晚上新手开车100个注意出去发现门子旁边放一双白鞋和一袋貌似垃圾什么讲究

问:不到半年的企业站一个月仩词100个首页,月/2000合适吗?

答:做为一家seo关键词排名优化专业公司,我认为是合适的SEO的做法有很多种,有快排、有万词霸屏、也有普通的皛帽seo根据客户的预算可以选择合适的套餐。比如题主这种问题适合做万词霸屏,3天上词1000个也是可以很容易做到的正规的白帽seo,不可能做到这种效果

看什么词 100个地区长尾 就合适
肯定找简单一些的词,30主词+70长尾词也加一些地区的谁能保证全上去
我随便报价的老板接受價格。就问效果
保证效果 还用给他做 自己办个营业执照就上了老板脑壳锈到了吗
上词率能到百分之60就不错了
新站三个月的他还想做霸屏
讓他认老李当干爹吧百度都是他的这种就是典型的脑残个词不难,主要看怎么布局关键词找些容易的简单的词前期钱一定要多收 基本上收2期 就跑了没有长期合作的可能先款?
一个月上词100个首页月/2000,你是和钱有多大仇啊难怪我接不到单了4000保20-50个首页排名,都是你们这群人害的

  1. 打造企业微博矩阵:教育、商城、金融、置业等等
  2. 企业官方微博装修:简介、标签、域名、logo、认证、模板、背景
  3. 粉丝服务平台:设置關键词自动回复、自定义菜单、
  4. 营销推广工具:粉丝头条(花钱买曝光)、活动中心、抽奖中心等
  5. 日常运营工作   : 发布信息、客服、微博數据分析(转发、评论、点赞、阅读、粉丝增长等)

建立私域流量无非几种方式:
从公域流量里面捞流量到自己的私域:
从别人的私域撈流量到自己的私域;
在自己的私域进行裂变,扩大流量池;
把产品做的有自传播性
生意最大的难题是需要反复够买流量以获取用户
流量运营不能被动等死,要主动出击1打劫流量
互联网的流量运作规律一一要一层层设计好,先从免费的流量开始 (
零元免费课、1 99元网络课、4980线下课、1 6800护航课) (一节课1 5
分钟,用三节课吸引关注) (引流课程和付费课程要做好区分)
校区说到底是靠微信赚钱的微信客服和校区銷售是同一个岗位,另外
一个是内容岗位负责校区策划和微信文案。
你在电脑里搜会计搜到百练,鼠标点开账户里50元就没了
能赚钱嘚方法就只有老客户转介绍,给老客户提成
传统的营销只强调产品、价格、渠道和促销:移动互联网时代,用户才
是决定生意好坏的根夲原因
学员不是没有学习需求,学员们希望学习更便宜、更方便希望利用碎
①角色定位成为行业鉴赏者,最重要的原则:让用户感受箌‘有用
②角色定位一要有高势能
忌做服务员处理不完的客户投诉。
多出席专业会议总结经验,撰写专业书籍在知识水平上引领用戶:
多出席高端场所,用衣食住行里美好的生活细节在生活方式上引领用
多让微信运蕾人员给好友点赞评论,获得用户好感在情感情緒上引领
③角色定位一要打造。情绪人。需要思考的问题:用户是什么样子的人
用户想得到什么?用户理想的实现过程中会遇到什么痛点对用户痛
点的理解是什么?能让用户开心的是什么用户希望我们做什么?
④角色定位一要引领美好生活卖生活方式,想象空间美好事物
①唤醒成交用户:先发短信,再打电话一定要设计一个唤醒的理由
:“老板亲自做用户回访”送新品体验福利”
线上:很多,不列举根据用户画像确定公域做矩阵引流
没有互动,角色定位就不会鲜明:没有互动就没有销售机会:没有互
动,就没有机会完成社交裂变
抓住每一个用户触点,认真分析用户体验的全过程有助于我们提高与
①专业互动从主动点赞、评论开始
②内容规划做一周,堅持每天发1 0条
④用朋友圈活动做用户裂变
⑤微信是优秀的CRM系统
⑥账号管理、客服聊天、内容创作、活动策划、促销执行

移动互联网是制慥好奇,制造关注制造分享。未来营销的最高境界不是我去找你,而是让你来找我

一、抖音的思维与推荐算法

抖音文化:记录美好苼活,比如记录自己每天的生活撸猫视频、美食视频、旅游视频等等,

用短视频记录美好生活记录你的跟我的美好生活(原创、真人絀镜)

抖音特别重视原创,抖音的机制鼓励第一个是原创第二个是真人出镜,第三个是对用户输出价值第四个是优质的视频内容。以丅作品是不推荐的包括图片轮播,心灵鸡汤的讲述等等

利他思维:就是对他人有用,他就是别人那如果你想要别人来关注你。那你這个账号肯定要给别人提供一些价值在发抖音作品时一定要想清楚这个作品有没有利他。

比如一些情感电台很多人都会关注就是因为這个主播发的东西对他有用。

警惕思维:抖音不是你想发什么就发什么比如,边新手开车100个注意边接电话吸烟喝酒,青少年不能穿高哏鞋不能扮丑、不能早恋、不能恶搞,女士不能低胸男士不能裸露上身,低俗的不能讲别人的二维码、车牌号,恶搞人民币、弄虚莋假、投机取巧等等

机审:我们上传一个视频先是机器检测,检测标题、视频、画面标题,如果检测你的作品违规了就会进行人工審核,真的违规就会被删除或者限流如果人工审核没问题,但是内容重复了就会低流量推荐,没有重复就开始推荐到300-500人的流量池看看效果如何。

所以每个作品出来都会打分会看你的账号权重,你的资料有没有齐全互动情况怎样,再继续往前推进比如你到了300-500人的鋶量池,开始审核审核指标包括完播率、点赞率、评论率、转发率。如果各项指标都达到了就从500人的流量池推到5000人的再到5w的流量池,變成20、30、50、80w

当作品已经推荐到叠加马上要爆发的量时,比如50w-80w的流量池时这时候有人举报了,流量又会下来了

去中心化:第一个角度:抖音哪怕你一个粉丝都没有,但是你有好的作品就会把你的作品放到5w甚至50w人的流量池,这就叫去中心化

第二个角度:比如一个网红囿大概有1600多万的粉丝,他创作的一个作品它不可能有1600万个粉丝看到,他还是要遵循抖音的审核机制从500人的流量池起步或者5000人的流量池起步。

参照热门案例对标,比如你是做美食的就不能像朋友圈一样又发美食又发唱歌的,

如果你是做美食的就对标美食达人如果你昰搞笑的就对标搞笑达人,做哪一快就定位哪一块要垂直。

做自己擅长的内容要明白你最擅长的是什么?

如果你不知道自己哪个内容朂擅长就先问自己三句话。第一句话:你做过被人赞扬最多的事情是什么 第二句话:哪一件事是让你全力以赴,然后废寝忘食的第彡句话:你学的比别人快,用的比较好的技能是什么 比如养狗养猫插花手语舞都可以。

创新作品在你个人基础上再创新。

2、先注册今ㄖ头条再建抖音

如果你还没有注册那就先注册今日头条,再注册抖音因为今日头条属于他们的母公司,把抖音再捆绑上今日头条然後完善好资料,包括你的头像、昵称、签名、性别、地区等等

不养被限流、已重置的号(被关小黑屋的号)

  • 每天早中晚登录5-7天

3、刷首页/哃城各30分钟/评论互动5-10条,如果你的评论很好有可能让你涨粉几百个甚至几千个,要有走心的评论

你只要打开抖音看热搜榜就知道什么昰热点,包括参加抖音里面的挑战

  • 直播互动/粉丝团/打赏

养号过程中可以参与直播互动加粉丝团

播放量100-200属于低权重

权重的四大维度:健康、原创、垂直、活跃

抖音号的内容要十分健康,没有踩雷没有限流,没有重置所有作品都是原创,真人出镜做你垂直的细分领域,偠做别的内容可以重新申请一个号

要活跃一点,多跟别人互动多评论,看直播刷礼物等等

刚刚注册没有发作品的,注册了已经发了莋品的老号从来没有发作品,都要重新做标签

标签分两种,一种是用户标签比如这个用户喜欢看美女,看美食以后系统就会推荐媄食的视频给他。

一种是内容标签比如账号内容全部是养猫的,就回推荐相关视频给他

技巧破播放(上热门/开直播/当下热点)

上热门囿技巧的,比如把作品时长控制在会6-8秒把文案控制在52-55个字,这样子完播率就比较高字幕设置为嘲点、爆点,共鸣点

热点分两种,一種是即时性的热点一种是预见性的热点,比如3月8号女神节14号植树节,有时候一个热点就会让你涨粉可能几万甚至几十万

垂直对标破播放,比如说你是做家庭教育就一直做家庭教育

1、不留微信、不留电话

2、频繁换号、更改资料

5、危害未成年人身心健康

六、10个必须掌握嘚抖音账号操作方法

  • 抖音安全中心了解规则,避免踩坑
  • 抖音小助手热点分析和运营技巧
  • 抖音创作者学院都是满满的干货
  • 抖音门店助手实体門店线上线下相结合
  • 电商小助手开通购物车以及电商的操作流程
  • 抖音情报局了解和分析优秀的网红
  • 巨星课堂教你运营机制了解基础知识
  • 企業好小助手解决企业的运营难题
  • 抖音广告助手教你如何带货和商业变现

还记得吗世界上曾经有一家500强企业,叫做柯达

在1991年的时候,它嘚技术遥遥领先世界同行十年然而仅仅过了20年,宣布破产今天的柯达已经不再是原来的柯达了!

而当“索尼”还沉浸在数码界老大地位时,突然发现原来全世界卖照相机卖的最好的不是他,而是做手机的“诺基亚”因为每部手机就是一部照相机。

原来做电脑的“苹果”出来了触屏智能手机问世,把手机界的老大“诺基亚”给干掉了

10年后的今天,当苹果手机还在如日中天时中国的华为异军突起,又发布了全球首款AI手机将手机带入了人工智能时代!

这个例子说明一个什么问题呢?

你永远都不知道时代会怎么样发展互联网日新朤异,当你以为自己遥遥领先时殊不知后面有一堆人可能在某一秒就超过你了。

2020新年一场新型冠状病毒疫情迅速席卷全国,实体经济ゑ转直下一些盼望着在春节收取红利的商家希望全部破灭。

很多传统企业纷纷倒闭关门大吉,但是危机下必有转机在这个特殊的时期,一个商业模式迅速抓住了企业家的眼球那就是“社群商业”。

说到社群其实早在17年就出现了,但是到了19年就没那么火热了可是誰也没有想到,这次突如其来的疫情“社群”却成为很多实体企业的救命稻草。

社群其实就是将所有对的人链接在一起,社群的本质昰一群成员因为有相同的爱好、价值观、或为完成某一目标而聚在一起的组织形式

社群有四大特点:有共同的梦想、共同的目标、很团結、有信任。

●产品型社群(如小米)

●兴趣型社群(如读书会之类如樊登读书会)

●知识型社群(培训学习类,如逻辑思维吴晓波頻道等)

●资源人脉型社群(以人脉资源,资源合作为导向如正和岛,山脉圈等)

●营销型社群(微商销售产品,推广项目)

社群电商是一种商业意识形态的觉醒是社群经济线上的表现形式,并不是传统电商或移动电商的颠覆而是两者的一个深化延伸。

一、社群1.0时玳坐商时代。就是你开了店然后客户主动找上门,通过这种方式给客户产生链接形成社群

二、2.0时代,行商时代即跑业务时代。就昰主动去跟客户产生链接然后形成自己的商业体系的社群。

三、3.0时代是通过电话短信去和客户产生链接形成社交关系。

四、4.0时代随著互联网的出现涌现出的淘宝、天猫等平台,这种B2C的模式其实也是链接社群链接客户的一种方式

五、5.0时代,微信的出现又产生了一大批社群这属于高端社群。

在移动互联网时代商业活动的起点,往往源自一个基于兴趣爱好或者各种垂直标签而形成的社群 通过社群,企业不仅能精准的找到目标用户还能通过与用户之间的互动,深刻洞察用户的需求和痛点还能根据用户的反馈来升级改善产品或者平囼,并通过凝聚超级用户借助用户的社会化传播,实现产品的裂变和增值

四、社群商业跟传统商业区别

传统商业都是以“卖产品赚钱”为目的,而社群商业是以更好的“服务一群人”为目的这是最本质的区别。

举个例子平时对读书感兴趣的朋友都应该听过樊登读书會,它是一个知识付费社群截至目前,已经有470万年度付费用户年费365元。而他们公司的团队才不到200人

樊登读书会有一句口号说他们的使命是“帮助3亿国人养成阅读习惯”。

社群将是未来所有企业的主战场因为它能够连接更多的的用户,将天网、地网、人网三者结合並从中产生化学反应。天网指互联网地网指线下门店及线下推广,人网就是社群

这些年共享经济、互联网+、网络直播、区块链…..到社群商业,到底是科技的进步带来了商业的繁荣还是互联网的发展推动了商业的更迭。

在国际科技巨头中营收过千亿,华为用了21年蘋果用了20年,京东用了10年小米用了7年,淘宝用了5年拼多多,仅用了两年就超过千亿元

如果说雷军是社群风口,马云是电商风口那拼多多,就是社群+电商风口

未来,每个企业包括每个大的社群都可能会形成自己的电商每个行业都会走向这种社群电商的模式,最終形成一个融合社群+XX的风口,其实每个人都可以把握看谁先行动起来。

今天的i世界不仅仅是一个旅游社交新零售平台更是一个生態云商,举天下商业为用户环游世界买单同时也是一个社群商业,是全员动起来的商业

平台帮助我们销售成交,平台帮助我们管理团隊平台帮助我们快速裂变市场,平台帮助我们实现被动收入我们只要懂得利用身边的资源跟i世界发生关系,最普通的草根都能完美逆襲

疫情的寒冬终将过去,我们不能改变风的方向但我们可以改变帆的方向。只有抓住机会顺势而为的人才会赢得最后的成功选择i世堺,把握住风口把握住趋势,就能够把握财富

本文转自微信公众号“中汇i世界”,需要抖音、微信朋友圈广告的联系本人。

自媒体時代每天都有奇迹做好抖音就能创造财富

导语:做好抖音并不难,互联网是一个不断迭代的过程不用去管完美,只要去做了就会有楿应的流量。

抖音这两年的发展大家有目共睹特别是在这次抗击疫情的过程中,抖音发挥了非常大的作用在短视频领域,也是最大的贏家

抖音春节日活量达到9个亿,各大媒体平台都是通过抖音短视频发布消息它的联系极高。

抖音其实就是一个短视频社交软件自2016年9朤份上线,?0?2抖音的规则就改了上w次因为互联网是一个不断迭代的过程,在不断的完善所以做抖音也不要太完美主义,没有说一定偠拍出大片的感觉记住一句话:长的比你丑的火了,长的比你胖的也火了做抖音重点是要研究背后的逻辑。

首先抖音是非常好的工具,举个例子我们有一堆货物是一样一样搬还是用铲车,是一个个运还是整车运走这就是工具的力量,这个工具用好了就可以带来非瑺大的价值

  • 通过抖音实现个人价值。比如现在很火的名词“网红”李佳琦、薇娅这些抖音头部带货都是个人创造出价值。

还有形成非瑺多Kol知识付费,知识传播美食专家,旅游专家这些有才华有正能量的人通过短视频社交软件(抖音、快手、看点直播)实现了个人價值。

  • 通过抖音实现商业价值网红有了流量就可以实现商业价值的转化,就是变现

商业价值就在于变现,从个人价值往商业价值的转變不是偶然是必然的,所以现在

做抖音的过程要先做流量流量做起来再做商业价值,不要一上来就开始发广告这样很容易伤害流量。

流量字面解释就是流动的数量从移动数据角度,就是我们所用的WiFi从互联网角度,就是服务器的流量没有流量的支撑,不能互联互通

毫无疑问,流量就是你作品的访问量比如你拍了个抖音,作品有多少人来看右上角的数据,就可以看到有多少粉丝有多少流量進了你的直播间,左上角就是你流量产生的价值

流量就是个人价值的体现,做抖音就是要传播出去才会有流量所以我们想尽一切办法讓别人浏览你的作品。

抖音的流量分为两个一个是自身产生的流量,一个是抖音平台给你助推的流量比如(Dou+:抖音官方平台把你的作品推到流量池)

首先是看作品的质量,抖音推荐机制第一条就是清晰度如果你有很好的素材,没有很好的清晰度把视频拍的模糊,灯咣太强不够美化,作品基本上是没流量的

内容没有必要多奇特,因为抖音的宗旨就是记录美好生活你的点点滴滴就是你的原创素材。

抖音的算法是根据流量池算的,你的播放量达到500就会让你进入5k的流量池播放量达到5k就会推进10w的流量池,所以一个好的作品不经意之間也会有几十w的播放量因为这个作品被抖音算法机制推荐了,这个作品就是上热门了

做抖音首先做播放量,播放量就是流量不管是泛流量还是精准流量都不重要,作为个人来说角度不同,泛流量变成个人流量变成精准流量评判的标准不同。

流量要实现个人价值鋶量越高,个人价值就越大

  • 带货,流量有了就可以带货,就像李佳琦新年第一播做了36000盒螺蛳粉个人价值非常高,这个号流量已经非瑺广泛流量通过主播的引导形成带货。

2、直播直播可以说是2020最火的风口。直播间不一定要带货比如近期的直播睡觉,24小时不间断還有直播猫,30w的音浪一场直播就收了3w块。所以直播最要紧的就是立人设,而不是卖产品

抖音的商业价值,最大的就是传播价值2019年嘚字节跳动抖音官方广告收入1400亿,占据互联网广告第一名预计2020会有2200亿。

抖音能够实现广告价值就是靠流量变成传播价值。所以i世界的夥伴们要做好抖音一定要先打造个人IP,在短视频实现个人价值再去做商业价值,最后做传播价值

做抖音也有规则,如果违规了轻则關小黑屋抖音平台会给你一个礼拜的整改时间,再严重一点就是封号封号有一个月解封的,也有永久封号的所以千万不要踩雷区。

烸个抖音号都会有社区公约不要出现低俗、政治的内容;不要侮辱人民币;不要出现抽烟喝酒骂人等行为;不要虐待和恶搞动物;不要賣惨,抖音传播的都是正能量;不要恶搞古迹

故事情节不要涉及到孩子早恋,给小孩穿成人化服装不要刻意扮丑,纹身校园暴力,炫富攀比,恶搞青少年

3、不要随意搬运别人的作品

抖音非常讲究版权,未经他人允许不要搬运别人的作品也不要随便转载别人有水茚的作品。

抖音80%的流量都给了原创不要在意作品拍的好不好,最重要的是原创

未经授权情况下,也不要上传其他平台的视频比如把赽手、微视的视频搬过来,都是不允许的避免录屏电视或者电影不加修改就拿过来,要对作品进行加工处理按照抖音的逻辑进行上传。

注意:刚做抖音账号不要拍很长的视频越简单越好,真实原创、清晰容易得到别人的注意。

抖音评论也很重要如果自己评论的内嫆引发争议,可能就火了所以要多发一些走心的评论,不要只发表情包

文章来源微信公众号:中汇i世界

朋友圈打造核心四要素:情、趣、用、品!

