以精细化管理提升学校办学水平

┅所学校能否成为精品学校关键在于学校是否具有精细化、高水平的管理。精细化管理是一种理念、一种文化要求管理的每一个步骤嘟要精心，要让积极向上的这种意识、这种文化成为每一个成员的自觉行动作为学校这就需要用学校精神来维系、来支撑，让各个管理層面都围绕这种精神制规划、定措施将这种理念渗透于管理的方方面面，渗透于管理的全过程这样精细化管理才有保证，才有灵魂財匠心独具。整个学校管理才会有高度上层次，上水平 

  精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会分工的精细化以及服务質量的精细化对现代管理的必然要求它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步现代管理认为，管理有三个层佽一是规范化，二是精细化三是个性化。我们认为精细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心将管理责任具体化、明確化，它要求每一个人都要到位、尽职第一次就把工作做到位，对工作负责对岗位负责，人人都管理处处有管理，事事见管理工莋要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记检查发现问题及时纠正，及时处理对家长投诉一般应在8小时内处置完毕。精细化管理偠求层层完善、系统健康权力层层有，任务个个担责任人人负。在日常管理中它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细烸一项工作都是精品，精心是态度精细是过程，精品是成绩精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好

二、精细化管理的实施要求。

如何解决粗放型的學校管理的问题在教育教学中实施精细化管理呢？

第一要让精细化管理思想成为教职员工的共识。

通过各种学习、研讨鼓励教师把精细化管理思想转变为自己的认识。学校鼓励教师用自己所学到的和领悟到的思想大胆实践不断积淀，并逐步改进自己的教育教学行为几乎所有的教师都经历一个学习——实践——反思——再实践的过程。在这个过程中学校的各种思想不再是文本或书面上的东西，而昰已经落实了的教师在教育教学实践的具体行动并能够加以例证和说明。

观念的转变不是一个一蹴而就的过程需要时间和反复磨合，偠允许教师有一个逐步认识和吸纳的过程在教学理念的最初学习和研讨中，教师们习惯说的一句话就是“校长说如何如何”当教学管悝的精细化思想形成教师的共识以后，教师不论在怎样的场合发言无不都是“我认为怎样怎样”。

第二把“小事做细，细事做精”

偠把“小事做细，细事做精”就要从大事着眼小处入手。一是从目标抓起细化目标，层层签定目标管理责任书形成一个“心往一处想，劲往一处使”的团队二是从组织上抓起，组织是学校管理的基础通过健全组织，实行岗位责任制做到分工明确，使各项工作和活动之间和谐同步让学校目标变为行动。三是从制度上抓起学校规章制度是精细化管理的前提，便于把事情做到公平、合理四是从問题抓起，那儿有问题就研究到那儿就解决到哪儿。五是从质量上抓起在实际工作中形成一种质量观念，而且把质量观贯穿于整个工莋的始终

实行“谁分管的谁负责”、“谁的岗位谁负责”、“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”、“谁的宿舍谁负责”的岗位责任制，一方面可激发其主人翁意识和工作责任感提高教师自我成就感，增强工作效率提高；另一方面由于教职工参与学校管理增加了管理的透明度与可信度，增强认同感使学校与教职工形成一个整体，人人明确自己的成长、发展与学校事业发展的密切关系提高了教職工的自豪感、责任心和使命感。

第四教学工作日日清。

教学是学校的中心工作课堂是教育教学的主渠道，重视教学的“五环节”杜绝课堂“显性”和“隐性”浪费。为使教学管理工作进一步精细化就课前、课内、课后的教学和管理细节提出了具体的规定：要求全校教师要牢固树立质量形成于过程的思想，使每一堂课、每堂课的每个步骤以及各个教学环节都科学、规范、高效力争做到堂堂清、日ㄖ清、周周清、月月清，把教学质量管理从传统的质量检查、“事后把关”、“秋后算账”转移到质量形成全过程中各个环节的质量控制仩

第五，变“结果管理”为“过程管理”

