手工卖鸡蛋话术的点评话术

  简介:话术的较量显示心术的高丅有这样一个例子,一个服务员问:“请问您的啤酒里面加卖鸡蛋话术吗”百分之八十的人说:“不加。”另一个服务员这样问:“您是加一个卖鸡蛋话术还是两个卖鸡蛋话术”百分之八十的人都选择加一个卖鸡蛋话术,还有百分之二十的选择两个
  话术和生活息息楿关。利润不是销售出来的是谈判桌上谈出来的……

注意:会议前提醒客户手机把调臸静音提醒客户去一次卫生间,会议期间不能来回走动会中不要玩手机,会中关键点带动客户鼓掌?。

原则:产品讲解客观真实切勿进行销售误导

目的:做好会议报单准备,签好投保单或成功投保划转

关键点:微笑、自信、善于利用氛围

3、您看您现场预定多少

吃鈈穷、穿不穷、不会理财一辈子穷!专家已经讲得很清楚了,我们要为家庭提前做规划及准备今天的产品既有保障,又有收益一定是您最佳的选择,这么好的产品不是什么时候都有的,您给自己准备*万还是*万

可根据公司产品特点做概括性描述 (产说会现场人多嘈杂,產品比较复杂所以产品部分不要给客户作重点讲解)

您看旁边这位先生已经给家人准备了全面的保障,像您这样事业有成的人士一定不會让家人没有稳妥保障,感受不到您对他们的爱护吧您看受益人是写您孩子还是写您爱人?

如果前面话术促成未果现场一定要请自己嘚主管或者经理再次进行促成,产说会邀约机会难得错过本次下次机会不知在何时。

1、不要以自己的脑袋权衡客户的口袋

2、人是活的話术是死的,产说会促成的关键还是在于倾听客户关心的点用自己学到的话术专业且针对性的解答,切勿进行销售误导

3、产说会本身是感性的沟通会要学会借助环境、氛围、主管的力量做促成

4、在产说会现场一定要准备好投保单,促成以后尽可能让客户完成投保单的填寫

5、回收必须趁热打铁争取在24小时以内完成

那今天选在这个10点钟直播其实是挺尴尬的我们很多的橙汁都在上班,但好在这个直播平台它可以重播,然后大家还可以去重复的收听所以也就不影响大家正常的学習。

说实话这种新型的这个IT的技术啊,对我来讲也是一个新事物了所以我准备这次直播呢。花了很多时间但是仍然现在多少心里面還有小紧张啊,比平时在课堂上讲课的感觉好像还要紧张一点

那我今天这个正式的内容就开始了,之所以有就是的一个微课的话呢主偠是源于我们在一个一周多前吧,我们的微信君在橙汁大本营里边有一个微信群,我们搞了一个征集令就是问我们的橙汁们,大家在ㄖ常的工作里边在这个理财的营销里面遇到一些什么挑战。然后我们很多的橙汁都提出了问题,最后我们筛选出20个问题,然后这20个問题从哪一个开始回答呢?

这20个问题列出来以后我们也在想,先回答哪个问题再回答一个问题,后来我们又做了一个动作啊微橙君就是请大家投票,看看这20个问题你们最想先听哪一个,结果我们就把这个排在前几位的问题给收集起来了。那下面的话我就先把の前征集令相关的问题,把它罗列一下让我们没有参加过这个问题征集的橙汁们也有个概念。大家看到的就是我们当初征集的20个问题那么这20个问题都是大家投票选择的。

那排在第1位的是大家最关心的问题,也是我今天要分享这个课题我也把这个问题贴在这里面让大镓看得到,这是第18个问题从这个问题判断出来呢,大家对理财沙龙目前在银行怎么搞非常的关心因为银行现在有很多个迫切指标,像保险什么基金定投等等,行里面都是希望通过这种沙龙这个叫什么微沙的小型沙龙来去促进短期的业绩。但是很遗憾我们的很多的橙汁都反应啊,这种沙龙有两大主要的问题:

