如何避免离职员工离职带走老员工带走不了客户资源

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-04 03:58 标签： 员工离职带走老员工
别让离职了的老员工离职带走老員工抢走你的客户！

      很多中小企业的发展现状是：规模不大但业务做得还行，主要是几个业务员经验丰富一个人手里维护者很多客户資源，老客户维护得不错又不时会发展一些新客户。
但这些企业的老板对这种现状有着很矛盾的心理：一方面他们希望这些老员工离職带走老员工能积累更多客户资源，带来更多收入；另一方面他们又担心万一这些老员工离职带走老员工某一天离职那他们手上的客户資源就都会很容易被带走。这种情况还是很有可能发生的究其原因还是因为这些老板缺乏专业的客户管理经验。如果老员工离职带走老員工的离职如果不可避免那老板最低限度也应该保证客户资源不被带走。

很多中小型企业都是业务员开发维护客户老客户的跟进记录、和开发的新客户记录都是业务员一手掌握，一旦员工离职带走老员工离职客户资源就会被带走，可能造成企业大客户流失由此导致嘚连锁反应有新员工离职带走老员工由于不了解情况，上手很慢人力资源浪费十分严重。
使用来肯云商系统后企业能运用系统内的CRM客戶管理功能对客户资料进行统一管理，业务员可以通过手机登录来肯系统操作不管身在何处都能打开手机直接录入客户信息，每当有一個客户录入系统会建立一个该客户的单独资料，之后每一次交易都能在系统内持续更新

      而且公司可以在系统内设置业务员的客户管理權限，所有客户资料由总部统一管理即便老员工离职带走老员工离职也不用担心客户资料被带走。重要的是新员工离职带走老员工以来僦能直接快速上手提高他们的效率，降低人力资源的浪费！

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以往传统的教育机构都是通过发傳单、打电话来获取客户资源由于现在人们对传单和陌生电话越来越反感,拒接率越来越高,再加上国家政策上对电销的管控越来越严,传统營销模式效果明显下降。教育机构也改变了营销思路转战微信营销微营销前期就是让客服疯狂加粉,无论是线下还是线上引来的客户、不管精准与否先加进来再说,先养着后期再慢慢转化,反正都在微信里也跑不掉。这样前期效果确实很明显,许多教育机构都转了钱但是到了后期,微信管理问题慢慢浮出水面。这篇文章就是教大家如何解决问题,希望能帮到大家

我们通过两个实例来深入了解一下教育行业在微营销模式中遇到的具体问题。

江苏一家专升本培训机构,在去年遭到3名学生家长联名来培训机构要求全额退款,不退款就去法院上诉校长听到这樣的消息当场都懵了。后来经过跟学生家长交谈了解到,这些学生家长当时给孩子报的都是50000元的vip保过班,但是孩子没考过,当时和这些家长对接嘚客服人员在微信上给家长承诺,如果学生没有考试不过关,全额退款家长们当场把到时的聊天记录拿出来让校长看。但是按着该培训机构嘚正规规定是,没考上补偿一半费用校长找相关客服人员过来当面对质,发现早在半年前就离职。打电话联系也无人接听最后没办法,不想紦事情闹的太大,影响培训机构的形象,只好给这三名家长全额退了款。

客服人员为了成交客户不顾培训机构规定,微信上随意承诺客户,一旦出叻事还是得培训机构处理后事可见客服微信监管问题不容忽视。

郑州一家英语培训机构,也是微信营销模式,公司引来的客户都会让客服人員添加到自己死人微信上就在今年上半年出现了一件公司最不愿看到的事。一名老客服离职,带走大批量的微信客户,跳槽同行公司当上了愙服经理该机构老板是又气又恨,但是没办法,客户都加在客服的私人微信上,我们也无权管理,只能由着客服带走。

公司花高价辛辛苦苦获取來的客户资源,被一个离职客服轻松带给了同行,让你你气愤不气愤可见教育机构的微信客户资源安全存在很大隐患。

教育机构微信营销出現的问题仅仅只有这些吗?远远不止,今天我就一一给大家罗列出来

1、客服通过微信走私单、吃回扣

2、客服离职带走客户资源

5、客服删除微信聊天记录

6、客服工作量无法统计

8、微信好友过多,不能同时对接

这几点都是教育机构做微信营销经常会遇到的问题,大家可能都遇见过这些問题,由于没有找到合理的解决方案就抛到身后、置之不理了,任由员工离职带走老员工无法无天。这是一种极其不可取的想法遇到问题就偠竭尽全力去寻找解决问题的办法。你都还没有了解过奥创工作手机微信管理系统,你怎么就知道这些问题解决不了

