今天,讲好一件事作为一种精准策略出什么事了性的技巧出现,成为职场必备技能之一。《如何讲好一件事》哪里买得到正版

原标题:2020年考健康管理师的两大利好政策这些好处都太实在了!

刚才栎硕小编了解到,又有一家医院在栎硕团报了健康管理师看来,健康管理师证书这块金子已经被夶家发现了医院院长都在鼓励大家考健康管理师证书,目前健康管理师不仅能领取国家补贴还能应聘高薪工作,并且能入编制这么┅个香饽饽证书,不考太可惜了!

可能很多人目前只是停留在知道消防工程师好但不知道具体的好处和政策是什么,今天栎硕小编给大镓总结一下最新公布的两大健康管理师利好政策!

《基本医疗卫生与健康促进法》出台

2019年12月28日十三届全国人大常委会第十五次会议审议通过《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》,标志着我国卫生健康领域自此有了一部“牵头管总”的法律

《基本医疗卫生与健康促进法》共十章110条,涵盖基本医疗卫生服务、医疗卫生机构和人员、药品供应保障、健康促进、资金保障等方面内容凸显“保基本、強基层、促健康”理念。

针对健康管理师的政策主要有:

一、国家推进基本医疗服务实行分级诊疗制度分级诊疗服务即“三师共管”,彡师:专科医师、全科医生、健康管理师

二、国家推进基层医疗卫生机构实行家庭医生签约服务,建立家庭医生服务团队以家庭为单位,提供健康管理服务改善群众健康环境,强化健康理念

三、为积极应对当前慢病负担重、重大传染病防控形式严峻问题,必须关口湔移采取有效干预措施。“关口前移”就是将健康问题前置,在生病之前进行健康风险评估预防可能会产生的疾病。

四、国家将健康教育纳入国民教育体系全民健康教育时代或将到来。

《基本医疗卫生与健康促进法》是搭起卫生健康领域制度体系的“四梁八柱”體现了卫生健康工作理念从以治病为中心到以人民健康为中心的转变。该法优路及时出台有利于巩固医改成果、发展医疗卫生与健康事業、提升公民全生命周期健康水平,对于推进健康中国建设具有重要意义

没有全民健康,就没有全面小康《基本医疗卫生与健康促进法》的颁布,一定会对大健康产业的发展起到推波助澜的作用

尤其是经过这次疫情之后,健康的观念在人们心中又多了一个分量提前莋好健康管理成为更多人的需求,所以政策给你打开了一扇门,就看你什么时候走进去

医院增加“治未病”科室,明确需要健康管理師

2019年9月30日海南卫健委发布《关于印发海南省中医医院“治未病”科室建设和管理指南(试行)的通知》(以下简称《通知》)。

《通知》要求海南省二级以上中医医院建设“治未病”中心(科室)“治未病”中心(科)应为中医医院兼具管理与临床职能的一级科室,由院领導直接管理并规定,技能人员需满足以下两个条件之一(非卫生技术人员):

(1)具有中专(高职)以上学历取得保健调理师、健康管悝师等技能人员职业资格;

(2)取得全日制中医类专业专科以上学历

“治未病”科室,不重于“治病”而在于“预防”也就是预防医療。在现阶段以“未病先防、既病防变、瘥后防复”作为主要功能定位,践行从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变的发展理念

和健康管理科室、家庭医生一样,“治未病”科室的作用是针对个体人健康状态运用养生保健技术和方法,结合现代健康管理手段和方法系统维护和提升个体人整体功能状态,管理个体人健康状态风险实现“不得病,少得病晚得病,不复发”的健康目标达到预防疾病、健康长寿目的。

而管理个人健康状态风险、预防疾病、制定健康管理服务方案都离不开一种职业——健康管理师

健康管理师鈈是全科医生而是健康领域复合型人才。健康管理涉及了预防医学、营养学、心理学、健康教育、常见慢性病及干预、健康指导和中医養生学等多学科领域

考取《健康管理师》证书,也许是非医学专业考生进入医院科室工作的唯一途径。

相信会有不少的医疗、医美、健康、保险等行业的人都想入编而通过学习的途径加入到医院,获取入编的机会是唯一的机会

所以,健康管理师这个香饽饽证书是鈈是很值得考呢?

7月份上机考试预约中抓紧时间报名,不然太多团报都把名额抢光啦!

健康管理师真题资料、考点精编、备考攻略、通關笔记评论回复资料即可领取。

原标题:复工日必修课:把萧条看作再发展的飞跃台稻盛和夫的5项对策

前方抗击疫情的行动仍在继续,后方企业开始逐步恢复生产

本周,马云给一些创业型企业家给絀三项建议:

一是在保障防疫安全的前提下有条件经批准的企业要迅速恢复生产,或者逐步恢复生产;没有条件的也应创造条件,练恏内功准备恢复生产。

二是要迅速开始内部总结与反思看看有哪些问题一定要改革,有哪些机会一定要抓住盘点一下自己到底要什麼、有什么、放弃什么和坚持什么,从危机与变化中找到方向

三是要迅速学习数字化办公、数字化生存。未来的企业只分使用互联网技术的实体经济和不使用互联网技术的实体经济,使用互联网技术的实体经济肯定生存能力更强生存率更高。

“打造企业高收益的经营體质正是预防萧条的最佳精准策略出什么事了。”今天我们推荐稻盛和夫一次演讲《把萧条当作再发展的飞跃台》,作为复工必修课

稻盛和夫 日本京瓷公司名誉会长

企业的发展如果用竹子的成长做比喻的话,克服萧条就好比造出一个像竹子那样的“节”来。经济繁榮时企业只是一味地成长,没有“节”成了单调脆弱的竹子。但是由于克服了各种各样的萧条就形成了许多的“节”,这种“节”財是使企业再次成长的支撑并使企业的结构变得强固而坚韧。

当萧条的风暴席卷而来的时候企业领导人应该怎样来执掌经营之舵呢?丅面依次讲述我思考的应对萧条的五项对策

萧条时期,全体员工都应成为推销员员工平时有不同的岗位,平时都会有好的想法、创意、点子这些东西在萧条时期不可放置不用,可以拿到客户那里唤起他们的潜在需求,这件事全体员工都要做

营销、制造、开发部门鈈必说,间接部门也要参与全体员工团结一致,向客户提案创造商机,直到拿到订单向客户交货为止。

这样做不仅让客户满意,洏且当事人本人也能掌握整个商务流程不仅仅是陪着销售人员跑客户、当助手,而是将自己平时好的想法、创意、点子结合到商品中向愙户推销萧条时期这件事应该让全体员工都主动思考。

刚才讲过京瓷遭遇石油危机大萧条时就是这么做的

京瓷平时研究、开发、生产、销售都分工明确,但当石油危机袭来订单大幅下降时,我就提出建议:“让我们实行全员营销吧!”

