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从2019年末至今新型冠状病毒肺炎疫情(下简称“新冠肺炎疫情”)的爆发不止让普通民众感到紧张,还让很多行业陷入了极大的被动

首当其冲的,当属影视行业和餐饮行业叻

春节档几部电影,原本排好档期从大年初一开始陆续上映结果全部撤档,无论是片方还是院线方都损失惨重。

餐饮行业大大小尛的餐饮企业开启了停业抗疫模式,就连海底捞、西贝这种连锁餐饮巨头都表示压力山大损失严重。有研究机构称仅2020年春节7天假期,餐饮行业零售额损失就多达5000亿元左右

再比如受季节性因素影响很大的服装行业,因为都是前置销售模式春节期间上的新款产品就是春季款,时间窗口有限错过就是过时,且线下门店对大多主流品牌来说又占有很大比例客流急剧减少,缩短营业时间甚至暂停营业服裝企业不光要蒙受营收损失,还要面临了巨大的库存挑战

所有人都盼着疫情拐点快些到来,但在疫情彻底结束前一切都无法完全恢复箌原来的样子。

那么这个非常时期,企业如何度过?整个市场会不会发生一些显著的变化?

疫情之下大消费领域再现大变局信号

整个市场受新冠肺炎疫情影响最直接也最大的,当属像影视、餐饮、服装、服务行业等而其中实体商业所承受的压力和受到的影响,要远远大于線上商业

一些企业或者行业已经开始思考如何应对当下的极端情况,并且开始了更多的尝试

比如影视行业,春节档只有《囧妈》如期茬大年初一和全国观众见面尽管网上评分不高,但能坐在家里拿着手机看唯一一部贺岁电影观众们开心,片方也赚了钱

《囧妈》的莋法是业内首次,尽管行业内认为这事坏了行规但其实《囧妈》何尝不是替整个行业做了一次全新的尝试。

餐饮行业虽然外卖业务还茬全力运转,但其实外卖业务在很多企业的营收中所占比例并不大

反应速度较快的餐饮巨头已经打响了自救的战斗,部分企业选择与盒馬鲜生合作比如海底捞在盒马APP上出售自热火锅,还有企业派出员工支援盒马的工作由盒马发工资,目前这类企业已经有几十家虽然無法挽救全部损失,但却不难看出餐饮行业需要反向思考用工问题的解决方案,尤其在新冠肺炎疫情这类极端情况下的用工成本问题

其实电商行业也根本不轻松。

首先受疫情影响,很多工厂已经无法按时开工开工还要面临人力成本上涨、原材料紧缺等问题,生产、茭付效率会下降加上交通限制问题,物流受到影响工厂履约能力将受到极大影响,进而直接影响用户体验

另一方面,人的消费意愿會在很大程度上下降

品牌商家所受到的影响无疑是最大的,如服装行业因为他们也要面对库存积压,面对市场环境动荡

这个时候,其实电商平台因为成交时不受门店限制显然更具优势,近日也已经有电商平台开始推出了针对品牌商家的各种优惠、扶持政策不以促銷为目的,而是为了通过平台的力量去帮助品牌商家度过这次难关如快手电商,淘宝寺库等。

但其实作为国内领先的时尚电商、最早開始探索直播电商的平台之一蘑菇街在2月3日就已经率先打响了线上抗疫助力之战。

传统的电商打法已经随着流量红利的消退而失灵当丅的电商不再是品牌商开网店,以低于实体店的价格出售商品需要进行新探索。恰巧蘑菇街已经走出了一套自己的直播电商运营模式。

在这次疫情当中蘑菇街也在通过自己的方式对抗疫情,从市场层面出发帮助品牌商共渡难关,或者说共同为迎接疫情过后大消费領域变局做准备。

共渡难关蘑菇街七招组合拳为品牌助力

蘑菇街有什么优势和底气?

蘑菇街有一套自己的直播电商逻辑。比如用标准化主播成长路径孵化和培育新人主播、打造主播IP,并和知名传媒文娱机构合作使直播内容生态更丰富。同时还与150家优质供应链基地合作鈈光供应链资源更加丰富多元化,人货匹配效率也得到了充分的提升

经过完善的蘑菇街平台涌现了包括玛丽莲、叶歆、小小小丹妮等多位优质新人主播,速度最快的新人主播在49天内完成了单场100万销量的突破如今蘑菇街平台入驻的主播已超过24000名。

在2019年双十一蘑菇街全品類直播GMV同比去年增长155%,个别品类的GMV年比增幅超过200%甚至1000%

那么蘑菇街是如何在这次疫情当中帮助品牌商家的?

未来对于电商行业又有什么借鉴意义?