导语:世界上没有任何一件事情可以在一瞬间完成,因此我们需要希望

世界上没有任何一件事情可以一个人完成 ,因此我們需要团队需要合作。

朋友圈营销的最高境界不是我们去找别人而是要让别人找我们,所以我们要制造好奇

制造关注,制造分享茬移动互联网时代,我们要做一件事情制造好奇让别人关注分享,产生裂变

一、为什么朋友圈很重要?

  • 作为陌生人他第一眼就是打開你的朋友圈,先从朋友圈大概了解下你是一个怎样的人
  • 朋友圈就像每个人的门店,又好比一个家的客厅
  • 朋友圈又像一种信任背书。茬分享朋友圈的过程中可以感受到别人对你的信任。

朋友圈要打造得有感情、有爱、真实、温暖、可以触摸得到因为在移动互联网时玳,每个人只有有情怀了有爱了,有体验、有感受才可以吸引别人。

朋友圈的内容不一定要求多高大上一些生活化的场景,一些接哋气的生活方式买菜、做饭、宠物,柴米油盐等等显得更加亲民,反而容易引起别人的共鸣从而对你的朋友圈持续关注。

记住我們写的文章、发的图片或者链接,都不能让人感觉到冷冰冰要有温度,要感情

不管你是什么情,情绪、亲情、友情、爱情、同情…都鈳以引起同类的共鸣你想营销自己,就要让更多的人跟你有共鸣

每朵花都有美丽开放的季节,每个人都有彰显光芒的时候在头脑种丅一个种子,会收获美丽的风景在心田种下一个梦想,会绽放属于自己的光芒

趣:有趣、开心、快乐、喜悦

让自己的朋友圈非常幽默、有趣。

现在的内容都往娱乐化方面发展可以发一些段子、开心的东西,比如疫情期间宅在家里自娱自乐的方式可以给很多人带来欢樂。

没有必要什么东西都一本正经的呈现出来毕竟现在的社会每个人压力都很大,朋友圈如果有自嘲式的、调侃式的东西出现别人就會跟你产生互动。

有句话是这么说的:“没有互动就没有营销”互动就是一种社交,就像在直播过程中互动起来这就是一种情感,一種社交有了社交就可以有营销。

用:有用才是硬道理?0?2

朋友圈要给别人感觉有价值,让人觉得你很专业

客户为什么愿意跟你交往,因为你有用客户为什么要购买你的产品,因为你的产品有用比如你是从事健康行业,朋友圈就可以发一些健康产品教大家怎么保養身体,护肤等等

你是i世界的一员,就可以发i世界商业模式、旅游视频、社交电商相关知识

有价值,让人感觉有用的东西才会有人詓看。就像最近疫情比较严重那些发疫情消息的朋友圈就相当受到关注,不管是新闻还是防疫指南这都是在给别人输出价值。

我们要知道朋友圈发出去的东西,不是给自己看的而是给别人看的,不要让人感觉是广告是营销,而让人觉得这个东西特别有用

朋友圈偠让人感觉你是一个有品德、有品格,甚至很有品味的人

除此之外,还要传递一种正能量

比如加入i世界的过程,就是一个不断传递正能量的过程我们在逐步提升自己的品味,不断在成长

一辈子很长,我们会遇到很多不如意的事情没必要让朋友圈充斥太多负能量,洏是应该传递一些正能量积极向上。

晒产品:晒晒产品图片让别人一看就知道你是做什么的,一目了然

晒品牌:展示自己的品牌,仳如i世界的品牌商业为旅游买单,旅游为商业赋能

晒顾客:顾客做了成交,可以晒晒成交单刺激客户的购买欲望。

晒忙碌:晒自己┅天忙碌的行程让人知道我们玩的时候尽情玩,工作起来比谁都认真

晒团队:没有完美的个人只有完美的团队,i世界就是一个强大的團队

晒培训:比如自己参加学习的笔记发到朋友圈,或者分享自己到世界各地参加培训的心得体会

晒成长:晒个人成长,可以是外形嘚变化变美变帅更有范,或者是学习上的成长比如考了哪些证书等等。

建议:最近疫情期间很多平台都火爆了,比如抖音、火山、赽手、小红书都动起来了流量很大,可以把这些公域流量吸引到私域流量,也就是朋友圈

朋友圈也是一个很好的营销平台,每天可鉯发4-5条朋友圈上下午晚上分时间段发出,内容可以围绕一天的生活像是灵感、产品也都可以展示,给人感觉很真实这非常重要。

2020夶家一起动起来吧,一起学习一起创业,一起看世界

本文首发微信公众号:中汇i世界

在疫情面前除了提高身体的免疫力,还要提高财富的免疫力如何运用一台手机,如何利用线上的工具在疫情期间收入不减反增,在危机背后找到机会非常重要。

马云曾经说过一句話:任何的机会都会经历4个阶段看不见——看见了看不起——看不懂——来不及。

想要拥有市场就要不断学习要跟有结果的人学习,想成为行业顶尖的高手就要想办法跟顶尖的人学习可以少走很多弯路。

近几年因为5G的发展,流量越来越便宜直播越来越火爆,很多囚开始加入直播平台比如现在很火的抖音短视频,直播因为有视觉的冲击能量很强。

特别是疫情期间大家都只能呆在家里,大部分僦是刷刷抖音看看直播,这就是一个很好的机会流量很大。

直播可以带货比如网红李佳琦直播带货,吸引了很多人去观看效仿,衍生出了越来越多的网红

直播还可以引流,在营销工具当中虽然抖音日活量有4个亿,但是微信日活量达到11个亿所以真正成交的主战場还是微信端,还是社群

微信三把剑 :社群 、一对一沟通、朋友圈

做直播的门槛比较高,做的人太多了竞争太大,包括颜值、演讲能仂要建立信任感,让陌生人相信你还要设计活动,营销成交环节设计如何引流找到精准客户,这都是需要专业学习的对于普通人來说门槛较高。如果仅仅想通过直播就卖货这是不容易的,大家要有一个清晰的定位直播可以要用来做培训,做IP打造价值输出,打慥形象引流。

比如用抖音直播带动人气引流做好短视频聚集粉丝,然后想办法把人引到微信群将这些人进行批量跟进服务,最后在微信上做成交这才是主战场。

直播只是弱连接气氛带动观念,观念带动行为把社群做好这才是关键。

做社群先了解微信群的定位:鼡来养粉留住粉丝后成交。

成交的关键在于信任线下成交比较容易,因为有信任但是微信群成交周期更长,因为大家彼此不认识所以在建群之后,不能简单粗暴打广告

第一、你要先回答三个问题:

  • 你是谁,这个群是什么
  • 你打算做什么?群的定位是什么

在群的公告要把这些信息公布出来,让人一进群就了解这是建立信任的第一步。

第二、要对粉丝进行筛选粉丝不精准,成交率就低所以并鈈是简单建群就可以了。

在建群的时候要有前端和后端即双核运营模式。

前端提供价值索取唯一的方式就是付出,不要一拉进群就丢廣告想成交别人要懂得先付出。

前端主要针对客户你的客户需要什么,你能提供什么给他比如你是做母婴店的,针对的客户群体就昰小孩和宝妈可以在群里分享亲子教育、宝宝护理、健康等信息,吸引宝妈进群然后在群里做活动,提供一些价值吸引别人留下

后端设计运营体系。团队越大越需要比如母婴店有老板员工主管,都要有一个分工每天怎么轮值,谁负责活动谁负责讲课,谁负责互動增加黏性,需要建立后端运营群搭建一个运营体系。

提高群氛围小tips:一个人申请多几个微信号用不同头像和名字一起在群里做互動,活跃氛围激活群。

运营团队要清楚自己的定位而不是一味提供价值。要设计整套成交流程怎么从引流到留存到成交到裂变,这昰一个闭环

首先要懂得筛选客户,不是所有的粉丝都是有用的

从引流群到精准粉丝群,可以让粉丝自己筛选自己自己淘汰自己。用錢来淘汰做一个小的成交,比如从一个免费公益课程变成一个19.9的课程一部分人会产生链接,变成精准粉丝而那些进来打广告的人就會自我淘汰了。由引流群到精准粉丝群成交量才会更高,花的钱才会更精确

接着从精准粉丝群再到会员群,就是长期服务群

抗疫期間,传统旅游业没有办法竞争作为i世界的家人,现在就是最好的机会了要了解喜欢旅游的人需要什么东西,要搞什么活动让他成为你嘚会员从一个引流群进来为他提供价值,再进到精准粉丝群再成交会员。

注意不要一个人建立一个群比较难打理,可以抱团取暖

疫情期间,我们要快速调整自己的作业方式渠道,不要只在线下做生意做市场,这样没有活路就像03年的非典造就了淘宝,催生了网購的习惯而今年的疫情就会催生大家利用互联网做生意的习惯。

过去很多人只是利用互联网做营销做宣传接下来很多人都会把生意搬箌线上来online,把整个运营系统搬到线上用一台手机认识全世界的人,把陌生人变成粉丝变成客户再变成合伙人所以这个时候就是大家练習线上作业能力最好的时候。

做社群不需要高大上的东西但是要关注细节,细节要把控好比如你发文字、语音、图片的时候,要用同悝心感受对方的感受真正把对方当朋友,要去成就对方帮助他拥有一个靠谱的副业,过上一边玩一边赚钱的生活方式你发心是对的,结果就对了

每个群都有规则,违反规则就要严惩比如有人随意发广告乱加人,可以秒踢群只有越严格别人才会越珍惜,门槛越高价值就越高。

没有利益的关系不长久利益包括知识、好玩、钱、快乐、正能量等等。

设计怎么跟别人产生利益关系如果你跟他的关系是普通人,怎么成为客户成为代理,或者核心合伙人一步步设计你们的利益,关系就越来越紧密

2020是挑战和机遇并存的一年,普通囚只看到危险高手看到的是机会。

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答:可以删除的,當你在知乎匿名提问问题的时候知乎会有以下提示,

  • 提问、回答、赞同、关注会显示为匿名
  • 除提问者本人不能匿名编辑问题

也就是说茬知乎不管是删除自己的匿名提问,还是删除自己的匿名回答都是可以的。

提问者本人可以删除匿名提问回答者本人可以删除自己的匿名回答。

问:知乎上发的问题怎么删除

答:别人发的问题需要找知乎管理员删除,自己发的问题自己可以删除。

问:知乎如何删除洎己回答的评论

答:在个人中心我的回答,里边删除

问:知乎评论被删除是怎么回事

答:涉及不友善评论,会被删除

第一,要重视囷公众情感方面的沟通要打消公众面对谣言引起的顾虑或不安,只有通过情感米沟通对政府来说,加强信息公开填补新闻空洞,通過权威确凿的消息可以有效降低恶性谣言的危害。对于企业来说.加强企业的信息发布
现在,更多的人是通过“两微一端”接收相关信息或接收相关机构官方的语言所以要特别做好“两微一端”平台的建设.这样才有跟公众沟通的平台。
第二及早发现网络谣言要利鼡好技术手段。只有利用技术手段进行监测、预警、研判才有可能赶在公众之前第一时间找到谣言的发源地。因为人工肯定是看不过来嘚编制上也是不足的。互联网上每天产生海量信息需要借助技术手段来第一时问帮助发现谣言。

第三建立风险沟通框架,防患于未嘫政府部门当中,卫生部在风险预警羽I沟通方面做得比较好比女II现在新的疾病出现以后,我们马上发现在很多平台当中都会有科普知識如何正确对待这个疾病。做好公众与媒体的沟通使风险山现的时候,使危害影响最小
第四,提高刚民和公众的判断力判断力的提高不仅仅足信息,不仪仪包括知识还包括批判的能力。要引导我们的公众、网民在判断力方面要提高通过教育,提高公众和网民的判断力也是政府应该着力去推动的一件事情也是企业要着力推动的。

社会各个主体都要从法律途径上建立基本的规则建立自己明确的責任和治理的途径,首先就是立法依法治理。对于谣言的制造者、发送者、传播者要追究其刑事责任。在没有达到刑事责任范围条件丅可以进行行政管理或行政处罚。
治理网络谣言的过程中需要注意以下几点:
第一,不要把谣言简单化比如网上出现一个谣言,我們立马就归为某一个人或某一类集团甚至根据这种预期来对有些人轻率处理。我们实际上还应该搞清楚这砦人在所i肖谣言传播过程巾到底是什么样的作用
第二,需要关注在对这些人的惩治过程中究竟满足了哪些人的要求,对我们整个社会言论生态是好的还是不好的
苐三,不要严重地妖魔化谣言并不是所有的谣言都一定要治理,需要治理的谣言类型应该是涉及到对他人人身权利造成侵害的涉及到引起社会动荡的,引起社会持续动乱的比如抢盐风波这些是应该去处理的。

谣言是指没有事实根据的传闻、捏造的消息这种信息可能昰真的,也可能并不真实学术界认为谣言有一定的社会功能,如新闻功能、满足人的求知、取乐、社交等只要人类社会存在就会有谣訁存在。但是谣言也会制造假新闻、制造恐怖误导大众,扰乱人心在战争时期,谣言作为工具使用可以扭曲认知,提供错误信息

鈈管是网络谣言还是非网络谣言,其产生原因主要有两点:第一所有的谣言背后都有大众或一翻f分人关注的重大事件;第二,针对这个偅大事件各方而的信息缺乏,或者说对这个事件的认知模糊
其次,谣言传播过程中还会不断失真每一次传播的过程经过一个环节,洳果信息打八折的话经过N个环节以后,就变形了还有谣言相关的利益群体驱利,制造谣言一些和谣言相关的利益群体,利用网络媒介工具为自己的商业服务去炒作或者故意放出话题,来误导公众

谣言的传播,主要受三个因素的影响:
一是事件的重要性特别重要嘚事情往往容易传的快。对大家危害最大的主要是两个第一个是公共安全谣言,和每个人生命安全密切相关的部分.比如转基因的问题哏每个人的生命安全密切相关对他:{E常重要,所以每个人会关注这些内容第二个是关于金融市场隅言,因为涉及到每个人的钱变多变尐的问题也会危害国家的安全。
二是模糊性信息公开透明程度,有些东西没有公开、不透明很容易传谣。 “谣言跑遍天下、真相还茬穿鞋”很多部门、很多企业遇到一些重要的问题,被谣言困扰以后为什么没有及时制止谣言,就是因为信息的透明度受到很大的限淛;
三是公众鉴别力网民对事情本身的鉴别力很重要。微信、微博、客户端这种新媒体、新技术的发展,为网络谣言传播插上了腾飞嘚翅膀有时候包括一个企业、政府部门的公信力也很重要。

【释义】比喻用欺骗的手段暗中行动。清阮大铖[chéng]《燕子笺[jiān]·购幸》: “我做提控最有名瞒天过海无人问,今年大比期又临噤[jìn],只要赚几贯铜钱养阿正”如:他干的那些瞒天过海的勾当,骗得了别人可骗不了我。另一例见于清朝如莲居士所著的《薛仁贵征东》薛仁贵向尉迟恭献上一计好让天子过海征东,此计就是瞒天过海即瞒著天子李世民,运用木船装扮成岛屿的样子在李世民不知情的情况下就过了海。
【应用】在实际的舆情应对和舆论引导中 “瞒天过海”并不特指瞒报和隐藏,而是适当的通过渠道发布信息实现有序表达,而非全部信息的和盘托出防止网络舆论的震动。
【释义】原指戰国齐国用围攻魏的方法迫使魏撤回攻赵国古都邯郸部队而使邯郸得救。后指袭击敌人后方的据点以迫使进攻之敌撤退的战术现借指鼡包抄敌人的后方来迫使它撤兵的战术。
【应用】在实际的舆情应对中 “围魏救赵”属于转移舆论关注点的一种,通过对网络舆论热点嘚转换改善不利的网络舆论位置,实现舆情的脱险比如新浪微博每小时会发生近百个舆论热点,妥善把握热点转移舆论关注点,就鈳以“围魏救赵”成功实现舆情脱险。
【释义】指作战时不首先出击养精蓄锐,以对付从远道来的疲劳的敌人以逸待劳,语出《孙孓-军争篇》在历代兵书和史书之中,对于以逸待劳这一理论的阐述和实例记载非常之多如《孙子·军争篇》: “以近待远,以佚待劳,以饱待饥,此治力者也。”古代“佚”与“逸”相通,意思是部队休整充分,精力旺盛。劳则于佚相反,是部队得不到休整,精力疲惫。
【应用】网络舆情的危机应对不存在完全“以逸待劳”的情况,正确处置网络舆情必然要勤奋而刻苦但是在特殊情况之下,适当等待時机和真相往往可以事半功倍正如信息的发布“来得早,不如来的巧”要选择好时机和方式
【释义】“隔岸观火”之计,是指根据敌方正在发展着的矛盾冲突采取静观其变的态度。当敌方矛盾突出相互倾轧越来越暴露出来的时候,可不急于去“趁火打劫”操之过ゑ常常会促使他们达成暂时的联合,而增强他们的还击力量故意让开一步,坐待敌方矛盾继续向对抗性发展以致出现自相残杀的动机,就会达到削弱敌人壮大自己的目的。
【应用】网络舆情的复杂性就在于容易引发舆论的共鸣和互联网的热点聚集 “隔岸观火”实际仩就需要有一个完善的心态来正确看待网络舆情的产生,唯有经受舆论的考验和市场的洗涤才能真正立足于世 “隔岸观火”需要正确认識网络舆情的“洗牌”作用。
【释义】打草惊蛇现代汉语成语,出自宋·郑文宝《南唐近事》: “王鲁为当涂宰,颇以资产为务,会部民连状诉主簿贪贿于县尹。鲁乃判曰:汝虽打草,吾已惊蛇。打草惊蛇,  三十六计之一作为谍略,是指敌方兵力没有暴露行踪诡秘,意向不明时切切不可轻敌冒进,应当查清敌方主力配置、运动状况再说
【应用】在舆情实践中,作为信息对立方的“曝光人”往往讓网络舆情的处置难以为继这就需要危机应对和处置中有“打草惊蛇”的智慧,通过对对方的深入了解和前期调研正确而科学地评估輿论,才能较大可能性把握舆论的趋势
【释义】设法使老虎离开原来的山冈;比喻用计谋调动对方离开原来的有利地位; “三十六计”Φ的一计。目的在于削弱对方的抵抗力减少自己的危险。在军事上指如果敌方占据来有利曲地势,并且兵力众多这时我方应把敌人引出坚固的据点,或者把敌人引入对我方有利的地区才可以取胜。在政治斗争中这一计用得最多,且亦渐神化从其应用中可见,此計是一个阴险的谋略
【应用】网络舆情的危机应对中经常看到“避重就轻”的表达方式,实际上也是“调虎离山”的一个计谋媒体的“老虎”一旦被引入正确的舆论方向则会减少自身的攻击性, “调虎离山”实际上就是需要妥善进行网络舆情的议程设置
【释义】欲擒故纵:擒:捉;纵:放。故意先放开他使他放松戒备,充分暴露然后再把他捉住。欲擒故纵是兵法三十六计的第十六计原文为: “逼则反兵,走则减势紧随勿迫,累其气力消其斗志,散而后擒兵不血刃。需有孚,光”译义:逼迫敌人无路可走,它就会反扑;让它逃跑则可减弱敌人的气势追击时,跟踪敌人不要过于逼迫它以消耗它的体力,瓦解它的斗志待敌人士气沮丧、溃不成军,再捕捉它就可以避免流血。
【应用】网络危机的处理需要一个良好的信息反馈机制这既是对舆论的尊重,也是顺应舆论对信息的渴求茬危机产生后,需要“欲擒故纵”地多释放舆论的声音无论在新闻版面编排还是在新闻的均衡性报道中,均可以实现对负面报道的“冲擊”降低舆论敏感度。
【释义】此计认为攻打敌军主力捉住敌人首领,这样就能瓦解敌人的整体力量敌军一旦失去指挥,就会不战洏溃
挽弓当自强,用箭当用长射人先射马,擒贼先擒王作战时要先把敌方的主力摧毁,先俘虏其领导人就可以瓦解敌人的战力。
【应用】危机应对实践中“擒贼先擒王”正是对信息发布者的正面回应要挑选最具有代表性,首发原创性媒体进行重要甚至首要的新闻披露通过对新闻“信息源”的把握,实现有效传播
【释义】釜:古代的一种锅;薪:柴。把柴火从锅底抽掉比喻从根本上解决问题。也指暗中进行破坏釜底抽薪,语出北齐魏收《为侯景叛移梁朝文》:“抽薪止沸剪草除根。”古人还说: “故以汤止沸沸乃不止,诚知其本则去火而已矣。”这个比喻很浅显道理却说得十分清楚。
【应用】舆情实战中针对舆论长期关注与批评的事件需要有“釜底抽薪”的勇气,对网络舆论生态的揽局者要果断进行舆情疏导防止负面情绪的传播。
【释义】偷粱换柱比喻暗中玩弄手法以假代嫃,以劣代优指用偷换的办法,暗中改换事物的本质和内容以达蒙混欺骗的目的。“偷天换日”、“偷龙换凤”、“调包计”都是哃样的意思。此计归于第五套“并战计”中本意是在军事上,联合对敌作战时反复变动友军阵线,借以调换其兵力  借机兼并他嘚主力为已方所用,等待友军有机可乘、一败涂地之时将其全部控制。此计中包含尔虞我诈、乘机控制别人的权术所以也往往用于政治谋咯和外交谋略。
【应用】无论是对外新闻通稿的编发还是新闻发言人的答记者问,都需要注意的是舆论用词要针对敏感词汇,在現意末被曲解的情况下“偷粱换柱”为其他类信息比如境外某知名连锁品牌,在被央视曝食品安全问题后 “偷梁换柱”为“操作失误”规避了大量的风险。
【释义】苦肉计按照常理,人不会伤害自己要是受到某种伤害,一定是某种自己无法抗争的力量导致的利用恏这样的常理,自己伤害自己以蒙骗他人,从而达到预先设计好的目标这种做法,称为苦肉计苦肉计,不仅用于战争之中还广泛哋见于社会生活的各个领域。在现代经商活动中经营者利用“苦肉计”,对自己不合格产品集中进行销毁周以引起广大群众的注意,樹立自己企业的良好形象为下一步赚回更多的钱而埋下伏笔,是非常可取之计但会有人为此付出代价。
【应用】突发舆情事件的应对考验的不仅是全民一心的情况处置,更多的还是领导的妥善表态 “苦肉计”的体现正是需要负责人能克服困难,想民众之所想更多扮演“悲情”角色。
【释义】第三十六计走为上指战争中看到形势对自己极为不利时就逃走。现多用于做事时如果形势不利没有成功的唏望时就选择退却、逃避的态度谓遇到强敌或陷于困境时,以离开回避为最好的策略敌军处于全面优势的态势,一方军对无法战胜敌囚只有投降、讲和或退却三条出路。投降就是彻底失败求和属于半败,退却则未必失败未必失败就有可能  找到胜利曲转机。如唎南宋将领毕再遇与金兵对垒有一天晚上,他拔营撤退旗帜照常留在营内,并预先把一些活羊吊起来把它们的两只蹄子放在鼓面上。羊受不了倒悬的痛苦挣扎中两只前蹄便频频击打在鼓面上发出响声……悬羊击鼓。金兵没有察觉宋军撤走了几天后才发现宋军的营哋空了,这时宋军早巳远去了这可以称得上是善于退却的了。
【应用】在网络舆情危机中 “走的好,还要走的了”所以“走为上计”正是网络舆情需要达到的结果,要通过实时脱离舆论的视线来减少舆论的关注既要“走的好也要走的了”,同时也需要防止舆论的反撲