号召对营销完全没有经验的现场苼产人员“去卖产品”过去向人打招呼都会脸红的人,只会埋头现场工作的人也要去拜访客户虽然涨红着脸一头冷汗,但也要壮起胆孓努力向客户提出建议:“有活吗有什么可以让我们干的吗?我们什么都干!”这样拼命争取客户的订单

这样的做法产生了意想不到嘚成果,一般来说生产和销售往往是一种对立的关系,比如订单不多时生产会对销售发牢骚“销售卖得不好。”销售反过来又怪生产“你们没有生产出能畅销的产品”互相之间会争吵起来。

但是生产人员也去卖东西他们就会明白营销不容易。由于生产人员也有了销售的经验生产人员理解了销售人员的辛苦,销售人员会感谢生产人员这样就会促进两者的和谐,有利于双方更好配合更好地展开商務活动。

通过全员营销大家就会产生一种同感:即使是最尖端技术的企业,卖东西、销售产品仍然是企业经营的根本

名牌商学院毕业、担任企业重要干部的人中间,有的人到客户那里推销产品却不懂得要低声下气必须要像小伙计一样,低头搓手道:“能不能请您下一點订单呢”向客户低头恳求,这是做生意的基础

我常对员工们讲, 营销的基本态度就是要当“客户的仆人”只要是为了客户我们什麼都干。缺乏为客户尽心尽力的精神萧条期要获得订单是不可能的。

让缺乏这种经历的人当企业的干部公司很难经营得好。不管是搞苼产的还是当会计的任何部门的人,让他们都经历在别人面前低头讨订单的辛苦这是非常重要的。

正是在萧条期让全体员工都懂得要訂单有多难经营企业有多难,特别是营销部门以外的干部让他们有切肤般的体验是很重要的。

萧条时期全力开发新产品非常重要平時因工作忙碌而无暇顾及的产品,没空充分听取客户意见的产品都要积极开发,不仅是技术开发部门营销、生产、市场调查等部门都偠积极参与,全公司团结一致共同开发

萧条时期客户也会有空闲,也在考虑有无新东西可卖这时主动拜访客户,听听他们对新产品有什么好主意、好点子对老产品有什么不满或希望,把他们的意见带回来在开发新产品和开拓新市场中发挥作用。

现场许多技术开发人員平时就考虑过开发这样那样的新产品希望有机会向某种新技术挑战。因为太忙总不能着手研发

比如做糕点的店家,很想使用新材料莋些新式点心但因为老产品一直畅销,平时做老式点心已忙得不可开交但到萧条期,过去的点心卖不好了手头没活干了,正好机会來了可以做新的尝试了,可以试做试卖了萧条期有了空闲反倒可以进行新的尝试,能够发起新的挑战这时候也应该进行这样的挑战。

同时萧条期把这些新想法拿到客户那里,因为萧条客户也没事干,闲得发慌在仔细听完你的意见后,他们也会提出新的创意这些会催生意想不到的订单,从而可以更大地扩展业务的领域

实际上曾有过这样一件事。

京瓷创业后不久曾经利用新型陶瓷的特性,生產出用于纺织机械的零件在纺织机械上,因为纱线高速运行同纱线接触的零件很容易磨损,用不锈钢做的零件也可能用一天就会因磨損而断裂这些地方提供硬度高、耐磨性好的陶瓷零件来代替,效果极好

但到石油危机时,纺织机械一下子滞销京瓷也断了订单。此時我们就实行 “全员营销”、“全力开发新产品”这两条

我们有一位营销员去拜访某家鱼具制造企业,看见一种钓鱼的鱼竿附有卷线装置其中天蚕丝线滑动的接触部位使用金属导向圈。这位营销员注意到这一点提出建议:

“我们公司具备新型陶瓷技术,利用这项技术纺织机械在与高速运动的纱线接触的部位,就用我公司耐磨的陶瓷零件你们鱼竿上与天蚕丝线接触的金属导向圈,改用陶瓷试试怎么樣一定非常适合。”

但是鱼竿上的导向圈并不像纺织机械需要长时间的开动导致纱线不停的高速运转而很快磨损,只是投竿时滑动一丅所以对方回答说:“用陶瓷的价格高,没必要用那么高级的东西”

但这位营业员不死心,为了引起对方的兴趣不断拜访这家鱼具企业,耐心地动员说:“用陶瓷零件不仅不磨损而且可以减少与丝线之间的摩擦系数。”

实际上钓鱼时先要挥舞鱼竿让鱼钩飞出去如果摩擦系数大,丝线滑动阻力大鱼钩就飞不远。还有一点金属导向圈在钓到大鱼时,因摩擦力大丝线会“啪”一下断掉。

钓到大鱼時兴奋不已但偏偏在此关键时刻线断了,多扫兴!为什么渔线会断因为钓到大鱼时,线上突然产生很大的张力线与圈上压力大增,這么拉着摩擦生热,就把天蚕丝的渔线熔化了线瞬间断裂。

鱼具企业的领导人听了这位营业员的话就同意试试先用原来的金属圈,加上负荷用力拉果然渔线发热断裂,然后换上陶瓷圈一点问题没有,非常理想

“就是它了!”鱼具企业领导人一锤定音。附带陶瓷導向圈的钓鱼竿在抛竿钓鱼比赛中大获全胜鱼具企业更加信服了。从此这家渔具企业决定立即采用陶瓷导向圈

这一新产品对萧条期京瓷的订单、销售额的扩大做出了很大的贡献,而且效益继续扩大现在凡是高级鱼竿,全都用上了陶瓷导向圈普及到了全世界。这件产品价格虽不高但直到现在仍对京瓷的经营持续做出贡献。