1、我们的活动策划很头疼不知道怎么才能够有创意,现场怎么组织

2、我们这个活动准备恏了,但是邀约其实很大的难题

所以很多银行,为了让更多的客户来参加这种沙龙想到很多的招,有的送大米有的送豆油,甚至有嘚拿土卖鸡蛋话术当然有的也会有一些很高大上的礼品。

但是不管怎么送礼物我们发现,这个客户邀约仍然是非常的困难那结果的話可想而知了,这样的活动每次搞完以后就是劳命伤财, 但是吐糟多多所以今天我就想利用这样一个微课的机会,和大家讲一讲我们嘚理财沙龙怎么突围

我想要给大家分享的理财沙龙怎么突围呢?可能和大家以往听过的这个理财沙龙的这种课程有点不一样我讲一讲峩的目标,我所希望的理财沙龙应该是这样的组织策划模式:

但是这样的一个大目标是要给大家分享完了。按照传统的这种现象的课程我们讲6个小时都不见得能讲完,有时候要讲两天所以在微课里面, 我可能要分两三次分享才能分享完

那么今天呢,我先分享半个小時那剩下的内容的话,我会再下一次再来讲甚至会下下次还要讲。当然如果你觉得听完第一次程老师讲的,有点不靠谱不实用。那你下次也就不用来了是吧如果你觉得我第一次讲的还有点道理,那我就来听听

怎么能够把他邀约过来?也就是说我们假设啊我们嘚理财沙龙策划都是不错的,那怎么把他邀约过来

这个理财沙龙,怎么策划才能够让这个内容能够吸引客户因为一次沙龙策划好了,應该听到你说下次可能就愿意来,你就不用怎么邀约了

今天我们先讲邀约方面的问题。关于这个邀约的主题的话我也会重点讲两个蔀分:

我会给大家讲一讲,我们目前理财沙龙邀约里面的四大误区典型误区,以及这些误区背后的一个共同的逻辑什么逻辑呢?我们現在的邀约基本上都是以短期产品交易为导向这个逻辑是有问题的,后面我会分析

针对这四大误区的,我们的特色性的思路你只讲誤区也不够,那你的正确做法或者说更好的做法是什么呢?那我这里边提供的解决方案是我们用知识营销来给我们的理财沙龙的邀约來做一个底层逻辑的升级。

如果说客户认可我们这个团队、认可的小伙伴、认可的理财经理、认可客户经理那其实不只是能够卖到保险、基金、贵金属等等,这一切都是完全有可能的

但是话是这么说,那他要是怎么来讲好这两个部分呢我们接着往下听,接下来我就給大家分享前面所谈到的第一个部分就是四大误区,这讲的同时我会回答这四大误区我的对应的解决方案是什么啊?

很多人会觉得是因為我们的语言技巧不行

很多人说是我们的礼品档次不够,其他的银行礼品档次特别高一说什么都来了,我也不同意

即使约来了客户,这个现场气氛不够热烈这个主讲人主持人的水平不行,没有大的抽奖所以呢来的人呢,也没好好听下次也就更加不来了我也不同意这个观点。

我们这个效果不好是因为这个现场的咨询,这个跟进工作做得不好

我针对这四大误区,来做一个我自己的拆解然后给絀一些我的建议。

第一个部分你也知道客户首要的原因是因为要提高语言技巧吗?

我不这样认为为什么呢?相反在很多的事情里面過于注重技巧,就是耍流氓比方说吧,如果咱们有谁娶不到媳妇你不能说怪这个撩妹的技巧不够,求婚的技巧不够那问题的关键,茬于你整个人的生活状态有问题没人搭理你,你当然娶不到媳妇、找不到女朋友是不是?咱们想想如果我能做一个普通人,平常的苼活能够全情投入

比方说你爱运动,你爱旅行你爱工作,那你这个人不用张嘴吆喝你没老婆,谁来追你吧你身上就自带那种万有引力,好人好事红颜红娘来了都不请自来帮你忙你还要什么技巧呢?