那么问题又来了什么昰奥创工作手机微信管理系统。

奥创工作手机微信管理系统就是专门为解决微信营销企业在运营过程中遇到的各种问题而生的接下来就告诉你们他强大的功能。

l  实时查看员工离职带走老员工微信,监管员工离职带走老员工微信上的一举一动

首先给自己的员工离职带走老员工烸位配备一部工作手机和工作微信,在工作手机里植入奥创工作手机微信管理系统,在通过微信与系统管理端的对接,管理员在系统后天可以实時查看员工离职带走老员工微信聊天记录包括文字、语音、视频、图片、手发红包转账等等,员工离职带走老员工私自删除聊天记录也不怕,後台依然有记录,这些记录会实时上传云端,只要你不删除,记录就会永久保存有效解决了员工离职带走老员工删除聊天记录的现象。

l  敏感操莋预警,防止员工离职带走老员工走私单

奥创工作手机微信管理系统会默认收发红包转账、删除联系人、删除聊天记录、收发名片等等为敏感操作,你也可以在管理端后台自己添加敏感词汇,例如"百分百包过""全额退款",到员工离职带走老员工在和微信客户对接的过程中涉及敏感行为時,后台会第一时间预警并以短信或者邮箱形式通知到管理员,让管理员第一时间发现问题,解决问题有效解决员工离职带走老员工走私单、吃回扣、贪污公款等问题。

l  隐藏客户信息,源头保护客户资源

在奥创工作手机管理端,可以将员工离职带走老员工工作手机上的客户微信号、掱机号、通话记录全部隐藏,防止员工离职带走老员工用私人微信添加客户员工离职带走老员工离职上交工作手机,带不走一个公司客户资源。有效解决员工离职带走老员工离职带走客户资源的问题

l  一号多聊,一键转接,避免客户无人对接

奥创工作手机微信管理系统可以实现一號多聊、互相转接客户,客服在对接客户的过程中坑定会遇到解决不聊的问题或是对接不过来的情况,这就可以及时转接给其他客服人员进行哏进,减少客户等待时间,避免客户长时间无人对接,增强客户体验感,提高客户转化率。有效解决微信客户太多,不能同时对接的问题

不论是教育行业还是其他行业,遇见问题不要总是感觉根本就解决不了,一定要竭尽全力去寻找解决办法,就想教育机构遇见的这些问题一样,有多少人感覺解决不了而置之不理,奥创工作手机微信管理系统不就迎刃而解了

一到年底企业最担心员工离职帶走老员工离职，损失的不仅仅是人力成本更重要的，是客户资源的流失

现在是微信营销盛行的时代，客户资源基本上都在员工离职帶走老员工的手机微信里员工离职带走老员工微信信息得不到有效管控，一些员工离职带走老员工在离职时很可能会带走大量客户资源导致前公司利益严重受损。我相信没有哪个老板喜欢眼睁睁看着自己辛苦得来的客户被离职员工离职带走老员工带走，都想改变这种現象可是该怎么改变呢？

给每个员工离职带走老员工都配一个工作手机把原来手机微信号里的好友全部导入到工作手机里，工作手机通过与后台的对接在后台可以实时管控员工离职带走老员工聊天记录，员工离职带走老员工在微信上的一举一动在后台一目了然。同時微信上的所有客户信息都能上传到云端长期保存在工作手机上的客户信息，员工离职带走老员工是带不走的永远属于公司资源。

销售人员跟进用户时需要及时反馈跟进动态，包括用户的拜访维护记录鱼汛工作手机可以对沟通记录消息内容及用户画像数据云端存储備份，支持随时查询、下载、导出同时还支持隐藏客户资料中电话号码，防止客户信息泄露

这样就不用担心客户资料被离职员工离职帶走老员工带走，同时新员工离职带走老员工在交接时能更好掌握客户信息和销售动态，业务更快上手降低培训成本。

聊天记录管控老板在后台可以实时管控员工离职带走老员工的在线情况以及所有的聊天记录，包括文字语音、图片、视频。

敏感操作监管管理员鈳以再后台设置敏感词汇，当员工离职带走老员工发送消息的内容里包含有敏感词汇后台会第一时间预警，通知管理员及时处理杜绝損害公司利益的行为。

微信财务监管在后台有清晰的收发红包，转账记录今天某个员工离职带走老员工收发转账多少钱，有没有收取愙户红包都一目了然。

电话录音鱼汛工作手机所有通话实时录音，在后台可以随时随地查看员工离职带走老员工通话记录以及收听通话内容，还可以下载录音文件

短信备份。鱼汛工作手机上的所有收发信息实时上传管理员在后台可以实时查看每条短信的详细内容。

今天就说这么多了哈。

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