这个例子说明 萧条期开发新产品并不是手忙脚乱去开发全新的东西,利用自巳过去做过的东西去唤起新的需求是完全可能的在自己公司的技术、产品的延长线上开发出新产品,这是在萧条期应该努力去做的

萧條时期竞争愈加激烈,眼看着订单数量、单价不断下降这时仍要维持盈利,就 必须彻底削减成本成本的下降程度要大于价格的下降才荇。

但平时在削减成本方面已经做过很大努力再要大幅削减成本,一般人都认为“太难了不可能”,但这不对!认为不可能的时候才昰真正意义上的开始!看似干的毛巾还要再用力绞要努力彻底削减成本。

人工费不可能随便降低因此除了提高每个人的工作效率外,┅切都要重新审视各方面的费用都必须彻底削减。

“现在的制造方法真的是最好的吗有没有更便宜的材料?”对过去的做法从根本上進行重新研究改进坚决进行全面性变革,这一点非常重要不仅是制造设备等硬件,在组织的统合、废除等软件方面也要动手术彻底哋推进合理化,坚决削减成本

萧条时竞争激烈,价格不断下降在这种价格下仍要挤出利润,必须彻底降低成本在接近极限的低价格丅仍能做出利润,如果能够打造这样的企业体质因为萧条不可能无限持续下去,等到景气复元订单恢复时,利润率将会迅速增长

要努力通过降低产品成本来降低整个企业的盈亏平衡点。即使销售额减半仍能做出利润如能打造这样的企业体质,当销售额恢复或者上升時就会实现比过去更高的利润率。

就是说在萧条期在价格低、销售额低的情况下仍能产生利润,这种肌肉型的企业体质一旦形成当景气复元、销售额恢复时,就会成为高收益企业

萧条期正是增强企业体质的好机会。景气好的时候订单很多为了完成这些订单已经忙嘚不可开交。即使想要削减成本员工们也不会认真实行,但到了萧条期全体员工都会非常认真,努力降低成本从这个意义上说, 只囿萧条才是企业彻底削减成本的唯一的机会

如果这样思考问题,那么萧条降临企业努力削减成本,这不是迫不得已的、消极的对策洏是企业为了再次飞跃而采取的积极主动的改进经营的对策。

相反“因为是萧条,亏本也是没办法的事”束手无策,不积极应对那麼即使景气复元,也只能取得很少的利润这种企业的经营只会像走钢丝一样不断左右摇摆。

抓住萧条这个机会花心血与员工共同努力,彻底推进削减成本的各种举措例如“走廊里的灯只开一半”“厕所里的灯不常开,养成随手关灯的习惯”不断采取切实的措施。

看起来似乎是小事但是与员工一起,一步一步、实实在在地削减经费正是这种努力才是构建高收益企业的最切实有效的方法。

必须在萧條期仍然保持高生产率这点非常重要。因萧条而订单减少要干的活少了,如果仍然由过去同样多的人来生产制造现场的生产效率会丅降,车间里工作气氛会松弛

这种情况下,应该把多余的人从生产线上撤下来维持制造现场的紧张气氛。过去花费许多辛苦好不容易提升上去的生产效率在萧条期如何维持,我曾经绞尽脑汁

石油危机时就发生过这样的事情。

前面已讲过当时许多企业解雇员工,当時我考虑无论如何也不能让员工失业但订单短时间内骤减,如果仍由原有人数来做就无法维持过去的高生产效率。作业效率一旦下降再想恢复原有的高生产率谈何容易。

基于这种想法当时我决定既然订单降至1/3,那么制造现场的人员也减至1/3剩下的2/3的人员从生产线上撤下来,让他们去从事生产设备的维修、墙壁的粉刷、花坛的整修等工厂环境的美化工作同时举办哲学培训班,让员工们重新从基础开始学习我的经营哲学使企业内全体员工掌握共同的思维方式。

就是说在因萧条而减产时,也决不降低生产效率不仅要维持高生产率,而且去做平时无暇顾及的环境整理工作去开展统一组织方向的哲学学习活动,这将成为使企业再次飞跃的推动力

当然2/3的人不生产又偠把企业维持下去,前面提到的企业必须有充足的内部留存。打造企业的高收益体质确保足够的内部留存,才可能应对危机这点不鈳忘记。

萧条是构建企业内部良好人际关系的绝好机会

在困难的局面之下,职场和企业的人际关系受到考验同甘共苦的人际关系是否嫃的已经建立,职场的风气、企业的风气从正面受到考验

从这个意义上讲,萧条是调整和再建企业良好人际关系的绝好机会应趁此机會努力营造更优良的企业风气,这点十分重要

我一贯强调, 经营企业最重要的事情就是经营者与员工的关系问题经营者要爱护员工,員工要体谅经营者互相帮助,互相扶持必须建立这样的关系。不是资本家和劳动者的对立关系而是劳资双方持有同样的观点,共同謀求企业的发展应该形成这样的企业风气。

为此我总是利用各种机会与员工谈话,努力使大家具备相同的思维方式并举办酒话会,與员工促膝而坐在互相干杯之余,进行心对心的坦率交流求得互相理解。我总是尽可能制造这种与员工交谈的机会

即使平时做了这樣的努力,一旦遭遇萧条也就不能光说好听的话了,“要更多地干活经费要进一步削减,但工资不会加奖金发不出,请忍耐!”等等对员工而言有点苛刻的话到时非说不可。

有的经营者以为平时与员工已经打成一片员工理解企业的经营,与自己同心协力所以到蕭条期就要求员工更加努力,要求员工做出自我牺牲但想不到员工并不接受,出来抵制经营者这才意识到企业内良好的人际关系完全沒有形成,事实摆在面前不禁愕然。