我们如果是把自己该做的事情做好全程投入生活,我相信啊有┅句话叫上帝就永远都不会忘记你,他会给你们美人也就是说,咱们在生活中也好工作也好,只要做好自己本分的话你就有一种吸引力,那如果我们在我们的金融理财的工作人员做好本分那我们的目标客户,就会处于一种到期的状态就是等待到期的状态了。那这個时候的话就是一点就着了,谁用这个很有诚意的直接发个短信邀请,或者打个电话不用语言技巧,客户都应该在连蹦带跳投怀送菢了没准还真是能够感恩戴德三生有幸。

可是现实的情况不是这样的那为什么呢?我们来看看现实情况是这样子,我们这个客户这麼多年了给我们推销怕了无论是在大堂里面、我们平常发短信骚扰还是我们打电话给某个客户,客户都怕了大家可以想象,客户来大堂的时候面对面的情况下,它都是防火防盗防推销你想聊什么他都是躲闪的。

现在如果我们想指望面对这么一群客户,你把电话冷鈈丁的打过去就一个电话,你想把他约过来他能爽快的答应我们赴约吗?我觉得人家可能挂电话还来不及所以呢,我们整个的社会環境已经改变了我们客户已经不像是5年前10年前那种小白鼠,没有见过世面没有接过推销的电话,现在他们都是饱经沧桑的是一种惊弓之鸟型的,所以你再好的电话技巧你就说一句,你好人家就挂了。

我现在自己都这样的因为我在深圳,每天收到很多的推销电话说实话,他没怎么说后面的任何的产品还没给他用技巧,我就挂了所以,靠一通电话两通电话是很难搞定的,实际情况是怎么样嘚一通搞不定,很多人打第二、三通有时候行长也会激励我们去打。当然我们这里也不是怪行长,行长肯定也不太懂营销这也能悝解,但结果是什么越打糟糕,这就是我在工作里边啊我在这个以往培训,有依赖的现状很多客户经理、理财经理跟我说,老师啊唉呀,我真是不是不愿意打电话是因为我只要打一个电话,比上次的效果还要差更糟糕,这不是恶性循环嘛所以我不打电话是保護我们的客户,不是违抗我们行长的命令所以,其实每一个不爱打电话的客户经理、理财经理这个背后都有一份委屈的心。大家同意嗎

这么看来的话,我们邀约不到客户关键不在电话技巧上,所以如果大家以前听过很多电话邀约技巧的话,那我再给你必须要说一丅程老师在出道早期的时候,经常给很多的员工讲电话技巧后来我会慢慢的觉得,都是自圆其说的真的效果很糟糕,反正根本就没囿用啊效果很糟糕,那问题出在哪里呢老师的电话技巧提高了没有用,对邀约客户那应该干吗呢其实关键问题在哪里?只要客户的內心里面还把我们当做一个推销员的话我们再会打电话,他也会本能拒绝沟通你平常接电话是不是只要感觉对方有一点点推销的感觉,你就不管它后面讲什么你把电话挂了,所以这里面不是电话技巧的问题而是我们的角色的形象的问题。

很多的沙龙邀约我们都只能打给熟客,但是这些熟客呢已经看了n次,但是我们这些熟客呢已经看到了n多次沙龙,是没有用的好了,那问题来了那你不是很熟的客户,我们该怎么去邀约呢也就是说,我们前面不是说了吗是因为推销员的形象导致了我们电话技巧再好也没用,那该怎么办

艏要的工作是这样子的,我们要在打电话之前请注意是之前。这种日常的维护里一点一滴的建立起我们不是推销员的形象反过来是什麼呢?就是金融顾问的形象啥意思呢?推销员是代表银行的利益代表我们员工个人的利益,而金融顾是什么呢代表客户的利益的。所以我们一定要在电话前的日常维护里边通过一些点滴的工作,建立金融顾问的形象

那这个时候呢?其实我们电话技巧不怎么好我們的邀约成功率会大幅提高,为什么这么说呢因为一般你是平行的,就像我们在日常的工作里面不断的去通过一些动作建立金融顾问嘚形象。那你想想那客户以前不太了解你,慢慢的通过你这个形象的建立觉得这个人还挺让我放心的,所以它就处在一个什么状态呢可能要主动的表达感谢的状态、主动的给你打电话咨询问题的状态、是你把电话打过去的时候或者人家起码会客客气气的很亲近你的,吔就是你的电话打过去了人家很容易加我们的微信,对吧很容易答应来网点坐下来聊聊,这就很正常了

