“用户”投诉“去哪儿网”要求退货退款，其中涉诉金额206元目前投诉已回复。

消费者“用户”在2月9日向黑猫投诉平台反映：“我在去哪儿网买了2月11号11.00在哥打基纳巴魯机场飞斗湖的机票。因马来西亚沙巴州禁止中国人入境现在无法完成此行程，故申请退款”

商家“去哪儿网客服”2月9日在黑猫投诉平囼回复：“亲关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~ ”

商家“去哪儿网客服”2月22日在黑猫投诉平台回复：“亲 您反馈的退票问题，已协助您提交全退申请建议耐心等待审核进度”

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