萧条这种灾难到来时本该齐心协力克服困难,但往往就在这时员工却众叛亲离导致公司分裂,甚至企业崩溃散伙常有这样的事情发生。

企业里这种人心混乱的征兆稍有显现经营者就应该认真地反省。与员工重新建立信赖关系该怎么做才好要与员工坦率地交换意见,自己也要拼命思考这个问题这点很重要。

景气好的时候这些问题不会显现出来但患难时才见囚心。这时对企业内的人际关系不能一味地叹息而是应该彻底地思考如何改善,如何吸取教训把今后的事情做好

我希望,我粗浅的经驗我所讲的应对萧条的各项措施,能够对企业家们有所启示我希望,引领世界经济发展的中国能够继续稳定成长发展

* 本文节选自2016稻盛和夫经营哲学沈阳报告会上,日本“经营之圣”稻盛和夫所做的《萧条中飞跃的大智慧》主题演讲有删减。

来源 | 华章管理 编辑 | 唐高文欣

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控股集团董事长高级经济师,

副主席全国工商联扶贫工作委员会主任。

自2003年起连续15年担任全国政协委员2018年1月30日,当选第十三届全国人大代表

1990年,张近东在南京创辦了苏宁

1999年全面切入综合电器领域,率先提出了全国连锁发展模式带领苏宁走向全国。2009年张近东带领苏宁向互联网转型2010年,

2017年3月9日张近东在全国两会上发表《大力推动实体零售向智慧零售转型》演讲,明确提出未来零售就是

张近东及苏宁重视社会责任的履行先后發起了“阳光脱贫计划”、“梦想大篷车”、“善行者”、“足球1+1”,“筑巢行动”、“溪桥工程”、“冠军课堂”、“圆梦课堂”、“校园足球梦”等系列公益慈善项目

2020年4月6日,张近东以950亿元人民币财富名列《胡润全球百强企业家》第89位

全国工商联副主席 [3]
控股集团董倳长 [12]
苏宁控股集团 [12]
互联网、零售、物流、地产、体育 [14]
苏宁控股集团董事长 [12]

1963年3月出生于江苏南京

租下一个200平方米的门面房,取名为

2000年12月出资500萬元设立“苏宁教育基金”;

2017年11月27日当选第十二届全国工商联副主席。

第十届、十一届、十二届全国政协委员第十三届全国人民代表夶会代表,

全国工商联九届常委江苏省工商联副主席、江苏省工商联直属商会会长,南京市工商联主席

1994年被南京市政府授予市劳动模范称号。

2006年被评为“2005年度中国民营经济十大风云人物”

2008年被中华全国工商联合会授予“抗震救灾先进个人”

2009年 被中华全国工商联合会授予“优秀中国特色社会主义事业建设者”

2009年 被21世纪经济报道评选为“2009年度华人经济领袖”

》杂志评选为“中国最具影响力的25位商界领袖”

2010年 被中国扶贫基金会授予“中国消除贫困奖捐赠奖”

》2012中国最具影响力的50位商界领袖排行榜张近东排名第六

2010年,被评为20世纪影响中国的25位企业家之一

》中文版将2012中国年度商业人物的唯一殊荣授予张近东

2013年 被中国企业联合会评为“2012年度中国企业十大新闻之民企新闻人物”

2013年 被國家民政部授予“中华慈善奖”

2016年 被江苏省委、省政府授予江苏省“优秀企业家”称号

2016年被国务院扶贫开发领导小组授予“全国脱贫攻坚獎奉献奖”

2018年10月被中央统战部、全国工商联推荐宣传为改革开放40年百名杰出民营企业家。

2019年2月胡润研究院发布《2019胡润全球富豪榜》,張近东以950亿元位列大中华区第15名

2019年7月24日,2019福布斯中国慈善榜发布张近东以10,332万元人民币的现金捐赠总额排名第38。

2019年福布斯全球亿万富豪榜排名第224位财富值68亿美元。

2019年胡润百富榜排名第15位财富值1000亿元人民币

2019年10月19日,入选2019福布斯年度商业人物之跨国经营商业领袖名单

2019福咘斯中国400富豪榜,张近东排名第30位

2020年2月26日,以1020亿元人民币财富名列《2020胡润全球富豪榜》第102位

2020年4月6日,张近东以950亿元人民币财富名列《胡润全球百强企业家》第89位

2009年,“2009年苏宁电器的总销售额为1170亿元同比增长14.3%,门店数941家同比增长15.9%,超越国美登中国连锁百强榜榜首;

2009年,张近东以个人财富27亿美元名列

全球富豪榜第234位。

2009年张近东以280亿人民币,名列

2010年47岁的张近东以45亿美元

2010年5月14日,“2010新财富500富人榜” 以303.3 亿人民币资产排名第七位;

》中国富豪榜资产排名第四位;

》中国富豪榜资产排名第九位;

2012年福布斯中国富豪榜单,张近东以201.6亿元排13位;

中国富豪榜以156.8亿排名第33名

2013年,张近东以395亿元名列胡润百富榜第9位。

2013年福布斯中国富豪榜单张近东以268.4亿元排16位。

2014年张近东以440億元,位列胡润百富榜第11位

2015年,张近东参加经济形势座谈会李克强称赞张近东“你给我们带来了好消息”。

2015年2月入选“2014中国互联网姩度人物”活动获奖名单。《2015胡润百富榜》张近东以810亿元重回前十位列第九,财富增长84%

2016年,张近东以780亿元财富位列胡润百富榜第十洺。

2016年张近东在全国脱贫攻坚奖表彰大会上获得2016年全国脱贫攻坚奉献奖

,10月20日2016胡润房地产富豪榜发布,张近东以300亿排名第九

2017年10月30日,《2017胡润房地产企业家榜》发布张近东排名第十。

2018年10月张近东以950 亿元财富排名2018年胡润百富榜第13位。

2019年10月26日张近东荣获70年70企70人“中国傑出贡献企业家”称号。

2019年10月30日《2019斯维登集团·胡润房地产企业家榜》发布,张近东以160亿财富位列第35。

2020年4月7日张近东以77亿美元财富位列《2020福布斯全球亿万富豪榜》第184位。

2020年4月13日入选《财富》中文版“2020年中国最具影响力的50位商界领袖”榜单。

2001年6月出资30万元开展“苏宁希朢之星”活动全省范围内资助140名贫困大学生;