如果是医生给患者打的话,夶家觉得容易吗一打一个准对不对?!但如果这个药贩子给患者打电话那就很难了,它的技巧再好也不凑效所以我说啊,医生是没囿什么太多的销售技巧和邀约技巧的但是就特别符合卖药的,而要药贩子、资推销员就不一样了天天练电话技巧,但失败率非常的高成功率特别地低。

那现在又有人可能会问了老师,您都知道以前我们无论是接受的培训,就是以前师傅怎么教我们也好或者是这个保险公司、基金公司他们分享的也好都是把我们打造成卖产品的推销员,这个形象在客户心中已经根深蒂固了那您现在说打电话前呢?还有建立这么一个形象我都给没见过他,我要怎么建立起专业形象呢非常好的问题?

接下来我就给大家分享关键的部分我们怎么能够在打电话之前,给客户建立起金融顾问形象受客户欢迎的形象,甚至让客户愿意投怀送抱受尊敬的形象呢?我先提供两个方案:

峩们日常维护的时候的知识营销什么叫做知识营销。

这个大家要去看文章了推荐我们橙语堂上面的一篇文章《不邀之约》,我们有系列的不邀之约文章大家可以到橙语堂里面去找,那个里边就讲解了我们应该怎么样的点点滴滴的向客户做这个分享知识营销这是第一步。

我们在邀约前期的知识营销请注意,前面讲的是日常维护的知识营销第二个部分是要邀约前期的知识营销上也就是说你平常的基礎打好了。但是如果你想邀约的话,你还要在关键时候再加一把劲

那第一张图片,大家点开看最右边你会发现我们有一系列的知识營销,那个专业增值的部分就是知识营销这个八段锦是八周的意思,我们这个睡客唤醒项目就是发送我们的八段锦。

大家可以看一下伱的分五大步骤:

就是你要给客户确定一对一的客户关系你告诉他啊,我走马上任了

就打电话前的预热啊,这一类的话主要是知识营銷啊大家可以看最右边啊,当然有专业深度的情况则行专业深度以后再讲。

好那关于怎么做领养、怎么做预热,大家可以去看不邀の约这篇文章甚至包括怎么打首电,我们在那个文章里面都是一些简单的示范那这个文章呢?

因为是已经写于半年多前了现在我们巳经有了1.0、2.0、3.0、4.0内容升级了,以后咱们慢慢聊

接下来我们看看第二张图片,很多人说老师,你一直讲知识营销这个是什么东西,知識营销简单的说就是我们这张图上已经讲到的,我们在不断的给客户分享金融理财的知识不是教作卖产品,而是教客户怎么理财你鈳以看,左边那个理财基础、理财工具、理财产品、比较环境大家知道了吗?

你看这个理财基础是哪些知识营销给客户分享个人财富管理的4个步骤,这4个步骤接近200字家庭理财配置的七大定律。标准普尔家庭资产配置的四个象限我们橙语堂都有这种文章,大家可以去搜

普通投资者如何应对通货膨胀,跑赢时间这些都是金融知识,如果你平时给客户分享这些东西客户是不是慢慢的形成了你是她的惢目中的金融顾问形象。甚至你还可以跟客户分享怎么买基金最省钱、黄金保养的小技巧、轻重缓急购买保险策略方针配置银行的理财產品,五大问题值得关注比方说怎么看风险。教客户存款小窍门、如何安全的使用手机转帐、怎么减少银行卡上不必要的费用支出比方说这个跨行转账啊,我们减少不必要的费用或者是怎么免掉这都是小知识,还有你看牛市是买股票买基金这些全部都是系列的知识營销,一旦我们跟客户分享这种系列的知识营销以后慢慢的,你在客户心目中的推销员的形象就越来越远了而金融顾问、理财顾问的形象就越来越好了,这就是日常的维护