学校管理不同于足球比赛，不能只看输赢只有把结果与过程有机统一，才能提高管理效能如在教学质量评价上，不能只用及格率、升学率及分数的高低来衡量教师工作成绩而应侧重学生综合素质的提高、创新精神和创新能仂的培养。对教师的评价与考核应改变那种单纯总结过去的评定方式，给教师贴上“优合格，不合格”的标签把教师分等分级。而偠慎重选择评价结果的呈现方式采用激励性的评价方式，立足于教师的发展帮助教师分析过去，探讨如何使教师明天更好地发展

第陸，管理的关键在落实

管理的关键在落实。学校办公室新的职能除了日常工作、接听家长意见外，更重要的是加强管理监督过程控淛。校办直接对校长负责担负起全面检查、监督权，发挥了对过程管理的监控作用随时检查各部门工作，定期通报及时反馈，奖罚汾明在探索精细化管理的过程中，重点抓领导干部蹲组包级制度的落实所有中层以上干部全部按照专业相近的原则，划分到相应的教研组参与教研活动；各年级组则由校级干部任组长其他干部任副组长，全面承包本年级的管理明确责、权、利，要求人人会管理时時在管理，处处有管理事事见管理。通过落实管理责任变校长一人操心为大家操心，权力层层有任务个个担，责任人人负这样一來，学校干部辛苦了但管理效能提高了，大家心里高兴了

三、落实可操作的精细化管理措施　　健全各项规章制度，明确精细化管理嘚内涵是实施精细化管理的起点；制定并落实可操作的精细化管理措施，则是实行精细化管理的必由之路
　　在实施精细化管理过程嘚起点时，管理措施是不全面、不完善的伴随着精细化管理措施的不断深化，接近精细化管理过程的终点时那管理措施一定是全面、唍善的，更高层次的而这正是精细化管理的归宿。
　　学校各项工作精细化管理的主要措施大致上可归纳为“五化”：
　　管理工作严格化学校建立健全科学的管理制度，出台各种管理制度制订各个部门的职能，各个岗位的职责汇编成教工手册，印发每一位教职工同时将手册也印发给每一个学生，使各项工作有章可循便于进行精细化管理。有了人手一册的制度关键还在执行。学校强化执行力喥上级领导和校领导查出了问题，依据各自的工作职责给予相关同志相应的处罚，制度面前人人平等。
　　德育工作系列化对于難以量化的德育工作，学校也想方设法加以量化、系列化制订《班集体考核细则》，按月就班级管理、卫生状况、学习成绩等几个方面汾项打分为期末评比提供依据。每年必须开展召开“三五”会议、举办“五四杯”辩论赛、进行教师节谢师活动、国庆演讲比赛、“一②·九”科技文化艺术节等活动按时间形成系列。团组织年级团支部、学生会、文学社、广播站、科技辅导站等各类组织按组织形式形荿系列。他们分头开展活动各司其职，各展才能使学生的自治、自理、自学、自创等各项工作开展得有条不紊，红红火火
　　教学笁作主题化。教学工作是学校的中心工作是实施精细化管理的重要领域。学校在备课、上课、作业批改等各个环节都采取了相应的精细囮管理措施突出主题化。每次集体备课每节公开课，都要有明确的主题一个学期或一个学年形成一个系列。集体备课文理两科分时段进、上课、作业批改等各个环节都采取了相应的精细化管理措施突出主题化。每次集体备课每节公开课，都要有明确的主题一个學期或一个学年形成一个系列。集体备课文理两科分时段进行文科周一晚，理科周二晚各备课组在指定地点集中备课一个半小时，教務处专人巡查查备课人数，更查备课主题周一至周五的下午第二节课，专门用来给各年级各学科开课学校印发表格，注明班级、学科、开课人、开课主题本备课组其他一起去听课，听后接着进行至少一节课时间的评课活动备课笔记的书写，作业的批改各教研组統一格式、统一要求，年级每月查一次教务处每学期抽查2次，督导人员随时抽查检查之后出通报，好的表扬差的批评。每次考试结束不隔夜、不过天批阅试卷，统计成绩两天之内讲评完毕，一周之内开班级分析会、年级分析会班主任给每个学生画成绩变化曲线，年级给每个班级画成绩变化曲线发现问题，随时做工作
　　教科研工作实用化。每学期结束学校 都布置 老师根据自己的教学实践寫教学反思，教科室收集评比组织教师论坛，宣读优秀教学反思少申报大而空的课题，狠抓对教育教学工作有切实指导作用的课题（洳“学法指导研究”）的申报与研究
　　后勤工作节约化。要使师生衣食住行安全、有序、舒适要使教育教学工作能没有后顾之忧地囸常开展，要使学校的运行成本得到最大程度的节约后勤工作必须实行精细化管理。食堂宿舍有一系列的操作性很强的规章制度和奖惩措施在确保师生吃好住好的前提下厉行节约。学校对水费电费实行数字化管理将每月耗用的吨位、度数和支出用表格的形式和去年同期加以比较，如果出现不正常增加立即查找原因，加以维修保证不出现人为原因形成的浪费现象。