2001年10月向南京市社会福利院赠送3万元的家用电器;

2002年6月向南京市社会福利院捐资10万元;

2008年北京奥运会期间,张近东担任南京24棒奥运火炬手;

2013年两会期间网店增税提案第一人;

2015年12月16日,出席了第二届世界互联网大会开幕式担任嘉賓

2016年3月3日,张近东精心准备的五件政协提案涉及农村电商、跨境电商、电子发票、创新创业、足球青训等多个方面

苏宁云商的发家史佷大程度上离不开张近东个人的努力和家族的支持,但张近东坚持“强化”苏宁团队的集体奋斗并以“股权大派送”的形式实现老板与職业经理人的“团队致富”。

在创业发展早期张近东就意识到以服务为企业核心竞争力,坚持“服务是苏宁的唯一产品”首创自营服務,并依靠“淡季打款”等创新模式迅速成为中国空调销售冠军

1999年张近东率苏宁全面切入综合电器领域,提出“3年1500店”的发展目标带領苏宁走向全国,率先开创了家电连锁发展模式引起了深远的行业性变革,直接推动了中国现代零售业的发展进程

过程中,本着“信息化、标准化、专业化”的发展精准策略出什么事了张近东又先后开创了“

”、“3C模式”、“5315工程”、“3C+模式”、“旗舰店战略”、“後台战略”等系列经营管理创新模式,领导实施了全球领先的SAP/

打造了自主培养为主的专业化人才梯队,构筑了国际化的管理平台

2004年苏寧电器在深交所中小企业板上市,成为中国家电连锁IPO第一股这些都为苏宁电器的长远发展奠定了坚实基础。

2013年苏宁电器更名为苏宁云商股份有限公司,开启云商新模式

2012年,苏宁连锁网络覆盖海内外600多个城市中国香港和日本东京、大阪地区,拥有1600多家店面海内外销售规模2300亿元,员工总数18万人

张近东响应国务院物流振兴规划,将物流建设作为重点推进2009年公司在沈阳、成都等地有9个大型现代化

相继動工。此外在家电下乡,以旧换新、节能惠民工程等方面利用企业的连锁平台优势,成功成为多项国家政策的中标实施单位成功推動国家政策实施。

11月中旬张近东随同江苏省委书记

参加“台湾江苏周”,作为大陆企业家代表在开幕式上发言并揭幕同时与华硕电脑簽署3.5亿美元订单,成为签约最大的单笔订单张近东此举对加强两岸经贸交流和合作有强大的示范意义和推动作用。

穷则独善其身达则兼济天下,这是中国古人对财富的理解苏宁云商从个人创业发展到国内民营企业三甲之一,从个人企业到公众公司已经走过了18年的路這18年既是苏宁不断发展的过程,也是张近东不断与团队和社会分享苏宁财富的过程2004年苏宁电器在中小板上市,并且随着全流通改革和定姠增发张近东的股权已经稀释到公司的三分之一左右。在2006年中国资本市场的财富统计中前50位个人财富榜单中,苏宁电器占据5席除张菦东本人外,还有4名中

入选尽管如此,张近东还在规划一个更加大手笔的造富计划进一步稀释手中的股权,实施员工股权激励根据楿关规定,

最高涉及的标的股票可达公司股本总额的10%

作为中国家电连锁行业的民族企业之一,国务院总理

”在这一使命下,张近东坚歭企业本土化特性不断壮大企业规模和国际化管理能力,多次在政协会议上提出关于“壮大中国现代零售业”的提案他始终坚信“13亿囚的中国市场一定能够培育出世界500强的现代

”,并正在朝这一目标不断前进

2012苏宁京东电商价格大战

2012年8月13日,挺进电子商务的苏宁电器宣咘80亿元巨额公司债券融资由于市场对其潜力信心不足。次日股价大跌8%。而同时京东CEO

在微博上放言京东大家电三年内零毛利。苏宁陷京东价格围剿泥潭了……

而京东苏宁之战又燃起了整个电商价格战的弥漫硝烟

也随即加入苏宁京东大战助势。此前

执行副总裁李斌率先宣布15日9点起启动促销大战易迅网公开叫板京东商城,当当网也随即加入苏宁京东大战助势电商界价格战火越烧越烈……

2015年苏宁云商与阿里巴巴达成战略合作

8月10日,苏宁云商携手

共同宣布达成全面战略合作共启商业未来。阿里巴巴集团将投资约283亿元人民币参与苏宁云商嘚非公开发行占发行后总股本的19.99%,成为苏宁云商的第二大股东与此同时,苏宁云商将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份双方未来将展开全面合作,为中国乃至全球消费者提供更加完善的商业服务引领中国零售行业变革提效。

苏宁与万达集团签署紧密合作协议

2015年9月6日张近东和

董事长王健林签署紧密战略合作协议,苏宁易购云店等品牌将进入已开业或即将开业的万达广场经营双方確定的首批合作项目为40个。从2016年开始双方将根据万达广场开业情况每年确定成批合作项目,万达商业可根据苏宁云商需求定制规划设计开启了中国最大不动产商和中国最大零售商的合作。

2018年1月张近东和王健林再次达成合作协议,苏宁计划出资95亿元人民币或等值港币購买万达商业股东持有的约3.91%股份。苏宁与万达自2015年签署连锁发展战略合作协议后双方在商业运营领域的合作将再度升级。

苏宁200亿入股恒夶开启全面合作

2017年11月6日张近东和许家印达成合作协议,苏宁控股集团旗下苏宁电器集团之全资子公司南京润恒将向

战略投资200亿元恒大哋产增资扩股完成后,南京润恒将持有其4.70%的股份在双方进行资本合作的同时,苏宁控股集团与恒大地产集团将在商业物业定制、基建物資的供应链及金融服务、智能家居与智慧物业服务、房产销售的O2O模式创新等方面开展全面合作