但是除了日常的维护,你再打电话邀约之前最好做一个短期的预热,我们最好在日常中做好還做一个邀约前期的知识营销。是什么呢我来给大家公开的案例你就明白了,我先讲一个小故事去年春节之前,我们在深圳农行的营業部啊给他们做辅导,那么他们当时呢有一款产品,是急着要提升业绩这个存贷通银行应该都知道,说白了就是客户在我们的贷款那怎么能够让我把那个闲散资金存进来比利息,我们客户的存款增加客户的利息减少。这是二全其美的事情

按说这么好的产品应该咑个电话去客户给我买的都很好买,对不对但是效果很糟糕,而且当时分行为了鼓励我们的员工打好这种电话去卖这个产品,还给了┅个水杯作为小礼物就是如果你过来跟我聊聊,我就送你一个水杯你看这个多好,但是非常遗憾效果非常的差,其实不讲那个水杯還好越想那个水杯更麻烦了。我不知道大家有没有这样的体会所以有的时候,你不说拿礼品去沟通客户可我还把你当朋友,你拿礼品拿过去你就小瞧我了对不对?

从心理学角度来讲当你拿礼品去邀约客户的时候,他一定会觉得你这个被赋予某种动机否则你的产品本身就很好,你干嘛还发礼品呢所以这个里面从心理这个角度来讲他就讲不通的。

有人就问了老师,那你怎么去邀约客户的或者不鼡邀约在电话里把他搞定我们看看我们用的是邀约前期的,或者是产品销售前期的系列的知识营销我来给大家发两张图片来看一下:

夶家可以点开这个图片看看,这两张图片有五条知识营销的短信都是我们的深圳农行的营业部的,我们优秀的员工写的程老师只是做叻简单的修改,大家可以看看这五条知识营销短信当时,就在两天之内就创作出来了

然后,我们就让一线的员工就是个贷经理、理財经理给客户去发。依次发了这五条短信大家可以想象你站在客户的角度,如果你收到这条短信你会有什么反应,你们看清楚第一條是说什么呢?传闻就是2015年有两样东西全国闻风丧胆,北京雾霾深圳的房子实话说呢安居乐业,这个2015的房价飞涨2016年没见缓解,年关叻很多人打听什么买楼按揭,怎么用房子做抵押等等因为这些提问呢?我们整理了7条小知识是要跟您分享那就意味着什么呢?我们告诉客户我们主要分享系列知识。

那接下来第二条是什么房贷小知识,你看因为当时是元月份嘛,很多客户突然发现我1月份的房供怎么不降反增呢?因为央行五次降息你给他解释这个疑问,其实这条短信发出去以后当时就有很多的客户开始打电话问他,是啊這个1月份怎么回事啊,怎么没降反增是呀,因为这个5次降息

你想想都已经主动把电话打给你了,你觉得邀约容易吗或者说你不用邀约你就直接推销产品,甚至很容易把话题引到上面去后面的呢,我就不再仔细的讲大家去看,因为时间关系的话我们后面还有很多內容啊,后面还有香港关于契税啊,就是客户在买房的过程里边关于契税的知识怎么去做这个契税,还有就是这个房子转按揭

大家鈳以想象一下通过这种系列知识营销啊,再加一把火你说这个客户是不是要主动投怀送抱了?是不是该问的问题了该来银行的来银行叻,所以你说邀约还有什么难的呢我再总结一下这部分的这个观点

1、我们约不来客户不是电话技巧的问题,而是我们平常角色形象的問题所以要解决邀约的问题,要在电话前建立起这个顾问形象客户就会不请自来。那怎么建立这种形象呢我们就用知识营销,系列嘚知识营销来解决这个问题因为知识营销,也不用花很多时间你一键群发1万个客户和10个客户的成本是一样的,所以你也不要说你没时間有人说,老师哪这个知识谁来帮我创作?第一个我们橙语堂上有无数的知识营销案例,你可以借用拿出来稍微改一下就可以用叻。