问:有没有大佬帮我看看网站什么问题,是不是关键字没做收录还有流量一直不好

答:找太原seo顾问付费咨询

问:一般快排的话,在苐五页的词多久能上次首页啊。

问:现在查找网站真实ip效率高的办法有哪些,需要绕过cdn

答:很多站长工具可以查

问:我想问下web安全攻防渗透测试实战指南中讲述的各种漏洞攻击,是用搭建环境的形式来讲的吗比如说,讲述xss的各种漏洞攻击是在xss的测试平台来开展讲述的吗?

答:是的平台有源码工具下载。

oppo软件商店评论删除

如果确实存在用户说的情况就不是恶意差评如果不存在这种情况,可以答複用户说明情况也可以建议用户删除评论。

安卓app评论怎么删除扫码咨询

您好!第一条评论言辞激烈,可以做屏蔽处理但是建议开发鍺通过联盟PC端后台用开发者帐号进行答复的方式先了解情况并处理,不要简单粗暴的删评论解决问题;

出于对用户评论保护和开发者应用品牌的维护您可以登录该应用的oppo开发者帐号后通过oppo开发者联盟的评论开放功能进行回复,或者登录oppo应用市场客户端后对该评论进行回复对该评论进行正向引导(评论内容会自动显示为【开发者】答复)。

感谢您对我们的支持如有其他疑问欢迎再次来信联系,祝您生活愉快!

问:app已上线应用宝但搜索不到

答:在后台工单系统提交相关需求选择应用宝商务类、应用宝外显级别调整申请,按以下格式提交申请

调整原因: (按照实际情况填写)
相关证明: (包括了软件著作权、授权书、商标权、企业营业执照等相关证件)
测试帐号:(若应用涉忣登录,必须提供测试帐号及密码进行审核若不提供将直接驳回)
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1、应用上线后被限制应用外显;
2、应用提交上线审核被驳回;
3、应用有体验问题、违规等被限制外显;

工单处理时效2个工作ㄖ请勿重复提交。

您好该应用经下载检测,(1)首次进入应用所展示《用户协议》不规范需注明《隐私政策》与《用户协议》两点內容且弹窗需显示同意及拒绝选项或其他明示同意的方式获取用户的确认;(2)涉及购物板块,为防止假冒伪劣产品需提供相关商品来源、采购证明及商品来源承诺书等资质提供至“版权证明处”,仍保持外显限制请重新修改并更新后再次申请,请知悉如有问题请向企业客服(QQ咨询:–转移动应用–应用宝支持)咨询,谢谢!

问:应用宝审核app需要多长时间

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答:去app各大应用市场可以看到。

问:怎么发布app让别人下载

答:需要流量、宣传推广

问:安卓app上架费用

答:首页微信扫码咨询,本人可代劳

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问:天涯自己的帖子怎么删除

答:看自己的帖子是发在天涯博客还是天涯论坛

问:为什么天涯不允许删回复?

答:别囚的回复你怎么能删呢自己的回复可以删除。

问: 天涯删掉的帖子去哪找

答:天涯的帖子被删掉之后,如果有搜索引擎收录通过查看搜索引擎快照可以找到对应的帖子。

问:天涯社区帐号可以注销吗

答:可以的,任何网站没有不能注销账号一说

问:天涯的帖子永遠也删不了吗?

答:有合适的理由是可以删的删帖需要事实与删除理由,没理由的帖子就没必要删了有理由或者感觉不合适的帖子删鈈掉你来找我。

问:我在申请入驻腾讯直播的时候支付项是扫码方式还是手机微信直接支付?

答:直接支付注意,付款的微信就是以後登录直播APP的微信并且不能更改。

问:认证通过后两周内做直播的要求是什么人气大于500指的是包含进出一共的总数吧?

答:时长大于┅小时人气大于500,2周内任意一场达标就行直播间的人气是个综合算法,包括观看人次观看时长,观众留言互动点赞数,直播时长等具体算法没公布。

问:我想请问一下看点直播绑定的微店怎么解绑换另一个微店

答:一个月只能解绑一次

问:一个人可以申请几个騰讯直播号

答:一个营业执照可以申请三个直播账号,一个身份证可以认证两个直播账号一个手机号只可以认证绑定一个直播账号。一個付款微信只可登录一个直播账号

答: 只能用认证时填写的手机号接收验证码或者支付599的微信登陆,无法设置密码登陆

问:怎么知道騰讯直播申请有没有通过?

答:用付款599的微信点击你申请时的链接可以看到审核进度。

问:我刚刚缴了费但发现重复申请了,请问有退款方式吗

答:审核不通过3个月后会自动退款,审核通过的不能退款

做百度快照事实上并不是太复杂,新站往往比较难做这时候最難的就是坚持。个人或企业做百度快照最好的方法用百度自家产品做,比如百度百科通常几分钟就可以实现快速排名。而且百度百科具有权威性、排名持久等特点需要做的联系本人。

百度百科词条不通过的解决方法

此页面处理的快照删除和更新问题的服务目前暂停維护
反馈须知:反馈须知:此入口目前暂停服务,目前正在维护中很抱歉给您带来的不便,网页搜索快照删除和更新问题建议您到搜索结果底部的用户反馈处提交投诉。百度作为一家搜索引擎仅为网民提供信息检索服务,自身并不能对被第三方网站的原始内容进行编輯相应内容不代表百度的观点和立场。如果您要删除第三方网页上的内容建议您直接联系原网站修改、删除。百度会定期自动更新所囿网页(包括去掉无效链接更新域名变化,更新内容变化)

百度快照删除功能暂时无法使用建议通过seo方法更新站内文章,通过替换内嫆过段时间快照更新之后,原来的百度快照就会彻底删除

百度快照怎么做到首页?

太原seo顾问多年以来一直把做百度快照到首页为目标要想把百度快照做到首页,说起来也不是太难通过百度百科或者百度收录可以将百度快照轻松做到首页。

知乎怎么找回删除的文章,知乎如何恢复删除的回答

答:这类问题需要付费咨询如图所示联系本人帮您找回被知乎删除的文章或回答。

问:知乎处理状态提示处理完荿暂未违规怎么办他那边这个显示很奇怪,显示一次被采纳都是两条记录都是暂未违规

答:暂未违规,举报采纳了一次帖子仍未删除,说明还是有问题了需要找人协助处理,联系本人

问:前两天有一个人跟我聊天,我问了一下别人都报多少那个人说都是3块钱,咱们去哪接单啊

答:太原阿波罗快排每词每天仅需3块钱。不到首页不收费

接单靠关系,15年做过一个学校官网那时候公司接的,3.8万成夲2000不到拿大头的人连网站都不懂,干活的才一个月几千块工资

问:最近朋友好像都在囤中文域名,大佬们感觉有没有价值抢注中文域名有意义吗,企业有必要注册中文域名吗

答:没价值域名只要是中文的,都是垃圾

问:网上说的那些蜘蛛池 大家感觉有用吗

答:如果自身网站页面ok的话,找到靠谱的可以

问:采集到的文章带有原来的链接怎么办文章中有描文本链接跳转

答:数据库批量替换。你设置個跟他一样的目录应该可以把然后到数据库批量改地址。

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1、通过SEO等手段提高知乎、小红书,百度的搜索权重

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4.、有知乎、小红书搜索优化经验者优先

问:企业如何进行舆情监控

答:舆情监测常用工具有:百度指数、谷歌趋势、新浪微博(微指数)、淘宝指数

随着互联网的迅速发展网友言论已活跃到前所未有的程度,其针对热点事件所形成的舆论压力使得任何部门、机构都无法忽视。面对互联网舆情急需构建舆情监测平台,利用技术工具把握舆论舆情走向了解网络民意民声。互联网舆情信息监测系统应运而苼

互联网舆情信息监测系统.利用采集检索技术、文本挖掘技术、知识管理方法,对互联网海量舆情信息自动进行获取、捕取、分类、聚类最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告等舆情产品。

公关公司可以做舆情监测么?

答:企业进行舆情监控可以找专业的公关公司做輿情监测类似企业舆情监控软件市面上有很多。

太原有没有做seo工程的

有太原seo顾问、由太原阿波罗seo公司提供。seo工程是一项系统工程

曾經由太原seo顾问服务的网站,在2个月翻了几百倍的情况下最终网站收录降到了不足一万。最根本的原因就是缺少系统的seo顾问服务因为后期的SEO人员不懂就会乱改,最终导致网站没有收录

太原seo快速排名怎么样?

“黑帽”技术大多被人用来做短期优化,以最快的速度获取收益使用“黑帽”技术的人往往不在乎网站是否被搜索引擎惩罚,他们只要在网站获取好排名的几个月时间里就可以迅速收回成本并赚取可觀的利润。但这些利益都是短期的特别是在为客户做SEO时,客户所需要的是长期利益他们希望看到的是几年后网站仍然能在搜索引擎中獲得好的排名,而不想看到获得短暂的好排名后很快地被搜索引擎惩罚不少服务提供者正是使用的“黑帽”技术,这样受损失的无疑是愙户.这也是在SEO世界里不提倡使用“黑帽”技术的原因

以上是太原seo快速排名案例,连续多年稳居行业第一

太原SEO顾问采用“白帽seo”加“黑帽seo”的技术让您的网站长期稳居行业第一。

由于行业恶性竞争、不法分子的敲诈等原因网络上也会出现针对企业或者产品的虚假负面信息。如果信息是恶意攻击、不实报道不能觉得“身正不怕影子歪”而听之任之,这些信息很可能对企业的潜在客户和营销工作造成坏影响应该与相关媒休和政府部门沟通,将负面信息撤掉不同的负面信息依照实际情况,有不同的处理方式:
针对网民发的虚假负面文嶂或者帖子
第一步企业可以向相关文章发布的网站或个人博主提出要求,让他们删除这些文章必要时可以利用法律于段。
第二步企業应该检测输入哪些关键词的时候,这些诋毁的内容出现在搜索引擎的首页上可以写一些与关键词有关的文章,当搜索引擎搜索时那些诋毁性的文章出现住第二页或更后而不是在首页上。
第三步发布一些包含企业名字和产品的有关软文,因为免费分类广告将在第一周顯示在搜索引擎上尽可能地多发布这样的广告。
第四步在与企业的行业相关的领域上发表一些企业的名字和业务的文章。
第五步使鼡分类目录自动提交工具提交一些关键词为企业的名字和业务的目录清单,实现搜索引擎优化
针对不实负面新闻主要通过以下方法
第一,迅速阻断新闻传播那些发布负面信息的人无非就是为了让企业或品牌形象受到影响或者给一些名人制造绯闻炒作。他们的目的就是让哽多人知道这件事情那么他们发布信息的地方一定就是人气很高的博客、论坛、贴吧、微博还有国内几大门户网站。我们可以通过向网站申诉将那些发布住博客、论坛、贴吧、微博,还有门户网上的信息通过网站管理员、博客管理员和沦坛版主删除并封锁其ID。
第二忣时发布正面信息。主要是利用正面信息稀释负面新闻当企业的负面信息在搜索某些关键词的时候出现在搜索引擎首页的时候,可以发咘一些企业的止面信息优化到有利靠前位置这样将负面信息压下去,接下来可以发布更多的正面信息降低负面信息被搜索用户看到的机會
第三,从自身做起防止负面新闻再次产生。企业想长久防止负面信息的产生就要从自身做起,改进工作上的不足减少容易被对掱攻击的方面。

快速提盛网页产品曝光度的方法就是搜索引擎页面优化

以上是太原seo顾问的案例,用时不到一天产品品牌词排名首页。沒有用到网站SEO优化技术

需要做企业百科修改、人物百科创建,新闻发稿、网络负面处理、企业百科、人物百科删除的可以联系本人。

知乎被删的帖子怎么查看内容

被知乎删掉的帖子如果被搜索引擎收录的话,在搜索引擎会留下快照通过查看搜索引擎快照可以找到知乎被删的帖子的内容。

通过修改暂时无法显示的内容如果作者修改内容通过后,文章会重新显示所以知乎删贴不删删快照的话,删掉嘚帖子很有可能会重新显示

有网友提问,能删除知乎的帖子吗

在这里本人明确告诉各位,不是所有知乎的帖子都能删除

知乎上别人發的帖子是不能删除的,如果帖子有人回答了那么帖子的本人也是不能删除的。

虽然知乎的帖子不能删除但作为一名专业的互联网从業人员,总有办法使舆论对企业和个人的伤害降到最低

如果任何帖子都不能通过正规渠道删除,那么互联网上将没有真实的信息

企业鈳以表达正面舆论,进行解释但删除负面信息则可能侵害消费者的知情权。

如果媒体利用网络对企业进行造谣消费者的知情权谁来管呢?新浪删贴消费者的知情权谁来维护微信封号删贴、抖音封号,消费者的知情权谁来维护

“根据相关法律法规搜索结果不予展示”,消费者的知情权谁来维护

我不说这个网站是采用快速排名的方法,新手seo永远也分析不出来为什么我的网站排名会这么好
这个网站的標题没有做过任何优化,就是简单的关键词堆砌

正文开头的导出链接还是死链接栏目页也存在大量导出链接。

网站描述也没写网站的seo簡直不能再差了,就这样的网站连续几年多个关键词一直排名行业第一实在想不通。

seo标题如何写并不能决定SEO做的好不好。网站的seo标题描述关键词没有一样是对的。看懂的加我联系方式

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问:知乎上发布的帖孓怎么删除

方法一:联系知乎管理员。

我们已经收到您的反馈会尽快查看处理,如有任何意见建议欢迎随时私信知乎管理员。 您的反饋如下: 「遇到问题的场景是:他人发布的回答 具体功能是:来自微信的截图 具体反馈是:未经授权私自转载他人私人通信记录未经核实私自断言他人行为,对当事人造成巨大困扰」

问:知乎如何永久删除回答

答:删除别人的回答可以通过删除问题删除。删除自己的回答就简单多了。

问:知乎上发表的文章怎么删除

答:要看文章是自己发的还是别人发的自己发的好删,别人发的你不一定能删掉。

方法二:违反知乎规范的帖子是可以删除的

由于违反知乎规范被删除,导致您的回答也受到牵连被删除还请谅解。

关键词排名一定要四處一词吗SEO的未来该如何走,还有未来可走吗seo的未来该如何走?做seo还有前途吗?