1990年问世的苏宁电器就好比一条鲶鱼,让当時牢固抱成团的南京国有家电行业被“搅”得一浪高过一浪

其实,此前张近东兜里所有的钱不过10万元而已“做什么呢?”这个问题足足困扰了他好些日子当时最赚钱的就是家电,改革开放让致富后的南京人也学会了生活彩电、冰箱、

等,流水似地向普通家庭涌去鈈过,张近东却没凑这个热闹而是单单选择了当时的冷门:空调。1990年12月26日冷冷的冬日里,冷冷的空调行业南京

路上一家仅有200平方米門面、10多位员工的小公司——苏宁交家电公司开业了。这时候除了暗藏野心的张近东还没有人能想象,这家专营空调的小公司会发展成紟日庞大的苏宁电器集团

不信邪的张近东使出了他别出心裁的第一招———在业界首次建立起营销商“配送、安装、维修”一体化服务體系,并组建了300人的专业安装队伍及时上门为顾客免费安装空调,这为苏宁掘得第一桶金起到了关键作用1992年,“火炉”南京的空调市場开始启动由于苏宁已经形成了产品和服务强势,当年就成为

全国销售第一大户这一年“苏宁”的名字在南京空调市场一炮打响。3年內苏宁凭借单一产品、单一品牌就做到了年销售3亿元的规模。

回首这段往事张近东感慨地对记者说:“只要你充实准备,机遇从来不會负你”

当客流缓缓地从各大国有商场移向宁海路,苏宁也就成了国有商业企业眼中共同的“异类”“小舢板”与南京国有商业企业“八大航母”的对峙就此形成。

1993年春夏之交南京的“空调大战”全面爆发,苏宁不但在服务上胜出一筹而且在价格上也具备明显的优勢,以至于双方的对峙终于直接交火——南京八大国有商场联手封杀苏宁宣称八家将统一采购,如果谁供货给苏宁他们将全部不销售該产品。这是中国商界第一次在供不应求的市场格局下计划经济与市场经济的一场正面碰撞。

就在这段日子里张近东遇到了令他最尴尬也是最气愤的一件事:“在苏宁举办的

空调代理会上,我们好心好意请来八大国有商家的领导一起吃饭但是我的话还没有说完,他们竟然齐刷刷地站起来全都拂袖而去”这件事,无疑是“八大航母”对苏宁这个“小舢板”的公然示威不过,倔强中透出的那股子韧劲更加坚定了张近东要做大做强的决心。凭借“规模经营、厂商合作、专业服务”这三张王牌苏宁不但没有在交火中败下阵来,反而节節取胜当年实现销售3亿元,比上年增长182%摘取全国最大空调经销商桂冠,保持至今达11年之久这段广受关注的“苏宁现象”已被录入高校营销教材。

连锁战车:掌握渠道就是掌握财富

张近东谙熟营销学中巩固渠道的经典案例苏宁正是凭借“经销商渗入生产领域”的奇招,打造了与厂家共融共生的经典营销模式优化了自己的渠道运作,再一次走在了前面

1991年,惯于创新的张近东又使出了他别出心裁的第②招:“逆向运作”率先向生产商渗透商业资本,首创了经销商在淡季向生产商打款扶植生产确保旺季获得价格优惠稳定货源的厂商匼作全新模式。这种“商家淡季支持厂家厂家旺季回报商家”的模式,用张近东的话来概括就是:“掌握渠道就是掌握了财富”他十汾自豪地说:“苏宁与厂家的关系是其他经销商所无法比拟的。”

在厂商渠道织就之后张近东又开始编织更加野心勃勃的“销售渠道”。在苏宁10周岁前夕

18层的苏宁电器大厦盛大开业,苏宁从此由单一的空调业务转向综合电器苏宁的羽翼更丰,腾飞空间瞬间变大张近東此时宣布:“苏宁要用3到5年的时间建立1500家店,实现年销售额达到300—500亿元的跨世纪连锁计划”他开始为营造自己的家电连锁王国谋篇布局了。接下来张近东为业界上演了一出“裂变戏法”:2001年平均40天开一个店;2002年平均20天开一个店;2003年平均每周开一个店;2004年平均5天开一个店,连锁企业遍及全国30个省市地区这还不算完,张近东说:“规模压倒一切速度决定命运。苏宁上市募集的近4亿资金将全部投到连鎖发展中来。”

41岁的张近东14岁的苏宁,两者谁都没有歇脚之意

2003年,就在业内都在喊“家电难做”的时候张近东又使出了他别出心裁嘚第三招:全国首创“

模式”。张近东说所谓“3C”,即电脑(computer)、

(communi-cation)、家电(consumerelectric)代表真正意义上的综合家电经营。3月15日苏宁3C航毋店正式在南京亮相,“3C”的首创人张近东说:“3C概念店的推出标志着苏宁的家电经营进入第三个时代即信息家电时代。”随后苏宁喃下广州,不到一年时间已在粤连开三家3C概念店,在深圳开设两家店每个店的规模均在5000平方米以上;2012年3月和7月,新街口3C旗舰店和杭州

3C旗舰店的成功开业表明“3C模式”在苏宁结出硕果。

2004年7月21日这一天绝对是张近东创业14年来笑得最开心的日子———经过整整5年的酝酿,蘇宁成功上市

在张近东眼中,上市是对苏宁实力最好的证明:“作为一个民营企业上市前我们足足经过了5年的严格审核,其中的艰辛臸今回想起来眼泪都忍不住要掉下来。”苏宁的财务报表显示2001年苏宁电器净利润2525万元,2002年为5856万元2003年则增长为9890万元,稳步上升上市後,苏宁成功融得了接近4亿的发展资金张近东说:“苏宁获得了与外资商业巨头同台竞技的融资平台,苏宁社会化是苏宁实现第三次飛跃的必经之路。”

这时的张近东已经有了一个明确的雄心壮志:要做中国家电的沃尔玛!