2、大家是有心人我们橙语堂有很多群,有橙汁大本营有橙汁1、2、3、4、5、6、7群,如果你在里边经常和我们全国的各大银行的橙汁交鋶的话你一定会逐渐的学会如何使用知识营销,就自己创作你想怎么创作就怎么创作?那那个时候的话当然就不是问题了第二点结論是什么呢?以往的沙龙把客户搞伤心了客户不来,你怎么约他也不来那这个时候就涉及到我们要重新设计我们沙龙内容了,这一点我要到以后的微课给大家讲。

第二个误区很多的时候约不到客户老是说我们的礼品档次不够,还抱怨行长说我们礼品档次那么差,其实真正的问题应该是不在这里我们可以想一想,就算你是有好的礼品如果客户是跟着礼品来的,这样的有价值吗

我先讲个故事,囿朋友跟我分享一次特别的买鞋的经历我们从这个里边看看人家会怎么做营销,看看对我们有启发走进鞋店,中国人的话一般第一呴话问什么,有什么优惠吗有什么打折吗?按照传统的销售人员他会怎么回答?有啊先生,我们这边打五折你要诚心买的话,我還送您鞋带但是这个销售员不是这样做的,他这么说的很高兴你走到我们店里来了?至于有没有打折有没有礼品送,我就先不能告訴您了凭什么不告诉我,是这样子的如果你还没有看上鞋,还没有了解这个鞋是不是真的适合你我太早地告诉你我们的优惠,告诉伱我们的礼品我觉得呢,这不仅帮不到你还干扰你因为您是要买鞋的,而不是为了便宜的当这样子说完以后,大家想一想你会不會对这个销售员肃然起敬。我那个朋友就告诉我她说是从这以后他再也不一进门就能就问有什么优惠,他觉得如果这样问,对不起鞋当然也对不起那个营销员工了。所以这反过来告诉我们,当我们不用履行不用优惠的时候恰恰就体现我们的价值,不用礼品、不用優惠我们的客户亲近我们、感谢我们,我们还可以把鞋卖掉这是多么好的事。

那为什么要这样做呢其实啊,我们做一个优秀的营销囚员客户能够遇见我们就是最好的礼物了,因为我们能帮他在那么多产品里边能够挑到合适他的这已经是非常好的礼物了。他能听到峩分享最好的东西这也是缘分嘛,还有什么比这个更值钱的呢那这么说呢,是不是做礼品就不能够用了不是,是礼品只能作为客戶购买后的惊喜,而不能作为购买权的条件也就是说,如果客户来参加我们的沙龙在现场我们做一个小惊喜送给他。这是锦上添花的倳但是千万不要再说来吧,我们有礼物这太low了。

这个让我们自身的价值没有了让我们的产品价值没有了,这是把营销颠倒过来了楿当于我们花了很大的代价去策划的沙龙,我们承认它没有价值因为它还不如是礼品值钱。我们要送礼物才能发售我们的沙龙你说这個是多么悲哀的一件事情。

那现在我们来思考一个问题那为什么客户那么在乎礼物呢?其实原因在哪里呢当客户他把自己和我们的关系进入交易关系的时候,他把我们看到推销员的时候他就会索要礼物,因为他觉得呀他花的每一分钱都是在成全我们的业绩,是在帮峩们他居然在帮我们,他当然想要索取的多一点但反过来,如果我们在客户心目中被进行专业人士的时候那他就不会向我们索要礼粅了。你有没有听说过患者住完院以后去见医生说你要给我什么礼物?你说怎么回事我这一个月一共花了5万块钱了,你不给我送你什麼吗有这么多的吗?没有所以呢?这个是一个本末倒置的事啊

所以如果约不来客户,我们就以为是礼物不够好要用更好的理由去誘惑客户,而不是去想办法改变客户心中推销员的一个角色形象的话那我们就已经找错问题,找错了问题这就是错上加错。

这个错误昰很明显的一方面,即使你有礼物送也会出现这个边际效应递减,因为客户胃口大了这是你给得了,下次给什么呢而且在一定程喥来你也害了客户,因为礼物会成为客户财务决策的干扰因素会诱导或者做出错误的决策,这害了客户啊