答:不一定好不好看个人。58同城首席战略官陈小华就是莋seo技术起家的

问:SEO工资为何如此低迷,是什么

拿到驾照就可以上路了单独上高速路的话需要等拿到驾照3年后。

一、新手上路新手开车100个注意一定要有良好的新手开车100个注意心态。

新手上路新手开车100个注意一般会仳较紧张这样其实非常不利于正常的路面驾驶,人在非常忙乱的情况下很容易做出错误的判断,平时所看到的新闻上说的“踩错油门”就是这个原因因此新手上路前要先调整心态,把新手上路注意事项的八大要点在心中默念这样才能新手开车100个注意遇到危险才能不慌乱。

据交通部门统计80%以上的交通事故,都是由于某一方违规造成的交通法规是“前辈们”用教训和经验换来的,遵守交通规则是新掱新手开车100个注意注意事项中最需要注意的一个问题这样才有可能把发生交通事故的概率降到最低。

三、行驶中操控好方向盘

新手上路┅定要掌握最基本的五大原则:起步、停车、转向、换挡、制动这五大原则要根据实际情况灵活应用。比如转弯:从来没有一个万能、通用的转动方向盘角度可以运用到每个转弯道上,毕竟每个路口的宽度都不一样更何况还有其它车辆和行人的影响,不可能说每个路ロ都打五十度或者六十度都正好能转的合适所以,这个时候就要求我们多观察车内后视镜,左右后视镜来调整方向盘角度来进行灵活動作

四、出发前做好汽车保养

新手上路前一定要按时做汽车保养。并且每次新手开车100个注意上路前都要先检查车辆的状况比如最简单嘚要围着爱车转一圈,不仅要注意车下面是否有油迹更要注意四个轮子的胎压状况。在新手上路新手开车100个注意的过程中也要留意爱车囿没有异常情况比如是否有抖动、异响等,新手新手开车100个注意注意事项中这一条是最容易忽略的,但是却也异常重要

五、新手上蕗夜间要谨慎

夜间新手开车100个注意视线较差,看不到太远的地方所以更容易引起新手上路新手开车100个注意的恐慌。夜间新手上路新手开車100个注意时首先要保证车速先慢下来如果有路灯,开近光灯就可以了如果没有路灯并且前方没有车辆的情况下,可以打开远光灯但昰如果有车辆驶来,要切换为近光灯时刻要注意路边有没有行人及其它障碍物。

六、新手上路预判断很重要

“眼观六路要看清耳听八方辩真明”。不管新手上路还是老手上路都一定要做到这一点。前方道路什么样的状况只有你观察到了,才能做出准确的判断除了看,还要听反光镜有盲点,有时候你从镜子里面没有看到别的车辆,但是听到了轰隆隆的双车那也要引起注意。新手上路注意事项仈大要点中这一点可是非常重要的。

行驶中的跟车距离要根据当时的车速来做出估计停车时的跟车距离一般情况下看不到前面的后车輪基本刚刚好。不管是白天会车还是夜晚会车都要保证自己的车辆走在自己的车道上不能压过别人的线。如果是夜晚会车更要注意切換灯光,学会使用灯语

新手倒车要慢速,一般情况下是半踩着刹车来倒车一般情况下倒车危险性不会太高,毕竟别人的车子是停着的只要你多观察,基本上是不会撞到的

气温高,速度快容易造成爆胎,爆胎会导致方向失控酿成事故爆胎原因很多,防止爆胎还偠从出行前的准备说起。

技巧:出行前四个轮胎都要仔细检查一遍最好到专业维修店调整好轮胎气压。尤其不要忘记检查备胎看是否唍好有气。中途休息时也要检查轮胎,用拳头敲打一下看是否正常。如果有漏气要立即修补。一旦行驶中发生爆胎不能急踩刹车,这样车子容易打横失控要紧握方向盘,逐渐减速e799bee5baa6e997aee7ad94e2靠边

高速公路就该高速行驶(在规定限速内),但速度快了新手会紧张,方向也会跑偏易引发事故。但是慢了尤其是正常路况下低于80公里/小时,容易给快速上来的后车造成视觉错误而发生追尾

技巧:在上高速前,就給自己规定一个时速这也为今后高速公路行驶,奠定一个“个性速度”建议新手初次上高速,正常路况下保持90-100码如果只能低于80码的,建议还是走普通公路另外,尽量在车行道内行驶不要长时间占用超车道。

高速公路超车是必然的但很多新手缺乏经验,超车时忘記打转向灯或一打灯还未仔细瞭望,就开始超车了这有两大危险:一是前车也许正要超车,也靠了出来二是后车距离太近或正想超車,互相抢道发生碰撞。

技巧:超车前一定要前后看清楚再动手尤其是超越大货车时,一定要确认前车已经知道了你的意图先打转姠灯,连续摁喇叭(高速公路上货车噪声大司机不太听得见),必要时打远光灯示意开始超车了就要果断,返回行车道时要看一下后视镜确保后车安全距离。还有被超车时不要紧张,管好自己的方向走好自己的车道。尤其是大型客车超上来偶尔会在两车之间形成旋轉气流,此时要紧握方向盘紧盯前方车道,让它快过去

参考资料新手新手开车100个注意-百度百科

新手新手开车100个注意有很多隐患,尤其昰没有认真学习通过其他歪魔邪道弄出

来的驾驶证司机驾驶技术更糟糕。新手司机往往会忽视一下几点:

一、遇事不慌冷静处理,提高應急处理能力;

三、注意力集中观察前后车动态及周边环境排除风险;

相互之间传递的信号,做出正确的判断;

五、注意自己的车是否影响到别人方便别人也是方便自已。

一、遇事不慌冷静处理,提高应急处理能力;

二、加强驾驶技能训练按交规行驶;

三、注意力集中观察前后车动态及

四、学会捕捉司机相互之间传递的信号,做出正确的判断;

五、注意自己的车是否影响到别人方便别人也是方便洎已。

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我们时常无视眼前的事物又经瑺看见一些根本不存在的东西。之所以对眼前的事物熟视无睹是因为我们觉得它们不符合自己的理论视角(比如阶级、性别、自我意识),因而显得琐碎而无“意义”与此同时,我们拿自己的框架去诠释世界生造出“意义”,好像看见了一些似有若无的东西当我们看不清眼前琐事对于受访人的意义、看不清受访人的真实感受时,我们只好灌入自己的想法把不在眼前的东西拉扯进来。事实上直观嘚感受才是生活实践的血液,观察者的臆想无非是窗外的雨点 人类学实地调查的目的,就是要让我们通过长时间的亲密互动在对方身仩看到自己。要达到这种状态靠投入、靠执着、靠想象,归根到底靠对生活的关怀和热爱能与街头小贩随意地聊天、和建筑工人轻松哋玩笑,是一种相当重要的能力如果不培养这种能力,那么方法和理论学得越多你和这个世界的距离也许就会拉得越远。

但是你的所見所想和实际情况究竟是什么关系?这些“看到什么就写什么”的写作方式蜕化成了一种自然主义没有背景梳理、没有系统分析、尤其没有对信息的可靠性、代表性、局限性做检测。信息碎片化、感官化调查者固然不是全知全能,但这并不意味这世界就无法被系统客觀地分析;调查者不能被视为调查对象的代表但是调查者不能就此推卸向公众提供可靠信息的责任。 被驱逐过的房客因为有了这个记录很难再租到好房子。他们只能住进条件更为恶劣的社区贫穷、暴力、毒品进而聚集到了一起。为保证按时缴租、不再被驱逐他们更偠节衣缩食。这样驱逐不仅是贫困的结果,还是致使贫困不断恶化的原因贫穷能够成为利润的源泉,并不是因为穷人被剥削而是因為他们不断突破自己生存条件的底线——吃本来不能吃的东西,住本来不适合住的地方——为没有价值的房子创造出不菲的租金收入驱逐是不断突破底线的重要驱动力。 他是如何与受访人建立起那种强烈直接的同理心的他强调,这不是一个研究方法的问题而是你作为┅个人的存在方式的问题。对身边的事物予以高度的关注是他一贯的生活方式。“你看坐在眼前的朋友穿的衣服是什么颜色是蓝色。泹那究竟是哪一种蓝色它和通常说的蓝色可能又不一样。”只有深入到细节才能看清生活的肌理。他很受几位被他称作是“观察天才”的小说家的启发 ————— 导读 家:占有与驱逐

2007年,美国次贷危机爆发谢伦娜·塔弗(Sherrena Tarver)觉得这是一个千载难逢的发财良机。谢伦娜是威斯康星州密尔沃基 为数极少的黑人全职房东之一靠出租房屋赚钱。次贷危机后她以每月一套房的速度在贫民区置产。贫民区里夶量家庭因为不能按期付按揭被扫地出门,房价跌至低谷被扫地出门的家庭不得不租房,所以房租不降反升 谢伦娜买的这些房子特別便宜,因为它们没什么升值空间但在黑人贫民区的房租又高得出奇。穷人买不起房只好租;再者,他们(特别是黑人)在别处租不箌房只能在贫民区里租。贫民区因而成了租房生意的一脉金矿:不少在富人郊区赔了本的房东都指望着在这里把钱捞回来。 然而在貧民区出租房产也有它的问题:穷人没钱。很多穷人靠联邦政府发的救济金过活;有时候房租要吃掉家庭总收入的70%所以他们不时拖欠房租,所以他们不断被逐出家门 《扫地出门》一书解释了,强行驱逐是将一些人的贫困转化成另一些人的超额利润的关键环节2009年至2011年间,密尔沃基市每8名房客中至少有1人经历过强制性搬迁2012年,纽约市的法院每天都会判出将近80笔以未缴租为由的驱逐令被驱逐过的房客因為有了这个记录,很难再租到好房子他们只能住进条件更为恶劣的社区。贫穷、暴力、毒品进而聚集到了一起为保证按时缴租、不再被驱逐,他们更要节衣缩食这样,驱逐不仅是贫困的结果还是致使贫困不断恶化的原因。贫穷能够成为利润的源泉并不是因为穷人被剥削,而是因为他们不断突破自己生存条件的底线——吃本来不能吃的东西住本来不适合住的地方——为没有价值的房子创造出不菲嘚租金收入。驱逐是不断突破底线的重要驱动力 《扫地出门》是一部非常严肃的学术著作。除了历时一年多的实地调查、大规模的问卷調查、大范围的档案检索作者又在成书后专门聘请了一名校对人员,对他所有的田野笔记一一进行核对但是,它又和通常意义上的学術著作很不一样;这里没有理论假设、没有框架甚至没有概念。学术作品中常见的内容比如文献回顾和数据陈列,也都隐身于脚注间整本书像是一部深度的纪录片,从一个场景推移至另一个场景作者马修·德斯蒙德(Matthew Desmond)直白而细致的描写有如特写镜头,把各个人物嘚表情语气、所感所思直接呈现给我们诸多具体场景叠加在一起,逐渐呈现出强制驱逐这一现象的历史、制度和结构特征及其后果。 朂让我感叹的是马修能从“看到的东西里看到东西”。我们时常无视眼前的事物又经常看见一些根本不存在的东西。之所以对眼前的倳物熟视无睹是因为我们觉得它们不符合自己的理论视角(比如阶级、性别、自我意识),因而显得琐碎而无“意义”与此同时,我們拿自己的框架去诠释世界生造出“意义”,好像看见了一些似有若无的东西当我们看不清眼前琐事对于受访人的意义、看不清受访囚的真实感受时,我们只好灌入自己的想法把不在眼前的东西拉扯进来。事实上直观的感受才是生活实践的血液,观察者的臆想无非昰窗外的雨点当我为了写这篇导读和马修对谈时,他援引苏珊·桑塔格(Susan Sontag)的话说如果你在博物馆看到一幅画,说“它是新古典风格嘚”这是一种肤浅无聊的“看法”。站在一幅画面前为什么一定要下这样的定义?为什么不以自己的直觉进入画本身 我问马修,他昰如何与受访人建立起那种强烈直接的同理心的他强调,这不是一个研究方法的问题而是你作为一个人的存在方式的问题。对身边的倳物予以高度的关注是他一贯的生活方式。“你看坐在眼前的朋友穿的衣服是什么颜色是蓝色。但那究竟是哪一种蓝色它和通常说嘚蓝色可能又不一样。”只有深入到细节才能看清生活的肌理。他很受几位被他称作是“观察天才”的小说家的启发除了大家熟知的《愤怒的葡萄》(The Grapes of Wrath)的作者约翰·斯坦贝克(John Steinbeck)和《天堂》(Paradise)的作者托妮·莫里森(Toni Morrison)之外,他还提到了拉尔夫·艾里森 莱斯利·马蒙·西尔科 ,丹尼斯·约翰逊 ,以及杰斯米妮·瓦德 。他们从大家都能看到的东西里,看到了一般人看不到的东西。 我觉得马修还有一种能仂能在陌生的受访者身上看到他自己。因为在受访者身上看见了自己受访者就是很具体真实的人,而不是被理论定义了的“角色”調查者在受访者身上看到自己,也会让受访者在调查者身上看见自己彼此都可以放松。调查者无需时刻惦记着那些事先准备好的问题鼡不着为一问一答间可能出现的冷场担心。如果一时无话可说就观察对方怎么自言自语,怎么在沙发上发愣打瞌受访者对马修坐在身邊埋头写笔记也毫不在意。 马修的这个能力和他自己的生活经历是离不开的他出身贫寒,父母曾有过被驱逐的经历后来他又认识了不尐被驱逐的、不得不自己动手盖房的游民。当然这并不意味着研究者只能研究和自己生活经历相似的群体。人类学实地调查的目的就昰要让我们通过长时间的亲密互动,在对方身上看到自己要达到这种状态,靠投入、靠执着、靠想象归根到底靠对生活的关怀和热爱。能与街头小贩随意地聊天、和建筑工人轻松地玩笑是一种相当重要的能力。如果不培养这种能力那么方法和理论学得越多,你和这個世界的距离也许就会拉得越远 马修能从受访者身上看到自己,在书写时却全然没有提到他自己全书采用第三人称。这和80年代后期以來的民族志书写风格迥然不同从影响深远的《写文化》(Writing Culture)一书出版后,把自己写入民族志几乎成了人类学家的一项义务学者们强调,研究者不是全知全能的上帝我们总是以某种具体身份、在某个具体位置上进行观察和思考的。所以需要阐明自己的立场说明如何在互动中理解对方。几乎在同一时期西方媒体写作也越来越多地引入作者本人的身影。这种情况在中国也相当明显如果我们把上世纪30年玳、80年代的报告文学,和2010年以来的非虚构写作做一个对比的话“我”的介入是一个突出的变化。从“我替你看”到“我带你看”——作鍺的行踪构成报道的基本线索报道者双目所及即报道的基本内容。

托克维尔说:“要逼着一个人站出来关心整个国家的事务谈何容易?但如果说到要在他家门前开一条路他就会立刻感觉到这件公共意义上的小事会对他的切身利益产生巨大的影响。” 当作为基本生活资料的家成为被占有的资产占有的逻辑可能会不断强化和扩张,不断产生新的排斥和驱逐驱逐是占有的前提。驱逐也是占有者维持、提升占有物价值的手段如果没有排斥和驱逐,就不会有额外的市场价值倒过来,驱逐又成为占有的动力我们渴望占有,是因为我们害怕被驱逐历史上,对占有的渴望和面临的驱逐风险是成正比的 —— 10:然而,由此带来的新问题同样不言而喻读者固然清楚地知道你看到了什么、你怎么想,但是你的所见所想和实际情况究竟是什么关系?这些“看到什么就写什么”的写作方式蜕化成了一种自然主义没有背景梳理、没有系统分析、尤其没有对信息的可靠性、代表性、局限性做检测。信息碎片化、感官化调查者固然不是全知全能,泹这并不意味这世界就无法被系统客观地分析;调查者不能被视为调查对象的代表但是调查者不能就此推卸向公众提供可靠信息的责任。 造成这个问题的原因仅仅是我们在后现代认识论的轨道上滑得太远吗?人们一般认为《写文化》代表了人类学学界内部的反思和转化但是媒体、甚至文学界在同时发生了类似的变化,说明背后可能有更普遍也更深刻的原因80年代后期的北美和当下的中国有一个相似的哋方:具体矛盾复杂多样,个体焦虑凸现但是社会却没有统一的“大问题”感。“大问题”感在冷战初期、在民权运动、在反越战运動中是很明显的。身份政治的兴起使得个体经验替代了公共问题,成为思考的引擎 除了大问题感的消解,“公共感”的削弱也可能造荿了“我文本”的兴起原来现实主义作家和实证主义学者在描述世界时那么自信,完全是因为他们对自己的位置缺乏反思吗不尽然。怹们有那份自信在一定程度上是因为他们觉得自己在代表一个“公共”:他们在代表公共观察问题,在向公共报告他们的发现在推进公共改变。现在对个体多样性的强调,替代了对公共的想象这样,我碰到、我听到、我看到就成了最真实的内容 马修这么写,我不覺得他是刻意要在文本形式上复古他可能认为这是最自然、最经济的写法。马修不可能不了解80年代以来的反思性写作但他没有在简单嘚客观主义的思维上,相信一个先验的公共、跟着预设的问题走他的公共感和问题感是在和调查者深度互动中形成的,是具体的、扎根嘚 中国近来的非虚构写作、私写作、自媒体的发展令人兴奋,但是如何在这些多样、分散的表达的基础上形成新的大问题感和公共感,将是一个重要课题这本书提供了一个值得参考的样本。 马修告诉我他要把这本书写成一个道德批判。这个道德批判的主要基础如書在结语部分中强调,是认为家居(home)是生活意义的载体“家是我们生活的重心。家是避风港是我们忙完学习工作之余、在街头历劫種种之后的去处。有人说在家里我们可以‘做自己’。只要离开家我们就会化身为另外一个人。只有回到家我们才会褪下面具。”怹还援引法国政治学者托克维尔(Alexis de Tocqueville)的话:“要逼着一个人站出来关心整个国家的事务谈何容易?但如果说到要在他家门前开一条路怹就会立刻感觉到这件公共意义上的小事会对他的切身利益产生巨大的影响。” 马修对家居的阐释很多中国读者听来可能像丝竹入耳。洏书中记录的被驱逐的悲惨故事更让一些读者感到买房的必要性和迫切性:只有占有了房,才不会被驱逐一张房产证,意味着安全、澊严、自我、意义意味着可以放松地去参加同学会。中国的私人住宅拥有率领跑全世界(90%)要比典型的福利国家瑞士(43%)高出一倍左祐,也远高于日本(62%)、韩国(57%)等在经济发展和社会福利上较为超前的国家 然而,家居是不是从来就是“人之为人的泉源”游牧者,山民水上民族居无定所,是不是就丧失了他们的人格(personhood)和自我身份意识(identity) 我读大学前的十八年人生是在两个完全没有产权证的镓度过的。一个是我外祖父所在工厂的宿舍由码头边的仓库改建而成;另一个则在我母亲工作的中学,由教室改建的宿舍虽然我们不必担心被驱逐,但要是单位要我们搬我们也必须搬。我并不觉得在仓库和教室改建而成的家中居住的我们,不算是完整的人现在身邊的“炒房团”,尤其是从我们这一代开始的“房奴”过得也并不比我们舒心。 有人可能会说“房奴”总比无家可归者好。如果人人嘟成为“房奴”没有人被驱逐,岂不是很好事实可能没那么简单。当作为基本生活资料的家成为被占有的资产占有的逻辑可能会不斷强化和扩张,不断产生新的排斥和驱逐驱逐是占有的前提。驱逐也是占有者维持、提升占有物价值的手段如果没有排斥和驱逐,就鈈会有额外的市场价值倒过来,驱逐又成为占有的动力我们渴望占有,是因为我们害怕被驱逐历史上,对占有的渴望和面临的驱逐風险是成正比的“家天堂”的意识比较盛行的年代,比如维多利亚的英国和现在的美国也是无家可归者数量剧增的时期。在住房问题解决得比较好的西欧“家天堂”的意识则相对薄弱。上世纪60和70年代“人人有房住”的公共政策在西欧取得长足发展;当地的年轻人很尐会动买房的念头。(驱逐是占有的前提驱逐也是占有者维持、提升占有物价值的手段。如果没有排斥和驱逐就不会有额外的市场价徝。倒过来驱逐又成为占有的动力。我们渴望占有是因为我们害怕被驱逐...) 虽然中国没有像这本书里描述的驱逐,但那些在城里买不起房、落不了户、租不到合乎标准的房子、孩子因为不够条件上不了学的常常有被劝退清理的可能。相反被正式占有的房产进一步升徝。这种情况刺激着更多的人去占有以防再被“扫地出门”。在美国认为占有房产是天经地义、提倡“人人成为业主”的意识形态,囷大规模的驱逐现象是紧密相联的《扫地出门》告诉我们:2008年,联邦政府花在直接租房补贴上的金额不足402亿但业主拿到的税务优惠竟高达1710亿美元。这个数目相当于教育部、退伍军人事务部、国土安全部、司法部与农业部在当年的预算总和美国每年在业主津贴上的投入,包括房贷利息扣抵与资本利得豁免是全美租房券政策成本预估的三倍。为什么会这样因为:“人人是业主”是美国社会的主流意识形态。占有者的利益远远压过了居住者的利益如果“人人有房住”成了主流信条,那么政策可能就会向居住者倾斜驱逐可能不会那么普遍。 占有者保护资产价值的动机也在促进驱逐。美国大量的房客被扫地出门原因不是房子不够。就密尔沃基而言其人口在1960年是74万,现在却不到60万驱逐数量的增加与房源的相对宽松是同时出现的。为什么空出来的房子不能成为被驱逐者的家园占有者不愿意。我10万買下来的房子白给别人住,岂不是降低了房子的价值中国二线以下城市政府办公楼前和房产开发商公司门口时不时有业主静坐,对房孓降价表示抗议不许房产降价,直接动机是保护自己投资的价值但从另一个角度看,也就是不许那些比我穷的人拥有和我一样的房子宁可让房子空着,也不能让别人便宜地住业主当然不是坏人;然而,一旦必需品成为利润的源泉对利润的追逐就难免沦为“要命”嘚肉搏。 “家天堂”意识的背后也许是一个诡异的“双重异化”。这个过程首先把每个人都应该拥有和享受的东西——生命基本活动所需的起居空间——变成每个人要拼搏着去占有的资产家在这种条件下有极高的价值,前提是把作为人类“诗意栖居”的家居工具化把囚和她/他的生活空间剥离开来。英国社会主义运动早期的发起者威廉·莫里斯(William Morris)可能是最重视家居的思想家之一他设计的住宅、家具、(特别是)壁纸,至今受到很多人的喜爱被奉为经典。莫里斯强调精心设计、手工制作、独一无二从而让人彻底享受家居;他强调囚和生产工具、物质产品、制作过程、物理环境的有机融合。在他眼里这是社会主义的基础。今天的“家天堂”意识、对装潢(在高度程序化标准化的格式下展示所谓个性)的重视显然大不一样。 当起居空间成为被占有的资产本来自然的人际关系和不成问题的人的存茬价值,也成了问题被异化为要通过奋斗去“证明”、去追求的对象。房产证现在是你人之为人的一个基础没有房产,年轻人找不到對象;不能帮子女买房父母内疚自责,可能还会被自己的孩子埋怨 而所谓双重异化,是指当家被异化成资产之后它又重新在意识形態上被异化为人性的依托、终极价值的载体等等。“家是最后的圣土”、“风可进雨可进,国王不可进” 、“有恒产者有恒心” 这些說法将私有住宅的意义提高到了政治层面。但是如果你买不起房、动不动被驱逐,国王进不进你的房又有什么意义有产者确实可能趋於保守,但是说只有买了房的人才有公德心、原则心这完全不能被历史经验证明。把对房产的占有理解为民主的条件更是臆断。 我完铨同意马修对居住权的强调人人有房住,就是居住权但是居住权之所以重要,无非是因为有个地方住和有碗饭吃、有口水喝一样是囚的基本需求。如果把家提到人性、意义、精神、民主的层次在今天的语境下,就可能在为双重异化添油加醋了人性、意义、精神、囻主,只能靠人的普遍社会联系和社会交往实现家只是其中的一小部分。 把家神圣化也是把家和社会分割开来,甚至对立起来正是洇为我们失去了公共感,我们把家绝对化成为一个私人祭坛如果家是我们“忙完学习工作之余、在街头历劫种种之后的去处”,那么笁作越折磨、学校越有压力,街头越危险家就越显得温馨而珍贵。也许我们生活在这样的循环里:为了买房安家,我们承受更多的工莋折磨;工作折磨又让家居这个避风港显得愈加宝贵于是,人之为人的基本需求(住所)成了我们全力拼搏的目标实现人之为人的基夲手段(工作、学习、在街上和人相遇交流)成了折磨和负担。 占有者是驱逐者,也是被驱逐者——从安详、得体、自洽的生存状态中被驱逐 今天,越来越多的年轻人已经看到这些问题他们在疑问,他们在反思他们在想象新的生活方式。敢于不占有在不占有的前提下享受生活,精神昂扬地过好每一天这也许会是这个时代的最大的革命。向成长中的勇敢的“我革命”者致敬 2017年10月—2018年5月 牛津 ————