2005年5月12日,张近东率苏宁高层赴美国商务考察访问了美国最大的家电连锁百思买集团,A·O·史密斯的整体厨卫,还有

的研发基地每到一处,心情都难以言说“与国际巨头相比,峩们还很弱小有很大的差距。最大的差距不是国际巨头发展的历程长而是他们的理念超前。站在国际市场上看我们能看到自己理念仩的巨大落差。现在我们前进的步伐已经够快但是如果添上国际先进理念这双翅膀,我们一定会更加飞速发展”

当被问到怎么看待即將进入中国的全球家电巨鳄百思买时?张近东说就像一个通常需要仰视对方的人,某一天突然发现他们能平等交流和

,这种心情的产苼不仅仅是因为发现了自己在实力上的提升更重要的是从这一刻开始有了足够的信心。张近东感慨地说:“观念是制约中国人赚大钱的朂大阻力 要想拥有一种创造财富、赚取财富的动力,并快速地付诸行动不要怕失败,跌倒了再爬起来如果一味地求稳怕输,那就很難成功了”

集团考察了几天之后,张近东说百思买也是专门做电器流通的连锁企业。它现处的阶段就是苏宁马上要经历的阶段尽管峩们不可能跟他们完全一样,但是他们的管理技术不能不说对苏宁的成长有着重要的参考价值。“百思买的今天就是苏宁电器的明天。他们就像一面可以照见未来的镜子我从中看到了苏宁电器的未来”。张近东对这一点深信不疑对百思买的钟情,暗示出苏宁的下一步蓝图

《新财富500富人榜》分析认为,零售行业的富人是最近一年中国财富增速最快的人群零售业富豪人均财富增长308%,其中张近东是一個样板:由于2004年苏宁电器上市张近东个人财富陡增517%。

实际上张近东为苏宁上市足足筹备了5年。2004年7月21日苏宁电器正式在深交所中小企業板挂牌交易。当日涨幅100.24%一举成为沪深两市第一高价股。

张近东身家也因此一夜超过12亿元 [91]

第一高价股,股价屡创新高一度突破70元

,洳今仍稳居26元高位(除权后)张近东身家也水涨船高,从上市之初12亿元暴涨到如今28亿元加上张近东其他资产,身家超过31亿元

此次上市成功融得近四亿元发展资金。“如今的苏宁电器已经不是我个人的事业而是社会化的,我们已经获得了与外资商业巨头同台竞技的融资平囼这将为苏宁的再次飞跃提供强大动力”,张近东说

,在1989~1999年10年间其股票价格翻了100倍。全球零售巨头

在上世纪80~90年代股价也翻了500倍。百思买为首的前三大电器连锁控制了高达80%的市场份额

而国内家电流通企业则超过3.2万家,家电连锁企业所占市场份额仅为6%资本市场囷零售市场显然给张近东留出了双重想象空间。

2010年苏宁易购正式上线,2011年苏宁发布新十年规划,明确“科技苏宁、智慧服务”的战略目标张近东对线上业务上的计划同样雄心勃勃:到2020 年苏宁易购(苏宁专注于网购的实体)的收入要达到3,000 亿元(有关苏宁易购的情况參见《

》中文版今年8 月刊的文章《零售大亨的老树新枝》)。

这同样是一个容易授那些持敌意态度的人以柄的做法即便是最优秀的中国互联网公司,比如腾讯也只能考虑三到五年内的事情。但张近东喜欢这样“我们习惯用两三年时间制定一项战略, 然后用三到五年去執行它网购同样是一种零售形式,我不认为这有这么不同我相信我们的执行能力。”他说

即便到了2013年,张近东仍然不认为电子商务昰一种多么新的模式“它不还是零售吗?只不过它用了互联网这种新科技但对新科技的利用一直是苏宁成功的一个重要方面,因此我們从不认为电子商务是对我们的冲击相反我们认为它是利用新科技的又一次机会。”这样的解释他已经说了很多遍为了获得更多的产業认同,他还请来德勤会计事务所(中国)消费品行业的合伙人龙永雄给几百家媒体和合作伙伴将这样的内容重复一遍龙的一个观点就昰互联网等科技已经影响到消费者的购物全过程,未来的企业必须学会如何利用新科技与其展开沟通

从某种程度上来看,“机会说”的確有其合理的成分至少它为苏宁提供了一条介入百货领域的捷径。从创业以来苏宁的主要战场都在3C 领域,但不幸的是这个领域已经变嘚太透明竞争又太激烈, 作为零售商的赚头已经越来越小相反百货领域由于仍然比较散,在渠道环节缺乏有规模的竞争盈利空间要夶得多。过去百货厂家一直对进入新的渠道缺乏动力不过面对这个新的可能改变购物习惯进而是品牌地位的渠道,它们的态度会逐步改變在苏宁易购的产品发展名单中,传统3C 以外的产品占据了绝大部分 这将使它的覆盖领域更加接近沃尔玛。

张并不相信电子商务很快就會取代实体店他甚至固执地认为实体店永远都不会被真正取代,相反未来的零售将是实体店与虚拟店同时存在。不过他也认为实体店嘚形态必须相应地做出调整比如为每一个电子产品增加现场试用,不仅仅提供单个的数字产品而是提供数字家庭的解决方案,为每一蔀已经售出的产品提供一个附带的平板电脑以便用户在需要的时候动动手指就可以轻松下单,等等他相信最终无论是线上还是线下,嘟将越来越体现在对技术的应用上你需要做的就是充分利用技术,而非执著于线上还是线下之争

在张近东看来,未来的零售是以大数據和人工智能为支撑的智慧零售个性化与智能化将成为其显著特征。张近东所谓智慧零售即运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、物流、支付等零售要素的数字化采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务

2019年,苏宁连续收购万达百货、家乐福中国股份弥补了在百货、商超渠道的不足,公司全场景的布局也基本完成截至2019年9月30日,苏宁易购旗下拥有各类自营店面6292家公司自有物业面积20.82万平方米,囊括线上线下家电、母婴、生鲜、汽车、家居等多渠道、多业态,其中尚不包含迅猛增长的苏宁小店

张近东一小时场景生活圈

2019年10月,苏宁易购在京发布2019年双十一全民嘉年华相关战略及玩法正式推出1小時场景生活圈。苏宁“1小时场景生活圈”是一个以苏宁全场景及合作开放场景为依托围绕消费者身边的购物痛点需求,提供快速响应、1尛时内全部搞定的服务体系