可是也有人会说了跟老师,囿的客户就是喜欢怎么办如果客户真的是很喜欢礼物,那怎么办呢其实在这个时候啊,我们是有这个很好的话术给大家的话我今天茬这里不做示范啊,所以大家需要的话我们可以给大家再额外的做一个分享。

当客户说:小王你看一下招行、民生,浦发给我什么峩都没要呢,你那啥都没有你好意思,那这个时候你该怎么回答这里边其实有一个特别好的话术,但是这个话是背后反应也是我们的這个顾问的角色就是你要回到专业的部分,细节我们不讲由于时间关系啊,总之来讲的话这样的客户我们要温柔的(XX32:25),怎么飞回头画絀实力啊好了,那问题来了老师你不给礼物,那怎么提高压力的成功率其实我们来看看,我们有很多东西就是礼物我们有很多东覀比礼物值钱,大家可以看看第一个我们日常维护的知识营销是不是好的礼物,我前面示范的每周给我发一条知识营销短信,教我们怎么识别风险、买保险怎么防忽悠、买指数基金3个基本的要素是什么等等这都是很好的礼物。

我们邀约的前期的知识系列刚才给大家汾享一个存贷通的一系列的知识营销,我们以后会分享很多的产品的知识营销的系列营销这些都是最好的礼物,有了这些礼物的话客戶就不会再去在乎你额外买一个其他的东西,所以当客户一直找你要礼物的时候我们应该反省的是,说明我们的顾问形象没有建立起来他没有把你当专业人士,把你当推销员当然要礼物了。其实相反如果我能平常日常的知识营销做好了,给了礼物我们在邀约前这個系列课程,也做好了也给了礼物。那其实客户真正见到我们的时候不是我们再给他礼物了,是客户给我们礼物向我们表达感谢,應该是这样子就像患者你在医院花了100万,离开医院的时候你也要感谢医生,而不能说我在你这里花了100万你给我什么礼物,对吧这個关系是完全不一样。所以希望各位好好去思考这件事情

我刚才稍微顿停了一下,看了时间转眼差不多50分钟过去了。大家如果在听的過程里边一直在听的话,这种感觉可能有点疲惫了所以我接下来的内容呢,我就想先不讲咱们再改个时间给大家介绍分享,开始我吔讲了这个关于这个活动的首场邀约,它本身是一个很大的课题啊我们在线下上课的时候可能讲一两天啊,能讲好了就不错了所以峩就暂时先停一下,然后给大家补充一点信息啊,大家听了这么多可能是对知识营销这个东西蛮感兴趣的,那怎么去找呢我现在给夶家放几张图片好,其实你在橙语堂上是能找到我们很多这方面的素材的大家看得到上面为大家做的截屏就是橙语堂上面的系列的这种知识营销和情感营销,情感营销由于今天时间关系没有谈到也就是说你平常是有很多的素材可以使用的,而不是没有就希望大家先拿橙语堂现有素材,去做你的日常的客户维护也包括在要约之前的这种系列的产品类的知识营销实践使用。让你的客户心目中建立起这个金融顾问形象然后你再提交知识营销就显得特别简单了,也就是你基本上不用太多的语言的技巧客户可能都已经主动来找你了,其实這种案例特别多的啊时间关系,我接下来就分享几个关于我们这样做的效果怎么样的案例。

能够直接给它的截屏就是只要你这么做的僦是营销等系列你会发现客户现在会主动来找我们的,我们一起来看最近我们橙语堂有几个学习的群里边他们精彩的分享,我们看看他们就在这两天啊,客户是如何来主动找他们的我不知道大家有没有看到,这两张图片就是我们睡客唤醒的一个学习群是公益的,這也是没有收费的公益群然后,我们其中有一位学员你看那个绿色的部分就是,就是在同一天的时间之内也有好多的客户给给他要主动加微信。你想你的客户从来没有见过你哦你只是发了几张知识营销他就主要加我们微信,那这个客户我们邀约是不是只有一步之遥叻无论是邀约过来网点坐坐,还是邀约参加我们的是不是已经很简单了,难度已经低多了还有更精彩的,就是仅仅做了知识营销┅个从未见过面的客户,第一次上门就买了100万的理财我们来看看,就在前两天发生的大家看一下,我们有位叫梁静宜的同学她在客戶没有做任何的邀约的情况下,客户第一次来就买了100万的理财保险这个对我们来讲可能是不可思议的。因为我们平常在主动打电话在夶堂的拦截客户去见面运用复杂的营销技巧,你会发现都很难搞定这个客户是我们没有见过面的。

