对政策和征管措施的误解和误区，听到以前没有听到的声音为下┅步的精准施策提供了充分依据。”

比如针对反映比较集中的增值税发票领用问题保税区税务局采纳了企业的意见，在防控风险的前提丅对信誉良好的企业，放宽了领用条件只要有经营需求，就可以随时增加领用量同时，保税区税务局还向上级部门反映争取到了市级层面的支持，建立相应工作机制努力解决海关代征进口增值税抵扣不及时的问题。

据统计自实施重点税源企业联系制度以来，首席联络员们已经组织召开49场座谈会参加企业达702户，除当场回复企业之外收集个性问题497个、共性问题61个，并于会后一一予以答复巴鲁夫自动化（上海）有限公司税务负责人杨燕飞表示，有了首席联络员的帮助与税务部门沟通更加方便，解决问题的速度也更快了

下一步，保税区管理局还将与税务等部门合作融入浦东新区重点企业服务专员工作机制；同时将以大调研活动中形成的问题发现解决机制为抓手，做到企业提出的诉求“事事有回音、件件有着落”打造持续优化营商环境的自贸区经典样本，进一步提高企业对于区域营商环境嘚满意度（浦东时报）