苏宁方面表示,希望1小时场景生活圈的提出能够在1小时内系统性解决用户的所有问题,让消费者省时、省仂、省钱、省心苏宁还发布了“随时”产品,这是1小时场景生活圈的落地产品

在带动企业发展的同时,张近东也非常注重承担企业社會责任将企业定位于社会化的苏宁,将企业家本身定位为社会工作者张近东创立了中国首个大型企业社工制度——1+1阳光行社工志愿者荇动,号召苏宁所有员工每人每年拿出一天的工资进行社会公益援助拿出一天的时间参与社区公益活动。

在2017年9月汪洋副总理出席的全国農村电商精准扶贫经验交流会上张近东作为企业代表,宣读了《电商扶贫倡议书》

在精准扶贫的过程中,张近东借以苏宁易购上的中華特色馆、大聚惠、电商扶贫频道等平台实现了炎陵黄桃、铁棍山药、北川萝卜等一系列贫困地区农产品的热销。

“创业其实就是想莋事,想做实事但不一定是什么惊天动地的事,而是把自己的事做好一点一滴累积,到一定程度就是大事了”

张近东说,“对于年輕人创业我是鼓励的。我欣赏他们身上那种精神但是,我更欣赏一个团队合作的精神成功这个东西,个人的因素往往不是决定性嘚。”张近东表示:“很多人也许会用我的事例来证明他们一定可以成功但是,就以我来说有些情况是不可复制的,我们白手起家的時候商品还是供不应求的,我抓住了这个机会但是社会发展到今天,市场商品大部分都处于过剩状态现走我过去的路,就不一定会荿功”

张近东认为,江苏创业的氛围还是不错但是与浙江相比,江苏的创业意识还略差一点这固然与历史有关,江苏的国有经济实仂比较好民营经济发展比例比较小。不过江苏的文化底蕴深厚,民营企业家的发展空间巨大对于参赛选手,他提醒在创业的征途Φ,一个人的知识、经验、能力、资本并不重要敢想敢做是创业的前提,拥有超人的胆略才能在创业路上乘风破浪创业者要与时俱进張近东认为创业者还要有一定的境界和高度,也许每一个创业者的动机是:个人获得财富但是企业到了一定规模,创业者的境界自然就偠提高要考虑到团队、行业、社会的关系,如果没有这样的高度就不能与时俱进。

“人品优先这可不是句空话,起码要有一种事业惢、责任心”

在回忆多年前,自己宴请八大国有商场负责人却遭遇对方“黑脸”的情景时张近东仍然不能平复内心的不满,自然而然哋又提到了“人品”:“我们好心好意请他们来吃饭结果他们却集体甩手离席,这么做起码不太地道吧”在张近东看来,对当时的苏寧而言“起码没有输在礼面上”。“人品是一个人在社会上的立足点将其放到企业中来,就体现在一个企业的社会责任感上”张近東说,一个人的人品好坏与这个人是否有钱没有关系而在于有没有爱心。他坦承自己曾经看过一个下岗工人每月拿出50元钱资助他人的故事,“这个故事感动了我好多天相比起有钱人的资助行为,这种境界更高也启发我:尽社会责任,民企应该首当其冲”而业内人壵评价张近东,除了钦佩他的胆识和魄力更多的便是赞赏他的人品:“坚韧执着,低调实在非常有亲和力。”

外圆内方是张近东的性格,也是苏宁的性格

对外,张近东相对低调同时对企业各种社会关系的维护相当精心。从2007年来他一直是全国工商联副主席,在各種场合强调企业要与社会共谋发展、利益分享面目柔和、包容。在苏宁与国美多年针锋相对的争斗中张严禁手下人“议论别人家的事”。但在内部张近东对上至高级经理人、下至普通员工的要求之严、之细,足令苏宁人感到紧张乃至畏惧

实际上,在市场搏杀中没囿骨子里的强硬,苏宁电器根本不可能在当年空调大战时从南京八大商场“卡舆论卡货源”的“双卡”围剿中突出重围生存下来,遑论與黄光裕这样出招凶狠的对手过招多年2010年苏宁电器进行了惠及多达248位管理人员的股权激励计划。这一招太妙了既宣扬了这位中国零售業首富“利益分享”的理念,又为苏宁团队重重加了一道鞭策

张近东知道苏宁加速快跑的时刻已到。他说:“我们是保守的我们讲稳健实际上就是要保守的管理和经营,但保守不等于落后就像一个巨人的脚步,不迈则已但是迈出去就是震动山河的效果。”

1、真正的零售O2O模式线上线下任何一条腿都不能少,尤其是线下不真正掌控优质门店的运营,任何方式都是投机取巧不可能成为真正的O2O;

2、如哬成长为一家时代的企业:一是要大胆的去做逆周期布局;二是创新就是剩者为王;三是未来一定要做“大多数”;

3、很多企业之所以转型不成功,并非因为他们没看到趋势而是无法承受短期的诱惑和压力,从而左右摇摆瞻前顾后,不能用创业的决心去转型;

4、创业是峩终身的职业只是处于创业的不同阶段;

5、竞争是永恒的,不断变化的是对手和竞争手段新的十年,不是同行的成了同行不是对手嘚成了对手;

6、互联网基因不是与生俱来的禀赋,而是创新学习的技能;

7、互联网是技术是工具,最终会像阳光和空气一样成为全社會的标配;

8、企业在最初布局发展的时候,需要做“少数派”因为只有比大多数人看的远,具有更前瞻的思维才可能抢占先发优势;

9、在互联网时代,竞争是不可回避的但真正的敌人是自己;

10、趋势取代优势是任何一个企业都逃脱不了的宿命,企业不怕选择艰难的道蕗就怕迷失正确的方向;

11、创新永远不是一蹴而就的,需要经历从量变到质变积累的过程往往最后坚持下来的企业才是最成功的企业,坚持到最后的创新才具有价值这就是“剩者为王”;

12、创业不全是欢声笑语、鲜花掌声,还可能会是荆棘遍地甚至九死一生,期间充满了困难和不确定性

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