另一个案例就是最后一个我们的客戶来买了各种定投,我们来看看客户买了什么是黄金积存和基金定,这个客户也是从来没有见过面你看好久了,沉默好久的客户在萣投的知识营销短信发出去,近十天左右的时间客户就主动上门。所以我们现在开始改变这个传统的营销观念,不要太多的去使用所謂的电话营销技巧不要太依赖所谓的邀约技巧、现场营销的技巧去搞定所谓的客户,我们应该真正的回到哪里呢做好我们本身,我们夲身什么就是每一天就去思考,我怎么能够做专业的事教客户理财、教客户贷款、教客户用好信用卡、教客户怎么样做好家庭风险性嘚规划、教客户买基金应该从哪个角度去去买?你只要把这些知识不断的去分享我们的客户对你的认同度非常高,你不打电话他都投怀送抱你要打电话,那基本上就是叫之即来了那这样的话你就不会太存在所谓的邀约的问题,当然了可能说的有点夸张了,我们有的時候仍然是需要邀约的那怎么去邀约,以后我们在讲我们要去怎样打电话邀约哦今天因为时间的关系的话,我们就先分享到这里那麼在下一次的微课里面,我还会继续接着分享

简单的预告一下,在后面的微课里面呢我会给大家分享一个完整的沙龙的案例,我们怎麼样去策划这种跟以往不同的沙龙,像这种沙龙的客户只要来一次,下次还想来已经有这样的案例了。

第二个来讲我们很多的橙汁在我们在群里讨论怎么策划保险、理财沙龙我们邀约客户的时候,他们是给我们提供了很多示范然后他们的一些邀约短信、邀约的电話怎么打,都给我做个示范那我在下一次我们的直播里边,我就会给大家去点评那些短信有什么问题,这些邀约的电话有什么问题包括专业主讲人大纲,有什么问题啊

大家有兴趣的话可以继续关注我们的微课,那我在后面会分享更多的案例我们保险的微沙怎么做、信用卡的营销怎么做、定投怎么做,其实都可以通过知识营销去完成这样的案例我们已经做了很多了,所以讲的都是已经发生的而鈈是我们想象出来的。

好了那各位如果想要继续听到我们以后的微课呢,其实也蛮简单就是大家可以关注,我们微橙君发的二维码洇为我们也不是所有的人都会让他进,因为毕竟不太好有些人可能现在发广告的,那我们就可能要拦截一下第三个来讲就可以关注我們的橙语堂二维码。因为有人说老师我没时间听你的微课,让我看这个文章那也没有问题啊,大家可以扫码关注橙语堂去看看里边那些就是 知识营销。情感营销电话怎么打,基金怎么卖存款怎么拉。

其实我今天讲的内容在我们橙语堂的文章里面几乎都有,所以伱要是个有心人的话呢你也不一定要听我的微课,你去看看下面的文章反正有多种选择,目的只有一个希望我们橙语堂可以帮助到夶家。

因为平常我也知道银行真的很辛苦以前我做培训的时候,你们都是礼拜六 礼拜天来听我的课。所以现在互联网的微课真的太棒叻我们随时随地使用碎片化的时间我们就可以学一点。

还有听完这个课要是有疑问的话,你可以在我们群继续提问我在下次微课里媔,继续回答大家大家辛苦了,那么到这里为止今天我们就先说到这里,谢谢大家

(为了整理这段微课,橙汁大本营黄志遥童鞋付絀了很大精力在这里,微橙君代表所有爱学习的橙汁小伙伴向他表示感谢。)

带你入群一起玩耍、学习

我要回帖

更多关于 卖鸡蛋话术 的文章

 

随机推荐