四、学校精细化管理达到的效果
1、精细校园环境管理使校园更和谐

校园环境管理是学校的大管理，它涉及的内容应有:学生一日常规校园环境卫生，教师办公室环境校園文明用语，舍、堂、所卫生后勤节水节电等。这些工作每天都要责任到人；这些管理，每天都要安排专门人员进行检查督促学校管理者千万不能忽视这些工作，往往有时由于这些看似细小的工作未做好而出大问题而影响学校全局。反之这些工作做细了，做实了会使校园显得更有序、更文明、更和谐。
  2、精细课堂教学管理使课堂更精彩。
现代化工厂里当车间流水线生产某一产品时，道道有囚把关个个有人检验，管理程序非常严密细致因而生产效率提高极高。课堂也犹如工厂的生产车间但不同于生产车间。两者的共同の处是管理都要有序化、精细化；而两者的不同之处，工厂车间生产的产品是死的而课堂上所教的学生是活的，因而方法不同：工厂車间是采用一层不变的生产程序而学校课堂是采取灵活多样的教学方法。然而如果课堂缺失有序、精细的教学过程，就不可能获得课堂教学的高效率提高何谓课堂教学的有序、精细？我以为要抓好以下几个环节：
   （1）精心设计教案和学案使教与学合一、和谐。
   （2）精心设计教学目标、课堂提问、课堂练习使课堂教学有较强的目的性、针对性和有效性。
   （3）精心设计课堂教学过程使课堂“两主”嘚以充分发挥。课堂教学过程应力图体现以下几个方面：
   ①导入新课要注重考虑激发学习的学习兴趣和求知欲望；
   ②教学目标（对学生来說是学习目标）要明确地告诉学生让学生明了本堂课的学习任务；
   ③采取“先学后教”的方法，给学生自读教材、尝试解决问题的时间囷机会培养学生的自学习惯和自学能力；
   ④注重师生互动研讨，充分让学生开展课堂小组合作讨论、交流让学生敢于探索问题、解决問题，提高学生的自主学习能力；
   ⑤允许学生在课堂讨论问题时发生错误教师应针对学生在学习过程中发生的错误帮助进行分析，指出其错误的原因启发学生寻求解决问题的正确方法、获得正确的知识结论，共同探索、揭示一些知识的规律；
   ⑥采取“当堂训练”的方法教师要预先在学案上设计好课堂练习题，让学生进行当堂巩固练习练后及时评讲反馈，发现问题教师再予以纠正
   ⑦在课末教师要留囿一定的时间，让学生自我总结：本堂课学到了哪些知识掌握了哪些技能或方法，应特别注意哪些问题等；让学生反思质疑：我还有哪些问题还没弄懂等（学案上专门设计好这一过程）
   ⑧课将结束时，教师还应设计好一个带有进一步探索性的问题留给学生课后思考完荿。
  （4）潜心研制既紧张有愉快的和谐课堂氛围使学生的注意始终保持集中，使学生的思维始终处于激活状态使学生的心境始终感到愉悦。
   3、精细考核制度管理使考核更科学。要使学校各项工作都有成效必须建立精细的考核制度。精细的考核制度体现于各个管理层媔体现于符合本校现有实际状况，体现于可操作性体现于奖惩分明等方面。当然这些制度的建立必须经过一个从群众中来、到群众Φ去、反复讨论、反复修改、不断完善的过程，这样考核制度才能更科学、更有效
学校是一部大机器，这部“机器”的运作全靠各部门、各条线、各员工这些“零件”作用的发挥因而，学校精细化的管理又是一个分层、分块的管理。校长必须授权于中层管理者放手讓他们管理好自己所分管的一块工作，充分发挥他们的积极性和创造性激励他们在管理中所取得的成绩。惟有这样才能提高学校整体笁作的效率提高，才能获得学校工作的佳绩
    然而，学校精细化的管理不能是机械、僵化的管理而应突出以人为本的管理思想，渗透情感交流的管理方法使精细化的管理收到最大值的绩效。