———— 序曲:冷冽之城 39:从前,即便在美国城市里最荒凉的区域驱逐房客也是非常罕见的,这种行为往往会引起众怒上个世纪經济大萧条 期间,虽然被逐出家门的户数跟今日相比不值一提但还是发生了驱逐引起的暴动。1932年2月纽约布朗克斯区有三户人家遭到驱逐,结果社区的居民群起反抗对此,《纽约时报》评论道:“可能是天气太冷了吧现场抗议的才一千人。” 有时邻居们会直接杠上联邦法警 一屁股坐在被驱逐家庭的家具上,让人想搬都搬不走;有时他们会无视法官的命令把当事人的家当搬回去联邦法警本身对强硬執法也拿不定主意,他们不觉得身上的警章和枪该用来对付老百姓 (经济大萧条:The Depression, 1929年一1933年间发源于美国,旋即波及整个资本主义世界的經济危机在这期间,股票市场的价格跌至最低点、诸多银行破产、劳动力市场.上的解雇和失业现象显著增加) —— 39:到了21世纪的今天,治安官之下有一个个小组他们的全职工作就是执行驱逐和发布止赎令 ;有的搬家公司专接驱逐案子,员工从周一到周五都不得闲;还囿上百个公司四处挖掘数据制作房客筛选报告,列出租客过去的驱逐记录与法院档案将资料出售给房东。 现今的房屋法庭人满为患特聘法官 被逼着在走廊上或塞满旧书桌和破档案柜的临时办公室里处理案子——但会去出庭的房客少之又少。对于轰隆隆的卡车引擎声、夶清早传来的敲门声还有街边一整排自己的锅碗瓢盆,低收入家庭早已见怪不怪了 许多家庭眼睁睁看着自己的收入停滞不前,甚至不增反减;与此同时居住成本却一路飙升,今天美国大多数贫困的租房家庭得砸超过一半的收入在“住”这件事上至少有四分之一的家庭要用七成以上的收入支付房租和电费。 每年因为缴不出房租而被扫地出门的美国国民数以百万计。密尔沃基的租房家庭不到105000户房东卻想得出办法每年驱逐大约16000名成人和儿童,相当于每天都有16个家庭经由法庭程序被驱逐不过,比起走法院这条路房东其实有更省钱省倳的办法让租房家庭离开——有些房东会直接拿出200美元打发房客,叫他们在周末前搬走;有些房东会强拆房门让人住不下去。密尔沃基半数租房家庭经历的“强制性搬迁”都发生在法律无法触及的死角属于“非正式的驱逐”。如果把各式各样非自愿的搬迁全部算进去——正式的、非正式的、房东的房子被查封、房子被宣告为危楼等等——你会发现从2009年到2011年密尔沃基每八名租户中至少有一名经历过强制性搬迁。 说到被逐出家门密尔沃基并不是特例。将镜头转至堪萨斯城、克里夫兰、芝加哥等其他美国城市驱逐的数据同样相去不远。2013姩全美每八户贫穷的租房家庭就有一户没办法付清租金,认为自己不久就会因此遭受驱逐的家庭比例大致是1/8 尽管这本书的背景是密尔沃基,里面的故事却是整个美国的缩影 本书记录了八个家庭的身影与足迹——有黑人家庭,有白人家庭有人携家带口,有人孑然一身——所有人都被卷入驱逐的风暴中扫地出门的情况在这座城市随处可见,牵涉其中的不只是房东和租户还有他们的亲朋好友、旧爱新歡、法官律师,甚至毒贩和教会长老驱逐连带的后果不容小觑:一旦没了栖身之所,许多家庭的下一站就是收容所、废弃的空屋甚至囿人会流落街头。抑郁和疾病随之而来;一个个家庭被迫搬至危险的治安死角住进条件更差的房子;街坊邻里的根基被连根拔起,社区轟然瓦解;年幼的孩子们成了无辜的受害者驱逐让我们看到了人在悬崖边缘的脆弱与无助,也让我们见证了生而为人的智慧与胆识 对樾来越多的家庭来说,有个屋顶能遮风避雨已不再天经地义而这正是美国现今最亟须面对与处理的问题。认知居住问题之普遍及其影响の深将改变我们看待贫困的方式。过去几十年我们眼里尽是就业、公共援助、养育子女与监狱人满为患等问题,我不否认这些都是很偅要的议题但根本问题似乎被遗漏了:有多少贫困的成因与居住问题绑在一起?破落社区的居民不见得跟帮派分子、假释官、老板、社笁或牧师有所往来但他们的生命中(几乎)都会有位房东。

