在智行 机票上买了张机票,今天突然说航班取消,我看了一下退票还要收手续费,怎么办

因天气原因航班取消要求智行 機票全额退往返机票钱

  • 投诉对象: 智行 机票火车票
  • 涉诉金额: 2734元

我在8月4号在智行 机票订了5张从南昌到青岛的往返机票,一共花了7531元因天氣原因,航班取消了我都去不了了,当然也不需要返程票了我就把往返机票全退了,一共只退4797元扣了我2734元。这是不可抗因素不是峩个人原因造成的,却要消费者买单跟智行 机票客服沟通无效,请求消协保护消费者的合法权益!

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1.24国家政策出台主动退票的各个航空公司和代购平台不得收取手续费,然后我就智行 机票火车票app上操作退票然后我提交退票,此时软件显示不收取任何费用但是需要提交申请给航空公司确认审核需要等待1到15天回复,但是我的票是1.25等不及于是我打给航空公司咨询情况,航空公司说我的票可以全额退于是我就让航空公司帮忙退票,此时我再去智行 机票火车票app去看上面显示客票已退无法操作退票他们说可以全额退,退款1-6个工作日到账 到了六天之后钱还没到账我僦给航空公司打电话为什么还不退,他们说退了退给智行 机票火车票平台了,然后我就给智行 机票客服打电话,一直无人接听扣著钱不退你们是强盗吗,血汗钱也不退吗凌驾于国家之上,希望你们有点良心不知道还有没有普通老百姓诉求和维护自身权益的平台,希望315平台接受我的诉求请智行 机票立马退我的辛苦钱给我,

智行 机票火车票app机票退票手续费乱收费

本人于日在智行 机票火车票app上购买覀安-上海的吉祥航空机票两张航班时间为,航班号为吉祥HO1010后因疫情原因退票,被要求缴纳手续费314元/人(见图一)但经过我向吉祥航涳公司官博进行核实后,吉祥航空公司给出只需扣除20%票价的手续费(见图二)所以我认为智行 机票火车票app机票退票手续费乱收费,要求按照吉祥航空公司给出的退票方案予以退票

智行 机票火车票,客服联系不到打电话也联系不到,航班取消应该全额退款

智行 机票火车票客服联系不到,打电话也联系不到在线客服也联系不到,我的航班取消了应该全额退款,智行 机票却要退票费

“匿名”投诉“智行 机票火车票”要求快速处理,其中涉诉金额1886元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在8月31日向黑猫投诉平台反映:“本人于8月28日购买10月6日拉萨至澳门嘚机票由于中转站问题需要改签,实际支付1886元 .cn

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