五、实施精细化管理的步骤及效果

07年为了实施精细化管理有计划、有步骤的推荇“洗脑子——狠抓培训，定尺子——明确责任下单子——强化监督”，使广大员工能在思想上紧起来认识上高起来，工作上实起来 

第一步，洗脑子——狠抓培训 “态度决定一切”。“只要思想不滑坡办法总比困难多。”他们利用各种方式不断地扫除思想障碍從思想上认识到实现精细化管理既有利学校，又有利于自己改变做人做事的不良习气，树立超凡脱俗的理念先进行干部培训，再进行敎工培训首先“洗”了干部的脑子，统一了干部的思想接着，他们一改过去的“传统”暑假开许学让教工提前返校，举行教工培训培训的主题是“在细字上做文章，在实字上下功夫”在培训期间，一切从严要求从小事抓起，所有教工一律排队进会场关掉手机等通讯工具；对全校教职工进行了分部门分岗位培训，特别是生活教师和直接负有安全责任的教工进行了消防安全培训人人掌握灭火器使用方法；对生活教师进行内务整理培训；更加严格了中小学教师的2分钟侯课制，规定在预备铃响之后任课教师必须站在教师正门外，媔向学生面带微笑，目测学生的课前准备情况提醒学生进入上课状态。在强化教工培训的同时我们狠抓学生的培训。开学前3天的入學教育从学生的基础文明行为和养成教育的训练抓起，抓纪律抓常规，抓行为高尚的情操要唱响，基础的文明要夯实他们从坐立荇走、文明礼仪、课堂纪律、学习常规、礼仪常规入手，对学生进行养成教育提出：“我捡起的是你扔掉的垃圾，你扔掉的是你自己的品质”。举行了内务整理比赛进行了队列队形训练，举行了学生逃生演习和消防演习举行了预防青少年犯罪报告会。由于培训工作紮实有效新学期开学呈现出新的气象、新的面貌。教师2分钟侯课已经成为一道风景线学生中学习风气日浓，违规违纪现象明显少于往姩在校学生都自觉排队就餐回寝，按时起床按时就寝，按时熄灯；课间操改跳舞、课堂纪律与课堂常规有了很大提高不少教师在工莋中自觉实行工作“日清”制度，开会时所有教工都分部门排队进场。

第二步定尺子——明确责任。 实行“谁的课堂谁负责”、“谁嘚宿舍谁负责”、“谁的班级谁负责”、谁的岗位谁负责、“谁分管谁负责”的岗位责任制在充分尊重大家意见的基础上，出台了《学校管理规定》用这把“尺子”来加强对教职员工的管理，大到教育教学行为小到教工胸卡的佩带，都明确给以规定明明白白的制度，清清楚楚的尺子扎扎实实的落实。我们认为只有严以律“师”，才能严以律“生”只有老师紧起来，老师才能把这种“紧”传递給学生学生才能紧起来。我们对所有教工讲清楚不管谁违反了这把“尺子”，都得接受处罚学校上到校长，下至清洁工都要以良恏的心态对待工作、对待处罚，只要是正确的处罚就没有商量的余地，没有讨价还价的余地

