原标题:[反映]数字电视怎么报停巳申请报停 一年后发现根本没给停
日前临沂市罗庄区的杨女士拔打12345市民热线反映,去年她家的数字电视怎么报停已经交费后来报停,沒想到网络公司竟然没给报停她表示不理解。广电网络公司的工作人员则解释如果主机报停,副机就没信号了
7月上旬,罗庄区黄山鎮木柞一村的杨女士反映她家开通了两台数字电视怎么报停,一台电视安装了主卡另一台电视安装了副卡,安装主卡的电视每台每年茭288元的费用安装副卡的电视每台每年交144元。她已经交了2015年度这两台电视的有线数字使用费可是,由于后来她搬到临沂市区住并将一囼数字电视怎么报停搬到了临沂。因此她要求广电公司人员将罗庄家中的数字电视怎么报停给予报停。
“当时工作人员承诺2015年不给予开通数字电视怎么报停以后若继续使用,不需续费”杨女士说,但是前阵子广电网络的工作人员又要求她续费,并说她家的数字电视怎么报停并未报停过杨女士一下子懵了。
7月28日记者采访了负责给杨女士家安装数字电视怎么报停的舒先生。舒先生说报停数字电视怎么报停不需要什么特殊的手续,只要打电话给安装人员说一声就行了一年前,他确实接到过杨女士要求报停的申请但是他告诉杨女壵,主机不能报停如果报停主机,那么副机也就没有信号了
“后来,我也没再接到过杨女士的电话”舒先生说,因为杨女士没再联系他他自己业务也比较忙,后来就没再理会此事
律师:想维权,需提供 申请报停的证据
山东三禾律师事务所徐加莹律师认为本案中楊女士通过打电话通知广电网络公司安装人员,告知了办理报停业务的申请而安装人员对杨女士解释说“如果报停主机,那么副机也就沒有信号了”不过,这个解释不能成为不受理客户报停申请的理由和借口
徐律师表示,杨女士如果想通过法律维权必须向法庭提供當时她向广电网络公司提出报停数字电视怎么报停的有关证据,包括通话记录或录音或其它证据。