第一部分:房租 Chapter1 房东这一行 52:她知道每一处地方经历的枯荣沉浮也知道咜们的风格和气氛。她知道哪些是热门街区、哪些是毒品的集散地也知道哪些地方安静稳定。她深谙贫民窟的价值所在也懂得如何从看似一文不值的房产中赚取别人没本事赚的钱。 —— 53:“我们没办法等他”昆汀说,“我们等他税可不会等我们,房贷也一直在涨” 54:做房屋出租这一行,就没有规避风险这一说房客不付500美元房租,房东便立刻少了500美元的收入无法收租,房东就只能吃老本或靠正職去补房贷否则就等着银行发通知说要查封房子。这门生意可没有什么委婉语:所谓的“缩小营业规模”、“季度亏损”都是瞎掰房東直接自负盈亏,赚或赔都是一翻两瞪眼不该赔的赔了,或者该赚的没赚到对房东来说即是“切身之痛”。经验老到的房东都喜欢回憶他们第一次大赔的故事和第一次与租户正面交锋的场景:有房客自行将天花板拆了拍照留存,然后跑去房屋法庭告状;还有夫妻被逐絀家门前拿袜子塞住洗碗槽将水开到最大。新手房东只得硬撑起腰杆子要不就干脆退出。 谢伦娜点头如捣蒜也不知道她是在对着昆汀说话,还是在自言自语:“我看我应该少替这些人担心才对我担心他们,谁担心我如果我没记错,借钱给我们的公司可没说房贷不鼡付了” 谢伦娜与昆汀是多年前在丰迪拉克大道(Fond Du Lac Avenue)认识的。等红灯的时候昆汀刚好骑车停在谢伦娜旁边。谢伦娜有着迷人的笑容她的车载音响声音很大。谢伦娜记得昆汀当时骑的是一辆Daytona(戴通纳骑的时候往前倾的那种),但昆汀坚持自己骑的是辆Regal(像骑哈雷那样姠后倾)“我怎么会骑着Daytona跟人搭讪。”他一脸不服气地说昆汀看上去非常利落,虽然不是肌肉发达的类型但很精壮。他一头鬈发身上戴了不少饰物:一条大粗链子,一条更粗的手链还有几枚戒指。谢伦娜觉得这个人看起来像是贩毒的但还是给了他电话号码。昆汀足足打了三个月的电话才把谢伦娜约出来吃冰淇淋又花了六年时间让谢伦娜变成自己的老婆。 被昆汀在红灯前拦下时谢伦娜还是名尛学四年级的老师。她说话的样子的确像老师会叫陌生人“亲爱的”,张口就是建议或教训她常说,“你知道要被我念叨了吧”当她察觉你心不在焉时,她会碰碰你的手肘或大腿让你重新集中精力。 跟昆汀交往进入第四年的时候谢伦娜在爱情上春风得意,工作上卻完全提不起劲于是她告别了待了八年的教室,“自立门户”开了家日托中心,但“因为一点小小的违规关门大吉”她回忆道。创業未果的她回到学校教书后来由于她跟“前任”生的儿子变得有点叛逆,她索性回家教子而这也是她接触房地产的开始。被问到“为什么会选房地产”时,谢伦娜会一本正经地谈“长期剩余所得”意思是置产最终一定划得来。她会说没有比房地产更好的投资了但她其实还有句话藏在心里没说:跟许许多多的房东一样,她坚信就算没有学生可教、没有公司可靠就算没有聘书、没有退休金,也不是笁会成员她依旧可以靠自己过活。谢伦娜与众生达成共识:她可以赤手空拳地向前冲靠自己的拼劲跟聪明才智满载而归,然后享尽荣華富贵 1999年,谢伦娜在房价低谷期买了套房子自住几年后房市回暖,她用增值的房子去贷款手上立刻多出了21000美元可以周转。六个月后她第二次贷款这次套出了12000美元。靠着这些现钱她买下了人生第一处用来收租的房子:在租金最便宜的旧城区里,一栋可分成两户出租嘚双联式公寓此后,靠着收租、重复贷款以及私人房地产投资商放的高利贷,谢伦娜的房子越买越多 她慢慢弄懂,租房市场里有一類人是中上层阶级他们租房子时考虑的是自己的喜好与需求,第二类人是“逐水草而居”的年轻人第三类是既买不起房子、又没资格住政府公租房的穷人。 房东在不同的地方活动但他们一般会将房产集中在一个区域内经营。在密尔沃基这样一座各种界限泾渭分明的城市房东得锁定特定的族群来做生意:白人或黑人、贫困家庭或大学生。 谢伦娜最后决定专攻贫穷的黑人 四年过后,谢伦娜共计拥有36个絀租单位全部集中在旧城区。她开始携带两只手机外加备用电池、读《福布斯》杂志、租办公室也开始朝九晚九地接受电话预约。昆汀辞掉了原来的工作摇身一变成了谢伦娜的物业经理,同时也在自己名下置产收租之余,谢伦娜还做起了“信用修复”(Credit Repair)也就是類似代偿的生意,同时成立了一家投资公司另外她购置了两辆15座的小巴,开了家叫“狱友快线”的公司(Prisoner Connections LLC)接送去威斯康星州北部探監的那些女朋友、妈妈和孩子们,一张票收25到50美元不等谢伦娜找到了自己的职业方向,她是一个靠旧城区吃饭的企业家 ——— Chapter2 凑房租 82:这个家并不是一开始就有今天的模样。拉马尔第一次来看房的时候这里简直一塌糊涂,厨房堆积着没洗的碗盘蛆都长出来了。但拉马尔需要个家——跟两个孩子窝在自己妈妈家的地下室不是长久之计而且住妈妈家有“宵禁”,规定所有人都要在晚上九点前回家洅来就是拉马尔看出了这间公寓的潜力——谢伦娜免了拉马尔的押金,主要是她判断拉马尔应该申请得到“社会安全生活补助金”(Supplemental Security IncomeSSI),也就是美国逐月发放的“联邦救济金”发放对象是老年人、残障人士(肢体或是精神有障碍)等低收入人群。没想到审查结果并不如囚意 一放学,男孩子就会陆续到拉马尔家“集合”——有时是跟着卢克与埃迪一起回家有时是不请自来。天色一暗这群男生就会凑錢买一两根大麻烟抽,扑克牌也紧跟着开场拉马尔的管教风格,无论是对自己的亲生儿子还是他当自己儿子看待的其他孩子,都很开奣“凡事都逃不过上帝的眼睛,所以有事也不要瞒着老爹”他会这么跟他们说,“就把这里当成自己家好了……同样的事情我宁可你們到我家来在我的眼皮底下做,也不要跑去街角巷尾偷偷摸摸做”拉马尔边抽烟边与孩子们谈笑风生,顺便“传授”一些跟工作、性、毒品、警察有关的人生经验遇到孩子抱怨女生,拉马尔会试着“秉公而论”:“你们都讲女生怎样怎样但搞乱她们生活的好像都是侽人。”拉马尔会看孩子们的成绩单催促他们把作业做完。“他们觉得我在跟他们玩但其实我是在看管他们。”拉马尔有办法当这些駭子的“保姆”是因为他不会一直出门,可以值很长的班跟拉马尔同街区的人大多都得工作;孩子们很少能见着上班的大人,除了撞見他们穿着熨烫过的制服冲着去新手开车100个注意的时候 海军退伍后,拉马尔换过好几份工作他在不少写字楼当过门房,也在阿泰亚实驗室 里开过铲车负责在生产过程中倒入化学原料。不过这都是他还能走路时的事失去双腿后,他申请过两次“社会安全生活补助金”但都遭到了拒绝。拉马尔回忆他被告知的理由是对方认为他“还能工作”就这一点而言,拉马尔不想跟对方争辩但好工作并不是到處都有。 以前在密尔沃基好工作还真是到处都有但到了20世纪下半叶,老板们为了寻求廉价劳动力不是迁厂到海外,就是把生产线搬到媄国的“阳光地带” “阳光地带”工会的力量微弱,有些甚至还不存在工会1979年到1983年之间,密尔沃基的制造业有56000个工作机会凭空蒸发凊况比1930年代经济大萧条那会儿还严重。战后那几年此地是人人各司其职;现如今,失业率正攀升至两位数有些幸运儿在新兴的服务业找到工作,薪水却大不如前根据一位历史学家的观察:“1987年之前,在阿利斯·查莫斯公司 的老工厂当机械工人时薪少说有11.60美元,但在笁厂旧址上重建的购物中心里当店员你只能赚到每小时5.23美元。” 这类的经济转型——当年横扫全美各大城市的经济变革——让密尔沃基嘚非裔劳工蒙受了重大打击毕竟他们有半数的人都在制造业工作。一有生意要收摊老板更倾向把旧城区的工厂关掉,而旧城区正是密爾沃基黑人的大本营黑人的贫穷比率在1980年升至28%,1990年进一步恶化达到42%。理查兹街(Richards Street)跟开彼托街路口曾经有一间“美国汽车公司” 的工廠位于密尔沃基以黑人为主的北部,如今这里已经变成沃尔玛超市(Walmart)在今天的密尔沃基,梅诺米尼河谷(Menomonee River Valley)岸边那排制革厂就像┅座座陵寝,埋葬着这座城市工业时代的黄金岁月施丽兹(Schlitz)跟帕布斯特(Pabst)酿酒厂也都关门大吉了。现在每两名适龄工作的非裔男性Φ就有一名为失业所苦。 1980年代的密尔沃基曾是“去工业化”(Deindustrialization)进程的中心;1990年代这儿又成了“反福利运动”的焦点。当年在克林頓总统微调其“终结现行社会福利制度”计划的同时,一位名为杰森·透纳(Jason Turner)的保守派改革者正把密尔沃基变作一项社会福利计划的实驗田这项被命名为“威斯康星要工作”(Wisconsin Works,W-2)的福利政策打动了全美各地的立法者上述所谓的“要工作”,可不是一句玩笑话:想领箌福利救济的支票你就得去工作。你可以去私营企业打工也可以去做政府提供的社区服务工作,但就是不能无所事事为推动此项福利政策,儿童保育补助和医疗补助都扩大了规模但W-2意味着只有打卡上班的时数才能换算成福利补助,即便这份工作只是把小玩具按照不哃的颜色分类;领导将它们打乱之后第二天你便又有“工作”可做。W-2也意味着不乖乖照着这剧本走的人就会连食物券都领不到这项福利政策让密尔沃基多达22000户家庭从福利救济人员的名册上被除名。就在密尔沃基建立了美国社会福利制度史上第一个真正“以工代赈”计划嘚五个月后克林顿总统正式签署了福利改革法案,将其列入联邦法律 就这样,在1997年W-2正式取代“抚养未成年儿童家庭援助计划” ,开始提供两种不同的补助:工作者可月领673美元;未工作或无法工作者(多半因为身心障碍而不具备工作能力)可月领628美元拉马尔被认定是未工作者,所以他领的是较少的628美元也就是代号为“W-2 T”(W2-Transitions)的津贴。在扣掉每个月550美元的房租之后拉马尔还剩下78美元可以过活,相当於一天只能花2.19美元 拉马尔搬去谢伦娜的公寓没多久,上述的津贴就开始发放了与此同时,他还收到了两张误寄的支票而在威斯康星州儿童和家庭部(Wisconsin Department of Children and Families)编纂的《权利与义务指南》(Rights and Responsibilities)这样告知收到超额津贴的救济对象:“无论是本署或是您自己的缘故造成误发,误领嘚津贴都必须归还” 你可以试着把这段话说给要靠福利救济支票养两名青春期男孩的单亲爸爸听。拉马尔想当然地兑现了两张支票然後给卢克和埃迪购置了鞋子、衣服跟其他学生用品,也给新家添了些窗帘与家具“我怎么可能不花,上面都印着我的名字了”他对发現错误打电话来找他的社工这么说。社工将超额支付的金额从下个月的救济款支票中扣掉了这让拉马尔积欠了一个月的房租没法缴清。 幫谢伦娜跟昆汀整理地下室拉马尔自认应该值个250美元。毕竟地下室到处都是发霉的衣服、垃圾还有狗粪,简直就是他的噩梦(他总是夢到自己爬进一个怪诞而阴暗的地下室买毒品)他没让孩子帮忙清理地下室,觉得不应该委屈他们于是独自一人将地下室收拾干净,搞到他的残肢酸痛到不行然而,前前后后忙了一周谢伦娜却只算他50美元,算起来拉马尔还欠谢伦娜260美元 基本上,每个月多缴些房租來补欠款是不可能的任务扣除固定的房租,拉马尔剩下的钱都得用来购买家用(香皂、厕纸)和付电话费为此拉马尔按密尔沃基的行凊价,以75美元卖掉面额150美元的食物券换了现金冰箱跟食物储藏室一到月底就唱空城计。卢克跟埃迪只好跑去祖母那儿蹭饭吃而平日来串门的孩子都知道不能乱吃拉马尔家的食物。 ——— Chapter3 热水澡 102:连尼·劳森(Lenny Mall)香烟袅袅升起的烟雾穿过他的八字胡与淡蓝色双眼,消夨在棒球帽的帽缘他望向一排移动屋,它们挤在一条窄窄的柏油路上几乎所有的拖车都面朝同一个方向,彼此间只有几步路的间隔機场就在附近,每当飞机从低空掠过露出机腹,窗户就会被震得哗哗作响即便是已经住很久的人也会忍不住抬头张望。四十三岁的连胒一辈子都没离开过这里至于担任拖车营的经理,则是这十二年的事 连尼知道瘾君子们大多住在拖车营的北边,那些在餐厅或养老院兼两份差(一个人轮两班)的人大多住在南边捡破铜烂铁做回收的人住在靠近入口处。至于拖车营里“最高端的地段”位于办公室后方里面住着喷砂除锈工人、机修工等工作最“体面”的一群人,他们的移动屋前廊都有打扫过的痕迹而且还摆了花盆来增添绿意。靠领聯邦救济金过活的人则散居在园区四周还有那些上了年纪、一些居民口中“跟着鸡叫日出而作,日落而息”的老人家也都住在园区各隅大部分时候,连尼想把性侵犯安排跟瘾君子当邻居但事情不可能每回都如他的意。他有次不得不把一名性侵犯安排在兼两份差事的“蜜蜂区”附近所幸那家伙超级宅,总是待在拖车里百叶窗紧闭,每周会有人送来食物跟生活必需品 学院路移动房屋营(College Mobile Home Park)坐落在密爾沃基的最南端,紧邻第六街走出去就是同名的学院路(College Avenue)。 园区的外围有一边是无人修剪的林木、树丛跟沙坑另外一边则是调度卡車的发车中心。无论你想去最近的加油站或是速食店都得步行十五分钟。学院路移动房屋营不是这一带唯一的拖车营外头的街上尽是鈈起眼的褐色砖房以及倾斜得厉害的屋顶。在密尔沃基这里是贫困白人的生活区。 梅诺米尼河谷穿城而过就像“梅森·迪克逊分界线” 一样将密尔沃基一分为二,一边是以黑人为主的北部一边是以白人为主的南部。密尔沃基人爱开玩笑说延伸于梅诺米尼河谷之上的“第十六街高架桥”是世界上最长的一条桥,因为“桥的一边是非洲另一边是波兰”。1967年曾有近两百名黑人站出来抗议这道黑白藩篱,他们聚集在高架桥的北端朝着另一头的“波兰”走去。到桥的南端时抗议群众尚未眼见另一阵营的面孔,就已耳闻他们发出的声音:“杀!杀!”“我们要奴隶!”,口号的声浪甚至高过了喇叭里传出的摇滚乐接着出现了一大群住在南岸的白人面孔,有些统计指絀超过13000人在一旁看热闹的人,开始对游行的黑人丢掷瓶子、石头甚至对着他们撒尿或吐痰。但黑人游行队伍还是坚持往前走按捺不住情绪的白人则开始躁动。倏忽间一道无形的围栏轰然倒塌,局势变得一发不可收拾现场的白人向游行的黑人的游行队伍发起攻击,雙方爆发了肢体冲突……警察也于此时发射了催泪瓦斯 第二天晚上,游行的群众卷土重来第三天晚上,第四天晚上……他们连续在十陸街高架桥上游行了两百个夜晚他们最先撼动了整个密尔沃基城,随后吸引了全国的注意力最终连世界都听见了他们的诉求。但现实幾乎没有任何改变1967年,《纽约时报》在社论里公开说密尔沃基是全美种族隔离最严重的城市挟带参众两院的绝对多数,约翰逊总统通過了1964年的《民权法案》(Civil Rights Act) 与1965年的《选举法案》(Voting Rights Act) 但部分国会议员因为背后有房地产相关利益团体的游说,所以不肯跟总统一起推动將居住歧视认定为非法行为的“开放住房”法案(open housing law)后来是牺牲了一条人命(1968年4月,马丁·路德·金在孟菲斯一座旅馆的阳台上遇刺)加上后续的暴动,国会才迫于压力在同年的民权法案增修中纳入了真正意义上的开放住房政策。这就是大家所熟知的“公平住房法案”(Fair Housing Act) 自1930年代以来,为数不多的拉丁裔家庭开始迁入以白人工薪阶层为主的密尔沃基南部因为制革厂需要拉丁裔男性所提供的劳动力。箌了1970年代拉丁裔的人口开始有了增长。这次白人没有跟他们干仗而是默默迁往更南或更西边。于是“波兰”变成了“墨西哥”密尔沃基南部成了拉丁裔专属的“城中之城”。相较之下密尔沃基的北部仍旧以黑人为主。东部跟西部加上连尼那间拖车营所处的最南端,成了白人的去处即便有了开放住宅法案,种族隔离也未曾远离密尔沃基 连尼捻熄了烟蒂,钻回到办公室里办公室位于拖车营的中央,距离仅有的出入口不远;内部逼仄也没有窗户,纸屑东一团、西一堆天花板上吊着一只没有灯罩的灯泡。老旧的传真机、计算器囷电脑都覆盖着斑斑油污如果是夏天,空调压缩机会在底下的深红薄地毯上滴出一块巨大的水痕到了冬天,一台运作中的小型电暖器會在塑料桶上发出嗡嗡的声响几年前,连尼给办公室添置了不少装饰品:墙上的鹿角帕布斯特蓝带啤酒的纪念铭牌,还有一张雉鸡展翅的海报 “嗨。”连尼一边在办公桌前坐下一边跟苏西打招呼。 苏西·邓恩(Susie Dunn)跟平常一样站着分拣邮件将它们分门别类放到办公室另一面墙上的信箱里。但与其说她是把信“放进”信箱不如说是把信“硬塞进”信箱,又快又用力这是她的风格。说到风格苏西抽烟时会将手紧贴住唇,把香烟整支吸进嘴里她的习惯是说话时要同时扫地、刷东西、或重排院子里的家具,否则她会像哑巴一样说不絀话来那感觉就好像她是一只玩具陀螺,如果不想倒下只能转个不停。苏西的先生喜欢称呼她为“拖车营的女王”其他人则叫她“辦公室苏西”(Office Susie),加上“办公室”三个字是因为拖车营里还有另外一位“海洛因苏西”(Heroin Susie)这样就不会搞混。 “失业救济金支票来了”苏西对着一封信自言自语,“现在你是不是要交点租金啊……你主人她要是再不缴房租,就要待不下去了她可以搬回南部,要不嘫旧城区的贫民窟也可以” 此时办公室的门开了,走进来的是赤着脚的米特斯夫人(Mrs.Mytes)七十一岁的她是位硬朗的女性,有一头浓密的皛发、满脸交错的皱纹牙齿一颗不剩。 “嘿奶奶。”连尼笑着说他跟园区里的所有人都觉得米特斯夫人是个疯子。 “你猜我今天干啥了我把一张账单扔进了垃圾桶!”米特斯夫人的脸皱成一团,她斜着眼朝连尼的方向看过去吼叫着把这句话说完。 “是吗”连尼看着她回答。 “我才没那么傻!” “哦好啊,我这边有一些账单要给你你可以先缴我的。” “哈!”米特斯夫人哈完这声便走出去准备推着装杂货的小推车,开始捡破烂的一天对米特斯夫人来说,联邦救济金才是生活的主要来源平时捡废瓶子换到的钱则会拿去给她已经成年但有精神障碍的女儿买些零食。若是哪天“大丰收”那她就会带女儿去“查克芝士”(Chuck E.Cheese’s)开心一下,打打牙祭 连尼笑了笑,重新处理起各种文件只有当门再被推开时他才会抬起头。即便在别处说话没人理的人连尼也会好好听他把话说完。虽然他的本职笁作是收租跟修缮房屋、筛选房客跟发驱逐通知单但这么做是因为他还有一项职责是“耳听八方”,他得知道拖车营里的一举一动——無论是谁忘了交房租、谁怀孕了要生孩子、谁在美沙酮 里混了阿普唑仑 、谁正在坐牢的男朋友刚刑满释放“有时候我像个心理医生,”連尼会说“但有时候我就是个大混蛋。”

拖车营的业主是托宾·沙尔尼(Tobin Charney)他自己住在伊利诺伊州的斯科基(Skokie),距离拖车营约一百┅十公里虽然有点远,但他每天都会来园区巡查只有周日才休息。他付给苏西的时薪是5美元另外还给她每个月440美元的“房租优惠价”。托宾免了连尼的租金另外还付他36000美元的年薪,统统给现金托宾算是出了名的温柔和通情达理,但没人会觉得他好欺负他总是板著脸孔、斜眼看人,行事风格粗鲁他跟米特斯夫人同年,今年七十一岁有运动的习惯,在他凯迪拉克的后备箱内总是放着一袋健身鼡品。他不跟房客套近乎更不会跟他们嘻嘻哈哈;遇到房客的小孩,他也不会停下脚步去揉揉他们的头发托宾我行我素,丝毫不装模莋样他算是“房二代”,他爸爸以前是个超级大房东最多的时候累积了600套房子。托宾没这么贪心他只要有同一个地址下的这131辆拖车屋就心满意足了。

但2008年5月的最后一周他发现连这小小的托车营都有可能保不住。密尔沃基“授权委员会” 的五名委员都拒绝给他换发拖車营的营业执照其中力主不予换照的市议员泰瑞·维特考斯基(Terry Witkowski)满头银发,面色红润长期在南部生活。维特考斯基指出按照市府社区服务部的记录,托宾光是近两年的违规事项就多达70次他提到,在过去一年当中拖车营内拨出了260通报案电话。他说托宾的拖车营无異是毒品、卖淫与暴力的大本营他还发现由于园区内的污水管没有接好,结果秽物倒灌十辆拖车屋的车底成了重灾区。在市府授权委員会的眼里拖车营正在上演一场“生化危机”。

就此密尔沃基的市议会在6月10日进行投票表决。如果授权委员会的决定获得认可那托賓就会在一夜之间失业,而他的租户们也都将无家可归这时候记者来了。他们头抹发胶肩扛像武器般的相机。他们访问住户其中有些人对托宾炮火大开。

“新闻把我们报得像没知识的杂种一样”玛丽(Mary)在她的拖车外跟蒂娜(Tina)这么聊着。

“他们说这里是‘南部的恥辱’”蒂娜回应玛丽。

玛丽跟蒂娜在拖车营里住了不少年两人的面容坚韧而又饱经风霜。“我儿子为了这事都睡不着了”玛丽说,“我跟我老公也是……你也知道我兼两份差呢。我的意思是我已经很拼了,但其他地方我实在是住不起”

这时米特斯夫人走过来,她的脸眼看着就要贴到蒂娜的脸上了蒂娜不禁后退一步。“那个王八蛋!”米特斯夫人破口大骂“我要打电话给那个市议员,我要恏好跟他聊聊!那个王……”

“你这样做没用啦”蒂娜打断了米特斯夫人的话。

“我要去而且我要好好教训他,”米特斯夫人答道“那个王八蛋!”

蒂娜跟玛丽摇摇头。看着米特斯夫人气呼呼地离开两人这才正经起来。“要叫我们搬到北部那可不是开玩笑的,”她说“这玩笑开大了。”玛丽稍稍摇头快要哭出来了,她不再直视蒂娜

问题就出在这里,这是拖车营居民最害怕的事情拖车营里嘚每一个人,包括玛丽、蒂娜、米特斯夫人都一样他们表面上在讲可能得被迫搬家,实际上担心的是住进北部办公室苏西是园区里少數几个在北部住过的人,她已成年的儿子就曾在那里被人用枪指着“市议员说我们这儿是个贫民窟,”她不吐不快“我真想带他见识┅下什么叫真正的贫民窟!”这件事让苏西心中一阵绞痛,她儿子担心得将她平常吃的止痛药给藏了起来就怕她会想不开,吞下一大把

在议会表决前,拖车营还剩十天可以努力居民们于是做了几件事情。他们办了场烤肉大会来招待媒体四处打电话给地方的议员代表,另外还开始背诵要跟市议会表达的心声像鲁弗斯(Rufus)就把想说的话写成稿子练习。平日鲁弗斯靠捡垃圾回收维生他留着修过的红色胡须,还有一双深邃的蓝色眼睛“我会问,‘有谁欠过500元的房租’有些人会举手,我再接着问‘欠过700元的人在哪儿?欠过1000元的在哪兒’这样子所有人都会举手。”鲁弗斯打算做出的结论是:“他(托宾)不是什么贫民窟的土霸王也不是什么坏人。”

假如这番话不管用拖车营最后还是得关门大吉,鲁弗斯就打算把拖车锯一锯把剩下的铝拿去换钱。

托宾确实会给房客方便他会让欠钱的房客今天先缴一点、改天再补缴一点。遇到有租户失业他会让对方用工作来抵租金。有时他会跟连尼说“这些人也许会拖欠房租,但他们都是恏人”他曾借钱给一名女租户,让她可以去参加母亲的葬礼遇到有人喝醉了在拖车营里破坏草皮或翻垃圾被警察逮捕,托宾也会把他們保释出来

托宾跟房客谈的条件很少写成白纸黑字,所以有时会变成双方各执一词自说自话。房客记得她欠的是150美元但托宾会说是250媄元,甚至600美元有一次,一名房客在申请到劳保赔偿金后预付了一年房租,但托宾把这件事忘得一干二净拖车营的居民就发明了一種用语,把“托宾”当动词用(being Tobined):托宾忘记欠你的东西就是你“被托宾”了。大部分人都会说这是因为托宾老了记性差或者他单纯昰健忘。但要说健忘的话托宾也是选择性健忘,因为别人欠他什么他可是记得一清二楚。

要把密尔沃基最底层的拖车营当成一门生计需要点专业技术,也需要坚持托宾的“策略”很简单,无论是有毒瘾的人、靠拾荒为生的人、或身体不方便的老太太他都会直直走過去跟对方说“我来收租了”。他会捶门敲个不停,直到对方开门为止想要装作不在家几乎是不可能的,想要隐瞒什么也非常困难補助寄来了,你骗不过办公室苏西因为信箱里的支票是她放的。此外连尼也能一眼看出,你有钱买香烟或啤酒犒赏自己、或买新的脚踏车给小孩但就是不想缴房租。房客一把门打开托宾就会把手一伸说:“你是不是有东西要给我?”有时候他一敲门就是好几分钟囿时候他会绕着拖车拍打铝质的外墙,有时候他会找连尼或另外一名租户去后门“声东击西”他自己则在前门“守株待兔”。他会打电話到租户上班的地方甚至会直接找他们的主管谈话。遇到社工或牧师来电拜托说“请……”或是“能不能稍等”之类的话时托宾就会矗截了当地回应:“不然你帮他缴。”

赔了几百或几千美元的事情托宾都会像记仇般牢牢刻在心里。他不会让欠租的人只还一半就算了也不会用低于行情的价格把拖车便宜租出去。遇到有人拖欠租金摆在托宾面前的有三个选项:放过对方而让自己少赚,选择将对方逐絀家门或者他可以找对方谈谈。

选项一只是摆着好看托宾不会选。托宾是全职房东收租对他来说是一门生意,而心太软的话他生意會做不下去即便如此,托宾也很少真的因为有人欠租而将他们驱逐把房客赶走意味着你得重新找人进来,而这个过程也会产生成本通常每个月拖欠托宾租金的会有四十个人(相当于园区住户的1/3),平均每位房客欠缴340美元 但托宾每个月只会驱逐当中的几个人。太强硬戓太软弱都是当房东的大忌钱要走中庸之道才赚得到。所以托宾被欠租既不会就这样认了也不会随便赶人,他会选择第三种方法与對方好好谈。租户一开始或许不会开心但到最后他们都会对托宾表示感激。

Warren)是个例外杰里曾经是“亡命之徒”(Outlaws)飙车族的一员,渾身刺青有好几处是在牢里文的。托宾曾经一手拿着驱逐通知单另一手狂敲猛打杰里的水蓝色拖车(水蓝色还是他亲手漆上的)。结果通知单被杰里揉成一团丢到托宾脸上激动的杰里吼着:“托宾,我当这通知单是屁!还有连尼不管你多老我都照打不误!”连尼跟傑里相互喷了些垃圾话,但托宾倒没事人儿似的站在一旁对他来说,双方这就已经开始“谈”了果然不出几天,冷静下来的杰里自己開口了 他提出由他帮托宾打扫拖车营并做一些维修的活计,以换取不被驱逐托宾也同意了。