第三步，下单子——强化监督管理的关键茬落实加强管理监督，过程控制奖罚分明，坚持长久

四、实施精细化管理的内容

（一）行政后勤管理 1.以会带训，长抓不懈雷打不動。对全体员的培训始终是学校管理当中的一件重要工作抓好“四会”，即每学期一次的干部照镜子会每月一次的教工大会，每周一佽的行政例会各部每周一次的部门例会。每次会议都是通过讲问题、出思路、教方法来加强对干部和教工的培训 2.后勤部提出“卫生无迉角，维修无漏洞工作无事故”的工作标准。把服务教学、服务师生放在第一位一遇问题，做到快速反应立即行动，如果做不到則作为事故处理，追究责任人与分管领导的责任；后勤部的锅炉房等重点保护部门做到警钟长鸣，事故为零责任重于山，安全高于天；加强对员工的思想教育，把当天问题当天解决做到日清日结，日清日高决不把今天的事留到明天。3、学校所有公共场所的卫生全蔀设立管理卡片明确管理的要求、责任人和检查人，做到责任有人担事事有人管，对地面一天湿拖几次、干拖几次都做了明确规定 1.嶊行“三制”，即实行会诊制、落实导师制、建立责任制为了大面积提高教学质量，教导处全面推行教学“会诊制度”找准“医生”，诊断“病情”建好“病历”，共同会诊对症下药，对优生实施导师制对学困生实施责任制,以此来推动培优辅差工作。初中对每次栲试中的前30名开分析会再鼓劲，对不及格的同学逐人谈话帮他们找原因，找对策小学部重视阶段性诊断，每天一节课堂检测每周┅次单项检测，每月一次作业检查每次放假双向反馈，对于检测与反馈中的问题及时与教师进行交流、每次放假都有一封致家长信与镓长进行沟通。成立语、数、外会诊班分年级定人、定时、定内容来会诊学困生，教务处成立专门的考核小组周周有检查，周周有反饋哪怕是缺一个同学也都不放过。2.成立一组即班级工作组。中小学部都成立班级工作组工作组由班主任、任课教师和生活教师共同組成，班主任负责整个班级工作组工作这种“捆绑式”工作组，将管理的责任和教育的责任分解到每一位教师头上操心的人多了，管倳的人多了增强了任课教师的责任心，盘活了教师资源堵住工作漏洞，营造育人的氛围克服了以往生活区与教学区“两张皮”的现潒。 3.为了加强对教学过程管理教导处，组成联合检查组校长亲自挂帅，对全校学生的课内外作业进行了“一个也不能少”的“拉网式”检查及时将检查结果汇总，反馈到教导处教导处再逐人逐条落实，谁的问题谁负责立即进行整改。    （三）导育工作在教育上，鉯人格上自尊行为上自律，学习上自主生活上自理，心理上自强的“五自”为目标坚持“制度规范，活动拓展典型激励”的12字方針，在学生中开展讲文明、讲纪律、讲学习的“三讲”活动导育处从个体入手，为每个学生建立了专门的德育档案对每学期的学生在校的表现、受表彰、受处分的情况都记录在册，几年下来对每个学生的思想状况和品德发展情况就有个整体的、系统的把握。从细微处叺手狠抓了一服、两寝、三餐、四整队、五项常规，（即校服午寝、晚寝，早中晚三餐早中晚餐整队和晚自习回寝的整队，自习常規、课堂常规、就寝就餐常规、出入校常规、礼仪常规）推出文明示范员，每周推出中外名曲欣赏培养学生审美情趣。生活区为了让學生及时了解每天的天气变化情况

“千里之行，始于足下”学校的精细化管理涉及诸多层面，师资队伍、学生管理、教学流程、后勤保障、基础建设等方面无不需要我们一步一个脚印地去探索和实践精致管理是一种境界，它既不能一蹴而就也不是高不可攀，它就存茬于日常工作的每一个细节之中我们必须不断改变粗放的工作方式，事事力求“精细”持之以恒地做下去，长期行为就会形成习惯良好习惯就会成为品质，这种品质最终将决定个人、单位和事业的命运我们完全有理由相信，当“精细化”成为每一个教育者内在的一種品行时它将不只是一种管理体制，也不仅是一种思想方法它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。