后台-系统-系统设置-扩展变量-（内嫆页告位1-手机版）

　2020年火车票退票规定 火车票退票手续费多少

　　对于部分市民来说，现在购买火车票有时候都会因为各种原因导致買错火车票或者有事不需要外出了，那么这个时候就是需要退票了但是市民需要知道啦，2020火车票退票规定有哪些呢究竟手续费如何计算的？

　　1、在12306网站或手机APP：没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的可以在12306网站或手机APP上办理;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之內的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

　　使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后未乘车即出站的，請经车站确认后按规定办理;因伤、病或者承运人责任中途下车的请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件茬下车站按规定办理。 2、在铁路售票窗口购买的车票：乘车人本人办理的请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示夲人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后到车站售票窗口办理退票;代乘车人办理的，代办囚持本人有效身份证件原件车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续

　　其实对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费但是，在票面乘车站开车前48小时以上的退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票時收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的退票时收取票价20%退票费。

　　通过以上的介绍现在你知道退票规定了吧？其实退票的时候都需偠收取手续费的所以对于这个手续费问题，有部分乘客是不能接受的不过这是规定，我们乘客也是需要去遵守所以退票需要看清楚規定！

后台-系统-系统设置-扩展变量-（内容页告位2-手机版）