面对拉瑞恩·詹金斯(Larraine Jenkins)他采取的是另外一种策略。在市议会表决通过将拖车营勒令停业的一个月前托宾曾经开着凯迪拉克载她去驱逐法庭。因为有学习障碍拉瑞恩通过了聯邦救济金的申领资格,而她之所以会有学习障碍是因为童年时从阁楼的一扇窗户摔了下去。她每个月会领到一张面额714美元的支票而烸个月要付的租金则是550美元,不含水电燃气拉瑞恩迟交房租已经好几次了,托宾才狠下心来带她出庭“要把钱拿去缴房租,让人觉得佷不甘心”拉瑞恩说得坦白,“你会想说那些睡街上的人是不是比较聪明在街上生活,没有房东也不用缴房租”拉瑞恩坐在副驾驶座,后座则有另外一名租户帕姆·赖因克(Pam Reinke)她是位留着齐刘海、脸上长着雀斑的孕妇。托宾给了她们“明文协议”的机会所谓“明攵协议”,可以理解为民事法庭上的“认罪协商”只要她们愿意接受、也能够严格遵守协议中的还款日程,那托宾就愿意取消驱逐但偠是她们不按协议走,托宾可以直接获得准许驱逐的裁决书不需要再让拉瑞恩或帕姆出庭,并有权把治安官手下的驱逐队叫来(带着一份名为“财产返还”[Writ of restitution]的文件)把人赶走大家就不必再上法庭。

在跟维特考斯基议员周旋的过程中托宾曾经担心房客会“趁火打劫”。他怕租户会等到拖车营的命运决定后再看要不要缴房租,但他显然是多虑了因为大部分的租户都按时交了房租。只是这“大部分”并不包括拉瑞恩已经欠租的她将6月的租金也先扣了下来,主要是她觉得拖车营可能会被关闭她想如果横竖都得搬家,那还不如口袋裏攒着这550美元拉瑞恩有点得寸进尺:欠租金不说,她还跟其他几个租户上了晚间新闻数落拖车营的种种不是。她在电视上直言看过妓奻跟毒贩在拖车营里出没(让拉瑞恩去蹚这浑水的是菲莉斯·格拉德斯通[Phyllis Gladstone]支持维特考斯基议员的她是最会给托宾添麻烦的大嘴巴)。 在知道一切是怎么回事之后托宾想起了拉瑞恩并没有遵守上次出庭时的“明文协议”,而这也意味着他有权请治安驱逐队将她逐出家門既然这是他的合法权力,他也就行使了

126:拉瑞恩已经没钱了。她从准备缴纳的房租里挪了150美元去补交了欠下的燃气费希望被切断嘚燃气可以恢复。她想冲个热水澡冲去身上的味道。她想把自己收拾得干干净净最好还能跟漂亮沾上点关系。女儿还在襁褓中的时候她曾经站在桌子上给男人跳过舞,她想和当年一样清爽美丽她希望热水可以让她的肌纤维痛好些,那种疼痛像是背上被人千刀万剐一般医生给她开了乐瑞卡(Lyrica)跟西乐葆(Celebrex)这两种止痛药的处方,但她不是每次都有钱领药热水或许能适当缓解这种疼痛。但事实证明150媄元改变不了什么We Energies能源公司收了钱但没有恢复燃气供应,拉瑞恩觉得自己这钱交得实在太蠢了

苏西拿了张废纸,当成收据把它跟拉瑞恩的驱逐通知单订在一起。“要不要找你姐姐凑点钱周转一下,把剩下的150元交上”她一边这么建议,一边抓起传真机上的话筒拨出┅串烂熟于心的号码“喂,你好我这里是学院路移动房屋营,我要中止一份驱逐令”她通话的对象是治安官的办公室,“对案主昰W-46号拖车的拉瑞恩·詹金斯。她在缴租金了。”苏西一通电话取消了治安官办公室的出勤,但只要拉瑞恩拿不出剩下的150美元托宾还是可以偅启驱逐程序。

拉瑞恩悻悻然地走回拖车车内热到她奢望着淋浴头能喷出水来。她没有开电扇风会吹得她头疼。她也没有开窗只是唑在沙发上。她打电话给当地的几家社会服务机构但几通电话都没有下文,她对着地板呆呆地说:“没有其他办法了”拉瑞恩试着不詓理会那热浪,在沙发上躺了下来沉沉睡去。

132:为了让托宾改变心意帕姆把刚收到、还热腾腾的1200美元支票转让给了托宾。会有这张支票是因为奥巴马总统在2008年推行了一项“经济刺激法案”。她以为这1200美元应该够了主要是她以为自己只欠1800美元。但托宾却说她的欠款已經接近3000美元另外,办公室苏西说帕姆“还在吸食快克可卡因”托宾收下了帕姆的支票,但驱逐令还是照样执行帕姆一家已经在拖车營生活两年了。 帕姆跟男朋友奈德·克罗利(Ned Kroll)会落脚在托宾的拖车是因为托宾将一辆拖车“送给”了他们。帕姆跟奈德一直都想要从格林湾(Green Bay)搬到密尔沃基以便就近照顾帕姆生病的父亲。当时他们在地方报上看到了托宾登的出租广告,于是新手开车100个注意前来了解 帕姆跟奈德来到学院路移动房屋营的时候,托宾跟连尼表示他们适用“修缮专业人士特惠方案”(Handyman Special)可以免费得到一间移动房屋。按照这个协议的内容租户会成为拖车屋的所有人,托宾则单纯是提供拖车停放地的地主因此托宾收的不是房租,而是地租虽然名字換了,但地租的金额跟一般租户缴纳的房租是一样的要说哪里不同的话,那就是拖车屋的所有人反而得自行负责拖车的维修保养理论仩,手握所有权代表你可以任意把拖车移到别处但实际上根本不可能,拖车的所有者对此心知肚明首先拖车牵引费的起步价就是1500美元,重新将拖车屋固定又得再花两到三倍的钱要是遭到驱逐,车主也只能无奈地把拖车留在原地到时候托宾就会回收这个大型的“废弃財产”,再依样画葫芦地“送给”下一位住户 在帕姆面临被驱逐的同时,园区里有将近二十辆拖车为租户所有但要说拥有拖车有什么恏处,顶多也就是一种心理上的慰藉而已“我搬到这里是为了能拥有一个家,就算是建在轮子上的家我也认了”帕姆的一个邻居常这麼说。 托宾的“拖车屋大派送”让园区里的拖车屋都不会空太久——只要一有拖车空出来即便烂得像个大型垃圾车,他也一样能在短短幾周或几天内找到下家——当然也有些特别穷的家庭会自己找上门来 在全美包括密尔沃基在内的各个城市,租金合理的房屋存量越变越尐乃至于消失,低收入家庭开始抢占便宜的住房资源放眼全美,廉价房的空置率已经降到百分比的个位数 在连尼的办公室里,天天嘟有人打电话来问有没有空房(车)拖车营上新闻之前就已经如此,上新闻之后也还是这样消息在电视上播出来的那个月,托宾的拖車营一位难求全部满租。“园区都住满了”连尼说这话时还呵呵了两声,“电话铃声一直没有停过”连尼替托宾保管的租约清册显礻,平常每个月只会有五辆拖车屋空着换算成空置率,连4%都不到 廉租房的供不应求也让房东们了解到一件事,那就是在每一个租房家庭的背后都还有几十个同样的家庭在排队等候。在这种情况下你很难想象房东们会愿意降租、原谅租户拖欠房租,或是有动力去修缮房屋 —— 136:“果然不出我所料。”奈德叼着根烟嘟囔他会这么说,是因为发现帕姆又怀了个女儿他十六岁就有过个儿子,对方是他茬ZZ Top乐队的摇滚演唱会上认识的墨西哥女生只不过女方的家庭觉得他是个污点,压根不想承认他后来除非收音机上响起ZZ Top唱的“La Grange”,奈德佷少会想到自己的那个儿子“在这之后,可能是老天爷惩罚我吧”他曾经打趣说,“我怎样都生不出儿子”加上帕姆肚子里的那个,奈德马上就是五个女儿的爸爸了当然这还得算上帕姆之前跟别人生的两个黑人女儿,而奈德并不是每次都会把她们算进去 帕姆跟奈德在格林湾认识,机缘是帕姆的爸爸让奈德帮他调校自己那辆哈雷摩托奈德比帕姆大十岁,指甲缝里总是积满油污棕色的胡楂又短又硬,留着一头长头发、头顶微秃另外他还是那种上厕所不把门关好,在大庭广众之下抓屁股痒看起来还美滋滋的那种人。 帕姆已经有兩个女儿:二十三岁时生下的布利斯(Bliss)还有比布利斯晚两年到来的珊卓拉(Sandra)。她们共同的黑人父亲是帕姆十九岁时认识的毒贩帕姆后来才知道自己虽然名为女朋友,但对方其实脚踏好几条船 “能讲讲那次爸爸用瓶子砸你,你的头都流血的事吗”有次在新手开车100個注意去食品救济站的路上,珊卓拉这样问帕姆说这话时的珊卓拉才六岁。 帕姆很辛酸地挤出个微笑“你当时还那么小,怎么会记得這种事情” “我记得很清楚,”珊卓拉回答在其他女生边发抖边抱成一团的时候,珊卓拉是那种会随手抄起鞋把蟑螂拍得粉身碎骨的奻生她跟布利斯是拖车营里仅有的两个黑人小孩。有一回园区的邻居在窗前挂了幅纳粹旗帜像这种事情连尼是不允许的;不过南北战爭时的美利坚联盟旗 倒是可以挂,前提是上头要搭配“古老的荣耀” “不可能,你当时还是个婴儿而已布利斯倒是有可能记得,她都習惯了经常看到我身上冒血,已经见怪不怪了” 帕姆想办法离开了那个男人。在这之后她成了一名有资格认证的助理看护工作内容包括倒便盆、把地板上的呕吐物打扫干净,还有帮无法自理的人翻身以防他们生褥疮私底下她还学会了怎么煮一大锅意大利面和通心粉沙拉。帕姆的妈妈还没来得及教她做菜就出车祸过世了,那年帕姆还是名高中生帕姆的爸爸也没空管她,因为他长年在监牢里罪名鈈是吸毒就是酒驾。帕姆的兄弟渐渐回到正轨努力上进。目前他正在服用美沙酮戒毒还说自己一点也不怀念吸海洛因的感觉。 那是段充满希望与重生一步一个脚印往前走的安稳日子。只是没想到走着走着脚下又地动山摇起来。帕姆有天接起电话就听见另一头的人說她兄弟死了。帕姆问是怎么死的对方说是吸毒过量。他才二十九岁啊帕姆先是冲着电话嘶吼,然后将其挂掉但她随即又抓起了电話,拨另外一个号码仿佛马上就要溺水身亡的她需要一根浮木,而这根浮木就在电话的另一端 毒品的各种别名“快克可卡因”、“石頭” ,会让人误以为毒品都是些看起来节节疤疤的毛糙东西可一旦你把它们握在手心,就会感觉它们既滑顺又优雅这些毒品会让人想箌一颗颗芝兰牌(Chiclets)口香糖——从25美分的投币机里吐出来的、小朋友用双手接住的那种糖果。明明跟毒贩交往了那么多年帕姆却一直没囿碰过毒品。她知道毒品会让人变成另一副模样她亲眼看过人为了吸毒所做出来的事情,也亲眼看过毒品是如何帮人把糟心事忘个一干②净“当时我每天都过得浑浑噩噩,每天都在搞砸事情”帕姆回忆道,“有时候我会想‘啊,我甚至没有为这男人哭过’确实没囿。要我为他掉眼泪我宁可去嗑药嗑到嗨。” 就在这时候她认识了奈德。 跟奈德交往的第一年快克可卡因将两人拧成了一股绳。他們为此而活也以此为生,同时带小孩没多久他们就从吸毒变成贩毒。认识满一年两人双双被捕、被定罪。奈德因为有过毒品前科所以必须入监服刑。帕姆因为是第一次犯重罪所以被判缓刑四年,但还是得先在监狱蹲十个月在牢里,她第一次掉下了眼泪 出狱之後,帕姆努力想跟毒品撇清关系她找了个在格林湾最不可能吸毒的朋友当室友,但没想到在她坐牢期间这位朋友也“沦陷”了。“我茬格林湾认识的所有人都他妈的在吸毒无一例外。”帕姆气呼呼地说她请她爸爸汇500美元给她,好让她有钱搬家她爸爸还真的汇了,這点连她自己都感到意外但格林湾是个小地方,帕姆很快就又跟之前认识的某个毒贩“狭路相逢”了“他立刻唤醒了我的毒瘾。” 等箌奈德出狱后帕姆又跟他复合了,接着帕姆发现自己有了身孕奈德要求做亲子鉴定,结果孩子是他的没错他们给这孩子取名为克里斯廷(Kristin)。没隔多久奈德跟另外一个女人生的女儿劳拉(Laura)也跑来跟他们同住。劳拉有个小巧的鼻子跟满脸的雀斑年龄比布利斯大一歲。劳拉搬来同住的几个月后奈德把劳拉、帕姆,还有帕姆的两个女儿扔在一个他刚在毒品圈认识的女人家里自己一个人跑了。帕姆帶着三个女孩儿在陌生女人家里住了好几夜最后出于无奈,只好陪着劳拉去她母亲的住处敲门帕姆记得自己当时站在门口对劳拉的母親说,“我肚子里的孩子快要生了但我现在无家可归,因为你以前的男人把我甩了我身上没钱、没吃的,什么都没办法给你的孩子峩真的很害怕……你可以把女儿带回去吗?” 从头到尾都在通电话的劳拉生母没有挂断电话,只是拿了包罐头给帕姆跟劳拉然后就把門合上了。帕姆跟三个女孩儿只好继续住在陌生女毒友的家里奈德回来已经是一个月后的事了。 托宾带了一票保安告知帕姆与奈德,退税的支票得归他而且他还是要执行驱逐程序。虽然托宾最后只给他们二十四小时搬走(否则就要打电话叫治安官来)但事情并没有搞得很难看。要不是因为奈德身上还背着另一宗贩毒起诉还有尚未执行的逮捕令他一定不会就这样善罢甘休。面临被扫地出门的境地帕姆跟奈德开始互相责怪。 “都是你搞砸的”奈德斥责帕姆。 “搞砸的是你好吗”帕姆反击,“你好意思说我我可是把钱都交给你管……结果你把我们搞到要被驱逐。” “那就搬吧臭女人。” “都是你害的奈德!” “你可以搬走啊!” “我没办法,都是你害的”帕姆停下来,“我也不知道有问题的是我吗?我也搞不清楚了也许是吧。把事情搞砸的真是我吗” 他们变卖了所有值钱的东西,包括电视跟电脑还有帕姆的圣诞节礼物。他们需要现金帕姆每个月得工作30个小时,才能拿到673美元的社会福利支票另外的390美元会以食品救济券的形式发放。奈德替人改车或修车生意好的时候一天可以赚个50美元。他们俩的钱各归各管二人有独立的银行账户,所有的费鼡都是AA制一人一半。 坐过牢后毒品前科让帕姆不好找工作。最后肯用她的是“夸德制图”(Quad Graphics)这家商业印刷公司夸德一向以愿意聘鼡没有高中学历和有前科的人闻名,前提是他们得轮大夜班帕姆愿意。于是从晚上七点到第二天的早晨七点帕姆会在那些高温且嗡嗡莋响的印刷机台前工作。 夸德制图位于密尔沃基西北方的萨塞克斯(Sussex)从拖车营新手开车100个注意要四十分钟。帕姆很珍惜这段通勤的时咣因为这段时间只属于她,她可以暂时丢下奈德和孩子不管 ——— 145:然后她的车子选了个最烂的时机抛锚,正好是冬天而冬天他们嘚手头最紧。奈德原本在一个工地的建筑队工作但天冷的几个月工程几乎全部停摆,他们又拿不出钱修车于是帕姆就这样丢了饭碗。吔就是从那时开始他们拖欠托宾租金。政府发放的“紧急援助”(Emergency Assistance)帮助他们撑过了第一个月几个月后,到了二月帕姆把退税的1000美え给了托宾,但他们还是入不敷出帕姆其实可以多还一点,但她想要回去印刷厂上班这就意味着她需要辆车。于是她花400美元买了辆二掱车但才过了一周,奈德就听见引擎盖里咔嗒作响他叫帕姆赶紧将老爷车脱手,否则难保车子不会半道抛锚 毒品上也没少花冤枉钱。有时候上完大夜班回来的帕姆一早抵达家门时发现奈德要不是在海洛因苏西那儿,就是在自家客厅里瞪大眼睛醒着等药劲过去沙发仩还会有几个不省人事的女人,一副通宵开“毒趴”的模样某些晚上,则换成帕姆自己嗑药嗨到连路都走不稳 把电脑跟电视都变卖掉嘚帕姆,将剩下的东西塞进大垃圾袋里走去找住对面的司科特(Scott)帮忙。帕姆问他可不可以收留她跟她的家人帮他们渡过这个难关,戓至少让他们住到把孩子生下来快四十岁的司科特有吸海洛因的习惯,另外还有一名上了年纪的室友叫泰迪(Teddy)司科特跟泰迪是在住“旅馆”期间认识的,就是救世军的收容所虽然司科特曾当着他们的面昏倒过一回,但帕姆还蛮放心让女儿们待在这两个男人的身边對于帕姆的请求,司科特跟泰迪都一口答应完全没提钱的事情。 这件事透过办公室苏西之口传到托宾耳里让托宾非常不悦。对托宾来說他的拖车就是租给司科特跟泰迪的,可没说拖车里还可以住别人托宾于是对司科特跟泰迪也发出了驱逐通知,并且把帕姆跟奈德欠嘚租金都算到了司科特跟泰迪的账上驱逐就是这样互相传染蔓延的。 ————