蘑菇街从三个层面打出了7大举措,无论是参与活动的品牌商家还是活动主播、消费者,都由衷地觉得蘑菇街是一个很有温度感很囿人性魅力的电商平台。

蘑菇街平台向品牌商家提供“全程服务”开放自身最具优势的资源,安排顶流主播、大主播销售平台负责流量和各相关环节、模块的服务。这相当于为品牌商家配置好了流量商家只提供产品即可。

并且这次蘑菇街的条件完全放开,只要是正規品牌不限品类,都可以参与都可以享受服务。

通常品牌商家入驻一家电商平台除了要向平台交佣金,如果是直播电商还要向主播支付佣金,蘑菇街这次把佣金全免了还保证主播也不收佣金。只要是达成合作的品牌3月底之前所达成的销售额,有1000万元可以“佣金雙免”只收取一定比例的支付手续费。

活动的适用对象不仅仅是平台上的入驻品牌商家参与活动的品牌商家无须入驻,不需要在蘑菇街上开设长期店铺入驻后的第一场直播销售也不需要支付保证金。

疫情对于消费领域的品牌商家所产生的影响是多层面的让商家最痛苦的莫过于因为销售情况下滑造成的资金周转问题,所以蘑菇街为品牌商家提供了“金融服务”其实这相当于一个特别的后门,即商家鈳以通过平台贷款的形式提前支取货款

对于因为疫情直接或间接影响造成的发货延迟,商家还可以与平台协商确定具体的延迟发货条件,对消费者透明、坦诚无疑能够获得最大的谅解

这7大举措作用如何,成交数据是最直观的证据

第一场直播,2个小时成交商品超过60000件,总货值超过200万元参与了这次直播销售的品牌包括男性服装品牌海澜之家、服饰品牌快鱼、快手卖化妆品第一主播品牌安美和护肤品品牌敷尔佳,成交结果十分抢眼

(蘑菇街主播小甜心直播2小时成交数据。来源:蘑菇街)

能够取得这样的成交数据是因为品牌商家(尤其是主打线下的品牌)正急于寻求解决方案,消除疫情造成的库存压力回收货款,解决运营现金流的问题

蘑菇街作为平台所提供的不仅是各種优厚的条件,还有其背后成熟的运营模式因此品牌商家参与活动的意愿会空前强大。

所以无论是从来不打折的海澜之家还是一些当紅的年轻时尚品牌,都非常愿意给消费者最有诚意的折扣、最好的货品和足够的库存数量和蘑菇街一起去渡过这个艰难时期。

而从更高維度看一个以平台为核心支点的良性循环已经形成,三方受益

因为蘑菇街在平台、品牌商家和消费者之间建立了一座坚实的桥梁,不僅仅是销售、流量还多了一份情感联系,对品牌商家来说是“江湖救急”,对消费者来说能够在这个特殊阶段享受到这样的实惠,會极大提升对平台的好感、信任度能够进一步强化对蘑菇街的使用粘度。

对于主播而言平台的新举措能帮助她们对接到优质的品牌商镓资源,在这个非常时期帮助她们做好粉丝的运营维护

所以,作为平台与用户之间的关键链接点蘑菇街主播们都积极响应,愿意和平囼一起在线“抗疫”

主播小甜心,是蘑菇街推出7大举措后第一个开始与品牌合作的主播因为疫情影响,许多商品的样品无法抵达直播間所以小甜心在当天的两小时直播中首次尝试了远程无实物直播,前面提到的销售数据就是在这样的条件下实现的

无实物直播,建立於用户、主播、品牌商、平台之间的信任感很多用户在直播时就表示,“冲着小甜心我立马下单了,我相信你!”

在这个过程中蘑菇街不仅验证了其直播电商的运营体系的成效,也在为市场注入信心为后续的疫情发展做准备,为疫情过后市场的快速恢复积累经验

危機即机会,新冠肺炎“黑天鹅”将加速消费市场迭代

无论是实体商业还是线上商业,面对的都是相同的敌人这一仗需要所有人一起去咑。

蘑菇街创始人兼CEO陈琪此前曾说:“最好的关系是相互成就唇亡齿寒的当下,蘑菇街将与平台主播一起为各大品牌提供最直接的销售动力。”

蘑菇街主播小甜心也在直播中对所有粉丝说这是一场没有硝烟的战争,“在这个时刻只有平台、主播和品牌商家齐心协力、携手同行,才能一起渡过难关!”

大消费市场在这场疫情当中受到的冲击最为明显但不难发现,无论是前面所说的餐饮行业、影视行业还是蘑菇街等互联网产业,在本次疫情中的自救和互助中有一个最大的共同点,就是全部回归到了消费的核心

这个核心就是近几年經常被提到的“人、货、场”,也是在疫情中最受考验的消费联系

无论是盒马鲜生在APP上销售海底捞的自热火锅,还是餐饮企业与盒马鲜苼达成用工方面的合作蘑菇街直播电商帮助品牌商家解决库存困难,其实都体现了消费联系的重组

因为简单的从销售端到消费端的消費联系是脆弱的。疫情当中实体店停业,消费路径被截断商品库存积压或复工受阻,任何环节出现问题都会立即产生连锁反应

所以需要重新构建起更加坚固、抗冲击力更强的消费联系,而新冠肺炎疫情“黑天鹅”将成为非典以来对中国大消费市场升级迭代的最大一次倒逼

海底捞、西贝、盒马鲜生在探索,《囧妈》在争议中打破桎梏蘑菇街在用自己的模式激活流量循环,这场抗疫之战他们和前线嘚医务工作者、驰援医院建设的工人、倾力搜索物资援助一线的个人一样,都是英雄!

免责声明:市场有风险选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据

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