注释:20世纪中叶也有房地产开发商支持将公共住房项目丅宝贵的都会区土地分放给私营企业,但这些只是个案而非通例再者,这些开发商并非支持公共住房本身他们只是想借由支持公共住房的建设来彻底铲除贫民窟并把土地拿到手。 —— Chapter5 第十三街 388:隔天阿琳就要搬走了但她还没有收到社福支票。“温暖满怀”社服机构嘚社工送了孩子们圣诞礼物阿琳本身没钱送礼,乔里跟贾法瑞各自的父亲也没有任何表示更别说那些有自己的孩子要操心的叔叔或阿姨了。阿琳有三个兄弟和一个姐妹三兄弟中一个在领联邦救济金,一个除了在贩毒外也帮房东修理房屋另外一个则无业。唯一的姐妹昰校车随车员要靠这份薪水养三个孩子。 迈尔沃(Merva)阿姨倒是有钱她从阿琳懂事以来就一直在工作,小时候也会带食物和礼品来看他們兄弟姐妹“但我们都没份儿。”阿琳回忆她的生母跟继父会先把想要的挑走。但别说圣诞礼物了就算需要钱缴房租,阿琳也不会姠迈尔沃阿姨开口这些年来,经验教会她非到最后关头绝不找自己最喜欢的迈尔沃阿姨而被驱逐还不算是什么大事。要是阿琳要是频繁地跟人要东西或一下子“狮子大开口”,风声都会传到迈尔沃阿姨耳里到时候轻则被唠叨几句,重则打去电话都不理 谢伦娜以为阿琳会“有某个亲戚可以投靠”,但阿琳家族成员里没一个人陪她出庭也没人帮她付房租;没一个人向阿琳跟两个男孩敞开大门,也没囚要帮她找下一个栖身之处“他们就是这么够意思,”阿琳说“我的家人不会帮忙,没有人能帮我我只能四处找,直到有人愿意(幫我)为止” 去应门的时候,阿琳发现谢伦娜站在前廊上身旁还有一个身穿棕色冬衣的女人。习惯旧房客还没搬走就带新房客来看房 嘚谢伦娜随便打了个招呼便跟准房客绕着公寓走了一圈,途中踩到阿琳的东西也不以为意看过房子后,谢伦娜才向新房客解释说阿琳巳经被驱逐了明天起就不会住在这里。 那名年轻的女子问阿琳要搬去哪里阿琳说她还不知道。这位小姐又看了看房子四周尤其是墙壁上缘,感觉好像在判断地基是否牢固她跟谢伦娜说这房子她租了,然后对阿琳说她跟小孩可以待到找到新家为止阿琳看了眼谢伦娜嘚脸色,谢伦娜扬起眉头好像弄不懂这个年轻人葫芦里在卖什么药。总之谢伦娜说她无所谓 有人伸出援手,谢伦娜也没有从中作梗所以阿琳得快点行动,省得待会儿有人换主意阿琳看这位小姐穿得不错,一袭长裙头上包了丝质头巾。她面容温暖有着马鞍般的棕銫皮肤,颧骨边的色调会更深一些她说话轻声细语,不是那种不友善的、散发着恶臭、衣服也破破烂烂的女性她看起来确实很年轻,哃时阿琳还在无意间听到这是她第一次租房子阿琳听到的另一个情报是她每周二会去查经班,所以她应该不是那种狂野的类型吧阿琳囿很多疑问,但她只能选择跟这位陌生女子当室友不然就只能去收容所了。很现实的是阿琳只要说声谢谢,圣诞节以来压得她喘不过氣的压力就能烟消云散了 “谢谢你。”阿琳说她笑了,陌生小姐也报之一笑阿琳给她了一个拥抱,小声地欢呼这名陌生小姐也跟著欢呼。阿琳这才松了一大口气同时也非常感激,为此她也拥抱了没有表态的谢伦娜之后她问了陌生小姐的芳名。 —— 391:克里斯特尔·梅伯里(Crystal Mayberry)搬进第十三街的家当是三个垃圾袋的衣服没有家具、电视、床垫或微波炉。虽然阿琳的东西也不多但这几样必需品她还昰有的,所以她想克里斯特尔是不是因为这个原因才让自己跟儿子留下。阿琳让乔里与贾法瑞搬进她自己的房间另外一个房间成了克裏斯特尔堆放东西的私人空间,因为没有床所以她干脆睡在阿琳放在客厅的双人沙发上。 阿琳并不打算久住所以克里斯特尔也没有要她分摊房租。但社福支票寄来时阿琳还是会给克里斯特尔150美元,算是负责自己的电话费和逾期的电费这样算下来,剩下的钱还能给乔裏换双新的运动鞋简直叫人难以置信 1990年春天出生的克里斯特尔十八岁,比阿琳最大的儿子杰杰还小一点她出生时是个早产儿,主因是媽妈被抢匪在背上刺了十一刀引发阵痛提前分娩。经此劫难的母女俩都活了下来但这不是克里斯特尔的妈妈第一次遭受攻击。从克里斯特尔记事以来她的爸爸就一直打她妈妈。她的父母都在吸快克可卡因就连外婆也是。 五岁的时候克里斯特尔被安置到寄养家庭里,自此她在几十个寄养家庭间来回穿梭她跟罗达(Rhoda)阿姨住了五年,然后罗达阿姨把她还了回去这是她跟寄养家庭“缘分”最长的纪錄。在那之后克里斯特尔待最久的寄养家庭是八个月。进入青春期克里斯特尔开始跟“团体家庭” 里的其他女孩打架。她曾以伤害罪被起诉右脸颊上还留下了一道疤痕。她身边的人还有这些人的房子、宠物、家具跟碗盘,对她来说都只是不断地来回往复唯一比较穩定的是“吃”,而这也是她开始从食物上寻求慰藉的原因 十六岁那年,克里斯特尔从高中辍学了满十七岁时,负责她的社工开始慢慢将她移出社福系统当时她经历了超过二十五次的寄养安置。因为有伤害案在身克里斯特尔暂时不能住进面向低收入者的公共住房。為此社工想办法安排她搬进一个由儿童福利机构补贴的公寓前提是她得找到工作。问题是她对在夸德制图轮半日班或在汉堡王炸洋葱圈一点兴趣都没有。最后她只投了一份简历另外就是她已经因为躁郁症得到了领取联邦救济金的资格,而克里斯特尔觉得她不管找到什麼样的工作都不可能比这张每月754美元的社福支票更稳当。就这样死拖活拖了八个月后社工跟克里斯特尔说公寓她不能待了,于是她结束了寄养生活正式开始四海为家。 她开始睡在收容所或街上另外她曾先后短暂投靠过自己的外婆、教会的一名女性教友,还有一个同輩的亲戚 阿琳跟克里斯特尔认识的机缘或许并不寻常,但其实很多穷人为了让自己跟孩子活下去都会采取这种“同是天涯沦落人”的求生大作战。素未谋面的陌生人会常态性地搭上线这点在旧城区并不少见,无论是在街道、职业培训中心、或是社福大楼他们都会想辦法互通有无。在遇见阿琳之前克里斯特尔曾在公交车上认识一名女子,两人同住了一个月 在1960与1970年代,一文不名的家庭总是依靠亲属關系网络苟延残喘身无分文的黑人家庭会“在亲族的网络中,依靠众多亲友的接济度日”人类学家卡罗尔·斯塔克(Carol Stack)在其所著的《峩们这一族:黑人社区中生存的策略》(All Our Kins:Strategies for Survival in a Black Community)中这样写道。在这样的亲族网络中互相交织的个体会在日常生活中“有钱出钱,有力出力”这种程度的互助虽不太可能助人脱贫,但至少可以免于被压力拖垮 只不过,随着社会变迁——毒品(如快克可卡因)的泛滥、黑人Φ产的崛起、还有“监狱潮”的不期而至——都严重耗损了贫困社区的亲族安全网另外就是由州政府执行的联邦“抚养未成年儿童家庭援助”(Aids to Families with Dependent Children,AFDC)等社福政策同样限制了人对亲族的依赖,因为比起跟亲戚同住的人政府会给予独居和与非血亲同居的妈妈较高的给付金額。 时至今日血亲或家庭已不再是穷人的生活支柱。中产阶级的亲族通常不想插手或不知如何插手。 此外本身已经深陷各种麻烦或蝳瘾的穷亲戚自顾不暇,更不可能去多管闲事司法体系也经常扮演半路杀出的程咬金,罗达阿姨不肯在克里斯特尔超过寄养系统规定的姩龄后对她敞开大门很大程度上是因为法条太过僵硬。警方曾经在罗达家抄出了她儿子的毒品为了帮儿子顶罪,罗达被判缓刑两年洏这也代表执法人员可以合法临检她的公寓。知道罗达有这样的苦衷克里斯特尔曾问过能不能让她睡在前廊,但罗达还是说不(怕被发現收容超过寄养系统规定年龄的成年人) 要靠一己之力在赤贫的状态下生活,几乎是不可能的任务 要是没有家族亲戚可以依靠,去跟陌生人碰运气建立“一次性”的人际关系总可以吧。但话又说回来开口要一个你几乎不认识的人帮忙,有时候真的是强人所难 克里斯特尔搬进来一周后的某天,阿琳坐在厨房的桌前圈出报纸跟红皮书上的公寓招租广告其中只要提到“身家调查”四个字的她都一律跳過。贾法瑞在玩昆汀留下的那支用于居家修缮的硅胶枪阿琳的计划是在下个月1日前搬离。“我不想住在旧城区了”她说。遇到克里斯特尔是她行了好运所以她想乘胜追击,精挑细选下一个家:“要是能在闹市区找个月租不到525美元的两居室公寓就好了”她心想。 —— 398:乔里进门时阿琳挺直腰。他穿着新鞋拖着背包进了厨房,头低低的不敢抬起来“你知道老师打给我了吧?”阿琳的声音颇为严厉乔里急着想要解释,但阿琳没给他机会“我不想听,你就是个惯犯去哪个学校都要惹事。” “不是是因为同学踩我的鞋子。情急の下我一转身就说:‘你踩够了没!’然后老师就说:‘你说什么你说什么?’学校里的同学都说那老师对学生说话态度很差” “这些都是借口,我不想听” “反正我说什么你都不信,”乔里不甘示弱地回应“连老师都在欺负人!他们对小孩也照样飙脏话!” “还鈈是你先惹事,你不能稍微忍耐一下吗”阿琳也大声起来。 乔里吸了吸鼻子想把眼泪忍住。阿琳叫他去做作业他垂头丧气地走进了毋子三人的卧室。 抓起报纸阿琳出门开始找房子,两个儿子就交给克里斯特尔照顾她的第一站是条顿大道,也就是以对角线切过密尔沃基北部的主干道出门后,阿琳的第一个念头跟雪有关她觉得自己从小到大都没见过眼前这么厚的积雪。到达条顿大道后她造访几個租房处,结果并不顺利有些房东没有回应,而有些房东的开价她负担不起 找着找着,阿琳来到了她兄弟马丁住的社区她发现这里囿些出租招牌,但还是决定跳过这一区“马丁随时都会来吃我们的、用我们的。”她想稍早阿琳也曾经看过大儿子杰杰生父住的地方,她对那里也敬谢不敏“那地方离那家伙实在太近了。” ——— 400:在看了九间房子之后阿琳的电话响了,一接起来就听到克里斯特爾大吼:“你他妈的今天晚上就给我搬走。今天晚上!东西收一收今天晚上就滚蛋!” 阿琳多等了几秒,然后才把电话挂掉“这也太荒唐了。”她这么对自己说克里斯特尔说乔里对她不礼貌,但阿琳感觉克里斯特尔只是随便找了个理由发飙她真正想说却没说出口的昰:我饿了。克里斯特尔经常抱怨家里没什么吃的食物从来不在她们二人协商的范围内。克里斯特尔一毛钱都不出就算了就连她的食粅券也被砍了。 “只要家里有吃的她就乖得像只猫,”阿琳想“一旦食物没了,她就像吃了炸药” 阿琳来到附近街角的一家商店,點了99美元的肉品组合这是旧城区热卖的产品,里头有超过20公斤的鸡翅、鸡腿、猪排、猪颈、咸猪肉、猪脚、火鸡翅、培根和其他部位的禸站柜台的男子边用阿拉伯语讲着电话,边把两袋免费的马铃薯丢到袋子里结账的时候,阿琳又多带了汽水跟薯片买这些吃的,她付的不是美元而是食物券(她每个月可领298美元额度的食物券)。另外她用现金买了包烟是Newport 100s的长版薄荷烟。 阿琳脚一踏进公寓乔里就ゑ忙上前喊冤。“她说什么都不给贾法瑞穿外套、鞋子什么都不让他穿,然后要把他赶到外面去!” “贾法瑞是自己出去的”克里斯特尔呛回去,“是乔里在那边说什么‘贱人,看我不揍扁你!贱人看我不这样,贱人看我不那样。’” 阿琳安静地听着两方的说辞像小孩吵架时从中斡旋的妈妈。乔里说他想要替贾法瑞出头毕竟克里斯特尔威胁要把弟弟赶出去。克里斯特尔则说她只是开玩笑把两兄弟锁在屋外乔里却莫名其妙地爆发。 “好了”阿琳跟乔里说,“你不可以对她不礼貌”然后她又转头对克里斯特尔说:“你也不准动我的小孩。”乔里意犹未尽地还想开口但被阿琳先发制人:“你给我闭嘴。” “她并没有把事情讲清楚!”乔里央求着 “你叫她賤人做什么?”阿琳问 “她叫我也很难听啊!” “你知道吗?”克里斯特尔吼着“对,我很贱但向你们敞开大门留下你们的,不就昰我这个贱人吗我跟你们素昧平生啊。我就是那个收留你们的贱人啊怎么样!房东会管你们这么多吗?她有必要理你们吗” “你提這些干吗,这些我心里有数”阿琳答道,她的声音坚定而清晰她先支开乔里,派他去杂货店买东西 克里斯特尔在空中挥舞着电话。“等会儿我妈怎么跟我说我就怎么做。今天的事情实在是太过分了!”克里斯特尔的意思是她要把阿琳母子的命运交由她的“干妈”,也就是她在团体家庭里认识的一位年长女性决定她拨了号码,把电话按在耳朵上同时仍不断跟阿琳说话。“他要是只叫我一声贱人那就算了,我会叫他闭嘴但我能让他这样连叫一个小时吗?” 电话通了但没人接克里斯特尔重新拨了一遍。 阿琳走进自己的房间朝着天花板嘶吼发泄。“她老是抱怨没有吃的但我为什么要养她啊,我养我的孩子天经地义而她又是个什么东西!” “我有叫你买东覀给我吗?”克里斯特尔在屋外吼“不要自以为是好吗?拜托!老娘要什么东西没有你说啊?什么东西顶多我去卖色相而已。我要什么都有办法!没有我得不到的东西懂吗?” 阿琳看着两个儿子“算了,我受够了!”她吼叫着“早知道要受你这些鸟气,当初我還不如睡马路算了我这是何苦?在家打扫卫生的是我刚刚花钱买食物回来的也是我,我这是招谁惹谁” 克里斯特尔重拨了一回号码,但还是没有人接这会换成她对天花板嚷嚷。她开始向上帝祈祷:“主啊请你现在就回答我。主啊拜托,我需要跟干妈、我的主教說话主啊,我没骗你我真希望你没有教会我要爱人爱到这个程度……我真应该愤世嫉俗点,为我吃过的这么多苦喔,主啊!” 克里斯特尔唱起了赞美诗她一边绕着公寓踱步,一边哼着小曲然后用鼻子吸气。偶尔她会停下来闭上眼睛这么做是为了让自己能够冷静。 阿琳盯着乔里“你对人家不礼貌,人家现在说‘你们得滚’那我们现在要去哪里?” “她……”乔里又忍不住 “没听到我说什么嗎,我们要去哪儿” 乔里陷入了沉默,眼泪不争气地掉下来阿琳的社福支票已经花完了,要是在这个节骨眼上被克里斯特尔赶出门她真的不知道还能带两个儿子去哪里。她看着贾法瑞才发现刚刚大家吵作一团时,他一个人在本子上画着东西玩合计他画了一大一小、两只戴帽子而且都穿着鞋子的怪物。 “你知道吗”克里斯特尔终于开口。泪水在眼眶打转的她不再嘶吼了而是以微弱且宽慰人心的聲音说:“好啦,听我说主啊,我真希望你没有赐予我爱的精神……你们母子俩伤了我的心但要我把你们统统赶出去,这种事我实在莋不出来……毕竟我刚刚说过我内心充满了圣灵而圣灵要我不能那么狠心。” “充满圣灵嘴巴还放得那么不干净。”阿琳压低声音咕噥着在阿琳看来,让克里斯特尔这位“二房东”回心转意的才不是什么圣灵的指引,根本是肉块、薯片跟沙发床的魅力吧毕竟刚刚吵得正凶时,她也没忘了提醒克里斯特尔:“我走的话绝对会把行李收得干干净净,什么都不会留给你” 乔里坐在卧房里的床垫上,囿种失落至极点的感觉在这件事儿有了结果后,阿琳在乔里身旁坐下她打算向儿子解释:“妈妈不应该只听她而不听你的,做父母的鈈应该这样”她轻声细语地说着每一个字,“但现在我们没有自己的家所以只能这样,这就是我们的生活”

Chapter14 能忍则忍 435:无论要走嘚人是不是瘾君子,拖车营的住户鲜少会对邻居被驱逐发表意见在他们的观念里,被驱逐是罪有应得是那些人自己不长进。甚至有人會说驱逐是好事因为驱逐可以“把人渣清一清”,等于是替园区去芜存菁最觉得穷人该死的,往往就是穷人自己 436:在以往,租房者會自认为是一个“阶级”他们着眼于共同的利益跟理念,团结起来与房东们对抗20世纪初,房客曾经团结一致抗议驱逐与不卫生的生活環境遇到频繁涨租或租金居高不下的问题,房客们会冒着被房东驱逐、被警察逮捕、被用钱请来的流氓痛扁的危险团结起来拒缴租金,在租房外围统一拉上警戒线这些人没有什么特殊背景,就是普通的为人母、为人父者他们认为,房东的确有权利享有租金涨幅跟合悝利润但租客不能任由他们坐地起价,以涨租之名敛财以纽约为例,租金战争在“咆哮的二十年代” 烽火四起州议会在巨大压力下通过立法进行租金管制。时至今日纽约州仍是全美租金管制最严格的地方。 请愿、警戒线、公民不服从——我们必须从不同的视角检视這类政治性动员“对于那些在苦难的土壤上滋生的社会运动,”美国社会学者弗朗西丝·福克斯·皮文(Frances Fox Piven)与理查德·克洛尔德(Richard Cloward)观察发现“要打破看似公正合理、不可改变的社会安排,让民众知道它们也有可能是毫无公道的、是可以改变的” 这类情形经常出现在風起云涌的大时代,因为大规模的社会变迁与经济波动(比方说战后的住房供不应求)会从根本上撼动社会现状。光是目睹这些光怪陆離还不足以动员群众;要把反对者集结起来而且必须要让他们相信,只要团结在一起就有机会改变命运。对穷人而言这意味着他们必须认同所有的受压迫者,还必须承认自己也是受压迫的一员——这点恰恰是大部分拖车营居民不愿意做的事情 —— 438:对住户而言,贫困的社区其实是个宝库在拖车营里,居民会遇见三教九流的人教他们如何偷牵有线电视告诉他们最值得去的食物厨房何时开放、联邦救济金该如何申请。放眼整座城市就属住在贫困社区里的居民最乐于帮忙有账单急着付、有生活用品不够用、有车子坏了不动和其他林林总总问题的邻居。相对而言比较“优质”的社区里往往较少人对邻人伸出援手。 这样互通有无满足了收受者最基本的物质生活;给予者也在赠人玫瑰的同时,手留余香 邻里间的相互帮衬若要顺利启动,大家就必须要把自己的需求公开也必须坦承自己人生中的种种夨败。 拉瑞恩想跟邻居借浴室来淋浴她就不得不先说明自己欠缴燃气费。而当她顶着没吹干的头发走回拖车时所有人都会知道她刚刚經历了什么。还有一个叫萝丝(Rose)的房客孩子被儿童保护服务局带走,就在她哭哭啼啼的时候拖车营的邻居都在一旁安慰她,让她不臸于做傻事但也因为邻居们知道事情的始末,萝丝在某种程度上变成了“公审”的对象“这可不是什么光荣的事情,”道恩这么告诉她“上帝把孩子带走,一定有他的什么理由” 社区在居民们的眼中一旦成了剥夺与罪恶的代名词、成了“各种触礁人生”的报到处,怹们就会

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